Perjanjian Konsultasi Pemasaran dan Operasional

Nomor :

Perjanjian Konsultasi Pemasaran dan Operasional ini dibuat dan ditandatangani pada hari ini, tanggal
____________________________ 2019 (“Tanggal Penandatanganan”); oleh dan antara PT OYO Rooms
Indonesia, sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia, dengan kantor terdaftar di Menara
Kadin Lantai 30. Jl. HR Rasuna Said Blok X-5 Kav. 2-3, Kuningan Timur, Setia Budi, Jakarta Selatan (selanjutnya
disebut sebagai "OYO") dan bertindak melalui wakilnya yang berwenang Bapak/Ibu
_________________________; dengan Rental Management Emerald Tower Apartement, adalah orang
perorangan yang diberi kewenangan untuk mengelola unit apartemen, dengan kantor berlokasi di Jl. Sanggar
Kencana XXVII No.48-50, Jatisari, Buahbatu, Bandung, Selatan (selanjutnya disebut sebagai "RM/Hotel")dan
bertindak melalui wakilnya yang berwenang Bapak/Ibu _________________________
.OYO dan Hotel masing-masing disebut sebagai "Pihak", dan secara bersama-sama disebut "Para Pihak”.

1. Ruang Lingkup: Para Pihak mengadakan Perjanjian ini dan sepakat dengan syarat-syarat dan ketentuan-
ketentuan tambahan yang berlaku dan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian
("Ketentuan"). Berdasarkan pemahaman antara Para Pihak, “RM”:

(i) setuju dan menerima untuk memanfaatkan Layanan (selanjutnya didefinisikan dalam Perjanjian ini)
yang diberikan oleh OYO;
(ii) menyatakan memiliki wewenang untuk mengadakan Perjanjian ini berdasarkan mana OYO setuju
untuk memberikan layanan tersebut di bawah ini ("Layanan"):
Selama Jangka Waktu Perjanjian, OYO dapat antara lain berjanji untuk, (i) memberikan pengetahuan
OYO kepada “RM” dan memfasilitasi reservasi atau pemesanan layanan akomodasi melalui Platform
OYO dan memberikan keahlian dalam mengoperasikannya kepada “RM” untuk membantu menjaga
standar layanan di Bangunan Hotel (didefinisikan selanjutnya dalam Perjanjian ini) (ii) mengambil alih
property Pemilik sebagaimana yang diuraikan lebih spesifik dalam Lampiran A ("Bangunan Hotel"), dan
menjalankan usaha akomodasi menginap singkat, (iii) membuat Bangunan Hotel tersebut tersedia bagi
pelanggan melalui Platform OYO dan saluran offline dan online lainnya untuk masa menginap singkat;
(iv) menyimpan catatan tamu dan pembayaran yang terkait dengan Bangunan Hotel; (v) memasarkan
dan mempromosikan Bangunan Hotel untuk akomodasi menginap singkat yang terkait dengan dan di
bawah nama merek ‘OYO Rooms’ atau ‘OYO’ atau merek lain yang digunakan untuk maksud ini.
(iii) akan memberikan akses pada 100% dari inventaris kamar dan tarif kepada OYO secara real time untuk
memungkinkan OYO memasarkan kamar yang tersedia melalui Platform OYO. OYO memiliki hak
eksklusif untuk memasarkan semua kamar di Bangunan Hotel dengan Platform OYO pada waktu
tertentu. Hotel tidak akan memblokir kamar tersebut untuk dijual melalui saluran
distribusi/pemasaran lainnya. OYO akan memegang kendali penuh atas harga dan setiap pemesanan
yang diajukan oleh Hotel harus dilakukan dengan harga yang dimaksud.
(iv) OYO memiliki wewenang penuh untuk menentukan dan mempublikasikan tarif kamar pada Platform
OYO kapan saja dengan menggunakan modul penetapan harga yang dinamis. Menyimpang dari hal di
atas, apabila salah satu kamar yang diusulkan untuk didaftarkan harus diubah atau diperbaiki oleh
MG30BDG

