See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/329012930

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Dalam Peningkatan Mutu

Pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Pangkep (Studi Kualitatif di Rumah
Sakit Umum Daerah Pangkep)

Article · September 2016

CITATIONS READS

0 1,890

1 author:

Arlin Adam
Universitas Pejuang Republik Indonesia
98 PUBLICATIONS   1 CITATION   

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

Health Sociology View project

Key models of public service in the wide administratif region View project

All content following this page was uploaded by Arlin Adam on 17 November 2018.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 ISSN : 2085-5273

Vol. VIII SEPTEMBER 2016 No. 2

MEDIA
KOMUNITAS KESEHATAN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DALAM PENINGKATAN

MUTU PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PANGKEP
(Studi Kualitatif Di Rumah Sakit Umum Daerah Pangkep)

“MUTU PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN

(Studi Analitik di Semen Tonasa Medical Centre Kabupaten Pangkep,

“KEJADIAN DIABETES MELITUS”

(Studi Analitik di Rumah Sakit Stella Maris Makassar)

“STATUS GIZI PADA PENDERITA TB PARU

(Studi Analitik Di Balai Besar Kesehatan Paru Asyarakat Makassar)

“KEHAMILAN TIDAK DIINGINKAN DAN ABORSI

(Studi Kualitatif di RSKDIA Siti Fatimah Makassar)”

HUBUNGAN ANTARA PENGETAHUAN DAN SIKAP IBU DENGAN TINDAKAN

PENANGANAN DIARE PADA ANAK BALITA DI PUSKESMAS BARA PERMAI
KOTA PALOPO

HUBUNGAN SANITASI LINGKUNGAN DENGAN KEJADIAN DIARE DI WILAYAH

KERJA PUSKESMAS TAMALANREA JAYA KECAMATAN TAMALANREA
TAHUN 2016

TINJAUAN YURIDIS TERHADAP TINDAK PIDANA PENCURIAN

DENGAN KEKERASAN YANG DILAKUKAN OLEH ANAK
SECARA BERSAMA-SAMA

ANALISIS FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN AKTIVITAS CHOLINESTERASE

PADA KELUARGA PETANI DI KELURAHAN PATTAPANG, MALINO

PENGARUH MOTIVASI DOSEN DAN MINAT BELAJAR TERHADAP PRESTASI

MAHASISWA JURUSAN KEBIDANAN STIKES BINA BANGSA MAJENE
TAHUN 2012
 Jurnal Media Komonitas Kesehatan Vol. VIII No. 2, September 2016

MEDIA KOMUNITAS
KESEHATAN FKM UPRI
MAKASSAR

Penanggung Jawab :
1. DR. Arlin Adam, SKM, M.Si
2. AndiAsri, SKM,M.kes
3. Muhammad Arsyad, SKM, M.Kes
4. Adam badwi, SKM, M.M
Redaksi Ahli :
1. Prof. DR. Noor Nasry Nur, MPH
2. Prof. DR. AndiAgustang, MS
3. DR. dr. Burhanuddin Bahar, MS
4. DR. dr. H. A. Armyn Nurdin, M.Sc

Redaktur Pelaksana
Ketua : Muhammad Azwar, SKM, M.Kes
Sekretaris : Abd. Gafur, SKM, M.Kes
Editor : Munadhir, S.Pd, M.Pd
Adnan Adam, S.Pd, M.Pd

Staf Redaksi : Dedi Maulana

Alamat Redaksi : JL. Gunung Bawakaraeng No. 72 Makassar

Tlp. 0411-3635438
Fax. 0411-3635438
Web : www.fkmupri.ac.id
 PENGANTAR REDAKSI

Pembaca yang budiman,

Syukur Alhamdulillah kami panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat,
hidayah dan karunia-NYA sehingga jurnal Media Komunikasi Kesehatan edisi Volume VIII September
nomor 2 tahun 2016 dapat diselesaikan. Jurnal ini merupakan hasil-hasil penelitian dari para akademisi
dan birokrasi, Penyusunan jurnal ini tentunya tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan motivasi dari
berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak
yang telah membantu atas terbitnya jurnal ini.

Kami berharap jurnal ini bermanfaat bagi para akademisi dan birokrasi. Kami mengharapkan
saran dan masukan dari pembaca, sehingga dapat menyempurnakan jurnal ini nantinya

Makassar, September 2016

Redaksi
 DAFTAR ISI
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DALAM PENINGKATAN 1
MUTU PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PANGKEP
(Studi Kualitatif Di Rumah Sakit Umum Daerah Pangkep)
Arlin Adam*

“MUTU PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN

(Studi Analitik di Semen Tonasa Medical Centre Kabupaten Pangkep, 16
Zainuddin*

“KEJADIAN DIABETES MELITUS” (Studi Analitik di Rumah Sakit Stella Maris Makassar) 31
Abdul gafur*

“STATUS GIZI PADA PENDERITA TB PARU 43

(Studi Analitik Di Balai Besar Kesehatan Paru Asyarakat Makassar)
Andi Alim*, Murtini**

“KEHAMILAN TIDAK DIINGINKAN DAN ABORSI 53

(Studi Kualitatif di RSKDIA Siti Fatimah Makassar)”
Munadhir*

HUBUNGAN ANTARA PENGETAHUAN DAN SIKAP IBU DENGAN TINDAKAN

PENANGANAN DIARE PADA ANAK BALITA DI PUSKESMAS BARA PERMAI KOTA 65
PALOPO
Sudirman Sanuddin* Jalaluddin Abdul Malek** Suhana Saad*** Delyani****

HUBUNGAN SANITASI LINGKUNGAN DENGAN KEJADIAN DIARE DI WILAYAH 75

KERJA PUSKESMAS TAMALANREA JAYA KECAMATAN TAMALANREA
TAHUN 2016
Muslimin*

TINJAUAN YURIDIS TERHADAP TINDAK PIDANA PENCURIAN 88

DENGAN KEKERASAN YANG DILAKUKAN OLEH ANAK
SECARA BERSAMA-SAMA
VERAWATI*

ANALISIS FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN AKTIVITAS CHOLINESTERASE 93

PADA KELUARGA PETANI DI KELURAHAN PATTAPANG, MALINO
MAARIFAH DAHLAN*

PENGARUH MOTIVASI DOSEN DAN MINAT BELAJAR TERHADAP PRESTASI

MAHASISWA JURUSAN KEBIDANAN STIKES BINA BANGSA MAJENE 110
TAHUN 2012
SASTRARIAH*
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DALAM PENINGKATAN MUTU

PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PANGKEP (Studi Kualitatif Di Rumah
Sakit Umum Daerah Pangkep)

ARLIN ADAM*

*Dosen FKM UPRI

Sistem informasi menjadi faktor penting untuk meningkatkan pelayanan sekaligus penghematan
bagi rumah sakit. Komputerisasi sistem informasi pelayanan merupakan solusi yang tepat untuk
memecahkan masalah ini. Rumah Sakit Umum Daerah Pangkep(RSUD) merupakan salah satu rumah
sakit yang terus berupaya melakukan peningkatan baik mutu pelayanan maupun fasilitas rumah sakit.
Berdasarkan penjelasan di atas, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan sistem
informasi manajemen rumah sakit di RSUD Kabupaten Pangkepdalam peningkatan mutu pelayanan.
Sistem informasi manajemen rumah sakit di RSUD Pangkep mencakup tiga aktivitas yaitu input, proses
dan output, yang dalam pelaksanaanya dipengaruhi oleh faktor pendorong dan penghambat. Dari hasil
penelitian ini dapat dilihat bahwa sistem informasi manajemen rumah sakit daerah pangkep
mekanismenya dengan mekanisme pelaporan, Hal ini ditujukan agar informasi yang dihasilkan juga
digunakan sebagai feedback atau umpan balik sebagai bahan evaluasi atau monitoring pelaksanaan
program-program yang dijalankan oleh rumah sakit umum daerah kabupaten pangkep, sehingga nantinya
akan dibuat perbaikan-perbaikan atau peningkatan kualitas pelayanan kesehatan yang ada. Saran yang
dapat diberikan oleh peneliti diharapkan RSUD Kabupaten Pangkep mampu mempertahankan atau
mengembangkan pemanfaatan teknologi informasi dalam sistem informasi pelayanan kesehatan bagi
masyarakat pangkep

