PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Gadjah Mada
Yogyakarta

SILABUS
CONSUMER BEHAVIOR ANALYSIS (MAN 6225)
Kelas Reguler – 74
Februari 2020 – Juni 2020

Dosen: Sari Winahjoe Siswomihardjo, Dr. MBA

Office: R.102 – 1St. Fl. West Wing
Faculty of Economics and Business, UGM
E-mail: sariwinahjoe@ugm.ac.id;

DESKRIPSI MATAKULIAH
Perilaku Konsumen (Consumer Behavior) membahas tentang kerangka konseptual perilaku
konsumen beserta elemen-elemen yang terkait, termasuk di dalamnya penerapan erbagai
disiplin ilmu, seperti psikologi, sosiologi, anthropologi, komunikasi dan ekonomika mikro.
Perilaku konsumen dalam hal ini mencakup perilaku dan pegambilan keputusan, baik dalam
kaitannya dengan pembelian maupun penggunaan produk barang maupun jasa. Perilaku
konsumen pada dasarnya sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal, seperti budaya, sub-
budaya, dan kelompok referensi; maupun faktor internal konsumen sendiri, seperti motivasi,
persepsi, sikap, dan kepribadian yang dimiliki oleh masing-masing konsumen. Analisis terhadap
faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen tersebut sangat penting bagi pemasar
untuk dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat.

TUJUAN MATAKULIAH
Setelah mengikuti matakuliah ini, mahasiswa diharapkan dapat:
1. Memahami berbagai konsep dan teori perilaku konsumen
2. Memiliki wawasan yang luas dan mampu menjelaskan berbagai aspek yang
mempengaruhi proses pengambilan keputusan dan perilaku konsumen yang beragam
3. Memberikan insight dan kemampuan bagi mahasiswa untuk dapat menykapi dan
mengambil keputusan terkait perilaku-perilaku konsumen.
4. Merumuskan strategi pemasaran dengan tepat dan beretika, seperti strategi terkait
segmentasi pasar, pemosisian produk, serta komunikasi pemasaran.

BUKU TEKS
Mothersbaugh, D.L. and Hawkins, D.I., Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, 13th. ,
Edition, 2016, McGraw-Hill Irwin, New York
MATERI DAN ACARA PERKULIAHAN

Hari/Tanggal MATERI BAB

Selasa, 11 Februari Perkenalan - Silabus
2020 Consumer Behavior and Marketing Strategy #1
Selasa, 18 Februari Cross-Cultural Variations in Consumer Behavior #2
2020
Selasa, 25 Februari The Changing American (Indonesian) Society: #3
2020 Values
The Changing American (Indonesian) Society: #4
Demographics and Social Stratifications
Presentasi #1
Selasa, 03 Maret 2020 The Changing American (Indonesian) Society: #5
Subcultures
The American (Indonesian) Society: Families #6
and Households
Presentasi #2
Selasa, 10 Maret 2020 Group Influences on Consumer Behavior #7
Presentasi #3
Selasa, 17 Maret 2020 Perception #8
Presentasi #4
Selasa, 24 Maret 2020 Learning, Memory, and Product Positioning #9
Presentasi #5
Ujian Sisipan: 01 April 2020
Selasa, 14 April 2020 Motivation, Personality, and Emotion #10
Presentasi #6
Selasa, 21 April 2020 Attitudes and Influencing Attitudes #11
Presentasi #7
Selasa, 28 April 2020 Self-Concept and Lifestyle #12
Presentasi #8
Selasa, 05 Mei 2020 Situational Influences #13
Presentasi #9
Selasa, 24 Mei 2020 Consumer Decision Process and Problem #14
Recognition
Presentasi #10
Selasa, 02 Juni 2020 Information Search #15
Alternative Evaluation and Selection #16
Presentasi #11
Selasa, 09 Juni 2020 Outlet Selection and Purchase #17
Marketing Regulation and Consumer Behavior #20
Presentasi #12
Ujian Final: 17 Juni 2020

METODA PENCAPAIAN TUJUAN

 1. Di Dalam Kelas
 Kuliah yang wajib dihadiri oleh setiap mahasiswa
 Presentasi dan diskusi kasus yang wajib dihadiri oleh setiap mahasiswa.
2. Di Luar Kelas
 Wajib mempelajari materi/chapter dan kasus sebelum dibahas di dalam kelas
 Melakukan presentasi kasus dan membuat ‘pointers’ dari kasus yang
dipresentasikan, dilakukan secara kelompok. Isi pointers;
a. Latar Belakang
b. Rumusan Masalah
c. Analisis
d. Alternatif penyelesaian masalah dan evaluasinya
e. Rekomendasi

Penulisan makalah besar, sifatnya individual dengan ketentuan sebagai berikut:

a. Topik bebas sesuai dengan minat dalam Perilaku Konsumen, boleh spesifik, boleh
juga mencakup aspek lain yang lebih luas
b. Kerangka Penulisan, mencakup;
- Pendahuluan
- Pokok Bahasan atau Judul lain yang terdiri atas beberapa sub-judul
- Simpulan
- Daftar Pustaka
c. Sifat Makalah: Boleh dari hasil riset primer, riset sekunder, pengamatan, ataupun
konsepsual
d. Jumlah halaman 10-15, ukuran kuarto, dengan spasi 2, font 12
e. Diserahkan pada saat Ujian Final

EVALUASI

 Ujian Midterm 20%

 Ujian Final 20%
 Makalah Besar 20%
 Partisipasi Kelas 20%
 Presentasi Kasus 20%
____+
100%

PEMBAGIAN KELOMPOK PRESENTASI KASUS

No. NAMA Bab Topik Partisipasi Nilai

1. Agnes Sekar Arum Jati #3,
Uthari Anggia Dewi #4
2. Annisa Rahmania habibah #5,
Ulinnuha Racnal Pijar Anista #6
3. Arka Abhimantra #7
4. Caesar Rosyad Achmadi #8
 Mario Rambuhatmaja
5. Chrysant Meike Damiani Djanguk #9
Nur Izzatul Ummah
6. Citra Suryaning Wardani #10
7. Dini Yulisetiani Daraz #11
8. Fahrial Fahmi #12
Muhammad Mahardika Yona
Putra
9. Hafiz Ilmi Permana #13
10. Hernita Syifa Damayanti #14
11. Heru Angga Setiawan #15,
Rizqika Hayatunnufus #16
12. Kharisma Devi Shintya Sari #17,
Rizki Oktarita Putri #20