Disusun oleh:
KARINA FEBRIANTI
NISN : 0017392355
KEPADA KONSUMEN”
KARINA FEBRIANTI
NISN : 0017392355
Disetujui :
Ketua Program Studi Ketua Prakerin
AK
SABARUDIN, S.Ag
NIP:197408062007011003
PENGESAHAN DARI DU/DI
KEPADA KONSUMEN”
Oleh:
KARINA FEBRIANTI
NISN: 0017392355
Disetujui:
KEPADA KONSUMEN”
KARINA FEBRIANTI
NISN : 0017392355
Disetujui :
Ketua Program Studi Ketua Prakerin
AK
SABARUDIN, S.Ag
NIP:197408062007011003
MOTTO ATAU PERSEMBAHAN
MOTTO
1. Kita tak pernah tahu masa depan dan optimis adalah pilihan yang terbaik.
2. Cara terbaik menyelesaikan masalah adalah dengan menghadapinya.
3. Tiada hasil yang memuaskan tanpa kerja keras.
4. Ilmu yang bermanfaat adalah ilmu yang diamalkan
5. Hidup tidak mudah tapi bukan berarti tidak bias dilalui.
PERSEMBAHAN
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat illahi Robbi yang telah memberikan
rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Prakerin
yang dilaksanakan di Perusahaan PT CAPELLA DINAMIK NUSANTARA, dengan
judul “PROSES TRANSAKSI DAN PENYERAHAN UNIT SMH KEPADA
KONSUMEN”. Penulis menyadari laporan ini masih jauh dari kesempurnaan
karena kurangnya pengalaman penulis. Maka penulis sangat mengharapkan
kritik dan saran dari pembaca untuk perbaikan.Semoga laporan ini dapat
memberikan manfaat bagi semuanya.Penulisan laporan ini dapat selesai karena
bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terimakasih
yang tidak terhingga kepada:
1)Kedua orangtua tercinta yang selalu memberikan motivasi, semangat, do’a
dan restunya selama Praktek kerja industri (Prakerin).
2)Bapak SABARUDIN, S.Ag : Selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 1 Ujungbatu.
3)Bapak Ipelda, ST : Selaku Ketua Prakerin
4)Bapak Rasdin, S.Pd :Selaku Ketua Jurusan Akuntansi
5)Bapak Indrawansyah ST : Selaku pimpinan perusahaan.
6)Bapak Rasdin, S.Pd : Selaku Pembimbing Pelaksanaan Prakerin.
7)Bapak Rolasdi Janetro Berutu: Selaku pembimbing dari perusahaan.
8)Bapak dan Ibu Instruktur SMK Negeri 1 Ujungbatu yang telah membekali ilmu
Pengetahuan Kepada Penulis selama bersekolah di SMK NEGERI 1 UJUNGBATU.
Juga terimakasih kepada Bagian Penjualan, Administrasi dan segenap
karyawan/karyawati PT CAPELLA DINAMIK NUSANTARA yang telah memberikan
ilmu dalam menjalankan tugas-tugas dan yang telah membantu
menyelesaikan laporan ini sehingga dapat disusun sedemikian rupa oleh
penulis.
Penulis hanya dapat memohon agar amal baik mereka mendapat imbalan yang
lebih besar dari Tuhan Yang Maha Esa.Akhir kata semoga praktek kerja ini
memberi banyak manfaat bagi diri penulis sendiri dan untuk pembaca sekalian,
Amin.
(Karina Febrianti)
DAFTAR ISI
Halaman Judul (cover/sampuldepan) ................................................
Halaman Pengesahan Dari Sekolah ..................................................
Halaman Pengesahan Dari DU/DI ...................................................
Halaman Pengesahan PKL ................................................................
Halaman Motto dan Persembahan ...................................................
Kata pengantar .................................................................................. i,ii
Daftar isi ............................................................................................ iii
Struktur organisasi ............................................................................ iv
Daftar gambar.................................................................................... v
BAB I PENDAHULAN
1.1 Latar Belakang Prakerin ........................................................ 1
1.2 Tujuan Prakerin Kerja Lapangan
1.3 Manfaat Praktek Kerja Lapangan................................................ 2
1.4 Dasar pelaksanan prakerin .......................................................... 2
1.5 Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 3
1.6 Waktu dan Tempat Pelaksanaan ................................................ 5
1.7 Kompetensi yang diajarkan ........................................................ 5
PENDAHULUAN
Visi Perusahaan :
Menjadi perusahaan yang sukses ,maju dan ternama di Indonesia dan menjadi
perusahaan yang berkualitas.
Misi Perusahaan :
Memberikan produk-produk unggulan dengan kualitas yang baik dan harga yang
terjangkau.Memberikan layanan terbaik dan juga memberikan produk-produk
yang berkualitas tinggi sehingga para konsumen merasa sangat senang/puas
dengan layanan yang kami berikan.
