PROSEDUR PENYAMPAIAN INFORMASI DAN BUKTI

PELAKSANAAN PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : Ditetapkan Oleh
STANDAR No. Revisi : Kepala Puskesmas Godean II
PROSEDUR Tanggal Terbit :
PUSKESMAS OPERASIONAL
GODEAN II Halaman :
dr. Desi Arijadi
NIP. 19701209 200701 1 006

1. Pengertian Prosedur ini mengatur tata cara menyampaikan informasi tentang

kegiatan/program Puskesmas kepada masyarakat
2. Tujuan Menjamin pelaksanaan kegiatan/program tepat sasaran dan tepat waktu
3. Kebijakan Kerangka acuan untuk meperoleh umpan balik (asupan) pelaksanaan program
4. Referensi Permenpan no.16 tahun 2014 tentang survei kepuasan masyarakat
5. Prosedur/ 1. Penyampaian informasi kepada masyarakat bisa dilakukan dengan beberapa
Langkah- cara komunikasi :
langkah - Komunikasi Internal
a. Melalui rapat koordininasi lintas program
b. Melalui rapat puskesmas
c. Melalui lokakarya mini Puskesmas
- Komunikasi Eksternal lintas sektor
a. Melalui rapat lintas sektor
b. Kunjungan ke lintas sektor
c. Kunjungan ke tokoh masyarakat
- Komunikasi dengan pasien/klien
a. Melalui Brosur
b. Melalui spanduk
- Komunikasi dengan masyarakat/penyuluhan
a. Pemberian informasi pada saat melakukan penyuluhan pada
masyarakat/kelompok
b. Informasi melalui kader pada saat Pertemuan kader di Puskesmas
 2. Membuat notulen untuk penyampaian informasi melalui rapat lintas
program/sektor, lokmin, pertemuan kader kesehatan, kegiatan penyuluhan,
kunjungan ke lintas sektor dan tokoh masyarakat.
3. Dokumentasi spanduk dengan foto spanduk kegiatan.
6. Unit terkait - Kepala puskesmas
- koordinator UKM/UKP
- koordinator bagian/Pj. Program
- Tokoh masyarakat
- Lintas sektor