Perusahaan Berjaringan

Pendahuluan
 Telekomunikasi dan teknologi jaringan bekerja dengan
menggunakan internet dan merevolusi bisnis dan
masyarakat.
 Bisnis telah menjadi perusahaan berjaringan
(networked enterprises).
 Internet, web, intranet dan ekstranet membentuk
jaringan proses bisnis dan karyawan secara bersamaan,
dan menghubungkan mereka dengan pelanggan,
pemasok dan pihak-pihak terkait lainnya.
Tren dalam Telekomunikasi
 Definisi :
 Telekomunikasi adalah pertukaran informasi dalam
bentuk apa pun (suara, data, teks, gambar, audio,
video) melalui jaringan berbasis komputer.
Tren Utama dalam Telekomunikasi
Bisnis
Tren • Ke arah pemasok, pembawa,aliansi, dan jasa jaringan
yang lebih kompetitif, dipercepat oleh deregulasi dan
pertumbuhan internet dan world wide web.

Industri
Tren • Ke arah penggunaan yang lebih intensif dari
internet, optik-serat digital, teknologi nirkabel untuk
menciptakan kerja-internet lokal dan global yang

Teknologi berkecepatan tinggi untuk suara, data, gambar, audio

dan video.

Tren • Ke arah penyebaran penggunaan internet, intranet

perusahaan, dan ekstranet antarperusahaan untuk
mendukung perdagangan dan bisnis secara

