BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Era globalisasi memberikan pengaruh cukup besar bagi pemasaran dan

menumbuhkan tantangan-tantangan baru dalam profesi pemasaran masa kini.
Pemasar dituntut untuk dapat memahami bagaimana kejadian-kejadian yang ada
di berbagai penjuru dunia mempengaruhi pasar domestik dan peluang pencarian
terobosan baru, dan tentu saja bagaimana perkembangan-perkembangan tersebut
akan mempengaruhi pola pemasaran perusahaan.
Abad dua puluh satu sudah datang. Orang-orang menyebut abad 21 satu
ini dengan sebutan abad informasi. Sistem informasi dunia yang
ditulangpunggungi oleh telekomunikasi dan komputer (internet) akan banyak
mempengaruhi gaya hidup, sistem politik, kehidupan sosial-budaya, dan termasuk
ekonomi. Masing-masing bidang banyak ditunjang dan banyak dipengaruhi oleh
dunia informasi.
Pemasaran yang banyak berhubungan dengan konsumen, akan dipengaruhi
juga oleh informasi. Bahkan dunia pemasaran tidak akan dapat hidup bila tanpa
ada informasi, apapun bentuk informasi tersebut. Apalagi sekarang telah terjadi
pergeseran paradigma pemasaran, Dari pemasaran tradisional (offline) ke
pemasaran modern (online).

B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan pemasaran ?
2. Apa yang dimaksud dengan online marketing ?
3. Bagaimana startegi pemasaran online ?
4. Bagaimana strategi pemasaran menggunakan email ?
5. Apa saja keuntungan dan kekurangaan online marketing ?

1
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Definisi Pemasaran
Pemasaran (marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang
bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitanya
dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian
bertumbuh menjadi keinginan manusia. Contohnya, seorang manusia
membutuhkan air dalam memenuhi kebutuhan dahaganya. Jika ada segelas air
maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi. Namun manusia tidak hanya ingin
memenuhi kebutuhannya namun juga ingin memenuhi keinginannya yaitu
misalnya segelas air merek Aqua yang bersih dan mudah dibawa. Maka manusia
ini memilih Aqua botol yang sesuai dengan kebutuhan dalam dahaga dan sesuai
dengan keinginannya yang juga mudah dibawa.
Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang
menjadi konsep pemasaran. Mulai dari pemenuhan produk (product), penetapan
harga (price), pengiriman barang (place), dan mempromosikan barang
(promotion). Seseorang yang bekerja dibidang pemasaran disebut pemasar.
Pemasar ini sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip
pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju.

B. Online Marketing
1. Pengertian dan Jenis Online Marketing
Online marketing adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan
pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media internet.
Internet yang merupakan salah satu penemuan mutakhir era globalisasi di bidang
teknologi informasi sangat menguntungkan semua manusia di seluruh dunia untuk
berbagi informasi dan berkomunikasi, termasuk berbagi informasi produk / jasa
yang dijual.

2
2. Jenis-Jenis Online Marketing
Berikut ini akan disajikan beberapa jenis / macam online marketing:
 E-mail marketing dan sales letter.
Pemasaran melalui email dan surat penawaran atau sales letter saat ini menjadi
andalan para marketer kelas dunia dalam memasarkan produk produknya secara
online di internet. Bagaimana email dan salesletter ini bekerja? Anda pasti pernah
menerima email yang berisi uraian, cerita, ajakan dan apapun yang akhirnya
menuju ke sebuah atau beberapa link untuk dikunjungi bukan. Itulah email
marketing. Cara kerjanya adalah mengirim email kepada seseorang atau beberapa
orang secara masal yang berisi hal hal di atas dan pada akhirnya menuju ke satu
arah yakni 'penjualan'. Email adalah media dan sales letter adalah isinya.
 Video marketing
Mendapatkan pengunjung dengan menggunakan video sebagai media marketing
adalah salah satu yang terbaik saat ini. Buatlah video dan unggah (upload) ke situs
situs video sharing terkenal seperti Youtube dan lain sebagainya.
 Social media marketing
Seperti kita ketahui pengguna social media seperti facebook, twitter, dan BBM
begitu banyak jauh diatas melampui media media lain di internet. Oleh karena itu
pula social media khususnya facebook dan twitter menjadi media internet
marketing yang paling baik.
 Partnership / Affiliate Marketing (pemasaran metode afiliasi).
Jenis internet marketing ini adalah dengan cara memanfaatkan para pengiklan.
Para pengiklan yang menjual produknya dengan cara online bisa membangun
jaringan afiliasi. Jaringan afiliasi adalah dengan melibatkan orang lain dalam
penjualan produk yang ada. contohnya ialah www.amazon.com,
www.tokobagus.com, www.kaskus.us, dan sebagainya.
 Search Engine Marketing (pemasaran menggunakan mesin pencari).
Jenis pemasaran ini melalui search engine seperti Google dan Yahoo. Sebaian
besar orang yang tidak tahu di mana harus mencari dan mendapatkan informasi
yang mereka inginkan biasanya mereka mencarinya di situs mesin pencari itu
(Google atau Yahoo).

