UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

JURUSAN MANAJEMEN / PROGRAM STUDI MANAJEMEN
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
MATA KULIAH (MK) KODE RUMPUN MK BOBOT (sks) SEMESTER Tgl. Penyusunan
EKM50513 Wajib Konsentrasi 3 5
Perilaku Konsumen
Pemasaran
OTORISASI Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua Prodi
Program Studi S1 Manajemen Dr. Dra. Nur Khusniyah I., M.Si., CSRS., CFP.
Capaian CPL-Prodi yang dibebankan pada MK
Pembelajaran (CP) 1. Mampu mengambil keputusan secara tepat dalam konteks penyelesaian masalah di bidang keahliannya,
berdasarkan hasil analisis informasi dan data; (KU-5)
2. Mampu memberikan alternatif solusi kreatif dan bertanggung jawab atas permasalahan organisasi
berdasarkan hasil identifikasi dan analisis lingkungan yang berkelanjutan (sustainable management practice)
(KK-3)
3. Mampu mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi untuk mendukung dalam pengambilan keputusan
manajerial (KK-5)
4. Mampu melakukan analisis persoalan-persoalan manajerial secara komperehensif berdasarkan prinsip-
prinsip manajemen terkini (KK-6)
5. Menguasai konsep-konsep komunikasi pemasaran yang efektif (PP-2).

Capaian Pembelajaran Matakuliah(CPMK)

M1 Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dasar perilaku konsumen, aspek-aspek yang mempengaruhi perilaku
konsumen dan perannya dalam strategi pemasaran (KK6 dan PP2)

M2 Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis proses pemecahan masalah dalam keputusan pembelian (KU5,
KK3, KK5, KK6)

M3 Mahasiswa mampu menjelaskan definisi pembelajaran konsumen (KK6 dan PP2)

 M4 Mahasiswa mampu menganalisis hubungan konsumen-produk sehingga dapat mendesain strategi bauran pemasaran
(KU5, KK3, KK6)
M5 Mahasiswa mampu menjelaskan aspek-aspek lingkungan dan situasi yang mempengaruhi perilaku konsumen (KK3,
KK6 dan PP2)
M6 Mahasiswa mampu menyusun strategi dalam mengelola promosi dan hal-hal yang mempengaruhi penetapan harga
(KU5, KK3, KK6)

Kemampuan akhir-tiap tahapan belajar (Sub-CPMK)

Sub-CPMK1
Sub-CPMK....
Capaian Pembelajaran Matakuliah(CPMK)
Sub-CPMK1 Sub-CPMK2 Sub-CPMK3 Sub-CPMK......
Sub-CPMK1
Sub-CPMK2
Sub-CPMK......

Mata kuliah Perilaku Konsumen merupakan mata kuliah wajib konsentrasi pemasaran. Pada mata kuliah ini setiap mahasiswa akan
mempelajari secara mendalam sekaligus praktek terkait perilaku konsumen dan penerapannya pada strategi pemasaran. Mahasiswa
akan belajar memahami konsep afeksi, kognisi, pengetahuan dan keterlibatan konsumen terhadap produk; konsep tentang atensi dan
comprehension; perilaku konsumen dan perilaku organisasional; sikap dan intensi; proses pengambilan keputusan konsumen; konsep
Deskripsi Singkat
tentang perilak; konsep proses pengkondisian dan pembelajaran; pengaruh terhadap perilaku konsumen; lingkungan yang
MK
mempengaruhi perilaku konsumen yaitu: budaya, kelas sosial, sub budaya, kelompok acuan dan keluarga; segmentasi pasar dan
positioning produk; konsep-konsep perilaku konsumen dalam strategi produk, strategi promosi, strategi penetapan harga dan strategi
saluran dan e-commerceMahasiswa juga diharapkan mampu memberi sumbangsih kepada masyarakat sebagai bentuk pengabdian
masyarakat dari hasil pembelajaran tersebut
1. Perilaku Konsumen dan strategi pemasaran
2. Komponen-komponen analisis terhadap konsumen
3. Keunggulan Iklan dan Exposure terhadap informasi
Bahan Kajian :
4. sikap dan objek
Materi
5. pengambilan keputusan sebagai pemecahan masalah
Pembelajaran
6. Overt Consumer Behavior
7. pembelajaran konsumen
8. aspek-aspek lingkungan dan situasi yang mempengaruhi perilaku konsumen
 9. Pengaruh budaya
10. Menganalisis hubungan konsumen-produk
11. afeksi dan kognisi pada produk
12. komunikasi promosi
13. penetapan harga
14. toko dan kaitannya dengan afeksi dan kognisi
Utama
Solomon, M, R (2014) Consumer Behavior: Buying, having, and Being (11st Edition), Pearson
Pendukung
1. Mowen, John, 2005, Consumer Behavior, Prentice Hall
2. Peter, J. Paul, & Olson, Jerry C.. (2010). Consumer Behaviour & Marketing Strategy. New York: McGraw Hill.
Pustaka
3. Kotler Keller, 2011, Marketing Management 14e, Prentice Hall
4. Kotler Armstrong, 2013, Principle of Marketing 15e, Prentice Hall
5. Schiffman Kanuk, 2009, Consumer Behavior 10e, Prentice Hall

