Laporan KKL Kafa Farma

Kuliah Kerja Lapangan
Universitas Setia Budi di Apotek “KAFA FARMA”
Periode Februari 2019
LAPORAN KULIAH KERJA LAPANGAN

PROGRAM STUDI S1 FARMASI
UNIVERSITAS SETIA BUDI DI APOTEK KAFA FARMA
Jl. Gagan RT 01/01 Donohudan Ngemplak Boyolali
Tanggal 11-27 Februari 2019
Disusun oleh :
Fransiskus Lansteiner D. : 21154472A

Arvandhy Harmi : 21154482A
Nabilla Dhiani Adisti W : 21154547A
Juliana : 21154678A
FAKULTAS FARMASI
PROGRAM STUDI S1 FARMASI
UNIVERSITAS SETIA BUDI
SURAKARTA
2019
HALAMAN PENGESAHAN LAPORAN KULIAH KERJA LAPANGAN PROGRAM

STUDI S1 FARMASI FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SETIA BUDI DI APOTEK
KAFA FARMA JL. GAGAN RT 01/01 DONOHUDAN NGEMPLAK BOYOLALI
TANGGAL 11-27 FEBRUARI 2019
Laporan ini disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Strata 1 Ilmu Farmasi
Universitas Setia Budi.
Disusun oleh :
Fransiskus Lansteiner D. : 21154472A

Arvandhy Harmi : 21154482A
Nabilla Dhiani Adisti W : 21154547A
Juliana : 21154678A
Disetujui oleh :
Pembimbing KKL Apotek Apoteker Penanggung Jawab

Apotek Kafa Farma
Dewi Ekowati, M.Sc., Apt Iswandi, M. Farm., Apt

Ketua
Program Studi S1 Farmasi
Universitas Setia Budi
Dwi Ningsih, M. Farm., Apt

KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena
atas kasih karunia dan anugerah-Nya, penulis dapat melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja
Lapangan di Apotek Kafa Farma yang dimulai pada tanggal 11 Februari -27 Februari 2019
dan terlaksana dengan baik guna memenuhi salah satu syarat untuk mencapai derajat profesi
Apoteker pada Fakultas Farmasi Universitas Setia Budi Surakarta. Melalui Kuliah Kerja
Lapangan (KKL) ini kami memperoleh banyak pengalaman dan pengetahuan tentang
perapotekan serta keterampilan
dalam pekerjaan kefarmasian hingga kelak dapat menerapkannya sesuai dengan keilmuan
yang didapatkan dalam mengikuti Progam Profesi Apoteker di Fakultas Farmasi Universitas
Setia Budi Surakarta. Penulis menyadari bahwa selama pelaksanaan Kuliah Kerja Lapangan
ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan, dan doa dari berbagai pihak.
Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dr. Djoni Tarigan, MBA., selaku Rektor Universitas Setia Budi Surakarta.
2. Prof. Dr. R. A Oetari., MM., M.Sc., SU., Apt., selaku Dekan Fakultas Farmasi Universitas
Setia Budi Surakarta.
3. Dewi Ekowati, M.Sc., Apt., selaku Ketua Jurusan Program Profesi Apoteker Universitas
Setia Budi Surakarta.
4. Ismi Rahmawati, M.Si., Apt., selaku pembimbing KKL yang telah banyak memberikan
petunjuk, bimbingan, nasehat sebelum dan setelah kami melakukan KKL.
5. Iswandi, M.Farm., Apt., selaku Apoteker Pengelola Apotek Kafa Farma (APA) yang
telah memberikan bimbingan dan nasehat selama kami melakukan KKL.
6. Segenap karyawan dan karyawati Apotek Kafa Farma atas bimbingan dan bantuan selama
kami melakukan KKL.
7. Keluarga kami dan teman-teman kelompok di Apotek Kafa Farma terima kasih atas
bantuan, kerjasama, dorongan dan doanya.
8. Teman-teman satu perjuangan S1 FARMASI Angkatan 2015, terima kasih atas bantuan
doa dan dukungannya.
9. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan
dukungan baik materil maupun spritual sehingga KKL ini dapat diselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu segala kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan demi
kesempurnaan laporan ini. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan
memberikan kemajuan bagi dunia kefarmasian pada khususnya dan dunia kesehatan pada
umumnya.
Surakarta, Februari 2019
Penyusun
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................. ................................ i
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. .................. ii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... ................. iii
DAFTAR ISI........................................................................................................ ................... v
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... ................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... ................... xii
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. ......................... 1
A. Latar Belakang .............................................................................. .............................. 1
B. Tujuan Kuliah Kerja Lapangan .......................................... ........................................ 4
1. Tujuan Umum ....................................................................... ............................... 4
2. Tujuan Khusus ..................................................................................................... 4
C. Waktu dan Tempat ....................................................................... ............................... 5
D. Manfaat ...................................................................................... ................................. 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... ........................ 6
A. Pengertian Apotek ...................................................................... ................................ 6
B. Tugas dan Fungsi Apotek ............................................................ ............................... 7
C. Pekerjaan Kefarmasian di Apotek ................................................ .............................. 8
D. Persyaratan Pendirian Apotek ..................................................................................... 9
E. Peraturan Perundang-Undangan Apotek .................................... ............................... 14
F. Tata Cara Pemberian Izin Apotek .............................................. ............................... 16
1. Tata Cara Pemberian Izin Apotek ....................................... ............................... 16
2. Perubahan Surat Izin Apotek .............................................................................. 19
3. Pencabutan Surat Izin Apotek ............................................. ............................... 20
G. Personalia .............................................................................. .................................... 23

1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) .................... ............................................... .23
2. Apoteker Pendamping (APING)...................................... ................................... 25
3. Apoteker Pengganti ............................................................. ............................... 25
4. Apoteker (TTK) .................................................................................................. 25
5. Juru Resep (Teknisi Farmasi) ............................................................................. 26
6. Kasir .................................................................................. ................................. 26
7. Pegawai Administrasi / Tata usaha ..................................... ............................... 26
8. Tenaga Lain-Lain ............................................................... ................................ 26
H. Tugas dan Tanggung Jawab Apoteker........................................ ............................... 26
1. Care Giver ........................................................................ ................................. 27
2. Decisionmaker ................................................................... ................................. 27
3. Communicator ................................................................... ................................. 27
4. Leader ............................................................................ .................................... .27
5. Manager ............................................................................ .................................. 28
6. Long Life Learner ............................................................... ............................... 28
7. Teacher ............................................................................. .................................. 28
8. Team Player......................................................................................................... 28
9. Enterpreneur ....................................................................... ................................ 28
I. Lingkup Tanggung Jawab Apoteker .......................................... ................................ 31
J. Penyelenggaraan ......................................................................... ............................... 31
1. Perencanaan ........................................................................ ................................ 32
2. Pengadaan ........................................................................................................... 32
3. Penerimaan .................................................................... .................................... 32
4. Penyimpanan ...................................................................... ................................ 32
5. Pemusnahan dan Penarikan ................................................. ............................... 33
6. Pengendalian ................................................................... .................................. .34

7. Pencatatan dan Pelaporan .................................................. ................................. 34
K. Penggolongan Obat dan Pengelolaan Obat ............................................................... 47
1. Obat Bebas ........................................................................ ................................ 47
2. Obat Bebas Terbatas ........................................................................................... 47
3. Obat Keras ......................................................................... ................................. 48
4. Obat Wajib Apotek (OWA) .............................................. ................................. 49
5. Narkotika ........................................................................... ................................. 51
6. Psikotropika ........................................................................................................ 56
7. Golongan Obat Bahan Alam ............................................. ................................. 59
L. Perbekalan Kesehatan ............................................................... ................................ 62
1. Kosmetik ........................................................................... ................................. 62
2. Alat Kesehatan .................................................................. ................................. 62
M. Pajak Apotek ....................................................................... ..................................... 62
1. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)................................. ........................................ 63
2. Pajak Reklame atau Iklan (Papan Nama Apotek).............. ................................. 63
3. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) .................................. ................................... 63
4. Pajak Penghasilan Pribadi (PPh) .................................... ................................... 63
5. Pajak Penghasilan Perusahaan dan Badan Hukum (PPh 25) .............................. 63
N. Administrasi ............................................................................. ................................. 65
1. Administrasi Untuk Pengadaan Barang ................................ ............................ 65
2. Administrasi Untuk Penyimpanan Barang ........................... ............................ 66
3. Administrasi Untuk Penjualan Barang ................................ ............................ .. 66
4. Administrasi Harga ..................................................... ............................. ......... 67
O. Informasi Obat ............................................... .............................. ............................ 68
BAB III TINJAUAN TENTANG TEMPAT KULIAH KERJA LAPANGAN .................... 69
A. Sejarah Apotek Kafa Farma ...................................................................................... 69

B. Struktur Organisasi Apotek Kafa Farma ................................................................ .. 70
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) .................................. ............................. .... 72
2. Asisten Apoteker........................................................ ................................. ....... 72
3. Administrasi ..................................................................... .............................. ... 73
4. Operasional .................................................................................................... .... 73
C. Jam Kerja Apotek Kafa Farma ................................................ ........................... ..... 74
D. Sistem Pengelolaan Apotek Kafa Farma ............................. ................................ .... 74
BAB IV
KEGIATAN KULIAH KERJA LAPANGAN DI APOTEK KAFA FARMA .................... 75
A. Pembekalan Mahasiswa ......................................................... ................................... 75
B. Pengadaan Barang ..................................................................... ................................ 76
1. Perencanaan Barang yang Akan Diadakan ....................... ................................. 77
2. Pemesanan Barang .................................................... ......................................... 77
3. Penerimaan Barang .................................................. .......................................... 78
C. Penyimpanan Barang ....................................................... ......................................... 79
D. Pembayaran atau Inkaso ................................................. .......................................... 80
E. Penyimpanan Faktur .................................................................................................. 81
F. Pergudangan ................................................................................ .............................. 81
G. Administrasi ................................................................... ........................................... 82
1. Buku Defecta ......................................................... ............................................. 82
2. Buku Surat Pesanan ............................................................................................ 83
3. Buku Pembelian atau Penerimaan Barang ....................... ................................. 83
4. Buku Inkaso ........................................................................................................ 83
5. Kartu Stock ......................................................................................................... 84
6. Buku Penerimaan Resep..................................................................................... 84
7. Buku Penjualan Obat Bebas (HV) ................................. ................................... 84

8. Buku Penjualan Obat Wajib Apotek (OWA) ................ .................................... 84
9. Laporan Penggunaan Obat Generik Berlogo (OGB) ......... ............................... 84
10. Laporan Pembelian dan Penggunaan Narkotika dan Psikotropika ................... 85
11. Neraca Akhir Tahun ........................................................... .............................. 85
H. Penjualan Obat .......................................................................... ................................ 85
1. Penjualan Obat dengan Resep .......................................... .................................. 85
2. Penjualan Obat Wajib Apotek (OWA), Obat Bebas dan Bebas Terbatas ........... 88
3. Penjualan alat kesehatan...................................................................................... 88
I. KIE (Komunikasi, Informasi, dan Edukasi) ......................... ...................................... 89
J. Pengembangan Apotek ....................................................... ....................................... 89
K. Perpajakan ................................................................................................................. 90
1. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) ................................ ...................................... 91
2. Pajak Penghasilan Perorangan (PPh 25) ....................... ..................................... 91
3. Pajak Penghasilan (PPh 21) ................................................................................ 91
4. Pajak Pertambahan Nilai (PPn) ........................................ .................................. 91
5. Pajak Reklame ............................................................... ..................................... 91
6. Pajak Listrik, PAM, dan Telepon ............................. .......................................... 91
L. Retribusi Sampah ........................................................... ........................................... 92
BAB V PEMBAHASAN .......................................... ....................... ................................... 93
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .................................. .................. ........................ 99
A. Kesimpulan .............................................................. ................................................. 99
B. Saran ................................................................................ ....................................... 100
LAMPIRAN ........................................................................................... ............................. 104

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1. Skema Proses Perizinan Pendirian Apotek ............................. ........................... 19
Gambar 2. Obat bebas....................................................................... .................................... 47
Gambar 3. Obat Bebas Terbatas ........................................... ............................................... 47
Gambar 4. Obat Keras .......................................................................................................... 48
Gambar 5. Obat Wajib Apotek ................................................................ ........................... 49
Gambar 6. Narkotika ................................................................... ......................................... 51
Gambar 7. Logo Obat Jamu ................................................................... .............................. 60
Gambar 8. Logo Obat Herbal Terstandar ................................................. ........................... 61
Gambar 9. Logo Fitofarmaka .................................................................. ............................. 61
Gambar 10. Skema Struktur Organisasi Apotek Kafa Farma ..................... ......................... 71
Gambar 11. Skema Alur Penjualan Obat dengan Resep ...................................................... 87
Gambar 12. Alur Penjualan Obat Bebas, Bebas Terbatas dan OWA .................. ................ 88
\
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Design Layout Penyimpanan Obat di Apotek Kafa Farma........ ..................... 105
Lampiran 2. Resep .................................................................................... ......................... 106
Lampiran 3. Etiket Resep .......................................................................... .......................... 107
Lampiran 4. Copy Resep ..................................................................................................... 108
Lampiran 5. Blangko kwitansi .................................................................... ....................... 109
Lampiran 6. Blangko SP Narkotik ................................................................ ...................... 110
Lampiran 7. Blangko SP Psikotropik .................................................................................. 111
Lampiran 8. Blangko SP Umum .................................................................. ....................... 112
Lampiran 9. Blangko SP Prekursor .............................................................. ...................... 113
Lampiran 10. Surat Permohonan Nempil dari Apotek Kafa Farma ................ ................... 114
Lampiran 11. Kartu Stok Obat Apotek Kafa Farma ....................................... .................... 115
Lampiran 12. Nota Penjualan Apotek Kafa Farma ........................................ .................... 116
Lampiran 13. Rak Penyimpanan Obat-obat Generik Apotek Kafa Farma ....... .................. 117
Lampiran 14. Rak Penyimpanan Obat-obat Paten Apotek Kafa Farma ........... .................. 118
Lampiran 15. Rak Penyimpanan Sirup, Tetes Mata dan Telinga Golongan Keras Apotek Kafa
Farma ....................................................... ........................................................................... 119
Lampiran 16. Obat Topikal dan Alkes ............................................................ .................... 120
Lampiran 17. Lemari penyimpanan Suppositoria ........................................ ....................... 121
Lampiran 18. Lemari Narkotika dan Psikotropika .................................... ......................... 122
Lampiran 19. Obat Bebas, Bebas terbatas Apotek Kafa Farma ..................... .................... 123
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan atau serangkaian kegiatan yang dilakukan
secara terpadu, terintregasi dan berkesinambungan untuk memelihara dan meningkatkan
derajat kesehatan masyarakat dalam bentuk pencegahan penyakit, peningkatan kesehatan,
pengobatan penyakit, dan pemulihan kesehatan oleh pemerintah dan/atau masyarakat
Menurut Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009, kesehatan
didefinisikan sebagai keadaan sehat, baik secara fisik, mental, spiritual maupun sosial yang
memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Upaya
kesehatan diselenggarakan dalam bentuk kegiatan dengan pendekatan promotif
(pemeliharaan dan peningkatan kesehatan), preventif (pencegahan penyakit), kuratif
(penyembuhan penyakit), dan rehabilitatif (pemulihan kesehatan) yang dilaksanakan secara
terpadu, menyeluruh, dan berkesinambungan. Salah satu sarana untuk mendukung
mewujudkan upaya kesehatan tersebut adalah apotek.
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 tahun 2017

tentang Apotek, menyatakan bahwa apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat
dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Apoteker berdasarkan Peraturan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia No. 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian.
Apotek adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai Apoteker dantelah mengucapkan
sumpah jabatan Apoteker. Sebagai pedoman praktek Apoteker dalam menjalankan
profesinya, untuk melindungi masyarakat dari pelayanan yang tidak profesional dan
melindungi profesi dalam menjalankan praktek kefarmasian. Sebagai konsekuensinya,
Apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan perilaku untuk dapat
melaksanakan interaksi langsung dengan pasien. Bentuk interaksi tersebut antara lain adalah
pemberian informasi obat dan konseling kepada pasien yang membutuhkan. Apoteker harus
memahami dan menyadari kemungkinan terjadinya kesalahan pengobatan (medication error)
dalam proses pelayanan dan menidentifikasi, mencegah, serta mengatasi masalah terkait obat
(drug related problems), masalah farmakoekonomi, dan farmasi sosial (Socio
pharmacoeonomy).
Tanggung jawab pengabdian profesi dan wewenang pengelola apotek sepenuhnya

berada di tangan Apoteker Pengelola Apotek menurut PP No.25 th 1980 dan dengan adanya
wewenang penuh untuk Pengelola Apotek serta keterikatan Apoteker pada sumpah jabatan
dan etika profesi, diharapkan Apoteker akan dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan
melalui apotek. Dengan demikian peranan Apoteker di apotek menjadi lebih luas mencakup
pengelolaan di bidang kefarmasian seperti pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan
pengadaan obat, penyimpanan dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas dari
resep dokter, pelayanan informasi obat dan sebagai tempat dilakukannya penyaluran
perbekalan farmasi yang mencakup bahan baku obat, obat modern, obat asli Indonesia, alat
kesehatan, dan kosmetik. Sebagai salah satu sarana kesehatan yang memegang peranan
penting untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat secara optimal, apotek
berkewajiban untuk menyediakan dan menyalurkan obat serta perbekalan farmasi.
Praktek Kerja Lapangan adalah suatu proses pembelajaran pada unit kerja secara
nyata, sehingga peserta didik mendapat gambaran dan pengalaman kerja secara langsung dan
menyeluruh. Sebagai calon tenaga penunjang pada pelayanan kesehatan, peserta didik
diharapkan mengetahui berbagai kegiatan terpadu yang ada di lapangan. Pelaksanaan
kegiatan mahasiswa pada Kuliah Kerja Lapangan (KKL) di apotek merupakan sarana untuk
mempersiapkan calon Apoteker agar dapat memahami peran dan fungsi Apoteker di apotek
dan dapat mempraktekkan pelayanan kefarmasian di apotek sesuai dengan etika kefarmasian
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Program Kuliah Kerja Lapangan (KKL)
dilaksanakan di Apotek Kafa Farma, Jalan Gagan RT 01/01 Donohudan Ngemplak Boyolali,
pada tanggal 01-31 Maret 2018. Melalui KKL ini diharapkan calon Apoteker dapat
mengetahui, mempelajari, dan memahami tugas serta tanggungjawab seorang Apoteker
dalam mengelola apotek. Agar dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya secara
professional serta memperoleh bekal pengalaman praktis dan faktual mengenai apotek untuk
menghadapi tantangan dunia kerja yang sesungguhnya.
B. Tujuan Kuliah Kerja Lapangan
1. Tujuan Umum
Tujuan umum KKL adalah agar mahasiswa dapat mengetahui gambaran

mengenaiorganisasi, struktur, cara, situasi dan kondisi kerja dari berbagai bentuk lapangan
pekerjaan di bidang farmasi khususnya farmasi perapotekan sehingga mendapat gambaran
mengenai fungsi, peran atau tugas Apoteker di apotek sertamempersiapkan para calon
Apoteker untuk praktek atau bekerja secara profesional, handal, dan mandiri serta mampu
menghadapi tantangan.
2. Tujuan Khusus
Tujuan khusus dari pelaksanaan KKL di Apotek Kafa Farma, antara lain:
a. Memberikan kesempatan kepada calon Apoteker untuk mengetahui secara langsung

kegiatan farmasis di apotek meliputi aspek administrasi dan perundang-undangan
yang meliputi aspek legal pendirian apotek dan pelayanan di apotek.
b. Mengetahui aspek manajerial apotek meliputi administrasi (pembukuan, laporan,

pengelolahan resep) pengelolaan perbekalan farmasi yang meliputi perencanaan,
pengadaan, cara pemesanan, penyimpanan/ pergudangan, penjualan, pengelolaan
obat rusak dan kadaluwarsa.
c. Mengetahui tentang pelayanan teknis kefarmasian, seperti pelayanan resep, obat

bebas, obat bebas terbatas, obat wajib apotek, serta pelayanan KIE (Komunikasi,
Informasi dan Edukasi).
d. Mahasiswa mampu memahami pelayanan obat keras, psikotropika, narkotika, OWA

