Tugas Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen

Makalah Bab 6 Tentang Telekomunikasi dan Jaringan.

Disusun Oleh :

Khomsatul Laeli 141150382

Muhammad Daffa Andyraka 141150390
Hanindhiya Yonas R. 141150395
Azka Hibatullah Pratama I. 141150396
Muhammad Irvan Yulianto 141150427

Dosen :
Drs. S.T. Haryono M.Si

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

 FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”

YOGYAKARTA

Agustus 2017
 BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Perkembangan teknologi yang signifikan menjadikan perubahan yang mulai merabah
dalam hal yang di jajaki dan di perdalam oleh teknologi. Tenologi pun mulai mewabah ke
jaringan informasi yang ada sehingga menjadikan perkembangan komunikasi yang
mengalami perubahan dalam pemanfaatan teknologi internet adalah jaringan komputer yang
terhubung secara internasional dan tersebar di seluruh dunia.

Perkembangan teknologi menyangkut tentang telekomunikasi dan

jaringan.telekomunikasi dan jaringan ini cukup berkembang secara pesat yang meliputi tren
komunikasi,revolusi internet,peranan ekstranet,jaringan telekomunikasi,alternatif
jaringan, ada pula kemampuan bisnis yang menghasilkan penghematan biaya,peranan internet
yang meningkatkan kolaborasi antara individu dan tim dalam sebuah perusahaan, serta
komponen komponen umun yang utama dari jaringan telekomunikasi.

Perkembangan teknologi ini mempengaruhi banyak alternatif jaringan diantaranya

adalah media komunikasi ,processor,perangkat lunak,saluran dan arsitektur jaringan.Secara
meluas teknologi komunikasi ini juga dapat di sebut perpindahan yang secara meluas,dimana
sangan mempengaruhi jaringan antar jaringan yang saling terbuka,perkembangan teknologi
inilah yang kadang memicu layanan hubungan pelanggan yang lebih baik melampaui
manajemen antar pasokan,hubungan antar organisasi  karena dapat membagi sebuah
informasi penting atau informasi yang sangat berharga.

Perkembangan telekomunikasi dan jaringan juga bermdampak bagi pasar global dan
juga sangat menguntungkan untuk pengembangan jasa produk ,dapat juga di gunakan untuk
strategi dalam persaingan sebuah bisnis .dalam sebuah penjualan online di internet juga
sangat menyangkut tentang perkembangan internet khususnya nilai bisnis internet ,biasanya
juga sangat menguntungkan karena meningkatkan sebuah nilai loyalitas dari pelanggan .

B. RUMUSAN MASALAH

1.      Apa itu jaringan perusahaan ?

2.      Apa saja tren dalam telekomunikasi ?
3.      Bagaimana perkembangan revolusi internet ?
4.      Apa arti dari nilai bisnis internet ?
5.      Apa saja peranan jaringan?
6.      Jelaskan apa saja yang anda ketahui tentang jaringan telekomunikasi ?
7.      Apa perangkat lunak telekomunikasi ?

C. TUJUAN
1.      Untuk mengetahui konsepdari sebuah jaringan.
2.      Untuk mengetahui tren telekomunikasi.
3.      Untuk mengetahui perkembangan dalam revolusi internet.
4.      Untukmengetahuiarti nilai bisnis internet.
5.      Untuk mengetahui peranan jaringan.
6.      Untuk mengetahui tentang jaringan telekomunikasi.
7.      Untukmengetahui perangkat lunak telekomunikasi.
 BAB II
PEMBAHASAN

"TELEKOMUNIKASI DAN JARINGAN"

BAGIAN 1 : JARINGAN PERUSAHAAN

A. Jaringan Perusahaan
Telekomunikasi dan teknologi jaringan adalah bisnis dan kumpulan antar
jejaring dan perubahan cepat.Internet,situs,serta internet dan ekstranet adalah proses
bisnis jaringan dan karyawan bersama yang menghubungkan mereka kepada
pelanggan,pemasok dan pemangku bisnis mereka lainnya .

