BAB 1
bagi efisiensi
Target segmentasi BCA berganti dari korporat menjadi
konsumen seiring dengan perkembangan yang ada di
internal perusahaan untuk dapat mengeksploitasi
kesempatan yang ada di industri. BCA meningkatkan
kompetensi dari kapabilitas yang ada terkait dengan....
A. keuangan
B. organisasi
C. reputasi
D. sumber daya manusia, IT, kanal, dan manajemen
teknologi
Dalam menghadapi perubahan yang cepat,
perusahaan dituntut untuk dapat cepat mengantisipasi
dan bereaksi. Kondisi ini memerlukan ... di dalam
organisasi perusahaan yang didukung oleh sumber
daya yang dimiliki.
A. komitmen
B. ketekunan
C. fleksibilitas
D. perbaikan
Dengan fleksibilitas dan iklim inovasi yang dimiliki,
maka perusahaan memiliki kemampuan untuk
bersaing. Akhirnya, suatu perusahaan memiliki strategi
bersaing ketika perusahaan berhasil memformulasikan
dan mengimplementasikan strategi penciptaan ....
A. nilai (value)
B. lapangan kerja
C. produk/servis
D. fasilitas
Friendster Patents, Instagram, dan Whatsapp adalah
salah satu contoh perusahaan yang diakuisisi oleh
Facebook yang berfungsi untuk meningkatkan ...
dalam menciptakan ... di Facebook dalam Intellectual
Property, Photo Sharing, dan platform social media di
telepon genggam.
A. inovasi, kompetensi unggul (core competence)
B. skala ekonomis, kapabilitas
C. image, branding
D. kapasitas, skala ekonomis
Dell mengakuisisi EMC untuk mendapatkan inovasi dan
kapabilitas yang baru di bidang....
A. marketing dan penjualan
B. produk komputer
C. manajemen dan penyimpanan data serta teknologi
informasi
D. operasi
Dengan aksi korporat dengan mengakuisisi
perusahaan, maka Facebook, IBM, Dell dan Microsoft
dapat memiliki kompetensi unggul (core competence)
yang merupakan dasar … yang tidak dapat ditiru atau
ditandingi oleh pesaing mereka.
A. bagi ekfektivitas operasi
B. bagi keunggulan bersaing (competitive advantage)
C.
D. bagi efektivitas pembuatan produk dan layanan
Pendorong utama terhadap hypercompetition
adalah ....
A. Kenaikkan ketidakstabilan sosial ekonomi global dan
inflasi.
B. Kemunculan ekonomi global dan perubahan
teknologi yang tepat.
C. Peningkatan persaingan global dan penurunan tarif.
D. Kenaikan persediaan modal dan persaingan.
Dalam lingkungan bisnis saat ini, penelitian
mendapatkan bahwa ada dua penyebab yang
berakibat kepada perubahan lingkungan bisnis yang
cepat. Penyebab tersebut adalah terjadinya globalisasi
dan....
A. perkembangan infrastruktur
B. tersedianya sumber pendanaan
C. perkembangan teknologi
D. regulasi
Pengertian globalisasi secara umum adalah proses
tatanan masyarakat yang mendunia yang ... sehingga
terjadi perpindahan yang bebas terhadap produk,
layanan, modal pendanaan, dan pengetahuan antara
batas geografis.
A. tidak lagi mengenal batas wilayah suatu negara
B. mengenal batas wilayah suatu negara
C. berlangsung secara perlahan
D. semakin berbeda
Mempertimbangkan GDP dan besarnya potensi
konsumen, apa yang menjadi pasar tunggal paling
besar?
A. Eropa
B. Amerika Serikat
C. Cina
D. Jepang
Globalisasi telah menyebabkan....
A. Semakin rendahnya efisiensi operasi karena
perusahaan harus mentransportasikan bahan baku
mentah dan produk jadi lebih jauh.
B. Peningkatan loyalitas pelanggan untuk produk yang
dibuat dari domestik.
C. Penurunan pengembalian terhadap investasi dalam
riset dan pengembangan.
D. Lebih tingginya kualitas produk.
Bahkan bagi perusahaan yang mampu untuk berhasil
dalam pasar global, menjadi penting bahwa mereka....
A. Tetap memiliki komitmen dan kompetitif secara
strategis dalam pasar domestik.
B. Memperkenalkan banyak produk baru dengan cepat
setelah masuk ke pasar yang baru.
C. Mendapatkan kompetitor lokal dalam signifikan
dalam setiap pasar luar negeri yang signifikan.
D. Membangun keahlian negosiasi yang baik untuk
mendapatkan manfaat dari supplier lokal dalam pasar
internasional.
Kemampuan untuk secara efektif dan efisien
mengakses dan menggunakan informasi adalah....
A. Sangat penting pada saat perusahaan domestik
masuk ke pasar global.
B. Sumber yang penting bagi keunggulan bersaing
dalam seluruh industri.
C. Syarat minimum untuk bertahan dalam seluruh
industri.
D. Sangat penting terutama dalam teknologi tinggi.
Seluruh pernyataan berikut ini adalah karakteristik dari
ekonomi global, kecuali....
A. Semakin pentingnya negara berkembang sebagai
sumber bagi pertumbuhan pendapatan.
B. Perpindahan yang bebas terhadap barang, layanan,
orang, kehlian, dan ide melewati batas geografis.
C. Penggunaan yang meningkat terhadap tariff bagi
industri yang diproteksi.
D. Level yang lebih tinggi terhadap standar kinerja.
Standard Chartered, bank yang berpusat di Inggris,
pada tahun 2004 dapat memasuki industri perbankan
Indonesia dengan dua cara, yaitu mendirikan cabang
sendiri dan ... di Bank Permata.
A. menjadi pesaing
B. membeli kepemilikan saham
C. menjadi partner
D. menjalin kerja sama
Temasek, perusahaan holding yang berpusat di
Singapura, dapat memasuki industri Telekomunikasi di
Indonesia dengan cara membeli kepemilikan saham
di ... melalui anak usahanya Singtel.
A. Indosat
B. XL
C. Telkomsel
D. Axis
Emerging markets bukan hanya berasal dari Brazil,
Rusia, India dan Cina (BRIC), di mana saat ini Rusia
mengalami krisis ekonomi, melainkan juga Meksiko,
Indonesia, Nigeria dan ... (MINT) menjadi negara
dengan perkembangan yang paling pesat.
A. Turki
B. Thailand
C. Taiwan
D. Trinidan & Tobago
Perkembangan teknologi yang cepat menyebabkan
terjadinya temuan yang masuk dalam kategori ..., yaitu
temuan teknologi yang menggantikan teknologi yang
lama.
A. absorptive technology
B. disruptive technology
C. information technology
D. artificial intelligence
Dalam industri game console, Nintendo membuat Wii
yang menggunakan teknologi sensor gerak yang
menggantikan teknologi lama menggunakan joystick
dan fokus kepada teknologi High Definition (HD) dari
pesaingnya....
A. Sony (PS2 dan PS3) dan Microsoft (Xbox)
B. Samsung dan LG
C. Toshiba dan Matsushita
D. Panasonic dan AT&T
Untuk mengantisipasi dan mengatasi permasalahan
dalam hypercompetition, perlu membangun ... melalui
pembelajaran yang berkesinambungan.
A. strategic flexibility
B. kapabilitas
C. kompetensi unggul (core competence)
D. antusiasme
Singapore Airlines selalu melakukan inovasi dengan
mengalokasikan budget, yaitu 40% untuk training, 30%
untuk pengembangan sistem, dan 30% untuk
pengembangan produk dan servisnya. Dengan
komitmen tersebut, Singapore Airlines selalu terdepan
dalam ... sehingga selalu menjadi terdepan dalam
industri penerbangan.
A. inovasi sistem dan produk serta servis
B. formulasi strategi
C. analisis lingkungan ekternal
D. analisis lingkungan internal
Perkembangan lingkungan bisnis yang cepat
diantisipasi oleh Cipaganti Travel pada 2005 dalam
menjaring target pelanggan yang membutuhkan travel
yang cepat antara Jakarta dan Bandung. Apa yang
ditawarkan oleh Cipaganti Travel kepada pelanggan
dengan melihat kondisi lingkungan bisnis yang terjadi?
A. Fasilitas bus Jakarta ke Bandung yang tidak
memuaskan, baik itu dilihat dari kondisi bus, terminal
yang kotor, dan kemacetan kota yang menyebabkan
tidak nyamannya penumpang menggunakan bus.
B. Alternatif moda trasportasi menggunakan Kereta
Api, ditempuh dalam jangka waktu yang lama hingga
mencapai tiga jam.
C. Waktu tempuh travel yang kurang dari dua jam.
D. Semua jawaban benar.
Dengan berjalannya waktu, saat ini, PT KAI
mendapatkan kembali pelanggannya dalam moda
transportasi antara Jakarta dan Bandung dengan
cara....
