PEMETAAN DIVISI PUBLIC RELATIONS DAN ATAU HUMAS PADA INSTANSI

(Tugas Mata Kuliah Manajemen PR)

Disusun Oleh :
Rahma Tania Firdausyi 17321024
Agpri Ayu Karisma 17321033
Clariza Orivia Ghaisani 17321047
Tengku Haniffinda Nugraheni 17321071
Saila Azizul 17321073
Jamilatul Makrifah 17321099
Dina Rynduning Firdausi 17321112
Nurfadhela Faizti 17321113

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS PSIKOLOGI DAN ILMU SOSIAL BUDAYA
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
2019

TRANSKRIP
1. DEEPUBLISH
Keterangan :
P : Pewawancara
N : Narasumber

P : Assalamualaikum mas, maaf ya ganggu waktunya

N : Waalaikumsalam. Haha ngga papa, santai santai. Terus gimana? Ya langsung aja, hee,
P : Hehe gimana gais...
N : Gimana ? Apa nggak jadi aja lho? Hehe
P : Hahaha jadi ini kan sebenarnya tugas kuliah. Jadi kita dapat tugas suruh bedain mana sih
instansi yang pake PR mana yang pake Humas. Nah kalau disini gimana mas?
N : Kayak gimana gimana?
P : Nama divisinya apa?
N : Kalau di Deepublish sendiri PR sih. Kita langsung dibawahnya GM (General Manager)
P : Oh gitu..
N : Jadi untuk sementara, PR sendiri cuma satu orang.
P : Oh sendiri? Mas sendiri?
N : Ya iyalah hehehe
P : Eh iya, mas namanya siapa?
P2 : Mas Dadang kayaknya
N : Oh belum tau namaku po? Namaku Dadang Arif Prabowo. Aku juga belum lama disini
sih. Sebenernya dari perusahaan lain PR juga sebenernya.
P : Berarti kalau PR disini baru - baru aja mas adanya?
N : Eee, waktu itu sebenernya ada terus jadi kosongan terus ada lagi karena nggak ada yang
cocok akhirnya kosong dulu terus baru tahun ini ada lagi.
P : Kalau kosong gitu selama kosong di backupnya sama?
N : Sama GM nya sih langsung.
P : Oh langsung
N : Heem gitu lah
P : Berat nggak mas sendirian jadi PR?
N : (menghela nafas) Enggak sih. Sebenernya. Ya tak ceritain dulu ya tugasnya ya kalau di
Deepublish ini sebenernya lebih ke branding sih karena kalau kita ngomong PR itu tiap perusahaan
beda-beda, cara brandingnya pun beda-beda. Kalau misalnya di sini kalau dari aku pribadi sih kita
kayak ngadain event-event di kampus-kampus, karena kita di bidang pendidikan, kita brandingnya
ngeliatin ke para dosen bagaimana caranya para dosen tuh liat kita dengan cara ikut, bukan ikut
sih lebih ke ngadain. Kemarin pertama-pertama ngadain kayak bazar buku kecil - kecilan di
kampus- kampus terus ada kegiatan CSR juga disana, nah kalian tuh kalau jadi os kita tuh ikut
serta bazar buku kayak kemarin kegiatan Moco sik, kalian pernah denger?
P : Kayak pernah denger
N : Oke, ni kalian jarang main pasti ya? Ee yang ada konser ee Tulus. Di JEC? Nggak tau?
Oke
P : Mm enggak nonton
N : Oke kalian kuliah terus pulang? Haha
P : Kura – kura. Kuliah rapat hehehe
N : Wis ngeri rapat. Kemarin juga ada ikut di Kampung Jogja, juga ada di benteng juga.
Benteng Vredeburg
P : Oh yang kemarin ini
N : He’eh, bazar buku bahasa sastra. Terus kalau lebih luas juga kita kayak CSR tuh donasi
buku. Nah ada kampus mungkin KKN minta mau donasi nggak gitu ya tawarin ke kita nggak
masalah.
P : Oh jadi bisa kayak gitu mas?
N : Bisa tapi belum pasti diterima
P : Mmm. Kayak gitu bukunya apa aja sih mas yang diterbitin di sini?
N : Kalau kita disini fokusnya ke pendidikan. Jadi pendidikannya tuh juga perguruan tinggi.
Kayak buku ajar kampus – kampus. Coba dicek di perpustakaan nanti ada nggak. Deepublish
biasanya ada.
N : Gitu. mungkin lebih ke itu aja yang ingin diketahui apa?
P :Jobdesk PRnya mas. Lebih ke jobdesk mas
N : Kalau jobdesk yang secara umum branding tadi itu ya, tapi kalau secara khusus, eee apa
ya, aku yo bingung kok. Oh ini kadang-kadang nek aku pribadi kayak nyediain merchandise ,
merchandise untuk penulis atau untuk nanti kalau misal ada workshop kan kita juga ngadain
workshop buku, kemarin kita habis dari Purwokerto ngadain di sana di stikes terus di Kampung
Buku Jogja kemarin kita juga kerjasama buat ngadain workshop nulis buku, itu kita setiap ada
penanya kita kasih merchandise. Nah itu yang nyiapin aku. Merchandise sendiri untuk ngomong
dengan ke pihak sananya, tempatnya itu juga aku. Kalau secara diliat jobdesknya gitu tapi kalau
runtutannya sebenernya setelah workshop masih ada lagi banyak kayak bikin press release, berita
