e-mail: arifin.unisan@gmail.com
2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin, Sulawesi Makassar, South of Indonesia
e-mail: unhasmediaty@gmail.com
3 Sekolah Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin, Sulawesi Makassar, South of Indonesia
e-mail: arifuddinmannan@gmail.com
4 Fakultas Ekonomi Ichsan Universitas Gorontalo
e-mail: rusdiyudhani@gmail.com
hubungan kompleksitas tugas negatif terhadap auditor kinerja. Kinerja Aparatur menunjukkan bahwa kondisi ini menggambarkan peran auditor
auditor internal pemerintah dapat dijelaskan bersama-sama dengan internal pemerintah yang belum efektif. Karena itu,
variabel tekanan waktu anggaran, kompleksitas tugas dan kecerdasan keefektifan dan
emosional yang ditunjukkan oleh nilai R 2 sama dengan 0431 (yang baik), maksimalisasi auditor internal pemerintah dalam melaksanakan fungsi
sedangkan variabel lain yang tidak dijelaskan dalam model 56,9% atau peran mereka tergantung pada kinerja auditor, mengingat auditor
memiliki peran penting sebagai penilai kecukupan struktur pengendalian
internal, menilai efektivitas struktur pengendalian internal, dan kualitas
kerja penilai.
Kata Kunci - Kompleksitas tugas, tekanan anggaran waktu,
kecerdasan emosional, kinerja auditor. Larkin (1990), Trisnaningsih (2007) menyatakan bahwa untuk
mengukur kinerja auditor, ada empat
kepribadian ukuran, yaitu itu Selain tekanan waktu anggaran, auditor sering menghadapi
kemampuan ( kemampuan), komitmen profesional, motivasi dan kepuasan penugasan audit yang kompleks yang dapat mempengaruhi kinerja mereka
kerja. Kalbers dan Forgarty (1995) mengemukakan bahwa kinerja auditor (Tan et al ., 2002) .Hal ini karena auditor sering dihadapkan dengan banyak
sebagai evaluasi pekerjaan yang dilakukan oleh atasan, rekan kerja, diri tugas, dan berbeda, dan saling terkait satu sama lain. kompleksitas tugas
mereka sendiri, dan bawahan langsung dengan 3 (tiga) langkah-langkah adalah tugas yang terstruktur, membingungkan, dan sulit (Sanusi dan
yaitu kualitas Iskandar, 2007). Jamilah et al., ( 2007), kompleksitas adalah sulitnya tugas yang
dari kerja, kuantitas dan disebabkan oleh kemampuan yang terbatas, dan memori dan kemampuan
ketepatan waktu. Fanani, et. Al ( 2008) negara bahwa itu untuk mengintegrasikan masalah yang dimiliki oleh pembuat keputusan.
pencapaian kinerja auditor yang lebih baik harus sesuai dengan standar dan
jangka waktu tertentu, yaitu: kualitas kerja, kuantitas kerja dan ketepatan
waktu penyelesaian pekerjaan De Angelo (1981) menunjukkan bahwa
kualitas audit adalah kemampuan auditor untuk mendeteksi kesalahan II. PERUMUSAN MASALAH
dalam laporan keuangan dan melaporkannya kepada pengguna laporan Setelah melihat latar belakang, masalah dalam penelitian ini
keuangan. adalah: kinerja auditor internal pemerintah. fungsi dan peran auditor
internal pemerintah yang efektif dan maksimal dipengaruhi oleh beberapa
Pengawasan dan pemeriksaan akan lebih efektif dan maksimal faktor termasuk: faktor individu dan tugas. faktor individu meliputi
jika didukung oleh kemampuan atau keahlian dan sikap auditor. kecerdasan emosional, sedangkan faktor tugas adalah anggaran tekanan
Kemampuan atau keahlian disebut oleh penulis di sini adalah kecerdasan waktu dan kompleksitas tugas. Dari masalah utama, dapat diidentifikasi
emosional. Emosional pertanyaan penelitian berikut:
kecerdasan adalah kemampuan untuk
mengenali perasaan dan perasaan orang lain sendiri, memotivasi diri sendiri, dan
mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungan dengan orang 1. Apakah tekanan anggaran waktu mempengaruhi auditor
lain. Dengan kecerdasan emosional yang baik seseorang dapat bertindak tegas kinerja.
mampu membuat keputusan yang baik meskipun mereka berada dalam keadaan 2. Apakah kompleksitas tugas mempengaruhi itu
tertekan, selain itu dengan kecerdasan emosional seseorang dapat menunjukkan kinerja auditor.
integritasnya (Goleman, 2001). 3. Apakah kecerdasan emosional sedang pengaruh
anggaran waktu tekanan pada kinerja auditor
Selain kemampuan atau keahlian mendukung auditor harus 4. Apakah kcerdasan emosional moderat pengaruh
meningkatkan prestasinya adalah sikap auditor. Sikap adalah kendaraan kompleksitas tugas mempengaruhi kinerja auditor
untuk membimbing perilaku auditor. Sikap auditor dapat ditunjukkan dari
motivasinya untuk meningkatkan kinerja. Motivasi adalah keinginan yang AKU AKU AKU.