B. Konsep Dari Sebuah Jaringan

Istilah jaringan berarti sebuah rantai,kelompok atau sistem yang saling
terkoneksi atau saling terhubung.Konsep dari jaringan dapat ditunjukkan sebagai
sebuah formula matematika yang mengalkulasi jumlah koneksi yang mungkin atau
interaksi dalam lingkungan komunikasi satu arah: N/(N-1),atau N²-N.
1. Hukum Metcalfe
Hukum Metcalfe menyatakan bahwa kegunaan,atau utilitas dari sebuah
jaringan setara dengan penguadratan jumlah pengguna.
Hukum metcalfe menjadi mudah untuk dipahami jika anda berpikir bagian
umum dari teknologi yang kita gunakan setiap hari.telepon digunakan secara
sangat terbatas hanya jika anda dan teman and memilikinya .jika seluruh kota ada
dalam sistem ,ini menjadi lebih bermanfaat.

C. Tren Dalam Komunikasi

Telekomunikasi adalah pertukaran informasi dalam segala bentuk
(suara,data,teks,tampilan,audio video) di seluruh jaringan.tren-tren utama yang
bermunculan dalam bidang telekomunikasi telah berdampak signifikan dalam
manajemen keputusan di area ini. Oleh sebab itu,tren tren dalam industri
telekomunikasi ,teknologi dan aplikasi yang secara signifikan menambah alternatif
keputusan menghadapi manajer dan pelaku bisnis.
1. Tren Industri
Industri telekomunikasi telah berubah dari monopoli yang diatur oleh
pemenrintah menjadi sebuah pasar deregulasi dengan pemasok kompetitif yang
sengit dari layanan telekomunikasi.
2. Tren Teknologi
Teknologi jaringan internet adalah pengarah teknologi telekomunikasi
yang utama saat ini. Sederetan penjelajah situs HTML,server internet,dan intranet
perangkat lunak manajemen jaringan,produkjejaring internet TPC/IP dan dinding
keamanan adalah beberapa contohnya.teknologi ini sedang diterapkan dalam
aplikasi internet,intranet dan ekstranet khususnya untuk pedagang komersial dan
kolaborasi.
Gambar 1. Spektrum layanan berbasis telekomunikasi ang tersedia saat ini

3. Tren Aplikasi Bisnis

Perubahan dalam industri telekomukikasi dan teknologi telah disebutkan
sebagai penyebab perubahan yang signifikan dalam penggunaan bisnis
telekomunikasi. Jaringan telekomunikasi saat ini memainkan peranan penting dan
menembus dalam bisnis elektronik berbentu situs,perdagangan
komersial,kolaborasi perusahaan,dan aplikasi bisnis lainnya yang mendukung
operasi,manajemen,dan tujuan strategis, untuk bisnis perusahaan besar maupun
kecil.
4. Internet2
 Internet2 adalah jaringan berkinerja tinggi yang menggunakan
infrastruktur yang berbeda secara keseluruhan dibandingkan dengan internet
publik yang kita kenal saat ini. Sudah 200 universitas dan institusi ilmiah dan 60
korporasi komunikasi mengambil bagian terhadap jaringan internet2.

D. Nilai Bisnis Dan Jaringan Telekomunikasi

Penggunaan internet,intranet,ekstranet dan jaringan telekomunikasi lainnya
dapat secara dramatis memotong biaya,mempersingkat jeda waktu dan waktu
respons,mendukung perdagangan komersial ,meningkatkan kolaborasi kelompok
kerja,membangun proses operasional online,membagi sumberdaya,mengunci
pelanggan dan pemasok,dan mengembangkan produk dan layanan baru.manfaat ini
membuat aplikasi dari telekomunikasi menjadi lebih strategis dan penting untuk bisnis
yang harus menambah temuan cara baru untuk berkompetisi,dalam pasar domestik
maupun global.

