UNIVERSITAS UDAYANA KODE DOKUMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

.....................................
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
MATA KULIAH (MK) KODE MATA RUMPUN BOBOT (sks) SEMESTER TGL PENYUSUNAN
KULIAH MATA KULIAH (RMK)

PERILAKU KONSUMEN EKM 424 MANAJEMEN 3 4

OTORISASI Dosen Pengembang RPS Koordinator MK Koordinator Program Studi

Dr. Ni Wayan Ekawati, SE., MM Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, Dr. I G.A. Ketut Giantari, SE., MSi.
SE., MSi.
Capaian CPL– PRODI (Capaian Pembelajaran Lulusan Program Studi) Yang Dibebankan Pada Mata Kuliah
Pembelajaran
(CP) S-8 Menginternalisasi nilai, norma, dan etika akademik

KU-6 Mampu memelihara dan mengembangkan jaringan kerja dengan pembimbing, kolega, sejawat, dan pihak pemangku
kepentingan lainnya baik di dalam maupun di luar lembaganya
KK-3 Mampu mengidentifikasi masalah manajerial dan fungsi-fungsi perusahaan pada tingkat operasional serta mengambil
tindakan solutif yang tepat berdasarkan alternatif yang dikembangkan dengan menerapkan prinsip-prinsip
kewirausahaan yang berakar pada kearifan lokal
P-1 Menguasai konsep teoretis, metode, dan perangkat analisis fungsi-fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengendalian) dan fungsi-fungsi perusahaan

CPMK (Capaian Pembelajaran Mata Kuliah)

1 Mampu menjelaskan/menerangkan pengertian perilaku konsumen dan menghubungkannya dengan konsep pemasaran
(S8; P1; KK3)
2 Mampu menggambarkan model pengambilan keputusan konsumen dan menganalisis hubungan aspek psikologis
dengan keputusan pembelian (S8; KU6; KU3; P1)

1 / 18
 3 Mampu menggambarkan model pengambilan keputusan konsumen dan menganalisis hubungan lingkungan sosial
budayanya dengan keputusan pembelian (S8; KU6; KU3; P1)
4 Mampu menunjukkan peran komunikasi dalam perilaku konsumen (S8; KU6; KU3; P1)
5 Mampu menggambarkan proses pengambilan keputusan dan memberi contoh aplikasi strategi pemasaran dalam
setiap tahap yang dilalui konsumen (S8; KU6; KU3; P1)
6 Mampu menerangkan proses riset konsumen, etika pemasaran, dan tanggung jawab sosial perusahaan (S8; KU6;
KU3; P1)
7 Mampu menyusun makalah tentang pengambilan keputusan konsumen berdasar hasil pengamatan lapangan (KU6;
KK3; P1)
Deskripsi Mata kuliah ini membahas proses pengambilan keputusan yang dilakukan konsumen sejak mengenali kebutuhan, mencari
singkat MK informasi, mengevaluasi alternatif, memilih alternatif, mengambil keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Dalam
setiap tahap atau proses pengambilan keputusan itu konsumen dipengaruhi oleh (1) aspek psikologisnya berupa motivasi,
kepribadian, persepsi, pembelajaran, dan sikap; (2) media komunikasi; dan (3) lingkungan sosial dan budayanya seperti
keluarga, kelompok, kelas sosial, budaya, sub-budaya, dan lintas budaya. Pemahaman tentang perilaku konsumen sangat
bermanfaat, terutama bagi pemasar untuk menyusun strategi pemasaran yang beretika dan bertanggung jawab.
Bahan Kajian 1. Pengantar: Perilaku Konsumen dan hubungannya dengan konsep pemasaran.
2. Konsumen sebagai individu: Motivasi dan Kepribadian Konsumen
3. Konsumen sebagai individu: Persepsi Konsumen
4. Konsumen sebagai individu: Pembelajaran Konsumen
5. Konsumen sebagai individu: Sikap Konsumen
6. Komunikasi dan perilaku konsumen: Membujuk Konsumen
7. Komunikasi dan perilaku konsumen: Media Cetak, Media Elektronik, dan Media Sosial
8. Komunikasi dan perilaku konsumen: Kelompok Panutan dan proses WOM
9. Konsumen dalam lingkungan sosial dan budaya: Faktor Budaya, Sub-budaya, dan Lintas Budaya
10. Konsumen dalam lingkungan sosial dan budaya: Faktor Keluarga dan Kelas Sosial
11. Komunikasi dan perilaku konsumen
12. Pengambilan Keputusan Konsumen
13. Riset Konsumen: Etika pemasaran dan tanggung jawab sosial