3
3. Keuntungan dan Kekurangan Online Marketing
a. Keuntungan / Kelebihan:
1) Online marketing memberi akses yang luas bagi para pelanggan
2) Internet merupakan media yang mampu melintas batas-batas geografi
3) Online marketing memungkinkan bisnis anda akan tersedia 24 x 7 hari
4) Biaya lebih efisien
5) Menghemat banyak waktu dan usaha
b. Kekurangan
1) Ketergantungan pada teknologi
2) Isu keamanan dan privasi
3) Akses teknologi yang belum merata
4) Transparansi harga, sehingga berakibat meningkatnya kompetisi harga
5) Kompetisi global
4. Strategi Online Marketing
Berikut adalah 5 strategi untuk mengembangkan strategi pemasaran online:
a. Ketahui pasar Anda (Consumen)
Strategi pemasaran anda tidak akan pernah sukses jika Anda tidak
memiliki khalayak yang jelas. Sebelum anda menghabiskan uang pada pemasaran,
sangat perlu untuk mencari tahu target pasar anda terlebih dahulu. Tidak perlu
membayar mahal untuk menyewa sebuah perusahaan riset pasar mewah. Jika
Anda tahu produk Anda, Anda harus dapat mengetahui pasar Anda sendiri.
Misalnya, siapa yang akan paling tertarik pada produk Anda? Pria atau wanita?
Apa kelompok usia mereka? Apa kepentingan pelanggan Anda? Apakah situasi
kemungkinan keuangan mereka?
b. Tetapkan tujuan.
Tentukan apa yang anda cari untuk mendapatkan dari pemasaran online.
Peningkatan kesadaran? Peningkatan pendapatan? Atau anda mungkin akan
memiliki beberapa tujuan, sehingga anda dapat mengukur keberhasilan Anda.
Ketika anda mencapai tujuan awal anda, menetapkan tujuan baru sehingga
perusahaan anda bisa terus meningkatkan.

4
 c. Tetapkan anggaran (Capital)
Sekarang bahwa anda tahu siapa target pasar anda dan memiliki tujuan
yang ditetapkan, merencanakan anggaran yang sesuai. Hal yang baik tentang
pemasaran online adalah bahwa anda dapat berhasil, bahkan ketika pada anggaran
yang ketat. Banyak platform yang tersedia tanpa biaya. Namun, menempel
semata-mata dengan bentuk bebas dari pemasaran online mungkin bukan strategi
terbaik untuk perusahaan anda. Hati-hati menentukan apa yang paling diperlukan
outlet untuk produk anda dan bersedia untuk mengeluarkan sejumlah uang untuk
mendapatkan hasil.
d. Merek sendiri.
Tentukan sendiri merk produk anda terpisah dari kompetisi. Ada ribuan
perusahaan mencoba untuk menjual produk di Internet. Dengan demikian, anda
perlu membuat merek yang tak terlupakan. Jika ada perusahaan lain online dengan
nama yang mirip, pertimbangkan untuk mengubah nama anda ke salah satu yang
tidak akan mudah bingung dengan produk lain.
e. Kembangkan relasi.
Membina hubungan antara produsen dan konsumen dengan cara
berkomunikasi yang dilakukan secara terus menerus memunculkan image
mengenai produk itu sendiri. komunikasi dengan konsumen yang terus berjalan
menimbulkan kedekatan. Kedekatan yang dibangun secara tidak langsung akan
menimbulkan kepercayaan, sehingga orang tidak takut untuk membeli barang
secara online.

6. Strategi Pemasaran Menggunakan Email.

 Bangun list building terlebih dahulu
Langkah pertama Anda harus memiliki daftar list email pelanggan yang akan
Anda jadikan sebagai target konsumen Anda. Bagaimana caranya? Ada beberapa
cara yang bisa dilakukan, salah satunya dengan cara WSO (Warrior Special
Offer). Dimana cara ini adalah strategi mendapatkan list email dari calon
konsumen dengan cuma-cuma, namun sebagai imbalannya Anda harus
memberikan penawaran khusus atau kupon bonus. Dari cara ini kemungkinan