Dosen Pengampu
Matakuliah syarat Manajemen Pemasaran,
Bentuk Pembelajaran, Metode
Kemampuan akhir
Penilaian Pembelajaran, Penugasan Mahasiswa, Bobot
tiap tahapan Materi Pembelajaran
Mg Ke- [Estimasi Waktu] Penilaian
belajar (Sub- [Pustaka]
Kriteria dan Luring (%)
CPMK) Indikator Daring (online)
bentuk (offline)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1. Mahasiswa 1. Kejelasan Partisipasi Direct E – Learning : 1. Penjelasan tentang 1,07%
dapat menjelaskan dalam Interactio Google Classroom Perilaku Konsumen dan (partisipasi
konsep dasar mengemuka n https://classroom.google.co strategi pemasaran )
1 perilaku konsumen kan m 2. Penjelasan tentang
dan perannya pendapat needs, wants dan
dalam strategi demands
pemasaran (M1) 3. Pendekatan
penelitian dan
 2. Mahasiswa penggunaan hasil
mampu penelitian perilaku
menjelaskan dan konsumen
membedakan 4. Elemen-elemen
needs, wants, dan analisis terhadap
demands (M1) konsumen
3. Mahasiswa 5. Brand Equity
Diskusi kasus: Toyota
mampu
dan Starbuck
menjelaskan
pendekatan
penelitian dan
penggunaan hasil
penelitian perilaku
konsumen (M1)
4. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
elemen-elemen
analisis terhadap
konsumen (M1)
5. Mahasiswa
mampu
menjelaskan dan
menggambarkan
ekuitas
produk/merek
(Brand Equity)
(M1)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Komponen- ● 1,15%
mampu dan 2. Partisipasi Interactio Google Classroom komponen analisis (presenta
2 menjelaskan kejalasan n https://classroom.google.co terhadap konsumen si)
komponen- presentasi m 2. Afeksi dan
komponen analisis kognisi sebagai respon
 terhadap 2. Kejelasan psikologis serta ● 1,07%
konsumen (M1) dalam perannnya dalam (partisipa
2. Mahasiswa mengemuka pengambilan keputusan si)
mampu kan konsumen
menjelaskan dan pendapat 3. Penyimpanan
memberikan pengetahuan dalam
contoh terkait memori
efeksi, kognisi 4. Level
serta perannya pengetahuan terhadap
dalam produk
pengambilan Diskusi Kasus: Barnes
keputusan & Noble dan Nike
konsumen (M1)
3. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
penyimpanan
pengetahuan dalam
memori konsumen
(M1)
4. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
tingkat
pengetahuan
konsumen
terhadap produk
(M1)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Keunggulan ● 1,15%
mampu dan 2. Skor Interactio Google Classroom Iklan (presenta
menjelaskan kejalasan 3. Partisipasi n-Case https://classroom.google.co 2. Exposure si)
3 keunggulan iklan presentasi Study- m terhadap informasi ● 10%
(M1) 2. Ketepatan Partisipati 3. Proses atensi (kuiz)
2. Mahasiswa jawaban f- 4. Compehension
mampu
 menjelaskan 3. Kejelasan Kolaborati 5. Diskusi kasus: ● 1,07%
exposure terhadap dalam f Exposure, Attention, (partisipa
informasi (M1) mengemuka and Comprehension on si)
kan the internet
pendapat
1. Mahasiswa 1. Kelengkapa 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Definisi tentang ● 1,15 %
mampu n dan Partisipasi Interactio Google Classroom sikap (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co 2. Sikap terhadap si)
definisi sikap (M1) presentasi Study- m objek 1,07%
2. Mahasiswa 2. Kejelasan Partisipati 3. Sikap terhadap (partisipasi
mampu dalam f- perilaku )
menjelaskan mengemuka Kolaborati 4. Intensi dan
hubungan antara kan f
perilaku
sikap dan objek pendapat Diskusi kasus: Coca
(M1) Cola
4
3. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
hubungan sikap
dan perilaku (M1)
Mahasiswa mampu
menjelaskan itensi
dan hubungannya
dengan perilaku
(M1)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapa 1. Presentas Direct E – Learning : 1. Pengambilan ● 1,15%
mampu n dan Partisipasi Interactio Google Classroom keputusan sebagai (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co pemecahan masalah si)
pengambilan presentasi Study- m 2. Elemen-elemen 1,07%