.yaa kayak gitu lah.
P : Itu dihandle sendiri juga?
N : Iya. Kejam kan? Oh enggak sih
P : Terus kayak gitu jam kerjanya, berarti fleksibel? Maksudnya..
N : Nggak fleksibel juga sih .Sebenarnya kalau di sini ada jam kerja yang pas, jam 8 sampai
jam 5. Cuma kadang - kadang kalau misalnya kayak kemarin workshop eh sorry bazar buku
kemarin sampai malem ya aku sampai malem.
P : Kerjaan di luar itu sendiri?
N : Ya iya sendiri.
P : Wow hehe
N : Ya begitu cuma kemungkinan besar sih katanya mau ada 2 orang tapi untuk sementara ya
masih nyaman - nyaman aja sih sendiri. Karena kan kalau kita ngomong soal kerjaan kan tiap divisi
tuh punya DNA yang berbeda. PR, marketing, terus kayak administrasi gitu dia punya jiwa yang
beda gitu lho. Kalau misal aku ngajak orang lain yang mungkin jiwanya berbeda sedang PR cuma
satu orang malah ribet disana. Nanti dia pengennya apa, tujuannya apa, kan udah beda lagi to sama
aku. Jadi kayak gitu
P : Lebih enak sendiri?
N : Lebih enak sendiri sih
P : Lebih sesuka hati, lebih apa ya nyaman ya
N : Iyasih mau ngapain aja bebas. Terserah aku, gitu. Apalagi nih? Tanya aja mumpung
masih di sini. Ini dari mana sih?
P : UII
N : UII yang di?
P : Atas.
N : Yang di atas. Deket sih . Eh deket ngga sih?
P : Ya berapa, paling 5 kilo
N : Jurusan apa kemaren? Aku lupa
P : Komunikasi
N : Komunikasiii. Angkatan ?
P : Iya.17
N : Jadi umurnya sekarang?
P : 19.. Eh 15 saya aksel
N : Saya juga masih 20 tahun kok. Haha
P : Haha berapa tahun yang lalu mas?
N : Hahaha haduh
P : Kalau magang gitu sini nerima nggak sih mas?
N : Nerima. Mau nerima? Eh mau nerima
P : Haha
N : Eii apa sih ngga jelas banget. Eh mau daftar? Daftar aja!
P : Belum tau besok .
N : Bisa
P : Setelah skripsi sih magangnya UII.
N :Ohhh.
P2 : Jadi apa?
P : PR laa
N : Oo bantuin aku terusan
P : Tak ribetin mas ehe
P2 : Jadi asisten
N : Kan di sini juga baru beberapa bulan ini baru nerima – nerima orang magang sih
P :Oh gitu. Mana aja yang biasanya magang?
N : Kalau ini baru dari Amikom. He’em dia di divisi marketing, gitu.
P : Yang ngurusin magang juga PR?
N : Ya bukanlah..
P : Apa? ehe
N : Kalau yang mengurusi pegawain katakanlah mengelola orang itu, mengelola orang dalam
kurung pegawai itu HC.
P : Apa? HC?
N : Human Capital. Bahasa umumnya HRD lah
P : Ooh HRD
P2 : Keren banget yah HC.
N : HRD singkatan apa?
P2 : hmm apa?
P : Human Resource Development. Gimana sih kalian? Jangan bikin malu dong, ehehee
N : Hehe. Jadi kalau misal mau magang tinggal kirim email aja.
P : Oh jadi via email bisa.
N : Via email bisa, dateng langsung juga boleh.
P2 : Langsung yuk. Kan email doang
P : Eii belum waktunya. Belum lengkap ilmunya
N : Sebenarnya ni tugas mata kuliah apa?
P : Manajemen PR
N : Oh manajemen PR. Saya tuh malah nggak lulusan komunikasi lho.
P : Oh iya? Apa mas?
N : Teknik nuklir.
P : Hah?
N : Enggaklah hahaha. Saya jurusan hukum. Saya paling seneng kalau orang gampang
percaya haha. Saya hukum. Tapi memang dari setahun yang lalu udah di PR di kantor yang lama.
Gitu. Terus ya emang sama ternyata. Salah jurusan kayaknya. Tak kuliah lagi aja gimana?
P : Boleh
N : Bisa masuk UII ngga?
P : Jadi adek tingkatku mas? Haha
N : Waduh haha
P : Kalau yang di perusahaan sebelumnya sebutannya juga PR? Atau?
N : Sama PR juga.
P : Berarti dibawahnya GM langsung juga?
N : Kalau perusahaan yang dulu tuh agak nggak nggak nggak terstruktur sih sebenarnya sih.
Jadi kalau pertama kita masuk itu kan ada 3 orang. Pegawainya cuma 3 orang. Itu kayak co-
working space gitu kita, tapi co-working spacenya itu sebenernya dikelola oleh Bank BRI dan kita
bekerja di ee vendornya. Jadi BRI nyuruh vendor, ee kita kerja buat pemberian tersebut. Jadi 3
orang terus waktu awal tuh sebenernya dibagi, bagian produk. Itu kan komunitas UMKM, kita
harus kayak jualin produk mereka, memperkenalkan, ikut pameran atau apa. Terus ada PR juga,
terus ada bagian kantor. Itu kita rolling terus sampai akhirnya ketemu aku di bagian PRnya. Dan
agak enggak, kalau dulu jobdesknya mungkin cuma posting instagram terus kalau misalnya ada
kunjungan UMKM di daerah Jawa, karena kan kita ada kayak kerjasamaa. Jadi tiap sebulan itu
pasti ada yang dating. Nah itu yang tanggungjawab aku. Sesimple itu aja sih. Bikin press release