TINJAUAN PUSTAKA
timbul dalam auditor yang menyebabkan auditor untuk bertindak. motivasi kinerja Auditor
auditor dipengaruhi oleh berbagai faktor baik itu dari organisasi, Kalbers dan Forgarty (1995) mengemukakan bahwa 3 langkah
lingkungan individu atau bekerja, misalnya waktu anggaran dan (tiga) kinerja adalah kualitas kerja, kuantitas dan ketepatan waktu. The
kompleksitas tugas Fanani, et . Al. ( 2008) menyatakan bahwa pencapaian kinerja auditor yang
lebih baik harus sesuai dengan standar tertentu dan periode waktu, yaitu:
1) kualitas pekerjaan adalah kualitas penyelesaian pekerjaan dengan
anggaran belanjaAudit waktu kompleksitas tugas tekanan bekerja berdasarkan semua kemampuan dan keterampilan, serta
kegiatan dapat mempengaruhi sikap auditor, niat dan perilaku. keterbatasan pengetahuan yang dimiliki oleh auditor; 2) kuantitas kerja adalah jumlah
waktu dapat menyebabkan tingkat stres yang tinggi dan pekerjaan yang dapat diselesaikan dengan target yang merupakan
mempengaruhi akuntan sikap, niat dan tanggung jawab dari pekerjaan auditor, serta kemampuan untuk
tingkah laku. T ekanan anggaran waktu merupakan kendala yang timbul karena memanfaatkan fasilitas pendukung kerja dan infrastruktur; 3) ketepatan
keterbatasan waktu atau keterbatasan sumber daya yang dialokasikan untuk waktu adalah ketepatan penyelesaian pekerjaan sesuai dengan waktu
melaksanakan tugas (DeZoort & Tuhan, available.De Angelo (1981) mengemukakan bahwa kualitas audit adalah
1997). Beberapa hasil studi empiris yang dilakukan oleh Coram et al . ( 2003), kemampuan auditor untuk mendeteksi kesalahan dalam laporan keuangan
Donelly et al . ( 2003), dan Pierce & Sweeney (2004) menemukan bahwa auditor dan melaporkannya kepada pengguna laporan keuangan. Kesempatan
yang mengalami tekanan waktu cenderung untuk mengambil tindakan yang untuk mendeteksi kesalahan tergantung pada kompetensi atau
mengurangi kualitas audit sehingga dapat mengurangi kinerja auditor. Auditor kemampuan auditor,
yang bekerja dengan tekanan anggaran yang berlebihan dapat menurunkan
kinerja (Alderman dan Deitrick 1982; Arnold et al., ( 1997) dan menimbulkan
berbagai konsekuensi serius bagi individu dan organisasi (Cooper et Sebuah l.,
(2001), McNamara dan Liyanarachchi (2008) . tergantung di itu auditor
kemerdekaan. Kompetensi diukur dari auditor
kemampuan, misalnya tingkat pengalaman, spesialisasi auditor, jam audit, Emosional intelijen dapat mempengaruhi auditor
dan lain-lain. kinerja. Intelijen adalah kekuatan penyesuaian yang cepat dan tepat, baik
Tekanan Anggaran Waktu secara fisik maupun mental untuk pengalaman baru, membuat pengalaman
anggaran waktu Audit merupakan perkiraan atau estimasi dan pengetahuan yang telah tersedia untuk digunakan ketika berhadapan
waktu yang dialokasikan untuk pelaksanaan tugas audit dalam tugas (Fleming, dengan fakta atau kondisi baru. Kecerdasan emosional ( EI ) adalah
1980). Anggaran tekanan waktu merupakan salah satu faktor yang dapat kemampuan seseorang untuk mendeteksi dan mengelola petunjuk emosional
mempengaruhi kinerja auditor. Tekanan waktu yang dirasakan oleh auditor dan informasi. Huy
dalam pelaksanaan program audit dapat mempengaruhi perilaku auditor dalam (1999) negara bahwa emosional
pelaksanaan program audit. Akers dan Eton (2003) menyarankan bahwa jika intelijen dapat membantu seseorang langsung (karyawan) untuk berubah dan
auditor merasa ada tekanan waktu anggaran dalam melaksanakan tugas audit, beradaptasi dengan tempat kerja mereka. Demikian studi Cameron (1999)
maka auditor mungkin bertindak (i) melaksanakan prosedur audit sebagaimana menemukan bahwa kecerdasan emosional dapat menjadi prediktor yang baik dari
mestinya, tetapi memanipulasi catatan waktu dengan tidak melaporkan waktu keberhasilan hidup seseorang baik di bidang ekonomi, kepuasan hidup, sukses
audit yang sebenarnya digunakan untuk melaksanakan tugas-tugas audit. dalam teman-teman, dan kepuasan dalam kehidupan keluarga, termasuk
Dalam hal ini auditor mengatasi anggaran kendala waktu oleh perilaku pencapaian tujuan kerja dibandingkan dengan intelijen quetient (IQ). )
melakukan di bawah waktu pelaporan . ( ii) tidak melakukan prosedur audit
sebagaimana mestinya, tetapi auditor mengklaim bahwa mereka telah Emotional Intelligence (EI) adalah kecerdasan yang mengacu pada
melakukan prosedur audit sebagaimana mestinya, dalam hal ini auditor kemampuan untuk mengenali perasaan dan perasaan orang lain sendiri,
mengatasi kendala waktu anggaran yang dirasakan. kemampuan untuk memotivasi diri sendiri, dan kemampuan untuk mengenali emosi
dengan baik pada diri sendiri dan dalam berhubungan dengan orang lain (Goleman,
menjadi lima bidang utama yang dikenal sebagai komponen kecerdasan emosional,
Pernilla, et al ., (2016), Ettredge et al . dan Adi (2007) menyimpulkan bahwa meningkatnya kompleksitas dalam tugas
(2008), McNair (1991), Gundry & Liyanarachchi (2007), Otley & Pierce, atau sistem dapat menurunkan tingkat keberhasilan tugas. The Marganingsih
(1996) menunjukkan bahwa hubungan antara tekanan waktu anggaran dan Martani (2010) penelitian menyimpulkan bahwa kompleksitas
dan kualitas audit negatif, dengan alasan bahwa tekanan anggaran waktu
(TBP) adalah penyebab terbesar dari penurunan kualitas audit. itu tugas melakukan tidak mempengaruhiauditor
yang sangat ketat. H 2: The negatif mempengaruhi kompleksitas tugas kinerja auditor.
Kelly dan Margheim (1990), Otley dan Pierce (1996) dan
Pierce dan Sweeney (2004) menemukan bahwa ada hubungan linear
antara tekanan waktu anggaran dan perilaku disfungsional. Demikian juga, moderat kecerdasan emosional hubungan anggaran waktu tekanan
Zohreh Hajih, dan Elaheh Khodamoradi (2016), Svang & Ohan (2013), untuk auditor kinerja
Peytcheva kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengenali perasaan
(2008), Gundry et al . ( 2007), Pierce & diri sendiri dan orang lain untuk memotivasi diri sendiri dan mengelola emosi
Sweeney (2006), Jang-Hua & Hui-Lin (2005), Lightner & Leisenring dengan baik dalam diri kami dan kita
(1983), Arabsalehi et al. (2011), (Mahdavinia & Hosseyninia hubungan. Kemampuan ini saling melengkapi dan berbeda dari
(2015), dan Purheydari et Al . kemampuan akademis murni, kemampuan kognitif yaitu murni diukur
(2015) yang menunjukkan bahwa ada hubungan negatif dan signifikan oleh Goleman (2001) cendekiawan
antara tekanan anggaran waktu dan kualitas audit, dan hubungan positif Quetiont (IQ ).
