URAIAN TUGAS

Nama Jabatan : IT Technical Support

Bertanggung Jawab Kepada
Persyaratan Jabatan
Tugas Pokok
: IT Koordinator
: Pendidikan minimal D3 Teknik Komputer
Menguasai dasar hardware, software, jaringan
Pengalaman minimal 1 tahun
:

Uraian Tugas
1. Melakukan penggantian , penginstalan , dan pengetesan terhadap hardware, software,
sistem jaringan.
2. Mengadakan segala perbaikan, tune-up yang meliputi aspek hardware, system jaringan
dan software untuk mendukung kelancaran kinerja system informasi
3. Melakukan perawatan komputer, printer, keyboard, mouse secara rutin dari debu, kotoran
atau bahan-bahan yang dapat membuat gangguan pada perangkat.
4. Memeriksa suhu dan kelembaban ruang server agar terjaga dalam suhu yang distandarkan
5. Melakukan backup data atau memastikan backup otomatis berjalan setiap hari serta
melakukan copy backup data secara periodik ke CD/DVD
6. Terlibat dalam tugas proteksi virus, melakukan pengupdatean antivirus di setiap
komputer
7. Menginventaris hardware yang terpasang di setiap unit
8. Menginventaris nomor tcp/ip di setiap perangkat yang terhubung dengan jaringan
9. Mendokumentasikan kegiatan support yang telah dilakukan pada form permintaan kerja
ke bagian IT untuk menjadi bahan evaluasi tindakan koreksi dan pencegahan
10. Melaporkan kepada atasan bila terdapat kerusakan terhadap hardware/software