Aplikasi elektronik, kerja sama perusahaan dan keuntungan

strategis di pasar lokal dan global.
 Tren Industri
 Industri telekomunikasi telah berubah dari monopoli yang
diatur oleh pemerintah ke pasar yang telah mengalami
deregulasi dengan pemasok yang bersaing ketat dalam jasa
telekomunikasi.
 Berbagai perusahaan menawarkan kepada perusahaan dan
berbagai pilihan, e.g:jasa telepon lokal dan global, hingga
saluran satelit telekomunikasi, TV kabel, jasa telepon seluler
dan akses internet.
 Pertumbuhan yang pesat dari internet dan world wide web
telah menimbulkan berbagai produk, jasa dan penyedia
telekomunikasi. Untuk menanggapi pertumbuhan ini,
perusahaan-perusahaan telah meningkatkan penggunaan
internet dan web untuk kerja sama dan perdagangan secara
elektronik.
Tren Teknologi
 Sistem terbuka dengan konektivitas yang tak terbatas,
yang menggunakan teknologi jaringan internet sebagai
dasar teknologinya, saat ini merupakan penggerak
teknologi telekomunikasi yang utama.
 Sistem terbuka adalah sistem informasi yang
menggunakan standar umum untuk hardware, software,
aplikasi dan jaringan. Sistem ini dapat diakses dengan
mudah oleh pemakai akhir dan sistem komputer
berjaringan.
 Telekomunikasi juga mengalami revolusi melalui
perubahan yang cepat dari teknologi analog ke teknologi
jaringan digital.
Tren teknologi
 Keuntungan teknologi jaringan digital : (1) kecepatan
transmisi yang secara signifikan lebih besar; (2)
pergerakan informasi dalam jumlah yang lebih besar;
(3) ekonomi yang lebih besar, dan (4) tingkat
kesalahan yang lebih rendah daripada sistem analog.
 Tren utama lainnya adalah perubahan dari
ketergantungan pada media berbasis kawat tembaga
dan sistem penerimaan gelombang pendek berbasis
tanah ke jalur serat-optik dan teknologi nirkabel
Tren Aplikasi Bisnis
 Tren ke arah lebih banyak pemasok, jasa, teknologi
internet, dan sistem terbuka, serta pertumbuhan yang
sangat pesat dari internet, world wide web, serta
ekstranet dan intranet perusahaan secara dramatis
meningkatkan jumlah aplikasi telekomunikasi yang
dapat digunakan.
 Saat ini jaringan telekomunikasi memainkan peran
penting dan meluas dalam proses e-business berbasis
web, e-commerce, kerja sama perusahaan dan aplikasi
bisnis lainnya yang mendukung tujuan strategis,
manajemen, dan operasional, baik di perusahaan besar
maupun di perusahaan kecil.
Nilai Bisnis Jaringan Telekomunikasi
 Nilai bisnis apa yang diperoleh ketika perusahaan
menggunakan tren telekomunikasi yang telah kita
identifikasi?
 Penggunaan internet, intranet, ekstranet dan jaringan
telekomunikasi lainnya dapat mengurangi biaya,
mempersingkat waktu pemrosesan bisnis, mendukung
e-commerce, memperbaiki kerja sam kelompok kerja,
mengembangkan proses operasional online, berbagai
sumber daya, mengunci pelanggan dan pemasok, serta
mengembangkan jasa dan produk baru.
 Nilai Bisnis dari Aplikasi Bisnis
Jaringan Telekomunikasi
Kemampuan Strategis Contoh E-Business Nilai Bisnis
Mengatasi halangan Menggunakan internet dan Menyediakan layanan
geografis: Menangkap ekstranet untuk mengirim pelanggan yang lebih baik
informasi mengenai pesanan pelanggan dengan mengurangi
transaksi bisnis dari lokasi penundaan dalam
yang jauh pemenuhan pesanan
Mengatasi halangan Otorisasi kredit pada saat Permintaan kredit dapat
waktu:Menyediakan penjualan dilakukan dan dijawab
informasi ke lokasi yang jauh dalam beberapa detik
segera setelah diminta
Mengatasi halangan Konferensi video desktop Mengurangi perjalanan
biaya:Mengurangi biaya dari antara perusahaan dengan bisnis yang mahal
sarana komunikasi yang mitra bisnisnya
lebih tradisional
Mengatasi halangan Situs web e-commerce Layanan yang cepat dan
struktural:Mendukung bisnis-ke-bisnis untuk nyaman dapat mengunci
keunggulan kompetitif transaksi dengan pemasok pelanggan dan pemasok
dan pelanggan
 Revolusi Internet
 Internet telah menjadi jaringan yang terbesar dan terpenting
dari jaringan saat ini, dan telah berevolusi menjadi jalan tol
informasi global. Internet semakin meluas seiring dengan
semakin banyaknya bisnis, organisasi, komputer, dan jaringan
ynag bergabung dengan web global ini.
 Ribuan jaringan bisnis, pendidikan, dan penelitian saat ini
saling menghubungkan jutaan sistem komputer dan pemakai
di lebih dari 200 negara. Contohnya pemakai internet thn
2002 : 580-655 juta orang, thn 2004 : 710-945 juta.
 Internet tidak memiliki sistem komputer pusat atau pusat
telekomunikasi, setiap pesna yang dikirim memiliki kode
alamat yang unik sehingga setiap server internet dapat
mengirimkannya ke tujuannya.
Aplikasi Internet
 Aplikasi yang paling populer di internet adalah e-mail,
pesan instan, menjelajah situs di world wide web (ie dan
netscape navigator), dan berpartisipasi dalam news groups
dan ruang bincang (chat rooms).