Paraf

____
 OYO, maka kamar tersebut tidak akan didaftarkan di Platform OYO sampai kamar tersebut telah
diubah atau diperbaiki sesuai persyaratan yang disebutkan dalam Lampiran G Perjanjian.
2. Jangka Waktu: Perjanjian ini berlaku selama jangka waktu 36 (tiga puluh enam) bulan sejak Tanggal
Penandatanganan Perjanjian ini.
3. Periode Penguncian (Lock-In): Para Pihak sepakat untuk tidak mengakhiri Perjanjian ini selama 12 bulan
dari Tanggal Live Perjanjian.
4. Rekonsiliasi: OYO akan melakukan kegiatan Rekonsiliasi setiap bulan, di mana semua komponen biaya,
komisi (sesuai Lampiran-B) akan dipertimbangkan. OYO wajib membayar Pendapatan Pembanding Tertentu
sebagaimana disepakati sesuai Lampiran B pada tanggal 7 setiap bulan. Jika tanggal sebagaimana
disebutkan diatas jatuh pada hari libur nasional, maka pembayaran akan diproses pada hari kerja
berikutnya. “RM” berhak atas minimum Guarantee (MG) atau 75% (tujuh puluh lima persen) dari hasil
pendapatan dilihat mana yang leih besar, sedangkan “OYO” berhak atas 25% (dua puluh lima persen) dari
total pendapatan sesuai lampiran B. Dalam hal pendapatan tidak mencapai minimum guarantee maka
pemenuhan minimum guarantee menjadi kewajiban dari Pihak “OYO " sesuai dengan “lampiran syarat
penting poin (i)”.

Anda lebih lanjut mengakui bahwa dalam hal OYO memberikan layanan tambahan, Hotel harus membayar biaya
tambahan sesuai dengan syarat-syarat komersial sebagaimana yang diatur lebih spesifik dalam Lampiran B dan
pembayaran tersebut akan disesuaikan sejak pembayaran jatuh tempo. Anda mengakui bahwa rasio persentase
komisi yang saat ini termasuk dalam Lampiran-B Perjanjian ini, didiskon/disubsidi dan OYO berhak untuk
menyesuaikan persentase komisi di kemudian hari berdasarkan kondisi usahanya.
Untuk Platofrm OTA, dimana Anda menerima pembayaran langsung dari Platfrom OTA dan Anda dikenakan
biaya komisi, OYO akan membayar kembali biaya komisi tersebut pada proses rekonsiliasi bulan berjalan.

5. Penanganan OTA: Dengan mengadakan Perjanjian ini, Anda secara tidak dapat ditarik kembali setuju untuk
mempercayakan OYO dengan semua tanggung jawab Bangunan Hotel atas semua Platform OTA untuk
manajemen dan akan mematuhi syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang ditetapkan lebih khusus
dalam Lampiran C.
6. Informasi Rekening: Anda akan menerima pembayaran dari OYO di rekening bank detailnya yang diberikan
oleh Anda di Lampiran E.
7. Branding: Anda setuju bahwa OYO berhak untuk menempatkan merek-bersama pada Bangunan Hotel, baik
di dalam tempat maupun di luar untuk mencerminkan hubungan mereka dengan merek OYO, yang
memungkinkan secara prakteknya. Penempatan merek-bersama pada bangunan Hotel harus mendapatkan
persetujuan tertulis dari Pihak Badan Pengelola Apartemen Emerald Towers. Selain itu, OYO berhak juga
atas penempatan merek-bersama Bangunan Hotel di situs web OYO dan situs mobile serta situs web agen
perjalanan online lainnya.

8. Eksklusivitas: Hotel selama periode Perjanjian ini tidak boleh mengadakan perjanjian apa pun secara
langsung atau tidak langsung untuk terlibat dengan agregator online dengan cara apa pun untuk atau
dalam kaitannya dengan penjualan/pemasaran/promosi ruang di Bangunan Hotel tanpa persetujuan
tertulis sebelumnya dari OYO. Begitupula OYO selama periode perjanjian ini tidak boleh mengadakan

MG30BDG

Paraf

____
 perjanjian apapun dengan pihak pemilik unit apartemen lain di Emerald Towers dalam hal
penjualan/pemasaran/promosi ruang di Bangunan Hotel tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari RM.
Sehubungan dengan eksklusivitas, dalam hal Hotel akan menambah Jumlah unit dan/atau objek perjanjian
untuk dikerjasamakan kepada Pihak OYO, maka Pihak OYO berjanji bersedia untuk menerima unit dan/atau
objek perjanjian tersebut, jika dalam tempo 30 hari sejak pengajuan unit tambahan tersebut di tolak
dan/atau tidak di terima oleh Pihak OYO, maka Pihak Hotel diberikan kewenangan untuk melakukan
kerjasama dengan Pihak Lain