2.1.Pembahasan Prakerin
Series 1
100
90
80
70
60
50
Series 1
40
30
20
10
0
fif mcf cash sof kds adira
B.Proses transaksi
Saat konsumen ingin melakukan pembelian SMH,telebih dahulu kita
harus pastikan apakah SMH yang diinginkan konsumen tersedia di dealer
CDN.Jika SMH yang diinginkan konsumen tidak tersedia maka kita akan
menyarankan konsumen untuk indent terlebih dahulu dengan panjar minimal Rp
500.000.Barang indent biasanya tidak bisa di pastikan datangnya kapan karena
kita hanya bisa menunggu barangnya dari pusat.Tetapi jika SMH yang diinginkan
konsumen ada,maka kita akan langsung memproses konsumen.
Ada beberapa persyaratan yang harus di penuhi oleh konsumensebelum
melakuka transaksi,yaitu:
1.foto copy ktp suami istri masing-masing 5 lembar
2.foto copy kk 3 lembar
Untuk para mahasiswa/I yang berumur 17-20 tahun belum bisa surat
menyuratnya(stnk/bpkb) atas nama kalau melakukan pembelian secara
kredit,surat menyuratnya bisa atas nama jikalau konsumen melakukan
pembelian secara cash dengan syarat:
1.foto copy ktp 5 lembar
2.foto copy kartu pelajar
3.foto copy kk 3 lembar
a.Melalui Leasing
untuk di dealer cdn,biasanya para konsumen yang ingin membeli SMH dengan dp
atau uang muka di bawah Rp. 3.000.000 akan berhubungan langsung dengan
pihak leasing.
Keuntungan kredit motor
Dahulu, Anda tidak mungkin dapat membeli sebuah sepeda motor dalam kondisi
baru jika Anda hanya memiliki uang satu atau dua juta saja. Namun, sejak
fasilitas kredit motor dikenal oleh masyarakat Indonesia, segala sesuatunya
berubah.Fasilitas kredit motor memungkinkan Anda untuk membeli motor dalam
keadaan baru, walaupun Anda hanya memiliki dana yang terbatas. Sebagian
dana yang Anda miliki dapat Anda gunakan sebagai uang muka, sedangkan
sisanya Anda bayar melalui cicilan setiap bulannya.
Setiap melakukan kredit motor biasanya motor selalu dilengkapi dengan asuransi
kendaraan bermotor. Layanan asuransi ini biasanya menanggung segala bentuk
kerusakan atau kehilangan sehingga Anda tidak perlu menanggung setiap
kerugian jika terjadi berbagai hal yang tidak diinginkan terhadap kendaraan
Anda.Namun, Anda juga harus cermat dalam membaca dan mempelajari
pertanggungan yang diberikan pihak asuransi terhadap motor yang Anda beli.
Jangan sampai polis yang Anda terima justru menimbulkan kerugian di pihak
Anda pada masa yang akan datang.
Di balik keuntungan yang Anda terima dari kredit motor, terdapat pula kerugian
yang harus Anda tanggung. Berikut ini beberapa kerugian sistem kredit motor
sebagai bahan pertimbangan Anda sebelum mengajukan kredit.
Ketika Anda mengajukan kredit motor berarti Anda menambah daftar utang
dalam keuangan Anda. Pastikan Anda mengambil cicilan yang sesuai dengan
anggaran keuangan Anda agar cicilan tersebut tidak mengganggu sektor
pengeluaran Anda lainnya, terutama sektor pengeluaran yang bersifat primer
atau rutin.
Dalam setiap sistem kredit motor dikenal adanya bunga kredit. Bunga kredit ini
tergolong bunga yang cukup besar, yaitu 1,5% per bulan atau sekitar 18% per
tahun. Semakin lama Anda mengambil masa cicilan (tenor) motor Anda maka
semakin besar pula jumlah bunga utang yang harus Anda bayarkan.
Oleh karena itu, Anda kembali harus cermat dalam mengelola keuangan Anda.
Cobalah untuk mengambil masa cicilan yang tidak terlalu lama dan sesuaikan
dengan kemampuan keuangan Anda.
Selama menjalani masa cicilan, Anda dituntut untuk membayar cicilan tersebut
tepat waktu. Jika Anda menggunakan fasilitas autodebet, Anda tentu saja tidak
perlu mengingat dan melakukan pembayaran secara manual setiap bulannya.
Untuk setiap keterlambatan, Anda akan dikenakan sejumlah bunga, biaya denda,
dan biaya penagihan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh pihak
leasing. Oleh karena itu, ada baiknya jika Anda melakukan survei dan
perbandingan terhadap beberapa perusahaan leasing sebelum Anda mengajukan
kredit motor.
4. Biaya Perawatan
Selain kerusakan atau kehilangan, pihak asuransi tidak akan menanggung biaya
perawatan kendaraan bermotor Anda. Oleh karena itu, Anda harus secara rutin
mengeluarkan biaya perawatan untuk menjaga agar motor Anda selalu dalam
kondisi prima.