keputusan sebagai 2. Kejelasan Partisipati pemecahan masalah (partisipasi
5 pemecahan dalam f- 3. Proses )
masalah (M2) mengemuka Kolaborati pemecahan masalah
2. Mahasiswa kan f
dalam keputusan
mampu pendapat pembelian
menjelaskan
 elemen-elemen 4. Hal-hal yang
pemecahan mempengaruhi kegiatan
masalah (M2) pemecahan masalah
3. Mahasiswa konsumen dalam
mampu pembelian
menjelaskan dan Diskusi kasus: Hallmark
menganalisis Cards
proses pemecahan
masalah dalam
keputusan
pembelian (M2)
Mahasiswa mampu
menjelaskan hal-
hal yang
mempengaruhi
kegiatan
pemecahan
masalah konsumen
dalam pembelian
(M2)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapa 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Overt Consumer ● 1,15%
mampu n dan Partisipasi Interactio Google Classroom Behavior (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co 2. Model overt si)
terkait Overt presentasi Study- m consumer behavior 1,07%
Consumer 2. Kejelasan Partisipati Diskusi kasus: Peapod (partisipasi
Behavior (M2) dalam f- Online Grocery )
6 2. Mahasiswa mengemuka Kolaborati
mampu kan f
menjelaskan pendapat
Model Overt
Consumer
Behavior (M2)
 1. Mahasiswa 1. Kelengkapa 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Pembelajaran ● 1,15%
mampu n dan 2. Partisipasi Interactio Google Classroom konsumen (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co 2. Pengkondisian si)
definisi presentasi Study- m klasik; pengkondisian ● 1,07%
pembelajaran 2. Kejelasan Partisipati operant; Pembelajaran (partisipa
konsumen (M3) dalam f- Vicarous si)
2. Mahasiswa mengemuka Kolaborati 3. Strategi
mampu kan f
mempengaruhi perilaku
menjelaskan jenis pendapat konsumen
pembelajaran 4. Promosi
konsumen yaitu penjualan
pengkondisian 5. Pemasaran
klasik, operant dan sosial
vicarious (M3) 6. Model strategi
3. Mahasiswa untuk mempengaruhi
mampu perilaku konsumen
menjelaskan dan Diskusi kasus:
7 membuat strategi Rollerblade Inc dan
untuk Club Foods
mempengaruhi
perilaku konsumen
(M3)
4. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
promosi penjualan
(M3)
5. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
mengenai
pemasaran social
(M3)
6. Mahasiswa
mampu
 menjelaskan model
strategi untuk
mempengaruhi
perilaku konsumen
(M3)
8 Evaluasi Tengah Semester / Ujian Tengah Semester
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Aspek-aspek ● 1,15%
mampu dan 2. Partisipasi Interactio Google Classroom Lingkungan dan Situasi (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co 2. Kelompok si)
aspek-aspek presentasi Study- m acuan ● 1,07%
lingkungan dan 2. Kejelasan Partisipati 3. Keluarga (partisipa
situasi yang dalam f- Diskusi kasus: si)
mempengaruhi mengemuka Kolaborati America’s Movie
9 perilaku konsumen kan Theaters dan The Saturn
f
(M1) pendapat Family
2. Mahasisiw
a mampu
menjelaskan peran
kelompok acuan
dalam perilaku
konsumen (M1)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Pengertian ● 1,15%
mampu dan 2. Partisipasi Interactio Google Classroom tentang budaya (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co 2. Pengaruh lintas si)
definisi budaya presentasi Study- m budaya ● 1,07%
(M1) 2. Kejelasan Partisipati 3. Sub budaya (partisipa
2. Mahasiswa dalam f- 4. Menganalisis si)
10
mampu mengemuka Kolaborati sub budaya
menjelaskan kan f
5. Kelas sosial
pengaruh lintas pendapat Diskusi kasus: Sony dan
budaya (M1) Abercrombie & Fitch
3. Mahasiswa
mampu
menjelaskan sub
budaya (M1)
 4. Mahasiswa
mampu
menganalisi sub
budaya (M1)
5. Mahasiswa
mampu
menjelaskan kelas
social (M1)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Analisis ● 1,15%
mampu dan 2. Skor Interactio Google Classroom hubungan konsumen- (presenta
menganalisi kejalasan Partisipasi n-Case https://classroom.google.co produk si)