juga sih, terus hubungin wartawan dan sebagainya
P : Kalau sini media sosial gitu juga ada?
N : Kalau media sosial aku lebih kayak ada bagian lain itu di internet marketing. Jadi kamu
kayak kasih foto, inti captionnya ini dah mereka yang buat. gitu
P : Di sini sosial medianya apa aja? Instagram?
N : Ya basic sih kayak instagram, facebook, friendster.
P : Masih ada kah? Web?
N : Press release itu website
P : Itu juga bagian internet marketing?
N : Yes, internet marketing. Divisinya di sini banyak kok
P : Apa aja mas di sini?
N : Jadi namanya DSM. Divisi sales and marketing. Itu dirombak lagi sebagian, dia seller,
dia yang jualin buku, dia punya reseller banyak gitu, terus bagian yang hubung – hubungin penulis.
Bagian administrasi marketing. Jadi kalau misalnya ada yang masuk, buku yang masuk, naskah
masuk, dia yang nyatet dan sebagainya.
Terus ada bagian DAK. Iya keuangan, biasalah keuangan. Terus bagian HC, terus DOP.
Eee yang nyetak – nyetak buku. Dicetak, layout, ee. Kalau aku sendiri nggak ada divisinya. Saya
langsung di bawah GM. Begitu lah.
N : Ini kemarin udah wawancara berapa perusahaan?
P2 : Satu. Eh dua sama ini.
P : Kemarin ngajuin beberpa cuma ada yang ditolak ada yang belum ngasih kabar juga
N : Dimana aja itu?
P : Kemarin yang diaujin tuh ke Ulil. Mm masjid. Takmir masjidnya
N : He’em
P : Terus ke Rumah Sakit Panti Nugroho, di atas itu tapi suruh katanya nunggu, “nanti
dikabarin ya mbak”. Eh belum juga ada kabar. Terus kemarin ke JIH sama ke Polda. Kalau ke JIH
ndadak pake proposal
N : Ya JIH kan gede
P : Tapi kan kita mikirnya satu badan wakaf nih sama UII kan
N : Iya sih sebenernya ya
P : kepikirannya kan, wah bakalan dikasih kemudahan nih. Ngga taunya “maaf ngga bisa”.
Yah ya sudah.
N : He’em
P : Terus ke Polda tuh apa suratnya harusnya tujuannya ke Kapoldanya dulu, baru humasnya
N : Oh birokrasi lah biasa. Terus yang berhasil?
P : yang berhasil..
N : Baru ini sama
P : Sama takmir masjid
N : Oh wow. Kalau misal dari, kalian anak komunikasi kan. Humas sama PR beda nggak sih?
P2 : Beda
N : Apa itu bedanya?
P : Be.. ee Nah,
P2 : Silakan, dijawab Clariza
N : Silakan, gunakan ilmu kalian, sebelum ilmu itu hilang besok
P : Kalau humas setahu saya itu di bawahnya top management
P2 : Kalau PR itu menyangkut internal sama eksternal yang disebut stakeholder
N : Oke
P2 : Kalau misal humas kan cuma di internal doing
N : Perusahaan doing, organisasi tersebut
P2 : Iya. Kalau misal PR kan menyangkut semuanya
P : Humas tuh langsung ke masyarakat ngga sih?
N : Makanya itu, keluar kan
P2 : Internalnya enggak, eksternal kan. nah kalau PR tuh internal sama eksternal
N : Internalnya ngapain?
P2 : Wow
N : Hehehehehe. Nih saya cek nih kalian nih
P2 : Branding, citra
N : Itu internal? Eksternalnya? Ngga mungkin. Yang kuliah siapa sih? Hehehe
P : Teorinya gimana kemarin?
P2 : Dibuka catetannya
N : Eksternalnya apa contohnya? Nah iki malah disidang iki
P2 : Untuk membranding juga nggak sih?
N : Hayo hayo hayo. Terus apa gunanya branding di perusahaan sendiri? Wong udah pada
tau
P : Citra tuh eksternal tau
N : Nih ujian kapan ini kira – kira
P : Masih lama sih mas hehe. Bisa belajar lagi
N : Saya jadi penasaran. Malah aku yang jadi wawancara kalian. Nggak papa ya?
P2 : Kok jadi berasa siding
N : Hehehe
P2 : Sidang skripsi. Habis ini wisuda yuk
N : Enak mahasiswa kok daripada setelah wisuda. Terus nganggur kalian
P2 : Hehehe. Enak jadi anak sekolahan
N : Iya, itu bener sih
P2 : Pusing tugas terus
N : Semester berapa sih berarti?
P2 : Lima
N : Oh lima. Satu tahun lagi ya
P2 : Iya Inshaa Allah. Aamiin
N : Aamiin
P2 : Maunya sih taun ini yak
N : Maunya? Lima tahun lagi?
P2 : hehe jangan jangan
N : jangann
P2 : Keburu di DO
N : hehehe
P : Ada yang mau tanya lagi?
P2 : Udah
N : nanti kalau diWAaja ngga papa kok
P : kenapa?
N : DiWA aja. Santai kok di sini soalnya
P : Ya sudah
N : Udah belum hayo? Rembugan dulu saya kasih waktu satu jam, saya tak tidur dulu
P : Hehe. Udah kok mas. Makasih ya
P2 : Makasih banyak ya, mas
N : Sama - sama. Nanti kalau ada tanya – tanya langsung WA aja ngga papa kok
P : Iya
N : Saya terbuka untuk kalian. Saya juga pernah jadi mahasiswa

