SP Somba Opu

PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
JL. Mesjid Raya No. 20 Sungguminasa, Gowa
Email: puskesmassombaopu@gmail.com
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN RAWAT JALAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia

Nomor 29 tahun 2004 tentang praktik
kedokteran
2. Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan
3. Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 29 tahun 2004 tentak praktik
kedokteran
4. Peraturan Presiden Nomor 72 tahun
2012 tentang sistem Kesehatan
Nasional
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
75 tahun 2014 tentang Pusat
kesehatan Masyarakat
6. Peraturan daerah Kab.Gowa No.7
tahun 2009 tentang organisasi dan tata
kerja Inspektorat,Badan Perencana
pembanguana Daerah Lembaga teknis
daerah Kab.Gowa
7. SK Kepala Dinas Kesehatan Kab.Gowa
Nomor 441.1/104/DK-GW/VIII/2014
tentang izin penyelenggaraan
operasional Puskesmas somba opu
8. Peraturan Daerah Kab.Gowa No.8
tahun 2012 tentang Retribusi
Pelayanan kesehatan
2. Persyaratan 1.Pasien datang dengan tipe kepersertaan

JKN,atau KIS
 Kartu Asli BPJS atau KIS
 Fotocopi Kartu BPJS atau KIS
 Fotocopi Kartu tanda Pendududk
atau Keluarga
2.Pasien Umum
 Fotocopi KTP atau KK
3. Prosedur A. Loket Pendaftaran

1. Pelanggan/keluarga pelanggan
mendaftar pada tempat
Pendaftaran pasien rawat jalan
2. Pelanggan menyerahkan seluruh
dokumen yang menjadi
persyaratan pelayanan
3. Pelanggang menunju ke poliklinik
tujuan pemeriksaan
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
4. Petugas Tempat pendaftaran

meregister dan mencari berkas
rekam medic
5. Petugas mengantar berkas rekam
medic ke poliklinik tujuan
pemeriksaan
B. Poliklinik tujuan (Tempat Pemeriksaan

Dokter)
1. Petugas administrasi mencatat
identitas pasien
2. Perawat melakukan amnamese dan
mengukur tanda-tanda vital serta
mencatat pada dokumen rekam
medic family Folder
3. Dokter melakukan pemeriksaan
sesuai kondisi penyakit pasien
4. Jika diperlukan pemeriksaan
penunjang maka dokter
memberikan rujukan internal
kesarana penunjang yang di tuju
5. Jika tidak membutuhkan
pemeriksaan penunjang maka
dokter akan membuat resep sesuai
dengan diagnose penyakit pasien
C. Sarana Penunjang
1. Pasien menyerahkan surat rujukan
internal kesaran penunjang yang
dituju (Laboratorium)
2. Pasien dilakukan pemeriksaan
penunjang
3. Pasien menunggu hasil
pemeriksaan
D. Apotek
1. Pasien menyerahkan resep yang
diberikan oleh dokter kepada
petugas apotek
2. Petugas apotek menyiapkan obat
sesuai dengan resep dokter
3. Petugas menyerahkan obat kepada
pasien dengan beberapa
penjelasan
4. Waktu Pelayanan Waktu pelayanan Per Unit

1. Loket pendaftaran 10 menit
2. Klinik tujuan /tempat pemeriksaan
dokter 30 menit
3. Sarana Penunjang Laboratorium 120
menit
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
4. Apotek
 Obat jadi 20 menit
 Obat racik 60 menit
Total keseluruhan waktu 70 menit – 120
menit
5. Biaya / Tarif 1. Peserta JKN/KIS biaya ditanggung oleh

