HUMAN RESOURCE FEB U I 2016

Chapter 17
Crowds and Collective Behavior

THE NATURE OF COLLECTIVES

Collective Behavior: Tindakan sekelompok orang yang menanggapi dengan cara yang mirip
dengan suatu peristiwa atau situasi, termasuk orang-orang yang semuanya menempati
lokasi yang sama (kerumunan), serta fenomena massa di mana individu tersebar di seluruh
area yang luas. (gerakan kolektif).

What is Collective?
kolektif: kelompok individu yang relatif besar yang menunjukkan kesamaan dalam tindakan
dan pandangan.

Various Types of Collectives

• Crowd: Suatu pertemuan sementara individu yang memiliki fokus minat yang sama
• Audience : Penonton di pameran, pertunjukan, atau acara. Pertemuan para penonton
yang mengamati beberapa pertunjukan, acara, atau aktivitas; penonton cenderung
menjadi perilaku konvensional, dan mereka bubar ketika acara yang mereka tonton
berakhir
• Queue (Antrean): waiting line (Garis tunggu). Garis, file, atau serangkaian orang yang
menunggu beberapa layanan, komoditas, atau peluang.
• Mob: Kerumunan akting, sering agresif dalam karakter. Kerumunan yang tidak
teratur, bermuatan emosi; massa cenderung terbentuk ketika suatu peristiwa, seperti
kejahatan, bencana, atau tindakan kontroversial, membangkitkan jenis pengaruh dan
tindakan yang sama dalam sejumlah besar orang. Massa cenderung terbentuk ketika
suatu peristiwa, seperti kejahatan, bencana, atau tindakan kontroversial,
membangkitkan jenis pengaruh dan tindakan yang sama dalam sejumlah besar orang.
• Riot (Kerusuhan): Massa yang besar, kurang terlokalisasi dan kurang terorganisasi.
Kerumunan besar dan sering tersebar luas yang perilaku tak terkendali melanggar
aturan otoritas sipil dan hukum (misalnya, pelecehan, penjarahan, perusakan
properti, penyerangan, kekerasan).
• Panik: Orang yang terancam, entah mencari jalan keluar dari bahaya atau bersaing
untuk mendapatkan barang langka.

1
 HUMAN RESOURCE FEB U I 2016

• Mass delusion and rumor (Khayalan massal dan desas-desus): Wabah spontan pikiran,
perasaan, atau tindakan dalam kelompok atau kelompok agregasi, termasuk penyakit
psikogenik, halusinasi umum, dan tindakan ganjil.
• Trends (fads, crazez, fashions): Perubahan mendadak namun singkat dalam
pendapat, perilaku, gaya hidup, atau pakaian dari sejumlah besar individu yang
tersebar luas
• Social Movement (Gerakan sosial): Upaya yang disengaja dan terorganisir untuk
mencapai perubahan atau menolak perubahan dalam sistem sosial.

Crowds
-Crowds (Kerumunan): Sebuah kumpulan individu, biasanya di tempat umum, yang hadir
di lingkungan umum yang sama dan berbagi fokus yang sama.

-Street Crowds: Orang banyak cenderung muncul, secara tidak terduga dan spontan.
-Movement: Tindakan yang dilakukan bersama oleh anggota kelompok, seperti
pengelompokan, antrean, bergelombang, marching, jogging, dan berlari.

-Positioning: Sikap yang diasumsikan oleh anggota di ruang, termasuk duduk, berdiri,
melompat, membungkuk, dan berlutut.
-Manipulasi: Bergantian objek dalam pengaturan, seperti melempar atau memindahkan
objek.

-Gesticulation: Gesturing, seperti memberi hormat dan memberi isyarat (misalnya, jari
tengah yang terangkat, kepalan tangan).

-Verbalization: Berkomunikasi melalui bentuk-bentuk bahasa, seperti nyanyian,

bernyanyi, berdoa, membaca, atau menjanjikan.

-Vokalization (vokalisasi): Berkomunikasi dengan suara paralinguistik, seperti ooh-ing dan

ahh-ing, bersorak, mencemooh, bersiul, tertawa, atau meratap.

-Orientasi: Pindah ke formasi tertentu dalam ruang, seperti pengelompokan, lengkung,

menatap, menghadap, atau berjaga-jaga.

2
 HUMAN RESOURCE FEB U I 2016

Collective Movements
-Collective movement: Kumpulan besar individu, yang tersebar luas di ruang dan waktu,
yang berusaha mencapai tujuan, minat, atau aspirasi bersama.

Rumors and Mass Dellusion

-Rumor: memberi orang sarana pertukaran informasi tentang situasi yang mengancam
dan, dalam banyak kasus, memiliki efek yang menenangkan pada kelompok dan
komunitas.

