1 Summarise the key elements of the macro-environment that should be scanned by an e-commerce

manager.

1. Masyarakat

2. Teknologi

3. Ekonomi

4. Kebijakan peraturan

5. Politik

2 Give an example of how each of the macro-environment forces may directly drive the content and
services provided by a website.

• Konten yang dilokalkan secara sosial untuk berbagai budaya

• Legal - pernyataan privasi

• Pendanaan ekonomi dan penghargaan dimungkinkan dari sumber pemerintah

• Politik - Dto

• Teknologi - penggabungan personalisasi.

3 What actions should e-commerce managers take to safeguard consumer privacy and security?

Pernyataan privasi harus menjelaskan tindakan yang dilakukan kepada pelanggan. Firewall harus
dipertahankan untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah ke data pelanggan. Tindakan
perlindungan data yang relevan harus diikuti.

4 Give three examples of techniques websites can use to protect users’ privacy

1. Protect with passwords

2. Design safe systems

3. Conduct screening and background checks

5 How do governments attempt to control the adoption of the Internet and to what extent does this
impact on the democracy of information?

Melalui kebijakan untuk mempromosikan penggunaannya dan melalui pesan pemantauan melalui ISP
6 Suggest approaches to managing the rapid change of technological innovation.

1. Dorongan Untuk Berubah

2. Perubahan Terencana Versus Perubahan Reaktif