dan signifikan antara tekanan anggaran waktu dan URT. Auditor yang menghadapi tekanan waktu anggaran cenderung
mengurangi penampilannya, tetapi jika auditor mampu menggunakan dan
Studi Azad (1994) juga menunjukkan bahwa anggaran memanfaatkan kecerdasan emosional dengan baik maka tujuan dapat
merangsang waktu auditor internal bereaksi negatif terhadap audit dicapai. Penelitian yang berkaitan dengan kecerdasan emosional dengan
melalui premature sign-off , underreporting waktu, dan kinerja adalah Yu-Chi Wu (2011), hasil penelitian menunjukkan bahwa efek
mengesampingkan program audit, sehingga mengurangi efektivitas dan kecerdasan emosional memiliki dampak positif pada kinerja dan dimoderatori
efisiensi fungsi audit internal. Dari uraian di atas, hipotesis dalam hubungan ini. Dalam hal ini, sangat emosional karyawan cerdas lebih
penelitian ini adalah: mungkin dibandingkan karyawan kecerdasan emosional rendah untuk dapat
mengurangi atau mengubah efek negatif dari stres kerja terhadap kinerja.
H 1: Tekanan waktu t anggaran erhadap negatif
mempengaruhi kinerja auditor
Gbr.2: Hasil Estimasi pengaruh tekanan waktu anggaran dan kompleksitas tugas terhadap Kinerja Auditor; Kecerdasan emosional
sebagai Moderating
Dari hasil evaluasi model yang luar ( model pengukuran ) dan model struktural ( Model inner ) . dapat dilihat besarnya hubungan antara eksogen dan
variabel endogen dan uji signifikansi signifikansi pada tabel berikut:
7.2 . Diskusi Hasil Penelitian auditor internal adalah pengetatan waktu anggaran dalam hal ini bahwa ketika
7.2.1. tekanan waktu Anggaran memiliki efek negatif pada kinerja auditor melaksanakan penugasan audit dengan waktu yang terbatas dapat
auditor mengurangi kualitas audit, auditor pemerintah kemudian internal yang merasa
variabel dari anggaran belanjatekanan waktu terganggu dalam melaksanakan tugas mereka sehingga mereka tampaknya
empiris menunjukkan negatif hubungan dengan itu tidak dapat bekerja secara optimal, maka peran auditor internal pemerintah
kinerja pemerintah auditor internal, dengan terasa berat dalam melaksanakan tugas sehingga perlu membutuhkan waktu
Sebuah koefisien dari -0,320. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin yang cukup sesuai dengan tugas.
tinggi anggaran tekanan waktu akan mengakibatkan penurunan kinerja
auditor internal pemerintah. Anggaran Penyebab kedua adalah pencapaian waktu anggaran dalam
tekanan waktu yang dirasakan oleh auditor dalam hal ini yang auditor internal pemerintah memaksakan diri dalam
pelaksanaan program audit dapat mempengaruhi perilaku auditor dalam menyelesaikan pekerjaan tepat waktu karena mereka harus mengikuti
pelaksanaan program audit, waktu yang direncanakan, sehingga auditor internal pemerintah jarang
antara lain, dapat menimpa beberapa Audit mencapai target anggaran waktu dalam melakukan audit. Selain itu, hal itu
prosedur dan perilaku disfungsional sehingga kualitas audit berkurang. disebabkan oleh terbatasnya jumlah auditor internal pemerintah di Provinsi
Gorontalo (tidak sebanding dengan ketersediaan jumlah auditor internal
Faktor yang berkontribusi utama ke negatif tekanan anggaran pemerintah dengan
waktu terhadap kinerja pemerintah
jumlah target Audit). Ada kedepan peran auditor internal pemerintah dampak negatif pada kinerja auditor dan 31% responden mengakui bahwa
diperlukan untuk dapat melakukan efisiensi pada anggaran berlebihan tekanan waktu akan membuat auditor menghentikan prosedur audit.
waktu. Sebagai tambahan, Hasil yang sama juga diperoleh oleh Conram et al ( 2003) di Piter (2008) yang
auditor internal dalam melaksanakan peran harus dialokasikan waktu atau menyatakan bahwa di mana auditor cenderung lebih memilih informasi yang
dianggarkan untuk setiap satuan kerja perangkat daerah harus rasional dianggap paling penting di bawah tekanan anggaran waktu, ini akan
dengan tujuan pemeriksaan dan pengawasan. Demikian juga dari unsur menyebabkan pengujian yang direncanakan tidak akan sepenuhnya
kapasitas, perlu untuk meningkatkan jumlah auditor internal mengingat dilaksanakan. Demikian juga (2017) penelitian Sari menunjukkan bahwa
jumlah auditor internal masih sangat terbatas di Propinsi Gorontalo jika
dibandingkan dengan jumlah auditee yang dikenakan terhadap obyek itu tekanan anggaran waktu variabel memiliki
pemeriksaan. pengaruh negatif pada kinerja auditor di KAP, ini menunjukkan bahwa
peningkatan tekanan anggaran waktu akan mengurangi kinerja auditor.
Ini mendukung penelitian itu teori diri Namun, penelitian Rizal (2016) menunjukkan perbedaan dengan
kemanjuran diusulkan oleh Bandura (1970) yang menyatakan bahwa self efficacy keyakinan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa tekanan waktu tidak
mempengaruhi pilihan rakyat dalam membuat dan melaksanakan tindakan mereka berpengaruh terhadap kualitas audit, ini berarti bahwa auditor dalam
mengejar. Individu cenderung berkonsentrasi pada tugas-tugas yang melakukan audit meskipun penurunan waktu (time penekanan) tidak
mereka merasa mampu dan berpengaruh terhadap kualitas audit. The noninfluence tekanan waktu
dipercaya dapat mengatasi dan menghindari tugas-tugas mereka tidak bisa lakukan. Kemanjuran terhadap kualitas audit menunjukkan bahwa Kantor Akuntan Publik (KAP)
keyakinan juga membantu menentukan sejauh mana upaya akan dikerahkan oleh sangat pengamanan reputasi atau nama perusahaan dan juga pengamanan
orang-orang dalam suatu kegiatan, berapa lama mereka akan terus-menerus ketika keberadaan sanksi yang terkandung dalam UU No.5 tahun 2011 tentang
menghadapi hambatan dan bagaimana tangguh mereka akan menghadapi situasi yang Akuntan Publik.