9. Penagihan: Anda memberi wewenang kepada OYO untuk mengajukan faktur-faktur atas nama Anda
kepada para pelanggan yang memanfaatkan akomodasi menginap singkat untuk Bangunan Hotel Anda.
Pembayaran online yang dilakukan oleh para pengguna/pelanggan untuk memanfaatkan layanan Hotel
melalui platform OYO akan ditagih oleh OYO, dalam hal pemesanan prabayar dan berbagi dengan Hotel
sesuai dengan Perjanjian. Para Pihak sepakat bahwa OYO berwenang untuk menagih dan/atau
menyelesaikan pembayaran ini dan tidak akan ditafsirkan sebagai operator/penyedia gateway pembayaran
kecuali layanan dengan sifat tersebut secara khusus diberikan oleh OYO.

10. Pengakhiran: Pasca Periode Penguncian (Post Lock-In), salah satu Pihak berhak untuk mengakhiri Perjanjian
ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis mengenai maksudnya untuk pengakhiran tanpa alasan
kepada Pihak lainnya enam puluh hari (60) hari sebelum tanggal effektif pengakhiran. Pihak tersebut
berhak atas biaya yang belum dibayar atau ganti rugi yang wajar sebagaimana yang belum dibayarkan
dalam Perjanjian ini dan sebagaimana secara khusus ditetapkan dalam KETENTUAN. OYO berhak untuk
segera mengakhiri Perjanjian ini jika terjadi peristiwa berikut:

i. Hotel telah melakukan pelanggaran kewajiban material (tersurat maupun tersirat) berdasarkan
Perjanjian ini atau gagal untuk memulihkan setiap pelanggaran yang dapat dipulihkan dalam jangka
waktu 30 hari sejak diterimanya pemberitahuan secara tertulis oleh OYO; atau

ii. Hotel telah menjadi insolven atau telah menerima perintah penutupan atau perintah likuidasi dari
pengadilan hukum atau pengaturan atau pengalihan telah dilakukan dengan atau untuk kepentingan
para krediturnya atau Hotel mengalami penyitaan atau eksekusi yang akan diadakan terhadap atau
mengancam Bangunan Hotel; atau

iii. Lisensi dan izin yang diperlukan yang disyaratkan untuk tujuan operasi bisnis tidak sah atau dihentikan
atau diakhiri atau ditangguhkan karena alasan apa pun; atau

iv. Hotel tidak membayar kepada OYO jumlah yang jatuh tempo sesuai dengan laporan rekonsiliasi
mingguan dalam 7 hari setelah menerima laporan tersebut;

v. Hotel melakukan penipuan, kesalahan penyajian, kelalaian, dan/atau kesalahan yang disengaja.

vi. OYO melanggar ketentuan-ketentuan yang telah disepakati dalam perjanjian ini.

MG30BDG

Paraf

____
11. Kebijakan Pengukuran Kinerja Hotel OYO (“Kebijakan Kinerja OYO”): Layanan akan diberikan kepada
Pemilik oleh OYO berdasarkan indikator kinerja yang dinyatakan dalam Kebijakan Kinerja OYO yang
dilampirkan dalam Perjanjian ini sebagai Lampiran F.
12. Ruang Lingkup Transformasi dan Ringkasan Biaya: OYO dapat mengidentifikasi transformasi yang
diperlukan kepada Anda di Bangunan Hotel sebagaimana diatur lebih spesifik dalam Lampiran G. Biaya
transformasi akan digantikan dalam bentuk Biaya Tetap (didefinisikan dibawah ini) yang rinciannya secara
khusus diuraikan dalam Lampiran B Perjanjian ini.
13. Addendum : Seluruh perubahan ketentuan dan/atau penambahan yang belum diatur dalam perjanjian ini
akan dibuatkan addendum dengan kesepakatan Para Pihak terlebih dahulu.
14. Perjanjian: Perjanjian Konsultasi Pemasaran dan Operasional ini bersama dengan Lampiran-Lampiran dan
Ketentuannya akan merupakan seluruh Perjanjian antara RM dan OYO ("Perjanjian"). Istilah-istilah dalam
huruf besar yang digunakan dalam Perjanjian ini, tetapi tidak didefinisikan, akan memiliki arti masing-
masing yang ditetapkan pada istilah-istlah tersebut berdasarkan Ketentuan dan untuk selanjutnya dibuat 2
(dua) rangkap yang ditandatangani oleh PARA PIHAK, keduanya bermaterai cukup, dengan isi dan memiliki
kekuatan hukum yang sama