(Obat Wajib Apotek), serta cara pengelolaan resep tersebut.
e. Menghasilkan Apoteker yang profesional di salah satu tempat kerjanya yaitu apotek.
C. Waktu dan Tempat
Kuliah Kerja Lapangan (KKL) dilaksanakan di Apotek Kafa Farma yang bertempat
di Jalan Gagan RT 01/01 Donohudan Ngemplak Boyolali pada tanggal 11 Februari - 27
Februari 2019 dengan jam praktek pukul 08.30-16.00 untuk shift pagi dan 15.30-21.30 untuk
shift siang.
D. Manfaat
Manfaat dari kegiatan KKL ini adalah :
1. Mahasiswa mengetahui, memahami tugas dan tanggung jawab Apoteker dalam

mengelola apotek.
2. Mendapatkan pengalaman praktis mengenai pekerjaan kefarmasian di apotek.
3. Mendapatkaan pengetahuan manajemen praktis di apotek.
4. Meningkatkan rasa percaya diri untuk menjadi Apoteker yang profesional.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Apotek
Definisi Apotek menurut Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 adalah suatu
tempat atau terminal distribusi obat perbekalan farmasi yang dikelola oleh Apoteker sesuai
standar dan etika kefarmasian. Sedangakan menurut Peraturan Menteri Kseshatan No. 73
Tahun 2016, Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktik
kefarmasian oleh Apoteker. Pelayanan kefarmasian menurut Permenkes RI adalah suatu
pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan
farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan
pasien. Pada peraturan terbaru dalam Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 73 Tahun 2016
Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 35 Tahun 2014 Tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek, Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian
tempat dilakukan praktik kefarmasian oleh Apoteker. Ketentuan yang sesuai dengan
peraturan perundang-undangan tentang perapotekan yang berlaku hingga sekarang adalah
Permenkes No. 9 Tahun 2017, yaitu :
1. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai Apoteker dan telah
mengucapkan sumpah jabatan Apoteker.
2. Apoteker adalah tenaga yang membantu Apoteker dalam menjalankan pekerjaan

kefarmasian, yang terdiri atas sarjana farmasi, ahli madya farmasi dan analis
farmasi.
3. Surat Tanda Registrasi Apoteker yang selanjutnya disingkat STRA adalah bukti
tertulis yang diberikan oleh konsil tenaga kefarmasian kepada yang telah diregistrasi.
4. Surat Izin Apotek yang selanjutnya disingkat SIA adalah bukti tertulis yang
diberikan oleh pemerintah daerah kabupaten/kota kepada Apoteker sebagai izin
untuk menyelenggarakan Apotek.
5. Surat Izin Praktik Apoteker yang selanjutnya disingkat SIPA adalah bukti tertulis
yang diberikan oleh pemerintah daerah kabupaten/kota kepada Apoteker sebagai
pemberian kewenangan untuk menjalankan praktik kefarmasian.
B. Tugas dan Fungsi Apotek
Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 51 tahun 2009 pasal 2, Apotek mempunyai tugas dan
fungsi sebagai berikut :
a. Tempat pengabdian profesi seorang Apoteker yang telah mengucapkan sumpah.
b. Sarana farmasi yang melaksanakan peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran

dan penyerahan obat atau bahan obat.
c. Sarana penyalur perbekalanan farmasi yang harus menyebarkan obat yang

diperlukan masyarakat secara meluas dan merata.
d. Sarana informasi obat kepada masyarakat dan tenaga kesehatan lainnya.
C. Pekerjaan Kefarmasian di Apotek
Apotek berkewajiban melayani resep dokter, dokter gigi, dan dokter hewan.
Pelayanan resep adalah menjadi tanggung jawab APA. Apoteker wajib melayani resep sesuai
tanggung jawab dan keahlian profesinya dan dilandasi pada kepentingan masyarakat.
Apoteker wajib memberi informasi tentang penggunaan obat secara tepat, aman dan rasional
kepada pasien, termasuk pelayanan pengobatan sendiri kepada masyarakat. Pekerjaan
kefarmasian meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan,
pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat,
pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan
obat dan obat tradisional. Apoteker dalam melakukan pekerjaan kefarmasian harus
menetapkan Standar Prosedur Operasional secara tertulis dan diperbarui secara terus-menerus
sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dibidang farmasi dan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Pekerjaan kefarmasian di Apotek menurut
PP No. 51 tahun 2009 dapat berupa :
a. Melayani resep dokter, dokter spesialis, dokter gigi dan dokter hewan untuk
menyerahkan obat bagi pasien sesuai perundangan yang berlaku.
b. Pengadaan sediaan farmasi dengan menjamin keamanan, mutu, manfaat dan khasiat
sediaan farmasi.
c. Penyerahan dan pelayanan obat berdasarkan resep dokter.

d. Penggantian obat merek dagang dengan obat generik yang sama komponen aktifnya
atau obat merek dagang lainnya atas persetujuan dokter dan atau pasien.
e. Melakukan konseling yaitu proses komunikasi dua arah yang sistematis antara
Apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah berkaitan
dengan obat dan pengobatan (Home care)
f. Apoteker juga dapat melakukan pelayanan residensial yaitu pelayanan di rumah-

rumah khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan terapi
kronis lainnya.
D. Persyaratan Pendirian Apotek
Permohonan ijin mendirikan apotek tidak hanya memenuhi persyaratan Apoteker Pengelola
Apotek (APA) saja tetapi juga harus memenuhi persyaratan apotek yang ketentuan dan tata
cara persyaratan apotek dinyatakan dalam Kepmenkes RI No 9 Tahun 2017 yang meliputi :
1. Apoteker dapat mendirikan Apotek dengan modal sendiri dan / atau modal dari
pemilik modal baik perorangan maupun perusahaan.
2. Dalam hal Apoteker yang mendirikan Apotek bekerjasama dengan pemilik modal
maka pekerjaan kefarmasian harus tetap dilakukan sepenuhnya oleh Apoteker yang
bersangkutan.
Berdasarkan Kepmenkes RI No 9 Tahun 2017, dalam permohonan izin apotek harus

dilampirkan :
1. Fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli;
2. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP);
3. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker;
4. Fotokopi peta lokasi dan denah bangunan; dan
5. Daftar prasarana, sarana, dan peralatan.
Selain itu juga disebutkan beberapa pesyaratan tertulis lain, seperti:
1. Lokasi
Berpedoman pada Permenkes RI No. 09 tahun 2017 bagian kedua pasal 5 bahwa
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran Apotek di wilayahnya
dengan memperhatikan akses masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kefarmasian. Hal
tersebut meliputi :
a. Jumlah apotek dan ada tidaknya apotek lain.
b. Jarak dengan apotek lain.
c. Kepadatan dan jumlah penduduk.
d. Keadaan sosial ekonomi masyarakat setempat.
e. Letak calon apotek yang akan didirikan, fasilitas yang memadai termasuk area
parkir.
f. Fasilitas yang mendukung apotek seperti Puskesmas, Rumah Sakit dan Dokter
Praktek.
2. Bangunan
Persyaratan dari bangunan Apotek menurut PERMENKES RI No. 09 tahun 2017

adalah:
a. Bangunan Apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan kemudahan

dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta perlindungan dan keselamatan bagi
semua orang termasuk penyandang cacat, anak-anak, dan orang lanjut usia.
b. Bangunan Apotek harus bersifat permanen.
c. Bangunan bersifat permanen sebagaimana dimaksud dapat merupakan bagian

dan/atau terpisah dari pusat perbelanjaan, apartemen, rumah toko, rumah kantor,
rumah susun, dan bangunan yang sejenis.
3. Sarana, prasarana, dan peralatan
Bangunan Apotek sebagaimana dimaksud paling sedikit memiliki sarana ruang yang
berfungsi:
a. Penerimaan Resep;
b. Pelayanan Resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas);
c. Penyerahan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;
d. Konseling;
e. Penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;dan
f. Arsip.
Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas:
a) Instalasi air bersih
b) Instalasi listrik
c) Sistem tata udara
d) Sistem proteksi kebakaran.
Peralatan Apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan dalam pelaksanaan

pelayanan kefarmasian. Peralatan sebagaimana dimaksud antara lain meliputi rak obat, alat
peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin, meja, kursi, komputer, sistem pencatatan
mutasi obat, formulir catatan pengobatan pasien dan peralatan lain sesuai dengan kebutuhan.
Formulir catatan pengobatan pasien sebagaimana dimaksud merupakan catatan mengenai
riwayat penggunaan Sediaan Farmasi dan/atau Alat Kesehatan atas permintaan tenaga medis
dan catatan pelayanan Apoteker yang diberikan kepada pasien. Sarana, prasarana, dan
peralatan sebagaimana dimaksud harus dalam keadaan terpelihara dan berfungsi dengan baik.
Menurut Permenkes RI No. 09 tahun 2017 Apotek wajib memasang papan nama yang terdiri
atas :
a. Papan nama Apotek, yang memuat paling sedikit informasi mengenai nama Apotek,
nomor SIA, dan alamat.
b. Papan nama praktik Apoteker yang memuat paling sedikit informasi mengenai nama
Apoteker, nomor SIPA, dan jadwal praktik Apoteker.
c. Papan nama harus dipasang di dinding bagian depan bangunan atau dipancangkan di
tepi jalan, secara jelas dan mudah terbaca.
4. Ketenagaan
Berdasarkan pada Permenkes RI No. 09 tahun 2017 ketenagaan dibagi menjadi :
a. Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan Apotek dapat dibantu oleh

Apoteker lain, Apoteker dan atau tenaga administrasi.
b. Apoteker dan Apoteker sebagaimana dimaksud wajib memiliki surat izin praktik
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang undangan.
Dalam Permenkes No. 1332 tahun 2002 tentang Berita Acara Pemeriksaan Apotek,
dituliskan tentang perincian hal yang diperiksa dan persyaratan yang harus dipenuhi yakni :
a. Alat pembuatan, pengolahan, dan peracikan :
1. Mortir dan Stamfer.
2. Timbangan miligram dengan anak timbangan yang sudah ditera minimal 1 set.
3. Timbangan gram dengan anak timbangan yang sudah ditera minimal 1 set.
4. Perlengkapan lain disesuaikan dengan kebutuhan antara lain alat pemadam

kebakaran.
b. Perlengkapan dan alat perbekalan farmasi:
1. Lemari dan rak untuk penyimpanan obat.
2. Lemari pendingin
3. Lemari untuk penyimpanan narkotika/psikotropika
c. Wadah pengemas dan pembungkus
1. Etiket
2. Wadah pengemas dan pembungkus untuk penyerahan obat.

d. Alat administrasi
1. Blanko pemesanan obat (4 macam)
2. Blanko kartu stok obat
3. Blanko salinan resep
4. Blanko faktur dan blanko nota penjualan
5. Buku pencatatan narkotika/psikotropika
6. Buku pesanan obat narkotika/psikotropika
7. Kwitansi dan nota bon/kontan
e. Buku acuan
1. Buku standar yang diwajibkan yakni Farmakope Indonesia edisi terbaru.
2. Kumpulan peraturan perundang-undangan yang berhubungan dengan apotek

serta buku-buku lainnya yang ditetapkan Balai Pengawasan Obat dan Makanan.
E. Peraturan Perundang-Undangan Apotek
Peraturan dan perundang-undangan yang mendasari pendirian dan pengelolaan Apotek :
1. Undang-undang RI No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropika.
2. Undang-undang No. 32 tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah.
3. Undang-undang No.35 tahun 2009 tentang Narkotika.
4. Undang-undang RI No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
5. Peraturan pemerintah No. 26 Tahun 1965 tentang Apotek.
6. Peraturan Pemerintah No. 72 tahun 1998 tentang Pengamanan Sediaan Farmasi dan
Alat Kesehatan.
7. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan

Kefarmasiaan.
8. Keputusan Menteri Kesehatan No. 278/MENKES/SK/V/1981 tentang Persyaratan

Apotek.
9. Keputusan Menteri Kesehatan No. 279/MENKES/SK/V/1981 tentang Ketentuan dan

Tata Cara Perizinan Apotek.
10. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 280/MENKES/SK/1981 tentang Ketentuan

dan Tata Cara Pengelolaan Apotek.
11. Keputusan Menteri Kesehatan No. 347/MENKES/SK/VII/1990 tentang Daftar Obat

Wajib Apotek.
12. Keputusan Menteri Kesehatan No.1176/MENKES/SK/X/1999 tentang Daftar Obat

Wajib Apotek No.3.
13. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 26/MENKES/PER/1/1981 tentang Pengelolaan

dan Perizinan Apotek.
14. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.889/MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi,

Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian Persyaratan Registrasi.
15. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 35 tahun 2014 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Apotek.
16. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 3 Tahun 2015 tentang peredaran,

penyimpanan, pemusnahan, dan pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Farmasi.
17. Peraturan Menteri Kesehatan RI nomor 73 Tahun 2016 Tentang Perubahan Atas
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 35 Tahun 2016, Nomor 35 Tahun 2014
Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek.
18. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan

Penggolongan Psikotropika.
19. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 2 Tahun 2017 tentang Perubahan

Penggolongan Narkotika.
20. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2017 tentang Apotek, perubahan
atas Kepmenkes 1332 tahun 2002.
F. Tata Cara Pemberian Izin Apotek
1. Tata Cara Pemberian Izin Apotek
Ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek berdasarkan Keputusan Permenkes No.
9 Tahun 2017 pada pasal 13 sebagai berikut :
a. Untuk memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukan permohonan tertulis kepada

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir 1;
b. Permohonan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus ditandatangani oleh

Apoteker disertai dengan kelengkapan dokumen administratif;
c. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima permohonan dan
dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen administratif sebagaimana
dimaksud pada ayat (2), Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim
pemeriksa untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapan Apotek
dengan menggunakan Formulir 2;
d. Tim pemeriksa sebagaimana dimaksud pada ayat (3) harus melibatkan unsur dinas
kesehatan kabupaten/kota yang terdiri atas;
1) Tenaga kefarmasian; dan
2) Tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana
e. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tim pemeriksa ditugaskan, tim
pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan setempat yang dilengkapi Berita
Acara Pemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan
menggunakan Formulir 3;
f. Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota menerima laporan sebagaimana dimaksud pada ayat (5) dan
dinyatakan memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerbitkan
SIA dengan tembusan kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi,
Kepala Balai POM, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, dan Organisasi
Profesi dengan menggunakan Formulir 4;
g. Dalam hal hasil pemeriksaan sebagaimana dimaksud pada ayat (5) dinyatakan
masih belum memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus
mengeluarkan surat penundaan paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja
dengan menggunakan Formulir 5.
h. Tehadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan sebagaimana

dimaksud pada ayat (7), pemohon dapat melengkapi persyaratan paling lambat
dalam waktu 1 (satu) bulan sejak surat penundaan diterima.
i. Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan sebagaimana

dimaksud pada ayat (8), maka Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota mengeluarkan
Surat Penolakan dengan menggunakan Formulir 6.
j. Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA melebihi

jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (6), Apoteker pemohon dapat
menyelenggarakan Apotek dengan menggunakan BAP sebagai pengganti SIA
Kemudian pada Pasal 14 Permenkes No. 9 Tahun 2017 menyebutkan bahwa dalam
hal pemerintah daerah menerbitkan SIA sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13 ayat
(6), maka penerbitannya bersama dengan penerbitan SIPA untuk Apoteker
pemegang SIA. Masa berlaku SIA mengikuti masa berlaku SIPA.
Gambar 1. Skema Proses Perizinan Pendirian Apotek
2. Perubahan Surat Izin Apotek
Perubahan surat izin pada pasal 15 Permenkes No. 9 Tahun 2017 yaitu
a. Setiap perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan alamat dan pindah
lokasi, perubahan Apoteker pemegang SIA, atau nama Apotek harus dilakukan
perubahan izin.
b. Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan
alamat dan pindah lokasi, perubahan Apoteker pemegang SIA, atau nama
Apotek,wajib mengajukan permohonan perubahan izin kepada Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota.
c. Terhadap Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau
perubahan nama Apotek sebagaimana dimaksud pada ayat (2) tidak perlu dilakukan
pemeriksaan setempat oleh tim pemeriksa.
d. Tata cara permohonan perubahan izin bagi Apotek yang melakukan perubahan
alamat dan pindah lokasi atau perubahan Apoteker pemegang SIA sebagaimana
dimaksud pada ayat (2) mengikuti ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13.
Apabila Apoteker Pengelola Apotek meninggal dunia, maka dalam jangka waktu
dua kali dua puluh empat jam ahli waris Apoteker Pengelola Apotek wajib
melaporkan kejadian tersebut secara tertulis kepada Dinas Kesehatan Kabupaten
atau Kota. Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker Pendamping, maka
pada pelaporan mengenai Apoteker Pengelola Apotek telah meninggal dunia kepada
Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota disertai dengan laporan mengenai penyerahan
resep, obat-obat narkotika dan psikotropika, obat-obat keras dan kunci tempat
penyimpanan narkotika dan psikotropika.
3. Pencabutan Surat Izin Apotek
Apotek harus berjalan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Berdasarkan pasal 25 Keputusan Menteri Kesesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002,
pencabutan ijin apotek dapat dilakukan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
apabila:
a. Apoteker sudah tidak lagi memenuhi ketentuan yang dimaksud Permenkes No. 922
th 1993 pasal 5
b. Apoteker tidak memenuhi kewajiban dimaksud dalam PerMenKes RI

