Out of Pocket Cost  Biaya yang timbul akibat implementasi MCS

Biaya Langsung : Biaya Bonus Tunai, Biaya Staf, => yang

berkaitan dengan planning dan budgeting (dapat diestimasi)

Biaya Tidak Langsung : behavioral displacement, gamesmanship,

operating delays dan negative attitude.

 Behavioral Displacement
Timbul ketika harapan perusahaan perilaku karyawan karena kebanyakan
tujuan perusahaan bersifat kuantitatif

 Terjadi pada:

 Result Control
Contoh terkait result control adalah kepala cabang bank dengan ketentuan harus
mencapai target tertentu pada penyaluran kredit di bulan ketiga. Penentuan target
yang kurang tepat dan tidak sesuai dengan kempuan pimpinan cabang berakibat pada
timbulnya perilaku yang tidak tepat dari pimpinan cabang bank tersebut untuk tetap
mempertahankan jabatannya.

Misalkan kepala cabang tersebut akan menunda pencairan dana di bulan kedua untuk
dipindahkan ke bulan ketiga.akan Hal ini pada gilirannya merugikan klien bank tersebut
yang akhirnya tujuan perusahaan secara keseluruhan yang berarti tidak kongruennya
tujuan perusahaan dan karyawan.

 Action Control
customer service yang dibayar dengan hitungan waktu. Pernentuan penghitungan
prestasi yang berdasarkan efisiensi lama waktu akan mendorong karyawan bagian
customer service untuk berbicara sesingkat mungkin dengan cutomer. Hal ini pada
gilirannya akan berimplikasi pada ketidakpuasan customer yang mendapatkan
informasi yang kadang-kadang tidak memuaskan. Dengan demikian apa yang menjadi
tujuan dari perusahaan tidak kongruen dengan tujuan karyawan

 Personnel/Culture Control
Terjadi kesalahan memberikan training pada pegawai bagian Keuangan dimana training
yang diberikan terkait pengelolaan SDM yang tidak berhubungan dengan keuangan, hal
tersebut bias berdampak tidak menambah kompetensi pegawai sebagai pegawai
bagian keuangan yang tidak sejalan dengan tujuan organisasi terhadap kebijakan yang
tepat sasaran juga tidak efisiend ari segi pengeluaran karena akan menjadi sia sia

 Gamesmanship
kegiatan yang dilakukan oleh karyawan untuk meningkatkan performance yang ada tanpa
menghasilkan efek ekonomi yang positip.
2 Bentuk:

Creation of Slack Resources dan Data Manipulation

 Creation of Slack Resources

penggunaan sumberdaya perusahaan oleh karyawan melebihi dari yang diperlukan untuk
yang tidak dapat dibenarkan dalam kontribusinya terhadap tujuan perusahaan

Contoh:
Manajer  target 50 mobil, untuk mengamankan dari kemungkinan tidak tercapainya target
yang ditetapkan, maka manajer melakukan negosiasi untuk menurunkan target menjadi 40.
Tujuan  imbalan kinerja, tidak dipecat/dikurangkan penghasilannya

Solusi: Mengukur target secara akurat

 Data Manipulation
Bentuk: Falsification (Pemalsuan) dan Manajemen Data

Falsification (Pemalsuan)  pelaporan data yang salah (telah dirubah sebelumnya)

Manajamen Data  modifikasi data keuangan  bias lebih baik atau lebih buruk
menyesuaikan keinginan pimpinan