E. Revolusi Internet
Ledakan pertumbuhan dari internet merupakan fenomena revolusioner dalam
komputasi dan telekomnukasi.internet telah menjadi jaringan terbesar dan paling
penting dari jaringan saat ini dan berkembang kedalam informasi global super bebas
hambatan.
1. Penyedia Layanan Internet
Sebuah ISP, atau inernet service provider (penyedia layanan internet)
adalah sebuah perusahaan yang mnyediakan akses internet kepada individu dan
organisasi.dengan biaya bulanan,penyedia layanan memberikan anda sebuah
paketan perangkat lunak,nama pengguna,kata sandi dan akses nomor telepon atau
akses protokol.
2. Aplikasi Internet
Aplikasi internet yang paling populer diantaranya adalah surat
elektronik,pesan cepat,penjelajah situs di situs seluruh dunia,dan berpartisipasi
dalam kelompok berita(newsgroup) dan ruang obrolan(chat room).
Pencarian online untuk informasi dalam laman situs dalam berbagai cara
dengan menggunakan situs pencarian dan mesin pencari seperti;
yahoo!,google,fast search dll.
3. Kegunaan Bisnis Dari Internet
 Perusahaan juga menggunakan teknologi internet untuk
pemasaran,penjualan dan aplikasi manajemen hubungan pelanggan,selain itu juga
aplikasi bisnis antarfungsional,aplikasi mesin,manufaktur,sumberdaya manusia
dan akuntansi.
4. Nilai Bisnis Internet
Perusahaan membangun laman situs bisnis elektronik dari perdagangan
komersial untuk mencapai enam nilai bisnis utama;
a. Menghasilkan penerimaan baru dari penjualan online
b. Mengurangi biaya transaksi melalui penjualan online dan dukungan
pelanggan
c. Menarik pelanggan baru melalui pemasaran dan iklan situs,serta penjualan
online
d. Meningkatkan loyalitas dari pelanggan saat ini melalui pelayaan dan
dukungan situs pelanggan yang ditingkatkan
e. Mengembangkan saluran pemasaran dan distribusi berbasis situs baru
untuk produk yang sudah ada
f. Mengembangkan produk baru berbasis informasi yang dapat diakses di
situs

F. PERANAN INTRANET
Intranet merupakan sebuah jaringan di dalam sebuah organisasi yang
menggunakan teknologi internet(seperti penjelajah situs server,protokol,jaringan
TCP/IP,publikasi dan basis data dokumen hipermedia HTML,dll) untuk menyediakan
lingkungan serupa internet dalam perusahaan untuk berbagi
informasi,komunikasi,kolaborasi dan pendukung proses bisnis.
1. Nilai Bisnis Dari Intranet
Satu cara dimana perusahaan mengorganisasi aplikasi intranet adalah
mengelompokkan mereka ke dalam beberapa kategori layanan pengguna yang
merefleksikan layanan dasar yang ditawarkan intranet ke pengguna
mereka.intranet mnyediakan sebuah portal informasi perusahaan yang mendukung
komunikasi dan kolaborasi,publikasi situs,operasi dan manajemen bisnis,dan
manajemen portal intranet.
a. Komunikasi dan Kolaborasi
 Intranet dapat secara signifikan menigkatkan komunikasi dan
kolaborasi di dalam sebuah perusahaan.

b. Operasi dan Manajemen Bisnis

Intranet juga digunakan sebagai platform untuk mengembangankan
dan penyebaran aplikasi bisnis yang penting untuk mendukung operasi bisnis
dan pengambilan keputusan manajerial di seluruh antarjaringan perusahaan.
c. Manajemen Portal Internet
Organisasi harus mempekerjakan orang TI dan SI untuk mengelola
fungsifungsi dari intranet sejalan dengan pemeliharaan berbagai komponen
 perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan untuk keberhasilan
operasi.

G. Peranan Ekstranet
Ekstranet adalah tautan jaringan yang menggunakan teknologi internet untuk
saling menghubungkan intranet dari sebuah bisnis dengan intranet pelanggan
,pemasok atau mitra bisnis lainnya.perusahaan dapat membuat tautan jaringan pribadi
diantara
mereka sendiri atau menciptakan tautan internet pribadi yang aman yang

disebut dengan jaringan virtual pribadi (virtual private betwork-VPN).

Gambar 2. Ektranet menghubungkan perusahan antarjarngan kepada
konsumen, pelanggan bisnis, pemasok, dan mitra bisnis lainnya.

1. Nilai Bisnis Dari Ekstranet

Nilai bisnis dari ekstranet berasal dari beberapa faktor .pertama,teknologi
penjelajah situs dari ekstranet membuat pelanggan dan pemasok mengakses
sumberdaya intranet jauh lebih mudah dan lebih cepat dibandingkan dengan
metode bisnis sebelumnya. Kedua,sebuah perusahaan untuk menawarkan berbagai
interaktif baru jenis layanan berbantu situs kepada mitra bisnis mereka.