-Mass Delusion: Wabah spontan dari pikiran, perasaan, atau tindakan yang khas dalam
kelompok atau agregasi, termasuk penyakit psikogenik, halusinasi umum, dan tindakan
aneh.
-Psychogenic Illness: Kumpulan gejala penyakit dalam sekelompok orang ketika tidak ada
bukti dasar organik untuk penyakit dan tidak ada penyebab lingkungan yang dapat
diidentifikasi.
- Tren: General way di mana sikap, minat, dan tindakan dari segmen besar populasi
berubah seiring waktu, termasuk tren fesyen, mode, dan kegilaan.
- Social Movement: Gerakan kolektif yang membuat usaha yang disengaja dan
terorganisir untuk mencapai perubahan atau menolak perubahan dalam sistem sosial.

COLLECTIVE DYNAMICS

Le Bon’s Crowd Psychology: Contagion

-Contagian (penularan): Penyebaran perilaku, sikap, dan pengaruh melalui kerumunan
dan jenis agregasi sosial lainnya dari satu anggota ke anggota lainnya.

Who Joins: Convergence

- Teori konvergensi: Penjelasan tentang perilaku kolektif dengan asumsi bahwa individu
dengan kebutuhan, nilai, atau tujuan yang sama cenderung berkumpul untuk
membentuk satu kelompok.

- Realtive Deprivation: Keadaan psikologis yang terjadi ketika individu merasa bahwa
pencapaian pribadi mereka (perampasan egoistik) atau pencapaian kelompok mereka
(keterbelakangan fraternalistik) berada di bawah ekspektasi mereka.

3
 HUMAN RESOURCE FEB U I 2016

Loss of Identify: Deindividuation

- Deindividuation: Suatu keadaan eksperiensial yang disebabkan oleh sejumlah faktor
input, seperti keanggotaan grup dan anonimitas, yang dicirikan oleh hilangnya
keegoisan, perubahan yang dialami, dan perilaku yang tidak lazim.
- Anonimity: Teori Deindividuasi menunjukkan bahwa kolektif melemahkan kekuatan
norma untuk menahan tindakan orang. Kebanyakan orang mengikuti norma-norma
situasi tertentu, baik karena mereka telah menginternalisasi standar-standar ini tetapi
juga karena mereka takut diolok-olok publik atau sanksi hukum jika mereka melanggar
mereka.
- Responsibility: Seperti yang dikatakan Le Bon bertahun-tahun yang lalu, kerumunan itu
"anonim, dan sebagai akibatnya tidak bertanggung jawab" (1895/1960, hal. 30). Difusi
tanggung jawab ini telah diverifikasi dalam berbagai penelitian tentang orang-orang yang
menghadapi berbagai keadaan darurat alone atau dalam kelompok (lihat Bab 7)
- Group Membership: Deindividuation adalah proses tingkat grup — individu mungkin
merasa tidak dapat dikenali atau tidak pasti mengenai identitas mereka, tetapi hanya
grup yang menciptakan rasa anonimitas dan difusi tanggung jawab yang menghasilkan
deindividuasi.

“Characteristics of Factors That Combine to Create a State of Deindividuation”

Hilangnya kesadaran diri (Loss of selfawareness)
-Kurangnya kesadaran diri
-Kurangnya perencanaan sadar seiring perilaku yang menjadi spontan
-Kurangnya kepedulian terhadap apa yang dipikirkan orang lain
-Perasaan-subjektif bahwa waktu berlalu dengan cepat
-Menyukai kelompok dan memiliki perasaan kesatuan kelompok
-Pembicaraan tanpa hambatan
-Melakukan tugas tanpa hambatan

Dialami perubahan (Altered experiencing)

-Pengalaman yang tidak biasa, seperti halusinasi
-Keadaan kesadaran yang terarah
- Kehilangan identitas individu secara subyektif
- Perasaan anonimitas
-Menyukai kelompok dan memiliki perasaan kesatuan kelompok

4
 HUMAN RESOURCE FEB U I 2016

Emergent Norm Theory

-Emergent Norm Theory: Penjelasan tentang perilaku kolektif yang menunjukkan bahwa
keseragaman dalam perilaku yang sering diamati dalam kolektif disebabkan oleh kesesuaian
anggota terhadap standar normatif unik yang berkembang secara spontan dalam kelompok-
kelompok tersebut.

-Baiting crowd (memancing kerumunan): Pertemuan orang-orang di lokasi publik yang

anggotanya menyiksa, menggoda, atau mengusir orang lain.
Collectives and Social Identity
Identitas Sosial dan Konflik Antarkelompok: Mobs, riots, dan gangs sering menjadi
fenomena antarkelompok.

COLLECTIVES ARE GROUP

The Myth of the Madding Crowd
Kelompok sering mengembangkan norma yang aneh dan tidak biasa, dan anggota mungkin
lupa siapa mereka ketika mereka tenggelam terlalu dalam ke dalam kelompok mereka.
Kepercayaan pada " madness of crowds " ini begitu tertanam dalam konsep kolektif kita
bahwa beberapa individu yang melakukan kejahatan dengan kekerasan dalam kelompok
menghadapi pengurangan hukuman. Deindividuated dan didorong untuk menyesuaikan diri
dengan norma-norma kelompok mereka, mereka tidak bertanggung jawab secara pribadi
atas tindakan mereka (Colman, 1991).

Studying Groups and Collectives