Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN: 2548-964X

Vol. 2, No. 6, Juni 2018, hlm. 2113-2120 http://j-ptiik.ub.ac.id

Perbandingan User Interface Aplikasi Mobile Pemesanan Tiket Pesawat

Online dengan Design Thinking
Anandhi Tristiaratri1, Adam Hendra Brata2, Lutfi Fanani3

Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Email: 1tristiaratri@hotmail.com, 2adam@ub.ac.id, 3lutfifanani@ub.ac.id

Abstrak
Penerbangan domestik yang meningkat dari tahun ke tahun berdampak pada peningkatan kebutuhan
tiket. Hal tersebut dimanfaatkan untuk mengembangkan aplikasi mobile online. Contoh dari aplikasi
tersebut meliputi Traveloka, Tiket.com, dan lain sebagainya. Dari berbagai aplikasi yang ditawarkan,
pengguna akan merasakan pengalaman yang berbeda-beda. Hal tersebut dapat disebabkan dari
antarmuka ataupun kegunaan. Penelitian ini akan meneliti mengenai antarmuka dan kegunaan sebuah
aplikasi android yang nantinya dapat digunakan sebagai acuan untuk membangun aplikasi sejenis.
Metode yang digunakan adalah design thinking yang merupakan salah satu metode user experience.
Dalam pengumpulan data menggunakan cara wawancara dan kuisioner. Berdasarkan hasil penelitian
yang dilakukan, kegunaan dari aplikasi Traveloka dan Tiket.com memperoleh rata-rata nilai 5.8/7 dan
5.3/7. Angka tersebut membuktikan jika kedua aplikasi memiliki kegunaan, kemudahan, dan kepusaan
yang cukup baik bagi pengguna.
Kata kunci: pengalaman pengguna, kegunaan, antarmuka, design thinking
Abstract
Domestic flights are increasing from year to year impact on the increase of tickets. It is to develop
mobile online applications. The examples are Traveloka, Tiket.com, and etc. From the many
applications, users will feel the different user experience. It can be caused by interface or usability. This
research will examine about interface and usability of android applications which can be used as a
reference for building similar applications. The method that used in this reasearch is design thinking.
To collect data there are several ways such as interviews and questionnaires. Based on the results of
research, the user experience of Traveloka and Tiket.com obtain an average value of 5.8/7 and 5.3/7.
That number proves that both applications have usefulness, easy of use and learn, and satisfication is
good enough for the users.
Keyword: user experience, usability, interface, design thinking

Berbagai aplikasi pemesanan tiket online

1. PENDAHULUAN
Peningkatan yang terjadi pada penerbangan
domestik di Indonesia berdampak pada
kebutuhan tiket. Hal tersebut disebabkan karena
setiap orang yang melakukan penerbangan pasti
memiliki sebuah tiket. Kondisi tersebut
dimanfaatkan dalam mengembangkan sebuah
aplikasi online berbasis android yang berfungsi
untuk memesan tiket pesawat (Rachman, 2016).
Aplikasi tersebut seperti: traveloka, tiket.com,
pegi pegi, dan sebagainya. Layanan yang
disediakan berupa: booking hotel, pemesanan
tiket pesawat/ kereta/ transportasi lainnya dan
layanan-layanan lainnya.
yang ditawarkan, memberikan pengalaman
pengguna yang berbeda-beda. Perbedaan
tersebut dapat disebabkan oleh antarmuka/
kegunaan yang diberikan oleh aplikasi. Pada
umumnya, pengguna akan menilai segi
antarmuka ketika awal menggunakan produk
yang ditawarkan. Selanjutnya adalah kegunaan
dari produk yang ditawarkan. Antarmuka
umumnya mencakup tata letak, dan desian
visual. Sedangkan kegunaan adalah suatu
indikasi dari keberhasilan produk (Guo, 2012).
Penelitian yang dilakukan oleh Arnold M.
Lund yang membahas mengenai Kuisioner USE.
Kuisioner tersebut merupakan pengembangan