shubungan presentasi Study- m 2. Basis invetigasi ● 10%
konsumen-produk 2. Ketepatan Partisipati segmentasi (kuis)
(M4) jawaban f- 3. Mengembangka ● 1,07%
2. Mahasiswa 3. Kejelasan Kolaborati n positioning produk (partisipa
mampu dalam f
4. Memilih si)
menjelaskan basis mengemuka strategi segmentasi
investigasi kan 5. Mendesain
segmentasi (M4) pendapat Strategi Bauran
3. Mahasiswa Pemasaran
11
mampu 6. Diskusi:
mengembangkan Hershey Chocolate
positioning produk USA
(M4)
4. Mahasiswa
mampu memilih
strategi segmentasi
(M4)
5. Mahasiswa
mampu mendesain
strategu bauran
pemasarn (M4)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Afeksi dan ● 1,15%
12 mampu dan 2. Partisipasi Interactio Google Classroom kognisi produk (presenta
menjelaskan faktor n-Case 2. Perilaku produk si)
 afeksi dan kognisi kejalasan Study- https://classroom.google.co 3. Lingkungan ● 1,07%
pada produk (M5) presentasi Partisipati m produk (partisipa
2. Mahasiswa 2. Kejelasan f- 4. Strategi produk si)
mampu dalam Kolaborati Diskusi Kasus: Harley
menjelaskan mengemuka f Davidson
perilaku produk kan
(M5) pendapat
3. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
lingkungan yang
mempengaruhi
keberadaan produk
(M5)
4. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
strategi produk
(M5)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Memenangkan ● 1,15%
mampu dan Partisipasi Interactio Google Classroom promosi (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co 2. Tipe-tipe si)
faktor-faktor untuk presentasi Study- m promosi ● 1,07%
memenangkan 2. Kejelasan Partisipati 3. Perspektif (partisipa
promosi (M6) dalam f- komunikasi si)
2. Mahasiswa mengemuka Kolaborati 4. Afeksi dan
13 mampu kan f
kognisi promosi
menjelaskan tipe- pendapat 5. Strategi
tipe promosi (M6) mengelola promosi
3. Mahasiswa Diskusi kasus: The
mampu Cereal Wars
menjelaskan
perspektif
komunikasi (M6)
 4. Mahasiswa
mampu
menganalisis
afeksi dan kognisi
kegiatan promosi
(M6)
5. Mahasiswa
mampu membuat
strategi mengelola
promosi (M6)
1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Konsep-konsep ● 1,15%
mampu mejelaskan dan 2. Partisipasi Interactio Google Classroom terbaru dalam penetapan (presenta
konsep-konsep kejalasan n-Case https://classroom.google.co harga si)
terbaru dalam presentasi Study- m 2. Afeksi dan ● 1,07%
penetapan harga 2. Kejelasan Partisipati kognisi harga (partisipa
(M6) dalam f- 3. Perilaku harga si)
2. Mahasiswa mengemuka Kolaborati 4. Lingkungan
mampu kan f
harga
menganalisis pendapat Diskusi kasus: Pleasant
afeksi dan kognisi Company
dalam penetapan
harga (M6)
14
3. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
perilaku harga
(M6)
4. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
lingkungan yang
mempengaruhi
penetapan harga
(M6)
 1. Mahasiswa 1. Kelengkapan 1. Presentasi Direct E – Learning : 1. Toko, kaitannya ● 1,15%
mampu dan 2. Partisipasi Interactio Google Classroom dengan afeksi dan (presenta
menjelaskan kejalasan n-Case https://classroom.google.co kognisi si)
definisi toko dan presentasi Study- m 2. Toko, kaitannya ● 1,07 %
kaitannya dengan 2. Kejelasan Partisipati dengan perilaku (partisipa
afeksi dan kognisi dalam f- 3. Lingkungan si)
(M6) mengemuka Kolaborati toko
2. Mahasiswa kan f
4. Perilaku
mampu pendapat konsumen pada non
menjelaskan toko toko
kaitannya dengan 5. E-Commerce
perilaku (M6) 6. Strategi saluran
3. Mahasiswa Diskusi kasus:
mampu Amazon.com
menjelaskan
lingkungan took
15 (M6)
4. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
perilaku konsumen
pada non toko
(M6)
5. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
mengenai E-
commerce (M6)
6. Mahasiwa
mampu
menjelaskan
strategi saluran
(M6)
16 Evaluasi Tengah Semester / Ujian Tengah Semester
 1. Course Assessment