A. Memberikan layanan yang lebih baik dalam hal
kebersihan dengan gerbong yang baru.
B. Kecepatan dan ketepatan waktu serta tarif yang
bersaing dibandingkan dengan tarif yang ditawarkan
oleh travel (Rp100.000 - Rp120.000).
C. Kereta argo parahyangan menawarkan kecepatan,
ketepatan (3,5 jam), dan kenyamanan kepada
pelanggan dengan tarif antara Rp80.000 (kelas
ekonomi) dan Rp115.000 (kelas eksekutif).
D. Semua jawaban benar.
Disruptive technology ... membutuhkan biaya yang
besar.
A. selalu
B. pasti
C. biasanya
D. belum tentu
Disruptive technology didapatkan dari inovasi ... dan
pada akhirnya menggantikan teknologi terdahulu
tersebut.
A. Yang membantu menciptakan pasar baru,
mengganggu atau merusak pasar yang sudah ada.
B. Pada pasar yang sama, mempertahankan pasar yang
sudah ada.
C. Yang membantu menciptakan pasar baru,
mempertahankan pasar yang sudah ada.
D. Pada pasar yang sama, memperbaiki pasar yang
sama.
Nintendo Wii, pada saat diluncurkan pada 2006, dibuat
tidak didasarkan atas biaya yang besar, tetapi mampu
untuk mendapatkan target segmen yang baru, yaitu....
A. non-gamer
B. occasional gamer
C. hardcore-gamer
D. jawaban A dan B benar
Apa yang dilakukan oleh Nintendo adalah aksi
korporat yang termasuk dalam kategori Blue Ocean
Strategy karena....
A. Adalah strategi yang menantang perusahaan untuk
keluar dari Red Ocean persaingan berdarah dengan
cara menciptakan ruang pasar yang belum ada
pesaingnya sehingga kata kompetisi pun menjadi tidak
relevan.
B. Adalah strategi untuk tetap berada dalam Red
Ocean persaingan berdarah.
C. Mempertahankan ruang pasar yang sudah ada.
D. Menggunakan platform yang sama untuk
berkompetisi.
... merupakan cara baru untuk memikirkan dan
melaksanakan strategi yang mengarah pada
penciptaan samudra biru dan ditinggalkannya
kompetisi.
A. Inovasi teknologi
B. Inovasi proses
C. Inovasi yang berkelanjutan
D. Inovasi nilai
Berikut ini adalah faktor-faktor dalam kanvas strategi,
kecuali....
A. hapuskan
B. kurangi
C. tingkatkan
D. percepatan
Gojek juga menerapkan Blue Ocean Strategy ketika
mulai beroperasi pada 2012, dengan cara....
A. Menawarkan jasa ojek online dengan dukungan IT
merupakan inovasi nilai yang dilakukan oleh Gojek
yang menyasar penumpang yang peduli terhadap
waktu dan ingin terbebas dari kemacetan di Jakarta
dan kotakota besar lainnya.
B. Memberikan fasilitas standar di luar helm, seperti
masker dan penutup kepala.
C. Perhitungan ongkos berdasarkan jarak yang
ditempuh juga dirasa lebih fair sehingga tidak ada lagi
tawarmenawar ongkos.
D. Semua jawaban di atas benar.
Inovasi yang dikembangkan oleh Mamypoko adalah
membuat produk diaper yang antibocor semalam
penuh yang menyebabkan bayi dapat tidur nyenyak.
Demikian juga dengan seal tape yang antiiritasi serta
inovasi produk diaper tanpa seal tape yang dipakai
seperti menggunakan celana biasa. Inovasi ini tidak
membutuhkan teknologi dengan biaya yang tinggi
sehingga memiliki implikasi harga yang tidak mahal,
tetapi dapat memberikan value yang lebih baik kepada
pelanggan. Dengan inovasi ini, Mamypoko menjadi
market leader pada industri popok bayi di Indonesia
dengan menggeser Pampers. Inovasi yang dilakukan
Mamypoko dikategorikan sebagai....
A. inovasi teknologi
B. iinovasi proses
C. inovasi berkelanjutan
D. inovasi nilai
Pasar baru yang diciptakan oleh iPods, PDAs, dan WiFi
adalah tercipta dari....
A. disruptif teknologi
B. kompetisi global
C. intensitas pengetahuan
D. hiper-kompetisi
Keterhubungan ekonomi di antara negara-negara,
seperti yang terlihat dalam perpindahan barang-
barang, layanan, modal keuangan, dan pengetahuan
secara bebas melalui perbatasan geografis
didefinisikan sebagai....
A. hiper-kompetisi
B. ritel tanpa batas
C. intensitas strategis
D. globalisasi
Manakah di antara pernyataan berikut ini mengenai
pengetahuan organisasi yang benar....
A. Pengetahuan adalah sumber daya intangible.
B. Pentingnya suatu pengetahuan menjadi semakin
meningkat.
C. Nilai dari pengetahuan sebagai proporsi nilai D. spontanitas
pemegang saham semakin meningkat. Manajemen strategi adalah perangkat keputusan
D. Seluruh pilihan di atas benar. manajemen dan implementasinya yang menentukan
Untuk dapat mengantisipasi hypercompetition, kinerja ... suatu perusahaan.
perusahaan-persuaah perlu untuk membangun ... A. jangka panjang
melalui pembelajaran berkesinambungan. B. jangka menengah
A. competitive resilience C. jangka pendek
B. strategic flexibility D. jangka pendek dan jangka menengah
C. kekuatan strategis Riset menyatakan bahwa perusahaan yang
D. domisasi persaingan menerapkan konsep manajemen strategi memiliki ...
dibandingkan dengan perusahaan yang tidak
BAB 2 menerapkan.
Tidak adanya ... yang dimiliki oleh penjual A. Profit dan kesuksesan yang sama.
konvensional, terutama yang berada di daerah Glodok, B. Lebih banyak profit dan kesuksesan.
Roxy, dan Mangga Dua dibandingkan dengan C. Lebih banyak profit dan sedikit kesuksesan.
pesaingnya, yaitu pedagang yang ada di mal dan D. Lebih sedikit profit dan banyak kesuksesan.
penjual online, menjadi penyebab utama turunnya Komponen strategi terdiri dari....
pendapatan dari penjual konvensional. A. vision dan mission
A. modal keuangan B. goal dan objective
B. fasilitas C. value
C. reputasi D. vision, mission, goal, objective, dan value
D. diferensiasi Suatu misi perusahaan....
Perusahaan-perusahaan yang A. Adalah pernyataan mengenai bisnis perusahaan
menerapkan/meningkatkan ... mereka berlomba tempat berkompetisi dan pelanggan yang dilayani.
meningkatkan efisiensi dengan aktivitas atau kegiatan B. Adalah pernyataan kondisi finansial organisasi,
yang sama. sosial, dan tujuan etika perusahaan.
A. strategi C. Adalah secara garis besar ditujukan untuk
B. kompetensi unggul (core competence) menginspirasikan karyawan dan stakeholder lainnya.
C. Operational Effectiveness (OE) D. Adalah secara garis besar ditujukan untuk
D. kemampuan bersaing menginspirasikan karyawan dan stakeholder lainnya.
Menurut Porter (1985), strategi yang diformulasikan Tanggung jawab akhir dari pembentukan misi
harus memiliki aspek.... organisasi terletak pada....
A. efektivitas A. CEO
B. efisiensi B. tim top manajemen
C. bersaing C. semua karyawan
D. diferensiasi D. stakeholder organisasi
Strategi harus memiliki aspek diferensiasi/perbedaan. Pembuatan misi organisasi secara umum melibatkan
Perbedaan tersebut dapat didasarkan dari sumber siapakah di antara pernyataan berikut....
daya yang berbeda dan aktivitas yang berbeda atau.... A. hanya CEO
A. Aktivitas yang sama dengan cara (sumber daya) B. hanya top manajer
yang berbeda. C. CEO dan top manajer
B. Aktivitas yang sama dengan cara (sumber daya) D. bukan salah satu jawaban di atas
yang sama. Menurut Hambrick dan Fredrickson (2001), suatu
C. Aktivitas yang sama dengan lokasi yang berbeda. strategi harus memiliki lima komponen berikut,
D. Aktivitas yang sama dengan regulasi yang berbeda. kecuali....
Strategi adalah kumpulan dari komitmen, aksi, dan A. arenas dan vehicle
keputusan yang ... yang digunakan untuk B. differentiator dan staging
mengeksplorasikan kompetensi unggul dalam C. economic logic
mendapatkan keunggulan bersaing dan strategi yang D. skala ekonomis
kompetitif. IKEA dalam hal Arenas memiliki karakteristik; produk
A. berdiri sendiri furniture yang ..., ..., ditujukan kepada anak muda yang
B. terintegrasi bekerja kantoran dan sudah menikah, dan produk
C. sporadis yang ditujukan ke seluruh dunia.
A. mahal, modern
B. mahal, tidak modern
C. tidak mahal, tidak modern
D. tidak mahal, modern
IKEA dalam hal Vehicles, memiliki karakteristik;
melakukan ekspansi dengan ..., serta gerai yang....