Hotel OYO
Tandatangan: Tandatangan:

Nama: Nama:
Jabatan: Jabatan:
Tanggal: Tanggal:
Alamat: Alamat:
Surel: Surel:

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN A – DETAIL BANGUNAN HOTEL

Nama Hotel: Emerald Tower Apartement Tanggal:

Jumlah Total Kamar: 100 Nama Pemilik:

Blok: Bandung Alamat Hotel: Jl. Sanggar Kencana XXVII No.38-50,

Jatisari, Buahbatu, Bandung

KATEGORI ASET BERDASARKAN PERTIMBANGAN

Kamar Paket Makanan Minuman & MICE Restoran
Makanan di Kamar
100 N/A N/A N/A N/A

Daftar no room : ....

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN B – SYARAT-SYARAT KOMERSIAL

Transformasi Tidak
Periode Lembaran Biaya Layanan Bagian untuk OYO
OYO, jika ada [Biaya variabel] % + [Biaya
(Pendapatan) tetap, jika ada] + [PPn]
- 25%
Selama periode Perjanjian Bagian untuk Hotel
MG atau 75% dari pendapatan
- (mana yang lebih besar)
PARAMETER ANGKA
Kategori Bangunan Hotel Basic / Premium / Elite / Capital O
Total Jumlah kamar di Bangunan Hotel (A) 100
Kamar Non Operasional 30
Kamar yang Dikontrak (A-B) 70
Kamar yang berlaku MG 100
Pendapatan Pembanding Tertentu (MG) IDR 275,000,000
Jenis Pendapatan Pembanding Tertentu Bersih
Periode Bebas MG • 30 hari pertama
• Selama bulan ramadhan
Biaya OTA Berlaku (ditanggung
OYO) -
Biaya Platform Teknologi % -

SERVICE/JASA
SUMBER PENGHASILAN RINCIAN
Pengesampingan pemesanan migrasi (pemesanan N/A
sudah diambil oleh mitra untuk satu kali tanggal
mendatang pada saat penandatanganan kontrak)
Pengesampingan pemesanan OTA (Apabila Mitra N/A
Hotel membayar komisi)
Fasilitas yang disediakan N/A
Biaya Layanan OYO untuk F&B dalam Kamar N/A
Biaya Layanan OYO untuk MICE N/A
Biaya Layanan OYO di Restoran N/A
Paket Makanan - MAP N/A
Paket Makanan - AP N/A
Paket Makanan - EP N/A

MG30BDG

Paraf

____
 PEMBAYARAN PAJAK

Jenis Pajak Dibayar/dikurangi oleh

Pajak Properti Pihak Hotel

Biaya retribusi dan pajak lainnya 10% Pajak Pertambahan Nilai dikenakan dari
biaya Bagian untuk OYO oleh Pihak Hotel

MG30BDG

Paraf

____
 SYARAT PENTING

PARAMETER PENERAPAN
Merek Eksklusif External Ya
Merek Eksklusif Internal Ya
Harga Kamar berdasarkan Kebijaksanaan OYO Ya
ID Lokal Ya
Pasangan yang Belum Menikah Ya
Tamu Internasional Ya
Berbagi kontak klien yang ada Ya
Nama Hotel dengan merek bersama OYO XXX EMERALD TOWER APARTEMENT

Sebagai pertimbangan berdasarkan Perjanjian, OYO akan berbagi pendapatan bruto yang diperoleh atas
semua pemesanan yang diterima oleh Hotel sesuai dengan pengaturan komersial yang didefinisikan
dalam Perjanjian. Beberapa syarat komersial utama adalah sebagai berikut:

(i) Pendapatan Pembanding Tertentu - Sebagaimana disepakati berdasarkan Perjanjian, OYO wajib
menyerahkan pendapatan minimum atas Hotel yang didefinisikan sebagai “Pendapatan Pembanding
Tertentu” atas Hotel. Jika bisnis yang dihasilkan berdasarkan Perjanjian untuk bulan sebelumnya
kurang dari "Pendapatan Pembanding Tertentu", maka OYO wajib menambahkan selisih antara pos
Pendapatan Pembanding Tertentu yang mengurangi biaya OTA dan bagian hotel bersih untuk bulan
sebelumnya setelah dikurangi Pendapatan Pembanding Tertentu untuk kamar Yang Diblokir
("Klaim") dengan pendapatan bruto bulan sebelumnya. Jika ditentukan bahwa Pendapatan
Pembanding Tertentu adalah bersih, biaya OTA tidak akan dikurangkan dari Pendapatan
Pembanding Tertentu sebelum menghitung selisihnya. Pendapatan Pembanding Tertentu tidak akan
ditafsirkan sebagai jumlah terhadap penggunaan Bangunan Hotel atau jumlah bersih yang wajib
dibayarkan kepada Hotel. Untuk perhitungan Pembanding Tertentu, hanya malam kamar live yang
tersedia yang akan dipertimbangkan, kamar hitam dan periode de-listing Bangunan Hotel yang
timbul karena pengalaman pelanggan yang buruk atau lainnya, dikecualikan. Para Pihak sepakat
bahwa Klaim tersebut tidak bersifat denda, tetapi merupakan perkiraan awal ganti rugi. Pemulihan
Klaim tersebut akan merupakan satu-satunya ganti rugi yang tersedia untuk Hotel jika terjadi
kekurangan dalam pemesanan. Harga pemesanan untuk perhitungan pendapatan bruto akan
termasuk sarapan. OYO atas diskresinya berhak untuk menentukan bentuk penambahan atas selisih
pos sebagaimana disebutkan diatas baik berupa uang ataupun melalui investasi berupa barang.
(ii) Biaya Layanan - Biaya Layanan yang dibebankan oleh OYO pada Hotel untuk memberikan
Layanan atas Pendapatan secara keseluruhan yang tidak termasuk semua pajak yang berlaku untuk
transaksi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. Biaya layanan dapat direvisi berkala
berdasarkan kinerja bisnis dan faktor-faktor lainnya.
(iii) Tarif Pengambilan OYO: Tarif pengambilan OYO berarti dan meliputi bagian persentase yang
berlaku sesuai dengan Slab Layanan tersebut di atas dan komponen biaya tetap sebagaimana
disepakati antara Para Pihak.

MG30BDG

Paraf

____
(iv) Biaya Tetap: OYO wajib membayar ke Hotel atau menanggung biaya-biaya dalam rangka
melakukan transformasi sebagaimana dalam Lampiran G Perjanjian. Biaya Tetap akan diganti
sebagaimana komponen biaya tetap bagian untuk OYO.
(v) Penyesuaian / Pengesampingan - Penyesuaian atau pengesampingan yang tepat dapat dilakukan
oleh Para Pihak pada saat rekonsiliasi sebagaimana penyesuaian tersebut hanya akan berlaku
terhadap bagian persentase dari bagian untuk OYO
(vi) Pendapatan: Pendapatan berarti mencakup semua biaya yang berlaku untuk akomodasi dan layanan
lain yang diberikan, retribusi/pajak/bea baik dikenakan oleh otoritas lokal/negara bagian/pusat (jika
berlaku), baik yang dibebankan secara terpisah atau tidak.
(vii) Biaya Platform Teknologi sebagaimana disepakati pada saat penandatanganan Perjanjian
merupakan biaya subsidi yang ditawarkan oleh OYO kepada Anda dan mungkin direvisi di
kemudian hari berdasarkan pada layanan yang ditawarkan/diusulkan untuk ditawarkan oleh OYO
atau alasan lainnya. OYO akan menyampaikan revisi tersebut kepada Anda dari waktu ke waktu.
(viii) Para Pihak sepakat ketentuan komersial (Pendapatan Pembanding Tertentu, Tarif Pengambilan
OYO, Biaya Layanan, dll) yang tercantum dalam Perjanjian ini didasarkan pada analisis, asumsi, dan
proyeksi. OYO mencadangkan haknya untuk melakukan peninjauan terhadap ketentuan komersial
tersebut apabila performa dari Bangunan Hotel menyimpang dari perkiraan, dan menyesuaikan
ketentuan komersial tersebut sebagaimana disepakati oleh Para Pihak.
(ix) OYO mencadangkan hak nya untuk menyesuaikan Pendapatan Pembanding Tertentu pada Perjanjian
selama periode tertentu (cth. Musim Ramadhan, dll) (“Periode Bebas MG”). OYO akan memberikan
kompensasi yang wajar kepada Hotel selama periode tersebut. Penyesuaian sebagaimana dimaksud
dalam ketentuan ini akan dikomunikasikan secara wajar sebelum berlaku efektif kepada Hotel.
(x) Bahwa segala sesuatu perubahan yang dilakukan oleh Pihak OYO yang belum diatur dalam
perjanjian ini. harus dengan adanya persetujuan terlebih dahulu dari Pihak Hotel.

