STANDAR PELAYANAN UNIT HEMODIALISA

A. Penyampaian Pelayanan

N KOMPONEN URAIAN
O
1 Persyaratan 1. Kartu BPJS
2. KTP/KK
3. Surat rujukan yang masi berlaku
2 Sistem, Mekanisme 1. Pasien datang ke Unit Hemodialisa sesuai dengan jadwal yang
dan Prosedur sudah ditentukan
2. Pasien membawa persyaratan administrasi, seperti:
a. Rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) yang
masih berlaku
b. Kartu BPJS
c. KTP
3. Persyaratan di atas diberikan kepada petugas administrasi
4. Pasien dilakukan sidik jari untuk registrasi SEP
5. Setelah terverifikasi oleh sistem dari BPJS pasien menunggu di
panggil oleh perawat yang bertugas

3 Waktu Pelayanan Senin s.d Sabtu

Shift 1 06.00-13.00 WIB
Shift 2 13.00-19.00 WIB
4 Biaya/Tarif 1. Pasien Peserta BPJS
Tanpa Biaya (dijamin oleh BPJS sesuai tarif INA-CBGs)
2. Pasien Umum
Sesuai Peraturan Bupati Cianjur Nomor 25 Tahun 2016 tentang
Tarif Layanan pada RSUD Sayang Kabupaten Cianjur
5 Produk Pelayanan 1. Melayani pasien rutin yang sudah terjadwal
2. Melayani pasien dari Instalasi Rawat Inap
3. Melayani pasien dari Instalasi Gawat Darurat
4. Melayani pasien travelling
6 Pengelolaan 1. Email : rsudsayang@cianjurkab.go.id
Pengaduan 2. Telp : 0263-261028
3. Faksimile : 0263-284277
4. Kotak saran
5. Petugas informasi dan pengaduan

B. Pengelolaan Pelayanan

NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
2. Undang-Uandang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
4. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
5. Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua
atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah.
6. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129/Menkes/SK/II/2008
 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008
tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran.
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 812/Menkes/Per/VII/2010
tentang Penyelengaraan Pelayanan Dialisis pada Fasilitas Pelayanan
Kesehatan.
2 Sarana, Prasarana 1. Mesin anjungan pendaftaran
dan/ atau Fasilitas 2. Ruang tunggu pasien dan keluarga
3. Ruang pendaftaran
4. Komputer
5. Printer
6. Layar monitor
7. Kursi roda
8. Jaringan internet
9. Ruangan tindakan
10. Ruang Reuse
11. Ruang RO
12. Kamar perawat
13. Gudang barang
14. Toilet
15. Ruang isolasi
16. Bed pasien
17. Kursi tindakan pasien
18. Meja makan pasien
19. TV
20. AC
21. Mesin Hemodialisa
22. Mesin Reuse
23. Mesin RO
24. EKG
25. Monitor EKG
26. Suction
27. Trolley emergency
28. Timbangan badan
29. Oksigen central
30. Oksigen portabel
31. Monometer
32. Tensi meter manual
33. Sampiran
34. Lemari status pasien
35. Lemari berkas
36. Nurse station
3 Kompetensi 1. Dokter spesialis
Pelaksana 2. Dokter umum
3. Perawat
4. Pramubakti
4 Pengawasan internal 1. Monitoring dan Evaluasi
2. Supervisi oleh Kepala Instalasi Rawat Jalan, Bidang Keperawatan
dan Manajemen RS
5 Jumlah Pelaksana 24 orang, terdiri dari:
1. 1 orang dokter spesialis sudah bersertifikat dialisis
 2. 1 orang dokter umum
3. 13 orang perawat bersertifikat tehnik dialisis
4. 5 orang perawat
5. 4 orang pramubakti
6 Jaminan pelayanan 1. Pelayanan diberikan sesuai dengan standar akrediatasi Rumah sakit
7 Jaminan Keamanan 1. Data medis pasien dijaga kerahasiannya
dan Keselamatan 2. Pelayanan mengutamakan keselamatan pasien
Pelayanan 3. Pengawasan keamanan di Rumah Sakit dilakukan oleh petugas
keamanan (satpam) RS
8 Evaluasi Kinerja Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan secara rutin dan teratur serta
Pelaksana melakukan perbaikan secara berkelanjutan.