Kata kunci, perilaku, hipertensi dan ibu hamil

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Hipertensi merupakan tekanan darah di
batas normal, hipertensi termasuk dalam
masalah global yang melanda
dunia.Menurut data WHO (World Health
Organization) pada tahun 2012 jumlah kasus
hipertensi ada 839 juta kasus. Kasus ini
diperkirakan akan semakin tinggi pada tahun
2025 dengan jumlah 1,15 milyar kasus atau
sekitar 29% dari total penduduk dunia.
Secara global, 80% kematian ibu hamil yang
tergolong dalam penyebab kematian ibu
secara langsung, yaitu disebabkan karena
terjadi pendarahan (25%) biasanya
pendarahan pasca persalinan, hipertensi
pada ibu hamil (12%), partus macet (8%),
Hipertensi pra persalinan (15%), aborsi
(13%) dan karena sebab lain (7%) (WHO;
2012).
Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 82 Tahun 2013 dalam
pasal 1 menyebutkan bahwa sistem
informasi manajemen rumah sakit yang
selanjutnya disingkat SIMRS adalah suatu
sistem teknologi informasi komunikasi yang
memproses dan mengintegrasikan seluruh
alur proses pelayanan rumah sakit dalam
bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan
prosedur administrasi untuk memperoleh
informasi secara tepat dan akurat, dan
merupakan bagian dari sistem informasi
kesehatan. Pada era globalisasi rumah sakit
juga terkena dampaknya, sehingga
dibutuhkan kesiapan infrastruktur dan sarana
yang berstandar global untuk mendukung
segala aktivitas yang terjadi di rumah sakit.
Segala upaya peningkatan kemampuan dan
kapasitas bertujuan untuk meningkatkan
kualitas pelayanan agar mampu memenuhi
tuntutan kebutuhan rumah sakit. Pada
kondisi tersebut data dan informasi menjadi
komponen yang penting bagi setiap