Pustaka Utama

Schiffman, L.G. and Wisenblit, J.L. 2015. Consumer Behavior. Eleventh Edition. Boston: Pearson Education

2 / 18
 Pendu
kung
1. Suprapti, N.W.S. 2010. Perilaku Konsumen:Pemahaman Dasar dan Aplikasinya Dalam Strategi Pemasaran.
Cetakan ke-1. Denpasar: Udayana University Press.

2. Berbagai artikel dari beberapa jurnal seperti Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Behaviour,
Journal of Retailing, Journal of Consumer Marketing, Journal of Product Management, Journal of Consumer
Psychology, Journal of Marketing Theory and Practice, Journal of Service Marketing, Journal of Customer
Satisfaction, Dissatisfaction, and Complaining Behavior, dan yang berkaitan.

3. Peran Kepercayaan Memediasi Pengaruh Persepsi Nilai dan Persepsi Risiko Produk Terhadap Niat Beli Produk
(Studi pada Produk Suplemen Hijau Merek Herbalife)
4. Peran pendapatan dalam memoderasi pengaruh sikap pada kesediaan membayar
produk ramah lingkungan
5. Pengaruh kepribadian merek terhadap komitmen dan kepercayaan merek, serta dampaknya terhadap loyalitas merek

Media Perangkat Lunak Perangkat Keras:

Pembelajaran
Microsoft Excel, Microsoft Word, Power PC, Flash Disk, LCD and Projector, Papan Tulis
Point
Dosen 1. Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., MSi.
Pengampu 2. Dr. I G.A. Ketut Giantari, SE., MSi.

Mata Kuliah EKM 231

Prasyarat (Jika
Ada)
Minggu Sub-CPMK Bahan Kajian Bentuk, Alokasi Pengalaman Penilaian
ke (Kemampuan (Materi Metode Waktu Belajar
akhir yang Pembelajaran) Pembelaja Mahasiswa Kriteria dan Indikator Bobot
direncanakan) ran Bentuk (%)
(Media &
Sumber
Belajar)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

3 / 18
1 Mampu 1.Pengantar: Online Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 5%
menjelaskan/me Perilaku Ceramah, mnt; tgs dari dosen menjawab mendefinisika
nerangkan konsumen dan SDL terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan n perilaku
pengertian hubungannya mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); konsumen dan
perilaku dengan konsep Metode mandiri 180 pertanyaan dosen. UTS kejelasan
konsumen dan pemasaran. pembelajara mnt. 3. Mendiskusikan Non tes menghubungk
menghubungka n kooperatif contoh-contoh (partisipasi an perilaku
1.1Definisi perilaku
nnya dengan dan diskusi yang terkait dalam konsumen
konsumen
konsep kelompok materi bahasan bertanya dan dengan
pemasaran 1.2 Hubungan kecil 4. Mereview materi menjawab) konsep
konsep-konsep bahasan setelah pemasaran.
pemasaran dan 3 x 50 kuliah berakhir.
segmentasi pasar menit 5. Menyiapkan
dengan perilaku Kuliah tatap materi untuk kuis
konsumen. muka, pada pertemuan
1.3 Hubungan presentasi, minggu
teknologi dan diskusi berikutnya
dengan perilaku
konsumen 3 x 60
1.4 Model menit Tugas
terstruktur
Pengambilan
(tugas
Keputusan kelompok
Konsumen. dan tugas
1.5 Disiplin ilmu yg individu)
terlibat dalam
studi perilaku 3 x 60
konsumen menit Tugas
1.6 Manfaat Mandiri
mempelajari
perilaku LCD
konsumen proyektor,
1.7 Intisari perilaku CPU/laptop/
papan tulis.
konsumen

