RUMAH SAKIT

IBU DAN ANAK

AMANAH KOMUNIKASI INTERNAL
PROBOLINGGO

No.
No. Dokumen Halaman
Revisi
001/SPO/KEP/RSIAAMN/I/2019 1/2
02

Ditetapkan
Direktur Rumah Sakit Ibu
STANDART dan Anak Amanah
PROSEDUR Tanggal Terbit Probolinggo
OPERASIONAL 21 Januari 2019
(SPO)

dr.Hj Evariani,M.Kes
PENGERTIAN Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar
personal dalam lingkungan dalam kaitan pengelolaan kinerja
terkait dengan manajemen mutu dan lingkungan di RSIA
Amanah
TUJUAN Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan
konsultasi dua arah terkait dengan implementasi sistem
manajemen mutu dan lingkungan di RSIA Amanah
KEBIJAKAN SK Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Amanah Nomor:
001/SKKBJ/KEP/RSIAAMN/I/2019 KEBIJAKAN
KEPERAWATAN, PASAL 1 TENTANG KEBIJAKAN
UMUM.
PROSEDUR 1. Wakil manajemen membuat Rencana komunikasi internal
sekaligus menentukan metode komunikasi yang sesuai.
2. Semua petugas menjalankan rencana komunikasi internal
yang telah ditentukan dan jika metode komunikasi melalui
pertemuan harus dilengkapi daftar hadir peserta, jika
melalui perintah harus dituangkan ke dalam format
internal memo
3. Wakil manajemen memberikan respon atau jawaban
apabila dalam pelaksanaannya terdapat masukan atau
feedback dari petugas
4. Wakil manajemen bertanggungjawab membahas dengan
top manajemen apabila feedback memerlukan keputusan
RUMAH SAKIT
IBU DAN ANAK
AMANAH KOMUNIKASI INTERNAL
PROBOLINGGO

No.
No. Dokumen Halaman
Revisi
001/SPO/KEP/RSIAAMN/I/2019 2/2
02

manajemen
5. Wakil manajemen bersama departemen terkait
bertanggung jawab membuat rencana tindak lanjut apabila
diperlukan
6. Wakil manajemen membuat laporan kepada manajemen
semua masukan dalam pelaksanaan komunikasi internal
dalam rapat tinjauan manajemen
UNIT TERKAIT 1. Direktur
2. Bidang Pelayanan Medik
3. Bidang. Umum, Tata Usaha dan Keuangan
4. Komite Etik
5. Komite Medik
6. Komite Keperawatan
7. Instalasi Farmasi
8. SPI
9. Komite PMKP