BPJS
2. Pasien Umum
 Semua pelayanan poliklinik
Rp.2500,-
 Pelayanan Haji Kesehatan haji
Wanita ; Rp. 188.000,-
Pria : Rp. 178.000,-
`
 Tarif tindakan dan pemeriksaan
penunjang sesuai tindakan yang
diberikan mengacu ke
Peraturan daerah Kabupaten
Gowa Nomor 08 tahun 2012
tentang retribusi pelayanan
Kesehatan
6. Produk pelayanan 1. Pelayanan pemeriksaan pasien rawat
jalan
2. Pelayanan Penunjang
3. Pelayanan Farmasi
4. Puskesmas Keliling
5. Puskesmas Pembantu (Pustu)
6. Pos Persalinan Desa (Polindes)
7. Pengelolahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak
mendapatkan pelayanan sesuai
dengan yang direncanakan dapat
mengajukan pengaduan langsung ke
Unit Layanan Pengaduan Puskesmas
Somba Opu Kab.Gowa
2. Melayangkan Short Massage Service
(SMS) atau menelpon langsung ke
nomor Unit layanan Pengaduan :
 085256651023
 085299196886
 0811412063
8. Sarana dan Prasarana 1. 11 Ruang poliklinik
2. Meja
3. Kursi
4. Tempat Tidur
5. Komputer
6. Printer
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
7. Kipas angin
8. AC
9. Toilet
10. Ruang tunggu pasien
9. Kompetensi Pelaksana 1. DOKTER
a. Dokter Umum/Gigi
b. Surat Izin Praktek (SIP)
2. PERAWAT
a. Minimal Pendidikan DIII
Keperawatan
b. Memiliki Surat Tanda Registrasi
(STR)
c. Surat Izin Praktek Perawat
(SIPP)
10. Pengawas Internal 1. Pengawas langsung oleh Kepala

Puskesmas melalui CCTV yang dipantau
langsung di ruang Kerja Kepala
Puskesmas
2. Kepala Tata Usaha Puskesmas selaku
pengawasan manajemen puskesmas
3. Penanggungjawab Program,UKP,UKM
dan unit Ruangan Poliklinik
11. Jumlah Pelaksana 1. Poliklinik Umum
o Dokter : 2
o Perawat: 2
o Pelaksana Administrasi: 1
2. Ruang Amnamese
o Perawat: 3
o Administrasi : 1
3. Poliklinik MTBS
o Dokter: 1
o Perawat: 1
o Ahli Gizi : 1
4. Poliklinik Prolanis
o Dokter : 1
o Perawat : 2
o Administrasi : 1
5. Poliklinik KIA/KB
o BIdan : 10
o Administrasi : 1
6. Poliklinik Gigi
o Dokter Gigi : 3
o Perawat Gigi
o Administrasi
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
7. Poliklinik TB,Kusta ,Pencegahan dan

Penanggulangan penyakit
o Perawat: 2
o Surveilans: 2
o Administrasi : 1
8. Imunisasi :
o Perawat : 2
o Administrasi : 1
9. Klinik Gizi
o Ahli Gizi : 2
o Administrasi : 1
10. Klinik Sanitasi :
o Sanitarian : 2
o Administrasi : 1
11. KLinik Jiwa :
o Perawat : 1
o Administrasi : 1
12. Jaminan Pelayanan Terwujudnya pelayanan kesehatan Prima
menuju masyarakat sehat mandiri
13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan 1. Identitas pelanggang/pasien dilakukan
pelayanan sesuai dengan SOP
2. Semua tindakan tercatat dalam status
rekam medic pasien
3. Keselamatan dalam pelayanan sangat
diutamakan
4. Bebas dari pungutan liar untuk
pelanggan/pasien umum membayar
berdasarkan PERDA dan pembayaran
dilakukan di kasir Puskesmas
14. Evaluasi Kinerja Pelaksanaan 1. Evaluasi rutin dalam bentuk
monitoring, evaluasi dan manajemen
untuk menjaga mutu serta kinerja
pelayanan setiap bulan
2. Mengunakan indicator pencapaian
Program
Kepala puskesmas Somba Opu
Drg.Abdul Haris Usman