tidak cocok. Jadi, dalam situasi sulit, kami merasa bahwa individu yang memiliki rendah
self-efficacy cenderung mengurangi upaya mereka atau menyerah, sementara efektivitas Berdasarkan hasil penelitian dan bukti empiris di atas,
tinggi individu akan berusaha lebih keras untuk mengatasi tantangan. menunjukkan bahwa implikasi dari variabel penelitian ini adalah bahwa
dengan tekanan anggaran waktu yang meliputi tingkat anggaran
pengetatan dan tingkat pencapaian
Penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Broberg, anggaran yang diberikan kepada
Pernilla, et. Al. . (2016), Ettredge, et Al. . yang auditorsin internal yang pemerintah melaksanakan fungsi dan
(2008). McNair (1991), Gundry & Liyanarachchi (2007), Otley & Pierce tanggung jawab mereka cenderung menyimpang beberapa prosedur -
(1996), hasil penelitiannya menunjukkan bahwa ada hubungan negatif prosedur audit yang berpotensi dapat mengurangi kualitas audit sehingga
antara tekanan waktu anggaran dan kualitas audit, dengan alasan bahwa tekanan dapat mengurangi kinerja auditor dalam melaksanakan tugas dan
anggaran waktu aku s perannya sebagai pemeriksa dan pengawas.
yang terbesar Penyebab audit kualitas
Temuan penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan negatif dan kinerja auditor fungsional di Provinsi Gorontalo. faktor penyebabnya
signifikan antara tekanan anggaran waktu dan kualitas audit. P enelitian adalah bahwa tugas-tugas ditangani oleh auditor internal pemerintah di
Muslim Al Kautsar (2016) menunjukkan bahwa tekanan dari periode Gorontalo pada umumnya ulangi pemeriksaan dan audit p enugasan
anggaran yang berpotensi mengurangi kinerja auditor dalam melakukan cenderung terstruktur
perikatan audit. Hal ini juga sejalan dengan penelitian dari Shaun M. atau terlalu sulit dimana
McNamara dan Gregory A. Liyanarachchi (2008), yang hasil penelitian pemerintah auditor internal yang cenderung tidak mengala kesulitan mi dalam
menunjukkan bahwa ada hubungan terbalik antara tekanan anggaran menentukan aud itu seperti bekerja dengan aud masalah ini untuk mendapatkan
waktu terhadap kualitas praktek Audit (RAQPs). Cahyaningrum, et auditeddocuments / informasi dan
bukti yang relevan dengan audit.
Hasil penelitian ini sejalan dengan teori self efficacy ( Bandura,
Al ( 2015), -nya penelitian 1970) yang menyatakan bahwa self efficacy keyakinan mempengaruhi
temuan menunjukkan bahwa tekanan kepatuhan memiliki efek negatif yang pilihan rakyat dalam membuat
signifikan terhadap keputusan audit. dan melaksanakan itu tindakan mereka
Wagnor dan Cashell (1991) penelitian menunjukkan bahwa 48% mengejar. Individu cenderung berkonsentrasi pada tugas-tugas mereka merasa
mampu dan dapat dipercaya dapat mengatasi dan menghindari tugas-tugas mereka tidak bisa Berdasarkan hasil penelitian dan bukti emp iris di atas,
lakukan. menunjukkan bahwa implikasi dari variabel penelitian ini adalah bahwa
Ini belajar mendukung sebelumnya penelitian kompleksitas tugas yang dihadapi pemerintah aparat pengendalian internal
oleh Rustiarini (2013), temuan penelitian menunjukkan bahwa cenderung mengurangi kinerja, tetapi jika kompleksitas tugas yang tinggi
kompleksitas t tidak mempengaruhi kinerja tugas sebagai auditor. Dalam pada auditor saat ini memiliki pengetahuan dan akuntabilitas yang tinggi
hal ini auditor telah menyadari bahwa pekerjaan yang dilakukan di kantor cenderung untuk tidak mengurangi kinerja. Penelitian ini memberikan
akuntan publik sering sering memiliki kompleksitas tugas tinggi mengingat kontribusi bahwa
auditor harus menguji kewajaran laporan keuangan perusahaan dan penentu dari itu
mengeluarkan pendapat atas laporan keuangan. Adanya persaingan penampilan dari pemerintah auditor internal
bisnis juga memerlukan auditor untuk bekerja seefisien mungkin sesuai jelas ketika menggambarkan kondisi di mana kinerja
dengan anggaran waktu yang telah ditentukan. dipengaruhi oleh kompleksitas dan tugas
kondisi di mana kinerja mungkin tidak peka terhadap kompleksitas tugas.
Auditor internal refore di Gorontalo
Penelitian oleh Tan et Al . ( 2002), ditemukan provinsi harus selalu menjadi diberikan
bahwa kinerja auditor tidak dapat dipengaruhi oleh meningkatnya memperkuat pengetahuan, kompetensi dan kapasitas dalam melaksanakan
kompleksitas tugas ketika auditor memiliki pengetahuan dan akuntabilitas tugas sebagai pengawas, pemeriksa, peninjau dan mentor dalam pengelolaan
yang tinggi, atau memiliki pengetahuan dan akuntabilitas rendah. keuangan daerah.