Analisis
Deepublish merupakan salah satu penerbit di Yogyakarta yang beralamat di Jl. Rajawali,
Gg. Elang 6 No.3 Drono, Sardonoharjo, Ngaglik, Dayakan, Sleman. Berdasarkan informasi yang
kami dapatkan dari Mas Dadang, selaku satu – satunya PR di Deepublish, struktural PR ada persis
di bawah General Manager (GM), tidak sejajar dengan divisi – divisi lainnya seperti divisi sales
and marketing, HC, dan juga DOP.
Tugas utama PR di Deepublish adalah branding. Branding yang dilakukan adalah dengan cara
melakukan bazar – bazar ke perguruan tinggi dan mengikuti berbagai event di Yogyakarta. Selain
event bazar Deepublish juga menyiapkan event workshop. Menurut pemaparan Mas Dadang,
beliau juga melobby tempat dan menyiapkan merchandise untuk pembicara workshop tersebut.
Selain itu PR Deepublish juga bertugas untuk memerhatikan kesejahteraan lingkungan, oleh
karenanya diadakan Corporate Social Responsibility (CSR). Selain itu untuk mendukung acara
sosialnya Deepublish juga menyediakan buku untuk didonasikan, mahasiswa yang hendak
melakukan KKN atau social experiment lain jika ingin mendapat donasi buku dapat dengan segera
menghubungi Deepublish. Menurut kami, hal tersebut adalah hal yang baik dilakukan untuk
menarik insight masyarakat dan juga berakibat pada citra positif yang akan muncul di benak
masyarakat.
Menurut kami tugas yang dikerjakan Mas Dadang memang sudah tepat seperti PR pada umumnya,
tujuan utamanya yaitu branding untuk mendapatkan citra positif di mata masyarakat. Tetapi
menurut kami alangkah lebih baik jika PR tidak hanya diisi oleh satu orang karena segala Sesuatu
yang akan dilakukan pasti memerlukan pertimbangan. Menurut kami akan lebih baik jika dalam
satu divisi ada perundingan terlebih dahulu untuk menimbang (plus minus) dari keputusan yang
akan diambil. Selain itu alasan mengapa setidaknya ada lebih dari satu orang PR yaitu untuk
melakukan back-up apabila salah seorang anggota divisi sedang berhalangan dan mengantisipasi
kekosongan divisi apabila ada anggota divisi tersebut yang resign.
2. MASJID ULIL ALBAB
Keterangan
N1 : Narasumber 1 (Mas Osa)
N2 : Narasumber 2 (Mas Ilham)
P : Pewawancara