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN KIA/KB
NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan 1. Pemeriksaan Fisis
2. Konsultasi
3. Terapi dan penanganan sesuai layanan
KIA/KB
2 Persyaratan Pelayanan Pelanggan/Pasien mendaftar pada tempat
pendaftaran rawat jalan dengan persyaratan
sebagai berikut :
1. Pasien datang dengan tipe
kepersertaan JKN,atau KIS
atau Keluarga
2. Pasien Umum
3 Prosedur 1. Pasien menunggu antrian di ruang

tunggu poliklinik KIA/KB
2. Pasien di panggil oleh Bidan sesuai
nomor antrian
3. Bidan melakukan pengkajian awal
4. Bidan melakukan pemeriksaan tanda-
tanda vital
5. Pasien diperiksa oleh bidan dengan
melakukan anamnesa,pemeriksaan
fisik dan pemeriksaan penunjang
laboratorium jika dibutuhkan
6. Bidan Melakukan konsul integrasi
internal pada dokter umum,dokter gigi,
klinik lain sesuai dengan hasil
pengkajian pasien yang mengalami
kelainan atau keluhan pada
pemeriksaan
7. Bidan yang telah diberi pendelegasian
oleh dokter menulis resep obat multi
vitamin kepada pasien KIA/KB
8. Bidan mengimput/mencatat seluruh
data hasil pemeriksaan dalam rekam
medic
4 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di poliklinik KIA/Kb ≤
10 – 20 menit setelah berkas rekam
medic diterima di loket rawat jalan
2. Untuk pemeriksaan ibu hamil baru dan
lama dilakukan sesuai jadwal yang
telah ditetapkan
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
5 Biaya / Tarif
1. Peserta JKN/KIS biaya ditanggung oleh
BPJS
2. Pasien Umum
Rp.2500,-
 Kesehatan haji
Wanita ; Rp. 188.000,-
Pria : Rp. 178.000,-
`
Tarif tindakan dan pemeriksaan penunjang
sesuai tindakan yang diberikan mengacu ke
Peraturan daerah Kabupaten Gowa Nomor 08
tahun 2012 tentang retribusi pelayanan
6 Pengolalahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak
Somba Opu Kab.Gowa
 085256651023
 085299196886
 0811412063
3. Email :
puskesmassombaopu@gmail.com
4. Kotak saran

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. SK Bupati Nomor 294/IV/2017 tentang
peningkatan Pusat Kesehatan
Masyarakat dari rawat jalan menjadi
rawat Inap Puskesmas Somba Opu
Kab.Gowa
2. SK Kepala Dinas Kesehatan Kab.Gowa
Nomor 441.1/104/DK-GW/VIII/2014
tentang izin penyelenggaraan
operasional Puskesmas somba opu
kab.Gowa
2 Produk Pelayanan Pelayanan penerimaan Pasien Rawat Inap
3 Persyaratan Pelayanan Pasien yang telah di observasi pada Unit gawat

Darurat Puskesmas dan di diagnose oleh
dokter untuk di rawat Inap dengan
persyaratan sebagai berikut :
atau Keluarga
2. Pasien Umum
3. Rujukan Internal Rawat Inap
4 Prosedur 1. Pasien/keluarga mendaftar ditempat

penerimaan pasien rawat inap
2. Petugas tempat penerimaan Pasien
rawat Inap memberikan penjelasan
tentang :
a. Bagaimana cara pembayaran serta
tariff sesuai perda
b. Hak dan kewajiban pasien
3. Petugas tempat penerimaan pasien
rawat Inap melakukan pengimputan
dan menyiapkan dokumen rekam
medis
4. Petugas tempat penemrimaan pasien
rawat Inap mempersilahkan pasien ke
ruang perawatan dengan membawa
rekam medis
5 Waktu Pelayanan Waktu pelayanan di 10 – 15 menit

