NO KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan No 33. Tahun 2019

tentang Panduan Perilaku Pelayanan Publik
2. Undang-Undang no. 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan
3. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2019
tentang Puskesmas
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 37 Tahun 2012
tentang Penyelenggaraan Laboratorium Pusat
Kesehatan Masyarakat
2. Persyaratan 1. Formulir permintaan pemeriksaan laboratorim
2. Kartu JKN KIS / BPJS
3. KTP / KK
3. Sistem, 1. Pasien membawa formulir permintaan pemeriksaan
mekanisme dan laboratoium dari poli umum, ruang MTBS, poli gigi,
prosedur poli KIA/KB dan menyerahkan kepada petugas
laboratorium
2. Memberi nomor urut antrian di formulir permintaan
pemeriksaan laboratoium
3. Petugas laboratorium melakukan identifikasi
berdasarkan nama, tanggal, alamat, dan jenis
pemeriksaan
4. Pasien diberi penjelasan oleh petugas laboratorium
tentang tarif pemeriksaan yang diminta bagi pasien
yang tidak memiliki kartu jaminan kesehatan
5. Petugas memberi penjelasan kepada pasien terkait
tindakan yang akan dilakukan, jenis sampel yang
akan diambil, serta waktu pemeriksaan
6. Pasien dilakukan tindakan pengambilan sampel
sesuai dengan jenis lembar permintaan pemeriksaan
7. Pengolahan dan pemeriksaan sampel sesuai prosedur
jenis pemeriksaan laboratorium yang diperlukan
8. Pencatatan hasil pemeriksaan pada formulir hasil
pemeriksaan dan buku register laboratorium serta
menandatanganinya
9. Pasien menerima hasil pemeriksaan laboratorium
untuk diserahkan kepada dokter / poli yang merujuk
4. Jangka waktu 1. Darah lengkap : 30 menit
penyelesaian 2. Hemoglobin sahli : 15 menit
3. Gula darah sewaktu : 10 menit
4. Gula darah puasa : 10 menit
5. Gula darah 2 jam PP : 10 menit
6. Asam Urat : 10 menit
7. Kolesterol : 10 menit
8. BTA : 60 menit (sesuai kebutuhan)
 9. TCM : ≤ 1 minggu
10. Malaria : 90 menit
11. Urinalisa : 20 menit
12. NS1, IgG dan IgM : 25 menit
13. Tes kehamilan : 15 menit
14. HBsAg : 20 menit
15. Anti HIV : 20 menit
16. TP rapid ((Sifilis) : 20 menit
17. Golongan darah : 15 menit
18. Swab Antigen Sars Cov-2 C19 : 20 menit
19. Genose C 19 : 20 menit
5. Biaya/Tarif 1. Pasien BPJS/JKN-KIS tidak dikenakan tarif/biaya
2. Pasien Umum berlaku tarif sesuai dengan Peraturan
Daerah No 7 Tahun 2019 tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan pada Puskesmas, Puskesmas Keliling,
Puskesmas Pembantu, Pos Kesehatan Desa dan
Pondok Bersalin Desa
6. Produk Pelayanan pemerikasaan laboratorium kesehatan
Pelayanan
7. Sarana/Prasana 1. Ruangan laboratorium
atau fasilitas 2. Meja pendaftaran
3. Meja pengambilan sample
4. Meja pemeriksaan
5. Kursi petugas
6. Kursi pasien
7. Bak cuci
8. Lemari pendingin
9. Lemari alat
10. Rak reagent
11. Rak Pengecatan malaria
12. Rak cat TBC
13. Rak tabung besi dan kayu
14. Kotak slide
15. Mikroskop dan kotak mikroskop
16. Alat sentrifus
17. Alat analisis hematologi (Sysmex)
18. Urilyzer 100
19. UPS 220 V
20. Auto clik
21. Gelas ukur 10 mL dan 100 mL
22. Beker gelas 100 mL dan 250 Ml
23. Lampu spriritus
24. Timer
25. Pipet biasa
26. Baki/dulang
 27. Staning jar
28. Botol pencuci
29. Clinipet plastic
30. Botol vial
31. Tromol sedang
32. Corong
33. Alat Genose C 19
34. Printer
35. Tempat sampah
36. Wastafel dan cermin
37. Buku register pemeriksaan laboratorium
8. Kompetensi Petugas laboratorium berpendidikan minimal D3 dan
Pelaksana memiliki Surat Tanda Registrasi (STR)

9. Pengawas 1. Kepala Puskesmas

internal 2. Tim Audit Internal Puskesmas

10. Penanganan Pasien/Pengguna layanan menyampaikan melalui:

pengaduan,
1. Kotak saran
saran dan
2. Survey kepuasan pelanggan di unit laboratorium
masukan
3. Media elektronik ( Facebook, Email, Google form)

11. Jumlah 2 orang petugas laboratorium ( 1 orang PNS, 1 orang

pelaksana tenaga kontrak daerah)
12 Jaminan Pasien mendapat pelayanan sesuai standar operasional
Pelayanan prosedur (SOP) yang telah ditetapkan dan diberikan oleh
petugas yang berkompeten
13. Jaminan Keamanan, Keselamatan dan kenyamanan sesuai dengan
Keamanan dan 6 sasaran keselamatan pasien, yaitu :
Keselamatan 1. Identifikasi pasien secara benar
Pelayanan 2. Tingkatkan komunikasi efektif
3. Tingkatkan keamanan
4. Pastikan lokasi pengambilan sample yang benar
5. Kurangi resiko infeksi
6. Kurangi resiko cedera
14. Evaluasi Kinerja 1. Mini lokakarya lintas program
2. Mini lokakarya lintass sektor
3. Survei Kepuasan Masyarakat