Penelitian Marganingsih dan Martani (2010) menyimpulkan bahwa
kompleksitas tugas tidak mempengaruhi kinerja auditor, itu karena 7.2.3. moderat kecerdasan emosional pengaruh anggaran tekanan
kompleksitas tugas menurut persepsi auditor bervariasi di mana beberapa waktu pada kinerja auditor.
tugas audit dapat dianggap sangat kompleks dan sulit, sementara Mengacu pada data penelitian, interaksi variabel kecerdasan
tugas-tugas lain yang relatif mudah (Jiambalvo dan Pratt di Bonner dan emosional dengan waktu anggaran tekanan pada
Sprinkle, 2002) kinerja intern auditor dengan
Sebuah koefisien dari 0863 yang menunjukkan positif
hubungan. Hasil ini menunjukkan bahwa lebih tinggi
Zulaikha (2006) menyatakan bahwa kompleksitas tugas tidak kecerdasan emosional mempengaruhi pengaruh lebih tinggi dari tekanan
berpengaruh signifikan pada keakuratan penilaian. penelitian Chung waktu anggaran terhadap kinerja auditor internal, yang dapat dilihat dari
et. Al., (2003) di ketinggian mengenali emosi sendiri, mengelola emosi, memotivasi diri
Jamilah et. Al. , ( 2007) yang menyatakan bahwa kompleksitas tugas tidak sendiri, mengenali emosi orang lain dan membangun hubungan dengan
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja keputusan. Jamilah et. Al ( 2007) orang lain. kinerja auditor internal. Karena kecerdasan emosional
juga menunjukkan hasil yang sama bahwa kompleksitas tugas tidak secara langsung tidak berpengaruh signifikan dan interaksinya tidak berpengaruh
signifikan mempengaruhi penilaian audit, yang berarti bahwa auditor tahu signifikan terhadap kinerja auditor, variabel kecerdasan emosional dalam
dengan jelas apa tugas-tugas yang akan mereka lakukan, tidak mengalami hal ini adalah variabel moderat potensial, yang merupakan variabel
kesulitan dalam melaksanakan tugasnya dan bisa melakukan potensi untuk menjadi variabel moderasi yang memiliki kekuatan
hubungan antara prediktor dan variabel dependen. (Ghozali, 2013)
mereka tugas dengan baik. Demikian juga, penelitian
Restuningtias dan Indiartono (2000), Prasita dan Adi (2007) menyimpulkan bahwa
auditor dalam upaya untuk meningkatkan kinerja ketika menghadapi staf, tingkat perhatian kepada orang lain dan perhatian kepada pelanggan
kendala waktu, auditor dalam melaksanakan tugasnya mencoba untuk terhadap orang lain merupakan faktor penting untuk resolusi konflik yang
menyesuaikan dengan kondisi tugas dilakukan dan beradaptasi dengan sukses dan pencegahan.
lingkungan kerja saat menghadapi kondisi yang merugikan memungkinkan Temuan Nasser (2011) menunjukkan bahwa kecerdasan
sehingga peran dan fungsi auditor internal pemerintah tetap dalam kondisi emosional memiliki efek positif pada kinerja. Penelitian ini merekomendasikan
maksimal. Inti dari pendekatan teoritis ini adalah bahwa kinerja auditor bahwa studi eksperimental dilakukan untuk membandingkan kinerja sebelum
tidak optimal dalam organisasi jika tugas dibatasi oleh waktu tetapi tidak dan setelah memberikan pelatihan kecerdasan emosional sehingga gambaran
diikuti oleh kecerdasan emosional. Dengan interaksi kecerdasan yang jelas dapat emerge.Pooya (2013) mengatakan bahwa kecerdasan
emosional dengan tekanan waktu terkait dengan audit yang dilakukan oleh emosional berhubungan negatif dengan pemecahan masalah dan negosiasi
auditor internal, itu akan memiliki kemampuan untuk berpikir secara strategi. Tapi
abstrak, dan dapat beradaptasi dan memotivasi diri dalam memecahkan sana tidak signifikan
masalah dengan benar. hubungan antara kecerdasan emosional dan strategi rol cont. Hal ini juga
dinyatakan oleh Gamero (2008) mengatakan bahwa hubungan konflik
sepenuhnya memediasi hubungan antara konflik tugas dan berpengaruh
Penelitian ini mendukung penelitian Lu Kangyin (2009) yang tim. Tim
menunjukkan bahwa kecerdasan emosional karyawan atau beberapa aspek anggota interaksi tentang tim mengeluarkan moderat hubungan antara
kecerdasan emosional dapat meningkatkan mereka konflik tugas dan konflik hubungan, sehingga ketika interaksi dengan
kinerja positif. Itu empat anggota tim adalah hubungan meningkat rendah.
dimensi kecerdasan emosional memiliki onperformance efek positif yang
signifikan. Ini menunjukkan bahwa Mc.Grath (2013) penelitian menunjukkan bahwa untuk
kecerdasan emosional karyawan memiliki pengaruh yang menonjol pada sering munculnya konflik dalam tim yang disebabkan oleh adanya
kinerja. kecerdasan emosional rendah sehingga konflik di frekuensi kerja dari
Erisna, Nuria, et al., ( 2012), yang emosional munculnya selalu diulang. Hal ini juga dinyatakan oleh L. Melita (2003)
intelijen memiliki efek positif pada kinerja auditor di perusahaan industri di yang kecerdasan emosional,
Bandar Lampung. hasil penelitiannya menunjukkan bahwa dengan kecerdasan kepemimpinan, effectieness dan tim
emosional yang merupakan keterampilan yang dapat mempengaruhi seseorang hasil saling terkait satu sama lain, tetapi kecerdasan emosional dominan
untuk berhasil dapat menangani tuntutan, yang berarti bahwa orang yang dalam menangani stres individu.
memiliki baik emosional Jadi implikasi dari variabel penelitian ini menunjukkan bahwa
intelijen memiliki keterampilan untuk mencapai dengan adanya kecerdasan emosional yang dimiliki oleh auditor internal
keberhasilan. kecerdasan emosional juga ternyata mampu menumbuhkan motivasi jika dihadapkan dengan tekanan waktu anggaran, auditor internal akan
diri. motivasi diri merupakan salah satu dimensi dari kecerdasan emosional, motivasi mampu mengkompensasi penurunan kualitas kerja. anggaran yang tinggi
diri adalah kemampuan untuk menyadari dan menggunakan sumber self-memotivasi saat tekanan pada lingkungan internal auditor memerlukan kecerdasan
menghadapi kegagalan dan mencoba untuk bangun. Selanjutnya, data penelitian ini emosional yang tinggi sebagai indikator bahwa ia mampu menekan emosi
membuktikan peran moderasi emosional pribadi dan tim, mampu memotivasi diri dan membina hubungan dengan
intelijen di orang lain sehingga memiliki dampak pada penanganan perbaikan kinerja.