1
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
penyelenggara pelayanan yang bermutu di
rumah sakit.
Dengan adanya sistem informasi
berbasis komputer yang dapat membantu
dalam proses transaksipelayanan
medismenghindarkan dokumen mudah
rusak, pengambilan dokumen dan informasi
medis di
dalamnya dapat diakses dengan mudah
dan cepat dan menghemat sumber daya serta
menghasilkan informasi secara cepat, dan
tepat waktu bagi setiap level manajemen
pelayanan medis. Dengan adanya sistem
informasi manajemen rumah sakit, para
medis tidak perlu memikirkan kemampuan
finansial pasien dan tidak membeda-bedakan
pelayanan kepada pasien karena tenaga
medis akan diberi insentif yang sama untuk
tindakan yang sama, tidak tergantung
kepada siapa pelayanan medis tersebut
diberikan. Pola tersebut terbukti
mempengaruhi secara positif kinerja para
tenaga medis yang pada akhirnya akan
meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit
secara kesuluruhan. Selain itu, juga dapat
menjaga standar praktek medis yang baik
dan benar, menjadi alat koordinasi yang
sangat efektif, fungsi kontrol yang
konsisten, dan meningkatkan pendapatan.
Tanpa aplikasi sistem informasi
manajemen rumah sakit maka proses-proses
sistem informasi secara manual harus
dilakukan pada pelayanan yang mana tiap-
tiap pasien datang kegiatan seperti
pengambilan kembali dokumen serta
pengambilan informasi di dalamnya yang
berlanjut pada penambahan catatan secara
manual, kondisi ini mempunyai beberapa
kelemahan yaitu relatif lamanya
pengambilan dokumen, mudah rusaknya
dokumen karena kontak manual saat
pengambilan dan penambahan pencatatan,
bentuk catatan manual sebagai informasi
dalam pengambilan keputusan medik kurang
rapi dan jelas untuk dibaca dibanding
catatan secara elektronik dan proses
pembuatan laporan yang terasa menambah
beban kerja serta inefisiensi kertas kerja dan
2
tempat dokumen. Beberapa kondisi tersebut
kurang mendukung untuk menciptakan dan
memperlancar transaksi pelayanan medis
yang cepat, tepat dan handal.
Rumah sakit umum daerah pangkep
sesuai SK Bupati Pangkep No. 158 Tahun
2004 tanggal 31 Desember 2004 berstatus
rumah sakit kelas Cyang mana rumah sakit
ini diharuskan mutlak melaksanakan sistem
informasi manajemen rumah sakit dalam
rangka meningkatkan mutu pelayanan
kesehatan, Rumah sakit ini telah membentuk
organisasi dan tata kerja sistem informasi
rumah sakit yang menjalankan program
sistem informasi manajemen rumah
sakityang berbasis penggunaan komputer
yang menggunakan jaringan (Local Area
Network/LAN). Instalasi yang menjalankan
modul sistem informasi manajemen rumah
sakit, yaitu rawat jalan (poli), instalasi gawat
darurat, instalasi radiologi, instalasi farmasi,
fisioterapi, instalasi laboratorium, dan
bagian rekam medis.
Dalam pelaksanaannyadi rumah sakit
umum daerah pangkep tersebut tidak
berjalan maksimal dikarenakan adanya
permasalahan di masing-masing instalasi,
misalnya kurangnya tenaga operator, adanya
kelalaian operator di bagian rekam medis
sehingga masih terjadi kasus informasi data
yang double, dan pelayanan pada pasien
masih lambat. rumah sakit umum daerah
pangkep ini rata-rata Bed Occupation Rate
(BOR) 60%, bila aksesinformasi ini
dilaksanakan dengan baik sistem
pelayanan dapat ditingkatkan dan
kepuasaan pasien terhadap rumah sakit
dapat dipertahankan dan sistem pelayanan
ditingkatkan dapat bermutu dan
dipertahankan.
Hambatan yang dihadapi dalam
pelaksanaan sistem informasi manajemen
rumah sakit ini adalah pada komponen
Sumber Daya Manusia (SDM) berupa
hambatan psikologis saja, hambatan tersebut
dapat berasal dari semua jenjang mulai dari
dewan direksi sampai kepada pihak
pelaksana.Misalnya dewan direksi takut
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
melakukan investasi yang relatif besar tanpa
adanya kepastian.Konsep ekonomi informasi
kesehatan belum dirumuskan secara jelas,
manajer belum betul-betul memahami
perlunya sistem informasi manajemen
rumah sakit,keasingan terhadap teknologi
informasi, kesulitan dalam menghadapi
perubahan budaya dan perilaku dengan
diterapkannya sistem informasi manajemen
rumah sakit, dan kurangnya saling
pengertian antara klinisi, manajer, dan
pengelola sistem informasi manajemen
rumah sakit.
Berdasarkan uraian di atas, maka
penulis tertarik untuk melakukan penelitian
di rumah sakit umum daerah pangkep guna
mengetahui bagaimana pelaksanaan dan
hambatan-hambatan dalam pelaksanaan
sistem informasi manajemen rumah sakit
dirumah sakit tersebut, sehingga rumah sakit
umum daerah pangkep dapat memberikan
pelayanan yang lebih maksimal untuk
masyarakat dan dapat memperbaiki
pelaksanaan sistem informasi manajemen
rumah sakit yang masih kurang berjalan
secara optimal dan pelayanan dapat
ditingkatkan dan kepuasaan pasien terhadap
rumah sakit juga akan meningkat. Alasan
peneliti memilih rumah sakit umum daerah
pangkep dikarenakan rumah sakit ini telah
menjalankan sistem informasi manajemen
rumah sakit berbasis komputerisasi sejak
tahun 2015 sampai sekarang, dan juga akses
ke rumah sakit dirasakan lebih mudah dan
lebih menghemat waktu.
B. Tujuan Penelitian
Tujuan Umum
Diketahuinya Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit di Rumah Sakit
Umum Daerah Pangkep
Tujuan Khusus
a. Diketahuinya unsur – unsur masukan
dalam pengelolaan sistem informasi
manajemen rumah sakit (SIMRS)
b. Diketahuinya unsur - unsur proses
pengelolaan sistem informasi
manajemen rumah sakit (SIMRS)
3
c. Diketahuinya unsur - unsur luaran dari
pengelolaan sistem informasi
manajemen rumah sakit (SIMRS)
METODE PENELITIAN
a. Jenis penelitian
Jenis penelitian yang digunakan ini
bersifat deskriptif kualitatif yaitu
menggambarkan secara tepat sifat-sifat
individu, gejala, keadaan, atau kelompok
tertentu dan hubungan satu gejala dengan
gejala lain. Dalam penelitian ini penulis
berusaha untuk mendeskripsikan Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam
peningkatan mutu pelayanan di Rumah Sakit
Umum Daerah Pangkep
b. Lokasi penelitian dan waktu penelitian
Penelitian ini mengambil lokasi di
Rumah Sakit Umum Daerah Pangkeppada
tanggal 15 Juni s/d 15 Juli 2016 dengan
berbagai pertimbangan sebagai berikut :
1) Karena Rumah Sakit Umum
DaerahPangkep memiliki peranan yang
penting bagi pelayanan kesehatan untuk
masyarakat terutama masyarakat
Kabupaten Pangkep.
2) Kemajuan Teknologi Informasi sebagai
standar Sistem Informasi Manajemen
Rumah Sakit.
3) Pada Rumah Sakit Umum Daerah
Pangkep memungkinkan penelitian untuk
mendapatkan data yang diperlukan sesuai
dengan permasalahan yang ada.
c. Informan
Informan adalah mereka yang
mengetahui tentang pelaksanaan sistem
informasi rumah sakit secara mendalam,
yaitu : Kepala Instalasi Rawat Jalan,
Kepala Instalasi Rawat Inap, Kepala
Instalasi Penunjang Medik, Kepala Sub.
Bidang Program Evaluasi dan
Perencanan, Kepala Sub. Bidang Rekam
Medik, Kepala SubBidang Diklat,
Petugas pengolah data SIRS masing-
masing 1 orang. Perawat yang bertugas
pada instalasi rawat jalan sebanyak 2
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
orang, Perawat yang bertugas pada
instalasi rawat inap sebanyak 2 orang dan
Petugas di Instalasi Penunjang Medik
masing – masing 1 orang, Jadi jumlah
informan sebanyak 12 orang.
d. Teknik Pengumpulan Data
1) Dokumentasi
Dalam penelitian ini teknik dokumentasi
ditempuh melalui penelaahan terhadap
dokumen yang sudah ada.Adapun data
yang diperoleh dari dokumentasi adalah
berupa profil Rumah Sakit Umum
Daerah Pangkep.
2) Observasi
Pada penelitian ini, teknik observasi
dilakukan untuk memperoleh data : pengembangan pengelolaan sistem informasi
Tampilan layar sistem informasi
pelayanan kesehatan, dan tampilan layar
registrasi pasien rumah sakit umum
daerah pangkep.
3) Wawancara
Untuk memudahkan dalam proses
wawancara, peneliti membuat pedoman
wawancara yang memuat garis-garis
pokok pertanyaan, dan apabila dianggap
perlu peneliti dapat mengajukan
pertanyaan di luar pedoman interview
tersebut
HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di rumah
sakit umum daerah pangkep yang berfokus dari
segi input (Sumber daya manusia), segi proses
(pengumpulan data,pengolahan data, penyajian
data) dan segi output(Pemanfaatan
informasi).Alasan peneliti memilih rumah sakit
umum daerah pangkepdikarenakan rumah sakit
ini telah menjalankan sistem informasi
manajemen rumah sakit berbasis komputerisasi
sejak tahun 2015 sampai sekarang, dan juga
akses ke rumah sakit dirasakan lebih mudah dan
lebih menghemat waktu. Penelitian berlangsung
mulai bulan juni sampai juli 2016.
Jenis penelitian yang digunakan ini
bersifat deskriptif kualitatif untuk
4
mengeksplorasi sistem informasi manajemen
rumah sakit dari konsep-konsep proses
pengelolaan data, sumber daya manusia dan
pemanfaatan informasi.kesimpulan yang
menyatakan bahwa dalam penyelenggaraan
sistem informasi manajemen rumah sakit,jumlah
tenaga untuk pengumpulan data awal sudah
dianggap cukupmeski mereka merangkap tugas
sedang tenaga pada bagian pengolahdata masih
dianggap kurang.
Seleksi dan pengembangan sumber daya
manusia untuk sistem informasi manajemen
rumah sakit hanya merujuk pada tingkat
pendidikan dan pelatihan, sebagai
pengembangan sistem informasi yang sedang
berjalan. Indikatornya yaitu pendidikan dan
pelatihan, kendala dan solusi dalam
manajemen rumah sakit. Untuk memperoleh
informasi tentang konsep-konsep tersebut
dilakukan wawancara mendalam.
Untuk memperoleh fakta-fakta yang
memiliki kreadibilitas tinggi mengenai hal-hal
tersebut, maka digunakan teknik wawancara
mendalam (indeprth interview) observasi dan
telaah dokumen sebagai instrument penelitian
untuk memperoleh data dan informasi yang
dibutuhkan.Informan dalam penelitian ini yaitu
mereka yang mengetahui tentang pelaksanaan
sistem informasi rumah sakit secara mendalam,
yaitu : dibagian rekam medik terdiri dari petugas
pencari status pasien, petugas penerima pasien,
petugas pencetak status, dan petugas pelaporan,
di bagian poliklinik rawat jalan, di bagian
penunjang medik, Kabid perencanaan dan
evaluasi dan salah satu staf, serta petugas sistem
informasi manajemen di rumah sakit umum
daerah pangkep.
Pengumpulan data dilakukan melalui
wawancara langsung dengan informan dengan
menggunakan pedoman wawancara dan
observasi partisipasif dilapangan. Pengelolaan
data dilakukan secara manual dengan
mengelompokkan hasil wawancara dan tujuan
penelitian dan selanjutnya dilakukan analisis isi
(content analysis)selanjutnya di interpretasikan,
kemudian disajikan dalam bentuk narasi.
Adapun hasil penelitian yang diperoleh adalah
sebagai berikut :
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016

1. Karakteristik Informan Gambar 6.2

Umur Tampilan Registrasi Pasien Lama
Penelitian ini dilakukan terhadap informan
dengan interval umur 21 tahun sampai 53 tahun.

Pendidikan
Informan yang terinventarisir dengan tingkat
pendidikan S2, tingkat pendidikan S1, dengan
tingkat pendidikan D3, dengan tingkat
pendidikan DI dan dengan tingkat pendidikan
SMA.