A. sumber daya sendiri, dimiliki sendiri
B. bukan sumber daya sendiri, tidak dimiliki sendiri
C. sumber daya sendiri, tidak dimiliki sendiri
D. bukan sumber daya sendiri, dimiliki sendiri
IKEA dalam hal differentiator, memiliki karakteristik;
produk dengan kualitas yang dapat dipercaya, harga
murah, fun dan pengalaman berbelanja yang tidak
dipaksakan dan adanya ketersediaan produk....
A. premium, harga mahal
B. premium, harga murah
C. dapat dipercaya, harga murah
D. dapat dipercaya, harga mahal
IKEA dalam hal staging memiliki karakteristik;
melakukan ekspansi internasional yang ... berdasarkan
daerah serta melakukan penambahan cabang....
A. lama, dengan cepat
B. lama, setelah mengetahui dan memahami kondisi
pasar
C. cepat, dengan cepat
D. cepat, setelah mengetahui dan memahami kondisi
pasar
Operational Excellence (OE) menurut Porter bukanlah
merupakan strategi. Dalam OE, perusahaan
berlombalomba untuk mendapatkan tingkat efisiensi
yang terbaik di dalam industri dengan melakukan ...
yang sama.
A. sumber daya
B. kapabilitas
C. fasilitas
D. aktivitas
Strategi juga bisa didasarkan dari positioning,
berdasarkan....
A. keinginan pelanggan
B. keberadaan pelanggan
C. variasi produk dan layanan
D. semua jawaban tersebut benar
Strategi juga terkait dengan diferensiasi yang ada di
dalam activity map. Ada yang dinamakan fit dalam
activity map dengan ... yang dimiliki.
A. organisasi
B. finansial
C. fasilitas
D. sumber daya (resources)
Activity map Southwest Airlines yang mencakup
rangkaian dan kombinasi dari ratusan aktivitas dan
sumber daya saing bermuara kepada ... dan ....
A. high cost, slow turnaround
B. low cost, slow turn around
C. high cost, fast turnaround
D. low cost, fast turnaround
Salah satu cara untuk mengetahui apakah formulasi
dan implementasi strategi sudah berjalan dengan baik
adalah dengan melihat kinerja keuangan suatu
perusahaan apakah dapat menciptakan ... atau tidak.
A. pendapatan (revenue)
B. keuntungan (profit)
C. margin
D. nilai (value)
Suatu perusahaan telah mencapai ... ketika dapat
berhasil memformulasikan dan mengimplementasikan
strategi penciptaaan nilai.
A. strategic competitiveness
B. keunggulan bersaing yang permanen
C. pengembalian substansial
D. nilai utama dari legal dan etika
Suatu keunggulan bersaing ....
A. Dapat permanen apabila perusahaan berhasil
mengimplementasikan proses strategi manajemen.
B. Mengurangi risiko investor mendekati nol.
C. Dapat diidentifikasikan hanya ketika tidak berhasil
ditiru oleh kompetitor.
D. Eksis ketika perusahaan pesaing tidak dapat
mendapatkan investor.
Value dalam aspek keuangan adalah kinerja
perusahaan khususnya dalam profitability (Return on
Net Asset/RONA) yang harus ... cost of capital, yaitu
cost of debt dan cost of equity.
A. kurang dari
B. sama dengan
C. kurang dari atau sama dengan
D. lebih besar dari
Menurut Damodaran (2004), profitability (RONA) dari
perusahaan harus melebihi....
A. cost of debt
B. cost of equity
C. depresiasi
D. cost of capital
Kinerja PT Telkom, ROA sebesar 11.1% masih di bawah
Cost of Capital yang berkisar antara 14% hingga 15%
sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja PT
Telkom....
A. meningkatkan nilai (value)
B. tidak mengalami perubahan nilai (value)
C. menurunkan/menggerus nilai (value)
D. mengalami fluktuasi nilai (value)
PT Krakatau Steel adalah BUMN yang bergerak di
bidang produksi baja yang line produksinya ada dari
hulu hinggi hilir, dari mengolah bijih besi hingga
menjadi produk baja dengan kapasitas 2,5 juta ton
setiap tahunnya. Nilai aset Krakatau Steel pada 1990-
an hingga 2010-an berkisar antara Rp5 triliun hingga D. regulator pemerintah
Rp12 triliun dengan keuntungan berkisar Rp100 miliar Stakeholder dari pasar modal yang tidak terpuaskan
hingga Rp600 miliar. Keuntungan terbesar didapatkan akan....
pada 1998 sehingga dapat dianalisis bahwa ROA A. Menjual stok mereka.
berkisar antara 1% hingga 11% dengan rata-rata per B. Memperketat skema pinjaman.
tahun berkisar antara 2%-3%. Dari data tersebut, bisa C. Mencari cari untuk meningkatkan kekuatan.
disimpulkan bahwa Krakatau Steel selama 20 tahun D. Seluruh jawaban di atas.
mengalami.... Stakeholder pasar produk meliputi pelanggan dan
A. penurunan nilai (value) kepedulian utama dari grup stakeholder adalah....
B. kenaikan nilai (value) A. Memaksimalkan pengembalian investasi
C. tidak mengalami perubahan nilai (value) perusahaan.
D. fluktuasi nilai (value) B. Menerima kualitas produk dan layanan terbaik
PT Telkom adalah salah satu BUMN di Indonesia dalam industri.
dengan kinerja terbaik jauh melebihi BUMN lainnya. C. Mendapatkan produk-produk yang dapat
Bahwa kinerja PT Telkom masih belum dapat diandalkan dengan harga yang paling rendah.
meningkatkan value-nya sebaliknya menggerus D. Meningkatkan profitabilitas perusahaan.
nilainya. Dari ilustrasi ini dapat digambarkan Secara umum, stakeholder pasar produk terpuaskan
bagaimana kondisi BUMN di Indonesia yang semuanya ketika....
mengalami.... A. Profit margin perusahaan mencapai pengembalian
A. penurunan nilai (value) paling rendah bagi stakeholder pasar modal yang
B. kenaikan nilai (value) dapat diterima oleh mereka.
C. tidak mengalami perubahan nilai (value) B. Profit margin perusahaan mencapai above-average
D. fluktuasi nilai (value) return bagi stakeholder pasar modal.
Gejala dari suatu perusahaan yang ... adalah sebagai C. Keinginan dari stakeholder organisasi perusahaan
berikut: produk dan jasa yang diberikan tidak telah maksimal.
memuaskan pelanggan, tingkat on-time delivery yang D. Keinginan dari seluruh stakeholder telah sedikitnya
rendah, tingkat on-time performance yang rendah, terpuaskan.
inventory yang tinggi, piutang yang besar, turnover Peranan organisasi sebagai pembayar pajak paling
rate yang tinggi, produktivitas yang rendah, dan kas penting kepada ... sebagai stakeholder.
yang terus tergerus. A. supplier kapital utama
A. meningkat nilainya B. pemilik perusahaan
B. tergerus nilainya C. kommunitas sekitar
C. fluktuasi nilainya D. serikat pekerja
D. tidak mengalami perubahan nilai Stakeholder organisasi biasanya akan terpuaskan
Stakeholder organisasi meliputi.... ketika....
A. serikat pekerja A. Pengembalian investasi mereka telah maksimal.
B. komunitas sekitar B. Pelanggan membeli harga tertinggi secara terus-
C. karyawan menerus atas produk-produk dan layanan-layanan
D. penyedia modal yang mereka terima.
Keinginan dari stakeholder organisasi sering kali terjadi C. Perusahaan menyediakan lingkungan yang
konflik dan organisasi harus memprioritaskan dinamika, menantang, dan memberikan penghargaan.
stakeholder apabila tidak dapat memperiotaskan D. Perusahaan membayar harga yang paling tinggi
seluruh stakeholder. Besarnya ... adalah kriteria yang kepada supplier.
paling penting untuk memprioritaskan stakeholder. Stakeholder pasar produk meliputi....