BAGIAN II : ALTERNATIF JARINGAN TELEKOMUNIKASI

A. Alternatif Telekomunikasi
Telekomunikasi adalah sebuah teknis tingkat tinggi, bidang teknologi sistem
informasi yang berubah dengan cepat. Kebanyakan pelaku bisnis tidak memerlukan
pengetahuan terperinci dari karakteristik teknis. Meskipun begitu, penting bagi Anda
memahami beberapa karakteristik penting dari komponen dasar jaringan telekomunikasi.
Pemahaman ini akan membantu Anda berpartisipasi secara efektif dalam pembuatan
Keputusan tentang alternatif telekomunikasi.
B. Model Jaringan Telekomunikasi
Jaringan komunikasi merupakan pengaturan apa pun di mana si pengirim
mentransmisikan sebuah pesan kepada si penerima melalui sebuah saluran yang berisi
beberapa jenis medium.
Lima kategori komponen dasar :
1. Terminal, seperti jaringan komputer pribadi, jaringan komputer, atau peralatan
informasi.
2. Prosesor telekomunikasi, yang mendukung transmisi data dan penerimaan antara
terminal dan komputer.
3. Melalui saluran telekomunikasi data ditransmisikan dan diterima.
4. Komputer dari segala ukuran dan jenis yang terinterkoneksi oleh jaringan
telekomunikasi, sehingga mereka dapat menjalankan tugas pengolahan informasi.
5. Perangkat lunak pengendali telekomunikasi terdiri atas program yang mengendalikan
aktivitas telekomunikasi dan mengelola fungsi dari jaringan telekomunikasi.

Gambar 3. Kategori dan contoh komponen penting jaringan telekomunikasi

C. Jenis-Jenis Jaringan Telekomunikasi :
1. Jaringan area luas : Jaringan telekomunikasi melingkupi area geografis yang luas.
Jaringan yang melingkupi satu kota yang luas atau area metropolitan (metropolitan
area Networks) dapat juga termasuk dalam kategori ini.
2. Jaringan area lokal : (Local area Networks – LAN) menghubungkan komputer dan
perangkat pengolahan informasi lainnya dalam area fisik terbatas, seperti kantor,
ruang kelas, gedung, pabrik manufaktur, atau lokasi kerja lain.

Gambar 4. Lima komponen dasar dalam sebuah jaringan telekomunikasi.

3. Jaringan virtual pribadi : Banyak organisasi menggunakan jaringan virtual pribadi
(virtual private Networks – VPN) untuk membangun intranet dan ekstranet yang
terlindungi.

Gambar 5. Jaringan area lokal

4. Jaringan klien/server : telah menjadi arsitektur informasi utama dari komputasi di

seluruh perusahaan. Dalam jaringan klien/server, pengguna akhir PC atau stasiun
kerja NC adalah klien.
Gambar 6. Jaringan klien server
 5. Komputasi jaringan : Pertumbuhan ketergantungan pada perangkat keras, perangkat
lunak, dan sumber daya data komputer dari internet, intranet, ekstranet, dan jaringan
lain telah menitikberatkan bahwa, bagi banyak pengguna, “jaringan adalah komputer.”
Komputasi jaringan ini atau konsep jaringan sentris menampilkan jaringan sebagai
sumber daya komputasi sentral dari lingkungan komputasi apa pun.
6. Jaringan Rekan ke Rekan : Kemunculan dari teknologi da aplikasi jejaring rekan ke
rekan (Peter-to-peer – P2P) untuk internet telah dipuji sebagai sebuah pengembangan
yang akan berdampak besar pada bisnis elektronik dan perdagangan komersial serta
pada internet itu sendiri.
Gambar 7. Jaringan rekan ke rekan