Jabatan
Jabatan informan dalam penelitian ini adalah
petugas dibagian rekam medik terdiri dari
petugas pencari status pasien, petugas penerima
pasien, petugas pencetak status, dan petugas
pelaporan, di bagian poliklinik rawat jalan, di
bagian penunjang medik, Kabid perencanaan
dan evaluasi dan salah satu staf, serta petugas
sistem informasi manajemen di rumah sakit
Gambar 6.3
umum daerah pangkep.
Tampilan Registrasi Pasien baru
2. INPUT
Di dalam rangkaian kegiatan sistem
informasi manajemen rumah sakit yang
dijalankan oleh rumah sakit umum daerah
pangkep, sub sistem input merupakan proses
awal dari sebuah perjalanan arus informasi. Sub
sistem input atau data masukan, yaitu aktivitas
pemasukan data seperti registrasi pasien, yang
antara lain pencatatan dan pemeriksaan data
pasien masuk atau berobat dengan tujuan untuk
memperoleh keterangan atau informasi yang di
dalamnya terdapat kegiatan menghimpun data-
data dan fakta-fakta yang relevan dengan
permasalahan yang ada. Berikut adalah tampilan
layar komputer tentang registrasi pasien yang
memuat tentang data-data pasien : Dalam menghimpun data-data dan fakta
Gambar 6.1 maka tidak terlepas dari adanya sumber data,
Tampilan Registrasi Pasien Lama untuk itu maka yang menjadi sumber data di sini
adalah pasien rumah sakit umum daerah
pangkep baik pasien baru maupun pasien lama
atau yang sudah pernah berobat di rumah sakit
umum daerah pangkep. Data calon pasien di
dalam formulir pendaftaran mempunyai peranan
dan fungsi yang penting dalam sub sistem input.
Data tersebut meliputi nama, tempat tanggal
lahir, jenis kelamin, status perkawinan,
pekerjaan, Kartu Tanda Penduduk (KTP), nomor
telepon, dan tanggal atau waktu kunjungan
terakhir pasien.Hal ini tercermin dalam

5
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016

wawancara dengan salah satu petugas penerima register pasien di buku”.

pasien di bagian rekam medik sebagai berikut : (M/32Tahun/Wawancara 28/06/2016).
“Registrasi pendaftaran pasien pertama
kali kami akan menanyakan pasien baru atau Adapun tampilan layar cetak data pasien
lama jika pasien baru kami meminta KTP untuk ketika pasien baru adalah sebagai berikut :
menginput data dan selanjutnya ditanyakan Gambar 6.5
mengenai status pasien apakah si pasien berlaku Tampilan Berkas Cetak
umum atau peserta BPJS adapun jika pasien
lama kami akan meminta kartu berobat dari
pasien kemudian mencari no rekam medik yang
tertera pada kartu tersebut”.(K / 26 Tahun /
Wawancara 28/06/2016).

Terdapat beberapa perintah, simpan

untuk menambah data pasien yang baru, ubah
untuk mengubah data pasien yang mengalami
kesalahan dalam pendataan pasien, dan search
untuk mencari data pasien yang telah disimpan
dalam database. Penggunaan ini dapat dilihat
pada gambar dibawah ini.
Gambar 6.4
Tampilan Cari Data Pasien

Dalam wawancara dengan petugas

petugas cetak status pasien sebagai berikut :
“Pasien yang baru mendaftar akan
dibuatkan status baru dan akan dicetakkan
stiker berisi nomor rekam medik dan nama yang
nantinya jika ingin berobat kembali akan
memudahkan petugas pencari
status”.(A.R/22Tahun/Wawancara 28/06/2016).

Setelah melewati proses pendaftaran

Hal ini tercermin dalam wawancara
dengan salah satu petugas pencari status pasien
di bagian rekam medik sebagai berikut:
“Pasien lama, bisa kami cari data-
datanya dengan memasukkan nomor rekam
medik (RM) yang kartunya kami ambil pada
pasien, setelah nomor rekam medik tersebut
kami ketik langsung muncul data pasien yang
kami cari sehingga proses pencarian data status
bisa lebih cepat dan tidak perlu membuka buku
atau pengumpulan data pasien, secara khusus
petugas pemasukan data memasukkan data yaitu
data pasien secara langsung kedalam sistem
komputer dengan bantuan formulir atau kartu
berobat yang berisi sejumlah data untuk di
masukkan ke dalam sistem komputer. Dalam
pengumpulan data pasien, pihak atau unit
pendaftaran menggunakan formulir bagi pasien
baru dan kartu berobat bagi pasien yang pernah
berobat sebelumnya, dimana data formulir
tersebut berisi antara lain, nama, usia, jenis
kelamin, asal pasien, status pasien dan poliklinik
yang nantinya akan membantu dalam
kelengkapan data pasien.Berikut tabel data

6
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
registrasi pasien rumah sakit umum daerah
pangkep :
Dalam proses pemasukan data ataupun
registrasi pasien, unit pendaftaran menggunakan
terminal komputer yang saling terhubung satu
dengan yang lainnya yang didukung dengan
perangkat jaringan dengan menggunakan Local
Area Network (LAN), yaitu merupakan suatu
jaringan antar komputer yang terbatas di suatu
area yang relatif kecil, yaitu hanya di bagian
rekam medik, poli rawat jalan, dan penunjang
medik . Terminal komputer dikoordinasi oleh
satu server atau komputer utama, sehingga
dalam lingkup rumah sakit umum daerah
pangkep ini komputernya saling terhubung.
Hal ini tercermin dalam wawancara
dengan salah satu petugas sistem informasi
manajemen rumah sakit sebagai berikut :
“Mengenai sistem jaringan di rumah
sakit umum daerah pangkep ini sudah ada, dan
jenis jaringan tersebut adalah LAN, dimana ada
satu komputer utama atau Server yang
menghubungkan antara unit satu keunit yang
lain dalam lingkup rumah sakit umum daerah
pangkep”. (E/22 Tahun/Wawancara
10/07/2016).
Hal ini demikian juga tercermin dalam
wawancara dengan salah satu petugas pelaporan
pasien di bagian rekam medik sebagai berikut :
“Dengan adanya sistem jaringan ini
sangat membantu kami dalam memperoleh data
yang kami butuhkan”.(N.A/34
Tahun/Wawancara 28/06/2016).
Wawancara tersebut menyebutkan
bahwa fungsi dari LAN sendiri sangatlah
penting bagi kerja masing-masing personal atau
unit dalam lingkup rumah sakit umum daerah
pangkep, selain dapat menggunakan data secara
bersama-sama juga menghemat biaya dan
waktu. Selain itu sub sistem input sendiri
merupakan hal yang penting untuk pemasukan
data, sehingga dari sini bisa dilanjutkan
pengolahan data selanjutnya. Dengan
pengumpulan data secara elektronik melalui
jaringan secara online ini akan menjadikan data
yang masuk mudah diolah dan di kontrol serta
menjadi lebih aplikatif, dimana nanti data-data
yang ada pada inputdata registrasi pasien akan
diolah dan disimpan dalam data base.
Data pada input data registrasi pasien
yang ada dalam jaringan sistem informasi
manajemen rumah sakit ini dibuat dalam bentuk
statistik yang berupa tabel-tabel yang harus diisi
dan berupa formulir dengan format kolom isian
yang sudah ditentukan dan di sesuaikan dengan
keperluan kegiatan masing-masing. Dengan
adanya format yang telah ditentukan akan
memudahkan unit pendaftaran (registrasi pasien)
dalam pemasukan data-data pasien, sehingga
mempercepat proses pelayanan untuk kemudian
dikirim baik secara manual dan secara online ke
komputer pusat (server) dalam hal ini unit rekam
medis.
Wawancara dengan Kabid evaluasi dan
perencanaan rumah sakit umum daerah pengkep
sebagai berikut :
“Sistem informasi manajemen rumah
sakit di terapkan agar sistem pelayanan pasien
meningkat dan pemanfaatan teknologi ”
(M.B/46 Tahun /Wawancara 21/6/2016)
Wawancara lain dengan staf Kabid
evaluasi dan perencanaan rumah sakit umum
daerah pengkep Ibu Firdayanti sebagai berikut :
“Tanpa aplikasi sistem informasi
manajemen rumah sakit akan menyulitkan kami
dalam pengambilan dokumen ke tiap unit” (F/30
Tahun /Wawancara 21/6/2016)
2. PROSES
Sub sistem proses merupakan suatu
tahap berikutnya di dalam perjalanan arus
informasi, dimana di dalam sistem informasi
pelayanan kesehatan ini mekanisme pengolahan
data untuk kemudian di simpan di dalam bank
data. Bankdata sendiri merupakan kumpulan-
kumpulan data yang strategis dari unit kerja
terkait yang nantinya tersimpan di suatu server
atau komputer pusat yang bisa diakses melalui
media elektronik atau internet.Dalam sub sistem
proses ini meliputi kegiatan mengumpulkan
data-data transaksi yang terjadi kemudian diolah
menjadi laporan . Data-data yang disimpan
dalam suatu bank data ini adalah data yang
masuk ke bagian registrasi (input data) dari
jaringan sistem informasi pelayanan kesehatan
yang dijalankan. Hal ini seperti penuturan
petugas sistem informasi manajemen rumah
sakit sebagai berikut :
7
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
“Seluruh data yang masuk atau yang
ada pada input data kemudian diproses lebih
lanjut dan disimpan di bank data yang
merupakan kumpulan data yang strategis dari
unit pendaftaran yang kemudian disimpan di
komputer pusat atau server dan dapat diakses
melalui media elektronik”. (E / 22 Tahun /
Wawancara 10/07/2016).
Dari wawancara diatas tampaknya
rumah sakit umum daerah pangkep sudah
a. Proses Pengelohan Data
memfungsikan database dalam menjalankan
sistem informasi manajemen rumah sakit, karena
bank data di rumah sakit umum daerah pangkep
secara elektronik sudah dapat menyimpan input
data yang masuk ke rumah sakit umum daerah
pangkep melalui sistem jaringan secara online.
Jadi data yang masuk sebagai input data secara
otomatis tersimpan kedalam database. Adapun
tampilan layar di bagian poli rawat jalan dapat
dilihat sebagai berikut :
Gambar 6.6
Tampilan daftar nama pasien di poli interna
Hal ini tercermin dalam wawancara
dengan petugas Poliklinik sebagai berikut :
“dulu kami tidak bisa cek pasien
yang akan periksa kadang dokter minta kami
kebagian pendaftar pasien untuk melihat berapa
pendaftar ke poli interna sekarang kami hanya
melihat dilayar dan jika pasien sudah terlalu
banyak ada form stop pasien jadi bagian
pendaftar pasien akan memberitahukan kepada
pasien jika sudah tidak menerima pasien”. (H.N
/ 42 Tahun / Wawancara 19/07/2016).
8
Demikian wawancara dengan petugas
poli mata sebagai berikut:
“kami bisa membatasi pasien dengan
menggunakan form stop di sistem sehingga
dokter jika akan melaksanakan operasi tidak
harus terganggu dengan adanya penumpukan
pasien”. (H / 35 Tahun / Wawancara
19/07/2016).
Dalam sub sistem proses ini terdapat dua
prosedur, yaitu :
Dalam proses pengolahan data disini,
proses pemasukan data pasien kedalam sistem
komputer dikerjakan oleh petugas yang
bewenang, setelah data selesai maka data akan
disimpan untuk dibuat laporan sebagai bentuk
output. Proses pengolahan data ini meliputi
pengumpulan atau perekapan yang terjadi tiap
hari untuk selanjutnya disimpan dan akan dibuat
laporan baik untuk bulanan,tiga bulanan, tiap
enam bulan dan laporan tahunan.Hal ini
tercermin dalam wawancara dengan petugas
rekam medik bagian pelaporan sebagai berikut :
“Dalam proses pengolahan
data ini, data akan di catat dan diproses yaitu
melalui proses asembling yang dikerjakan
menggunakan program Excel oleh petugas di
unit rekam medis, setelah di export ke Excel dan
diolah, data jadi tersebut diprint untuk dijadikan
laporan ke instasi yang sudah ditentukan”. (N.A
/ 34 / Wawancara 28/06/2016).
Dari wawancara diatas dapat diterangkan
bahwa proses assembling itu sendiri yaitu
penataan berkas yang ada dalam rekam medis
yang dikerjakan oleh petugas rekam medis
dengan menggunakan program Excel pada
sebuah unit komputer yang selanjutnya akan
dijadikan laporan rutin kepada unit-unit yang
membutuhkan. Dalam pengolahan data transaksi
ini perangakat lunaknya sama dengan pada
proses input, yaitu menggunakan hard disk atau
CPU. Sedangkan untuk perangkat kerasnya juga
sama yaitu dengan menggunakan perangkat
komputer, mouse, keyboard. Untuk aktivitas
pengolahan data ini rumah sakit umum daerah
pangkep, khususnya untuk unit medical record
memiliki 2 terminal komputer dengan fungsi
yang berbeda, yaitu satu unit untuk komputer
khusus pembuatan laporan, dan satu unit
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016