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN C

Formulir Agen Travel Online (“OTA”)

FORMULIR OTA INI dibuat dan ditandatangani pada hari ini, tanggal ____________________ 2019
(“Tanggal Penandatanganan”) OLEH DAN ANTARA PT OYO Rooms Indonesia, sebuah perusahaan
yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia, dengan kantor terdaftar di Menara Kadin Lantai 30. Jl.
HR Rasuna Said Blok X-5 Kav. 2-3, Kuningan Timur, Setia Budi, Jakarta Selatan (selanjutnya disebut
"OYO"); DAN Rental Management Emerald Tower Apartement, adalah orang perorangan yang diberi
kewenangan untuk mengelola unit apartemen, dengan kantor berlokasi di Jl. Sanggar Kencana XXVII
No.48-50, Jatisari, Buahbatu, Bandung, dan bertindak melalui wakilnya yang berwenang, Bapak/Ibu.
_________________________________ (“Hotel/Pemilik/Anda”). OYO dan Pemilik masing-masing
disebut sebagai "Pihak", dan secara bersama disebut "Para Pihak”.

Anda mengakui bahwa sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian, Anda secara tidak dapat
ditarik kembali dan tanpa syarat akan mengalihkan kepada OYO selama jangka waktu Perjanjian,
informasi akses OTA Anda untuk semua saluran yang tercantum di bawah ini. OYO dapat membuat
daftar baru atau mengganti nama daftar OTA yang ada milik Pemilik untuk mencerminkan nama
merek OYO atas Bangunan Hotel dimana Layanan diberikan ("Protokol Manajemen OTA"). [Sebagai
contoh, properti yang sebelumnya mungkin terdaftar sebagai "Sunil’s Abode" dapat diganti dengan
"OYO 343 Home Hill View 2BHK. Untuk memenuhi Protokol Manajemen OTA, Pemilik mengakui dan
menyetujui bahwa kegiatan-kegiatan berikut akan dilakukan oleh OYO untuk daftar yang ada atau di
kemudian hari atas Bangunan Hotel Pemilik.:

a) Daftar asli akan dinonaktifkan, dan daftar baru dengan nama OYO akan dibuat.

b) Perubahan proses kepemilikan akan diikuti untuk OTA atau saluran serupa yang dipopulasikan
dan Lampiran di mana daftar Bangunan Hotel yang ada akan diganti namanya. Skor kajian dan
ulasan akan terlihat seperti yang ada sebelumnya. Ini meliputi menambah, menghapus atau
mengedit nama, telepon, situs web, gambar dan fasilitas Bangunan Hotel.

c) Daftar baru akan terdapat di login grup OYO, dan tidak akan lagi terlihat oleh Pemilik dengan
informasi akses OTA-nya.

d) Tidak ada daftar baru yang akan dibuat jika ada daftar yang ada; daftar yang ada akan diklaim
sebagai milik OYO dan atributnya akan disesuaikan.

e) OYO dapat membuat perubahan yang diperlukan untuk menilai paket, inventaris kamar, dan
gambar-gambar Bangunan Hotel, seperti yang diperlukan untuk memaksimalkan hunian dan
pendapatan Bangunan Hotel. Ini mencakup menambah atau menghapus kategori kamar untuk
memastikan konsistensi dengan web dan aplikasi OYO.

f) OYO akan mengelola 100% dari inventaris kamar di Bangunan Hotel dan akan bertanggung
jawab atas pendapatan lengkap, penetapan harga, inventaris, dan manajemen pemesanan
Bangunan Hotel.

MG30BDG

Paraf

____
 PENANGANAN OTA YANG AKAN DIBERIKAN OLEH PEMILIK

/Nama Saluran META Diberikan

Traveloka

Agoda

Booking.com

Pegipegi

Expedia

Tiket.com

Mister Aladin

Airbnb

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN D

STANDAR OPERASI

1) PERSYARATAN STAF PERMANEN MINIMUM

Penatagraha Manajer/Pengawas Koki Pembantu Layanan Total dengan Total

PM /Pembersih Gerai Resepsi (Front Dapur Kamar Dapur tanpa
Desk)/ Malam Operasional Dapur