hubungan antara tekanan waktu anggaran dan kinerja auditor. Emosional
intelijen bisa memperbaiki
(1999) menemukan bahwa kecerdasan emosional dapat menjadi prediktor yang baik hubungan negatif. Ini hasil menunjukkan bahwa
dari keberhasilan hidup seseorang baik di bidang ekonomi, kepuasan hidup, sukses lebih rendah emosional intelijen pengaruh
dalam teman-teman, dan kepuasan dalam kehidupan keluarga, termasuk pencapaian pengaruh yang lebih rendah dari kompleksitas tugas pada auditor
tujuan kerja dibandingkan dengan intelijen quetiont ( IQ). kinerja, yang dapat dilihat dari tingginya tingkat mengenali emosi sendiri,
mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain dan
Wu et.al ( 2014) studi yang itu emosional membina hubungan dengan orang lain. intern. Karena kecerdasan
intelijen karyawan dalam bekerja menuju suatu organisasi dapat emosional tidak berpengaruh langsung signifikan belum dan interaksi tidak
mengurangi kondisi yang cenderung (tingkat berpengaruh signifikan terhadap kinerja auditor, maka variabel kecerdasan
dari Konflik tim) sebagai hasil
Sebuah dari tim emosional
kohesi. Ashlea (2009) juga berpendapat bahwa dalam semua pendekatan
manajemen konflik, kecerdasan emosional layanan di ini menganggap adalah
potensial variabel moderat, yaitu variabel sebagai berhasil bisa menghalangi efektif informasi
variabel moderating potensial yang memiliki kekuatan hubungan antara pengolahan. Beam (2012) menunjukkan bahwa sebagai skor total EQ
prediktor dan variabel dependen. (Ghozali, 2013) seseorang meningkat, demikian penilaian kohesi timnya. Hal ini juga
didukung oleh temuan Brown (2002) yang menunjukkan bahwa kecerdasan
kecerdasan emosional berinteraksi negatif dengan emosional dengan penguasaan yang stabil dapat meningkatkan kinerja
kompleksitas tugas pada kinerja auditor, penyebabnya adalah bahwa dalam organisasi.
dalam kondisi yang kurang kemungkinan dalam hal ini kompleksitas tugas Lain halnya dengan sebelumnya penelitian oleh
pada saat penugasan audit untuk auditor internal pemerintah, auditor Afifah, et al ( 2015) menunjukkan bahwa auditor dengan tingkat tinggi self
belum mampu memaksimalkan dalam menyesuaikan kondisi dengan tim efficacy dan tingkat tinggi sensitivitas profesional etis
dan tidak maksimal beradaptasi dengan lingkungan kerja, belum maksimal akan menghasilkan tinggi
dalam membalikkan situasi, belum dimaksimalkan dalam melaksanakan kinerja. Penelitian Holt dan Jones (2005) menunjukkan bahwa peran
pengendalian emosi diri sendiri, itu belum maksimal dalam mengenali kecerdasan emosional dalam keberhasilan organisasi, konsultan, praktisi,
emosi dengan rekan kerja dan auditee, dan tidak mampu memaksimalkan dan peneliti dapat meningkatkan kualitas pekerjaan dan kehidupan bagi
kompetensi dan keterampilan yang mereka miliki dalam melaksanakan individu maupun asimproving efektivitas pengaturan organisasi.
ujian.Minimnya kecerdasan emosional berinteraksi dengan kompleksitas
tugas terhadap kinerja auditor internal adalah faktor utama adalah
penguatan kecerdasan emosional belum maksimal karena pelatihan Penelitian oleh Noor dan Sulistiawaty (2010) yang menunjukkan
dalam bentuk kecerdasan emosional masih pada tingkat eselon 1 (satu) yang emosional intelijen yang meliputi:
dan 2 (dua) atau di manajemen puncak tingkat. keterampilan emosional, keterampilan emosional, dan nilai-nilai dan keyakinan emosional
menunjukkan bahwa kecerdasan emosional adalah penentu kerja, dan akan menyebabkan untuk bekerja ketidaknyamanan yang berpotensi dapat
pengaruh ini hadir dalam sebuah institusi. kecerdasan emosional dapat auditor
dikombinasikan dengan pembangunan kinerja akan tetap stabil dan tetap terjaga, sehingga auditor akan tetap
lain kelompok untuk memprediksi tangguh, mampu bertahan dalam situasi konflik dan hubungan
kinerja. fakta empiris juga menunjukkan bahwa kinerja yang ada interpersonal yang baik.
sepenuhnya memediasi hubungan antara emosi Cahyaningrum, et Al ( 2015), -nya penelitian
intelijen dan prestasi dan Temuan menunjukkan bahwa interaksi antara tekanan kepatuhan dan
komunikasi. kompleksitas tugas secara signifikan mempengaruhi keputusan audit. auditor
Penelitian oleh Naseer et al , ( 2011) yang emosional junior yang memiliki pengalaman dengan tekanan ketaatan tinggi dan
intelijen memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja tim. kompleksitas tugas yang tinggi menunjukkan tingkat rendah akurasi dalam
Kadang-kadang, karyawan terlibat dalam emosi positif dan negatif, penting menentukan potensi klien saji yang pada akhirnya mempengaruhi keputusan
bagi mereka untuk memahami, menganalisis emosi mereka sendiri serta audit mereka. Sebaliknya,
orang lain, menggunakannya dalam cara yang efektif, dan mengatur mereka muda auditor dengan rendah
sedemikian rupa untuk memberikan manfaat maksimal daripada bahaya . tekanan kepatuhan dan tugas rendah kompleksitas akan menunjukkan
reaksi emosional memberikan wawasan yang bermanfaat di mana bunga tingkat akurasi yang tinggi dalam menentukan potensi salah saji klien
dapat difokuskan, sementara emosi yang tidak sehingga keputusan audit mereka juga lebih tepat. Tapi fakta lain yang
dinyatakan oleh Hansenne (2008),
bahwa kecerdasan emosional dinilai menggunakan versi modifikasi dari Schutte eselon 1 (satu) dan 2 (dua) atau di manajemen puncak tingkat.