A. Asessment Rubrics
1. Sikap

No. Penilaian SIKAP SKOR

1. Sopan santun mahasiswa dalam berkomunikasi, 80 < SA ≤100
menghargai pendapat orang lain, disiplin dalam
mengikuti perkuliahan dan mengumpulkan tugas.
Bertanggungjawab terhadap penyelesaian tugas
yang diberikan baik secara individu maupun secara
kelompok.

2. Sopan santun mahasiswa dalam berkomunikasi, 70 < SA ≤ 80

menghargai pendapat orang lain, disiplin dalam
mengikuti perkuliahan 90%, dan mengumpulkan
tugas 80%. Bertanggungjawab terhadap
penyelesaian tugas yang diberikan baik secara
individu maupun secara kelompok.
3. Sopan santun mahasiswa dalam berkomunikasi, 55 < SA ≤ 70
menghargai pendapat orang lain, disiplin dalam
mengikuti perkuliahan 80%, dan mengumpulkan
tugas 70%. Bertanggungjawab terhadap
penyelesaian tugas yang diberikan baik secara
individu maupun secara kelompok.
4. Mahasiswa kurang mempunyai sopan santun dalam 45 < SA ≤ 55
berkomunikasi, kurang menghargai pendapat orang
lain, kurang disiplin dalam mengikuti perkuliahan,
dan tidak mengumpulkan tugas sesuai dengan waktu
yang telah ditentukan. Kurang bertanggungjawab
terhadap penyelesaian tugas yang diberikan baik
secara individu maupun secara kelompok.
5. Mahasiswa tidak mempunyai sopan santun dalam ≤ 45
berkomunikasi, tidak menghargai pendapat orang
lain, tidak disiplin dalam mengikuti perkuliahan, dan
tidak mengumpulkan tugas. tidak bertanggungjawab
terhadap penyelesaian tugas yang diberikan baik
secara individu maupun secara kelompok.