5
besar akan ada banyak calon konsumen yang bisa Anda prospek untuk diberikan
penawaran produk Anda.
 Berikan konten positif secara berkala
Di internet ada istilah yang menyebutkan bahwa konten adalah raja. Mungkin
istilah tersebut tidak akan bisa tergantikan dengan apapun. Namun konten yang
baik saja tidak akan cukup. Anda yang memanfaatkan email sebagai strategi
pemasaran produk, paling tidak konten yang Anda berikan harus mempunyai nilai
positif yang terkandung didalamnya dan bermanfaat bagi mereka (calon
konsumen). Usahakan ketika Anda memberikan konten melalui email harus
dilakukan secara berkala dan berkelanjutan. Tidak cukup berpengaruh jika hanya
dilakukan satu atau dua kali saja.
 Sortir kembali list email untuk diprospek
Dari jumlah list email yang sudah Anda kumpulkan sebelumnya dan setelah Anda
berikan konten. Biasanya ada beberapa calon konsumen yang cukup tertarik
dengan apa yang Anda berikan. Cobalah untuk sortir kembali mana saja list email
yang sepertinya tertarik untuk mendapatkan info dari Anda selanjutnya. List email
yang sudah Anda sortir kembali itulah yang akan menjadi prospek untuk target
konsumen Anda, dan siap untuk diberikan konten produk.
 Terus memberikan konten pada semua list email
Calon konsumen yang sebelumnya tidak masuk pada daftar list email untuk
diprospek, belum tentu mereka tidak butuh dengan apa yang sudah Anda berikan.
Bisa saja mereka belum membutuhkan pada waktu itu. Jadi jangan berhenti untuk
terus melakukan update dan share konten kepada semua list email yang Anda
miliki. Siapa tahu mereka akan tertarik dengan produk Anda dikemudian hari.
 Bedakan konten produk dengan konten berupa tips
Kalau satu Minggu ada 7 hari perbandingannya adalah 1 : 3. Jadi jika Anda setiap
hari bisa melakukan share berupa konten yang berisikan tips maupun informasi
yang sekiranya bermanfaat. Satu Minggu Anda bisa berkesempatan untuk
melakukan promosi berupa konten produk Anda sebanyak dua kali. Ingat, jangan
terlalu sering melakukan promosi produk, karena terkadang akan sangat
mengganggu calon konsumen Anda.
 Jalin hubungan yang baik

6
Untuk menjalin hubungan yang baik dengan daftar list email atau konsumen
Anda, caranya tidak hanya terus dengan melakukan share konten. Anda sesekali
bisa memberikan ucapan selamat ulang tahun kepada mereka yang sedang
merayakan hari jadinya atau Anda bisa mengucapkan selamat Hari Raya pada
momen-momen tertentu. Hal ini bertujuan untuk membangun hubungan yang baik
kepada semua konsumen yang ada pada daftar list email Anda. (baca juga :
Strategi Pemasaran dengan Memanfaatkan Aplikasi Blackberry Messenger).

7
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Pemasaran (marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu
yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam
kaitanya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media
internet. Internet yang merupakan salah satu penemuan mutakhir era globalisasi di
bidang teknologi informasi sangat menguntungkan semua manusia di seluruh
dunia untuk berbagi informasi dan berkomunikasi, termasuk berbagi informasi
produk / jasa yang dijual.
Jenis-Jenis Online Marketing
Berikut ini akan disajikan beberapa jenis / macam online marketing:
 E-mail marketing dan sales letter.
 Video marketing
 Social media marketing
 Partnership / Affiliate Marketing (pemasaran metode afiliasi).
 Search Engine Marketing (pemasaran menggunakan mesin pencari).
Keuntungan dan Kekurangan Online Marketing
a. Keuntungan / Kelebihan:
o Online marketing memberi akses yang luas bagi para pelanggan
o Internet merupakan media yang mampu melintas batas-batas geografi
o Online marketing memungkinkan bisnis anda akan tersedia 24 x 7 hari
o Biaya lebih efisien
o Menghemat banyak waktu dan usaha
b. Kekurangan
o Ketergantungan pada teknologi
o Isu keamanan dan privasi
o Akses teknologi yang belum merata
o Transparansi harga, sehingga berakibat meningkatnya kompetisi
harga
o Kompetisi global

8
 DAFTAR PUSTAKA

15 Cara Menjadi Kaya dari Internet, Pengarang : Budhi Kristianto

E-Marketing (Bahan Ajar Perkuliahan Teknik Informatika Fakultas Teknik
Universitas Trunojoyo), Pengarang : Sri Herawati
https://jarvis-store.com/artikel/memasarkan-produk-dengan-menggunakan-strategi-
email-marketing

9
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
karuniannya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah berisi
tentang”Pemasaran online menggunakan E-mail” tepat pada waktunya.

Kami berharap semoga makalah ini bisa bermanfaat untuk menambah

pengetahuan bagi para pembaca dan dapat digunakan sebagai salah satu pedoman
dalam proses belajar.

Kami menyadari bahwa makalah ini banyak kekurangan karena

pengetahuan yang kami miliki masih terbatas. Oleh karna itu, kami berharap kritik
dan saran bagi pembaca yang bersifat membangun untuk kesempurnaan makalah
kami ini.

Jambi, Juni 2019

Penyusun

10i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ...................................................................................... i

DAFTAR ISI ..................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 1

BAB II PEMBAHASAN
A. Definisi Pemasaran ....................................................................................... 2
B. Online Marketing .......................................................................................... 2
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................................................. 8

DAFTAR PUSTAKA

11
ii
 MAKALAH
Pemasaran Online Menggunakan E-Mail

Di Susun Oleh Kelompok 8 :

- Cindi Cyntia
- Tri Ningsih Can

Kelas
XI PEMASARAN 3

SMK PGRI 2 KOTA JAMBI

2019

12