emosi al skala kecerdasan dan kekompakan dengan kelompok skala
kekompakan . 4. kecerdasan emosional menjadi variabel potensial
Penelitian ini membuktikan peran moderat kecerdasan yang mempengaruhi kekuatan Hubungan antara kompleksitas
emosional pada hubungan antara kompleksitas tugas tugas dan kinerja auditor bahwa
dan akuntan kinerja. Emosional menunjukkan negatif tetapi tidak signifikan ini disebabkan oleh fakta
intelijen tidak dapat selalu meningkatkan kinerja auditor, kecuali jika situasi bahwa dalam kondisi yang kurang kemungkinan dalam hal ini
yang mungkin dan disertai dengan pengetahuan yang tinggi. Jadi implikasi kompleksitas tugas pada saat penugasan audit untuk auditor
dari variabel penelitian ini adalah bahwa interaksi kecerdasan emosional internal pemerintah, auditor belum mampu memaksimalkan kondisi
yang dimiliki oleh auditor ketika dihadapkan dengan tugas yang kompleks, dengan tim dan tidak maksimal Beradaptasi dengan lingkungan
kinerja auditor internal cenderung mengurangi kinerja, tetapi ini dapat kerja, belum maksimal dalam membalikkan situasi, belum
menunjukkan lebih baik jika disertai dengan pengetahuan yang tinggi. dimaksimalkan dalam berolahraga emosional
berpengaruh signifikan terhadap kinerja auditor, hal ini disebabkan intelijen misalnya peran konflik dan stres dalam meningkatkan
pengetatan waktu anggaran dalam hal ini bahwa ketika auditor kinerja auditor.
melakukan suatu penugasan audit dengan waktu yang terbatas 6. Penelitian ini dapat memberikan bimbingan kepada lokal
dapat mengurangi kualitas audit, maka auditor internal pemerintah manajemen pemerintah tentang deskripsi hubungan antara
merasa terganggu dalam melaksanakan tugas mereka sehingga anggaran tekanan waktu
mereka tidak tampaknya dapat bekerja secara optimal, maka peran dan kompleksitas tugas untuk auditor kinerja baik secara langsung
auditor internal pemerintah terasa berat dalam melaksanakan tugas maupun tidak langsung, dan memberikan gambaran tentang interaksi
sehingga perlu membutuhkan waktu yang cukup sesuai dengan implikasi kecerdasan emosional untuk kinerja.
tugas. Penyebab kedua adalah pencapaian waktu anggaran dalam
hal ini yang 7. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kebijakan lebih lanjut dari
sendiri dalam menyelesaikan pekerjaan tepat waktu karena mereka mengelola emosinya intelijen sehingga Bisa
harus mengikuti waktu yang direncanakan, sehingga auditor internal meningkatkan kinerja
pemerintah jarang mencapai target anggaran waktu dalam melakukan 8. Dampak pelayanan pemerintah daerah pada
audit. masyarakat dalam menegakkan pemerintahan yang baik dan bersih dari
2. variabel kompleksitas tugas berpengaruh positif tetapi tidak korupsi, kolusi dan nepotisme.
signifikan terhadap kinerja auditor itu karena audit p enugasan
cenderung terstruktur atau terlalu sulit, di REFERENSI
yang [1] Afifah, et. al., (2015). Pengaruh Peran Konflik,
pemerintah internal auditor cenderung tidak Self Efficacy, profesional Sensitivitas Etis Terhadap Kinerja Auditor
mengala mi kesulitan dalam menetapkan aud itu seperti dengan quetion emosional sebagai Variabel Moderating. Procedia
bekerja dengan audItan untuk mendapatkan dokumen / informasi dan Ekonomi dan Keuangan, 2015. www. Elsevier.com/locate/procedia
bukti audit yang relevan dengan audit. [2] Alderman,
3. kecerdasan emosional menjadi variabel potensial C Wayne dan James W.
yang mempengaruhi kekuatan hubungan dari anggaran tekanan Deitrick. (1982) Persepsi Auditor dari Tekanan Anggaran Waktu dan
waktu pada kinerja auditor yang menunjukkan positif tetapi tidak prematur Masuk offs: Sebuah Replikasi dan Extension. Auditing: A
signifikan. Hal ini karena kecerdasan emosional berinteraksi dengan Journal of Practice dan Teori
anggaran waktu tekanan pada kinerja auditor. Faktor penyebab
utama adalah memperkuat kecerdasan emosional belum maksimal [3] Ashlea (2009). Emosional Konflik intelijen
karena pelatihan dalam bentuk kecerdasan emosional. Sejauh ini, Model Team, Kompleksitas Tugas dan Pengambilan Keputusan. Internasional
masih di tingkat Jurnal Organisasi
Tingkah laku. Grinfith University, 2009.
[4] Azad, Ali N. (1994). Tekanan Anggaran Waktu dan [16] D angelo, LE (1981a). Ukuran Auditor dan Audit
penyaringan Praktek waktu di Intern Kualitas. Jurnal Akuntansi dan Ekonomi 3 (1): 167-175 [17] DeZoort,
auditing: manajerial jurnal audit, vol. 9 iss 6 pp.17-25 permanen FT, & Tuhan, AT (1997). tinjauan A dan
link untuk ini
dokumen: http://dx.doi.org/10.1108/02686909410 061.242 perpaduan dari tekanan efek penelitian di
akuntansi . Jurnal Akuntansi Sastra, 16, 28-85. [18] Donnelly, DP,
[5] Bandura, Albert. ( 1970). Self-efficacy: Latihan O'Bryan, D., & Quirin,
Kontrol New York. WH Freeman [6] Bonner, SE (1994). Sebuah JJ
Tugas Kompleksitas Model (2003). Auditor penerimaan perilaku disfungsional audit yang: Model
Pengaruh Audit. Akuntansi, Organisasi, dan Masyarakat, Vol. 19, No. jelas menggunakan karakteristik pribadi auditor. Penelitian perilaku
3, 213-234. [7] Bonner dan Sprinkle GB. (2002). Pengaruh Akuntansi, 15, 87-110. [19] Fanani, Zaenal (2008). Pengaruh struktur
Audit,
Moneter Insentif pada Usaha dan Tugas
kinerja: teori, Bukti, dan A Peran konflik dan peran yang tidak jelas terhadap Kinerja Auditor. Jurnal
Kerangka penelitian. Organisasi Akuntansi dan Masyarakat, Akuntansi dan Keuangan Indonesia . Desember, Vol. 5 No.2
27,303-345 [8] Broberg, Halaman. 139-155
Pernilla, at.al. ( 2016). menjelaskan itu [20] Fitriani, et. Al . ( 2010) Analisis dari faktor
pengaruh tekanan anggaran waktu terhadap kualitas audit di Swedia. Mempengaruhi Kepuasan Kerja Auditor dan Hubungannya dengan
Jurnal Manajemen & Tata Kelola, 1-20. Kinerja dan Keinginan untuk Beralih Auditor Kerja. Paper
http://dx.doi.org/10.1007/s10997-016-9346-4 [9] Brown, Carlton. Disampaikan pada Simposium Nasional Akuntansi XIII, Purwokerto.