1. Knowledge
a) Problem Based learning

No. Penilaian PENGETAHUAN SKOR

1. Mampu mendeskripsikan dengan benar konsep teori 80 < SA ≤100
yang digunakan sebagai dasar dalam menyelesaikan
tugas yang diberikan, menyajikan hasil penyelesaian
 tugas secara jelas, mampu memberikan argumentasi
dengan baik dalam penyelesaian tugas yang
diberikan
2. Mampu mendeskripsikan 80% dengan benar konsep 70 < SA ≤ 80
teori yang digunakan sebagai dasar dalam
menyelesaikan tugas, menyajikan hasil penyelesaian
tugas 80% secara jelas, mampu memberikan
argumentasi 80% dengan kuat dalam penyelesaian
tugas yang diberikan.
3. Mampu mendeskripsikan 70% dengan benar konsep 55 < SA ≤ 70
teori yang digunakan sebagai dasar dalam
menyelesaikan tugas, menyajikan hasil penyelesaian
tugas 70% secara jelas, mampu memberikan
argumentasi 70% dengan kuat dalam penyelesaian
tugas yang diberikan.
4. Mampu mendeskripsikan 60% dengan benar konsep 45 < SA ≤ 55
teori yang digunakan sebagai dasar dalam
menyelesaikan tugas, menyajikan hasil penyelesaian
tugas 60% secara jelas, mampu memberikan
argumentasi 60% dengan kuat dalam penyelesaian
tugas yang diberikan.
5. Tidak mampu mendeskripsikan dengan benar konsep ≤ 45
teori yang digunakan sebagai dasar dalam
menyelesaikan tugas, tidak dapat menyajikan hasil
penyelesaian tugas secara jelas, tidak mampu
memberikan argumentasi dengan kuat dalam
penyelesaian tugas yang diberikan.

b) Ujian tengah semester dan Ujian akhir semester

No. Penilaian Ujian Tengah Semester dan Akhir SKOR

Semester
1 Mampu menjawab pertanyaan dengan benar sesuai 80 < SA ≤100
dengan kunci jawaban
Mampu memberikan argumentasi sesuai dengan
teori
Mampu menjelaskan secara singkat, jelas, dan
sistematis
Mampu menjelaskan penerapan teori dalam
menjawab pertanyaan

2 Mampu menjawab pertanyaan 80%dengan benar 70 < SA ≤ 80

sesuai dengan kunci jawaban
Mampu memberikan argumentasi 80% dengan benar
sesuai dengan teori
Mampu menjelaskan 80% dengan benar secara
singkat, jelas, dan sistematis
 Mampu menjelaskan 80% dengan benar penerapan
teori dalam menjawab pertanyaan

3 Mampu menjawab pertanyaan 70%dengan benar 55 < SA ≤ 70

sesuai dengan kunci jawaban
Mampu memberikan argumentasi 70% dengan benar
sesuai dengan teori
Mampu menjelaskan 70% dengan benar secara
singkat, jelas, dan sistematis
Mampu menjelaskan 70% dengan benar penerapan
teori dalam menjawab pertanyaan

4 Mampu menjawab pertanyaan 60%dengan benar 45 < SA ≤ 55

sesuai dengan kunci jawaban
Mampu memberikan argumentasi 60% dengan benar
sesuai dengan teori
Mampu menjelaskan 60% dengan benar secara
singkat, jelas, dan sistematis
Mampu menjelaskan 60% dengan benar penerapan
teori dalam menjawab pertanyaan

5 Tidak mampu menjawab pertanyaan sesuai dengan ≤ 45

kunci jawaban
Tidak mampu memberikan argumentasi sesuai
dengan teori
Tidak mampu menjelaskan secara singkat, jelas, dan
sistematis
Tidak mampu menjelaskan penerapan teori dalam
menjawab pertanyaan