Fakultas Ilmu Komputer

Universitas Brawijaya 2113
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
kuisioner singkat yang dapat digunakan untuk
mengukur dimensi kegunaan yang penting bagi
pengguna.
Untuk mengetahui perbedaan yang
dirasakan oleh pengguna maka dilakukan
perbandingan pengalaman pengguna dari
aplikasi pemesanan tiket pesawat online. Hasil
dari perbandingan tersebut diharapkan mampu
dijadikan referensi untuk pengembangan
aplikasi sejenis dikemudian hari. Aplikasi yang
akan digunakan sebagai objek adalah Traveloka
dan Tiket.com. Kedua aplikasi tersebut dipilih
berdasarkan ratting yang dimiliki, Traveloka
3.9/5 dan Tiket.com 4.4/5 (TrustedCompany,
2016).
2. DASAR TEORI
2.1 UX
User Experience (UX) merupakan salah satu
strategi mendesain produk yang berfokus pada
perspektif pengguna. UX berfokus pada
preferensi, persepsi, emosi dan tanggapan fisik
dan psikologis pengguna yang terjadi
sebelumnya, selama dan setelah menggunakan
suatu produk (Bevan, et al., 2015).
2.2 Design Thinking
Design Thinking adalah pendekatan dalam
membuat sebuah pengalaman yang menyangkut
dampak emosional, estetika, dan interaksi yang
berorientasi nilai sosial (Harton & Pyla, 2012).
Metode ini memiliki beberapa tahapan mulai
dari pengumpulan informasi mengenai
pengguna, berdasarkan informasi tersebut dibuat
mengenai apa yang dibutuhkan pengguna,
membuat solusi-solusi kreatif, membangun
representasi dari solusi-solusi yang ditawarkan,
dan menguji hasil representasi yang telah
dibangun sehingga mendapatkan feedback.
Gambar 1 Tahapan proses design thinking
2.3 Persona
Persona merepresentasikan seorang yang
spesifik dimana memiliki work role and sub-role
yang spesifik, dengan kelompok karakteristik
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
2114
pengguna yang sepesifik (Harton & Pyla, 2012).
Penggunaan persona untuk membantu dalam
proses pengujian.
2.4 Usability Testing
Usability testing adalah metode pengujian
produk untuk mencari tahu kekurangan
kegunaan sebuah produk dengan pertimbangan
pengguna. Bertujuan untuk menghilangkan
masalah desain produk dalam meningkatkan
user experience produk (Alluri, 2012).
Pengukuran usability dapat dilakukan dengan
cara wawancara ataupun kuisioner. Wawancara
dilakukan dengan mengajukan beberapa
pertanya kepada responden. Pertanyaan biasanya
dimulai dari pertanyaan umum menuju
pertanyaan terkait aspek yang diteliti.
Tabel 1 Daftar pertanyaan wawancara
No. Pertanyaan
1. Berapakah umur anda?
2. Apa pekerjaan/ bidang anda?
3. Pernahkah anda menggunakan aplikasi
pemesanan tiket online?
4. Jika sudah, biasanya menggunakan aplikasi
apa?
5. Aplikasi manakah yang menurut anda lebih
nyaman/mudah digunakan?
6. Alasannya:
7. Antarmuka manakah yang lebih nyaman?
8. Apakah tahapan pemesanan tiket pesawat
sudah baik?
9. Jika tidak harus seperti apa?
10. Kendala apa yang anda rasakan ketika
menggunakan aplikasi tersebut?
Kuisioner yang akan digunakan adalah
kuisoner USE. Kuisioner ini memiliki beberapa
petanyaan terkait usability dan memiliki nilai
dengan skala 1-7. Skala 1 merepresentasikan
nilai sangat tidak setuju menuju ke skala 7
representasi dari nilai sangat setuju. Hasil dari
kuisioner akan dianalisis berdasarkan setiap
aspek maupun keseluruhan aspek.
Tabel 2 Kuisioner USE
No. Pernyataan
Aplikasi ini membantu saya memesan tiket
1
pesawat dengan lebih efektif.
2 Membantu lebih produktif.
Aplikasi ini sangat berguna bagi saya terkait
3
pemesanan tiket pesawat.
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 2115