A. kekuatan dari setiap stakeholder A. supplier
B. seberapa mendesaknya memuaskan setiap B. pemilik perusahaan
stakeholder C. semua karyawan
C. seberapa rapuhnya stakeholder organisasi D. Chief Executive Officer perusahaan
D. nilai sosial dari setiap stakeholder Hierarki pertama dari suatu strategi adalah strategi....
Stakeholder pasar modal meliputi.... A. bisnis
A. pesaing industri B. fungsional
B. pemegang saham C. marketing
C. semua karyawan D. korporat
Strategi korporat berhubungan dengan.... kondisi sumber daya, kapabilitas, dan kompetensi
A. arah (directions) unggul yang dimiliki guna dapat mengeksploitasi
B. diversifikasi kesempatan dan target segmen yang mereka bidik
C. arah (directions) dan diversikasi sesuai dengan analisis eksternal.
D. unit bisnis A. eksternal
Strategi yang berhubungan dengan arah adalah terkait B. persaingan
dengan perusahaan apakah dalam posisi sesuai C. industri
dengan kondisi eksternal dan internal sebaiknya D. internal
melakukan.... Kesalahan penerapan strategi Oasis Airlines dalam
A. strategi pertumbuhan (growth) atau diversifikasi konsep simplifikasi dan no-frill dari strategi bisnis cost
B. stabilitas (stability) leadership, melakukan aktivitas....
C. pembenahan (retrenchment) A. Menambah pendapatan melalui aktivitas kargo
D. strategi pertumbuhan (growth) atau diversifikasi, serta memberikan layanan makanan dan minuman,
stability (stability), atau pembenahan (retrenchment) baik untuk kelas ekonomi maupun bisnis.
Hierarki kedua dari suatu strategi adalah strategi.... B. Tidak menambah pendapatan dari aktivitas lainnya.
A. bisnis C. Menambah pendapatan melalui aktivitas kargo.
B. fungsional D. Memberikan layanan makanan dan minuman, baik
C. marketing untuk kelas ekonomi maupun bisnis.
D. korporat Dalam ... di proses manajemen strategi, telah terjadi
Strategi yang paling penting dibandingkan dengan perubahan kondisi eksternal di lingkungan bisnis Oasis,
hierarki strategi lainnya.... antara lain harga bahan bakar yang meningkat pada
A. bisnis 2008 yang membebani biaya.
B. fungsional A. strategic input
C. marketing B. strategi action
D. korporat C. strategic outcome
AirAsia yang memiliki strategi ... memiliki aspek D. strategic planning
diferensiasi dalam hal layanan yang cepat, harga tiket Selain itu, on-time performance dari Oasis yang
yang murah, dan pesawat yang relatif baru. bermasalah yang diakibatkan rumitnya aktivitas yang
A. differentiation dijalankan oleh airlines dengan minimnya sumber daya
B. cost leadership dan kapabilitas yang yang dimiliki menyebabkan
C. focused differentiation turunnya kinerja perusahaan dalam….
D. focused cost leadership A. strategic input
Hierarki ketiga adalah strategi ... yang meliputi strategi B. strategi action
di setiap fungsi dalam organisasi yang meliputi C. strategic outcome
marketing, operasi, sumber daya manusia, keuangan, D. strategic planning
R&D, dan logistik. Proses manajemen strategis (strategic management
A. bisnis process) adalah....
B. fungsional A. Sebuah rangkaian aktivitas yang akan memastikan
C. marketing keunggulan bersaing yang berkesinambungan dan
D. korporat above-average return bagi perusahaan.
B. Aktivitas pengambilan keputusan yang berhubungan
BAB 3 dengan sumber daya, kapabilitas, dan kompetensi
Oasis Airlines pada 2006 berusaha membuat model perusahaan yang tidak bergantung pada kondisi
bisnis dengan karakteristik low cost carrier untuk long- lingkungan eksternal.
haul airlines yang memadukan dengan diferensiasi C. Suatu proses yang ditentukan oleh top manajemen
dalam hal keberadaan kelas bisnis. Strategi bisnis ini dengan input dari stakeholder lainnya untuk mencapai
masuk ke dalam tipe.... above-average returns bagi investor melalui
A. differentiation penggunaan yang efektif terhadap sumber daya
B. cost leadership perusahaan.
C. focused cost leadership D. Rangkaian komitmen yang menyeluruh, keputusan,
D. integrated cost leadership and differentiation dan aksi yang dibutuhkan bagi perusahaan untuk
Dalam strategic input, Oasis Airlines tidak melakukan mencapai above-average returns dan keunggulan
analisis ... secara komprehensif untuk mengeksplorasi bersaing.
Proses manajemen strategis (strategic management perusahaan berhubungan dengan rata-rata profit yang
process) adalah pendekatan ... yang digunakan oleh didapatkan dari....
perusahaan untuk mencapai keunggulan bersaing A. kapabilitas
melalui strategi yang kompetitif. B. sumber daya
A. irasional C. kompetensi unggul
B. rasional D. industri
C. eksternal Keseluruhan asumsi berikut ini adalah model Industrial
D. internal Organization (I/O), kecuali...
Proses manajemen strategis terdiri dari tiga bagian, A. Pengambil keputusan dalam organisasi bersikap
kecuali.... rasional dan memiliki komitmen untuk bersikap sesuai
A. strategic input dengan keinginan perusahaan.
B. strategi action B. Sumber daya untuk mengimplemantasikan strategi
C. strategic outcome bersifat sesuai dengan kondisi perusahaan dan berada
D. strategic planning pada perusahaan dalam waktu yang lama.
Asumsi utama tentang proses manajemen strategi C. Lingkungan eksternal diasumsikan memberikan
adalah bahwa.... tekanan dan halangan-halangan yang menentukan
A. menginsipirasi strategi untuk menghasilkan above-average returns.
B. berdasarkan tim D. Perusahaan-perusahaan dalam suatu industri atau
C. rasional segmen-segmen industri diasumsikan untuk
D. inklusif mengontrol sumber daya dengan strategi yang sama.
Strategic input berhubungan dengan analisis terhadap Model industrial organization (I/O) memiliki argumen
kondisi lingkungan meliputi kondisi.... bahwa....
A. eksternal A. Faktor kunci dalam kesuksesan adalah memilih
B. internal industri yang benar dalam berkompetisi.
C. persaingan B. Sumber daya internal perusahaan dan kapabilitas
D. eksternal dan internal mewakili fondasi bagi strategi penciptaan nilai.
Strategic action meliputi ... strategi yang terdiri dari C. Kunci untuk mendapatkan above-average returns
keseluruhan hierarki strategi. adalah fleksibilitas.
A. formulasi D. Struktur internal dalam organisasi harus ada
B. implementasi kesesuaian dengan industri tempat berkompetisi
C. analisis untuk
D. formulasi dan implementasi mendapatkan above-average returns.
Strategic outcome berhubungan dengan pencapaian Pernyataan berikut ini yang manakah konsisten
misi, objektif dan gol terkait value, keuntungan, menerapkan pandanagan I/O? Kinerja suatu
pendapatan, dan pangsa pasar. Bagian ini adalah ... perusahaan
dari hasil formulasi dan implementasi strategi. terutama ditentukan oleh....
A. analisis A. Kekuatan finansial dari stakeholder pasar.
B. eksplorasi B. Sumber daya yang dimiliki perusahaan.
C. deskripsi C. Profitabilitas industri tempat perusahaan
D. kinerja berkompetisi.
Industrial Organization Model mengasumsikan bahwa D. Hiperkompetisi dalam industri.
lingkungan ... memberikan dorongan dan hambatan Dalam Resource-based Model, analisis mengenai
yang menentukan strategi untuk dapat meningkatkan kondisi ... perusahaan, terutama yang berhubungan
nilai (value). dengan sumber daya adalah langkah awal yang harus
A. internal dilakukan analisis untuk mencapai strategic
B. eksternal competitiveness.
C. bisnis A. internal
D. industri B. eksternal
Strategi yang ditentukan berdasarkan Industrial C. bisnis
Organization Model berpendapat bahwa faktor utama D. industri
untuk berhasil adalah memilih yang tepat dalam Secara umum sumber daya yang memiliki kriteria
berkompetisi karena kinerja yang didapatkan valuable, rare, costly to imitate, dan non-substitutable
merupakan dasar bagi ... perusahaan.
A. efisiensi A. Seluruh sumber daya memiliki potensi menjadi basis
B. efektivitas untuk keunggulan bersaing yang berkesinambungan.
C. kompetensi unggul (core competence) B. Sumber daya sendiri dapat menjadi sumber bagi
D. aktivitas keunggulan bersaing yang berkesinambungan.
... menjelaskan mengenai strategic management C. Kunci bagi kesuksesan bersaing adalah struktur dari
process untuk mencapai objektif menuju strategic industri tempat perusahaan berkompetisi.
competitiveness sesuai dengan visi dan misi BUMN. D. Sumber daya yang valuable, rare, costly to imitate,
A. laporan keuangan dan non-substitutable membentuk basis bagi
B. laporan kinerja kompetensi unggul perusahaan.
C. laporan tahunan Pandangan resource-based view dari perusahaan....
D. Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) A. Menekankan bahwa sulit untuk membangun dan
Rencana Kerja Anggaran (RKA) adalah rencana mempertahankan keunggulan bersaing berdasarkan
tahunan yang berisi objektif dalam ... tahun bagi sumber daya saja.