komputer untuk pemrosesan data atau dokumen Gambar 6.7

mengenai riwayat penyakit pasien secara Tampilan Login
keseluruhan.Hal ini tercermin dalam wawancara
dengan petugas sistem informasi manajemen
rumah sakit (SIMR), sebagai berikut :
“Pada unit pendaftaran ada 3 unit
komputer, di unit rekam medis ada 4 unit
komputer, di poli masing-masing 1 unit
komputer, UGD 1 unit komputer, penunjang
medikmasing – masing 1 unit komputer yang
masing-masing unit tersebut mempunyai fungsi
yang berbeda-beda, misalnya di unit rekam
medis ini 3 unit komputer untuk pengolahan
data dan satu unit untuk pelaporan data dan
UGD hanya mempunyai 1 unit komputer”. (E/21
Tahun/Wawancara 10/07/2016).

Dari wawancara diatas dapat

diketahui bahwa unit layanan di rumah sakit
umum daerah pangkep mempunyai 23 unit
komputer yang antara lain 3 unit komputer di
unit pendaftaran, 4 unit komputer di unit rekam
medis, penunjang medik seperti (lab, radiologi,
fisioterapi, dan apotek), UGD 1 unit, poli
pelayanan rawat jalan masing – masing 1 unit
(poli mata, gigi dan mulut, THT, saraf interna,
umum, jiwa, kulit, anak, obgyn dan bedah ).
b. Proses Penyimpanan Data
Dalam proses penyimpanan data, data
administrasi yang ada di unit rekam medis
adalah berupa arsip atau dokumen dan juga
berupa file yang disimpan di komputer, dimana
data tersebut memuat riwayat penyakit pasien.
Kemudian dalam penyimpanan data, setiap
pencatatan data pasien yang dibuat akan
disimpan dalam database masing-masing
komputer sesuai fungsinya, yaitu fungsi
penyimpanan data atau dokumen dan fungsi data
yang kemudian akan dibuat laporan. Dalam
memasukkan setiap database ini kedalam
komputer, atau tiap pemrosesan, tiap petugas
yang bertugas di bagian unit tersebut
mempunyai password untuk log in atau masuk
ke server atau jaringan, sehingga dapat diketahui
nama petugas ketika pencatatan atau record
input data dalam proses input data. Adapun
gambar tampilan ketika ingin melakukan login
sebagai berikut :
Hal ini dimaksudkan, bahwa petugas yang
mengisikan ini bertanggung jawab jika ada
kesalahan dalam penulisan atau pengisian dalam
proses pengolahan data.Hal ini tercermin dalam
wawancara dengan petugas di laboratorium
sebagai berikut :
“pada saat mau masuk di sistem ini kita
harus masukkan kode misalnya di laboratorium
sebelum masuk saya mengetikkan laboratorim
dibagian atas dan kode L dibagian bawah dan
tekan enter akan muncul beberapa tampilan
untuk akses melihat daftar nama pasien yang
akan dilayani”. (N.J/ 29 Tahun/Wawancara
10/07/2016).
Ditambahkan kutipan wawancara dari petugas
apotik adalah sebagai berikut :
“ketika akan login apotik menggunakan
kode AP dan tampilan nama-nama pasien yang
akan menebus obat akan tampil dilayar
sistem”(R.A/ 33 Tahun/Wawancara
10/07/2016).
Dengan demikian untuk media
penyimpanan data yang dilakukan, selain
disimpan dalam terminal komputer yang telah
dilengkapi CPU juga secara otomatis dibackup
di komputer servernnya atau komputer utama
yaitu dalam hard disk yang mempunyai
kapasitas penyimpanan sampai ratusan Giga