 Situs web menawarkan informasi dan hiburan, serta
transaksi e-commerce antara bisnis, pemasok dan
pelanggan.
 Aplikasi popular lainnya mencakup download software dan
file informasi serta mengakses database yang disediakan
oleh ribuan bisnis, pemerintah dan organisasi lainnya.
 Pencarian informasi secara online dengan search engine :
Yahoo!, Google dan Fast Search
Bisnis Menggunakan Internet
 Aplikasi seperti kerja sama antara mitra bisnis,
penyediaan dukungan pelanggan dan pemasok serta e-
commerce telah menjadi penggunaan bisnis utama
dari internet.
 Perusahaan menggunakan teknologi internet untuk
pemasaran, penjualan, dan aplikasi manajemen
hubungan pelanggan, serta aplikasi bisnis lintas
fungsi, dan aplikasi dalam bidang teknik, manufaktur,
sumber daya dan akuntansi.
Nilai Bisnis dari Internet
 Kebanyakan perusahaan membangun situs web e-business
dan e-commerce untuk mencapai 6 nilai bisnis utama:
1. Menghasilkan pendapatan baru dari penjualan online.
2. Mengurangi biaya transaksi melalui penjualan online dan
dukungan pelanggan.
3. Menarik pelanggan baru melalui iklan dan pemasaran web
serta penjualan online.
4. Meningkatkan loyalitas pelanggan saat ini melalui
perbaikan dukungan dan layanan pelanggan web.
5. Mengembangkan pasar baru berbasis web dan saluran
distribusi untuk produk yang ada saat ini.
6. Mengembangkan produk baru berbasis informasi yang
dapat diakses di web.
Intranet
 Definisi :
 Intranet adalah jaringan di dalam organisasi yang
menggunakan teknologi internet (seperti server dan
browser web, protokol jaringan TCP/IP, database dan
publikasi dokumen hipermedia HTML dll) untuk
menyediakan lingkungan yang mirip dengan internet di
dalam perusahaan untuk memungkinkan saling berbagi
informasi, komunikasi,kerja sama dan dukungan bagi
proses bisnis.
 Intranet dilindungi oleh ukuran keamanan seperti
password, enkripsi dan firewall sehingga hanya dapat
diakses melalui internet oleh pemakai yang memiliki
otorisasi.
 Intranet
 Intranet memberikan akses yang mudah bagi karyawan
untuk memperoleh informasi perusahaan.
 Intranet merupakan media yang efektif untuk mengirim
aplikasi mengenai informasi perusahaan seperti
kebijakan,prosedur, dan bentuk SDM, direktori telepon
organisasi,program pelatihan, search engines, basis data
pelanggan, katalog produk dan manual kerja, groupware,
bagan organisasi, berita terbaru mengenai organisasi,
peringatan akan krisis serta gudang data dan akses
pendukung.
Peran Intranet
 Peran intranet antara lain:
1. Untuk memperbaiki komunikasi dan kerja sama
antar individu dan tim di dalam perusahaan.
2. Untuk mempublikasikan dan berbagi informasi
bisnis yang berharga dengan lebih mudah, tidak
mahal, dan efektif melalui portal informasi
perusahaan dan situs web intranet serta layanan
intranet lainnya.
3. Untuk mengembangkan dan menyebarkan aplikasi
kritis untuk mendukung operasional bisnis dan
pengambilan keputusan.
Ekstranet
 Definisi :
 Ekstranet adalah hubungan jaringan yang menggunakan
teknologi internet untuk saling menghubungkan intranet
suatu bisnis dengan intranet pelanggannya, pemasok, dan
mitra bisnis lainnya.
 Perusahaan dapat menetapkan hubungan privat langsung
antar mereka atau menciptakan hubungan internet yang
aman antar mereka yang disebut jaringan private virtual.
 Atau perusahaan dapat menggunakan internet tanpa
pengaman sebagai hubungan ekstranet antara intranet
perusahaan dan pelanggan serta pihak lain, namun
menerapkan enkripsi untuk data yang sensitif dan sistem
firewall sendiri untuk memberikan keamanan yang memadai.
Nilai Bisnis Ekstranet
 Faktor-faktor yang mempengaruhi :
1. Teknologi browser web ekstranet membuat pelanggan dan
pemasok mengakses sumber daya intranet dengan lebih
mudah dan lebih cepat daripada metode bisnis yang lama.
2. Ekstranet memungkinkan perusahaan menawarkan
layanan web baru yang interaktif bagi mitra bisnis mereka.
Sehingga dapat diperoleh nilai bisnis dari ekstranet:
1. Cara lain dari bisnis untuk membangun dan memperkuat
hubungan strategisnya dengan pelanggan dan pemasok
2. Ekstranet memfasilitasi pengembangan produk,
pemasaran, dan proses berfokus pada pelanggan secara
interaktif dan online, yang dapat menghasilkan produk
yang dirancang dengan lebih baik dan dapat dipasarkan
dengan lebih cepat.
Soal Diskusi Kelompok
1. Internet adalah tenaga penggerak di balik
perkembangan telekomunikasi, jaringan dan teknologi
informasi lainnya. Apakah anda setuju atau tidak
setujua? Mengapa?
2. Bagaimana jasa dan peralatan informasi nirkabel
mempengaruhi penggunaan bisnis dari internet dan
web? Jelaskan!
3. Apa saja manfaat bisnis dan tantangan manajemen
dari jairngan klien/server?
4. Apa nilai bisnis yang mendorong begitu banyak
perusahaan untuk secara cepat menginstal dan
memperluas intranet di organisasi mereka?