Disusun Oleh :
Kelas : XI Multimedia
E-mail : smkprg@yahoo.com
TUGAS MAKALAH
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas bimbingannya,
penulis dapat menyelesaikan makalah ini. Ataupun maksud dari penyusunan
makalah ini adalah untuk melengkapi tugas dan salah satu syarat untuk memperoleh
nilai.
Penulis menyadari terselesainya makalah ini tidak telrepas dari bantuan maupun
bimbingan dari berbagai pihak.
Penulis menyadari bahwa makalah ini masih banyak kekurangan dan kesalahan.
Kritik dan saran yang membangun merupakan masukan yang berharga dari penulis.
Harapan penulis, semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada
umumnya dan penulis pada khususnya.
Penulis
PELANGGAN IDEAL UNTUK PRODUK MIE INSTAN
Ketika kita sudah memilih satu persona untuk menggambarkan pelanggan ideal,
maka strategi pemasaran yang akan digunakan pun sekarang sudah sangat jelas dan
spesifik. Kita tinggal memasarkan kepada satu persona tadi yang sudah diketahui :
Salah satu contoh dari betapa mudahnya menentukan strategi pemasaran yang tepat
setelah mendapatkan gambaran persona pelanggan ideal misalnya jika pelanggan
ideal anda bukanlah orang yang suka bermain twitter, maka anda bisa
mengeliminasi twitter dari strategi pemasran usaha anda, sehingga dana yang
digunakan untuk mengelola media sosial twitter bisa dimaksimalkan untuk strategi
pemasaran yang lebih menjangkau pelanggan ideal.
Untuk mencarik perhatian calon pelanggan ideal anda, terlebih dahulu anda harus
mengetahui ciri – ciri dari orang yang berpotensi mendatangkan profit besar bagi
usaha anda.
Poin – poin di atas merupakan kunci dalam mencari pelanggan yang dapat membuat
usaha pariwisata anda semakin berkembang dan berkelanjutan. Anda tentu
bisamenambahkan beberapa kriteria lainnya yang bsia membuat usaha anda lebih
maju. Jika sudah selesai dengan kriteria di atas, sekarang saatnya menentukan
secara detail siapa pelanggan ideal anda.
CARA UNTUK BERKOMUNIKASI DENGAN PELANGGAN / STRATEGI
PROMOSI (DIRECT MARKETING, PERSONAL SELLING, SALES
PROMOTION, PUBLISITAS, ADVERTISING / PERIKLANAN)
1. Direct Marketing
Direct Marketing adalah proses atau 6espon marketing dimana
organisasi berkomunikasi secara langsung dengan target customer untuk
menghasilkan 6esponsa tau transaksi. Dalam hal ini ketika kita melakukan
pemasaran dalam keseharian kita istlah COD itulah bia dikatakan bahasa
lain dari pengertian Direct Marketing
Pengertian Direct Marketing bagi anda yang banyak berkecimpung
di dunia marketing atau ilmu manajemen bisnis tentunya sudah sangat
sering sekali mendengar dan membaca mengenai pengertian direct
marketing. Pengertian Direct marketing juga sering di sebut dengan
istilahpenjualan langsung. Dalam proses Direct Marketing Dapat
menghasilkan Respons berupa :
Inquiry
suatu proses untuk memperoleh dan mendapatkan informasi dengan
melakukan Observasi dan atau eksperimen untuk mencari jawaban
atau memecahkan masalah terhadap pertanyaan atau rumusan
masalah dengan menggunakan kemampuan berpikir kritis dan logis.
Pembelian
Respon konsumen terhadap minat mereka untuk pembelian produk
yang ditawarkan
Dukungan
Respon berupa dukungan keadaan produk dan pelayan kepada
konsumen yang menjadikan mereka mengpresiasi proses direct
marketing yang di terapkan.
Para Ahli Marketing Juga Menjabarkan Mengenai Pengerian Direct
Marketing ini diantaranya dalam Dictionary of Marketing Terms, Peter
Bennettmendefinisikan direct marketing sebagai “aktifitas total dimana
penjual, untuk mengefektifkan pertukaran barang dan jasa dengan pembeli,
mengarahkan usaha pada target audience menggunakan satu atau lebih
media (direct selling, direct mail, telemarketing, direct-action advertising,
catalogue selling, cable TV selling, dll) dengan tujuan menghasilkan
respons lewat telepon, surat, atau kunjungan pribadi dari pembeli potensial
atau pelanggan”.
Sebenarnya kita bisa memahami arti dari kata Direct itu sendiri
adalah perpindahan atau pindah, berarti dalam direct maketing merupakan
perpndahan strategi, itulah sebabnya dari jaman – kejaman selalu ada
perubahan dalam system pemasaran dikarenakan perkembangan dunia yang
semakin maju.
2. Personal Selling
Personal Selling adalah jenis promosi yang dilakukan oleh pihak
manajemen pemasaran pada sebuah badan usaha, dengan cara melakukan
penjualan secara tatap muka dengan para calon konsumen di pasar /
lapangan langsung.