Aplikasi ini membantu saya memberikan

4 2115ontrol atas pemesanan tiket pasawat saya
(pembatalan/ pindah jadwal).
Aplikasi ini membantu saya memesan tiket
5
dengan lebih mudah.
Aplikasi ini lebih menghemat waktu saya,
6 karena dapat digunakan kapanpun dan
dimanapun.
Membantu saya menemukan tiket pesawat yang
7
saya butuhkan.
Aplikasi ini melakaukan apa yang saya
8
harapkan.
9 Mudah untuk digunakan.
Gambar 2 Rata-rata nilai parameter usefulness
10 Sederhana dalam penggunaannya.
11 User friendly.
Dari gambar 2 perolehan nilai kedua aplikasi
Tidak membutuhkan langkah yang panjang melebihi angka 4 yang dapat diartikan bahwa
12 kedua apliksi berguna bagi penggunanya. Data
untuk melakukan apa yang saya inginkan.
13 Aplikasi ini fleksibel. wawancara menyatakan bahwa kedua aplikasi
Tidak mengalami kesulitan ketika menggunakan mampu menyelesaikan tugas dengan baik, dapat
14
aplikasi.
menghemat waktu dalam melakukan pemesanan
15 Dapat digunakan tanpa panduan tertulis.
16 Saya merasa aplikasi ini konsisten. tiket, dan tahapan sudah cukup.
Pengguna tetap dan pengguna berkala menyukai
17
aplikasi ini. 3.2 Aspek Ease of Use
Memulihkan dengan cepat dan mudah ketika
18 Aspek ini mengukur kegunaan aplikasi yang
terjadi kesalahan.
19 Aplikasi selalu berhasil ketika digunakan. meliputi item nomor 9 sampai 19 yang terdapat
20 Mudah dipelajari dengan cepat. pada kuisioner USE. Berdasarkan gambar 3,
Mudah diingat bagaimana tata cara kdua aplikasi mudah digunakan, walaupun
21
penggunaannya.
Tiket.com memiliki nilai dibawah Traveloka.
22 Mudah mempelajari penggunaannya.
23 Cepat menjadi mahir. Berdasarkan hasil wawancara hal tersebut dapat
24 Merasa puas. dikaitkan dengan kurangnya keterangan saat
25 Akan merekomendasikan ke teman. tahap pemesanan.
26 Menyenangkan saat digunakan.
27 Bekerja sesuai keinginan.
28 Aplikasi ini sangat bagus.
29 Saya merasa membutuhkan aplikasi ini.
30 Nyaman digunakan.

3. PENGUMPULAN DATA
Berdasarkan perolehan data dari kuisioner
akan dihitung nilai rata-rata setiap aspek dari
kuisioner USE dan wawancara akan digunakan
sebagai informasi dasar pengalaman pengguna
terhadap penggunaan objek yang diteliti,
Traveloka dan Tiket.com. Pengumpulan data
yang dilakukan merupakan tahapan empathize
dan define pada design thinking.
3.1 Aspek Usefulness
Aspek ini meliputi item nomor 1 sampai 8
yang terdapat pada kuisioner USE. Perolehan
rata-rata nilai dapat dilihat pada gambar 2.
Gambar 3 Rata-rata nilai parameter ease of use
3.3 Aspek Ease of Learn
Aspek Ease of Learn memiliki 4 pernyataan
yang terdapat pada item nomor 20 sampai 21
pada kuisioner USE. Dari gambar 4, terdapat
satu item yang memiliki nilai lebih rendah
diantara 3 item lainnya. Satu item tersebut
berkaitan dengan pernyataan seberapa cepat
kemahiran pengguna ketika menggunakan
aplikasi. Hasil wawancara menytakan bahwa
pengguna perlu ketelitian saat melakukan
pengisian data. Hal tersebut mungkin menjadi
salah satu penyebab item nomor 21 memiliki
nilai lebih kecil dibandingkan item lainnya.

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 2116

Tabel 2 Daftar rancangan antarmuka

Nama
Keterangan
Halaman
Halaman ini akan berisi asal, tujuan,
tanggal keberangkatan, tanggal
Cari
pulang, tombol pergi-pulang,
Penerbangan
penumpang (dewasa; anak; bayi),
kelas penerbangan
Antarmuka pilih penerbangan
Pilih tiket.com yang lebih disarankan
Penerbangan karena langsung memilih tiket pergi-
Gambar 4 Rata-rata nilai parameter ease of learn pulang
Antarmuka traveloka yang akan
Isi Data dipilih, untuk pengisian form akan
3.4 Aspek Satisfication disederhanakan seperti tiket.com
Aspek ini mengukur kepuasan pengguna Antarmuka traveloka yang akan
Review dipilih karena lebih memudahkan
terhadap aplikasi yang meliputi item nomor 24 dalam cek ulang data
sampai 30 yang terdapat pada kuisioner USE. Metode Traveloka yang akan dipilih karena
Pembayaran memiliki banyak macaam pembayaran

Rancangan antarmuka pertama adalah

pencarian penerbangan yang menampilkan 5
halaman berturut-turut, yaitu: halaman awal,
daftar bandara, kalender, jumlah penumpang,
dan kelas penerbangan.

Gambar 5 Rata-rata nilai parameter satisfication

Dalam hal kepuasan, Traveloka juga lebih

unggul dari Tiket.com. Terlihat pada gambar 4,
Traveloka menampilkan grafik hampir stabil,
sedangkan Tiket.com menampilkan grafik naik
turun. Hal tersebut dapat dikaitkan dengan
pewarnaan dan penggunaan ikon-ikon yang
ditampilkan oleh Traveloka berdasarkan
perolehan dari wawancara.

