FASILITAS KLINIK TINGKAT PERTAMA TATA NILAI KLINIK

PROFIL
KLINIK MITRA 26 a. Bersih :
Klinik Mitra 26 merupakan Fasilitas Petugas bersih, rapi dalam
Kesehatan tingkat Pertama (FKTP) yang berpenampilan
memberikan pelayanan Kesehatan Rawat b. AMAN :
Jalan yang beralamat di Jl. Panglima Petugas Mampu memberi rasa
Sudirman No 29 Ploso Jombang aman dalam bertugas
c. RAMAH :
VISI Petugas Ramah dalam
bersosialisasi dan bekerja
Menjadi pusat layanan kesehatan yang d. OPTIMIS :
barokah dengan pelayanan prima Petugas Besikap optimis,
bersemangat dalam bekerja
MISI e. KOMPAK :
Petugas kompak dan solid dalam
 Memberikan pelayanan kesehatan bekerja
yang berkualitas dan profesional f. AMANAH
 Menyediakan jasa layanan kesehatan Petugas bertanggung jawab dalam
yang terjangkau melaksanakan tugasnya

MOTTO JAM PELAYANAN

Melayani lebih Baik
Klinik Mitra 26 buka jam 08.00 s.d. 20.00,
setiap hari kerja
TUJUAN
a. Memberikan pelayanan Kesehatan JENIS JENIS PELAYANAN
Jl. Panglima Sudirman No 29 Ploso yang bermutu, aman dan
Jombang bermanfaat 1. Poli Umum
Email : bpmitra 26 @gmail.com b. Ikut serta mensukseskan program 2. Poli Gigi
Telp : 0321 6835915 Jaminan Kesehatan Nasional 3. UGD/Tindakan
4. Farmasi
 a. Memperoleh informasi mengenai tata j. Keluarga dapat mendampin
Klinik Mitra 26 melayani tertib dan peraturan yang berlaku di an,saran, kritik dan keluhan
1. Asuransi Klinik Mitra 26 berkaitan dengan pelayanangi saat
BPJS Kesehatan b. Memperoleh informasi tentang hak menerima pelayanan kesehatan
BPJS Tenaga Kerja dan kewajiban pasien KEWAJIBAN
Mandiri Inhealth c. Memperoleh pelayanan sesuai
a. Mentaati segala peraturan pelayanan
SSA dengan standar pelayanan
dan tatatertib yang berlaku di Klinik
Dll d. Mendapatkan privasi dan
Mitra 26
2. Umum kerahasiaan penyakit yang diderita
b. Mengikuti alur pelayanan Klinik
ALUR PELAYANAN termasuk data-data medisnya
Mitra 26
e. Mendapatkan informasi yang
1. Pasien mendaftar di loket pendaftaran c. Membawa kartu berobat Klinik (bagi
meliputi diagnosis dan tata cara
dengan menunjukkan Kartu BPJS, atau pasien lama)
tindakan medis, tujuan tindakan
KTP , atau Kartu Berobat d. Membawa kartu Jaminan Kesehatan
medis, alternatif tindakan, risiko,
(BPJS, SSA, Mandiri In Health, BPJS
2. Selanjutnya petugas akan menentukan biaya dan komplikasi yang mungkin
Tenaga Kerja)
poli yang dituju (Ruang Tindakan terlebih terjadi, dan prognosis terhadap
e. Mematuhi segala instruksi dokter
dahulu), selanjutnya poli Umum atau Gigi tindakan yang dilakukan
dan perawat dalam pengobatannya.
f. Meminta konsultasi medis
3. Setelah selesai pemeriksaan, f. Memberikan informasi dengan jujur
g. Memilih tenaga kesehatan bila
pengambilan obat di Ruang farmasi dan selengkapnya tentang penyakit
memungkinkan
yang diderita kepada dokter yang
4. Pasien Pulang h. Memberikan persetujuan atau
merawat
menolak atas tindakan yang akan
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
dilakukan oleh tenaga kesehatan
HAK terhadap penyakit yang dideritanya
i. Menyampaikan pengadu