(2002). Efek dari Emotional [21] Folami, L. dan D. Bline.
Kecerdasan dan Kepemimpinan gaya dan Kinerja Penjualan. (2012). Hubungan
Ekonomi Wawasan Journal Tren dan Ch, Grinfith Unllenges, Vol. 3 Di antara Kepuasan Kerja, Task Kompleksitas, dan Konteks
No.4 P1-14 [10] Cahyaningrum, Organisasi di muka umum. Internasional
Christina Dwi dan Utami, Ulasan Bisnis Penelitian Papers, 8 (4), 207-
Intiyas. (2015). Apakah Kompleksitas Mempengaruhi Audit 224.
Keputusan Ketaatan Tekanan Dan [22] Ghozali, Imam. (2013). multivariat Analisis
Tugas ? Akuntansi dan keuangan Aplikasi dengan Program, Edisi 7. UNDIP
jurnal Indonesia Volume 12 Nomor 1, Juni Penerbit Semarang. [23] ------------------.
2015. (2013). Sebagian Paling sedikit
[11] Cameron (1999). Mendiagnosis dan Mengubah Square.Concepts, Metode dan Aplikasi menggunakan program PLS .
Budaya Organisasi: Berdasarkan Kerangka Nilai Bersaing . Membaca, UNDIP Semarang Penerbit. [24] Goleman, Daniel. (2001). Putih Kerja
Massachusetts: Addison Wesley. [12] Cooper, Emosional
Intelijen Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. [25] -----------------------.
CL, PJ dewe, dan MP (2016). Emosional Intelijen
O'Driscoll. (2001) organisatoris Menekankan: SEBUAH Mengapa EI lebih penting daripada IQ. Penerbit PT. Gramedia
Tinjau dan Kritik dari teory, Penelitian dan Aplikasi. Thousand Oaks, Pustaka, Jakarta. Kompas Gramedia [26] Holt dan Jones (2005) Kecerdasan
California: Sage Emosional dan
Publikasi [13] Coram, P., Ng, J., & Woodliff, D. (2003). Survei organisatoris prestasi . prestasi
Perbaikan • Volume 44 • Nomor 10.
dari tekanan anggaran waktu dan kualitas audit berkurang antara Australia www.ispi.org • November / Desember 2005 [27] Jamilah, Siti_Fanani,
auditor . AustraliaAccounting Review, 13 (1), 38-44. [14] Chen, G., Zaenal_Chandararin, Grahita
Casper, WJ, & Cortina, (2007). Pengaruh Gender, Ketaatan Tekanan, dan Kompleksitas
JM Tugas Audit Yudisial Ikatan Akuntan Nasional X. Universitas
(2001). Peran self-efficacy dan kompleksitas dalam hubungan Hasanuddin Makassar. [28] Kalbers, Lawrence P. dan Fogarty,
antara kognitif kemampuan, Timothy J.
conscientiousness, dan prestasi kerja -terkait:
SEBUAH meta-analisis pemeriksaan. Manusia (1995). Its Profesionalisme Konsekuensi: Sebuah Studi
Kinerja, 14, 209-230. [15] Chung, J. dan Monroe, GS 2003. Sebuah Auditor internal. Auditing: A Journal of Practice. Vol.14. No.1:
penelitian Catatan 64-86 [29] Kasim,
pada Efek Gender dan Tugas Kompleksitas Audit Yusrin. (2014). Itu mempengaruhi dari
Pertimbangan. perilaku Penelitian di akuntabilitas, kompetensi, dan kompleksitas tugas pada kinerja
Akuntansi, 13: 111-125. auditor
[30] Kelly, T. dan L. Margheim. (1990)." Dampak dari
Tekanan Anggaran Waktu, Kepribadian dan Kepemimpinan
21-41. [31] Larkin, Josep M. [43] Pierce, B., & Sweeney, B. (2004). -Kualitas biaya
(1990). Apakah Kelamin Mempengaruhi konflik di Audit perusahaan: empiris
kinerja internal auditor? Itu Wanita CPA, penyelidikan. Eropa Akuntansi Review, 13 (3), 415-41. [44] Pooya,
Musim semi: 20-24, Australia .
[32] Libby, R dan J. Luft. (1992) penentu Alereza, et Al ( 2013). Hubungan
Kinerja Penghakiman Dalam Akuntansi Setting "Kemampuan, betweem Emosional Intelijen dan
Pengetahuan, Motivasi dan Conflic t Strategis Pengelolaan . Penelitian
Environment.Organization dan Masyarakat 18: 425-450 [33] Libby, Journal of Recemt Science, Vol 27, 37-42, Juli 2013 [45] Prasita, A.,
R., (1995). Peran Pengetahuan dan dan PH Adi. (2007). Pengaruh Audit
Ingatan di Audit Pertimbangan. Dalam: Ashton RA, Kompleksitas dan Tekanan Anggaran Waktu di Kualitas Audit
Ashton AH, Editor. Pertimbangan dan keputusan oleh Moderating Pemahaman Informasi
membuat . Penelitian Akuntansi dan Systems.Journal Ekonomi dan
Auditing. New York: Cambridge University Pres Bisnis, Vol. XIII No 1, 54-78. [46] Restuningdiah,
s. Nurika dan Indriantoro, Nur
[34] LU Kangyin (2009). Belajar di Hubungan yang (2000). Pengaruh Partisipasi terhadap kepuasan pengguna dalam
antara Kecerdasan Emosional dan Kinerja Karyawan. Khusus pengembangan sistem informasi dengan kompleksitas tugas,
Penelitian Program kompleksitas sistem dan pengaruh pengguna sebagai variabel moderat,
Timur laut Normal University (NENUSKC2009). 978-1-4244-6581-1 Akuntansi indonesia
/ 11 / $ 26,00 © 2011 IEEE [35] L Melita, Prita (2003). Emosional Jurnal Penelitian Vol.3, No.2: 119-133 [47] Rustiarini,
Ni Wayan. (2013). Efek dari Tugas