BUMN untukmencapai visi dan misi sesuai dengan B. Berargumen bahwa lingkungan industri memiliki
Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP). pengaruh yang lebih kuat terhadap kemampuan
A. sepuluh perusahaan untuk secara sukses
B. lima mengimplementasikan dibandingkan dengan
C. tiga lingkungan kompetitor.
D. satu C. Membuat perusahaan agar fokus kepada kapabilitas
Dalam implementasi strategi, perusahaan akan yang homogen untuk berkompetisi menghadapi
mendukung strategi yang diformulasikan melalui daya pesaingnya.
ungkit implementasi (implementation lever) dengan D. Menyarankan bahwa visi dan misi terhadap erat
cara membangun dan mengembangkan.... dengan keunggulan bersaing yang berkesinambungan.
A. struktur organisasi Penelitian menunjukkan bahwa sekitar ... persen dari
B. sistem dan proses profit perusahaan dijelaskan dari industri tempat
C. sumber daya manusia dan penghargaan perusahaan berkompetisi, sedangkan ... persen
D. struktur organisasi, sistem dan proses, dejelaskan dengan karakteristik dan aksi-aksi.
pengembangan sumber daya manusia, dan A. 90, 10
penghargaan B. 60, 40
Dalam implementasi strategi ... memiliki peranan C. 36, 20
dalam membuat keputusan mengembangkan sumber D. 20, 36
daya dan memberikan dukungan keputusan dari Above-average returns adalah....
stakeholder. A. Profit yang lebih banyak dibandingkan dengan apa
A. strategic leadership yang didapat perusahaan tahun lalu.
B. strategic entrepreneurship B. Profit yang lebih banyak dibandingkan dengan rata-
C. strategic innovation rata industri dalam sepuluh tahun terakhir.
D. strategic planning C. Profit lebih dibandingkan yang diharapkan investor
Dalam model resource-based, faktor manakah berikut dari pola historis dari kinerja perusahaan.
ini yang menentukan kesuksesan organisasi? D. Profit lebih dibandingkan dengan yang diharapkan
A. ceruk pasar yang unik investor dari investasi lain dengan level risiko yang
B. kompetisi yang lemah sama.
C. skala ekonomis Rasio difusi teknologi telah meningkat. Manakah dari
D. karyawan yang memiliki keahlian produk berikut ini yang memiliki penetrasi tercepat
Untuk mewujudkan potensinya menjadi sumber bagi mencapai 25% dari keseluruhan rumah di pasar
keunggulan bersaing, sumber daya dan kapabilitas amerika Serikat?
yang memenuhi kriteria non-substitutable, A. telepon
valuable, ..., dan .... B. televisi
A. unique, easy to imitate C. personal computer
B. easy to imitate, difficult to implement D. internet
C. rare, costly to imitate Pengetahuan mencakup keseluruhan berikut ini,
D. easy to implement, unique kecuali....
Model resource-based untuk perusahaan memiliki A. pandangan
argumen bahwa.... B. ekspertis
C. informasi
D. kepintaran
Perusahaan-perusahaan menggunakan model five
forces untuk mengidentifikasikan ... dari industri
seperti yang diukur dalam ....
A. ukuran, banyaknya kompetitor.
B. globalisasi, ekspor.
C. hiper-kompetisi, difusi teknologi.
D. seberapa aktraktif, profitability.
... adalah kapasitas bagi seperangkat sumber daya
untuk melakukan suatu tugas atau aktivitas dalam
konteks yang terintegrasi.
A. Kapabilitas
B. Kompetensi unggul
C. Keunggulan bersaing yang berkesinambungan
D. Intelijensia organisasi
Ketika sumber daya dan kapabilitas menjadi sumber
bagi keunggulan bersaing suatu perusahaan,
perusahaan telah menciptakan....
A. Misi strategis.
B. Visi yang menginspirasi.
C. Kompetensi unggul.
D. Ceruk pasar yang berkesinambungan.
Tujuan dari ... organisasi adalah untuk mendapatkan
hati dan perhatian dari karyawan-karyawan serta
menggugah emosi serta mimpi-mimpi mereka.
A. vision
B. mission
C. culture
D. strategy
Apa yang dilakukan oleh strategic leader memiliki
karakteristik sebagai berikut....
A. Situasi pengambilan keputusan yang ambigu
membuat penentuan keputusan sulit untuk dibuat.
B. Keinginan untuk menyatukan stakeholder melalui
manipulasi yang andal.
C. Kemampuan untuk mengidentifikasi solusi yang
benar terhadap persoalan-persoalan jangka panjang.
D. Konsentrasi aspek praktis harian dalam operasi
organisasi.
Profit pool adalah....
A. Kumpulan asset yang didistribusikan untuk investor.
B. Total profit yang didapatkan dalam industri sesuai
dengan value-chain.
C. Profit yang dikumpulkan ketika perusahaan
mendapatkan above-average returns.
D. Total profit yang dapat dibagi di antara kompetitor
dalam industri.
Level strategi bisnis mendeskripsikan....
A. Bisnis-bisnis tempat perusahaan berkompetisi.
B. Seluruh kebijakan dan prosedur yang digunakan
dalam departemen fungsional.
C. Aksi-aksi perusahaan untuk mengeksploitasi
keunggulan bersaing dibandingkan dengan rival.
D. Sumber daya, rencana, dan misi dari organisasi.
Pada perusahaan yang terdiversifikasi, strategi level
korporat berhubungan dengan....
A. Mengoperasikan setiap bisnis dalam satu payung
korporat (corporate umbrella).
B. Menentukan bagaimana setiap departemen
fungsional dari perusahaan akan beroperasi.
C. Menentukan bisnis-bisnis apa untuk berkompetisi
dan bagaimana sumber daya akan dialokasikan di
antara bisnis-bisnis.
D. Mengoordinasikan visi dan misi setiap subsidiary.
BAB 4
Kondisi ... walaupun bukan penyebab utama,
mengenai pelarangan penjualan minuman beralkohol
di tempat tertentu, menjadi salah satu penyebab 7-
Eleven gulung tikar.
A. sociocultural
B. economic
C. physical
D. politik/legal
Pada studi kasus pendahuluan mengenai 7-Eleven.
Dalam kondisi lingkungan general (general
environment), terutama di ... telah terjadi perubahan
perilaku konsumen dalam membeli barang, terutama
barang konsumsi melalui online.
A. sociocultural
B. economic
C. physical
D. politik/legal
Kecepatan, efisiensi, dan inovasi adalah ... yang
dilakukan oleh lingkungan kompetitor (competitor
environment), terutama Indomaret dan Alfamart, yang
tidak dimiliki oleh Sevel.
A. sumber daya
B. diferensiasi
C. aktivitas
D. kapabilitas
Tingkat persaingan yang semakin tajam dalam
lingkungan industri (industry environment) yang
ditandai dengan tidak adanya ... yang ditawarkan oleh
convenience store seperti Sevel kepada pelanggan
yang menyebabkan terjadinya perang harga sehingga
menggerus profit margin.
A. sumber daya
B. diferensiasi
C. aktivitas
D. kapabilitas
Analisis eksternal dilakukan untuk menentukan ...
dan ... yang terjadi, baik di lingkungan makro, industri,
maupun kompetisi.
A. strength, weakness
B. strength, threat
C. weakness, threat
D. opportunity, threat
Tiga bagian dalam lingkungan eksternal yang
memengaruhi aksi strategis perusahaan adalah....
A. ekonomi, politik, dan legal.
B. general, industri, dan kompetitor.
C. industri, bisnis, dan produk.
D. lokal, nasional, dan global.
Lingkungan ... terdiri dari dimensi-dimensi dalam
kondisi sosial secara luas yang memengaruhi industri
dan perusahaan-perusahaan di dalamnya.
A. general
B. kompetitor
C. sosial budaya
D. industri
Segemen lingkungan yang meliputi lingkungan secara
umum tidak mencakup....
A. faktor-faktor demografi
B. faktor-faktor sosial budaya
C. substitusi produk-produk dan layanan-layanan
D. faktor-faktor teknologi
Analisis tingkah laku sosial dan nilai-nilai akan
dilakukan ketika melakukan studi mengenai segmen ...
dalam lingkungan umum.
A. sosial budaya
B. global
C. demografi
D. ekonomi
Dalam analisis politik/legal, perusahaan dan
pemerintah....
