STANDAR PELAYANAN UNIT HEMODIALISA

A. Penyampaian Pelayanan

N KOMPONEN URAIAN
O
1 Persyaratan 1. Kartu BPJS
2. KTP/KK
3. Surat rujukan yang masi berlaku
2 Sistem, Mekanisme 1. Pasien datang ke Unit Hemodialisa sesuai dengan jadwal yang
dan Prosedur sudah ditentukan
2. Pasien membawa persyaratan administrasi, seperti:
a. Rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) yang
masih berlaku
b. Kartu BPJS
c. KTP
3. Persyaratan di atas diberikan kepada petugas administrasi
4. Pasien dilakukan sidik jari untuk registrasi SEP
5. Setelah terverifikasi oleh sistem dari BPJS pasien menunggu di
panggil oleh perawat yang bertugas

3 Waktu Pelayanan ≤ 5 jam

4 Biaya/Tarif 1. Pasien Peserta BPJS

Tanpa Biaya (dijamin oleh BPJS sesuai tarif INA-CBGs)
2. Pasien Umum
Sesuai Peraturan Bupati Cianjur Nomor 25 Tahun 2016 tentang
Tarif Layanan pada RSUD Sayang Kabupaten Cianjur
5 Produk Pelayanan 1. Melayani pasien rutin yang sudah terjadwal
2. Melayani pasien dari Instalasi Rawat Inap
3. Melayani pasien dari Instalasi Gawat Darurat
4. Melayani pasien travelling
6 Pengelolaan 1. Email : rsudsayang@cianjurkab.go.id
Pengaduan 2. Telp : 0263-261028
3. Faksimile : 0263-284277
4. Kotak saran
5. Petugas informasi dan pengaduan

B. Pengelolaan Pelayanan

NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
2. Undang-Uandang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
4. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
5. Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua
atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah.
6. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129/Menkes/SK/II/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008
tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran.
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 812/Menkes/Per/VII/2010
tentang Penyelengaraan Pelayanan Dialisis pada Fasilitas Pelayanan
Kesehatan.
2 Sarana, Prasarana
dan/ atau Fasilitas 1. Bed pasien
2. Kursi tindakan pasien
3. Meja makan pasien
4. Mesin Hemodialisa
5. Mesin Reuse
6. Mesin RO
7. EKG
8. Monitor EKG
9. Suction
10. Timbangan badan
11. Oksigen central
12. Oksigen portabel
13. Monometer
14. Tensi meter manual
15. Sampiran
3 Kompetensi 1. Dokter spesialis
Pelaksana 2. Dokter umum
3. Perawat

4 Pengawasan internal 1. Monitoring dan Evaluasi

2. Supervisi oleh Kepala Instalasi Rawat Jalan, Bidang Keperawatan
dan Manajemen RS
5 Jumlah Pelaksana 20 orang, terdiri dari:
1. 1 orang dokter spesialis sudah bersertifikat dialisis
2. 1 orang dokter umum
3. 13 orang perawat bersertifikat tehnik dialisis
4. 5 orang perawat

6 Jaminan pelayanan 1. Pelayanan diberikan sesuai dengan standar akrediatasi Rumah sakit
7 Jaminan Keamanan 1. Data medis pasien dijaga kerahasiannya
dan Keselamatan 2. Pelayanan mengutamakan keselamatan pasien
Pelayanan 3. Pengawasan keamanan di Rumah Sakit dilakukan oleh petugas
keamanan (satpam) RS
8 Evaluasi Kinerja Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan secara rutin dan teratur serta
Pelaksana melakukan perbaikan secara berkelanjutan.