Pengedalian Mutu Asuhan Keperawatan

OLEH

NAMA:DIRMAN LAIA

NIM :160204038

DOSEN PEMBIMBING : Ns. ERWIN SILITONGAN S.kep M,Kep

PROGRAM STUDI NERS

FAKULTAS FARMASI DAN ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA
TAHUN 2020

3
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Pengendalian

1. Konsep dasar dan tujuan pengendalian

Pengendalian /Pengawasan adalah proses dalam menetapkan ukuran kinerja dan

pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai

dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut (Schermerhorn,2002).

Menurut Ibnu Samsi (1994:148) pengendalian merupakan salah satu fungsi manajemen yang

dibutuhkan untuk menjamin agar semua keputusan, rencana dan pelaksanaan kegiatan

mencapai tujuan dengan hasil yang baik dan efisien. Senada dengan pengertian tersebut,

Indriyo (1990:54) menjelaskan bahwa ada tiga tahap dalam proses pengendalian:

 Proses penentuan standar

 Proses evaluasi dan penilaian

 Proses perbaikan

Tujuan pengendalian manajemen

adalah untuk memotivasi dan memberi semangat kepada para anggota organisasi, dan

selanjutnya mencapai tujuan organisasi. Ini merupakan proses mendeteksi dan memperbaiki

kesalahan-kesalahan yang tidak disengaja dan ketidakberesan yang disengaja, seperti

pencurian atau penyalahgunaan sumber daya.

3
2. Indikator Mutu Pengendalian

3. Jenis Pengendalian

a. Pengendalian karyawan

b. Pengendalian keuangan

c. Pengendalian produksi

d. Pengendalian waktu

e. Pengendalian teknis

f. Pengendalian kebijaksanaan

g. SSSSPengendalian penjualan

h. Pengendalian inventaris

i. Pengendalian pemeliharaan

3
4. Proses Menjaga Mutu Asuhan Keperawatan Di Ruang Rawat

Pengertian Mutu dalam Pelayanan Keperawatan

1. Mutu

Pengertian mutu berbeda diantara tiap orang, ada yang berarti bagus, luxurious, ataupun

paling bagus. Tetapi ada beberapa pengertian mutu menurut para ahli, sebagai berikut:

Azwar (1996) menjelaskan bahwa mutu adalah tingkat kesempurnaan dari penampilan

sesuatu yang sedang diamati dan juga merupakan kepatuhan terhadap standar yang telah

ditetapkan, sedangkan Tappen (1995) menjelaskan bahwa mutu adalah penyesuaian terhadap

keinginan pelanggan dan sesuai dengan standar yang berlaku serta tercapainya tujuan yang

diharapkan.

2. Pelayanan Keperawatan

• Pelayanan

Produk yang dihasilkan oleh suatu organisasi dapat menghasilkan barang atau jasa. Jasa

diartikan juga sebagai pelayanan karena jasa itu menghasilkan pelayanan (Supranto, 2006).

• Keperawatan

Keperawatan sudah banyak didefinisikan oleh para ahli, dan menurut Herderson (1966,

dalam Kozier et al, 1997) menjelaskan keperawatan sebagai kegiatan membantu individu

sehat atau sakit dalam melakukan upaya aktivitas untuk membuat individu tersebut sehat atau

sembuh dari sakit atau meninggal dengan tenang (jika tidak dapat disembuhkan), atau

membantu apa yang seharusnya dilakukan apabila ia mempunyai cukup kekuatan, keinginan,

atau pengetahuan.

3
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan penjelasan mengenai mutu dan pelayanan keperawatan di atas, maka Mutu
Pelayanan Keperawatan dapat merupakan suatu pelayanan keperawatan yang komprehensif
meliputi bio-psiko-sosio-spiritual yang diberikan oleh perawat profesional kepada pasien
(individu, keluarga maupun masyarakat) baik sakit maupun sehat, dimana perawatan yang
diberikan sesuai dengan kebutuhan pasien dan standar pelayana Saran

Di makalah pengendalian ini masih banyaknya kekurangan jadi mohon bimbingan

dari dosen untuk melengkapi makalah selanjutnya.

3
 DAFTAR PUSTAKA

DepKesRI (2003), Indonesia sehat 2010. Jakarta : Departemen Kesehatan R.I

Douglas, Laura Mae. (1992) The effective Nurse : Leader and Manager ., 4 Th. Ed,. Mosby -
year book, Inc.
Gillies, D.A. (1994). Nursing management, a system approach. Third Edition. Philadelphia :
WB Saunders.
Swansburg, R.C. & Swansburg, R.J. (1999). Introductory management and leadership for
nurses. Canada : Jones and Barlett Publishers
Yaslis, I. (2004). Perencanaan SDM rumah sakit. teori, metoda dan formula. Depok : FKMUI