A. berusaha saling memengaruhi satu sama lainnya
B. saling bekerja sama
C. saling bersaing
D. saling bekerja sama dan pada saat yang bersamaan
bersaing
Pada awal peluncurannya, Android mengalami masa
suram. Operating System (OS) robot hijau ini
diremehkan dan tidak diinginkan. Android yang
didirikan Andy Rubin dan kawan-kawannya diakuisisi
Google pada 2005. Namun sekarang, Android adalah
sistem operasi ponsel terpopuler di dunia yang
semakin meningkat penjualannya karena adanya
perubahan lingkungan, terutama dalam....
A. sociocultural
B. economic
C. teknologi
D. politik/legal
Tren pemanasan global dan konsumsi energi adalah
dua aspek yang harus perusahaan monitor. Selain itu,
isu mengenai desain hijau (green design), pengepakan
yang berkelanjutan (sustainable packaging),
manajemen sumber daya air dan efisiensi energi juga
merupakan aspek yang harus perusahaan
pertimbangkan dalam lingkungan....
A. sociocultural
B. economic
C. physical
D. political/legal
Dalam menganalisis segmen demografi dari lingkungan
umum, seseorang biasanya mengamati faktor-faktor
berikut ini, kecuali....
A. struktur umur
B. keberagaman etnik
C. distribusi pendapatan
D. nilai-nilai budaya
Perubahan demografi meliputi variasi dalam distribusi
pendapatan. Manakah di antara pernyataan berikut ini
yang benar?
A. Perusahaan lebih tertarik terhadap konsumen yang
termasuk dalam 10% terbesar pada pendapatan
rumah tangga.
B. Pendapatan riil konsumen telah meningkat secara
pasti sejak 1976.
C. Berkurangnya pendapatan riil secara umum telah
ditutupi dengan peningkatan jumlah pasangan yang
sama-sama berkarier.
D. Keberagaman tenaga kerja membuat konsep
pendapatan rata-rata menjadi usang.
Suatu analisis mengenai segmen ekonomi dari
lingkungan eksternal akan meliputi keseluruhan
berikut ini, kecuali....
A. tingkat suku bunga
B. perdagangan internasional
C. kekuatan u.s. dolar
D. perubahan dalam hal tenaga kerja
Lingkungan ekonomi terkait dengan....
A. Kondisi dan arah dari ekonomi tempat perusahaan
berkompetisi.
B. Proyeksi ekonomi dunia yang disediakan oleh bank.
C. Suatu analisis tentang bagaimana perubahan
lingkungan dan ekonomi dunia saling berinteraksi.
D. Suatu analisis tentang bagaimana regulasi
lingkungan yang baru akan memengaruhi
perekonomian.
Segemen teknologi dari analisis lingkungan meliputi....
A. Institusi dan aktivitas yang terlibat dalam peciptaan
pengetahuan yang baru dan mengonversikan
pengetahuan tersebut menjadi output yang baru.
B. Pengetahuan saat permesinan perlu untuk diganti
pada suatu perusahaan.
C. Perlunya suatu teknologi baru bagi perusahaan
untuk memperoleh keunggulan bersaing.
D. Tempat di mana teknologi perusahaan memberikan
jalan bagi perusahaan untuk mendominasi pasar.
Pemahaman mengenai bagaimana pengetahuan yang
baru dapat membangun suatu produk baru, proses,
atau material adalah hasil dari menganalisis segmen ...
dari kondisi lingkungan secara umum.
A. ekonomi
B. politik/legal
C. teknologi
D. global
Analisis mengenai industri akan menentukan tingkat ...
industri tersebut yang memengaruhi profitabilitas
yang dapat diharapkan di dalam industri.
A. persaingan
B. inovasi
C. kolaborasi
D. atraktifnya
Tren pemanasan global dan konsumsi energi adalah
aspek dari segmen ... dalam lingkungan umum
perusahaan yang harus dimonitor.
A. teknologi
B. fisik
C. sosiokultural
D. ekonomi
Perusahaan-perusahaan dalam satu industri yang
memiliki dimensi strategi yang sama, yang disebut
strategic group, memiliki intensitas persaingan yang ...
dibandingkan dengan intensitas persaingan yang
berlainan strategic group.
A. sama
B. lebih sengit
C. lebih mudah
D. tidak dapat disimpulkan
Perusahaan dalam strategic group low cost carrier,
seperti AirAsia, Citilink, dan Lion berkompetisi yang ...
dibandingkan dengan perusahaan dalam low cost
carrier dengan full service carrier, seperti Garuda dan
Batik Air.
A. sama
B. lebih sengit
C. lebih mudah
D. tidak dapat disimpulkan
Kemungkinan masuknya kompetitor baru dipengaruhi
oleh ... dan ....
A. Halangan masuk, ekspektasi pembalasan dari
organisasi industri saat ini.
B. Kekuatan suplair saat ini, pembeli.
C. Profitabilitas dalam industri, pangsa pasar dalam
perusahaan terbaik.
D. Permintaaan terhadap produk, profitabilitas
kompetitor.
Di antara pernyataan berikut bukan merupakan
halangan masuk ke suatu industri?
A. Ekspektasi adanya pembalasan dari kompetitor.
B. Skala ekonomiseconomies of scale.
C. Loyalitas pelanggan terhadap produk.
D. Kekuatan tawar dari supplier.
New entrants kepada suatu industri akan paling
mungkin terjadi ketika....
A. Sulitnya untuk mendapatkan akses ke kanal
distribusi.
B. Skala ekonomis dalam industri tinggi.
C. Diferensiasi produk dalam industri rendah.
D. Kebutuhan kapital dalam industri tinggi.
Skala ekonomis berhubungan dengan fakta bahwa
begitu....
A. Kuantitas produksi suatu produk dalam suatu waktu
bertambah, biaya manufaktur setiap unit bertambah.
B. Kuantitas produksi suatu produk dalam suatu waktu
bertambah, biaya manufaktur setiap unit konstan.
C. Kuantitas produksi suatu produk dalam suatu waktu
bertambah, biaya manufaktur setiap unit berkurang.
D. Kuantitas produksi suatu produk dalam suatu waktu
berkurang, biaya manufaktur setiap unit berkurang.
Dalam analisis threat of new entrants, ada faktor yang
dianalisis, yaitu....
A. barrier to entry
B. expected retaliation
C. switching cost
D. barrier to entry dan expected retaliation
Diferensiasi produk terkait dengan....
A. Kemampuan pembeli suatu produk untuk
menegosiasikan harga yang lebih murah.
B. Respons dari perusahaan-perusahaan dalam
industri terhadap perusahaan yang masuk.
C. Kepercayaan dari pelanggan bahwa suatu produk
adalah unik.
D. Fakta bahwa lebih banyak produk yang dibuat,
maka semakin murah harga per unit.
Switching costs adalah....
A. Biaya dari produsen untuk mengganti perlengkapan
dalam suatu fasilitas ketika teknologi baru muncul.
B. Biaya untuk mengganti strategic group perusahaan.
C. Biaya dari supplier yang keluar ketika menjual
kepada pelanggan yang berbeda.
D. Biaya dari pelanggan yang keluar ketika membeli
dari suplair yang berbeda.
Analisis dalam barriers to entry menggunakan
kerangka atas beberapa variabel, kecuali....
A. economies of scale
B. product differentiation
C. capital requirement
D. expected retaliation
Dalam industri telepon genggam, sebagian besar
brand memiliki produk dan fitur yang sama sehingga
low product differentiation menyebabkan adanya....
A. Low threat of new entrants.
B. Medium threat of new entrants.
C. High threat of new entrants.
D. Low to medium threat of new entrants.
Program loyalitas pelanggan, seperti Garuda Miles,
adalah usaha untuk meningkatkan ... di sisi pelanggan.
A. variable cost
B. fixed cost
C. overhead cost
D. switching cost
Pada industri mi, dengan diluncurkannya produk ...
menyebabkan terusiknya pemimpin pasar dalam
industry ini, yaitu Indofood untuk meluncurkan produk
yang menyainginya, yaitu Real Meat.
A. Mie Sedaap dari Wings
B. Bakmi Mewah dari Mayora
C. Tasty dari Wings
D. Bakmi Mewah dari Mayora dan Tasty dari Wings
Supplier dikatakan memiliki kekuatan dalam kondisi
berikut ini, kecuali....
A. Didominasi oleh sedikit supplier besar yang lebih
terkonsentrasi dibandingkan dengan target penjualan
industri.
B. Tidak ada produk subsitusi yang memuaskan
pelanggan.
C. Perusahaan-perusahaan dalam industri bukan
merupakan pelanggan yang penting bagi supplier.
D. Produk dari suplair tidak terlalu penting bagi
pembeli.
Supplier bagi Direct Reduction Iron (DRI) untuk industri
baja dapat memberikan ancaman kepada industri baja
dengan melakukan ... melakukan investasi terhadap
fasilitas pabrik baja dan menjadi salah satu pemain.