9
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
Bytes (GB), sehingga untuk backup data tidak
perlu menggunakan penyimpanan sekunder
seperti flash disk ataupun CD (Compact
Disk).Cara penyimpanan dokumen di tiap unit di
rumah sakit umum daerah pangkep ada dua cara
yaitu baik secara manual dan secara elektronik
yang sudah bisadiakses pada jam kerja. Hal ini
dapat dibuktikan dengan hasil wawancara
dengan Staf Kelompok Jabatan Fungsional di
unit Rekam Medik sebagai berikut :
“Server sistem informasi
manajemen di rumah sakit umum daerah
pangkep ini sudah berfungsi dengan baik,
penyimpanan data dilakukan dengan dua cara
yaitu secara manual dan secara elektronik yang
sudah bisa diakses pada jam kerja”. (N.A/ 34
Tahun/Wawancara 28/06/2016).
Disini dapat dikatakan bahwa data
yang masuk kekomputer utama (server) yang
dalam hal ini unit rekam medis tersimpan dan
terkelola dengan baik, karena ketika data
tersebut dibutuhkan maka data tersebut dapat
diakses dengan mudah. Unit rekam medis
(server) dapat menjalankan fungsinya dengan
baik, artinya jika sewaktu-waktu unit layanan
kesehatan yang lain membutuhkan suatu data,
maka data tersebut dapat diakses dan tinggal
memasukkan data yang diperlukan.
3. OUTPUT
Sub sistem output merupakan hasil
atau keluaran dari proses dalam sistem
informasi. Didalamnya terdapat kegiatan untuk
menyajikan dan mendistribusikan informasi
yang ada kepada pihak yang memerlukan.
Dalam sistem informasi pelayanan kesehatan,
data yang telah diolah menjadi informasi harus
segera diberikan kepada pihak-pihak yang
memerlukan, yaitu Dinas Kesehatan Pusat,
Dinas Kesehatan Propinsi, Dinas Kesehatan
Kabupaten / Kota, pemilik rumah sakit, dan
arsip rumah sakit. Wujud dari informasi yang
dihasilkan dalam output data sistem informasi
pelayanan kesehatan ini adalah Data Laporan
Rutin bulanan, tribulanan, enam bulanan dan
tahunan, yang bertujuan untuk mengukur mutu
penyelenggaraan pelayanan kesehatan sesuai
standar yang berlaku, sehingga pada gilirannya
dapat diupayakan aplikasi yang relevan sesuai
dengan hasil penyajian dan keluaran dari Sistem
10
Informasi Rumah Sakit. Hal ini tercermin dalam
wawancara dengan Staff Kelompok Jabatan
Fungsional di Unit Rekam Medik sebagai
berikut :
“Sistem informasi manajemen di
rumah sakit umum daerah pangkep mempunyai
peranan sangat penting , yaitu sebagai sumber
data yang nantinya menghasilkan output data
berupa informasi. Wujud dari informasi itu
antara lain data laporan rutin bulanan,
tribulanan, emam bulanan atau semester dan
tahunan”. (N.A/34 Tahun/Wawancara
28/06/2016).
Dari hasil wawancara diatas
menggambarkan bahwa output data dalam
sistem informasi pelayanan kesehatan tersebut
berisi tentang informasi-informasi data kegiatan
rumah sakit, data kompilasi penyakit atau
morbiditas pasien baik rawat inap maupun rawat
jalan, data identitas rumah sakit, data jumlah
tenaga yang bekerja di rumah sakit, dan data
jumlah dan jenis peralatan medis di rumah sakit
umum daerah pangkep. Data-data tersebut
kemudian dilaporkan sesuai jenis dan waktu
yang ditentukan kepada pihak-pihak yang
membutuhkan. Sistem pelaporan rumah sakit
pada saat ini atau yang digunakan oleh rumah
sakit umum daerah pangkep adalah Revisi ke IV
yang disempurnakan melalui Keputusan Dirjen
Yanmedik No.HK.00.05.1.4.5482 tgl 2 Januari
1997. Sistem Pelaporan Rumah Sakit Revisi ke
IV ini mencakup semua Rumah Sakit baik yang
dikelola Pemerintah (Depkes, ABRI, BUMN,
dan Departemen lain), maupun yang dikelola
swasta, dan juga berlaku bagi semua jenis /
kategori rumah sakit seperti rumah sakit umum
maupun rumah sakit khusus (Jiwa, Kanker,
Jantung, Mata, Bedah, Anak dan Bersalin, dan
lain-lain).
Laporan tersebut berupa formulir
standar yang berlaku untuk semua rumah sakit
baik yang dikelola pemerintah termasuk rumah
maupun swasta. Formulir standar tersebut antara
lain:
a. Formulir RL1 merupakan formulir
rekapitulasi laporan yang mencakup berbagai
kegiatan rumah sakit seperti rawat inap,
pengunjung rumahsakit, kunjungan rawat
jalan, kegiatan kebidanan dan perinatologi,
kegiatan pembedahan (menurut golongan dan
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
spesialisasi), kesehatan jiwa, pelayanan rawat
darurat, kunjungan rumah sakit, kegiatan
radiologi, (radiodiagnostik, radiotherapi,
kedokteran nuklir, imaging pencitraan),
kegiatan pelayanan khusus, pemeriksaan
laboratorium (patologi klinik, patologi
anatomi, toksikologi), kegiatan farmasi
rumah sakit (pengadaan obat, penulisan dan
pelayanan resep), pelayanan rehabilitasi
medik, kegiatan keluarga berencana, kegiatan
penyuluhan kesehatan, kegiatan kesehatan
gigi dan mulut, pemantauan dokter & tenaga
asing lainnya, transfusi darah,
latihan/kursus/penataran, pembedahan mata,
penanganan penyalahgunaan NAPZA,
kegiatan bayi tabung, cara pembayaran dan
kegiatan rujukan.
b. Formulir RL2a memuat data kompilasi
penyakit/morbiditas pasien rawat inap yang
dikelompokkan menurut Daftar Tabulasi
Dasar KIP/10. Untuk masing-masing
kelompok penyakit dilaporkan mengenai
jumlah Pasien Keluar menurut golongan
umur dan menurut jenis kelamin, serta
jumlah pasien mati untuk masing-masing
kelompok penyakit.
c. Formulir RL2b memuat data kompilasi
penyakit/morbiditas pasien rawat jalan yang
dikelompokan menurut Daftar Tabulasi
Dasar KIP/10. Untuk masing-masing
kelompok penyakit dilaporkan mengenai
jumlah kasus baru menurut golongan umur
dan menurut jenis kelamin dari kasus baru
tersebut dan jumlah kunjungan.
d. Formulir RL2a1 memuat data keadaan
morbiditas survailans terpadu pasien rawat
inap rumah sakit.
e. Formulir RL2b1 memuat data keadaan
morbiditas survailans terpadu pasien rawat
jalan rumah sakit.
f. Formulir RL2c memuat data status
immunisasi sebagai lampiran dari formulir
RL2a
g. Formulir RL3 memuat data identitas rumah
sakit, nama rumah sakit, alamat rumah sakit,
kelas rumah sakit, surat izin, penyelenggara,
direktur rumah sakit, fasilitas tempat tidur,
fasilitas rawat ralan.
h. Formulir RL4 memuat data jumlah tenaga
yang bekerja di rumah sakitmenurut
11
kualifikasi pendidikan dan status
kepegawaian.
i. Formulir RL5 memuat data jumlah dan jenis
peralatan medik, jumlah, umur, kondisi, ijin
operasional, sertifikat kalibrasi serta data
kesehatan lingkungan rumah sakit.
j. Formulir RL6 memuat data infeksi
nosokomial di rumah sakit.
Tersedianya laporan dan informasi yang
berkualitas sistem informasi sukses dan
mempunyai dampak positif terhadap rumah sakit
maka terlebih dahulu sistem informasi harus
mempunyai dampak padaindividual. Agar
mempunyai dampak terhadap individual maka
kepuasanpemakai haruslah tercapai, disamping
bahwa sistem sudah mulaidigunakan secara rutin
operasional. selanjutnya agar kedua hal
initercapai maka kualitas sistem dan kualitas
informasi haruslah bagus terlebih dahulu. Salah
satu tolak ukur kualitas sistem yaitu : akurasi
data,kekinian data, integrasi dari sistem-sistem,
serta kecanggihan sistem. Sedangkan salah satu
tolak ukur untuk kualitas informasi yang
baikadalah akurasi, relevansi, tepat waktu
relevan, dapat dipahami dandibaca.
PEMBAHASAN
INPUT
Sumber daya manusia adalah potensi
manusiawiyang melekat yang keberadaannya
pada seseorang meliputi potensi fisik dan non
fisik. Potensi fisik adalah kemampuan fisik yang
terakumulasipada seorang petugas, sedangkan
potensi non fisik adalah kemampuan seorang
petugas yang terakumulasi baik dari latar
belakang pengetahuan, intelegensia, keadilan,
keterampilan dan human relations.
Hasil penelitian ini menunjukkan
konsep emik yang menyatakanjumlah dan
kualifikasi tenaga pengelola SIRS ditingkatkan
serta perludiadakan pengembangan sumber daya
manusia. Konsep emik ini sejalan dengan data
etikyang menunjukkan bahwa salah satu
kompetensi perekam medis & petugas pelayanan
adalah mampu melakukan pengumpulan data,
mengelola data untuk penyusunan efisiensi
pelayanan pada sarana
pelayanan kesehatan, menyajikan informasi dan
melakukan analisisstatistik sederhana untuk
kepentingan manajemen, dengan
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
kualifikasipendidikan minimal Diploma Tiga
(DIII) (SK Menkes RI
Nomor:377/Menkes/SK/III/2007 tentang
Standar Profesi Perekam Medis &Informasi
Kesehatan). Hal ini disebabkan oleh tenaga yang
tersedia telahmengikuti pelatihan yang
menunjang kemampuan mereka
dalammelaksanakan pekerjaan mereka.
Dalam proses pemasukan data ataupun registrasi
pasien, unit pendaftaran menggunakan terminal
komputer yang saling terhubung satu dengan
yang lainnya yang didukung dengan perangkat
jaringan dengan menggunakan Local Area
Network (LAN), yaitu merupakan suatu jaringan
antar komputer yang terbatas di suatu area yang
relatif kecil, yaitu hanya di bagian rekam medik,
poli rawat jalan, dan penunjang medik .
Terminal komputer dikoordinasi oleh satu server
atau komputer utama, sehingga dalam lingkup
rumah sakit umum daerah pangkep ini
komputernya saling terhubung.
Hal ini tercermin dalam wawancara dengan
salah satu petugas sistem informasi manajemen
rumah sakit sebagai berikut :
“Mengenai sistem jaringan di rumah
sakit umum daerah pangkep ini sudah ada, dan
jenis jaringan tersebut adalah LAN, dimana ada
satu komputer utama atau Server yang
menghubungkan antara unit satu keunit yang
lain dalam lingkup rumah sakit umum daerah
pangkep”. (E/22 Tahun/Wawancara
10/07/2016).
Hal ini demikian juga tercermin dalam
wawancara dengan salah satu petugas pelaporan
pasien di bagian rekam medik sebagai berikut :
“Dengan adanya sistem jaringan ini
sangat membantu kami dalam memperoleh data
yang kami butuhkan”.(N.A/34
Tahun/Wawancara 28/06/2016).
Wawancara tersebut menyebutkan