D. Sinyal Digital dan Analog

Pada dasarnya, analog atau digital merujuk kepada metode yang digunakan untuk
mengubah informasi ke sinyal eketrik. Telepon, mikrofon, instrumen pengukur, pemutar
rekaman vinil, pemutar CD, rekaman, komputer, mesin faks, dan lain-lain harus
mengubah informasi ke sinyal elektrik dalam beberapa cara, sehingga ia dapat
ditransmisikan atau diproses. Sebagai contoh, mikrofon harus meruah gelombang
tekanan yang kita sebut suara ke dalam voltase elektrik yang terkorepondensi atau
berjalan, yang dapat dikirimkan melalui sambungan telepon, pengeras dalam sistem
suara, siaran radio, dan/atau rekaman di beberapa medium.
 E. Media Telekomunikasi
Media telekomunikasi ini termasuk sepasang kawat berpilin, kabel koaksial, dan
kabel serat optik, seluruhnya merupakan secara fisik menautkan perangkat dalam sebuah
jaringan. Juga termasuk gelombang mikro terestrial, satelit komunikasi, sistem telepon
seluler, serta paket dan radio LAN, seluruhnya menggunakan gelombang mikro dan
gelombang radio lainnya.

D. Teknologi Kabel
Adalah medium yang digunakan paling meluas untuk telekomunikasi. Sambungan
ini digunakan untuk mendirikan jaringan komunikasi di seluruh dunia untuk transmisi
suara dan data.
1. Sepasang kawat berpilin
2. Kabel koaksial
3. Serat optik
4. Masalah dari “mil terakhir"

E. Teknologi Nirkabel
Teknologi telekomunikasi nirkabel bergantung pada gelombang radio, gelombang
mikro, inframerah, dan denyut cahaya yang terlihat untuk mengirimkan komunikasi digital
tanpa kabel antara alat komunikasi.
Teknologi nirkabel termasuk :
1. Gelombang mikro terestrial
2. Satelit komunikasi
3. Sistem seluler dan PCS
4. LAN nirkabel
5. Bluetooth
6. Situs nirkabel

F. Prosesor Telekomunikasi
Seperti modem, multiplexer, switch (saklar), dan router (penerus) melaksanakan
berbagai fungsi pendukung antara komputer dan alat lain dalam jaringan telekomunikasi.
Marilah kita lihat beberapa prosesor tersebut dan fungsi mereka.
 1. Modem : adalah jenis prosesor komunikasi yang paling umum. Mereka mengubah
sinyal digital dari sebuah komputer atau terminal transmisi di satu ujung dari sebuah
tautan komunikasi ke dalam frekuensi analog yang dapat ditransmisikan melalui
sambungan telepon biasa.
2. Prosesor anatarjaringan
Jaringan telekomunikasi yang terhubung oleh prosesor komunikasi bertujuan
khusus disebut prosesor antarjaringan, seperti saklar, penerus, pusat, dan gerbang.
Sebuah saklar adalah sebuah prosesor komunikasi yang membuat koneksi antara
sirkuit telekomunikasi dalam sebuah jaringan.
3. Multiplekser
Sebuah multiplekser (multiplexer) adalah prosesor komunikasi yang
memungkinkan sebuah saluran komunikasi tunggal untuk membawa transmisi data
yang simultan dari banyak terminal.

G. Perangkat Lunak Telekomunikasi

Merupakan komponen penting dari semua jaringan telekomunikasi.
Telekomunikasi dan perangkat lunak manajemen jaringan dapat ditempatkan dalam PC,
server, mainframe, dan prosesor telekomunikasi seperti multiplekser dan penerus. Server
jaringan dan komputer lainnya dalam sebuah jaringan menggunakan program tersebut
untuk mengelola kinerja jaringan.
1. Manajemen Jaringan
Contoh-contoh dari fungsi manajemen jaringan utama termasuk :
a. Manajemen lalu lintas
b. Keamanan
c. Pengawasan jaringan
d. Perencanaan kapasitas

H. Topologi Jaringan
Sebuah jaringan bintang mengikat komputer pengguna akhir ke sebuah komputer pusat.

Gambar 7. Topologi
jaringan cincin,
bintang, dan
rangkaian
I. Arsitektur dan Protokol Jaringan
Hingga saat ini, standar yang mencukupi sedang kekurangan antarmuka di antara
perangkat keras, perangkat lunak, dan saluran komunikasi dari jaringan telekomunikasi.
Situasi ini menghambat penggunaan dari telekomunikasi, menambah biayanya, dan
mengurangi efisiensi dan efektivitasnya. Dalam merespons ini, pabrikasi telekomunikasi
dan organisasi nasional serta internasional telah mengembangkan standar yang disebut
protokol dan rencana induk yang disebut arsitektur jaringan untuk mendukung
pengembangan dari jaringan komunikasi data lanjutan.
a. Protokol
b. Arsitektur jaringan
c. Model OSI
d. TCP/IP Internet
e. Suara Melalui IP