A. backward integration
B. horizontal integration
C. forward integration
D. virtual integration
Pelanggan (grup pembeli) memiliki kekuatan sebagai
berikut, kecuali....
A. Mereka membeli porsi yang banyak dalam total
output industri.
B. Nilai penjualan dari produk yang dibeli memiliki
porsi yang signifikan bagi pendapatan penjual.
C. Mereka dapat mudah untuk beralih dari satu produk
ke produk yang lainnya.
D. Produk dalam industri terdiferensiasi.
Pembeli produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
mudah untuk beralih dari satu merek produk ke merek
produk lainnya karena tidak terdiferensiasinya produk
di dalam industri. Dari kondisi ini dapat disimpulkan
bahwa industri memiliki karakteristik....
A. High bargaining power of buyer.
B. High bargaining power of supplier.
C. Low threat of new entrants.
D. Low threat of substitute products.
Agen tiket penerbangan, contohnya, dapat
memberikan ancaman kepada industri penerbangan
apabila
melakukan ..., menjadi salah satu pemain dalam
industri penerbangan.
A. backward integration
B. horizontal integration
C. forward integration
D. virtual integration
Substitusi adalah produk atau layanan di luar dari
industi yang dapat memiliki kemampuan dan nilai atau
fungsi yang....
A. lebih rendah
B. sama
C. lebih tinggi
D. biasa
Industri seluler yang menggunakan teknologi 3G di
Indonesia memiliki jumlah subscribers sebesar 106
juta dengan jumlah koneksi sebesar 330 juta atau
sekitar 125% dari total penduduk. Dapat diasumsikan
bahwa satu pelanggan terdaftar memiliki tiga koneksi
seluler. Dengan semakin berkembangnya era digital
saat ini, semakin menyebabkan pengguna layanan
telekomunikasi mencari layanan yang baik dengan
jangkauan yang baik juga. Hal ini merupakan
berdampak besar bagi perusahaan telekomunikasi
seluler mengingat hal ini berdampak kepada
penurunan penggunaan layanan tradisional seperti
voice dan sms. Kondisi ini menyebabkan....
A. Semakin intensifnya persaingan yang terjadi di
industri seluler Indonesia.
B. Semakin rendahnya persaingan yang terjadi di
industri seluler Indonesia.
C. Semakin tingginya threat of new entrants.
D. Semakin rendahnya threat of new entrants.
Dalam industri minyak dan gas, biaya penyimpanan
produk sangatlah tinggi sehingga menyebabkan
produsen dalam industri ini cenderung segera untuk
menjual produknya. Hal ini menyebabkan semakin ...
persaingan yang ada dalam industri ini.
A. tidak ada perbedaan
B. sengit
C. mudah
D. tidak dapat disimpulkan
Industri Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di
Indonesia memiliki 900 produsen dan 2.000 merek,
baik yang berskala nasional maupun lokal. Minimnya
diferensiasi di antara produsen AMDK sehingga
menyebabkan rendahnya switching cost membuat
persaingan dalam industri ini ... margin menjadi sangat
tipis dan volume menjadi diferensiasi bagi produsen.
A. Tidak ada perbedaan
B. Sengit
C. Mudah
D. Tidak dapat disimpulkan
Dalam industri elektronik bahwa perusahaan Korea
seperti Samsung dan LG akan mempertaruhkan
segalanya untuk dapat memenangkan persaingan dari
perusahaan Jepang seperti Sony dan Panasonic di
industri ini. Situasi ini menyebabkan semakin ...
persaingan di industri elektronik.
A. tidak ada perbedaan
B. sengit
C. mudah
D. tidak dapat disimpulkan
Merpati Nusantara Airlines tetap dipertahankan oleh
pemerintah walaupun kinerja perusahaan yang sangat
buruk. Salah satu alasannya adalah adanya hambatan
emosioan dan hambatan dari pemerintah dan sosial
apabila Merpati keluar dari industri ini. Kondisi ini
menggindikasikan bahwa tingkat persaingan dalam
industry penerbangan di Indonesia....
A. tidak ada perbedaan
B. sengit
C. mudah
D. tidak dapat disimpulkan
Analisis mengenai kompetitor terdiri dari komponen-
komponen berikut, kecuali....
A. objective
B. assumption
C. fasilitas
D. strategy
... adalah perusahaan-perusahaan dalam industri yang
memiliki persamaan dalam dimensi strateginya.
Analisis pesaing terfokus kepada perusahaan-
perusahaan yang berkompetisi secara langsung.
A. stakeholder
B. shareholder
C. strategic group
D. komunitas
Intelegensi pesaing adalah....
A. Data mengenai pesaing, baik legal maupun tidak
legal terkait proses strategi internal dan keputusan
kompetitif.
B. Informasi strategis yang didapatkan dari spionase
industri yang menargetkan pesaing internasional.
C. Data yang perusahaan kumpulkan terkait dengan
pesaing; objektif, strategi, asumsi, dan kapabilitas.
D. Ilegal untuk mengumpulkan data di bawah
sarbanes-oxley act.
Begitu perusahaan telah menentukan objektif masa
depan perusahaan, strategi saat ini, asumsi, dan
strengths dan weaknesses, langkah selanjutnya
adalah ....
A. asesmen kondisi lingkungan
B. rencana pemasaran
C. profil respons
D. gugus tugas untuk mengimplementasikan rencana
Analisis pesaing mencakup hal-hal sebagai berikut,
kecuali....
A. objektif di masa depan (future objectives)
B. strategi saat ini (current strategy)
C. asumsi (assumptions)
D. tradisi (traditions)
BAB 5
Indonesia, walaupun dengan segala potensi yang
dimiliki, masih masuk dalam kategori negara
berpenghasilan menengah apabila dilihat dari Gross
Domestic Product per capita yang sebesar $3.500 per
kapita setiap tahunnya. Kondisi ini terjadi karena
Indonesia belum mampu memanfaatkan sumber daya
yang dimilikinya, seperti belum memadukan berbagai
macam sumber daya (resources) tersebut untuk dapat
menghasilkan kompetensi unggul (core competence),
yang menjadi ... bangsa.
A. kapabilitas
B. keunggulan bersaing (competitive advantage)
C. dasar
D. fundamental
Yang paling banyak dalam karakteristik organisasi
adalah....
A. sumber daya (resources)
B. kapasitas (capacities)
C. kapabilitas (capabilities)
D. kompetensi unggul (core competencies)
Keunggulan bersaing biasanya berasal dari....
A. Sumber daya individu.
B. Satu sember daya yang unik.
C. Beberapa sumber daya yang outstanding digunakan
secara independen.
D. Gabungan beberapa sumber daya yang unik.
... adalah sumber bagi ... perusahaan, yang menjadi
sumber terhadap ... perusahaan.
A. Sumber daya, kapabilitas, kompetensi unggul
B. Kapabilitas, sumber daya, kompetensi unggul
C. Kapabilitas, sumber daya, penghasilan di atas rata-
rata (above average returns)
D. Kompetisi unggul (core competencies), sumber
daya, kompetensi unggul (competitive advantage)
Sumber daya terlihat adalah sumber daya yang dapat
dilihat, didengar, dan disentuh yang terdiri dari
variabel berikut, kecuali....
A. finansial
B. organisasi
C. teknologi
D. sumber daya manusia
Adapun sumber daya tidak terlihat adalah variabel-
variabel berikut, kecuali....
A. sumber daya manusia keputusan. Executive judgement apabila berhasil
B. organisasi dilakukan maka akan menciptakan....
C. reputasi A. reputasi dan loyalty dalam perspektif pelanggan
D. inovasi B. peningkatan penjualan
Sumber daya haruslah dilakukan bundling atau C. peningkatan awareness
dikombinasikan satu dengan yang lain untuk dapat D. penurunan profit
menghasilkan.... Judgement adalah kapasitas untuk membuat
A. kapasitas keputusan yang benar ketika....
B. kapabilitas A. Ada kriteria pengambilan keputusan yang banyak.
C. kompetensi unggul (core competence) B. Tidak ada model dan kerangka.
D. keunggulan bersaing (competitive advantage) C. Bias menciptakan hambatan untuk rasionalitas.
Kapabilitas dalam perusahaan ada dalam.... D. Ada kontradiksi antara visi perusahaan dan
A. korporat implementasi perusahaan.
B. bisnis Port of Singapore menjadi salah satu pelabuhan
C. produk terbaik di dunia selain Port of Rotterdam, Port of
D. fungsional organisasi Tianjin, dan Port of Ningbo-Zhoushan. Salah satu
Kemampuan distribusi produk dan layanan hingga ke indikator utama adalah waktu tunggu kontainer di
pelosok Indonesia adalah kapabilitas distribusi dari pelabuhan (dwelling time) dari Port of Singapore
perusahaan berikut ini, kecuali.... selama 1 hari. Dwelling time ini jauh lebih cepat
A. Indomaret dibandingkan dengan Pelindo 2, yaitu 2.9 hari. Apa
B. Alfamart yang membedakan kedua pelabuhan tersebut dalam
C. BRI hal kinerja yang dilakukan? Pada kenyataannya, Port of
D. 7-Eleven Singapore berhasil membangun kompetensi unggul
Kemampuan untuk menciptakan dan memberikan (core competence) melalui kombinasi dan bundling ...