bahwa fungsi dari LAN sendiri sangatlah
penting bagi kerja masing-masing personal atau
unit dalam lingkup rumah sakit umum daerah
pangkep, selain dapat menggunakan data secara
bersama-sama juga menghemat biaya dan
waktu. Selain itu sub sistem input sendiri
merupakan hal yang penting untuk pemasukan
data, sehingga dari sini bisa dilanjutkan
pengolahan data selanjutnya. Dengan
12
pengumpulan data secara elektronik melalui
jaringan secara online ini akan menjadikan data
yang masuk mudah diolah dan di kontrol serta
menjadi lebih aplikatif, dimana nanti data-data
yang ada pada inputdata registrasi pasien akan
diolah dan disimpan dalam data base.
Data pada input data registrasi pasien
yang ada dalam jaringan sistem informasi
manajemen rumah sakit ini dibuat dalam bentuk
statistik yang berupa tabel-tabel yang harus diisi
dan berupa formulir dengan format kolom isian
yang sudah ditentukan dan di sesuaikan dengan
keperluan kegiatan masing-masing. Dengan
adanya format yang telah ditentukan akan
memudahkan unit pendaftaran (registrasi pasien)
dalam pemasukan data-data pasien, sehingga
mempercepat proses pelayanan untuk kemudian
dikirim baik secara manual dan secara online ke
komputer pusat (server) dalam hal ini unit rekam
medis.
Wawancara dengan Kabid evaluasi dan
perencanaan rumah sakit umum daerah pengkep
sebagai berikut :
“Sistem informasi manajemen rumah
sakit di terapkan agar sistem pelayanan pasien
meningkat dan pemanfaatan teknologi ”
(M.B/46 Tahun /Wawancara 21/6/2016)
Wawancara lain dengan staf Kabid
evaluasi dan perencanaan rumah sakit umum
daerah pengkep Ibu Firdayanti sebagai berikut :
“Tanpa aplikasi sistem informasi
manajemen rumah sakit akan menyulitkan kami
dalam pengambilan dokumen ke tiap unit” (F/30
Tahun /Wawancara 21/6/2016)
PROSES
Proses Pengelohan Data
Pengelolaan data rumah sakit sesungguhnya
cukup besar dan kompleks, baik data
medispasien maupun data-data administrasi
yang dimiliki oleh rumah sakit sehingga bila
dikelola secaran konvensional tanpa bantuan
sistem informasi manajemen rumah sakit akan
mengakibatkan beberapa hal berikut:
a. Redudansi Data, pencatatan data medis
yang sama dapat terjadi berulang-ulang
sehinggamenyebabkan duplikasi data dan
ini berakibat membengkaknya kapasitas
penyimpanandata. Pelayanan menjadi
lambat karena proses retreiving
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
(pengambilan ulang) data lambatakibat
banyaknya tumpukan berkas.
b. Unintegrated data, penyimpanan dan
pengelolaan data yang tidak
terintegrasimenyebabkan data tidak
sinkron, informasi pada masing-masing
bagian mempunyaiasumsi yang berbeda-
beda sesuai dengan kebutuhan masing-
masing unit /Instalasi.
c. Out of date Information, dikarenakan dalam
penyusunan informasi harus direkap
secaramanual maka penyajian informasi
menjadi terlambat dan kurang dapat
dipercayakebenarannya
d. Human Error, kelemahan manusia adalah
kelelahan, ketelitian dan kejenuhan hal
iniberakibat sering terjadi kesalahan dalam
proses pencatatan dan pengolahan data.
Hal ini tercermin dalam wawancara dengan
petugas rekam medik bagian pelaporan
sebagai berikut :
“Dalam proses pengolahan
data ini, data akan di catat dan diproses
yaitu melalui proses asembling yang
dikerjakan menggunakan program Excel
oleh petugas di unit rekam medis, setelah di
export ke Excel dan diolah, data jadi
tersebut diprint untuk dijadikan laporan ke
instasi yang sudah ditentukan”. (N.A / 34 /
Wawancara 28/06/2016).
a. Proses Penyimpanan Data
Dalam proses penyimpanan data, data
administrasi yang ada di unit rekam medis
adalah berupa arsip atau dokumen dan juga
berupa file yang disimpan di komputer,
dimana data tersebut memuat riwayat
penyakit pasien. Kemudian dalam
penyimpanan data, setiap pencatatan data
pasien yang dibuat akan disimpan dalam
database masing-masing komputer sesuai
fungsinya, yaitu fungsi penyimpanan data
atau dokumen dan fungsi data yang
kemudian akan dibuat laporan.
Hal ini dimaksudkan, bahwa
petugas yang mengisikan ini bertanggung
jawab jika ada kesalahan dalam penulisan
atau pengisian dalam proses pengolahan
data.Hal ini tercermin dalam wawancara
13
dengan petugas di laboratorium sebagai
berikut :
“pada saat mau masuk di sistem
ini kita harus masukkan kode misalnya di
laboratorium sebelum masuk saya mengetikkan
laboratorim dibagian atas dan kode L dibagian
bawah dan tekan enter akan muncul beberapa
tampilan untuk akses melihat daftar nama
pasien yang akan dilayani”. (N.J/ 29
Tahun/Wawancara 10/07/2016).
Ditambahkan kutipan wawancara dari petugas
apotik adalah sebagai berikut :
“ketika akan login apotik
menggunakan kode AP dan tampilan nama-
nama pasien yang akan menebus obat akan
tampil dilayar sistem”(R.A/ 33
Tahun/Wawancara 10/07/2016).
Dengan demikian untuk media
penyimpanan data yang dilakukan, selain
disimpan dalam terminal komputer yang
telah dilengkapi CPU juga secara otomatis
dibackup di komputer servernnya atau
komputer utama yaitu dalam hard disk yang
mempunyai kapasitas penyimpanan sampai
ratusan Giga Bytes (GB), sehingga untuk
backup data tidak perlu menggunakan
penyimpanan sekunder seperti flash disk
ataupun CD (Compact Disk).Cara
penyimpanan dokumen di tiap unit di
rumah sakit umum daerah pangkep ada dua
cara yaitu baik secara manual dan secara
elektronik yang sudah bisadiakses pada jam
kerja. Hal ini dapat dibuktikan dengan hasil
wawancara dengan Staf Kelompok Jabatan
Fungsional di unit Rekam Medik sebagai
berikut :
“Server sistem informasi
manajemen di rumah sakit umum daerah
pangkep ini sudah berfungsi dengan baik,
penyimpanan data dilakukan dengan dua cara
yaitu secara manual dan secara elektronik yang
sudah bisa diakses pada jam kerja”. (N.A/ 34
Tahun/Wawancara 28/06/2016).
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016
b. Penyajian Data
Dalam memasukkan setiap database ini kedalam
komputer, atau tiap pemrosesan, tiap petugas
yang bertugas di bagian unit tersebut
mempunyai password untuk log in atau masuk
ke server atau jaringan, sehingga dapat diketahui
nama petugas ketika pencatatan atau record
input data dalam proses input data. Hal ini
dimaksudkan, bahwa petugas yang mengisikan
ini bertanggung jawab jika ada kesalahan dalam
penulisan atau pengisian dalam proses
pengolahan data.
OUTPUT
Sistem informasi manajemen rumah sakit
sukses dan mempunyai dampak positif terhadap
organisasimaka terlebih dahulu sistem informasi
harus mempunyai dampak padaindividual. Agar
mempunyai dampak terhadap individual maka
kepuasanpemakai haruslah tercapai, disamping
bahwa sistem sudah mulaidigunakan secara rutin
operasional. Selanjutnya agar kedua hal
initercapai maka kualitas sistem dan kualitas
informasi haruslah bagusterlebih dahulu. Salah
satu tolok ukur kualitas sistem yaitu : akurasi
data,kekinian data, integrasi dari sistem-sistem,
serta kecanggihan sistem.Sedangkan salah satu
tolok ukur untuk kualitas informasi yang
baikadalah akurasi, relevansi, tepat waktu
relevan, dapat dipahami dandibaca.Hasil
penelitian ini menunjukkan konsep emik yang
menyatakan output yang dihasilkan hanya
laporan RL 1, RL 2 a dan RL 2b. Wujud dari
informasi yang dihasilkan dalam output data
sistem informasi pelayanan kesehatan ini adalah
Data Laporan Rutin bulanan, tribulanan, enam
bulanan dan tahunan, yang bertujuan untuk
mengukur mutu penyelenggaraan pelayanan
kesehatan sesuai standar yang berlaku, sehingga
pada gilirannya dapat diupayakan aplikasi yang
relevan sesuai dengan hasil penyajian dan
keluaran dari Sistem Informasi Rumah Sakit.
Hal ini tercermin dalam wawancara dengan Staff
Kelompok Jabatan Fungsional di Unit Rekam
Medik sebagai berikut :
“Sistem informasi manajemen di
rumah sakit umum daerah pangkep mempunyai
peranan sangat penting , yaitu sebagai sumber
data yang nantinya menghasilkan output data
berupa informasi. Wujud dari informasi itu
antara lain data laporan rutin bulanan,
14
tribulanan, emam bulanan atau semester dan
tahunan”. (N.A/34 Tahun/Wawancara
28/06/2016).
Dari hasil wawancara diatas
menggambarkan bahwa output data dalam
sistem informasi pelayanan kesehatan tersebut
berisi tentang informasi-informasi data kegiatan
rumah sakit, data kompilasi penyakit atau
morbiditas pasien baik rawat inap maupun rawat
jalan, data identitas rumah sakit, data jumlah
tenaga yang bekerja di rumah sakit, dan data
jumlah dan jenis peralatan medis di rumah sakit
umum daerah pangkep. Data-data tersebut
kemudian dilaporkan sesuai jenis dan waktu
yang ditentukan kepada pihak-pihak yang
membutuhkan. Sistem pelaporan rumah sakit
pada saat ini atau yang digunakan oleh rumah
sakit umum daerah pangkep adalah Revisi ke IV
yang disempurnakan melalui Keputusan Dirjen
Yanmedik No.HK.00.05.1.4.5482 tgl 2 Januari
1997. Sistem Pelaporan Rumah Sakit Revisi ke
IV ini mencakup semua Rumah Sakit baik yang
dikelola Pemerintah (Depkes, ABRI, BUMN,
dan Departemen lain), maupun yang dikelola
swasta, dan juga berlaku bagi semua jenis /
kategori rumah sakit seperti rumah sakit umum
maupun rumah sakit khusus (Jiwa, Kanker,
Jantung, Mata, Bedah, Anak dan Bersalin, dan
lain-lain).
KESIMPULANDAN SARAN
A. Kesimpulan
Input
a. Ketersediaan tenaga masih dirasakan
kurang pada petugaspengolah data
akhir yang lengkap sesuai format
Kemenkes.
Proses
a. Pengumpulan data dilakukan pada
seluruh unit rawat jalan dan unitrawat
inap dengan mengisi buku register
pasien selanjutnyadimasukkan ke
formulir sensus harian pasien kemudian
disetor kebagian rekam medik setiap
bulannya.
b. Sebelum pengolahan data dilakukan
koreksi data terlebih dahulusehingga
kadang ditemukan berkas yang tidak
 Media Komunitas Kesehatan FKM UPRI Makassar Vol. VIII September No. 2, 2016