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
6 Biaya / Tarif 1. Peserta JKN/KIS biaya ditanggung oleh

BPJS
2. Pasien Umum Rp.60.000,- / hari sesuai
dengan Perda Kab.Gowa No.08 tahun
2012`
3. Tarif tindakan dan pemeriksaan
diberikan mengacu ke Peraturan
daerah Kabupaten Gowa Nomor 08
tahun 2012 tentang retribusi
pelayanan
7. Sarana Prasarana dan fasilitas 1. Tempat penerimaa pasien rawat inap

2. Komputer
3. Rujukan Internal UGD
8. Jumlah Pelaksana Tenaga pelaksana 2 orang
9. Jaminan Keamanan dan keselamatan 1. Identitas pelanggang/pasien dilakukan

pelayanan sesuai dengan SOP
2. Semua tindakan tercatat dalam status
rekam medic pasien
3. Keselamatan dalam pelayanan sangat
diutamakan
4. Bebas dari pungutan liar untuk
pelanggan/pasien umum membayar
berdasarkan PERDA dan pembayaran
dan pembayaran dilakukan di kasir
Puskesmas
5. CCTV
10 Evaluasi Kinerja Pelaksanaan Evaluasi rutin dalam bentuk monitoring,

evaluasi dan manajemen untuk menjaga mutu
serta kinerja pelayanan setiap bulan
11 Pengolalahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak

Somba Opu Kab.Gowa
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111

 085256651023
 085299196886
 0811412063
3. Email :
4. Kotak saran

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN PROLANIS
NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan 1. Pemeriksaan Fisis
2. Konsultasi
3. Pemeriksaan pada pasien Usia
Lanjut,Penyakit kronis
4. Terapi dan penanganan sesuai
diagnosis penyakit
2 Persyaratan Pelayanan Pelanggan/Pasien/keluarga mendaftar pada
tempat pendaftaran rawat jalan dengan
atau Keluarga
3. Pasien Umum
3. Prosedur 1. Pasien menunggu antrian diruang

tunggu poliklinik prolanis
2. Pasien di panggil oleh perawat sesuai
dengan nomor antrian
3. Perawat melakukan asesmen awal
rawat jalan
4. Pasien diperiksa oleh dokter dengan
melakukan anamnesis ,pemeriksaan
fisik secara keseluruhan,tindakan
medic dan pemeriksaan penunjang
jika dibutuhkan
5. Untuk pasien baru Prolanis dilakukan
pemeriksaan penunjang yaitu
laboratorium lengkap untuk
permintaan pengobatan lanjutan
6. Dokter menuliskan resep obat pada
kertas resep
4 Waktu Pelayanan Waktu tanggap pelayanan di Poliklinik Prolanis
≤ 10 menit sejak berkas rekam medic diterima
di poliklinik
5 Biaya / tarif 3. Peserta JKN/KIS biaya ditanggung oleh
BPJS
4. Pasien Umum
Rp.2500,-
 Kesehatan haji
Wanita ; Rp. 188.000,-
Pria : Rp. 178.000,-
`
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111

tahun 2012 tentang retrebusi pelayanan
6. Pengolalahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak
Somba Opu Kab.Gowa
 085256651023
 085299196886
 0811412063
3. Email :
4. Kotak saran

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN IMUNISASI DASAR
NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan 1. Imunisasi bayi,Balita
2. Konsultasi
3. Penimbangan bayi dan balita