No.1332/MenKes/SK/X/2002 pasal 12 ayat (1) Apoteker berkewajiban
menyediakan, menyimpan, dan menyerahkan sediaan farmasi yang bermutu baik dan
yang keabsahannya terjamin, ayat (2) Sediaan farmasi yang karena sesuatu hal tidak
dapat digunakan lagi atau dilarang digunakan, harus dimusnahkan dengan cara
dibakar atau ditanam atau dengan cara lain yang ditetapkan oleh Menteri dan
PERMENKES RI No.922/Menkes/Per/X/1993 pasal 15 ayat (2) yaitu Apoteker
tidak diijinkan untuk mengganti obat generik yang ditulis dalam resep dengan obat
paten, dan atau,
c. Apoteker Pengelola Apotek terkena ketentuan dimaksud dalam pasal 19 ayat (5),
yaitu Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2
(dua) tahun secara terus-menerus, Surat Ijin Apotek atas nama Apoteker
bersangkutan dicabut, dan atau
d. Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan,

sebagaimana dimaksud dalam Pasal 31 yaitu pelanggaran terhadap Undang- Undang
Obat Keras no ST.1937 N.541, Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang

Kesehatan, Undang-undang No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropika, Undang-undang
No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika, serta ketentuan peraturan perundang-
undangan lain yang berlaku.
e. Surat ijin kerja Apoteker pengelola apotek dicabut dan atau,
f. Pemilik sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundangundangan

dibidang obat (Anonim, 2002)
Suatu apotek yang sudah berjalan dapat dicabut ijinnya apabila: melanggar UU No.
36 tahun 2009 tentang kesehatan, UU No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropik, UU No. 35
tahun 2009 tentang Narkotik dan peraturan lainnya; tidak lagi memenuhi persyaratan Apotek;
Pemilik sarana Apotek (PSA) melanggar peraturan perundang-undangan. Keputusan
pencabutan dibuat oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kotamadya dan disampaikan
langsung kepada yang bersangkutan dengan tembusan Menteri Kesehatan, Kepala Dinas
Kesehatan Propinsi dan Kepala Balai Besar POM.Pencabutan dilakukan setelah diberi
peringatan tiga kali berturut-turut dengan selang waktu 2 bulan atau telah dibekukan minimal
6 bulan. Bila ijin apotek dicabut, Apoteker Pengelola Apotek wajib mengamankan sediaan
farmasi yang ada dengan cara :
a. Inventarisasi Narkotika, Psikotropika dan obat lainnya serta resep.
b. Narkotika dan Psikotropika dimasukkan dalam lemari terkunci.
c. APA wajib melaporkan tentang penghentian kegiatan.
Pembekuan dapat dicairkan sepanjang telah memenuhi persyaratan lagi dan

dibuktikan dengan laporan pemeriksaan oleh Tim Dinas Kabupaten/Kota atau petugas Balai
Besar POM.
G. Personalia
Menurut Permenkes No. 9 Tahun 2017, Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian
tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Apoteker pemegang SIA dalam
menyelenggarakan Apotek dapat dibantu oleh Apoteker lain, Apoteker dan/atau tenaga
administrasi. Tenaga Kefarmasian adalah tenaga yang melakukan pekerjaan kefarmasian,
yang terdiri atas Apoteker dan Apoteker. Tenaga Teknis Kefarmasian adalah tenaga yang
membantu Apoteker dalam menjalankan pekerjaan kefarmasian, yang terdiri atas Sarjana
Farmasi, Ahli Madya Farmasi dan Analis Farmasi. Personalia pendukung untuk menjamin
lancarnya kegiatan pelayanan kefarmasian di suatu apotek, antara lain :
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA)
Keputusan Permenkes No. 9 Tahun 2017 memberikan definisi Apoteker pengelola

apotek adalah Apoteker yang telah diberi surat izin Apotek (SIA). Tugas dan Kewajiban
Apoteker di apotek adalah sebagai berikut :
a. Pemberi layanan
Apoteker sebagai pemberi pelayanan harus berinteraksi dengan pasien. Apoteker harus
mengintegrasikan pelayanannya pada sistem pelayanan kesehatan secara
berkesinambungan.
b. Pengambil keputusan
Apoteker harus mempunyai kemampuan dalam mengambil keputusan dengan

menggunakan seluruh sumber daya yang ada secara efektif dan efisien.
c. Komunikator
Apoteker harus mampu berkomunikasi dengan pasien maupun profesi kesehatan lainnya
sehubungan dengan terapi pasien. Oleh karena itu harus mempunyai kemampuan
berkomunikasi yang baik.
d. Pemimpin
Apoteker diharapkan memiliki kemampuan untuk menjadi pemimpin. Kepemimpinan

yang diharapkan meliputi keberanian mengambil keputusan yang empati dan efektif,
serta kemampuan mengkomunikasikan dan mengelola hasil keputusan.
e. Pengelola
Apoteker harus mampu mengelola sumber daya manusia, fisik, anggaran dan informasi
secara efektif. Apoteker harus mengikuti kemajuan teknologi informasi dan bersedia
berbagi informasi tentang Obat dan hal-hal lain yang berhubungan dengan Obat.
f. Pembelajar seumur hidup
Apoteker harus terus meningkatkan pengetahuan, sikap dan keterampilan profesi melalui
pendidikan berkelanjutan (Continuing Professional Development/CPD).
g. Peneliti
Apoteker harus selalu menerapkan prinsip/kaidah ilmiah dalam mengumpulkan

informasi Sediaan Farmasi dan Pelayanan Kefarmasian dan memanfaatkannya dalam
pengembangan dan pelaksanaan Pelayanan Kefarmasian.
2. Apoteker Pendamping (APING)
Yaitu Apoteker yang bekerja di apotek disamping APA dan atau menggantikan APA
pada jam-jam tertentu pada hari buka apotek yang telah memiliki surat izin praktek Apoteker.
3. Apoteker Pengganti
Yaitu Apoteker yang menggantikan APA selama Apoteker pengelola apotek tersebut
tidak ada ditempat lebih dari 3 (tiga) bulan secara terus menerus, telah memiliki surat izin
praktek Apoteker (SIPA) dan tidak bertindak sebagai Apoteker pengelola apotek di apotek
lain.
4. Apoteker (TTK)
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 Tahun 2017 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek mendefinisikan Tenaga Teknis Kefarmasian
(TTK) adalah tenaga yang membantu Apoteker dalam menjalani Pekerjaan Kefarmasian,
yang terdiri atas Sarjana Farmasi, Ahli Madya Farmasi, dan Analis Farmasi.. TTK melakukan
pekerjaan kefarmasian dibawah pengawasan Apoteker.
5. Juru Resep (Teknisi Farmasi)

Juru resep yaitu personil yang membantu pekerjaan TTK untuk meracik obat sehingga
menjadi sediaan atau preparat, Kemudian resep beserta obat tersebut diperiksa oleh TTK.
6. Kasir
Personil yang bertanggung jawab mencatat penerimaan dan pengeluaran uang yang
dilengkapi dengan kwitansi, nota tanda setoran dan lain-lain.
7. Pegawai Administrasi / Tata usaha
Personil yang melaksanakan administrasi apotek dan kemudian membuat laporan

pembelian, penyimpanan, penjualan dan keuangan apotek harian yang meliouti pencatatan
penjualan tunai, dan kredit, mengurus gaji, pajak, izin, asuransi dan lain lain.
8. Tenaga Lain-Lain
Satpam, tukang parkir, dan lain-lain. Jumlah tenaga kerja di apotek tergantung besar
kecilnya apotek.
H. Tugas dan Tanggung Jawab Apoteker
Peranan Apoteker secara umum yang digariskan oleh WHO yang semula dikenal
dengan "Seven Stars of Pharmacist" selanjutnya ditambahkan dua fungsi yaitu team player
dan enterpreneur yang kemudian mengubahnya menjadi "Nine Stars of Pharmacist",
diantaranya meliputi :
1. Care Giver
Pemberi pelayanan dalam bentuk pelayanan klinis, analitis, teknis, sesuai peraturan
perundang - undangan. Dalam memberikan pelayanan, Apoteker harus berinteraksi dengan
pasien secara individu maupun kelompok. Apoteker harus mengintegrasikan pelayanannya
pada sistem pelayanan kesehatan secara berkesinambungan dan pelayanan farmasi yang
dihasilkan harus bermutu tinggi. Salah satu wewenang dari seorang Apoteker adalah
mengenai pemantauan terapi obat. Hal tersebut dilakukan untuk mendapatkan penggunaan
obat dengan tepat indikasi, tepat pasien, tepat pemakaian, tepat dosis dan waspada efek
samping.
2. Decisionmaker
Pengambil keputusan yang tepat untuk mengefisienkan dan mengefektifkan sumber daya
yang ada di apotek.
3. Communicator
Mempunyai kemampuan berkomunikasi yang cukup baik. Komunikasi tersebut meliputi

komunikasi lisan dan tulisan kepada pasien ataupun kepada rekan sejawat tenaga kesehatan.
4. Leader
Memiliki kemampuan untuk menjadi pemimpin, memiliki keberanian mengambil

keputusan yang empati dan efektif serta kemampuan mengkomunikasikan dan mengelola
hasil keputusan. Sebagai leader kita dituntut untuk dapat memberikan contoh yang baik
kepada sesama ataupun rekan sejawat maupun masyarakat sekitar misalnya dapat
memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi oleh masyarakat sehingga profesi
Apoteker dapat memberikan manfaat kepada sesama.
5. Manager
Kemampuan mengelola sumber daya dan informasi secara efektif. Tanggap terhadap
kemajuan teknologi informasi dan bersedia berbagi informasi mengenai obat dan hal-hal lain
yang berhubungan dengan obat. Dalam pengelolaan apotek seorang Apoteker dengan jiwa
manager yang baik dapat memberikan sistem dengan standar operasional prosedur (SOP)
sehingga dapat memberikan hal positif kepada masyarakat.
6. Long Life Learner
Belajar terus menerus untuk meningkatkan pengetahuan dan kemampuan.
7. Teacher
Bertanggungjawab untuk memberikan pendidikan pelatihan mengenai hal-hal yang

berkaitan dengan apotek.
8. Team Player
Mampu bekerja sama dalam suatu tim atau organisasi yang berada di apotek untuk
mencapai visi dan misi suatu apotek.
9. Enterpreneur
Mampu terjun menjadi wirausaha dalam mengembangkan kemandirian serta membantu

mensejahterakan masyarakat.
Ada tiga fungsi yang harus dijalankan Apoteker di apotek, yaitu:
1. Sebagai penanggungjawab teknis kefarmasian (professional di bidang kefarmasian)

sesuai dengan ke ilmuan tentang pekerjaan kefarmasian. Selain itu Apoteker
berkewajiban untuk menyediakan, menyimpan, dan menyerahkan perbekalan farmasi
yang bermutu baik dan keabsahannya terjamin kepada masyarakat.
2. Sebagai pemimpin atau manajer yang harus dapat mengelola apotek dengan baik
sehingga semua kegiatan yang berjalan di apotek berlangsung secara efektif dan efisien.
Apoteker harus mempunyai kemampuan manajerial yang baik, yaitu keahlian dalam
menjalankan prinsip-prinsip ilmu manajemen, yang meliputi kepemimpinan (leading),
perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pelaksanaan (actuating), dan
pengawasan (controlling).
a. Kepemimpinan (leading), merupakan kemampuan untuk mengarahkan/

menggerakkan orang lain (anggota atau bawahan) untuk bekerja dengan rela sesuai
dengan apa yang diinginkannya, dalam mencapai tujuan tertentu. Kualitas
kepemimpinan seorang pemimpin ditentukan dengan adanya sasaran dan program
yang jelas, bekerja sistematis, dan efektif, mempunyai kepekaan terhadap
hubungan antar manusia, dapat membentuk tim dengan kinerja tinggi, dan dapat
mengerjakan tugas-tugas dengan efektif dan efisien. Untuk dapat memimpin apotek
dengan baik maka seorang Apoteker harus mempunyai pengetahuan tentang
pembukuan,administrasi, personalia, dan lain-lain.
b. Perencanaan (planning), sebagai pengelola apotek, Apoteker harus mampu

menyusun perencanaan dari suatu pekerjaan, cara dan waktu pengerjaan, serta siapa
yang mengerjakannya. Apoteker harus mampu menyusun rencana agar
tujuanapotektercapai.
c. Pengorganisasian (organizing), Apoteker harus mampu mengatur dan menentukan

(mendelegasikan) pekerjaan yang akan dilaksanakan oleh karyawan dengan efektif
dan efisien, sesuai dengan pendidikan dan pengalaman. Pengaturan ini dapat
dilakukan dengan mengelompokkan pekerjaan sesuai keahlian karyawan,
menentukan tanggung jawab dan wewenang untuk tiap pekerjaan dan hasil yang
hendak dicapai, serta menjalin hubungan yang harmonis dengan karyawan.
d. Pelaksanaan (actuating), Apoteker harus dapat menjadi pemimpin yang menjadi

panutan karyawan, yaitu mengetahui permasalahan, dapat menunjukan jalan keluar
masalah, dan turut berperan aktif dalam kegiatan.
e. Pengawasan (controlling), Apoteker harus selalu melakukan evaluasi setiap

kegiatan dan mengambil tindakan demi perbaikan dan peningkatan kualitas, apakah
semua sudah berjalan dengan baik ke arah tercapainya tujuan, dengan
membandingkan hasilnya dengan suatu standar tertentu.
3. Retailer, bahwa seorang Apoteker harus mempunyai kemampuan dalam menyusun suatu
rencana mengenai pemasaran obat sehingga obat yang diterima ataupun yang
dikeluarkan ke pasaran berada dalam jumlah yang tepat (Anief, 1998).
I. Lingkup Tanggung Jawab Apoteker
Lingkup tanggung jawab Apoteker meliputi :
1. Menjamin ketersediaan dan keterjangkauan obat dan alat kesehatan yang dibutuhkan
masyarakat.
2. Menjamin mutu, keamanan, efektifitas obat yang diberikan dan memperhatikan hak asasi
dan keunikan setiap pribadi.
3. Menjamin setiap orang atau masyarakat yang menggunakan obat atau alat kesehatan
mendapatkan informasi tentang obat atau alat kesehatan yang digunakan demi
tercapainya kepatuhan penggunaan.
4. Memiliki tanggung jawab bersama dengan tenaga kesehatan lain dan pasien dalam
menghasilkan terapi pengobatan yang optimal (Anonim, 2004).
J. Penyelenggaraan
Bedasarkan Permenkes No. 9 Tahun 2017 Apotek menyelenggarakan fungsi:

1. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai;dan
2. Pelayanan farmasi klinik, termasuk di komunitas.
Bedasarkan Permenkes No. 73 Tahun 2016 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat

Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan yang berlaku meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan,
pemusnahan, pengendalian, pencatatan, dan pelaporan.
1. Perencanaan
Dalam membuat perencanaan pengadaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan
Medis Habis Pakai perlu diperhatikan pola penyakit, pola konsumsi, budaya dan
kemampuan masyarakat.
2. Pengadaan
Untuk menjamin kualitas Pelayanan Kefarmasian maka pengadaan Sediaan Farmasi

harusmelalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
3. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis spesifikasi, jumlah,

mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam surat pesanan dengan kondisi
fisik yang diterima.
4. Penyimpanan
a. Obat/bahan Obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Dalam hal pengecualian
atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain, maka harus dicegah terjadinya
kontaminasi dan harus ditulis informasi yang jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-
kurangnya memuat nama obat, nomor batch dan tanggal kadaluwarsa.
b. Semua obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai sehingga terjamin
keamanan dan stabilitasnya.
c. Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan untuk penyimpanan barang lainnya yang
menyebabkan kontaminasi
d. Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan dan kelas terapi
obat serta disusun secara alfabetis.
e. Pengeluaran obat memakai sistem FEFO (First Expire First Out)dan FIFO (First In First
Out)
5. Pemusnahan dan Penarikan
a. Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan bentuk sediaan.
Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak yang mengandung narkotika atau psikotropika
dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
Pemusnahan Obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan
disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat izin praktik atau surat izin
kerja. Pemusnahan dibuktikan dengan berita acara pemusnahan menggunakan Formulir
1.
b. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 3 (tiga) tahun dapat dimusnahkan.
Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh sekurang-kurangnya
petugas lain di Apotek dengan cara dibakar atau cara pemusnahan lain yang dibuktikan
dengan Berita Acara Pemusnahan Resep menggunakan Formulir 2 sebagaimana
terlampir dan selanjutnya dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
c. Pemusnahan dan penarikan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai yang tidak
dapat digunakan harus dilaksanakan dengan cara yang sesuai dengan ketentuan
peraturanperundang-undangan.
d. Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi standard/ketentuan peraturan

perundang-undangan dilakukan oleh pemilik izin edar berdasarkan perintah penarikan
oleh BPOM (mandatory recall) atau berdasarkan inisiasi sukarela oleh pemilik izin edar
(voluntary recall) dengan tetap memberikan laporan kepada Kepala BPOM.
e. Penarikan Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan terhadap produk
yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.
6. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis danjumlah persediaan sesuai

kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan atau pengadaan, penyimpanan dan
pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan,
kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian pesanan. Pengendalian
persediaan dilakukan menggunakan kartu stok baik dengan cara manual atau elektronik.
Kartu stok sekurang-kurangnya memuat nama obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah pemasukan,
jumlah pengeluaran dan sisa persediaan.
7. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan,
dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan
(kartu stok), penyerahan (nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan
dengan kebutuhan. Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan internal
merupakan pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan manajemen Apotek, meliputi
keuangan, barang dan laporan lainnya. Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat
untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan, meliputi
pelaporan narkotika, psikotropika dan pelaporan lainnya. Petunjuk teknis mengenai
pencatatan dan pelaporan akan diatur lebih lanjut oleh Direktur Jenderal.
Bedasarkan Permenkes No. 73 Tahun 2016 Pelayanan farmasi klinik di Apotek

merupakan bagian dari Pelayanan Kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab
kepada pasien. berkaitan dengan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai dengan maksud mencapai hasil yang pasti untukmeningkatkan kualitas hidup
pasien. Pelayanan farmasi klinik meliputi:
a. Pengkajian dan Pelayanan Resep
Resep obat adalah permintaan tertulis dari dokter, dokter gigi, dokter hewan kepada
Apoteker untuk menyediakan dan menyerahkan obat bagi penderita sesuai peraturan
perundang-undangan yang berlaku. Apotek wajib melayani resep dokter, dokter gigi dan
dokter hewan. Pelayanan resep sepenuhnya atas tanggung jawab Apoteker pengelola apotek.
Dalam hal pasien tidak mampu menebus obat yang ditulis dalam resep, Apoteker wajib
berkonsultasi dengan dokter untuk pemilihan obat alternatif. Kegiatan pengkajian Resep
meliputi administrasi, kesesuaian farmasetik dan pertimbangan klinis. Kajian administratif

meliputi:
1. Nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat badan;
2. Nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor telepon dan paraf; dan
tanggal penulisan resep.
Kajian kesesuaian farmasetik meliputi:
1. Bentuk dan kekuatan sediaan;
2. Stabilitas; dan kompatibilitas (ketercampuran obat).
Pertimbangan klinis meliputi:
1. Ketepatan indikasi dan dosis obat;
2. Aturan, cara dan lama penggunaan obat;
3. Duplikasi dan/atau polifarmasi;
4. Reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat, manifestasi klinis
lain);
5. Kontra indikasi; dan
6. Interaksi.
Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil pengkajian maka Apoteker harus
menghubungi dokter penulis Resep.Pelayanan Resep dimulai dari penerimaan, pemeriksaan
ketersediaan, penyiapan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
termasuk peracikan obat, pemeriksaan, penyerahan disertai pemberian informasi. Pada setiap
tahap alur pelayanan Resep dilakukan upaya pencegahan terjadinya kesalahan pemberian
obat (medication error). Petunjuk teknis mengenai pengkajian dan pelayanan resep akan
diatur lebih lanjut oleh Direktur Jenderal.
b. Pelayanan Obat Wajib Apotek

Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No.347/Menkes/ SK/VII/1990 tentang Obat

Wajib Apotek memutuskan dan menetapkan bahwa OWA yaitu obat keras yang dapat
diserahkan oleh Apoteker kepada pasien di apotek tanpa resep dokter. Obat yang termasuk
dalam OWA ditetapkan Menteri Kesehatan. Dalam melayani pasien yang memerlukan obat
tersebut APA diwajibkan :
a) Memenuhi kewajiban ketentuan dan batasan tiap jenis obat untuk setiap pasien yang
disebutkan dalam OWA yang bersangkutan.
b) Membuat catatan pasien serta obat yang diserahkan.
c) Memberikan informasi meliputi dosis dan aturan pakainya, kontra indikasi, efek
samping dan lain-lain yang perlu diperhatikan oleh pasien.
c. Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian informasi obat. Peracikan
merupakan kegiatan menyiapkan, mencampur, mengemas dan memberi etiket pada wadah.
Pada waktu menyiapkan obat harus melakukan perhitungan dosis, jumlah obat dan penulisan
etiket yang benar. Sebelum obat diserahkan kepada penderita perlu dilakukan pemeriksaan
akhir dari resep meliputi tanggal, kebenaran jumlah obat dan cara pemakaian. Penyerahan
obat disertai pemberian informasi dan konseling untuk penderita beberapa penyakit tertentu.
Resep merupakan sarana penghubung antara dokter sebagai pemeriksa/pendekteksi

penyakit penderita dengan Apoteker sebagai pengelola Apotek, sehingga memerlukan
pengetahuan khusus sesuai dengan prosedur yang berlaku, maka dokter sebagai penulis resep
harus mendalami peraturan perundang undangan tentang obat-obatan (SP Menkes RI
No.193/Keb/BVII/71).
Apabila dalam suatu resep terdapat kekeliruan atau penulisan resep yang tidak tepat
sehingga dapat membahayakan pasien, maka Apoteker harus memberitahukan kepada dokter
penulis resep dan jika tidak dapat dihubungi penyerahan obat dapat ditunda. Agar dalam
melayani lebih maksimal, sebaiknya seorang Apoteker jangan mengerjakan lebih dari 100
resep setiap hari dinasnya yang biasanya berkisar antara 6-7 jam. Setelah melakukan
pengkajian resep dilakukan hal sebagai berikut:
1. Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep:
a. Menghitung kebutuhan jumlah obat sesuai dengan resep;
b. Mengambil obat yang dibutuhkan pada rak penyimpanan dengan memperhatikan

nama obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik obat.
2. Melakukan peracikan obat bila diperlukan
3. Memberikan etiket sekurang-kurangnya meliputi:
a. Warna putih untuk obat dalam/oral;
b. Warna biru untuk obat luar dan suntik;
c. Menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan bentuk suspensi atau emulsi.
d. Memasukkan obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk obat yang berbeda
untuk menjaga mutu obat dan menghindari penggunaan yang salah.
Setelah penyiapan obat dilakukan hal sebagai berikut:
1. Sebelum obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan pemeriksaan kembali

mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan serta jenis dan
jumlah obat (kesesuaian antara penulisan etiket dengan resep);
2. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien;
3. Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien;
4. Menyerahkan obat yang disertai pemberian informasi obat;
5. Memberikan informasi cara penggunaanobat dan hal-hal yang terkait dengan obat
antara lain manfaat obat, makanan dan minuman yang harus dihindari, kemungkinan
efek samping, cara penyimpanan obat dan lainlain;
6. Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang baik,
mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat mungkin emosinya tidak stabil;
7. Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau keluarganya;

8. Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf oleh Apoteker (apabila
diperlukan);
9. Menyimpan resep pada tempatnya;
10. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien dengan menggunakan Formulir 5.
Apoteker di apotek juga dapat melayani obat non resep atau pelayanan swamedikasi.
Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien yang memerlukan obat non resep untuk
penyakit ringan dengan memilihkan obat bebas atau bebas terbatas yang sesuai. Penjualan
obat melalui resep dapat dilakukan dengan alur sebagai berikut:
a. Pasien membawa resep diserahkan kepada Apoteker atau TTK
b. Apoteker atau TTK mengontrol apakah resepnya sah dan lengkap
c. Apoteker atau TTK mengontrol apakah dosis sesuai atau belum
d. Apoteker atau TTK mengontrol harga obatnya.
Apotek dapat pula melayani salinan resep atau copy resep. Copy resep yang diterima
juga harus memenuhi kelengkapan antara lain:
a. Nama dan alamat Apotek
b. Nama dan nomor SIPA Apoteker Pengelola Apotek
c. Nama dan umur pasien
d. Nama dokter penulis resep
e. Nomor dan tanggal pembuatan resep
f. Nama sediaan obat, dosis dan aturan pakai, sesuai dengan aslinya
g. Tanda tangan Apoteker Pengelola Apotek
h. Signa atau tanda keterangan resep dapat berupa detur untuk obat yang sudah
diserahkan dan tanda nedet untuk obat yang belum diserahkan.
d. Pelayanan Informasi Obat (PIO)

Pelayanan Informasi Obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh Apoteker dalam
pemberian informasi mengenai obat yang tidak memihak, dievaluasi dengan kritis dan
dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan obat kepada profesi kesehatan lain,
pasien atau masyarakat. Informasi mengenai obat termasuk obat resep, obat bebas dan herbal.
Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan metoda pemberian,
farmakokinetik, farmakologi, terapeutik dan alternatif, efikasi, keamanan penggunaan pada
ibu hamil dan menyusui, efek samping, interaksi, stabilitas, ketersediaan, harga,sifat fisika
atau kimia dari obat dan lain-lain. Kegiatan PIO di Apotek meliputi:
1. Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan;
2. Membuat dan menyebarkan buletin/brosur/leaflet, pemberdayaan masyarakat

(penyuluhan);
3. Memberikan informasi dan edukasi kepada pasien;
4. Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi yang sedang

praktik profesi;
5. Melakukan penelitian penggunaan obat;
6. Membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah;
7. Melakukan program jaminan mutu.
Pelayanan Informasi Obat harus didokumentasikan untuk membantu penelusuran kembali

dalam waktu yang relatif singkat dengan menggunakan Formulir 6.
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam dokumentasi PIO :
1. Topik Pertanyaan;
2. Tanggal dan waktu Pelayanan Informasi Obat diberikan;
3. Metode Pelayanan Informasi Obat (lisan, tertulis, lewat telepon);
4. Data pasien (umur, jenis kelamin, berat badan, informasi lain seperti riwayat alergi,
apakah pasien sedang hamil/menyusui,data laboratorium);
5. Uraian pertanyaan;
6. Jawaban pertanyaan;
7. Referensi;
8. Metode pemberian jawaban (lisan, tertulis, pertelepon) dan data Apoteker yang
memberikan Pelayanan Informasi Obat.
e. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan pasien/keluarga untuk

meningkatkan pengetahuan, pemahaman,kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi
perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi
pasien. Untuk mengawali konseling, Apoteker menggunakan three prime questions. Apabila
tingkat kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu dilanjutkan dengan metode Health Belief
Model.
Apoteker harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah memahami
obat yang digunakan. Kriteria pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling:
1. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati dan/atau ginjal, ibu
hamil dan menyusui).
2. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (misalnya: TB, DM,

AIDS,epilepsi).
3. Pasien yang menggunakan obat dengan instruksi khusus (penggunaan kortikosteroid

dengan tappering down/off).
4. Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit (digoksin, fenitoin,
teofilin).
5. Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa obat untuk indikasi penyakit
yang sama. Dalam kelompok ini juga termasuk pemberian lebih dari satu obat untuk
penyakit yang diketahui dapat disembuhkan dengan satu jenis obat.
6. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.

Tahap kegiatan konseling:
1. Membuka komunikasi antara Apoteker dengan pasien
2. Menilai pemahaman pasien tentang penggunaan obat melalui Three Prime

Questions, yaitu:
a) Apa yang disampaikan dokter tentang obat Anda?
b) Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang cara pemakaian obat Anda?
c) Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang hasil yang diharapkan setelah Anda
menerima terapi obat tersebut?
3. Menggali informasi lebih lanjut dengan memberi kesempatan kepada pasien untuk
mengeksplorasi masalah penggunaan obat.
4. Memberikan penjelasan kepada pasien untuk menyelesaikan masalah penggunaan

obat.
5. Melakukan verifikasi akhir untuk memastikan pemahaman pasien Apoteker

mendokumentasikan konseling dengan meminta tanda tangan pasien sebagai bukti
bahwa pasien memahami informasi yang diberikan dalam konseling dengan
menggunakan Formulir 7.
f. Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care)
Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan Pelayanan Kefarmasian
yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan
pengobatan penyakit kronis lainnya. Jenis Pelayanan Kefarmasian di rumah yang dapat
dilakukan oleh Apoteker, meliputi :
1. Penilaian/pencarian (assessment) masalah yang berhubungan dengan pengobatan
2. Identifikasi kepatuhan pasien
3. Pendampingan pengelolaan obat dan/atau alat kesehatan dirumah, misalnya cara

pemakaian obat asma, penyimpanan insulin
4. Konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum
5. Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan obat berdasarkan

catatan pengobatan pasien
6. Dokumentasi pelaksanaan Pelayanan Kefarmasian di rumah dengan menggunakan

Formulir 8.
g. Pemantauan Terapi Obat (PTO)
Merupakan proses yang memastikan bahwa seorang pasien mendapatkan terapi obat yang
efektif dan terjangkau dengan memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek samping.
Kriteria pasien:
1. Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.
2. Menerima obat lebih dari 5 (lima) jenis.
3. Adanya multidiagnosis.
4. Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.
5. Menerima obat dengan indeks terapi sempit.
6. Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi obat yang merugikan.
Kegiatan Pemantaun Terapi Obat yaitu:
1. Memilih pasien yang memenuhi kriteria.
2. Mengambil data yang dibutuhkan yaitu riwayat pengobatan pasien yang terdiri dari
riwayat penyakit, riwayat penggunaan obat dan riwayat alergi; melalui wawancara
dengan pasien atau keluarga pasien atau tenaga kesehatan lain
3. Melakukan identifikasi masalah terkait obat. Masalah terkait obat antara lain adalah
adanya indikasi tetapi tidak diterapi, pemberian obat tanpa indikasi, pemilihan obat
yang tidak tepat, dosis terlalu tinggi, dosis terlalu rendah, terjadinya reaksi obat yang
tidak diinginkan atau terjadinya interaksi obat
4. Apoteker menentukan prioritas masalah sesuai kondisi pasien dan menentukan

apakah masalah tersebut sudah atau berpotensi akan terjadi
5. Memberikan rekomendasi atau rencana tindak lanjut yang berisi rencana

pemantauan dengan tujuan memastikan pencapaian efekterapi dan meminimalkan
efek yang tidak dikehendaki.
6. Hasil identifikasi masalah terkait obat dan rekomendasi yang telah dibuat oleh
Apoteker harus dikomunikasikan dengan tenaga kesehatan terkait untuk
mengoptimalkan tujuan terapi.
7. Melakukan dokumentasi pelaksanaan pemantauan terapi obat dengan menggunakan

Formulir 9.
h. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap obat yang merugikan atau tidak
diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang digunakan pada manusia untuk tujuan
profilaksis, diagnosis dan terapi atau memodifikasi fungsi fisiologis. Kegiatan:
Mengidentifikasi obat dan pasien yang mempunyai resiko tinggi mengalami efek samping
obat.
Mengisi formulir Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
Melaporkan ke Pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional dengan menggunakan

Formulir 10.
K. Penggolongan Obat dan Pengelolaan Obat
Penggolongan obat dimaksudkan untuk peningkatan keamanan dan ketepatan

penggunaan serta pengamanan distribusi dan hubungannya dengan aksi obat yang dapat
ditimbulkan di dalam tubuh dan bahayanya obat tersebut bagi pasien, maka penggolongan
obat dibagi menjadi obat bebas, obat bebas terbatas, obat wajib apotek, obat keras,
psikotropika dan narkotika.
1. Obat Bebas
Gambar 2. Obat bebas
Obat Bebas adalah obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter dan pada kemasannya
terdapat tanda lingkaran hitam yang mengelilingi bulatan warna hijau (Lestari dkk, 2000).
Dalam Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.2380/A/SK/VI/83 pasal 3
menetapkan tanda khusus untuk obat bebas yaitu lingkaran berwarna hijau dengan garis tepi
berwarna hitam, tanda khusus dimaksud harus diletakkan sedemikian rupa sehingga jelas
terlihat dan mudah dikendalikan. Contoh: Sanmol, Neurobion, dan Vitamin C IPI.
2. Obat Bebas Terbatas
Gambar 3. Obat Bebas Terbatas
Obat bebas terbatas adalah obat keras yang dapat diserahkan kepada pasien tanpa resep
dokter dalam jumlah terbatas. Pada Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No 2380/A/SK/VI/83 pasal 3 menetapkan tanda khusus untuk obat bebas terbatas adalah
lingkaran biru dengan garis tepi berwarna hitam, dan tanda khusus dimaksud harus diletakkan
sedemikian rupa sehingga jelas terlihat dan mudah dikenali.
Contoh : Neozep Forte, Vitadex, Nivaquin.
Selain itu merupakan pelengkap dari keharusan mencantumkan tanda peringatan P. No.1
hingga P. No.6 yang ditetapkan dalam SK Menteri Kesehatan No. 6355/Dir.Jend./SK/1969
tanggal 28 Oktober 1969. Pada kemasan obat bebas terbatas tertera tanda peringatan sebagai
berikut:
3. Obat Keras
Gambar 4. Obat Keras
Obat keras (dulu disebut obat daftar G = gevarlijk = berbahaya) adalah obat berkhasiat
keras yang untuk memperolehnya harus dengan resep dokter (Haris, 2004). Berdasarkan SK.
Menteri Kesehatan RI No.02396/A/SK/VII/86, tentang Tanda Khusus Obat Keras Daftar G,
disebutkan bahwa tanda khusus untuk obat keras adalah lingkaran berwarna merah dengan
garis tepi berwarna hitam dengan huruf K yang menyentuh garis tepi, selain itu juga harus
mencantumkan kalimat “Harus dengan resep dokter” (Anonim, 2007). Contoh obat keras
adalah semua injeksi yang tidak termasuk narkotika, semua psikotropika dan antibiotik.
Termasuk dalam daftar obat keras adalah OWA.
4. Obat Wajib Apotek (OWA)
Gambar 5. Obat Wajib Apotek
Obat Wajib Apotek (OWA) adalah obat keras yang dapat diserahkan oleh Apoteker
kepada pasien di apotek tanpa resep dokter. Obat Wajib Apotek merupakan program
pemerintah dengan tujuan untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dalam menolong
dirinya sendiri, selain obat bebas maupun obat bebas terbatas guna mengatasi masalah
kesehatan yang dirasa tepat, aman, rasional. Selain tujuan diatas tersebut, pemerintah juga
mengharapkan dengan adanya pelayanan OWA oleh Apoteker di masyarakat dapat
meningkatkan pelayanan KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi). Berdasarkan Keputusan

Menteri Kesehatan No.347/Menkes/SK/VII/1990 tentang Obat Wajib Apotek memutuskan
dan menetapkan bahwa OWA yaitu obat keras yang dapat diserahkan oleh Apoteker tanpa
resep dokter. Obat yang termasuk dalam OWA ditetapkan Menteri Kesehatan, Apoteker
dalam melayani pasien yang memerlukan obat tersebut diwajibkan :
1. Memenuhi kewajiban ketentuan dan batasan tiap jenis obat untuk setiap pasien yang
disebutkan dalam OWA yang bersangkutan.
2. Membuat catatan pasien serta obat yang diserahkan.
3. Memberikan informasi meliputi dosis dan aturan pakainya, kontra indikasi, efek
samping dan lain-lain yang perlu diperhatikan oleh pasien (Anonim, 2006).
OWA dapat dikelompokan menjadi tiga kelompok besar yaitu:
1. Daftar OWA 1diatur dalam SK Menkes No. 347/MENKES/SK/VII/1990, obat-obat yang

termasuk di dalamnya yaitu obat kontrasepsi, obat saluran cerna, obat mulut dan
tenggorokan, obat saluran napas, obat yang mempengaruhi sistem neuromuskuler,
antiparasit dan obat kulit topikal.
2. Daftar OWA 2 diatur dalam Peraturan Menkes No.924/ Menkes/Per/X/ 1993, mencakup
34 item tambahan obat-obat.
3. Daftar OWA 3 diatur dalam SK Menkes No. 1176 Menkes/SK/X/ 1999, meliputi obat
sistem pencernaan dan metabolisme, obat kulit, anti infeksi umum, sistem
muskuloskeletal, sistem saluran pernapasan dan organ-organ sensorik. OWA 3 ada yang
dikeluarkan meliputi:
a. Obat saluran cerna :
1) Antasida + Sedatif/Spasmolitik
2) Antispasmolitik + Analgesik
b. Obat yang mempengaruhi neuromuskuler :
Analgetik antipiretik : Glafenin, Metampiron + Diazepam

c. Obat mulut dan tenggorokan : Heksetidin
d. Obat saluran nafas:
Obat asma seperti Aminofilin dalam bentuk suppositoria serta Sekretolitik/mukolitik

seperti Bromhexin
e. Anti parasit contohnya obat cacing Mebendazol
f. Obat kulit topikal yaitu antifungi dan obat kortikosteroid.
5. Narkotika
Gambar 6. Narkotika
Undang-Undang Republik Indonesia No. 35 tahun 2009 Bab I Pasal 1 menyatakan

bahwa narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman baik
sintesis maupun semi sintesis yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran,
hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan
ketergantungan, yang dibedakan ke dalam golongan-golongan. Dalam penjelasan atas
Undang-undang Republik Indonesia No. 35 tahun 2009 golongan narkotika dibedakan
sebagai berikut :
a. Narkotika Golongan I
Golongan ini adalah narkotika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan
pengembangan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai
potensi sangat tinggi mengakibatkan ketergantungan. Contoh: Reagensia diagnostik,
reagensia laboratorium, tanaman Papaver somniferumL. penghasil heroin, Erythroxylon
coca penghasil kokain, Cannabis sativa penghasil ganja.
b. Narkotika Golongan II
Golongan ini adalah narkotika yang berkhasiat pengobatan digunakan sebagai

pilihan terakhir dan dapat digunakan dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan
ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi mengakibatkan ketergantungan.