4 / 18
 Sumber:
U bab 1, 2
P bab 1

2 Mampu 2. Konsumen Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepaan 10%
menganalisis sebagai individu: SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
hubungan Motivasi terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
motivasi dengan 2.1 Definisi motivasi Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); mitivasi dan
keputusan dan proses pembelajara mandiri 180 pertanyaan UTS kepribadian
pembelian motivasi n kooperatif mnt. dosen. Non tes serta
2.2 Motif positif dan diskusi 3. Mendiskusikan (partisipasi hubungannya
versus motif kelompok contoh-contoh dalam dengan
negatif dan kecil yang terkait bertanya dan perilaku
motif rasional materi bahasan menjawab) konsumen
versus motif 3 x 50 4. Mereview materi
emosional. menit bahasan setelah
2.3 Sifat dinamis Kuliah tatap kuliah berakhir.
motivasi. muka, 5. Menyiapkan
2.4 Hierarki presentasi, materi untuk
kebutuhan dan diskusi kuis pada
2.5 Aplikasi hierarki pertemuan
kebutuhan dalam 3 x 60 minggu
strategi menit Tugas berikutnya
segmentasi dan terstruktur
positioning (tugas
produk. kelompok
2.6 Hubungan dan tugas
hierarki individu)
kebutuhan
dengan trio 3 x 60
kebutuhan menit Tugas
2.7 Konflik motivasi Mandiri
2.8 Pengukuran
motivasi LCD

5 / 18
 proyektor,
CPU/laptop/
Sumber: papan tulis.
U bab 4
P bab

3 Mampu 3. Konsumen Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepaan 10%
menganalisis sebagai individu: SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
hubungan Kepribadian terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
kepribadian Konsumen Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); mitivasi dan
dengan 3.1 Definisi pembelajara mandiri 180 pertanyaan UTS kepribadian
keputusan kepribadian n kooperatif mnt. dosen. Non tes serta
pembelian 3.2 Teori-teori dan diskusi 3. Mendiskusikan (partisipasi hubungannya
kepribadian kelompok contoh-contoh dalam dengan
3.3 Trait-trait kecil yang terkait bertanya dan perilaku
kepribadian dan materi bahasan menjawab) konsumen
hubungannya 3 x 50 4. Mereview materi
dengan perilaku menit bahasan setelah
konsumen Kuliah tatap kuliah berakhir.
3.4 Konsep diri dan muka, 5. Menyiapkan
hubungannya presentasi, materi untuk kuis
dengan perilaku dan diskusi pada pertemuan
konsumen minggu
3 x 60 berikutnya
Sumber: menit Tugas
U bab 5 terstruktur
P bab (tugas
kelompok
dan tugas
individu)

3 x 60
menit Tugas
Mandiri

6 / 18
 LCD
proyektor,
CPU/laptop/
papan tulis.

4 Mampu 4.Konsumen sebagai Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 10%
menganalisis individu: Persepsi SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
hubungan Konsumen terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
persepsi dengan 4.1 Definisi persepsi Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); persepsi
keputusan konsumen, pembelajara mandiri 180 pertanyaan UTS konsumen
pembelian elemen-elemen n kooperatif mnt. dosen. Non tes serta
persepsi, dan dan diskusi 3. Mendiskusikan (partisipasi menghubung
peranya dalam kelompok contoh-contoh dalam kan dengan
perilaku kecil yang terkait bertanya dan perilaku
konsumen materi bahasan menjawab) konsumen.
4.2 Seleksi 3 x 50 4. Mereview materi
perseptual menit bahasan setelah
4.3 Organisasi Kuliah tatap kuliah berakhir.
perseptual muka, 5. Menyiapkan
4.4 Interpretasi presentasi, materi untuk kuis
perseptual: dan diskusi pada pertemuan
Stereotyping minggu
4.5 Consumer 3 x 60 berikutnya
Imagery menit Tugas
4.6 Persepsi terstruktur
terhadap kualitas (tugas
4.7 Persepsi kelompok
terhadap risiko dan tugas
individu)
Sumber:
U bab 6 3 x 60
P bab menit Tugas
Mandiri

LCD

7 / 18
 proyektor,
CPU/laptop/
papan tulis.