atau Keluarga
2. Pasien Umum
3. Prosedur 1. Pelanggan ( bayi/balita)/keluarga

menunggu antrian diruang tunggu
ruang Imunisasi
2. Pasien di panggil oleh perawat /bidan
sesuai dengan nomor antrian
3. Perawat/bidan melakukan
penimbangan
4. Perawat/bidan meminta kartu KMS
5. Bayi /balita diperiksa oleh dokter
status kesehatan anak untuk dilakukan
imunisasi sesuai dengan KMS
6. Perawat pelaksana Imunisasi
melaksanakan Imunisasi sesuai dengan
SOP
7. Menginformasikan kepada Keluarga
Pelanggan (bayi/Balita) tentang
imunisasi dan rentang waktu akan
imunisasi selanjutnya
8. Perawat/Bidan mengimput/mencatat
seluruh data hasil pemeriksaan dalam
rekam medis
4 Waktu Pelayanan Waktu tanggap pelayanan di Imunisasi ≤ 10
menit sejak berkas rekam medic diterima di
poliklinik
BPJS
2. Pasien Umum
Rp.2500,-
`
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111

6. Pengolalahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak
Somba Opu Kab.Gowa
 085256651023
 085299196886
 0811412063
3. Email :
4. Kotak saran
7. Evaluasi kinerja pelaksanaan Evaluasi rutin dalam bentuk pertemuan

Program pencapaian indikator dan
manajemen untuk menjaga mutu serta kinerja
pelayanan setiap bulan

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN POLIKLINIK GIGI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan 1. Pemeriksaan Gigi
2. Konsultasi
diagnosis penyakit Gigi
atau Keluarga
2. Pasien Umum
3. Prosedur 1. Pasien menunggu antrian diruang

tunggu poliklinik Gigi
2. Pasien di panggil oleh perawat sesuai
dengan nomor antrian
3. Perawat melakukan pengkajian awal
pemeriksaan gigi
gigi secara keseluruhan,tindakan medic
dan pemeriksaan penunjang jika
dibutuhkan
5. Dokter gigi menuliskan resep obat
pada kertas resep
6. Perawat mengimput dan mencatat
hasil pemeriksaan pada rekam medis
4 Waktu Pelayanan Waktu tanggap pelayanan di Poliklinik Gigi ≤

10 – 30 menit sejak berkas rekam medic
diterima di poliklinik
BPJS
2. Pasien Umum
Rp.2500,-
 Kesehatan haji
Wanita ; Rp. 188.000,-
Pria : Rp. 178.000,-
`
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
Pengolalahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak

Somba Opu Kab.Gowa
 085256651023
 085299196886
 0811412063
6. Email :
7. Kotak saran

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN OBAT (FARMASI)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan 1. Penerimaan resep
2. Pemberian resep
3. Peracikan obat
4. Konsultasi

atau Keluarga
2. Pasien Umum
3. Prosedur 1. Pasien/keluarga memberikan resep

obat pada loket penerimaan resep
2. Pasien/keluarga menunggu antrian
diruang tunggu loket obat
3. Petugas Farmasi menerima resep obat
sesuai dengan SOP
4. Petugas farmasi mengkaji resep
5. Petugas Farmasi menyiapkan,mengisi
dan member etiket sesuai resep dokter
6. Petugas Farmasi mengecek obat yang
akan di berikan pada pasien sesuai
resep dokter
7. Petugas farmasi menyerahkan obat
pada loket penyerahan obat dan
memberikan informasi tentang obat
8. Petugas Farmasi mengimput/mencatat
seluruh data hasil pemeriksaan dalam
register obat
4 Waktu Pelayanan Waktu tanggap pelayanan di farmasi ≤ 5 -15

menit sejak resep obat diterima dari pasien
BPJS
5. Pasien Umum
Rp.2500,-
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111

Somba Opu Kab.Gowa
 085256651023
 085299196886
 0811412063
3. Email :
4. Kotak saran