2. Skill

No. Penilaian SKILL SKOR

1. ─ Ketrampilan berkomunikasi 80 < SA ≤100

Mempresentasikan materi dan berinteraksi dengan

partisipan dengan bersemangat; volume suara dan
intonasi jelas; melakukan eye contact dengan
partisipan

─ Penguasaan materi

Menjelaskan materi dengan lancar tanpa membaca

teks dan melakukan improvisasi

─ Kemampuan menjawab pertanyaan

 Menjawab pertanyaan secara langsung, akurat, dan
jelas serta memberikan argument secara lengkap

─ Penyajian materi presentasi

Menyajikan materi prensentasi yang sangat menarik

dan sistematis dengan menggunakan berbagai media
yang diperlukan untuk presentasi
2. ─ Ketrampilan berkomunikasi 70 < SA ≤ 80

Mempresentasikan materi dan berinteraksi dengan

partisipan dengan kurang bersemangat; volume
suara dan intonasi kurang jelas; kurang melakukan
eyecontact dengan partisipan

─ Penguasaan materi

Menjelaskan materi dengan lancar tanpa membaca

teks

─ Kemampuan menjawab pertanyaan

Menjawab pertanyaan secara langsung, akurat, dan

jelas serta memberikan argument secara tidak
lengkap

─ Penyajian materi presentasi

Menyajikan materi prensentasi yang menarik dan

sistematis dengan menggunakan berbagai media
yang diperlukan untuk presentasi
3. ─ Ketrampilan berkomunikasi 55 < SA ≤ 70

Mempresentasikan materi dan berinteraksi dengan

partisipan dengan kurang bersemangat; volume
suara dan intonasi datar; kurang melakukan
eyecontact dengan partisipan

─ Penguasaan materi

Menjawab pertanyaan secara langsung dan jelas

serta memberikan argument secara lengkap

─ Kemampuan menjawab pertanyaan

Menjawab pertanyaan secara tidak langsung dan

jelas serta memberikan argument secara tidak
lengkap
 ─ Penyajian materi presentasi

Menyajikan materi prensentasi yang menarik tetapi

kurang sistematis
4. ─ Ketrampilan berkomunikasi 45 < SA ≤ 55

Mempresentasikan materi dan berinteraksi dengan

partisipan dengan kurang bersemangat; volume
suara dan intonasi datar; tidak melakukan eyecontact
dengan partisipan

─ Penguasaan materi

Menjelaskan materi seringkali dengan membaca teks

─ Kemampuan menjawab pertanyaan

Menjawab pertanyaan secara tidak langsung dan

tidak jelas serta memberikan argument secara tidak
lengkap

─ Penyajian materi presentasi

Menyajikan materi prensentasi yang kurang menarik

dan kurang sistematis
5. ─ Ketrampilan berkomunikasi ≤ 45

Mempresentasikan materi dan berinteraksi dengan

partisipan dengan kurang percaya diri; volume suara
dan intonasi datar; tidak melakukan eyecontact
dengan partisipan

─ Penguasaan materi

Menjelaskan materi selalu dengan

─ Kemampuan menjawab pertanyaan

Tidak mampu enjawab pertanyaan secara langsung

dan jelas

─ Penyajian materi presentasi

Menyajikan materi prensentasi yang tidak menarik

dan tidak sistematis

A. Sistem penilaian
Mahasiswa PSSM FEB UB dinyatakan lulus jika minimal memperoleh nilai di atas 55% dari seluruh
komponen penilaian.

Assessment Components Percentage Contribution

Aktivitas partisipasi/metode kasus 55 %

Kuis 5%

Tugas Terstruktur 10 %

UTS 15 %

UAS 15 %

B. Grade

Interval nilai akhir Grade Point Letter grade

85 ≤ NA ≤ 100 4,0 A
80 ≤ NA < 85 3,5 B+
75 ≤ NA < 80 3,0 B
70 ≤ NA < 75 2,5 C+
65 ≤ NA < 70 2,0 C
60 ≤ NA < 65 1,5 D+
55 ≤ NA < 60 1,0 D
40 ≤ NA < 55 0 E