5 Mampu 5. Konsumen Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 10%
menganalisis sebagai individu: SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
hubungan Pembelajaran terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
pembelajaran Konsumen Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); pembelajaran
dengan 5.1 Definisi pembelajara mandiri 180 pertanyaan UTS konsumen
keputusan pembelajaran n kooperatif mnt. dosen. Non tes serta
konsumen dan diskusi 3. Mendiskusikan (partisipasi menghubung
pembelian
5.2 ELemen-elemen kelompok contoh-contoh dalam kan dengan
pembelajaran kecil yang terkait bertanya dan perilaku
konsumen materi bahasan menjawab) konsumen.
5.3 Jenis-jenis 3 x 50 4. Mereview materi
pembelajaran menit bahasan setelah
konsumen Kuliah tatap kuliah berakhir.
5.4 Pengolahan muka, 5. Menyiapkan
informasi presentasi, materi untuk kuis
5.5 Keterlibatan dan diskusi pada pertemuan
konsumen minggu
5.6 Pembelajaran 3 x 60 berikutnya
pasif menit Tugas
5.7 Mengukur hasil terstruktur
dan pembelajara (tugas
konsumen kelompok
dan tugas
Sumber: individu)
U bab 7
P bab 3 x 60
menit Tugas
Mandiri

LCD
proyektor,

8 / 18
 CPU/laptop/
papan tulis.

6 Mampu 6. Konsumen Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 10%
menganalisis sebagai SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
hubungan sikap individu: Sikap terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
dengan Konsumen Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); sikap
keputusan 6.1 Definisi sikap pembelajara mandiri 180 pertanyaan UTS konsumen
pembelian 6.2 Pembentukan n kooperatif mnt. dosen. Non tes serta
sikap dan dan diskusi 3. Mendiskusikan (partisipasi menghubung
perannya dalam kelompok contoh-contoh dalam kan dengan
perilaku kecil yang terkait bertanya dan perilaku
konsumen materi bahasan menjawab) konsumen.
6.3 Model sikap tiga 3 x 50 4. Mereview materi
komponen menit bahasan setelah
6.4 Model Sikap Kuliah tatap kuliah berakhir.
Multi Atribut muka, 5. Menyiapkan
presentasi, materi untuk
Sumber: dan diskusi kuis pada
U bab 8 pertemuan
P bab 3 x 60 minggu
menit Tugas berikutnya
terstruktur
(tugas
kelompok
dan tugas
individu)

3 x 60
menit Tugas
Mandiri

LCD
proyektor,
CPU/laptop/

9 / 18
 papan tulis.

7 7.1 Mengubah Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Ketepatan Kelengkapan
sikap SDL mnt; tgs dari dosen dalam menyebutkan
konsumen terstruktur 180 2. Bertanya/ menjelaskan disiplin ilmu
7.7 The Elaboration Metode mnt; tugas menjawab sikap yang terlibat
Likelihood pembelajara mandiri 180 pertanyaan dosen. konsumen dalam studi
Model n kooperatif mnt. 3. Mendiskusikan serta perilaku
7.3 Disonansi dan diskusi contoh-contoh menghubung konsumen
kognitif dan kelompok yang terkait kan dengan
konflik sikap kecil materi bahasan perilaku
7.4 Kausalitas dan 4. Mereview materi konsumen.
Teori Atribusi 3 x 50 bahasan setelah
menit kuliah berakhir.
Sumber: Kuliah tatap 5. Menyiapkan
U bab 8 muka, materi untuk kuis
P bab presentasi, pada pertemuan
dan diskusi minggu
berikutnya
3 x 60
menit Tugas
terstruktur
(tugas
kelompok
dan tugas
individu)

3 x 60
menit Tugas
Mandiri

LCD
proyektor,
CPU/laptop/
papan tulis.

10 / 18
8 Ujian Tengah Semester

9 Mampu 9. Konsumen dalam Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 10%
menggambarka lingkungan sosial SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
n model dan budaya: terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
pengambilan Faktor Budaya, Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); hubungan
keputusan Sub-budaya, dan pembelajara mandiri 180 pertanyaan dosen. UTS budaya, sub
konsumen dan Lintas Budaya n kooperatif mnt. 3. Mendiskusikan Non tes budaya, dan
menganalisis 9.1 Definisi budaya, dan diskusi contoh-contoh (partisipasi lintas budaya
hubungan dinamika, dan kelompok yang terkait dalam dengan
lingkungan dampaknya kecil materi bahasan bertanya dan perilaku
sosial terhadap 4. Mereview materi menjawab) konsumen.
budayanya perilaku 3 x 50 bahasan setelah
dengan konsumen menit kuliah berakhir.
keputusan 9.2 Sub-budaya, Kuliah tatap 5. Menyiapkan
pembelian lintas budaya muka, materi untuk kuis
serta symbol- presentasi, pada pertemuan
simbol dan ritual dan diskusi minggu
budaya yang berikutnya
berdmpak pada 3 x 60
perilaku menit Tugas
konsumsi terstruktur
9.3 Mengukur (tugas
dampak budaya kelompok
terhadap dan tugas
perilaku individu)
konsumen
9.4 Standardization 3 x 60
or Localization menit Tugas
9.5 Perilaku Mandiri
konsumsi yang
berorientasi LCD
pelestarian proyektor,
lingkungan CPU/laptop/