Jika konsumen sudah merasa cocok dengan harga atau angsuran yang
sudah di sepakati maka kita akan langsung menginformasikan kepada petugas
ruang pdi untuk menyiapkan SMH seperti memasang batrai,kaca spion,dan
melakukan cek fisik kendaraan untuk memastikan apakah kendaraan tersebut
layak atau tidak untuk di pakai.
Ada beberapa cek fisik yang dibvutuh kan untuk membuka fdaktur yaitu nomor
mesin dan nomor rangka.Cek fisik SMH yang sudah siap akan diserahkan
kecounter/adm beserta persyaratn yang telah dipenuhi oleh konsumen.Untuk
membuka faktur ,counter/adm akan mengimput data konsumen seperti
nama,alamat,tempat tanggal lahir,pekerjaan,penghasilan,asset,nomor ktp,nomor
kk beserta nomor mesin dan nomor rangka.
Setelah semua selesai diinput,data konsumen siap untuk diprint berupa faktur
penjualan dan surat keterangan pembelian cash atau kredit lalu diserahkan, dan
jika SMH yang dibeli konsumen masuk kedalam program hadiah bulanan maka
counter juga akan mengprint bast hadiah.
Faktur telah dibuka maka proses selanjut nya yaitu pembayaran,counter sales
akan mengarahkan konsumen ke kasir untuk melakukan transaksi,saat
pembayaran terjadi konsumen akan mencetak kwitansi yang berisi:
1nama konsumen
2.alamat konsumen
3.nominal yang dibayarkan
4.nomor rangka
5.nomor mesin
7.tanggal pembelian
C.Penyerahan Unit
hal-hal yang di perlukan saat penyerahan unit antara lain:
1.faktur penjualan
2.surat keterangan pembelian cash atau kredit
3.bast plat putih beserta plat
4.bast hadiah (khusus smh yang masuk program)
5.helm
6.buku servis
Konsumen harus menandatangani faktur,bast plat,basthadiah dan juga buku
servis.Setelah selesai ditanda tangani counter sales akan menjelaskan ketentuan
servis konsumen yang sebagaimana sudah tertera di buku servis.
3.1.Kesimpulan
Setelah penulis menjalankan Praktik Kerja Industri di Perusahaan PT
CAPELLA DINAMIK NUSANTARA , maka penulis dapat mengambil kesimpulan
bahwa :
1. Praktik Kerja Industri itu sangat penting bagi pelajar Sekolah Menengah
Kejuruan karena secara langsung penulis dapat terjun langsung ke lapangan,
serta dituntut untuk bertanggung jawab atas apa yang telah dilaksanakannya
Prakerin tersebut.
2. Melalui Prakerin ini penulis dapat menilai dan menghargai kemampuan diri
sendiri.
3.Pengalaman yang didapatkan di lapangan kerja khususnya dari segi teknik
pelaksanaannya lebih praktis jika di bandingkan pelajaran yang diterima di
sekolah, hal ini disebabkan di lapangan dituntut untuk memanfaatkan waktu
seefisien mungkin dengan kesalahan sekecil mungkin. Sedangkan di sekolah
pengalaman belajar ditujukan pada hal yang sebenarnya dari teori berdasarkan
ilmiah yang dapat dipertanggung jawabkan dan dibuktikan secara ilmiah
4.Kegiatan Prakerin dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan siswa
dibidang akuntansi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang
sebenarnya.
5.Kegiatan Prakerin juga dapat menambah wawasan dan pengalaman, serta
dapat mempraktikkan ilmu yang telah dipelajari di sekolah
6. Teori yang dipergunakan di lapangan kerja pada dasarnya mempunyai teori
yang sama dengan apa yang dipelajari di sekolah.
7.melalui prakerin ini penulis juga tahu bagaimana cara dari awal proses
pembelian sepeda motor sampai akhir penyerahan sepeda motor.
3.2 Saran
Penulis menyadari keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang
dimiliki, namun walaupun demikian akan mencoba memberi saran yang mungkin
akan dapat membangun. Adapun saran tersebut antara lain :
1. Dengan adanya program Praktik kerja Industri (PRAKERIN) ini diharapkan
terjadi hubungan kerja sama yang baik antara pihak SMKN 1 Ujungbatu dengan
instansi tempat pelaksanaan Praktik Kerja Industri.
2. Dalam penerimaan dan penempatan para siswa yang melaksanakan Kerja
Praktik, hendaknya mempertimbangkan bidang yang sesuai dengan jurusan
siswa, sehingga siswa dapat mengembangkan ilmu yang dimiliki dan juga dapat
menambah pengetahuan
3. Bagi pegawai instansi, diharapkan dapat memperkenalkan program apa saja
yang digunakan pada instansi agar siswa yang melaksanakan Praktik Kerja
Industri dapat memahaminya
4. Dan kepada dewan guru agar selalu memberikan motivasi dan bimbingannya.
Akhir kata, mohon maaf atas segala kekurangan.Penulis berharap laporan ini
dapat bermanfaat bagi pembaca,khususnya bagi siswa-siswi SMKN 1 Ujungbatu.
Daftar Pustaka
Buku servis