Contoh: Alfentanil, Benzetidin, Ekgonin, Fentanil, Hidromorfinol, Metadona,
Levometorfan, Morfina, Petidina, Sufentanil, Tebakon dan lainnya.
c. Narkotika Golongan III
Merupakan narkotika yang berkhasiat untuk pengobatan dan banyak digunakan

dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai
potensi ringan mengakibatkan ketergantungan. Contoh: Dekstropropoksifena,
Dihidrokodein, Etilmorfina, Kodeina, Doveri, dan lainnya.
Apotek diberi izin oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia untuk membeli, meracik,
menyediakan, memiliki dan menyimpan persediaan, menguasai, menjual, menyalurkan,
menyerahkan, membawa, dan mengangkut narkotika untuk kepentingan pengobatan.
Pengelolaan narkotika meliputi pemesanan, penyimpanan, pelaporan, pelayanan resep dan
pemusnahan narkotika.
a) Pemesanan Narkotika
Apotek dan Apotek Rumah Sakit mendapatkan obat narkotika dari Pedagang Besar
Farmasi (PBF) Kimia Farma dengan jalan menulis dan mengirimkan surat pesanan (SP).
Surat pesanan dibuat 4 rangkap. Satu untuk arsip apotek dan sisanya untuk PBF,
selanjutnya PBF mengirimkannya kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota,
Kepala Dinas Kesehatan Provinsi dan Kepala Balai Besar Pengawasan Obat dan
Makanan setempat.
b) Penyimpanan Narkotika
Narkotika yang berada dalam penguasaan industri farmasi, Pedagang Besar Farmasi,
sarana penyimpanan sediaan farmasi pemerintah, apotek, rumah sakit, pusat kesehatan
masyarakat, balai pengobatan, dokter, dan lembaga ilmu pengetahuan wajib disimpan
secara khusus.
c) Pelaporan Narkotika
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 3 Tahun 2015 tentang peredaran,

penyimpanan, pemusnahan, dan pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Farmasi Apotek wajib membuat, menyimpan, dan menyampaikan laporan pemasukan

dan penyerahan/penggunaan Narkotik dan Psikotropik, setiap bulan kepada Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan Kepala Balai setempat. Pelaporan
tersebut paling sedikit terdiri atas :
1. Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan Narkotika;
2. Jumlah persediaan awal dan akhir bulan;
3. Jumlah yang diterima; dan
4. Jumlah yang diserahkan.
Laporan dapat menggunakan system pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan/atau

Prekursor Farmasi secara elektronik yang disampaikan paling lambat setiap tanggal 10 bulan
berikutnya. Ketentuan selajutnya mengenai pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan/atau
Prekursor Farmasi diatur oleh Direktur Jenderal. Langkah untuk menambah data sediaan jadi
narkotika pada SIPNAP sebagai adalah berikut :
1. Pilih data dengan status "Belum Dipilih"
2. Pilih proses Tambahkan, akan menampilkan pesan berikut :
3. Klik, akan menampilkan pesan bahwa proses tambah sediaan narkotika berhasil
dilakukan.
4. Data yang berhasil diproses akan ditampilkan dengan status "Dipilih".
d) Pelayanan resep yang mengandung narkotika
Undang-Undang No. 35 tahun 2009 menyebutkan bahwa narkotika hanya digunakan

untuk kepentingan pengobatan dan tujuan ilmu pengetahuan. Narkotika boleh digunakan
untuk pengobatan penyakit hanya berdasarkan resep dokter. Resep yang diberi tanda
merah berarti resep narkotika. Resep tersebut harus dipisahkan dengan resep lainnya dan
dicatat di buku khusus catatan narkotika. Pencatatan meliputi tanggal, atau nomor resep,
tanggal pengeluaran, jumlah obat, nama dan alamat pasien, nama dan alamat dokter.
Penulisan resep narkotika tidak boleh ada pengulangan (iter) dan boleh diberikan salinan
resepnya.
e) Pemusnahan narkotika
Pemusnahan narkotika wajib disertai dengan pembuatan berita acara dan disaksikan
oleh pejabat yang ditunjuk dalam waktu tujuh hari setelah mendapat kepastian.
6. Psikotropika
Pengertian sederhana dari psikotropika adalah zat/obat alami/obat sintesis yang

mengalami perubahan khas sehingga mempengaruhi aktifitas mental/perilaku pengguna.
Sedangkan menurut UU No. 5 tahun 1997, psikotropika adalah zat/obat, baik alamiah
maupun sintesis bukan narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh Sistem Syaraf
Pusat (SSP) yang menyebabkan perubahan khas pada aktifitas mental dan perilaku. Dalam
penjelasan atas Undang-Undang Republik Indonesia No 5 tahun 1997 Psikotropika dibedakan
menjadi 4 golongan sebagai berikut :
a. Psikotropika Golongan I
Hanya untuk pengembangan ilmu pengetahuan dan mempunyai potensi amat kuat
mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contohnya adalah DMA, MDMA, meskalin,
psilosibina.
b. Psikotropika Golongan II
Digunakan untuk terapi pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi kuat
mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contohnya adalah amfetamin, metakualon,
sekobarbital.
c. Psikotropika Golongan III
Banyak digunakan dalam terapi dan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai
potensi sedang mengakibatkan sindrom ketergantungan. Contohnya adalah amobarbital,
flunitrazepam, pentobarbital, siklobarbital.
d. Psikotropika Golongan IV
Sangat luas digunakan dalam terapi dan pengembangan ilmu pengetahuan serta
mempunyai potensi ringan mengakibatkan ketergantungan. Contohnya alprazolam,
diazepam, klobazam, klordiazepoksida.
Tujuan pengaturan psikotropika adalah untuk menjamin ketersediaan psikotropika guna

kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu pengetahuan, mencegah terjadinya
penyalahgunaan psikotropika dan memberantas peredaran gelap psikotropika. Sama halnya
dengan narkotika, pengelolaan psikotropika juga meliputi pemesanan, penyimpanan,
pelaporan, dan pemusnahan psikotropika.
a. Pemesanan Psikotropika
Pemesanan psikotropika menurut UU No. 5 tahun 1997 menggunakan surat pesanan

khusus. Dipesan oleh apotek kepada PBF. Penyerahan psikotropika dari apotek hanya
dapat dilakukan kepada apotek lain, rumah sakit, balai pengobatan, puskesmas dan
pelayanan resep. Surat pesanan dibuat 4 rangkap.
b. Penyimpanan Psikotropika
Obat-obat golongan psikotropika dalam penyimpanannya diletakkan tersendiri dalam

suatu rak atau lemari khusus, terpisah dari obat-obat yang lain. Pemasukan dan
pengeluaran dikontrol dengan menggunakan kartu stok dan kartu stelling.
c. Pelaporan Psikotropika
Penggunaan psikotropika dimonitor dengan mencatat resep-resep yang berisi obat

psikotropika secara tersendiri. Buku catatan harian berisi nomor, tanggal, nama sediaan,
persediaan awal, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran, sisa akhir, bulan, nama dan
alamat pasien, dokter penulis resep dan keterangan. Laporan psikotropika dikirim kepada
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota setempat, di mana pada pengiriman ini
apotek mengirimkan data pemakaian obat narkotika secara online setiap sebulan sekali
kepada Kepala Dinas Kesehatan, Kota Madya/Kabupaten dan sebagai arsip apotek
dengan software SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika).
d. Pemusnahan Psikotropika
Undang-Undang No. 5 tahun 1997 menyebutkan bahwa pemusnahan psikotropika

dilakukan bila berhubungan dengan tindak pidana, diproduksi tanpa memenuhi standar
dan persyaratan yang berlaku, sudah kadaluwarsa dan tidak memenuhi syarat-syarat
untuk digunakan pada pelayanan kesehatan atau kepentingan ilmu pengetahuan.
Pemusnahan psikotropika wajib disertai dengan pembuatan berita acara dan disaksikan
oleh pejabat yang ditunjuk dalam waktu tujuh hari setelah mendapat kepastian.
e. Pemesanan Obat Prekursor
Pemesanan obat prekursor dilakukan dengan menggunakan surat pesanan obat prekursor
rangkap tiga yang ditandatangani Apoteker Pengelola Apotek (APA) dan dilengkapi
dengan nomer SIPA serta stempel apotek. Surat pesanan tersebut kemudian dikirim ke
PBF yang menyalurkan obat keras tersebut. Surat pesanan rangkap tiga, dua lembar
untuk PBF dan satu lembar untuk arsip apotek.
7. Golongan Obat Bahan Alam
a. Golongan Obat Jamu
Jamu adalah obat tradisional yang disediakan secara tradisional, misalnya dalam bentuk
serbuk seduhan, pil, dan cairan yang berisi seluruh bahan tanaman yang menjadi penyusun
jamu tersebut serta digunakan secara tradisional. Pada umumnya, jenis ini dibuat dengan
mengacu pada resep peninggalan leluhur yang disusun dari berbagai tanaman obat yang
jumlahnya cukup banyak, berkisar antara 5 – 10 macam bahkan lebih. Bentuk jamu tidak
memerlukan pembuktian ilmiah sampai dengan klinis, tetapi cukup dengan bukti
empiris.Jamu yang telah digunakan secara turun-menurun selama berpuluh-puluh tahun
bahkan mungkin ratusan tahun, telah membuktikan keamanan dan manfaat secara langsung
untuk tujuan kesehatan tertentu. Contoh: Antangin JRG.
Gambar 7. Logo Obat Jamu
b. Golongan Obat Herbal Terstandar (OHT)
Obat Herbal Terstandar adalah obat bahan alam yang telah dibuktikan keamanan dan
khasiatnya secara ilmiah dengan uji praklinik dan bahan bakunya telah serta disajikan dari
ekstrak atau penyarian bahan alam yang dapat berupa tanaman obat, binatang, maupun
mineral. Untuk melaksanakan proses ini membutuhkan peralatan yang lebih kompleks dan
berharga mahal, ditambah dengan tenaga kerja yang mendukung dengan pengetahuan
maupun keterampilan pembuatan ekstrak. Selain merupakan bentuk obat tradisional dari
bahan alam yang dapat disejajarkan dengan obat modern karena proses pembuatannya yang
telah terstandar, ditunjang dengan bukti ilmiah sampai dengan uji klinik pada manusia.
Dengan uji klinik akan lebih meyakinkan para profesi medis untuk menggunakan obat herbal
di sarana pelayanan kesehatan. Masyarakat juga bisa didorong untuk menggunakan obat
herbal karena manfaatnya jelas dengan pembuktian secara ilmiah. Contoh: Kiranti Datang
Bulan, Virjint (VCO), Reksicap, Lelap, Vermint Forte, Diapet.
Gambar 8. Logo Obat Herbal Terstandar
c. Golongan Obat Fitofarmaka
Fitofarmaka harus memenuhi kriteria aman sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan;
klaim khasiat dibuktikan dengan uji klinik; telah dilakukan standarisasi terhadap bahan baku
yang digunakan dalam produk jadi. Contoh golongan fitofarmaka adalah X-gra (Phapros),
Cursil 70, Stimuno, Tensigard, Nodiar.
Gambar 9. Logo Fitofarmaka
L. Perbekalan Kesehatan
1. Kosmetik
Kosmetik adalah bahan atau sediaan yang dimaksudkan untuk digunakan pada bagian
luar tubuh manusia (epidermis, rambut, kuku, bibir, dan organ genital bagian luar) atau gigi
dan mukosa mulut terutama untuk membersihkan, mewangikan, mengubah penampilan, dan
atau memperbaiki bau badan atau melindungi atau memelihara tubuh pada kondisi baik
(Keputusan Kepala Badan Pengawas Obat Dan Makanan Republik Indonesia Nomor
HK.00.05.4.1745).
2. Alat Kesehatan
Menurut UU Kesehatan No. 36 tahun 2009, alat kesehatan merupakan instrumen,

aparatus, mesin dan/atau implan yang tidak mengandung obat yang digunakan untuk
mencegah, mendiagnosis, menyembuhkan, dan meringankan penyakit, merawat orang sakit,
memulihkan kesehatan pada manusia, dan/atau membentuk struktur, dan memperbaiki fungsi
tubuh.
M. Pajak Apotek
Pajak adalah kewajiban setiap warga negara untuk menyerahkan sebagian dari kekayaan
atau hasil pendapatan kepada negara menurut peraturan atau undang-undang yang ditetapkan
oleh pemerintah dan dipergunakan untuk kepentingan masyarakat atau iuran rakyat kepada
kas negara berdasarkan UndangUndang. Macam-macam pajak yang perlu diketahui adalah :
1. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
PPN adalah pajak yang harus dibayar apotek pada setiap pembelian obat dari PBF. Besarnya
PPN adalah 10 %.
2. Pajak Reklame atau Iklan (Papan Nama Apotek)
Pajak ini dikenakan terhadap pemasangan papan nama apotek yang nilainya tergantung besar
papan nama apotek, lokasi, dan lingkungan apotek.
3. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
Pajak ini dikenakan setiap tahun dan besarnya tergantung pada luas tanah, bangunan serta
lokasi apotek.
4. Pajak Penghasilan Pribadi (PPh)
Besarnya pajak ditentukan berdasarkan penghasilan bruto dikurangi biaya jabatan dikurangi
PTKP (Penghasilan Tidak Kena Pajak). Pembayaran pajak penghasilan pribadi dengan
ketentuan : Lapisan Penghasilan Kena Pajak, Tarif, Ber NPWP, Tidak NPWP Sampai dengan
Rp. 50.000.000,00 >Rp.50.000.000,00 s/d Rp.250.000.000,00 >Rp.250.000.000,00 s/d

Rp.500.000.000,00 > Rp.500.000.000,00 5 % 15 % 25 % 30 % 6% (5% + 20 % x 5%)
18% 30% 36%
5. Pajak Penghasilan Perusahaan dan Badan Hukum (PPh 25)
PPh pasal 25 adalah pembayaran pajak yang berupa cicilan tiap bulan sebesar 1/12 dari pajak
keuntungan bersih tahun sebelumnya, angsuran pajak yang dilakukan oleh wajib pajak sendiri
dari pajak keuntungan bersih tahun sebelumnya (dihitung berdasarkan neraca rugi-laba
sehingga dapat diketahui sisa hasil bisnis/SHU atau keuntungan). PPh pasal 25 ini dibayarkan
dalam bentuk
SPT Masa dan SSP setiap bulan. Pajak keuntungan bersih dihitung berdasarkan Pajak
Penghasilan (PPh) pasal 25 berdasarkan undang-undang perpajakan No. 17 tahun 2000
menyatakan bahwa :
Pajak Perusahaan berbentuk badan No Lapisan Penghasilan Kena Pajak Tarif
1. Penghasilan bruto ≤ Rp 4,8 Milyar 1% x seluruh pendapatan bruto
2. Penghasilan bruto > Rp 50 Milyar 25% x laba bersih sebelum pajak
3. Penghasilan bruto Rp 4,8 – Rp 50 Milyar 25% x 50% x laba bersih sebelum pajak
Pajak Perusahaan perseorangan No Lapisan Penghasilan Kena pajak Tarif
1. Sampai dengan Rp 25.000.000 5%
2. Diatas Rp 25.000.000 s.d 50.000.000 10%
3. Diatas Rp 50.000.000 s.d 100.000.000 15%
4. Diatas Rp 100.000.000 s.d 200.000.000 25%
5. Diatas Rp 200.000.000 35%
N. Administrasi
Administrasi di Apotek meliputi perencanaan pembelian barang, pengadaan barang,

pengelolaan dan laporan barang masuk dan keluar. Pengelolaan administrasi dilakukan
asisten Apoteker dibantu karyawan non asisten Apoteker.
1. Administrasi Untuk Pengadaan Barang
a. Buku defecta
Buku defecta digunakan untuk mencatat persediaan obat/barang yang habis atau menipis,
dengan buku defecta ini persediaan barang yang menipis atau kosong dapat terkontrol.
Buku defecta ini menjadi dasar untuk membuat surat pesanan ke PBF.
b. Surat pesanan
Surat pesanan tersusun rangkap dua, surat pesanan ditandatangani oleh APA. Rincian
perlembarnya yaitu lembar pertama asli diberikan ke PBF, lembar kedua arsip apotek.
c. Buku pembelian
Buku pembelian ini berfungsi sebagai buku penerimaan barang. Pencatatan dalam buku
ini dilakukaan setiap hari berdasarkan faktur. Dalam buku ini tercantum tanggal, nomor
urut, nama PBF, nomor faktur, nomor batch, tanggal kadaluwarsa, nama barang, jumlah,
harga satuan, diskon yang diperoleh, total harga atau total pembayaran.
2. Administrasi Untuk Penyimpanan Barang
a. Buku catatan harian narkotika dan psikotropika.
Buku ini mencatat pemasukan dan pengeluaran obat-obat narkotika dan psikotropika
dicatat dalam buku stok khusus. Satu buku untuk mencatat satu macam obat.
b. Kartu stock.
Kartu ini mencatat pemasukan obat ke gudang dan pengeluaran obat dari gudang ke
etalase pelayanan.
c. Kartu stelling.
Kartu ini mencatat pemasukan obat dari gudang dan mencatat pengeluran obat dengan
resep atau tanpa resep. Kartu ini diletakan pada masing-masing kemasan obat.
3. Administrasi Untuk Penjualan Barang
a) Daftar Harga
Daftar harga obat tercantum dalam sistem Apotek harus sama dengan buku daftar harga
baik berupa harga-harga obat dengan merk dagang, generik maupun bahan baku.
Penyusunan nama berdasarkan urutan abjad dan bentuk sediaan. Harga yang
dicantumkan yaitu HNA (Harga Netto Apotek) + PPN dan HJA (Harga Jual Apotek).
b) Laporan Harian
Laporan harian merupakan laporan hasil semua pemasukan dari penjualan obat bebas,
bebas terbatas, OWA dan penjualan resep setiap hari.
c) Laporan penggunaan narkotika dan psikotropika.
Laporan ini dibuat tiap bulan dan di mana laporan narkotika dilaporkan tiap bulan dan
psikotropika dilaporkan sebulan sekali. Dalam laporan tersebut tercantum nama obat,
persediaan awal, penambahan/ pemasukan yang meliputi tanggal pembelian, jumlah,
nama PBF, pengurangan atau penggunaan, persediaan akhir dan keterangan.
4. Administrasi Harga
Pemberian harga obat dengan resep adalah sebagai berikut:
a. Resep obat racikan (dibuat di apotek) dan untuk resep obat keras pada umumnya
kalkulasi adalah :
1,25 x (HNA + PPN) + Tuslah + Embalase
b. Untuk resep dari obat golongan bebas dan bebas terbatas pada umumnya kalkulasinya
adalah :
1,1 (untuk obat bebas) x (HNA + PPN) + Tuslah + Embalse
1,15 (untuk obat bebas terbatas) x (HNA + PPN) + Tuslah + Embalse