11 / 18
 papan tulis.
Sumber:
U bab 11, 12, 13
P bab

10 10. Konsumen Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 10%
dalam SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
lingkungan terstruktur 180 2. Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
sosial dan Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); peran
budaya: Faktor pembelajara mandiri 180 pertanyaan UTS keluarga,
Keluarga, dan n kooperatif mnt. dosen. Non tes kelompok,
Kelas Sosial dan diskusi 3. Mendiskusikan (partisipasi dan kelas
10.1 Keluarga kelompok contoh-contoh dalam sosial dalam
sebagai agen kecil yang terkait bertanya dan keputusan
sosialisasi materi bahasan menjawab) pembelian
konsumen 3 x 50 4. Mereview materi konsumen.
10.2 Pengambilan menit bahasan setelah
keputusan Kuliah tatap kuliah berakhir.
keluarga muka, 5. Menyiapkan
10.3 Siklus hidup presentasi, materi untuk kuis
keluarga dan diskusi pada pertemuan
10.4 Hubungan minggu
kelas sosial 3 x 60 berikutnya
dengan perilaku menit Tugas
konsumen terstruktur
10.5 Mengukur (tugas
kelas sosial dan kelompok
hubungannya dan tugas
dengan individu)
segmentasi
pasar 3 x 60
10.6 Hubungan menit Tugas
kelas sosial Mandiri
dengan geo-
demografi LCD

12 / 18
 proyektor,
Sumber: CPU/laptop/
U bab 10 papan tulis.
P bab

11 Mampu 11.Komunikasi dan Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 10%
menerangkan perilaku SDL mnt; tgs dari dosen menjawab menjelaskan
model proses konsumen: terstruktur 180 2.Bertanya/ pertanyaan peran
komunikasi Membujuk Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); komunikasi
konsumen dan Konsumen pembelajara mandiri 180 pertanyaan UTS dalam
memberi contoh 11.1 Proses n kooperatif mnt. dosen. Non tes perilaku
aplikasinya komunikasi dan diskusi 3. Mendiskusikan (partisipasi konsumen
dalam 11.2 Broadcasting kelompok contoh-contoh dalam
keputusan dan kecil yang terkait bertanya dan
pembelian Narrocasting materi bahasan menjawab)
11.3 Pesan persuasif 3 x 50 4. Mereview materi
11.4 Iklan Media menit bahasan setelah
Cetak, Media Kuliah tatap kuliah berakhir.
Elektronik, dan muka, 5. Menyiapkan
Media Sosial presentasi, materi untuk kuis
11.5 Kelompok dan diskusi pada pertemuan
Panutan dan minggu
proses WOM 3 x 60 berikutnya
menit Tugas
11.6 Kredibiltas terstruktur
endorser (tugas
11.7 Aplikasi kelompok
stratejik WOM dan tugas
individu)
Sumber:
U bab 9 3 x 60
P bab menit Tugas
Mandiri

LCD

13 / 18
 proyektor,
CPU/laptop/
papan tulis.

12 Mampu 12. Pengambilan Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak materi Kriteria: Ketepatan 10%
menggambarka Keputusan SDL mnt; tgs dari dosen menjawab dalam
n proses Konsumen terstruktur 180 2. Bertanya/ pertanyaan menjelaskan
pengambilan 12.1 Model Metode mnt; tugas menjawab Tes (kuiz); bagan dan
keputusan dan Pengambilan pembelajara mandiri 180 pertanyaan dosen. UTS alur
memberi contoh Keputusan n kooperatif mnt. 3. Mendiskusikan Non tes pengambilan
aplikasi strategi Konsumen dan diskusi contoh-contoh (partisipasi keputusan
pemasaran 12.2 Perilaku kelompok yang terkait dalam konsumen.
dalam setiap Pemberian kecil materi bahasan bertanya dan
tahap yang Hadiah 4. Mereview materi menjawab)
dilalui 12.3 Proses difusi 3 x 50 bahasan setelah
konsumen. dan adopsi menit kuliah berakhir.
inovasi Kuliah tatap 5. Menyiapkan
muka, materi untuk kuis
presentasi, pada pertemuan
Sumber: dan diskusi minggu
U bab 15, 16 berikutnya
P bab 3 x 60
menit Tugas
terstruktur
(tugas
kelompok
dan tugas
individu)

3 x 60
menit Tugas
Mandiri

LCD
proyektor,

14 / 18
 CPU/laptop/
papan tulis.

