PEMERINTAH KABUPATEN MOROWALI

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PRATAMA PAKU

JL.Poros Desa LakombuloKecamatanBungku Selatan Kode Pos 94674
Email : rsupratama.paku@gmail.com

STANDAR PELAYANAN RAWAT INAP PADA PASIEN ANAK

I. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (Service Point)
NO KOMPONEN URAIAN
1. Produk Layanan 1. Penanganan Pasien Anak
2. Dasar Hukum 1. UU RI Nomor 44 Tahun 2009 Tentang
Rumah Sakit;
2. PP RI Nomor 47 Tahun 2021 Tentang
Penyelenggaraan Bidang Perumah
Sakitan;
3. Perpres Nomor 77 Tentang Organisasi
Rumah Sakit;
4. Permenkes RI Nomor 52 Tahun 2006
Tentang Standar Tarif Pelayanan
Kesehatan;
5. Permenkes RI Nomor 26 Tahun 2019
Tentang Peraturan Pelaksanaan UU
Nomor 38 Tahun 2014 Tentang
Keperawatan;
6. Permenkes Nomor 3 Tahun 2020
Tentang Klasifikasi dan Perizinan
Rumah Sakit;
7. Perbup Nomor 50 Tahun 2020 Tentang
Pembentukan Struktur Organisasi
Rumah Sakit.
3. PersyaratanPelayanan 1. Surat Perintah Rawat Inap
2. Status Pasien
4. Prosedur Keterangan :
1. Melakukan serah terima pasien diruang
Serah terima Registrasi
Pasien rawat inap ;
2. Melakukan registrasi pasien
Asuhan medis &
3. Melakukan anamnesa, pemeriksaan
Assesment
keperawatan awal fisik,menimbang Berat badan, dan
mengukur tanda-tanda vital;
Perencanaan
Penyelesaian 4. Melakukan orientasi ruangan kepada
pasien pulang
administrasi
dikasir
keluarga Pasien
5. Melakukan asuhan medis dan asuhan
keperawatan
6. Pasien diperbolehkan pulang oleh
Pasien pulang
Dokter
7. Perencanaan pasien pulang
8. Mengarahkan keluarga pasien
menyelesaikan administrasi dikasir (khusus
pasien umum);
9. Pasien pulang
 5. Waktu Pelayanan
6. Biaya/Tarif
7. PenangananPengaduan,
Saran, danMasukan
II. PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN (Manufacturing)
8. Sarana, prasarana, dan/atau 1. Ruang rawat inap
fasilitas
9. Kompetensi Pelaksana
10. Pengawasan Internal
11. JumlahPelaksana
12. JaminanPelayanan
13. JaminanKeamanandanKesela
matanPelayanan
Sesuai dengan hari rawat inap dengan
diagnose dan gejala pasien
Umum : Sesuai Peraturan Bupati Morowali
Nomor 2 Tahun 2016
BPJS : UU NO 40 Tentang Jaminan
Kesehatan Nasional
1. e - m a i l : rsupratama.paku@gmail.com;
2. Hotline UGD : 085395881190
UGD Ponek : 085395881191
3. Melalui Surat dikirim ke RSUD Pratama
Paku Kabupaten Morowali ,alamat
JL.PorosDesa Lakombulo, Kecamatan
Bungku Selatan, Kabupaten Morowali Kode
Pos 94674.
4. Petugas informasi & pengaduan.
2. Bed pasien anak Standar infus dan kursi roda;
3. Tensi meter, termometer, stetoskop,
Seperangkat Oksigen, Monitor, Suction,
Kateter, EKG, Nebulizer, dan Alat kesehatan
lainnya;
4. Obat-obatan dan Bahan Habis Pakai
5. Meja Nurse Station, Kursi tunggu; Meja, Kursi
kerja petugas, Buku register, buku Laporan,
buku therapy pasien,Komputer, Printer, dan
Kipas angin.
Perawat (Pendidikan S1-Profesi Ners dan D-III
Keperawatan)
1. Kepala Ruangan Perawatan
2. Kepala instalasi Ruang Perawatan
3. Kepala Seksi Keperawatan
1. Dokter
2. Perawat (Profesi Ners dan D-III)
1. Surat Izin Operasoinal Nomor Tahun 2019
2. Surat Tanda Registrasi (STR) Petugas
 29 01 5 2 1 17-2041128 ( a.n Sitti
Masito.A.Md.Kep)
 26 01 5 2 22-13531066 ( a.n. Liana)
 29 01 5 1 1 20-3263101( a.n. Laskar Muh.
Agus Bahrin)
 29 01 7 2 1 18-2313840 ( a.n
Ns.Jumarniati, S.Kep)
 26 01 5 2 1 21-3515138( a.n Bambang
Iskandar)
Maklumat PelayananTanggal 24 Juli 2021
14. EvaluasiKinerjaPelaksana Secara berkala 2 kali SetiapTahun
 PEMERINTAH KABUPATEN MOROWALI
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PRATAMA PAKU
JL.Poros Desa LakombuloKecamatanBungku Selatan Kode Pos 94674
Email : rsupratama.paku@gmail.com