P : Kami dari UII komunikasi FPSB, perkenalkan dulu nama saya Saila Azizul. Masnya mungkin
mau ngenalin diri dulu.

N1 : Saya Osa mbak.

N2 : Saya Ilham.

P : Biar santai aja jadi kita nggak usah terlalu formal ya mas.

N1 : Oke mbak, monggo diminum.

P : Jadi kami tuh dapat tugas Manajemen PR, kami tuh disini kayak ingin memetakan, sebelumnya
mau nanya dulu disini tuh ada PRnya atau gimana ya?

N2 : Nah kalau takmir itu dibagi sekitar jadi lima divisi, itu ada pembinaan sama ya salah satunya
tuh PR.

P : Kalau gitu bisa minta tolong dijelasin mas PR disini tuh yang dikerjakannya apa aja.
N2 : Sebenernya terantung juga sih, kalau divisi relasi public (PR) itu dia jadi ada kebagi bagian
ya takmir itu kita focus sm kajian dan internal keluar. Nah jadi kalau relasi public disini dia lebih
focus ke masjid-masjid sekitar sebenernya. Jadi ada empat belas masjid yang gabung ke ikatan
masjid. Sama biasanya dia berhubungan langsung sama ustad. Jadi kalau misalnya kita ngadain
kajian atau acara gitu yang berhubungan secara langsung keustadnya itu bukan PR kita tapi PJnya
langsung dari divisi PR, tapi yang menjemput sama yang biasa nemenin itu dari relasi publicnya.
Nah relasi public ini sebenarnya megang kayak social kita juga, jadi kan bisa dibilang PR itu juga
social keluar kan nah itu salah satunya dengan ulima, nah kegiatannya itu salah satunya ada bakti
social,ada ngadain kajian di masjid-masjid dekat UII, sama satu lagi tuh edutrip sama eltrip. Nah
itu cuman tambahan sih, tapi mereka emang biasanya yang bagian nganter-nganter ustad. Jadi
orang-orang yang bisa nyetir itu biasanya kaya relasi public. Tapi kalau misalnya ngomongnya itu
langsungnya itu ke orang yang bertanggung jawab gitu, jadi kan kita ada yang ngurus kajian, nah
kajian ini semisal berhubungan dengan ustad atau apa jadi dipegang langsung sama si