Pemberian harga obat, obat bebas, bebas terbatas dan obat wajib apotek:
a) Rumus harga penjualan obat bebas adalah sebagai berikut :
Harga obat bebas = {(HNA + PPN) + 10 %}
b) Rumus harga penjualan obat bebas terbatas apotek :
Harga obat bebas terbatas = {(HNA + PPN) + 15 %}
c) Rumus harga penjualan obat keras apotek :
Harga obat keras = {(HNA + PPN) + 25 %}
d) Rumus harga penjualan narkotik/psikotropik apotek :
Harga narkotik/psikotropik= {(HNA + PPN) + 30 %}
Keterangan = HNA adalah harga netto apotek.
O. Informasi Obat
Pelayanan informasi obat merupakan penjelasan tentang obat kepada pasien/masyarakat

pengguna obat terutama demi tercapainya tujuan pengobatan (terapi). Apoteker wajib
memberikan informasi yang berkaitan dengan penggunaan obat yang diserahkan kepada
pasien agar penggunaannya tepat, aman dan rasional. Apotek Baya Husada memberikan
pelayanan informasi obat yang dibutuhkan pasien seperti indikasi, kontraindikasi, efek
samping, dosis, anjuran khusus dan cara penggunaan obat serta hal yang terkait guna
tercapainya kesembuhan. Sebagai bekal untuk dapat memberikan informasi obat dalam
pelayanan farmasi antara lain:
1. Lembaran-lembaran informasi produk obat dalam bentuk brosur yang disisipkan dalam
kemasan atau dos.
2. Buku standar seperti Farmakope Indonesia, United States Pharmacope, British Pharm,
Farmakologi, Obat-Obat Penting, ISO, MIMS dan lain-lain. Sebagai sumber informasi
lain seperti makalah seminar buletin profesi, majalah kesehatan, dan lain-lain.
BAB III
TINJAUAN TENTANG TEMPAT PRAKTEK KERJA
PROFESI APOTEKER
A. Sejarah Apotek Kafa Farma
Apotek Kafa Farma merupakan apotek swasta dengan Apoteker Pengelola Apotek
(APA) yaitu Bapak Iswandi, M.Farm., Apt dengan No. SIPA:
19790425/SIPA33.09/2016/1.063. Permodalan Apotek Kafa Farma seluruhnya berasal dari
Pemilik Sarana Apotek (PSA). APA mempunyai wewenang penuh untuk mengelola semua
kegiatan yang menyangkut kelangsungan hidup apotek. Apotek Kafa Farma didirikan pada
tanggal 23 Desember 2006. Apotek ini berlokasi di Gagan RT 01/01 Donohudan, Ngemplak,
Boyolali dengan status bangunan gedung sendiri yaitu Pemilik Sarana Apotek Irawati
Muflikhah, SE. Lokasi Apotek Kafa Farma stategis dengan adanya beberapa dokter yang
praktek di dekat apotek, serta pusat perbelanjaan yang letaknya tidak jauh dari Apotek. Selain
itu posisi apotek terletak di tengah pemukiman penduduk yang padat dan terdapat cukup
banyak fasilitas kesehatan di sekitar apotek. Apotek juga berada dekat dengan pasar, serta
perumahan yang ramai dan letaknya tidak jauh dari apotek. Bangunan apotek terdiri dari
halaman parkir, ruang tunggu pasien, etalase obat OTC (Over The Counter), meja kasir dan
tempat penerimaan resep, ruang peracikan, dapur, dan wastafel. Luas bangunan sesuai
dengan kebutuhan dan cukup efisien untuk menyelenggarakan kegiatan di apotek sebagai
sarana pelayanan kesehatan.
Apotek Kafa Farma menjalin kerjasama dengan berbagai apotek, dokter, serta upaya
mengembangkan dan menjalankan usahanya. Dokter praktek yang bekerjasama dengan
Apotek Kafa Farma antara lain dokter umum dan puskesmas. Beberapa faktor yang
mempengaruhi berkembangnya Apotek Kafa Farma adalah adanya resep yang berasal dari
beberapa dokter praktek yang ada di sekitar apotek. Sarana apotek dalam hal ini adalah
bangunan, perlengkapan apotek dan perbekalan farmasi yang menunjang pelaksanaan dan
fungsi apotek. Luas bangunan yang sesuai dengan kebutuhan dan cukup efisien untuk
menyelenggarakan kegiatan di apotek. Sebagai sarana pelayanan kesehatan, apotek
mempunyai dua fungsi yaitu unit pelayanan kesehatan (non profit oriented) dan institusi
bisnis (profit oriented). Apotek Kafa Farma didirikan dengan tujuan untuk memberikan
pelayanan kefarmasian kepada masyarakat, sebagai penyedia obat, perbekalan farmasi,
memberikan pemanfaatan mutu, dan sebagai penunjang informasi obat kepada masyarakat.
Seorang APA dalam menjalankan profesi Apotekernya di Apotek tidak hanya pandai sebagai
penanggung jawab teknis kefarmasian saja, melainkan juga dapat mengelola Apotek sesuai
dengan prinsip-prinsip bisnis yang dapat memberikan keuntungan kepada pihak-pihak yang
memiliki kepentingan tanpa harus menghilangkan fungsi sosialnya di masyarakat.
B. Struktur Organisasi Apotek Kafa Farma
Dalam menetapkan struktur organisasi sebuah Apotek, dapat disesuaikan dengan tingkat
kebutuhan dan besarnya volume aktivitas Apotek, sehingga Apotek yang volume aktivitasnya
masih kecil dapat saja menggunakan bentuk struktur organisasi yang lebih sederhana dengan
melakukan perangkapan fungsi kegiatan, selama resiko kerugian dapat dihindari dan
dikendalikan. Akan tetapi penggunaan struktur yang ideal sangat diperlukan, agar petugas
dapat melaksanakan tugasnya sesuai dengan fungsi kegiatannya. Struktur organisasi di
Apotek Kafa Farma tersusun secara jelas dimana apotek dipimpin oleh Pemilik Sarana
Apotek (PSA), Kasir, Administrasi, Operasional. Struktur organisasi di Apotek Kafa Farma
dapat dilihat pada gambar 2 dibawah ini :
Gambar 10. Skema Struktur Organisasi Apotek Kafa Farma
Pelaksanaan pelayanan kefarmasian di apotek menjadi tanggung jawab Apoteker yang

dibantu oleh personalia yang mempunyai tugas dan tanggung jawab masing-masing sehingga
pelayanan dapat berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pelayanan kefarmasian
sebagai bagian dari kegiatan Apotek Kafa Farma dalam sehari-harinya dilaksanakan oleh 5
karyawan yang mempunyai tugas dan tanggung jawab masing-masing. Pembagian tugas dan
wewenang masing-masing karyawan harus tersusun dengan baik demi mendukung
kelancaran pengelolaan apotek dalam memberikan pelayanan obat kepada masyarakat
sehingga dapat membuat apotek lebih maju dan berkembang. Tugas, tanggung jawab dan
wewenang masing-masing personalia di Apotek Kafa Farma adalah sebagai berikut:
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA)
a. Memimpin seluruh kegiatan di apotek, termasuk memantau kerja karyawan serta

membagi tugas sesuai dengan tanggung jawabnya masingmasing.
b. Mengatur dan mengawasi penyimpanan obat serta kelengkapan obat sesuai dengan
syarat-syarat teknis farmasi terutama di ruang peracikan.
c. Mempertimbangkan usulan atau masukan yang diterima dari karyawan lainya untuk
perbaikan dan pengembangan apotek.
d. Bersama-sama dengan bagian administrasi menyusun laporan manajerial dan

pertanggung jawaban.
e. Mengusahakan agar apotek yang dikelolanya dapat memberi hasil yang optimal
dengan rencana kerja dan melakukan kegiatan-kegiatan untuk pengembangan apotek
menjadi lebih baik.
f. Mengatur dan mengawasi hasil penjualan tunai.
g. Meningkatkan dan mengembangkan hasil usaha apotek.
h. Memberikan informasi obat dan atau konseling kepada pasien.
i. APA bertanggung jawab terhadap kelangsungan apotek yang dipimpinnya.
2. Asisten Apoteker
Membantu tugas APA, apabila berhalangan hadir atau apabila APA tidak bisa berada di
apotek pada jam-jam tertentu selama jam buka apotek.
3. Administrasi
a. Mengerjakan pekerjaan sesuai dengan profesinya sebagai asisten Apoteker yaitu

dalam pelayanan resep dan obat bebas.
b. Menyusun buku harian untuk setiap resep termasuk narkotika, psikotropika dan
resep asli tanpa tanda khusus.
c. Menyusun buku harian khusus untuk narkotika dan penyimpanannya dipisahkan dari
resep biasa serta disimpan tersendiri tiap bulan untuk dilaporkan setiap bulan sekali.
d. Menyusun buku harian khusus untuk psikotropika, untuk dilaporkan tiap satu Tahun
sekali.
e. Menyusun resep-resep menurut nomor urut dan tanggal, kemudian dibendel dan
disimpan.
f. Mencatat ke luar masuknya barang, menyusun daftar kebutuhan obat, mengatur serta
mengawasi penyimpanan dan kelengkapan obat.
g. Menyusun buku defecta setiap hari, mengontrol buku harga hingga dapat mengikuti
perkembangan harga obat.
h. Melakukan pengecekan terhadap harga obat-obatan yang mendekati waktu

kadaluwarsa dan dicatat dalam buku kadaluwarsa.
4. Operasional
Membantu kegiatan yang berlangsung di apotek.
C. Jam Kerja Apotek Kafa Farma
Jam kerja Apotek Kafa Farma dilaksanakan setiap hari senin sampai dengan sabtu, buka
dari jam 08.30 – 21.30 WIB yang terbagi menjadi dua shift, yaitu shift pagi jam 08.30-15.30
dan shift sore jam 15.30-21.30 WIB dan di hari minggu buka dari jam 16.30-21.00 WIB.
D. Sistem Pengelolaan Apotek Kafa Farma
APA memiliki kekuasaan penuh dalam pengelolaan apotek dan mempunyai hak dalam
kebijakan terhadap semua kegiatan yang menyangkut kelangsungan apotek yang
dipimpinnya. APA dalam melaksanakan pengelolaan apotek dibantu oleh Asisten Apoteker
serta tenaga kerja lainnya.
BAB IV
KEGIATAN KULIAH KERJA LAPANGAN
DI APOTEK KAFA FARMA
Kegiatan mahasiswa Kuliah Kerja Lapangan (KKL) di apotek Kafa Farma dimulai pada
tanggal 01 Maret sampai dengan tanggal 31 Maret 2018. Adapun kegiatan mahasiswa selama
masa KKL periode tersebut yaitu ikut terjun langsung dalam setiap kegiatan pelayanan di
apotek seperti penerimaan resep, pemeriksaan resep, penyiapan obat, pemberian etiket,
penyerahan obat, penyimpanan barang, swamedikasi pelanggan serta pemberian konseling
kepada pasien. Mahasiswa diberi kebebasan untuk memperoleh informasi dan berdiskusi
secara langsung dengan setiap bagian dari apotek antara lain Apoteker Pengelola Apotek
(APA), Asisten Apoteker (AA), Pemilik SaranaApotek (PSA) dan bagian Operasional.
A. Pembekalan Mahasiswa
Pembekalan merupakan tahap awal atau sebagai pengantar kegiatan Praktek Kerja
Profesi Apoteker (KKL). Pada pembekalan ini, mahasiswa dijelaskan mengenai
gambaran sekilas tentang apotek Kafa Farma serta mekanisme pelaksanaan dan tata tertib
selama KKL. Kegiatan yang dilakukan selama pelaksanaan Praktek Kerja Profesi
Apoteker (KKL) di Apotek Kafa Farma antara lain:
1. Melakukan pengamatan tentang Apotek Kafa Farma
2. Mempelajari, mengamati dan memperoleh pengalaman terbatas pada kegiatan

pemesanan dan pembelian, penerimaan barang, penyimpanan, pendistribusian, dan
penjualan untuk perbekalan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya (Pengelolaan
Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan di Apotek Kafa Farma).
3. Mempelajari, mengamati dan mencari pengalaman pada kegiatan pelayanan

kefarmasian dalam hal menghadapi pelanggan, menyiapkan barang, swamedikasi,
meracik, mencatat etiket atau label, penyerahan obat serta konseling pada pasien.
B. Pengadaan Barang
Kegiatan pengadaan barang obat-obatan, alat kesehatan, alat kontrasepsi dan barang
pelengkap lainnya di apotek Kafa Farma dilakukan setiap hari dengan cara memesan (order)
ke PBF sesuai dengan surat pesanan yang ditandatangani oleh APA. Pengadaan barang
dilakukan dengan cara melihat stock barang yang ada di apotek disesuaikan dengan
kebutuhan, selain itu juga mempertimbangkan faktor ekonomis sehingga tidak ada
penumpukan barang didalam apotek. Prinsip pengadaan barang di apotek dilakukan yaitu
berasal dari PBF yang jelas, berdasarkan buku defecta, macam dan jumlah barang
disesuaikan dengan kondisi keuangan dan kategori arus barang fast moving atau slow
moving, berdasarkan epidemiologi atau penyakit yang sedang banyak diderita oleh pasien
dan produk-produk bermerek yang sedang digemari oleh masyarakat. Kondisi yang paling
menguntungkan (mempertimbangkan mengenai harga, diskon, syarat pembayaran dan
ketepatan barang datang). Mahasiswa KKL bertugas membantu melihat dan mencatat stock
yang habis atau mendekati habis, kemudian diserahkan kepada Apoteker yang bertugas untuk
dianalisa sesuai kebutuhan.
Pengadaan barang dapat dilakukan dengan cara antara lain : konsinyasi, pembayaran
kontan maupun kredit. Konsinyasi (Consigment atau consignatie) adalah semacam titipan
barang dari pemilik (distributor) kepada apotek, dimana apotek bertindak sebagai agen
komisioner, menerima komisi apabila barang sudah terjual. Barang-barang konsinyasi
diletakkan pada tempat khusus. Barang-barang tersebut umumnya merupakan obat, suplemen
atau peralatan kesehatan yang baru beredar di pasaran. Proses pengadaan barang di Apotek
Kafa Farma dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:
1. Perencanaan Barang yang Akan Diadakan
Perencanaan item barang yang akan dipesan sesuai dengan barang habis atau persediaan
yang tinggal sedikit. Perencanaan item barang yang akan dipesan dimulai dengan pengecekan
pada buku defecta dari gudang, informasi dibagian penjualan juga keadaan keuangan apotek.
Pengadaan barang meliputi bahan obat-obatan, alat kesehatan, alat kontrasepsi, dan barang-
barang di luar sediaan farmasi sebagai pelengkap.
2. Pemesanan Barang
Pemesanan dilakukan berdasarkan hasil pengecekan pada buku defecta kemudian

membuat surat pesanan (SP) barang yang telah ditandatangani oleh APA dibuat rangkap dua,
satu untuk PBF dan yang satunya untuk arsip apotek. Barang-barang yang harganya mahal,
cepat rusak dan jarang ditulis pada resep dokter disediakan dengan jumlah secukupnya dan
terbatas. Sedangkan barang-barang yang harganya murah, essensial dan sering ditulis dengan
resep dokter disediakan dengan jumlah besar dan disesuaikan.
Pemesanan narkotika dilakukan melalui PBF Kimia Farma sebagai distributor.

Pemesanan menggunakan surat pesanan (SP) Narkotika dimana SP ini rangkap empat yang
ditandatangani oleh APA dengan mencantumkan nomor SIPA dan stempel apotek. Setiap
satu SP digunakan untuk memesan satu jenis narkotika. Satu lembar SP untuk arsip dan yang
tiga lembar dikirim ke PBF. Slip SP Narkotika dibuat oleh PBF Kimia Farma dan slip SP
Psikotropika dibuat oleh semua PBF yang menjual psikotropika sehingga pihak apotek
tinggal mengisi sesuai dengan draft yang telah tersedia, satu surat pesanan dapat digunakan
untuk memesan maksimal tiga jenis psikotropika. Pada kasus ini mahasiswa KKL hanya
sebatas mengamati saja.
3. Penerimaan Barang
Penerimaan barang dilakukan oleh APA ataupun TTK yang memiliki Surat Izin Kerja
(SIK) TTK. Mahasiswa KKL bertugas membantu melakukan pengecekan barang dengan
faktur dan SP. Pada saat barang datang, dilakukan pengecekan barang yang meliputi nama
apotek, nama obat, jumlah barang tiap item, jenis, no batch, bentuk sediaan, dan waktu
kadaluarsa. Bila sudah sesuai kemudian ditandatangani oleh TTK yang menerima disertai
nama terang, SIKTTK, cap apotek, dan tanggal penerimaan barang. Apabila barang yang
datang tidak sesuai dengan pesanan maka barang diretur (dikembalikan). Faktur asli
diserahkan ke distributor untuk penagihan jika pembelian dengan sistem kredit, sedang kopi
faktur untuk arsip apotek.
Kemudian faktur digunakan untuk mengecek harga dalam daftar harga apakah ada
perubahan atau tidak, kemudian dicatat dalam buku pembelian barang lalu masuk gudang
untuk dicatat pada kartu stock barang di gudang. Pembelian obat-obat yang mempunyai
waktu kadaluarsa biasanya dilakukan perjanjian mengenai pengembalian obat kepada PBF
yang bersangkutan sesuai batas waktu yang telah ditentukan, biasanya 1 sampai 3 bulan
sebelum ED (Expired Date). Obat dengan ED yang hampir mendekati batas yang ditentukan
dikelompokkan tersendiri dan biasanya dikembalikan atau ditukar dengan obat yang waktu
kadaluwarsanya masih lama. Namun ada beberapa barang yang memiliki ED tetapi tidak
dapat dikembalikan dan biasanya mendapat perhatian khusus untuk dijual terlebih dahulu jika
telah mendekati waktu kadaluarsa.
C. Penyimpanan Barang
Penyimpanan perbekalan farmasi di apotek Kafa Farma menerapkan sistem First In First
Out (FIFO) dan First Expired First Out (FEFO). Pada sistem FIFO menerapkan bahwa barang
yang keluar lebih dahulu adalah barang yang lebih dahulu masuk, sedangkan pada sistem
FEFO menerapkan barang yang mempunyai tanggal kadaluarsa lebih cepat obat tersebut
yang paling pertama keluar untuk dijual. Pengambilan barang dilakukan dari depan etalase
maka barang yang baru datang ditempatkan di belakang barang yang lama. Obat-obat
dikelompokkan berdasarkan bentuk sediaannya (sediaan padat, cair, dan semi padat) dan
disusun secara alfabetis, obat-obat bebas dan bebas terbatas disusun berdasarkan bentuk
sediaan, obat-obat generik dikelompokan tersendiri, narkotika disimpan dalam almari khusus
narkotika, psikotropika disimpan dalam almari khusus psikotropika, obat-obat yang
dipersyaratkan (suppositoria yang mudah meleleh, injeksi dan vaksin yang mudah rusak)
disimpan dalam almari pendingin, sedangkan alat kesehatan disimpan tersendiri di almari dan
terpisah dengan dengan obat-obatan.
Ruang penyimpanan barang/obat harus diperhatikan dengan seksama dari segi