* Koki diperlukan pada shift malam hanya jika restoran malam

2) PERSYARATAN WIFI MINIMUM

• Minimum _____ Router diperlukan per ____ kamar/setiap lantai (mana yang lebih sedikit)
• Minimum _____ MB untuk setiap pengguna

PAKET DATA MBPS PAKET DATA PAKET DATA

(Broadband) (Leaseline)

3) PERSYARATAN SARAPAN (JIKA ADA)

a. Layanan sarapan harus tersedia setidaknya 3 jam dimulai dari jam 7.30 pagi atau lebih awal
hingga jam 10.30 pagi atau lebih siang. Waktu mulai dan waktu selesai dapat ditunda
sebelumnya/ditunda setengah jam tergantung pada kebutuhan tamu selama layanan 3 jam
yang diberikan
b. Makanan harus disajikan dalam barang pecah belah (china man crockery) (Tanpa barang
pecah belah kertas)
c. Hotel harus bersedia membuat perubahan dalam menu Sarapan seperti yang disarankan oleh
OYO di KETENTUAN.
d. Minimum 2 pilihan sarapan bersama dengan teh/kopi di properti dengan kurang dari atau
sama dengan 10 kamar dan minimum 3 pilihan sarapan bersama dengan teh/kopi di properti
dengan lebih dari 10 kamar harus disediakan setiap hari
e. Berbagai pilihan sarapan yang memadai (5-7) harus dipertahankan selama seminggu.
f. Menu sarapan mingguan harus ditempatkan di kamar.

4) PERSYARATAN LAYANAN
a. Pembersihan Secara Menyeluruh (Deep Cleaning) dan Pengendalian Hama (Pest Control)
harus dilakukan untuk semua kamar sebelum Dimulai secara langsung pada platform OYO dan

MG30BDG

Paraf

____
 sesudahnya, setiap 3 bulan dan 6 bulan sekali masing-masing
b. Penyejuk Udara, Air Mancur Panas, dan Pemanas (jika ada) harus diperbaiki dan dirawat
di Bangunan Hotel setiap 12 bulan sekali secara proaktif.
c. Semua pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan besar (terkait rembesan) di kamar harus
diselesaikan dalam waktu 15 hari setelah memperbarui status ke 'kamar hitam'. Hal yang sama
berlaku untuk bagian luar ruangan dari Bangunan Hotel seperti tempat resepsionis, lobi,
dapur, restoran, ruang makan dll. Semua pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan kecil (terkait
bukan rembesan) harus diselesaikan dalam waktu 3 hari.
d. Dalam hal ini, jika salah satu dari pengeluaran di atas ditangani oleh OYO, OYO memiliki
hak untuk memperoleh kembali pengeluaran tersebut dari pembayaran bulanan ke Hotel.

5) FAKTUR
a. Faktur akan diberikan kepada pelanggan dari Hotel

6) PENGUKURAN KINERJA

a. OYO akan mengukur kinerja Bangunan Hotel berdasarkan aspek-aspek berikut

dengan melakukan audit terperinci berdasarkan perjanjian tingkat layanan (SLA)
i. Kebersihan:
ii. Sarapan:
iii. Kualitas:
iv. Resepsionis:
v. Staf:
vi. Persyaratan proses:
vii. Keamanan:
b. Wakil OYO akan memiliki wewenang penuh untuk melakukan audit setiap saat.
c. Berdasarkan audit, kartu skor bulanan akan dibagikan. Untuk setiap triwulan, untuk kinerja
yang diinginkan secara konsisten dalam skor audit, penghargaan akan diberikan dari pihak
OYO. Ini disebutkan dalam lampiran.
d. OYO berhak untuk mengubah syarat/penghargaan/disinsentif/denda yang dinyatakan
dalam pengukuran Kinerja Hotel OYO tanpa pemberitahuan sebelumnya.

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN E

INFORMASI REKENING

Date / Tanggal ________________, 2019

Kepada Yth,

Sub: Otorisasi untuk melakukan pembayaran melalui Platform Pembayaran Elektronik

Saya/Kami, dengan ini, memohon kepada Anda untuk melakukan semua pembayaran yang terutang
kepada kami dari Penyedia Layanan ke detail rekening bank saya yang diberikan di bawah ini melalui
platform pembayaran elektronik.