MAKLUMAT PELAYANAN

DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN

PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANANRONTGENYANG TELAH
DITETAPKAN. DAN APABILA DALAM PENYELENGGARAAN
PELAYANANRONTGEN TIDAK SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN
YANG TELAH DITETAPKAN, KAMI BERSEDIA MENERIMA SANKSI SESUAI
KETENTUAN PERUNDANGAN-UNDANGAN YANG BERLAKU.

Morowali, 24 Juli 2021

DIREKTUR RSUD PRATAMA PAKU
KABUPATEN MOROWALI

MASKUR, S. Kep
NIP 197709221999031003
 PEMERINTAH KABUPATEN MOROWALI KUESIONER
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PRATAMA PAKU SurveiKepuasanMasyar
JL.Poros Desa LakombuloKecamatanBungku Selatan Kode Pos94674,
akat
e-mail : rsupratama.paku@gmail.com

Tanggal :  07.30 s/d 14.00  14.00 s/d 21.00  21.00 s/d 07.30
PROFIL
Keterangan Cara Pengisian :
Berikan tandaCentang (√) Atau Silang (X) pada jawaban yang anda pilih.
Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan
Umur  17 –35 tahun  36 –55 tahun  55 –65 tahun  65tahun keatas
Pekerjaan  PNS  Swasta  TNI/Polri  Tani/Nelayan  ………………….
Pendidikan  SD  SLTP  SLTA  D-1/D-3  S-1  S-2/S-3

1. BagaimanapendapatSaudaratentangkesesuaianpersyaratanpelayanandenganjenispelayanann
ya?
 TidakSesuai  KurangSesuai  Sesuai  SangatSesuai
2. BagaimanapemahamanSaudaratentangkemudahanprosedurpelayanan di unit ini?
 Tidakmudah  Kurangmudah  Mudah  Sangatmudah
3. BagaimanapendapatSaudaratentangkecepatanwaktudalammemberikanpelayanan?
 TidakCepat  KurangCepat  Cepat  SangatCepat
4. BagaimanapendapatSaudaratentangkewajaranbiaya/tarifdalampelayanan?
 SangatMahal  CukupMahal  Murah  Gratis
5. BagaimanapendapatSaudaratentangkesesuaianprodukpelayananantara yang
tercantumdalamstandarpelayanandenganhasil yang diberikan?
 TidakSesuai  KurangSesuai  Sesuai  SangatSesuai
6. BagaimanapendapatSaudaratentangkompetensi/
kemampuanpetugasdalampelayanan?
 TidakMahir/  KurangMahir/  Mahir/ Kompoten  SangatMahir/
Kompoten Kompoten Kompoten

7. Bagamanapendapatsaudaraperilakupetugasdalampelayananterkaitkesopanandankera
mahan?
 TidakSopandan  KurangSopandan  Sopandan Ramah  SangatSopandan
Ramah Ramah Ramah

8. BagaimanapendapatSaudaratentangkualitassaranadanprasarana?
 Buruk  Cukup  Baik  SangatBaik
9. BagaimanapendapatSaudaratentangpenangananpengaduanpenggunalayanan?
 Tidakada  Ada  Ada  Ada danBaik
tapiTidakBerfungsi tapiKurangBagus