INDIKATOR MUTU ADMEN

Indikator
NO Jenis Pelayanan Nilai
Kriteria Indikator
1 Manajemen Input 1. Ijin Operasional Ada, Masih
Operasional Berlaku
2. Visi Misi dan Tujuan Puskesmas Ada, Terpampang
3. Motto dan Janji Layanan Ada, Terpampang
4. Struktur organisasi Ada
5. Uraian Tugas Petugas 100%
Puskesmas
6. Jam Kerja Ada, Terpampang
7. Jenis Pelayanan Ada
8. Peryaratan Pelayanan Ada
9. Alur Pelayanan Ada, Terpampang
10. Peta Wilayah Kerja Ada,Terpampang
11. Denah Bangunan /Ruangan
12. Kawasan bebas rokok 100%
13. Papan Nama ruangan sesuai jenis Ada dan sesuai
pelayanan
14. Hak dan Kewajiban Pasien Terpampang
15. Hak dan Kewajiban Petugas Terpampang
16. SOP Pendaftaran dan Tata usaha 80%
17. Data dasar Puskesmas Ada, sesuai
18. Penyimpanan Inform Consent Disimpan
bersama rekam
medik pasien
19. Indikator Kinerja Program Seluruh indikator
kinerja program
ada perencanaan
pencapaian
Prose s 20. Pencatatan manajemen 100%
21. Pelaporan manajemen 100%
22. Evaluasi kinerja program Dilakukan setiap
bulan
23. Rencana Usulan Kegiatan Ada RUK 1
(RUK) Tahun terakhir
24. Rencana Pelaksanaan Kegiatan Ada RPK 1 Tahun
(RPK) terakhir
25. Lokakarya mini Bulanan 10-12 kali/tahun,
ada dokumen
26. Lokakarya mini tribulanan 4 kali/tahun, ada
(lintas Sektor) dokumen
27. Dokumen undangan Lokmin, Ada, lengkap
daftar hadir dan notulen lokmin
28. Laporan tahunan Ada selama 2
tahun terakhir
Output 29. Peningkatan kinerja Program
30. Tertib administrasi
Outcome 31. Kepuasan Pasien
32. Jaminan Hukum bagi petugas
2 Sumber daya Input 1. Luas Lahan
Bangunan dan
Ruang
2. Luas Bangunan
3. Air Mengalir pada Ruang UGD, 100%
tindakan, Persalinan,Poli
Umum,Poli Gigi,Poli KIA-KB
4. Jumlah dan Fungsi Kamar Ada, Berfungsi
mandi/WC dengan baik
5. Kondisi Bangunan Baik
6. Luas Ruangan >80% Ruang
memenuhi standar
7. Kondisi Ruang >80% Ruang
Memenuhi
Standar
8. Kebersihan Ruang Bersih
9. Ventilasi Ruangan >20% Luas Lantai
10. Sarana Pengelolaan Limbah Belum Ada
Padat
11. Sarana Pengelolaan Limbah Cair Belum Ada
Proses 12. Pengelolaan limbah padat
13. Pengelolaan Limbah Cair
Output 14. Peningkatan Kualitas Layanan
Outcome 15. Kepuasan pasien
16. Minimum resiko untuk pasien
pasien dan lingkungan
3 Ketenagaan Input 1. Standar Tenaga Puskesmas Ada, Kepala TU
melakukan analisa
2. Jumlah tenaga 70 -80 Orang
3. Standar kompetensi tambahan 10-12 Orang
(pelatihan) Memenuhi
Standar
4. SOP Ketenagaan 4-6 SOP
Proses 5. Data Ketenagaan Ada Lengkap
6. File Kepegawaian Ada Lengkap
7. Dokumen Rencana Ada Lengkap
Kerja/Program
8. Data STR dan SIK Tenaga Ada Lengkap
Medis dan Paramedis
9. Data Pelatihan yang pernah Ada
diikuti pegawai
10. Pencatatan 100%
11. Pelaporan 100%
Output 12. Pelayanan sesuai standar
13. Peningkatan Kualitas Pelayanan
14. Sistem Upgrading kompetensi
tenaga berjalan baik
Outcome 15. Kepuasan Pasien
4. Peralatan Input 1. Daftar Inventaris Alat Ada
2. Data Alkes Puskesmas Ada
3. Daftar Inventaris Kendaraan Ada
dinas
4. Standar alat Puskesmas Ada
 5. Penanggung jawab alkes Ada
SK,Uraian Tugas
6. Pemenuhan standar alat >80% Memenuhi
standar
7. Fungsi Alat Kesehatan >80% Berfungsi
baik
8. Kebersihan peralatan Bersih
9. SOP Peralatan 3-4 SOP
Proses 10. Pemantauan Alkes Dilakukan min 3
bulan sekali
11. Pemeliharaan peralatan Terjadwal min 1
X setahun
Output 12. Pelayanan sesuai standar
13. Peningkatan Kualitas pelayanan
14. Keselamatan pasien dan petugas
Outcome 15. Kepuasan Pasien
5. Keuangan Input 1. SOP Keuangan 4-5SOP
2. Pencatatan bendahara penerima 100% pelaporan
dan pengeluaran
3. Pelaporan bendahara penerima 100% pelaporan
dan pengeluaran ada
4. Visualisasi data bendahara 3 data
penerimaan dan pengeluaran
5. Pemantauan keuangan oleh Ada setiap bulan
kepala puskesmas
6. Rencana anggaran Ada selama 1
bulanan,tahunan tahun terakhir
Output 7. Akuntabilitas keuangan
8. Optimalisasi pelaksanaan
program
Outcome 9. Kepuasan pasien