Nama dan Alamat Bangunan Hotel Rental Management Emerald Tower Apartement
Jl. Sanggar Kencana XXVII No.38-50, Jatisari,
Buahbatu, Bandung
Detil Bank
Nama Penerima (Nama di rekening bank)
Alamat Penerima
Nama dari Bank
Alamat dari bank
Nomor Rekening Bank
Tipe Rekening (Tabungan / Giro)
SWIFT Code
NPWP

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN F

KEBIJAKAN KINERJA OYO

1.1 Kebijakan Pengukuran Kinerja Hotel OYO - OYO akan mengukur kinerja Bangunan Hotel
berdasarkan aspek-aspek berikut dengan melakukan audit terperinci berdasarkan perjanjian tingkat
layanan (SLA)

a. Kebersihan:
b. Sarapan:
c. Kualitas:
d. Resepsionis:
e. Staf:
f. Persyaratan proses:
g. Keamanan

1.2 OYO Standar Sarapan OYO - Di bawah ini berlaku untuk properti yang memiliki dapur di dalam
maupun bagi yang mengadakan sarapan dari luar.

Waktu a. Layanan sarapan harus dimulai pukul 7:30 pagi atau lebih awal
b. Sarapan harus tersedia hingga pukul 10:30 pagi atau lebih siang
c. Waktu mulai dan waktu selesai dapat ditunda sebelumnya/ditunda
setengah jam tergantung pada kebutuhan tamu selama layanan 3 jam
yang diberikan
Staff Layanan Staff layanan harus dilatih dengan baik
Layanan a. Makanan harus disajikan dalam kondisi panas.
b. Ruang makan harus dibersihkan setiap pagi sebelum layanan sarapan.
Makanan a. Hotel harus bersedia membuat perubahan dalam menu Sarapan seperti
yang disarankan oleh OYO
b. Semua penyajian akan di barang pecah belah (Bukan barang pecah
belah kertas)
c. Minimum 2 pilihan sarapan bersama dengan teh/kopi di properti
dengan kurang dari atau sama dengan 10 kamar dan minimum 3 pilihan
sarapan bersama dengan teh/kopi di properti dengan lebih dari 10
kamar harus disediakan setiap hari
d. Berbagai pilihan sarapan yang memadai (5-7) harus dipertahankan
selama seminggu
e. Harus ada papan display di resepsionis yang menyebutkan sarapan
gratis

MG30BDG

Paraf

____
Kebersihan a. Area memasak dan servis harus disapu dan dipel setiap 2-3 jam
yang HARUS b. Siapa pun di area dapur harus mengenakan hairnets setiap saat
DILAKUKAN c. Area penyimpanan di dapur harus dibersihkan setiap hari dan harus
dijaga suhu yang tepat
d. Semua produk segar harus dicuci dan diperiksa sebelum digunakan
e. Semua makanan olahan/setengah jadi harus dibungkus dengan king wrap

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN G

TRANSFORMASI - RUANG LINGKUP PEKERJAAN TRANSFORMASI YANG HARUS

DILAKUKAN OLEH PEMILIK

VM

NAMA BARANG JUMLAH

Alat Pemadam Kebakaran (3Kg)
Layar CCTV
Rak MS untuk Linen dan Inventaris
Penyaring RO
Tempat Sampah
Matras Tempat Tidur Tunggal dengan spring 6”
untuk TO

PMC

NAMA BARANG JUMLAH

Instalasi CCTV (DVR + Kamera + HD + Kabel
Kamar Mandi (harus diubah jika rusak)
Penyedot Udara (Exhaust Fan) Bahan Plastik 12
"dengan louver (bahan + Instalasi) + Make
Penyedot Udara Komersial (bahan + pemasangan)
Pemasangan RO
Keramik Dinding
Kaca 2 x 2
Penyedot Udara (Exhaust Fan) Bahan Plastik 12
"dengan louver (bahan + Instalasi) + Make
Pengganti Handset
Perkiraan Perawatan Rembesan (biaya terperinci
setelah evaluasi vendor)

JADWAL PENTING

KATEGORI TANGGAL AKHIR TARGET

Tanggal serah terima Bangunan Hotel (dengan
penyelesaian ruang lingkup mitra)

MG30BDG

Paraf

____
 LAMPIRAN H

TAMBAHAN-TAMBAHAN LAINNYA

• Dalam rangka peningkatan performa bisnis, Pihak PT OYO ROOMS INDONESIA dan Pihak
Emerald Towers Apartement sepakat untuk mengadakan peninjauan ulang terkait kesepakatan
komersial dalam Perjanjian ini setiap 3 (tiga) bulan.

MG30BDG

Paraf

____