N1 : Jadi soanya dulu pernah kan jadi divisi publik ini emang mau semua relasi digabung satu
divisi tapi. Setelah beberapa musyawarah itu menghasilkan kalau misanya memang relasi ke
masjid lain itu bagusnya dipegang sama divisi yang langsung handle kajian , tapi mereka
bekerjasama dengan Repub ini. Nah Repub kita ini juga sebenarnya kita itu masjidnya menjaga
relasi sama ustad-ustad sama dosen-dosen UII, salah satunya itu Pak Harsoyo, Ustad Aud, atau
bahkan dulu kaya “........”, rektor sebelum Pak Harsoyo itu kita sering ke rumahnya gitu. Jadi kita
tu relasi publik ini, kan tadi kajian udah dipegang sama PR kan ke ustad-ustad. Tapi untuk di UII
itu dipegang sama mereka. Jadi kita emang rutin silaturahmi sama wakil rektor, sama rektor, itu
udah biasa.

N2 : Yah tadi kan untuk divisi Repub kan tadi yah karena ada pembagian, yah balik lagi sih jadi
kan karena ada kajian ke ustad, ke masjid lain yang misalnya relasi antar masjid itukan dipegang
oleh kajian langsung. Nah untuk divisi Repub yang dikita itu secara divisi yang kepengurusan itu
tai menghandle nya bagian eem… ke relasi kampus lah ibaratnya, jadi kaya yang berhubungan
dengan kita itu dijaga baik, kaya misalnya kan direktur DPPAI itu kita jaga baik, ketua umum kita
jaga baik, terus juga rektor-rektor UII juga kita jaga baik dan pokoknya semua ustad itu kalo bisa
kita jaga baik. Soalnya dari situ ya Alhamdulillah, takmir ini dimudahkan dalam hal-hal
kepengurusan, misalnya ada butuh apa di kampus atau apa itu dipermudah dan khususnya kita
public relations nya disitu. Bedanya sama humas mungkin yah kalo sepemahaman saya kan, humas
kan yang berhubungan dengan masyarakat kan jadi kalo ada mau komunikasi ke humas nah kalo
kita kan emang jadi semuanya itu bisa dikomunikasi, jadi kaya misalnya mbak ke Mas Osa atau
Mas Gifari yah itu nanti tinggal ngomong aja gitu. Dan humas itu dipakenya di acara, dibagian
sponsor biasanya tapi kalau di kepengurusan organisasi itu nggak ada humas spesifik itu nggak.

P : berarti disini lebih dominan di PR yah?

N1 : PR yah heem.

Analisis

Menurut kelompok kami, Masjid Ulil Albab ini memiliki PR yang sistem kerjanya masih
belum sesuai dengan kinerja PR itu sendiri. Disini tertera bahwa pekerjaan PR adalah menjaga
hubungan baik dengan relasi-relasinya seperti ustad-ustad, ketua umum, rektor-rektor UII, direktur
DPPAI, serta masjid-masjid sekitar. Sebenarnya pekerjaan itu tepat bagi seorang PR yakni
menjaga hubungan baik. Namun, menjaga hubungan baik saja belum cukup bagi seorang PR.
Membranding dengan masjid-masjid lain supaya Masjid Ulil Albab ini lebih unggul dibanding
dengan masjid yang lain bukan menjadi proker PR disini.

Pekerjaan seorang PR di Masjid Ulil Albab juga belum terlalu fokus karena selain menghubungi
ustad atau relasi yang akan berkepentingan untuk mengisi kajian di Masjid Ulil Albab, pekerjaan
PR disana juga mengantar-jemput ustad-ustad itu. Seperti yang kita ketahui bukanlah ranah PR
untuk mengantar-jemput relasinya. Maka dari itu, kami menyimpulkan bahwa di Masjid Ulil
Albab ini memang terdapat PR. Hanya saja pekerjaan PR itu masih kurang spesifik dan merangkap
ke bidang-bidang lain yang bukan ranahnya.