pengetahuan serta keterampilan adalah kapabilitas yang dimilikinya.
sumber daya manusia di.... A. kapabilitas
A. Garuda B. sumber daya (resources)
B. Bakrie and Brothers C. finansial
C. Pertamina D. fasilitas
D. Unilever ... memiliki kompetensi unggul dalam hal manajemen
Kemampuan mengoordinasi aktivitas dan sumber daya sistem informasi, manajemen inventori, dan
serta berbagai macam lini bisnis adalah kemampuan manajemen investasi.
manajemen sistem informasi di.... A. Garuda
A. Gojek B. Pertamina
B. Pos Indonesia C. Telkom
C. Garuda D. Indomaret
D. Pertamina Seiring dengan perubahan yang terjadi di lingkungan,
Kemampuan memasarkan produk sehingga baik lingkungan umum maupun industri, kompetensi
menciptakan loyalitas pelanggan adalah kapabilitas unggul tidak selamanya berkelanjutan (sustainable).
pemasaran di.... Dengan kata lain, apa yang menjadi kompetensi
A. Unilever dan Astra Motor unggul (core competence) perusahaan setahun yang
B. Bakrie and Brothers dan Pos Indonesia lalu, mungkin menjadi bukan kompetensi unggul lagi
C. Garuda dan Pertamina karena munculnya teknologi yang baru atau
D. Len dan Inti kemampuan dari pesaing untuk meniru kompetensi
unggul yang dimiliki perusahaan sehingga
Apabila di dalam industri belum ada platform atau konsekuensinya perusahaan harus....
model sebagai acuan, pengambil keputusan akan A. Mempertahankan kompetensi unggul yang sudah
mengambil risiko berdasarkan executive judgement. dimiliki.
Kondisi ini diambil apabila belum ada data-data yang B. Terus memperbarui (update), melakukan
mendukung untuk risiko berdasarkan executive penyesuaian terhadap kompetensi unggul yang dimiliki
judgement. Kondisi ini diambil apabila belum ada data- atau
data yang mendukung untuk suatu pengambilan membuat kompetensi unggul yang baru.
C. Mempertahankan sumber daya yang dimiliki.
D. Melakukan diversifikasi. Definisi kompetensi unggul (core competence) adalah
Perusahaan dapat melakukan outsourcing kepada kapabilitas yang memenuhi empat kriteria sehingga
supplier atas aktivitas yang ... memberikan value. menjadi dasar bagi keunggulan bersaing untuk
A. dapat mendapatkan kinerja yang dapat meningkatkan....
B. tidak dapat A. revenue
C. banyak B. penjualan
D. memiliki potensi C. profit
Apple melakukan outsourcing terhadap sebagian D. nilai
aktivitas ... kepada perusahaan Taiwan, Foxconn. Perusahaan tidak perlu banyak menciptakan core
A. operasi competence, cukup ... sampai ... yang diciptakan untuk
B. marketing mencapai keunggulan bersaing (competitive
C. logistik advantage).
D. teknologi A. satu, dua
Kapabilitas ketika perusahaan tidak dapat membuat B. dua, tiga
dengan mudah diklasifikasikan sebagai.... C. tiga, empat
A. costly to imitate D. empat, lima
B. rare Secara keseluruhan, analisis internal membuat
C. valuable perusahaan menentukan apa yang dapat dilakukan
D. nonsubstitutable (can
Ada kriteria dalam penentuan kapabilitas menjadi do) sehingga kesesuaian antara apa yang perusahaan
kompetensi unggul (core competence), kecuali.... dapat lakukan dengan apa yang mungkin (might do)
A. valuable perusahaan lakukan....
B. rare A. Membuat perusahaan membuat visi, misi,
C. costly to imitate memformulasikan, dan mengimplementasi strategi.
D. reach B. Sehingga opportunity dan threat dapat diketahui.
Kapabilitas yang valuable.... C. Membuat perusahaan menentukan sumber daya
A. Membuat perusahaan untuk mengeksploitasi yang harus dikembangkan.
kesempatan dalam lingkungan eksternal. D. Membuat perusahaan dapat menentukan objektif.
B. Membuat perusahaan untuk menetralkan ancaman Analisis aktivitas nilai adalah tool untuk....
dalam lingkungan internal. A. Menganalisis lingkungan eksternal perusahaan
C. Membuat perusahaan untuk mengeksploitasi untuk menciptakan kesempatan dalam meningkatkan
kesempatan atau menetralkan ancaman dalam nilai.
lingkungan eksternal. B. Menganalisis aktivitas primer dan sekunder dari
D. Tidak ada pernyataan di atas yang benar. pengaruh lingkungan eksternal.
Kemampuan costly-to-imitate dapat muncul karena C. Mengerti bagian operasi perusahaan yang dapat
alasan sebagai berikut, kecuali.... menciptakan nilai dan yang tidak dapat.
A. Kurangnya transfer ilmu pengetahuan. D. Mengidentifikasi kompetensi unggul (core
B. Kompleksitas sosial (social complexity). competencies) dalam setiap aktivitas primer
C. Keunikan kondisi sejarah (unique historical perusahaan.
conditions). Aktivitas primer adalah....
D. Ketidakjelasan hubungan (causal ambiguity). A. Aktivitas yang kemungkinan besar ditiru oleh
Apabila perusahaan memiliki layanan yang valuable, pesaing.
rare, dan costly-to-imitate, tetapi ada substitusi dalam B. Meliputi penciptaan produk secara fisik, distribusi,
layanan, perusahaan akan.... dan pelayanan purnajual.
A. Mendapatkan keunggulan rata-rata (competitive C. Kompetensi unggul dari organisasi.
parity). D. Aktivitas yang paling penting untuk menjalankan
B. Mendapatkan ketidakunggulan bersaing strategi bisnis perusahaan.
(competitive disadvantage). Aktivitas utama penciptaan nilai meliputi....
C. Memiliki keunggula bersaing sementara (temporary A. Pembelian bahan baku dan suplai.
competitive advantage). B. Penerimaan, training, pengembangan, dan
D. Mendapatkan keunggulan bersaing lestarai memberikan kompensasi kepada perusahaan.
(sustainable competitive advantage). C. Pemilihan kanal distribusi yang sesuai.
D. Perencanaan strategi korporat dan menentukan
tujuan.
Aktivitas primer meliputi aktivitas berikut ini, kecuali....
A. inbound logistic
B. operations
C. outbound logistic
D. technology development
Aktivitas pendukung (support activity) meliputi
aktivitas berikut ini, kecuali....
A. firm infrastructure
B. procurement
C. after sales
D. human resource management
Outsourcing adalah....
A. Mengeluarkan aktivitas pencipta nilai untuk
membuat perusahaan baru.
B. Penjualan aktivitas pencipta nilai kepada
perusahaan lain.
C. Pembelian aktivitas pencipta nilai dari supplier
eksternal.
D. Penggunaan komputer untuk mendapatkan data
terkait dengan penciptaan nilai dari internet.
Alasan utama dalam melakukan outsourcing adalah....
A. Meningkatkan potensi inovasi dalam perusahaan.
B. Sedikit perusahaan memiliki kemampuan superior
dalam seluruh aktivitas primer dan pendukung.
C. Memberikan akses yang tidak terbatas kepada
sumber pendanaan.
D. Pesaing tidak memiliki akses terhadap sumber daya
eksternal yang sama.
Apa pernyataan berikut ini yang benar mengenai
outsourcing?
A. Outsourcing membuat perusahaan menjadi lebih
fleksibel dan membutuhkan koordinasi minimal.
B. Outsourcing membuat perusahaan berkonsentrasi
terhadap area dan mereka dapat membuat nilai.
C. Outsourcing memperkuat fungsi kreatif dan inovatif
dalam perusahaan.
D. Outsourcing hanya efektif ketika meliputi seluruh
aktivitas pendukung.
Pada akhirnya, penyebab kapabilitas utama menjadi
sumber utama ketidakfleksibelan (core rigidities)
adalah....
A. Perubahan dalam lingkungan eksternal dan internal.
B. Inersia dan resistansi karyawan untuk berubah.
C. Strategic myopia dan ketidakfleksibelan manajer.
D. Ketidakmampuan untuk menganalisis rantai nilai.