lengkap.Pengolahan dilakukan secara

manual dan komputerisasi.
c. Penyajian informasi dibuat dalam
bentuk tabel, grafik maupunnarasi.
Output
Laporan yang dihasilkan adalah yang sesuai
dengan ketentuan Kemenkes (RL 1, RL 2a,
RL 2b, RL 3, RL 4, RL 5 dan RL 6)
namunhanya 3 jenis yang dibuat (RL 1, RL
2a, RL 2b).
B. Saran
1. Perlu dipertimbangkan untuk
penambahan tenaga.
2. Hendaknya pihak rumah sakit dapat
memasukkan dalam anggaran APBD
konsep pengembangan SDM sesuai
kualifikasinya agardapat diperoleh
tenaga yang terampil dalam bidangnya.
3. Sebaiknya jaringan informasi secara on
line dapat segeradifungsikan secara
optimal. Komputer yang rusak
hendaknyasegera dapat dilakukan
perbaikan.

15
 JURNAL VOLUME NO September
MEDIA KESEHATAN
VIII 2 2016
ISSN 2085-5272

Alamat Redaksi : FKM UPRI

JL. Gunung Bawakaraeng No. 72 Makassar
Tlp. 0411-3635438
Fax. 0411-3635438
Web : www.fkmupri.ac.id
e-mail : bprislatfkmuvri@yahoo.com
View publication stats