J. Alternatif Bandwidth
Kecepatan dan kapasitas komunikasi dari jaringan telekomunikasi dapat
diklasifikasikan sebagai bandwidth. Cakupan frekuensi sebuah saluran telekomunikasi, ia
menentukan tingkatransmisi maksimum saluran. Kecepatan dan kapasitas tingkat transmisi
data yang biasanya diukur dalam bit per detik (bits per Second-bps). Level ini terkadang
merujuk sebagai tingkat unit kecepatan transmisi data, meskipun unit kecepatan transmisi
data lebih tepatnya adalah sebuah ukuran dari perubahan sinyal dalam sebuah sambungan
transmisi.

K. Alternatif Peralihan
Layanan telepon biasa bergantung pada peralihan sirkuit, di mana sebuah saklar
membuka sebuah sirkuit untuk membuat sebuah tautan antara seorang pengirim dan
penerima; itu tetap terbuka sampai sesi komunikasi selesai. Dalam peralihan pesan, sebuah
pesan ditransmisikan sebuah blok waktu dari satu alat peralihan ke alat peralihan yang
lainnya.

L. Interoperabilitas Jaringan
 Bagian 256 dari UU komunikasi, yang ditetapkan pada bulan Februari 1996,
menyatakan dua tujuan penting: (1) “untuk mempromosikan aksesibilitas bebas
diskriminatif oleh jumlah pengguna dan penjual produk dan layanan komunikasi paling
luas ke jaringan telekomunikasi yang digunakan untuk menyediakan layanan
telekomunikasi”, dan (2) “memastikan kemampuan pengguna dan penyedia informasi
untuk mentransmisikan dan menerima informasi dengan mulus dan transparan antara dan
seluruh jaringan telekomunikasi.

BAB III
 PENUTUP

KESIMPULAN

Untuk mendukung oprasi bisnis dalam jaringan telekomunikasi telah memanfaatkan

internet,intranet dan jaringan komunikasi lainnya. Hal ini bisa di kategorikan sebagai
perkembangan dari Tren komunikasi ,banyak juga dari tren komunikasi ini jaringan antar
jaringan yang terbuka yaitu bisa memanfaatkan suara,video dan lain sebagainya. Banyaknya
kolabrasi antar bisnis menyebabkan ledakan dari revolusi internet termasuk untuk hal
perdagangan komersial dan lain lain.

Akses utama dalamam memudahkan untuk berbisnis adalah alasan dari ledakan
revolusi internet,guna untuk memudahkan akses aman untuk si pelaku bisnis. Banyak nya
strategi yang dibuat perusahaan dalam peningkatan strategi pemasaran antara lain yaitu saling
bertukar informasi ,berkolaborasi informasi hal ini jelas jelas memanfaatkan nilai bisnis
internet.

Peranan internet pun tidak pernah lepas dari sebuah bisnis antara lain yaitu
mengumumkan dan membagi informasi,mengembangkan dan menyebarkan aplikasi yang
penting .sedangkan dari peranan internet sendiri yaitu untuk menghubungkan sumberdaya
internet dari sebuah perusahaan misal intranet dari pelanggan ,pemasok dan mitra bisnis.
Jaringan telekomunikasi yang paling umum dan sering kita dengar antara lain yaitu LAN dan
WAN yang interkoneksi menggunakan klien/server komputasi jaringan ,rekan ke rekan dan
teknologi ke jejarig internet.

Dan adapula yang sering kita dengar dalam perkembangan teknologi dan komunikasi
yang paling umum dan sering kita gunakan adalah modem termasuk alternatif dari sebuah
jaringan yang melibatkan prosesor komunikasi ,selain modem juga ada multiplekser
&prosesor antar jaringan .

DAFTAR PUSTAKA
http://devintadwielyanafitri.blogspot.co.id/2016/12/v-behaviorurldefaultvmlo.html?m=1

O’brien, James A. “ Pengantar Sistem Informasi”. Penerbit : Salemba 4. Ed. 12. Jakarta.
2002.