keamanannya, tidak terkena sinar matahari langsung, sejuk, kering dan tidak bocor.
Penyimpanan barang di apotek bertujuan untuk menjaga barang supaya aman, diawasi
dengan mudah, menjaga stabilitas dan mutu fisik obat, serta menjamin kelancaran pelayanan
kefarmasian di apotek. Kegiatan penyimpanan barang dilakukan oleh petugas, barang yang
selalu menggecek keadaan fisik, jumlah sesuai surat pesanan. Dalam hal ini mahasiswa KKL
bertugas membantu penyimpanan barang di etalase maupun di almari stock obat atau mengisi
stock display yang kosong.
D. Pembayaran atau Inkaso
Sistem pembayaran atau inkaso di apotek Kafa Farma dilakukan secara cash atau cash on
delivery (COD) dan kredit. Pembayaran secara COD dilakukan pada saat barang datang dan
pembayaran secara kredit diberikan tempo pembayaran yang berbeda-beda setiap PBF
berkisar antara 7 hari sampai 30 hari. Keuntungan pembayaran secara COD adalah apotek
mendapat keuntungan sebesar 1 sampai 2 persen. Pembayaran secara kredit dilakukan setiap
hari Senin sampai dengan Jumat. Selain itu rencana pembayaran dapat dilakukan dengan
melihat faktur yang telah jatuh tempo dan sudah disepakati antara Apoteker dengan sales dari
suatu PBF.
E. Penyimpanan Faktur
Faktur yang telah lunas dalam waktu satu bulan dikumpulkan menjadi satu kemudian
faktur yang sudah dikumpulkan disimpan di dalam map tersendiri sesuai PBF dari masing-
masing faktur. Penyimpanan faktur dilakukan supaya jika ada barang yang ED atau
kedaluarsa lebih mudah dicari dan dipisahkan dari barang yang belum ED atau kedaluarsa.
F. Pergudangan
Barang/obat yang sudah diterima, diperiksa dan setelah cocok dengan faktur dan Surat
Pesanan (SP) asli kemudian disimpan di gudang apotek. Proses penyimpanan barang di
Apotek Kafa Farma meliputi penyimpanan barang digudang, penyimpanan barang di ruang
peracikan dan penyimpanan barang di ruang penjualan bebas. Pada penyimpanan gudang
barang juga disusun secara alfabetis dan dibedakan berdasarkan jenis dan bentuk sediaan.
Penyimpanan barang HV di ruang penjualan bebas seperti obat bebas, alat kesehatan,
kontrasepsi dan kosmetika. Setiap melakukan pemasukan dan pengeluaran barang (mutasi
barang) harus dicatat dalam kartu stok barang yang sudah tersedia. Kartu stok berguna untuk
mengetahui barang yang masuk dan keluar, tanggal kedarluarsa barang/obat, nomor batch,
dan sisa barang/obat yang terdapat di apotek. Kontrol barang/obat dilakukan untuk
mempermudah perhitungan barang dan administrasi, maka setiap tiga bulan sekali dilakukan
stock opname yaitu mencocokkan jumlah barang yang ada dengan catatan pada kartu stok.
G. Administrasi
Kegiatan administrasi di Apotek Kafa Farma dimulai dari perencanaan, pembelian

barang, dan pelaporan barang keluar. Pengelolaan administrasi merupakan tanggung jawab
APA yang dibantu oleh manajer, TTK dan Pembantu Umum. Bagian administrasi bertugas
membuat perbukuan dan laporan yang meliputi :
1. Buku Defecta
Buku defecta merupakan buku yang digunakan untuk mencatat namanama barang/obat
yang habis atau barang/obat baru yang harus segera dipesankan agar ketersediaan obat di
apotek terpenuhi dan tercukupi. Keuntungan dari buku defecta adalah mempermudah
pengecekan dan jumlah stok barang/obat, menghindari adanya duplikasi pemesanan suatu
barang sehingga ketersediaan barang di apotek dapat terkontrol dengan baik dan
mempercepat proses pemesanan.
2. Buku Surat Pesanan
Buku ini berisi lembaran-lembaran surat pesanan yang telah ditandatangani oleh
Apoteker Penanggung jawab Apotek. Surat pesanan dibuat rangkap dua dengan rincian satu
lembar diserahkan ke PBF dan tebusannya sebagai arsip. Dalam surat pemesanan tercantum
tanggal pemesanan, nama PBF yang dituju, nama obat atau barang, jumlah, keterangan, tanda
tangan pemesan dan stempel apotek. Pemesanan obat narkotika menggunakan surat pesanan
khusus yang terdiri dari empat lembar yang ditujukan kepada PBF dengan menyerahkan
lembar asli dan dua lembar rangkap, satu lembar terakhir dari surat pesanan untuk apotek
sebagai arsip. Pemesanan obat psikotropika juga menggunakan surat pesanan khusus.
3. Buku Pembelian atau Penerimaan Barang
Buku ini berisi penerimaan barang yang terdiri dari tanggal, nomor urut, nama PBF,
nomor faktur, nomor batch, tanggal kadarluarsa, nama barang, jumlah barang, harga satuan,
diskon, total harga dan total pembayaran. Pencatatan dilakukan setiap hari berdasarkan
barang yang dating disertai faktur.
4. Buku Inkaso
Buku inkaso adalah buku yang berisi tentang pencatatan faktur yang sudah dilunasi.
Buku ini berisi tanggal faktur, nama PBF, nomor faktur, jumlah harga, tanda tangan sales.
5. Kartu Stock
Kartu stock berfungsi untuk mengetahui jumlah barang masuk, keluar maupun sisa
barang, baik berupa obat maupun komoditi lainnya. Kartu stock mencantumkan nama barang,
nama pabrik, kemasan, tanggal penerimaan, nama PBF, nomor faktur, banyaknya
pengeluaran serta sisa barang yang ada di apotek.
6. Buku Penerimaan Resep
Buku penerimaan resep digunakan untuk mencatat penerimaaan resep tiap harinya,
meliputi tanggal resep, nomor resep, nama pasien, alamat pasien, jumlah resep, jumlah resep
generik, harga resep dan nama dokter.
7. Buku Penjualan Obat Bebas (HV)
Buku ini digunakan untuk mencatat obat bebas yang terjual setiap harinya, dimana
didalam buku ini tercantum tanggal, nama obat dan harga obat.
8. Buku Penjualan Obat Wajib Apotek (OWA)

Buku ini digunakan untuk mencatat obat keras yang dijual tanpa menggunakan resep
dokter, dimana dalam buku ini tercantum tanggal, nama obat, jumlah obat dan harga obat.
9. Laporan Penggunaan Obat Generik Berlogo (OGB)
Laporan penggunaan obat generik berlogo dibuat setiap bulan sekali, memuat statistik
resep, obat generik berlogo yang mengalami kekosongan dan hambatan atau saran.
10. Laporan Pembelian dan Penggunaan Narkotika dan Psikotropika
Laporan ini digunakan untuk mengetahui apakah penggunaan Psikotropika telah

sesuai dengan yang tercatat dalam kartu stelling. Laporan ini berisi nama sediaan, satuan,
penerimaan, penggunaan dan stock akhir. Laporan dalam kolom penggunaan ditulis tanggal,
nomor resep serta biaya perhitungan. Laporan narkotika dan psikotropika dilakukan sekali
sebulan dengan sistem pelaporan narkotik psikotropika (SIPNAP)
11. Neraca Akhir Tahun
Neraca akhir Tahun berisi kas piutang lancar, inventaris, piutang barang, piutang
modal dan modal akhir.
H. Penjualan Obat
Penjualan Obat di Apotek Kafa Farma terdiri dari penjualan Obat Wajib Apotek (OWA),
Obat Bebas dan Bebas Terbatas, Penjualan Obat dengan Resep dan penjualan Alkes.
1. Penjualan Obat dengan Resep
Resep obat yang masuk diperiksa kelengkapannya (skrining), selain itu disesuaikan juga
dengan ketersediaan obat dari resep yang disediakan di apotek. Resep dengan obat tersedia di
apotek diberi harga, kemudian dimintakan persetujuannya kepada pasien. Resep yang sudah
dibayar kemudian diracik, diberi etiket, diperiksa oleh TTK atau Apoteker lalu diserahkan
kepada pasien dan disertai informasi obat. Setiap obat dengan resep yang sudah diserahkan,
ditanyakan alamat pasien untuk mempermudah pelacakan apabila terjadi ketidaksesuaian
obat.
Rumus harga penjualan obat:
1. Harga jual Apotek obat bebas dan obat bebas terbatas dengan resep
Harga jual Apotek = HNA + PPn 10% + Profit 10%.
2. Harga jual Apotek obat keras dengan resep
3. Harga jual Apotek obat Narkotika dan obat Psikotropika dengan resep
Berikut ini adalah skema alur penjualan obat dengan resep di apotek Kafa Farma:
Gambar 11. Skema Alur Penjualan Obat dengan Resep
Pasien menerima obat Peracikan :TTK menyiapkan obat, dicatat pada kartu stock, resep
dicatat Sediaan jadi : TTK menyiapkan obat, dicatat pada kartu stock
Pemberian etiket dan dikontrol
Obat siap diserahkan
Kontrol, penyerahan obat, KIE
Pasien menyerahkan resep
Resep dikontrol oleh TTK diberi harga
Pasien menyetujui harga obat
Kasir menerima uang, Resep diberi nomor, mencatat alamat pasien
Resep dikerjakan
APA atau Apoteker Pendamping
Resep dibawa oleh Apoteker atau TTK untuk dikerjakan Obat paten : Mengambil dan
menyiapkan obat, resep Narkotik atau Psikotropik langsung dicatat pada pengeluaran
Narkotik dan Psikotropik Obat racikan: Mengambil bahan/ penimbangan, pencampuran obat
2. Penjualan Obat Wajib Apotek (OWA), Obat Bebas dan Bebas Terbatas
Penjualan bebas meliputi penjualan obat bebas, obat bebas terbatas, kosmetika,
perlengkapan bayi, makanan bayi dan produk costumer goods lainnya. Pembelian obat bebas
dilakukan secara langsung dengan membayar ke kasir dan obat langsung diserahan pada
pasien. Penjualan obat bebas adalah penjualan obat dengan tanpa resep dokter. Penjualan obat
bebas, obat bebas terbatas dan OWA harus disertai dengan informasi yang diperlukan. Alur
penjualan obat bebas, bebas terbatas dan OWA :
Gambar 12. Alur Penjualan Obat Bebas, Bebas Terbatas dan OWA
3. Penjualan alat kesehatan
Beberapa jenis kesehatan yang tersedia di Apotek Kafa Farma antara lain alat
kontrasepsi, pipet, infus set, spuit insulin, pispot, kasa pembalut, kapas, masker, sarung
tangan, clinical thermometer, oxyset, folley cateter, dan sebagainya. Mahasiswa KKL juga
melakukan penjualan alkes kepada pembeli dengan pengawasan petugas Apotek.
I. KIE (Komunikasi, Informasi, dan Edukasi)
Pelayanan peran Apoteker diharapkan selalu didepan, karena sekarang ini banyak pasien
yang mengharapkan self medication. Apoteker “Apotek Kafa Farma” melakukan komunikasi
berupa pemberian informasi pada saat penyerahan obat kepada pasien mengenai nama obat,
indikasi obat, kontraindikasi obat, efek samping obat, aturan minum obat yang baik dan
benar, cara penyimpanan, hasil setelah minum obat, dan apa saja yang harus disarankan
selama minum obat, hal yang harus dihindari selama minum obat, terapi untuk non
farmakologinya, saran dan anjuran khusus dokter. Pelayanan KIE juga dilakukan pada saat
penyerahan obat kepada pasien, baik obat dengan resep, OWA, maupun OTC. Teknik
berkomunikasi meliputi kekuatan berekspresi verbal (percaya diri dan familiar dengan
lingkungan). Kekuatan berekspresi non verbal (body language, rasa empati), bahasa yang
disesuaikan dengan kemampuan penerima pasien, tulus, ramah, dan menghargai pasien.
Dalam hal ini mahasiswa KKL terjun langsung melakukan KIE ke pasien dengan
sepengawasan petugas Apotek.
J. Pengembangan Apotek
Suatu kegiatan yang harus dilakukan di suatu Apotek adalah Pengembangan Apotek.
Pengembangan apotek ditujukan untuk meningkatkan dan menarik perhatian konsumen. Cara
pengembangan yang dilakukan di Apotek Kafa Farma dilakukan dengan cara memberikan
pelayanan dengan ramah, cepat dan tepat serta memuaskan, untuk memperkenalkan apotek
dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat APA berinteraksi langsung dengan
masyarakat sehingga pasien merasa diperhatikan dan didengar saran, kritik serta keluh
kesahnya serta tahu dan mengerti pelayanan yang ditawarkan Apotek Kafa Farma serta
apotek menyediakan beberapa test cek up kesehatan seperti test gula darah, test asam urat,
kolesterol, dan tekanan darah yang diperuntukkan bagi masyarakat untuk memantau kondisi
kesehatannya. Untuk test tekanan darah Apotek Kafa Farma memberikan pelayanan secara
gratis.
Peningkatan pendapatan apotek juga dilakukan dengan menyediakan barang-barang

diluar sediaan farmasi misalnya dengan menjual makanan dan minuman ringan dan
kebutuhan sehari-hari tertentu. Pada waktu tertentu diadakan pembinaan karyawan oleh APA
untuk meningkatkan SDM karyawan Apotek Kafa Farma. Usaha untuk meningkatkan
pelayanan apotek juga dilakukan dengan pengelolaan dari segi fasilitas yang lain misalnya
ada ruang tunggu yang dilengkapi dengan tempat duduk yang nyaman, televisi, dan tempat
parkir yang memadai. Apotek Kafa Farma memberikan informasi yang benar kepada
masyarakat tentang manfaat dan tata cara penggunaan pembekalan farmasi dengan
penggunakan pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat sehingga dapat meningkatkan
kepercayaan, dan kepuasan pelanggan.
K. Perpajakan
Apotek Kafa Farma meruapakan salah satu usaha kecil hasil kerja sama lebih dari satu
orang yang dikenakan pajak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jenis pajak yang harus
dikenakan oleh Apotek Kafa Farma antara lain:
1. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
Pajak ini dikenakan setiap Tahun dan besarnya tergantung pada luas tanah dan bangunan
serta lokasi Apotek Kafa Farma.
2. Pajak Penghasilan Perorangan (PPh 25)
Pajak dikenakan pada Badan Usaha (Apotek) yang dibayar secara berkala yaitu setiap
masa pajak yang telah ditetapkan satu bulan dengan menggunakan Surat Pemberitahuan
Masa (SPT masa). Pajak badan ini dikenakan sebesar 10% dari keuntungan yang telah
dikurangi bunga bank dan PPh 22.
3. Pajak Penghasilan (PPh 21)
Pajak ini merupakan pajak para karyawan. Besarnya pajak tergantung gaji karyawan
setiap Tahun setelah dikurangi PTKP.
4. Pajak Pertambahan Nilai (PPn)
Pajak ini dikenakan pada saat pembelian obat dari PBF yang besarnya 10%.
5. Pajak Reklame
Pajak reklame dikenakan terhadap pemasangan papan nama apotek, besarnya

berdasarkan jenis dan ukuran papan nama apotek, dilakukan melalui kerjasama dengan pabrik
farmasi.
6. Pajak Listrik, PAM, dan Telepon
Pajak tersebut dibayar setiap bulannya berdasarkan banyaknya penggunaan melalui

rekening bank.
L. Retribusi Sampah
Retribusi yang dikenakan untuk pengelolahan sampah setiap bulannya yang besarnya
sudah ditetapkan. Demikian kegiatan pengamatan maupun tindakan yang dilakukan
mahasiswa Kuliah Kerja Lapangan di Apotek Kafa Farma dari tanggal 01 Maret sampai 31
Maret 2018.
BAB V
PEMBAHASAN
Apotek merupakan sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian

oleh Apoteker. Dimana Apoteker merupakan sarjana farmasi yang telah lulus sebagai
Apoteker dan telah mengucapkan sumpah jabatan Apoteker. Selain itu, Apotek sebagai
sarana kesehatan merupakan tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan penyaluran
perbekalan farmasi pada masyarakat dan juga merupakan salah satu mata rantai dalam
pendistribusian obat pada masyarakat. Apoteker Pengelola Apotek (APA) merupakan
penanggung jawab segala kegiatan yang berlangsung di Apotek, dimana Apotek adalah
tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran sediaan farmasi, perbekalan
kesehatan lainnya kepada masyarakat. Tanggung-jawab APA antara lain adalah pelayanan
kefarmasian pada masyarakat, khususnya pelayanan kesehatan melalui pengelolaan dan
pemberian informasi penggunaan obat yang rasional sehingga angka kejadian medication
error dapat diminimalkan.
Apotek Kafa Farma adalah salah satu sarana pelayanan kesehatan yang berfungsi sebagai
unit pelayanan kesehatan yang mengutamakan kepentingan pasien dan juga sebagai institusi
bisnis yang mendukung kelangsungan hidup apotek itu sendiri. Kegiatan Kuliah Kerja
Lapangan (KKL) di apotek Kafa Farma meliputi: pengerjaan resep, pelayanan pembelian
obat bebas (HV) perhitungan harga obat bebas dan obat bebas terbatas, swamedikasi,
mengamati sistem pengadaan dan penataan barang. Apotek Kafa Farma terletak di Jalan Raya
Gagan RT 01/01 Donohudan Ngemplak Boyolali, dimana lokasi ini cukup strategis dan
mudah diakses karena terletak ditepi jalan besar yang memiliki dua arah, cukup ramai, berada
di dekat pasar tradisional, dan di sekitarnya terdapat praktek dokter, puskesmas serta klinik,
selain itu apotek Kafa Farma berada di pemukiman penduduk yang cukup padat. Lokasi
Apotek Kafa Farma ini telah sesuai dengan keputusan Menteri Kesehatan Nomor
1027/Menkes/SK/2004 tentang sarana dan prasarana menurut standar pelayanan kefarmasian
di apotek, yang menyebutkan bahwa apotek berlokasi pada daerah yang mudah dikenal dan
dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat.
Pelayanan di Apotek Kafa Farma dilaksanakan setiap hari. pelayanan dimulai pada pagi
hari pukul 08.30 sampai dengan pukul 21.30 malam. Jam kerja di Apotek Kafa Farma terbagi
menjadi 2 shift, yaitu pagi mulai pukul 08.30 - 15.30 WIB, sore mulai pukul 15.30 - 21.30
WIB. Apotek Kafa Farma telah membuat kebijakan untuk mencapai sasaran mutu yang
berkualitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Peningkatan pelayanan terutama
diarahkan pada lama waktu pelayanan dan kelengkapan obat. Untuk menghindari penolakan
resep, Apotek Kafa Farma selalu memantau persediaan obatnya guna menghindari keadaan
stok kosong. Apotek Kafa Farma tidak hanya melayani penjualan obat OTC tetapi juga
melayani pelayanan resep. Pelayanan resep ditunjang dengan adanya fasilitas ruang tunggu,
ruang peracikan, alat peracikan seperti mortar, timbangan, gelas ukur, serta buku standar
yang berhubungan dengan apotek seperti ISO, MIMS, dan Farmakope. Selain itu apotek Kafa
Farma juga melayani penjualan perlengkapan bayi, kosmetik, alat kesehatan, obat tradisional.
Apotek Kafa Farma memiliki fasilitas cek tensi darah secara gratis. Kualitas pelayanan
kefarmasian pada dasarnya bertumpu pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan
pelayanan serta ketepatan penyampaian untuk mewujudkan harapan pelanggan, Apotek Kafa
Farma selalu mengupayakan untuk memberikan pelayanan yang terbaik, baik terhadap
pasien-pasien, masyarakat, maupun terhadap mahasiswa Kuliah Kerja Lapangan untuk
belajar, mengembangkan ilmu, potensi, serta kepercayaan diri tiap individu mahasiswa. Tata
ruang dan bangunan Apotek Kafa Farma telah sesuai dengan KepMenKes RI No.
1332/Menkes/SK/X/2002, dimana bangunan apotek terdiri dari ruang tunggu, ruang
administrasi dan ruang kerja Apoteker, ruang penyimpanan obat, ruang peracikan obat,
tempat pencucian dan toilet yang dilengkapi dengan sumber air yang memenuhi syarat
kesehatan, penerangan yang baik, ventilasi dan system sanitasi yang baik dan memenuhi
syarat hiegenis. Apotek Kafa Farma juga memiliki papan nama yang memuat nama apotek,
nama APA (Apoteker Pengelola Apotek), nomor SIA, dan alamat apotek.
Tata letak apotek terdiri dari bagian depan yang terdapat ruang tunggu, etalase berisi
obat bebas (HV) terdapat ruang konsultasi kesehatan sedangkan pada bagian tengah terdapat
etalase penyimpanan bentuk sediaan obat semi padat (salep, krim, dan gel), tetes mata, rak
penyimpanan obat paten dan obat generik. Pada bagian belakang terdapat lemari
penyimpanan narkotika dan psikotropika serta sarana dan prasana lainnya seperti washtafel
dan toilet. Pada bagian belakang terdapat lemari pendingin untuk penyimpanan obat-obatan
seperti suppositoria, ovula dan obat lain yang suhu penyimpanannya mengharuskan suhu
dingin. Semua obat yang berada di apotek Kafa Farma disusun menurut abjad dan
dikelompokkan menurut bentuk sediaan obat sedangkan penyimpanannya menggunakan
system FIFO (First In First Out), di mana barang yang baru diterima disimpan di belakang
dari barang sebelumnya. Hal ini dilakukan dengan harapan tidak terjadi barang rusak atau
kadaluwarsa. Barang yang rusak atau kadaluwarsa diusahakan penukarannya tiga bulan
sebelumnya pada PBF yang bersangkutan sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui dan
sistem FEFO (First Expired First Out), barang yang telah kadaluwarsa disimpan di gudang
dan diusahakan dapat ditukar dengan PBF sesuai dengan perjanjian sebelumnya, atau
dikembalikan ke gudang besar.
Proses administrasi di apotek Kafa Farma masih dilakukan secara manual. Bila ada
pembelian obat ke PBF faktur obat dicatat dalam buku pembelian sedangkan hasil penjualan
di catat dalam buku penjualan yang dimiliki oleh masing-masing pegawai, hal ini juga
berlaku untuk informasi persediian obat, dimana persediaan obat ditulis pada kartu stok dari
masing-masing obat. Pengadaan obat atau barang di apotek Kafa Farma sepenuhnya menjadi
tanggungjawab APA, yang pada pelaksanaannya dibantu oleh asisten Apoteker. Apotek Kafa
Farma dalam pengadaan barang dikenal tiga cara yaitu, pemesanan ke distributor dengan
menggunakan SP (Surat Pesanan), konsinyasi, dan pembelian ke apotek lain (nempil).
Pengadaan barang atau obat keperluan apotek, pihak Apotek Kafa Farma membuat SP lalu
dikirim ke PBF, demikian juga untuk obat golongan narkotika dan psikotropika pihak apotek
Kafa Farma membuat SP. Cara kedua yang digunakan Apotek Kafa Farma dengan konsinyasi
yaitu pembayarannya berdasarkan barang yang sudah laku. Konsiyasi
(Consigment/consignatie) adalah semacam titipan barang dari si pemilik (distributor) kepada
apotek, dimana apotek bertindak sebagai agen komisioner yang menerima komisi apabila
barang sudah terjual. Biasanya untuk pengadaan produk baru yang belum atau jarang dijual di
apotek. Cara ketiga yaitu dengan nempil ke apotek, nempil ke apotek swasta. Cara ini
digunakan hanya pada keadaan yang benar-benar mendesak dan ini merupakan pilihan
terakhir yang digunakan dalam metode pengadaan. Dalam melakukan pengadaan apotek
disesuaikan dengan kebutuhan agar tidak terjadi penumpukan barang yang berlebihan.
Setelah barang datang di apotek, petugas akan mencocokkan barang dengan fakturnya
(jumlah dan nama barang yang dipesan, nomor batch, tanggal kadaluawarsa), jika sudah
sesuai barang akan dimasukkan ke tempat masing-masing dan dicatat pada kartu stok masing-
masing obat, namun untuk barang OTC yang masuk tidak ditulis di kartu stok. Kartu stok
berisi nama obat/barang, tanggal penyetokkan, asal PBF, jumlah persediaan yang tersisa.
Sumber daya manusia di apotek Kafa Farma terdiri dari karyawan tenaga teknis
kefarmasian dan non Apoteker. Karyawan di apotek Kafa Farma telah diberi tugas dan
tanggungjawab sesuai dengan job description masing-masing, sehingga dengan dibaginya
tugas hal ini akan mengurangi adanya tumpang tindih tugas dan setiap karyawan akan
bertanggungjawab akan masing-masing tugasnya. Karyawan yang ramah, responsif, murah
senyum, cepat, tepat, berpakaian rapi, bersih, dapat dipercaya, mau bekerjasama, mudah
berkomunikasi dan berinteraksi dengan pasien, karyawan yang memiliki pengetahuan,
keterampilan serta pengalaman yang sesuai dengan pekerjaannya dapat menunjang kegiatan
pelayanan kefarmasian di apotek. Selain kualitas karyawan yang baik, harga jual obat juga
termasuk dalam faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Dalam menentukan harga
jual obat banyak hal yang dijadikan pertimbangan, salah satunya adalah harga jual di apotek
sekitar. Apotek Kafa Farma menerapkan sistem bagaimana menciptakan kondisi agar harga
terjangkau bagi pasien serta pelayanan yang diberikan memuaskan. Dalam hal ini harga ikut
bersaing dengan pasar, dengan harga yang terjangkau dan kualitas pelayanan yang baik,
pasien akan tertarik dan akhirnya menjadi pelanggan apotek.
Apotek Kafa Farma memberikan kemudahan pada mahasiswa Praktek Kerja Profesi
Apoteker untuk belajar dan mengembangkan ilmu pengetahuan yang dimiliki, berdiskusi,
mempelajari strategi dan kegiatan-kegiatan yang dilakukan dalam rangka meningkatkan
potensi dan pengetahuan Mahasiswa Praktek, mahasiswa dapat menemukan gambaran nyata
tentang permasalahan pekerjaan kefarmasian yang terjadi di Apotek sehingga mendapat
pengalaman dan wawasan untuk memasuki dunia kerja sebagai tenaga farmasi yang
profesional.
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) Mahasiswa Program Profesi

Apoteker Angkatan XXXIV Fakultas Farmasi Universitas Setia Budi di Apotek Kafa Farma
dapat disimpulkan bahwa :
1. Apotek Kafa Farma sebagai salah satu sarana kesehatan, tempat dilakukan pekerjaan
kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi telah menjalankan fungsinya sebagai
tempat pengabdian profesi Apoteker yang baik, didukung lokasi yang strategis, nyaman
dan sesuai dengan syarat pendirian apotek.
2. Apotek Kafa Farma juga memberikan obat yang bermutu dengan memperhatikan
kepentingan masyarakat tanpa meninggalkan segi bisnis sehingga pelayanan apotek
dapat berjalan dengan lancar.
3. Apotek Kafa Farma telah menjalankan tugas dan fungsinya sebagai tempat pengabdian
keprofesian, sosial dan bisnisnya dengan baik.
4. Mahasiswa dapat mengerti dan memahami ruang lingkup apotek mengenai perapotekan
seperti pengelolaan dan pelayanan resep, administrasi (pembukuan), personalia,
pengadaan barang, alur pengelolaan barang, penyimpanan barang di gudang, hingga
penyaluran barang ke konsumen.
B. Saran
1. Penulisan dan pemantauan kartu stok hendaknya dilakukan setiap barang datang dan
diambil dari gudang/persediaan sehingga tidak terjadi kekosongan barang.
2. Perlu diperhatikan perencanaan pengadaan obat agar tidak terjadi kekosongan obat yang
mengakibatkan pasien harus menunggu untuk mendapatkan obat tersebut.
3. Mengadakan pemantauan kepuasan pelanggan secara periodik sehingga pelayanan yang

masih kurang dapat ditingkatkan.
4. Kerjasama yang sudah terjalin dengan baik antara Fakultas Farmasi Profesi Apoteker
Universitas Setia Budi dengan Apotek Kafa Farma perlu dikembangkan dan
dipertahankan.
DAFTAR PUSTAKA
Anonim, 1978, Peraturan Menteri Kesehatan RI No.28/ Menkes / Per/ I/ 1978 tentang
Penyimpanan Narkotika, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1980, Peraturan Pemerintah No.25 Tahun 1980 tentang perubahan Atas Peraturan
Pemerintah No.26 Tahun 1965 Tentang Apotek, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1981, Peraturan Menteri Kesehatan No.26 Tahun 1981 Resep Harus Ditulis Jelas
dan Lengkap, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1983, Keputusan Menteri Kesehatan No.2380/A/SK/VI/1983 tentang Tanda Kusus

Untuk Obat Bebas Terbatas, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1990, Keputusan Menteri Kesehatan No.347/Menkes/SK/VII/1990 tentang Obat

Wajib Apotik, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1992, Undang – Undang RI No. 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan, Departemen
Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1993, Peraturan Menteri Kesehatan No.922/Menkes/Per/X/1993 tentang Kesehatan

dan Tata Cara Pemberian Izin Apotik, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1993, Peraturan Menteri Kesehatan No.917/Menkes/Per/X/1993 tentang Kriteria

Obat Yang Dapat Diserahkan Tanpa Resep, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Anonim, 1997, Undang – Undang RI No.5 Tahun 1997 tentang Psikotropika, Departemen
Anonim, 1997, Undang – Undang RI No.22 Tahun 1997 tentang Narkotika, Departemen
Anonim, 2000, Undang – Undang RI No.17 Tahun 2000 tentang Pajak Penghasilan,
Departemen Keuangan RI, Jakarta.
Anonim, 2001, Buku Petunjuk Pengisian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak
Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi, Departemen Keuangan RI Direktorat
Jenderal Pajak, Jakarta.
Anonim. 2002.Keputusan Menteri Kesehatan RI No 1332/Menkes/SK/X/2002, Tentang

Perubahan atas Permenkes RI No 922/Menkes/Per/X/1993 Tentang Ketentuan dan
Tata Cara Pemberian Izin Apotek. Departemen Kesehatan RI. Jakarta.
Anonim. 2004.Keputusan Menteri Kesehatan RI No 1027/Menkes/SK/IX/2004, Tentang

Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Departemen Kesehatan RI. Jakarta.
Anonim. 2009.Undang-Undang Republik Indonesia no.36 Tentang Kesehatan. Departemen

Kesehatan RI. Jakarta.
Anonim. 2009.Undang-Undang Republik Indonesia No.35 Tentang Narkotika. Departemen

Anonim. 2009.Peraturan Pemerintah No.51 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Departemen

Anonim, 2011, Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indnesia nomor

889/MENKES/PER/V/2011. Departemen Kesehatan RI. Jakarta.
Anonim. 2013. Peraturan Kepala Badan Pengawasan Obat Dan Makanan Republik Indonesia
Nomor 40 Tentang Pedoman Pengelolaan Prekursor Farmasi Dan Obat Mengandung
Prekursor Farmasi. BPOM RI. Jakarta.
Anonim. 2014. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 35 Tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Departemen Kesehatan RI. Jakarta.
Anonim. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tentang Standar
Anonim. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 35 tentang

Perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan no 35 tahun 2014 tentang Standar
Anonim. 2017. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 tentang Apotek.
Departemen Kesehatan RI. Jakarta.
Bogadenta, Aryo . 2012. Managemen Pengelolaan Apotek. D-Medika. Yogjakarta.
Departemen Keuangan. 1983. Undang – Undang No. 7 Tahun 1983 tentang Pajak
Penghasilan. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Departemen Keuangan. 2008.Undang – Undang No. 36 Tahun 2008 tentang Perubahan

Keempat Atas Undang-Undang No. 7 Tahun 1983 tentang Pajak Penghasilan. Jakarta:
Direktorat Jenderal Pajak.
Departemen Keuangan. 2012. Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia. Nomor:

PMK-162/PMK.011/2012 tentang Penyesuaian Besarnya Penghasilan Tidak Kena
Pajak. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Departemen Keuangan. 2013. Peraturan Pemerintah No. 46 Tahun 2013 tentang Pajak
Penghasilan Atas Penghasilan dari Usaha Yang Diterima atau Diperoleh Wajib Pajak
Yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu.Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Departemen Kesehatan. 1981. Keputusan Menteri Kesehatan No. 280/MenKes/SK/V/1981

tentang Ketentuan dan Tata Cara Pengelolaan Apotek. Jakarta: Departemen
Kesehatan RI.
LAMPIRAN
Lampiran 1. Design Layout Penyimpanan Obat di Apotek Kafa Farma

Lampiran 2. Resep
Lampiran 3. Etiket Resep

Etiket putih Etiket biru
Lampiran 4. Copy Resep

Lampiran 5. Blangko kwitansi

Lampiran 6. Blangko SP Narkotik

Lampiran 7. Blangko SP Psikotropik

Lampiran 8. Blangko SP Umum

Lampiran 9. Blangko SP Prekursor

Lampiran 10. Surat Permohonan Nempil dari Apotek Kafa Farma

Lampiran 11. Kartu Stok Obat Apotek Kafa Farma

Lampiran 12. Nota Penjualan Apotek Kafa Farma

Lampiran 13. Rak Penyimpanan Obat-obat Generik Apotek Kafa Farma

Lampiran 14. Rak Penyimpanan Obat-obat Paten Apotek Kafa Farma

Lampiran 15. Rak Penyimpanan Sirup, Tetes Mata dan Telinga Golongan Keras Apotek Kafa
Farma
Lampiran 16. Obat Topikal dan Alkes

Lampiran 17. Lemari penyimpanan Suppositoria

Lampiran 18. Obat Bebas, Bebas terbatas Apotek Kafa Farma



Laporan KKL Kafa Farma

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan KKL Kafa Farma

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kuliah Kerja Lapangan

Universitas Setia Budi di Apotek “KAFA FARMA”

Periode Februari 2019

LAPORAN KULIAH KERJA LAPANGAN

Fransiskus Lansteiner D. : 21154472A

PROGRAM STUDI S1 FARMASI

UNIVERSITAS SETIA BUDI

Universitas Setia Budi di Apotek “KAFA FARMA”

Periode Februari 2019

HALAMAN PENGESAHAN LAPORAN KULIAH KERJA LAPANGAN PROGRAM

Universitas Setia Budi.

Fransiskus Lansteiner D. : 21154472A

Pembimbing KKL Apotek Apoteker Penanggung Jawab

Dewi Ekowati, M.Sc., Apt Iswandi, M. Farm., Apt

Dwi Ningsih, M. Farm., Apt

Universitas Setia Budi di Apotek “KAFA FARMA”

Periode Februari 2019

Universitas Setia Budi di Apotek “KAFA FARMA”

Periode Februari 2019

Surakarta, Februari 2019

Universitas Setia Budi di Apotek “KAFA FARMA”

Periode Februari 2019

HALAMAN JUDUL .............................................................................. ................................ i

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. .................. ii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... ................. iii

DAFTAR ISI........................................................................................................ ................... v

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... ................... xi

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... ................... xii

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. ......................... 1

A. Latar Belakang .............................................................................. .............................. 1

B. Tujuan Kuliah Kerja Lapangan .......................................... ........................................ 4

1. Tujuan Umum ....................................................................... ............................... 4

2. Tujuan Khusus ..................................................................................................... 4

C. Waktu dan Tempat ....................................................................... ............................... 5

D. Manfaat ...................................................................................... ................................. 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... ........................ 6

A. Pengertian Apotek ...................................................................... ................................ 6

B. Tugas dan Fungsi Apotek ............................................................ ............................... 7

C. Pekerjaan Kefarmasian di Apotek ................................................ .............................. 8

D. Persyaratan Pendirian Apotek ..................................................................................... 9

E. Peraturan Perundang-Undangan Apotek .................................... ............................... 14

F. Tata Cara Pemberian Izin Apotek .............................................. ............................... 16

1. Tata Cara Pemberian Izin Apotek ....................................... ............................... 16

2. Perubahan Surat Izin Apotek .............................................................................. 19

3. Pencabutan Surat Izin Apotek ............................................. ............................... 20

G. Personalia .............................................................................. .................................... 23

Universitas Setia Budi di Apotek “KAFA FARMA”

Periode Februari 2019

1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) .................... ............................................... .23

2. Apoteker Pendamping (APING)...................................... ................................... 25

3. Apoteker Pengganti ............................................................. ............................... 25

4. Apoteker (TTK) .................................................................................................. 25

5. Juru Resep (Teknisi Farmasi) ............................................................................. 26

6. Kasir .................................................................................. ................................. 26

7. Pegawai Administrasi / Tata usaha ..................................... ............................... 26

8. Tenaga Lain-Lain ............................................................... ................................ 26

H. Tugas dan Tanggung Jawab Apoteker........................................ ............................... 26

1. Care Giver ........................................................................ ................................. 27

2. Decisionmaker ................................................................... ................................. 27

3. Communicator ................................................................... ................................. 27

4. Leader ............................................................................ .................................... .27

5. Manager ............................................................................ .................................. 28