Pengertian Personal Selling atau biasa juga
disebut Pemasaran Perorangan adalah teknik mempromosikan produk dua
arah, berbentuk persentasi atau pembicaraan langsung antara Divisi
Manajemen Marketing dengan calon pembeli.
Jenis promosi ini termasuk kepada Tipe Direct Marketing
(Pemasaran Langsung) yang tergabung bersama Direct Mail Marketing,
Catalog, Telemarketing, Kios, Sales Promotion dan Online Marketing.
Kelebihan Personal selling dibanding jenis yang lain adalah
keleluasaan dalam menyampaikan spesifikasi maupun identitas produk
yang diperdagangkan, karena gaya yang digunakan yaitu dengan
mempengaruhi (persuasif) para calon pembeli potensial, agar mereka
tertarik dengan produk yang ditawarkan.
Dengan memanfaatkan jenis promosi dua arah ini, maka otoritas
produk bisnis anda akan cepat dikenal, sehingga mampu menciptakan brand
awareness yang positif dari konsumen dan pasar. Dengan begitu, anda akan
sedikit mudah untuk mendapatkan pelanggan loyal yang banyak
1. Field Selling
Pengertian Field Selling adalah Marketer yang melakukan proses
penjualan ke luar badan usaha / perusahaan, dengan cara mengunjungi
dari satu rumah rumah lainnya (door to door) dan juga dari satu
perusahaan ke perusahaan lainnya.
2. Retail Selling
Berlawanan dengan Field Selling, Retail Selling adalah kegiatan
penjualan dengan cara melayani pelanggan sepenuhnya yang secara
langsung datang ke perusahaan untuk melakukam pembelian.
3. Executive Selling
Pengertian Executive Selling adalah hubungan yang terjalin antara
pemimpin perusahaan A dengan pemimpin perusahaan B, atau
Perusahaan A / B dengan Pemerintah dalam menjalankan proses
penjualan.
3. Sales Promotion
Promosi penjualan ( Sales Promotion ) merupakan salah satu
penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Dibawah ini beberapa
pengertian sales promotion menurut para ahli:
Promosi penjualan atau sales promotion adalah berbagai
kumpulan alat-alat insentif, yang sebagian besar berjangka pendek, yang
dirancang untuk merangsang pembelian produk atau jasa tertentu dengan
lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang. Kotler (2005)
Promosi penjualan menurut Utami (2008) adalah “dorongan
jangka pendek untuk pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa”.
Dari definisi-definisi diatas ditarik kesimpulan bahwa sales promotion
adalah alat-alat insentif yang dipakai untuk merangsang pembelian atau
penjualan suatu produk atau jasa dengan lebih cepat dan lebih besar yang
biasanya bersifat jangka pendek.
Tujuan promosi penjualan
Tujuan promosi penjualan bersumber pada tujuan komunikasi pemasaran.
Tujuan ini dijabarkan dengan tujuan pemasaran yang lebih mendasar, yang
dirancang untuk produk tertentu.
4. Publisitas
Ada beberapa hali yang mengungkapkan pemikirannya tentang
definisi atau pengertian publisitas, diantaranya adalah Lesly. Menurut Lesly
(1992:6), Publisitas adalah penyebaran pesan yang direncanakan dan
dilakukan untuk mencapai tujuan lewat media tertentu untuk kepentingan
tertentu dari organisasi dan perorangan tanpa pembayaran tertentu pada
media.
Sementara itu menurut Newsom, Truk, Kruckeberg (2004:215).
Publisitas adalah berta-berita mengenai seseorang, produk atau pelayanan
tertentu yang muncul pada suatu ruang atau waktu yang media sediakan
dalam bentuk berita, feature, kontek editorial ataupun program dalam dunia
broadcast.
5. Advertising (Periklanan)
Promosi yaitu kegiatan dalam pemasaran yang dilakukan dengan
cara memperkenalkan barang kepada masyarakat dan bertujuan untuk
meningkatkan penjualan. Promosi merupakan salah satu alat untuk
mempengaruhi konsumen, baik langsung maupun tidak langsung.
Tujuan Promosi
a. Merubah tingkah laku dan pendapat konsumen.
b. Mendorong konsumen agar lebih banyak menggunakan produk dan
membeli produk dalam jumlah besar, serta mengingatkan konsumen
akan manfaat produk.
c. Untuk menarik konsumen merek lain yang bersaing dengan produk
yang sedang dipromosikan.
d. Mempertahankan merek produk perusahaan.
Jadi mie instan adalah produk yang paling diminati konsumen di Tanah Air.
Pada penelitian Kantar yang terakhir juga ditemukan banyak produk mie instan di
dalam keranjang belanja saat konsumen membeli produk di pasar, lebih banyak
dibandingkan produk lain seperti, kopi instan dan biskuit.
"Hal ini dapat membantu para pemain FMCG untuk merancang strategi yang tepat
di dalam meningkatkan performa produk atau merek," jelasnya saat pemaparan
survei brand footprint di Jakarta, Selasa 30 Mei 2017. Ia juga memberikan
gambaran bahwa disamping meningkatkan jumlah konsumen, membuat konsumen
membeli dengan lebih sering juga tidak kalah penting untuk meningkatkan
penjualan.