TERM OF REFERENCE (TOR)

STUDI BANDING PENGEMBANGAN WEBSITE

KE RSUP DR. SARDJITO DAN PKMK FKKMK UGM
YOGYAKARTA

BAGIAN BINA PROGRAM

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN
BANDA ACEH
2020
 KERANGKA ACUAN KERJA/TERM OF REFERENCE

Lembaga : RSUD dr. Zainoel Abidin

Program : Studi Banding Pengembangan Website

RSUD dr. Zainoel Abidin

Hasil (Outcome) : Peningkatan Informasi, Edukasi dan

Pemasaran Pelayanan dan SDM RS melalui

pengembangan website RSUD dr. Zainoel

Abidin

Kegiatan : Studi Banding

Indikator Kinerja Kegiatan : Terlaksananya studi banding pengembangan

website.

Keluaran (Output) : Pengetahuan, keterampilan, marketing dan

jejaring dalam rangka pengembangan

website rumah sakit.

Volume peserta : 2 orang

Sasaran : Dokter dan Staf PKRS

A. PENDAHULUAN
Rumah sakit sebagai institusi penyedia layanan kesehatan perlu terus menerus
meningkatkan mutu layanan dan keselamatan pasien secara berkesinambungan dan
berkelanjutan. Sebagai institusi layanan publik, rumah sakit harus selalu meningkatkan
mutu pelayanan dan fasilitasnya agar sesuai dengan standar nasional yang ditetapkan
Pemerintah, sesuai standar umum internasional untuk rumah sakit dan senantiasa menjamin
keselamatan pasien.
Di tengah era disrupsi pelayanan kesehatan akibat diberlakukannya program
Jaminan Kesehatan Nasional, perkembangan teknologi rumah sakit menuju era Rumah
Sakit 4.0, kewajiban akreditasi rumah sakit dan makin tingginya kesadaran masyarakat
mengharuskan manajemen rumah sakit dan seluruh stafnya untuk mampu menyediakan
pelayanan rumah sakit yang makin efisien, aman dan memuaskan pasiennya serta terus
bertumbuh di era disrupsi melalui pelayanan rumah sakit yang sesuai standar, kebutuhan
masyarakat dan kaidah pelayanan kendali mutu dan kendali biaya.
Revolusi Industri 4.0 telah mendorong dunia perumahsakitan masuk ke Era Rumah
Sakit 4.0 yang ditandai dengan berkembangnya artificial intelligence di bidang kesehatan,
virtual reality, cloud computing, big data analysis dan internet of things (IOT). Hal ini akan
merubah pola pelayanan rumah sakit di masa mendatang. Sehubungan dengan hal itu.
RSUD dr. Zainoel Abidin harus terus mempersiapkan diri agar mampu beradaptasi di era
perubahan yang disruptif serta mengambil peluang dengan melakukan inovasi terutama
dengan memanfaatkan tekonologi yang ada agar tidak kalah bersaing dengan rumah sakit di
dalam maupun di luar negeri.

B. TUJUAN
a. Meningkatkan sistem informasi dan penggunakan teknologi digital yang optimal
pada website RSUD dr. Zainoel Abidin
b. Memperoleh Transfer of Knowledge mengenai persiapan rumah sakit dalam
menghadapi Revolusi Industri 4.0 / Era Rumah Sakit 4.0.
c. Memahami langkah-langkah praktik pengembangan website rumah sakit mulai dari
persiapan, pelaksanaan, pemeliharaan dan pengembangan sesuai dengan
perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.
d. Memahami alur penyediaan data (content), pengelolaan informasi dalam website,
pemeliharaan website dan respon aksi terhadap layanan di dalam website yang
diakses oleh pasien.
C. WAKTU
a. Jadwal Kegiatan :
No Waktu Tempat
1. Rabu / 5 Februari 2020 PKMK FKKMK UGM
2. Kamis – Jum’at / 6-7 Februari 2020 RSUP dr. Sardjito

b. Peserta :
No NAMA JABATAN
1 dr. Arifatul Khorida, MPH Analis Perencanaan Pelayanan dan
NIP. 19820119 200604 2 012 Kerjasama
Pangkat/Gol: Pembina Tk.I / IV.b
2. Ferdyan Fuad, S.TP Staf PKRS
NIK. 111 111 807

c. Anggaran : Sumber dana BLUD

NO TRANSPORTASI AKOMODASI PENDAFTARAN UANG
Harian
1 @ Rp. 7.000.000 Sesuai SBM Sesuai tarif di Sesuai SBM
RSUP dr. Sardjito
Rp. 14.000.000,-
(Rp.400.000 / OH)
= 2 orang x 2 hari x
Rp. 400.000 =
Rp.1.600.000

dan PKMK*

D. HASIL YANG DIHARAPKAN :

Peserta studi banding memperoleh pengetahuan, keterampilan dan networking dalam
pengembangan website rumah sakit meliputi langkah persiapan, penyediaan konten,
pengelolaan informasi, pemeliharaan website dan tindak lanjut terhadap layanan yang
diakses pasien melalui website.

Banda Aceh, 27 Januari 2020

Kepala Bagian Bina Program

dr. Ira Maya, M.Kes

NIP. 19792904 200604 2 004