13 13. Pasca Ceramah, Tatap muka 150 1. Menyimak Kriteria: Kelengkapan

pengambilan SDL mnt; tgs materi dari menjawab dalam
keputusan terstruktur 180 dosen pertanyaan mengidentifi
konsumen Metode mnt; tugas 2. Bertanya/ Tes (kuiz); kasi etika
pembelajara mandiri 180 menjawab UTS pemasaran
n kooperatif mnt. pertanyaan Non tes dan
dan diskusi dosen. (partisipasi menjelaskan
Sumber: kelompok 3. Mendiskusikan dalam tanggung
U bab 15, 16 kecil contoh-contoh bertanya dan jawab sosial
P bab yang terkait menjawab) perusahaan.
3 x 50 materi bahasan
menit 4. Mereview materi
Kuliah tatap bahasan setelah
muka, kuliah berakhir.
presentasi, 5. Menyiapkan
dan diskusi materi untuk
kuis pada
3 x 60 pertemuan
menit Tugas minggu
terstruktur berikutnya
(tugas
kelompok
dan tugas
individu)

3 x 60
menit Tugas
Mandiri

LCD
proyektor,
CPU/laptop/

15 / 18
 papan tulis.

14 Mampu 14. Riset Konsumen Ceramah, Tatap muka 150 1.Menyimak dan Kriteria: Ketepatan 10%
menerangkan 14.1 Proses riset SDL mnt; tgs mendiskusikan menjawab dalam
proses riset konsumen terstruktur 180 contoh-contoh pertanyaan mengidentifi
konsumen, etika 14.2 Arti dan Metode mnt; tugas terkait materi Tes (kuiz); kasi aplikasi
pemasaran dan pentingnya pembelajara mandiri 180 2. Menyampaikan UTS hierarki
tanggung jawab etika dan n kooperatif mnt. contoh terkait Non tes kebutuhan
tanggung jawab dan diskusi materi (partisipasi dalam
sosial
sosial kelompok 3.Menyajikan dalam strategi
perusahaan
pemasaran kecil makalah dan bertanya dan segmentasi
14.3 Pemasaran berdiskusi menjawab) dan
eksploitatif 3 x 50 positioning
14.4 Pemasaran menit produk.
provokatif Kuliah tatap
14.5 Social-cause muka,
related presentasi,
marketing dan diskusi

3 x 60
Sumber: menit Tugas
U bab 15, 16 terstruktur
P bab (tugas
kelompok
dan tugas
individu)

3 x 60
menit Tugas
Mandiri

LCD
proyektor,
CPU/laptop/
papan tulis.

16 / 18
15 Mampu 15.2 Makalah Presentasi Tatap muka 150 Menyajikan Kriteria: Kelengkapan 5%
menyusun tentang mnt; tgs makalah dan kemampuan dalam
makalah tentang perilaku Metode terstruktur 180 berdiskusi menanggapi menyajikan
pengambilan konsumen pembelajara mnt; tugas sanggahan/m makalah
keputusan n kooperatif mandiri 180 asukan tentang
konsumen dan diskusi mnt. perilaku
berdasar hasil kelompok konsumen
pengamatan kecil dengan
lapangan menggunaka
3 x 50 n kriteria
menit penulisan
Kuliah tatap ilmiah
muka,
presentasi,
dan diskusi

3 x 60
menit Tugas
terstruktur
(tugas
kelompok
dan tugas
individu)

3 x 60
menit Tugas
Mandiri

LCD
proyektor,
CPU/laptop/
papan tulis.

16 Ujian Akhir Semester

17 / 18
Penilaian pembelajaran
Nilaiproses (60%):
a. Kehadiran dalamaktivitas pembelajaran
b. Review materi
c. Presentasimandiri
d. Rubrikdeskriptif
Nilaihasil (40%):
a. UTS (esaitest)
b. UAS (esaitest)

18 / 18