KAMUS INDIKATOR MUTU

INSTALASI LABORATORIUM RUMAH SAKIT SUMBER SENTOSA TUMPANG

INDIKATOR MUTU INSTALASI LABORATORIUM RUMAH SAKIT

SUMBER SENTOSA TUMPANG

Berikut merupakan indikator mutu Instalasi Laboratorium RS Sumber Sentosa Tumpang

Judul Indikator Mutu Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium

Ruang Lingkup Meningkatkan pelayanan waktu tunggu pasien
Dimensi Mutu Efektifitas, kesinambungan pelayanan, efisiens
Tujuan Tergambarnya kecepatan pelayanan
Definisi Operasional Pemeriksaan laboratorium yang dimaksud adalah pelayanan
pemeriksaan laboratorium rutin dan kimia darah. Waktu tunggu
hasil pelayanan laboratorium untuk pemeriksaanlaboratorium
adalah tenggang waktu mulai pasien diambilsampel sampai
dengan menerima hasil yang sudah diekspertisi.
Kriteria  Inklusi : Pasien yang melakukan pengambilan darah
dilaboratorium
 Ekklusi : -
Tipe Indikator Proses
Jenis Indikator Prosentase
Numerator Jumlah kumulatif waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium
pasien yang disurvey dalam satu bulan
Denominator Jumlah pasien yang diperiksa dilaboratorium yang disurvei
dalam satu bulan tersebut.
Alasan Termasuk 6 Sasaran Keselamatan pasien
Sumber data Survey
Wilayah Pengamatan Instalasi Laboratorium
Metode Pengumpulan Restrospktif
Target Sampel Seluruh Pasien yang melakukan pengambilan sampel di
laboratorium
Standar < 140 menit ( manual )
Penanggung Jawab Kepala Instalasi laboratorium
Frekuensi Penilaian 1 Bulan
Periode waktu Pelaporan 3 Bulan
Analisa Data Setiap Bulan
Sosialisasi Hasil Data Mensosialisasikan pada saat rapat internal Instalasi
Laboratorium

REKAPITULASI DATA INDIKATOR MUTU INSTALASI LABORATORIUM

BULAN JANUARI 2019

Judul : Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium

Numerator : Jumlah kumulatifwaktu tunggu hasil pelayanan laboratorium
pasien yang disurvei dalam satu bulan
Denomerator : Jumlah pasien yang diperiksa dilaboratorium yang disurvei dalam
bulan
Standar : < 140 menit ( manual )
Pencapaian : Jumlah waktu tunggu pasien dalam sebulan ( < 140 menit )
Total pasien sebulan

Pencapaian : 52.660 menit

785 pasien
= 67,08 menit
Kesimpulan : Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium bulan januari adalah
67,08 menit

REKAPITULASI DATA INDIKATOR MUTU INSTALASI LABORATORIUM

BULAN FEBRUARI 2019

Judul : Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium

Numerator : Jumlah kumulatifwaktu tunggu hasil pelayanan laboratorium
pasien yang disurvei dalam satu bulan
 Denomerator : Jumlah pasien yang diperiksa dilaboratorium yang disurvei dalam
bulan
Standar : < 140 menit ( manual )
Pencapaian : Jumlah waktu tunggu pasien dalam sebulan ( < 140 menit )
Total pasien sebulan

Pencapaian : 59.700 menit

942 pasien
= 63,37 menit
Kesimpulan : Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium bulan februari adalah
63,37 menit

REKAPITULASI DATA INDIKATOR MUTU INSTALASI LABORATORIUM

BULAN MARET 2019

Judul : Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium

Numerator : Jumlah kumulatifwaktu tunggu hasil pelayanan laboratorium
pasien yang disurvei dalam satu bulan
Denomerator : Jumlah pasien yang diperiksa dilaboratorium yang disurvei dalam
bulan
Standar : < 140 menit ( manual )
Pencapaian : Jumlah waktu tunggu pasien dalam sebulan ( < 140 menit )
Total pasien sebulan

Pencapaian : 57.940 menit

928 pasien
= 62,43 menit
Kesimpulan : Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium bulan maret adalah
62,43 menit

LAPORAN TRIWULAN
INDIKATOR MUTU INSTALASI LABORATORIUM
PERIODE JANUARI S/D MARET 2019

Tabel. Respon time waktu tunggu hasil pasien di instalasi laboratorium pada
periode januari s/d maret 2019
 NO BULAN TOTAL TOTAL PENCAPAIAN STANDAR
PASIEN WAKTU (Menit )
1 JANUARI 785 52.600 67,08 < 140
Menit
2 FEBRUARI 942 59.700 63,37 < 140
Menit
3 MARET 928 57.940 62,43 < 140
Menit

Analisa grafik respone time waktu tunggu pasien dilaboratorium

RS. Sumber Sentosa Tumpang :
 Waktu tunggu hasil dilaboratorium pada bulan januari 2019 adalah 67,08
menit, dan target waktu tunggu adalah < 140 menit
 Waktu tunggu hasil dilaboratorium pada bulan Februari 2019 adalah 63,37
menit, dan target waktu tunggu adalah < 140 menit
 Waktu tunggu hasil dilaboratorium pada bulan maret 2019 adalah 62,43
menit, dan target waktu tunggu adalah < 140 menit
 Kesimpulan pencapaian waktu tunggu pelayanan laboratorium dari bulan
januri s/d maret 2019 adalah sangat memuaskan
Upaya tindaklanjut :
 Meningkatkan dan mempertahankan pencapaian pelayanan waktu tunggu
 Melakukan evaluasi internal terkait pelayanan laboratorium.