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM
NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan 1. Pengambilan sampel Laboratorium
2. Pengumpulan sampel Laboratorium
3. Pemeriksaan sampel Laboratorium
4. Pemberian hasil Laboratorium
5. Konsultasi

atau Keluarga
3. Pasien Umum
3. Prosedur 1. Pasien memberikan rujukan internal

dari poliklinik untuk pemeriksaan
laboratorium
2. Pasien menunggu antrian untuk
pemeriksaan diruang tunggu
laboratorium
3. Petugas laboratorium menerima
rujukan internal permintaan
pemeriksaan laboratorium sesuai
dengan SOP
4. Petugas laboratorium mengkaji sesuai
permintaan pemeriksaan penunjang
5. Petugas Laboratorium menyiapkan alat
dan bahan pemeriksaan yang akan
diperiksa
6. Petugas Laboratorium melaksanakan
pengambilan dan pemeriksaan sampel
Laboratorium sesuai dengan SOP
7. Petugas laboratorium
mengimput/mencatat seluruh data
hasil pemeriksaan dalam rekam medis
8. Hasil pemeriksaan sampel yang bernilai
abnormal (nilai kritis) akan diberi tanda
dan dikonsultasi kepada
dokter/poliklinik yang merujuk
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
9. Petugas Laboratorium menyerahkan

hasil pememeriksaan kepada pasien
untuk diserahkan kepada dokter
pemeriksa/poliklinik yang merujuk
4 Waktu Pelayanan 1. Waktu tanggap pelayanan

Laboratorium ≤ 20 - 60 menit
sejak rujukan internal diterima dari
pasien
2. Untuk sampel sputum BTA layanan
hasil 2 hari

BPJS
2. Pasien Umum
Rp.2500,-
 Kesehatan haji
Wanita ; Rp. 188.000,-
Pria : Rp. 178.000,-
tahun 2012 tentang retrebusi
pelayanan

Somba Opu Kab.Gowa
 085256651023
 085299196886
 0811412063
4. Email :
5. Kotak saran

Nip.19730223 200502 1 003
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
STANDAR PELAYANAN UGD
NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan 1. Penanganan Gawat darurat
2. Pemeriksaan Fisis
diagnosis penyakit
atau Keluarga
2. Pasien Umum
3. Prosedur 1. Pasien datang dengan kasus gawat

darurat dilakukan tindakan
penanganan emergency pada UGD
2. Perawat melakukan pengkajian awal
kasus UGD
3. Perawat melaksanakan tindakan sesuai
dengan SOP pada kasus gawat darurat
fisik secara keseluruhan,tindakan
medic dan pemeriksaan penunjang
jika dibutuhkan secara cepat sesuai
dengan SOP UGD
5. Pasien dengan kegawatan darurat yang
tidak dapat ditangani pada Puskesmas
Somba Opu akan dirujuk pada Rumah
sakit yang terdekat /RS.Kabupaten
Gowa untuk penanganan lebih lanjut
6. Pada pasien yang bersifat kegawatan
Darurat akan segera di Rujuk ke RS
terdekat /Rs.Kabupaten dengan
mengunakan mobil Ambulance yang
tersedia
7. Untuk Rujukan UGD pada RS
terdekat/RS.Kab.akan melampirkan
surat rujukan UGD sesuai SOP
8. Pasien yang dapat ditangani di UGD
akan di observasi sampai keadaan
Umum membaik sebelum dipindahkan
ke Ruang rawat Inap
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SOMBA OPU
Somba Opu 92111
9. Pasien yang dapat ditangani di

Puskesmas akan di rawat pada
perawatan Inap Puskesmas
10. Perawat mengimput dan mencatat
data pasien di dalam rekam medic
4 Waktu Pelayanan Waktu tanggap pelayanan di UGD 24 jam

layanan dengan penangan ≤ 10 – 120 menit
sejak pasien masuk pada UGD

BPJS
2. Pasien Umum
Rp.2500,-
 Kesehatan haji
Wanita ; Rp. 188.000,-
Pria : Rp. 178.000,-
`
tahun 2012 tentang retrebusi
pelayanan
Somba Opu Kab.Gowa
 085256651023
 085299196886
 0811412063
3. Email :
4. Kotak saran

