Flowchart Revisi

Customer Sevice Sopir Manajer Operasi Manajer Keuangan

1. Pesan
Pelanggan dan customer service melakukan pemesanan ke bagian customer service
2. Mencatat pesanan
Customer service melakukan pencatat pemesanan setelah mengonfirmasi pesanan
pelanggan, lalu mengupdate master file pesanan pelanggan
3. Mencetak tiket
Customer service mencetak tiket setelah pelanggan melakukan pembayaran atas
pesanannya, lalu mengupdate master file tiket
4. Membuat data keberangkatan
Setelah tiket tercetak, lalu customer service membuat data keberangkatan untuk
diberikan kepada sopir dan untuk bagian keuangan sebagai acuan pembuatan laporan
5. Melakukan pengecekan penumpang
Setelah mendapat data keberangkatan penumpang dari bagian customer service, saat
akan berangkat sopir melakukan pengecekan jumlah penumpang di data
keberangkatan dengan jumlah aktual penumpang
6. Membuat laporan penerimaan kas harian
Customer service membuat laporan penerimaan kas setiap hari lalu diserahkan ke
manajer operasional untuk direview dan diotorisasi
7. Mengotorisasi laporan penerimaan kas harian
Manajer operasional mengotorisasi laporan penerimaan kas harian dan kemudian
menyerahkannya ke bagian keuangan
8. Membuat laporan keuangan bulanan dan tahunan
Manajer keuangan membuat laporan keuangan bulanan dan tahunan dari laporan
penerimaan kas harian yang diberikan oleh customer service yang telah diotorisasi
oleh manajer operasional.