PIAGAM PELANGGAN PENGURUSAN HEM

Sekolah Kebangsaan Tunku Azizah, dengan penuh tekad dan iltizam, akan
menumpukan seluruh usaha dan tenaga kami untuk;

Murid

 Memastikan proses pengajaran dan pembelajaran berjalan pada masa yang

ditetapkan dalam jadual waktu
 Memastikan tidak ada hari murid tidak belajar pada hari dan waktu
persekolahan yang ditetapkan
 Memastikan semua kerja murid akan disemak segera dengan kemas dan teliti
 Memastikan kebajikan pelajar diambil tindakan serta-merta
 Memastikan keselamatan pelajar semasa berada di sekolah diberi perhatian
serius

Guru & Staf

 Memastikan agihan tugas guru diberi secara adil dan seimbang

 Memastikan urusan gaji guru-guru dan kakitangan tepat pada masanya
 Memaklumkan kepada guru-guru segala edaran daripada ‘stakeholders’
berkaitan dengan perjawatan dan latihan dibuat sekurang-kurangnya 3 hari
daripada tarikh surat diterima
 Mengadakan sesi perkembangan staf sekurang-kurangnya 4 kali setahun
 Semua urusan berkaitan dengan perkhidmatan akan diproses dengan segera
dan mengikut keutamaan
 Memastikan ibu bapa dan pihak yang berurusan dengan kami dilayan mesra,
cepat dan memuaskan hati
 Memastikan segala aduan daripada ibu bapa / penjaga diberi perhatian dan
tindakan segera dilaksana mengikut keperluan dan kesesuaian sekolah
 Memastikan borang permohonan pertukaran sekolah diproses dalam masa 30
minit sebelum dihantar kepada pihak berkenaan
 Memastikan ibu bapa mendapat maklumat terkini tentang pencapaian
akademik anak masing-masing

Komuniti

 Memberi kerjasama erat kepada aktiviti kemasyarakatan sekiranya diperlukan

 Menjalin hubungan baik dengan masyarakat setempat, badan-badan
kerajaan, swasta dan NGO

Stakeholder
 Memastikan laporan/maklumat yang diperlukan dihantar ke Kementerian,
JPN dan PPD sebelum atau mengikut masa yang ditetapkan
 Memastikan segala urusan surat-menyurat dengan PPD, JPN atau
Kementerian diambil tindakan segera dan menepati waktu