Nip.19730223 200502 1 003

SP Somba Opu

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SP Somba Opu

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN GOWA

STANDAR PELAYANAN RAWAT JALAN

1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia

2. Persyaratan 1.Pasien datang dengan tipe kepersertaan

3. Prosedur A. Loket Pendaftaran

4. Petugas Tempat pendaftaran

B. Poliklinik tujuan (Tempat Pemeriksaan

4. Waktu Pelayanan Waktu pelayanan Per Unit

5. Biaya / Tarif 1. Peserta JKN/KIS biaya ditanggung oleh

10. Pengawas Internal 1. Pengawas langsung oleh Kepala

7. Poliklinik TB,Kusta ,Pencegahan dan

Kepala puskesmas Somba Opu

Drg.Abdul Haris Usman

STANDAR PELAYANAN KIA/KB

3 Prosedur 1. Pasien menunggu antrian di ruang

Kepala puskesmas Somba Opu

Drg.Abdul Haris Usman

STANDAR PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

3 Persyaratan Pelayanan Pasien yang telah di observasi pada Unit gawat

4 Prosedur 1. Pasien/keluarga mendaftar ditempat

5 Waktu Pelayanan Waktu pelayanan di 10 – 15 menit

6 Biaya / Tarif 1. Peserta JKN/KIS biaya ditanggung oleh

7. Sarana Prasarana dan fasilitas 1. Tempat penerimaa pasien rawat inap

8. Jumlah Pelaksana Tenaga pelaksana 2 orang

9. Jaminan Keamanan dan keselamatan 1. Identitas pelanggang/pasien dilakukan

10 Evaluasi Kinerja Pelaksanaan Evaluasi rutin dalam bentuk monitoring,

11 Pengolalahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak

2. Melayangkan Short Massage Service

Kepala puskesmas Somba Opu

Drg.Abdul Haris Usman

STANDAR PELAYANAN PROLANIS

3. Prosedur 1. Pasien menunggu antrian diruang

Tarif tindakan dan pemeriksaan penunjang

Kepala puskesmas Somba Opu

Drg.Abdul Haris Usman

STANDAR PELAYANAN IMUNISASI DASAR

2 Persyaratan Pelayanan Pelanggan/Pasien/keluarga mendaftar pada

3. Prosedur 1. Pelanggan ( bayi/balita)/keluarga

Tarif tindakan dan pemeriksaan penunjang

7. Evaluasi kinerja pelaksanaan Evaluasi rutin dalam bentuk pertemuan

Kepala puskesmas Somba Opu

Drg.Abdul Haris Usman

STANDAR PELAYANAN POLIKLINIK GIGI

3. Prosedur 1. Pasien menunggu antrian diruang

4 Waktu Pelayanan Waktu tanggap pelayanan di Poliklinik Gigi ≤

Pengolalahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak

Kepala puskesmas Somba Opu

Drg.Abdul Haris Usman

STANDAR PELAYANAN OBAT (FARMASI)

2 Persyaratan Pelayanan Pelanggan/Pasien/keluarga mendaftar pada

3. Prosedur 1. Pasien/keluarga memberikan resep

4 Waktu Pelayanan Waktu tanggap pelayanan di farmasi ≤ 5 -15

tahun 2012 tentang retrebusi pelayanan

6. Pengelolahan Pengaduan 1. Jika pelanggan/pasien tidak

Kepala puskesmas Somba Opu

Drg.Abdul Haris Usman

STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM

2 Persyaratan Pelayanan Pelanggan/Pasien/keluarga mendaftar pada

3. Prosedur 1. Pasien memberikan rujukan internal

9. Petugas Laboratorium menyerahkan

4 Waktu Pelayanan 1. Waktu tanggap pelayanan

5 Biaya / tarif 1. Peserta JKN/KIS biaya ditanggung oleh

6. Pengelolahan Pengaduan 2. Jika pelanggan/pasien tidak