4. PERANCANGAN DAN
IMPLEMENTASI
Perancangan yang akan dilakukan adalah Gambar 6 Rancangan antarmuka cari penerbangan
merancang user interface/ antarmuka, yang
beracuan pada hasil wawancara dan kuisioner.
Implementasi akan dilakukan dengan membuat
prototipe antarmuka dari rancangan yang dibuat.
Tahapan ini merupakan tahap prototype yang
terdapat pada design thinking.

4.1 Perancangan Antarmuka

Tahap ini merupakan proses membuat
rancangan antarmuka. Antarmuka yang
dirancang terinpirasi dari antarmukan Traveloka
dan Tiket.com, dimana rancangan yang dibuat
disesuaikan dengan hasil yang didapatkan dari
pengguna.

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Gambar 7 Rancangan antarmuka pilih penerbangan
dan isi data
Rancangan antarmuka kedua adalah pilih
penerbangan menampilkan jadwal penerbangan
yang tersedia. Rancangan tersebut dibuat dengan
menampilkan 2 jadwal penerbangan, pergi dan
pulang. Rancangan antarmuka ini dapat dilihat
pada gambar 8 bagian 1. Kemudian terdapat
antarmuka isi data yang dapat dilihat pada
gambar 8 bagian 2, dimana antarmuka tersebut
menampilkan informasi penerbangan, data
pemesan, data penumpang beserta asuransi
perjalanan.
Gambar 8 Rancangan antarmuka review
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
2117
Gambar 9 Rancangan antarmuka metode
pemesanan
Selanjutnya adalah antarmuka review
menampilkan informasi penerbangan pergi,
pulang, penumpang, dan rincian biaya.
Rancangan antarmuka review dapat dilihat pada
gambar 9.
Terakhir adalah antarmuka pembayaran
yang memiliki beberapa halaman berturut-turut,
yaitu daftar metode pemesanan, rincian biaya,
dan nomor rekening bank (tergantung jenis
metode yang dipilih). Rancangan antarmuka ini
dapat dilihat pada gambar 10.
4.2 Implementasi
Implementasi yang dilakukan dapat dilihat
pada gambar 11 bagian 1. Antarmuka tersebut
diadaptasi dari aplikasi Traveloka dengan sedikit
perubahan pada pemilihan tanggal pergi-pulang,
menjadi satu baris yang menampilkan kedua
tanggal penerbangan.
Implementasi antarmuka pilih penerbangan
diadaptasi dari aplikasi Tiket.com, yang
menampilkan 2 daftar jadwal penerbangan
pergi-pulang pada satu halaman. Antarmuka
tersebut dapat dilihat pada gambar 11 bagian 2.
Antarmuka isi data dibuat semirip mungkin
dengan aplikasi Traveloka sesuai dari data
pengguna yang diperoleh. Antarmuka tersebut
dapat dilihat pada gambar 11 bagian 3.
Gambar 10 Antarmuka awal, pilih penerbangan,
dan isi data
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 2118

Tabel 3 Daftar persona

Jenis Kelompok
Kode Usia Pekerjaan
Kelamin
P1 22 Perempuan Mahasiswa Aktif
Software
P2 22 Pria Aktif
Development
P3 22 Perempuan Mahasiswa Pasif
Ibu Rumah
P4 30 Perempuan Pasif
Tangga
P5 22 Pria Traveler Aktif

Daftar persona pada tabel 4 diharapkan

mampu mewakili keseluruhan pengguna yang
ada. Sehingga informasi mengenai aspek
usability serta antarmuka dari rancangan yang
diujikan dapat diketahui. Dan kendala-kendala
yang dialami oleh pengguna ketika
pengoperasian prototipe dapat diketahui.

5.1 Skenario Pengujian

Gambar 11 Antarmuka review
Pada gambar 12 merupakan hasil dari
implementasi antarmuka review yang dibuat
mirip dengan aplikasi Traveloka. Informasi yang
ditampilkan meliputi maskapai penerbangan,
kota asal dan kota tujuan, jadwal penerbangan,
data penumpang, serta rinciang biaya.
Implementasi antarmuka metode pemesanan
diadaptasi dari aplikasi Traveloka, dimana hanya
metode pemesanan via transfer yang
diimplementasikan, dapat dilihat pada gambar
13.
Tahapan ini akan melibatkan persona yang
bertindak sebagai penguji. Persona akan
melakukan simulasi dengan prototipe yang
diberikan. Persona akan mengoperasikan proses
pemesanan tiket pesawat sesuai tugas yang
diberikan, dimana sebelumnya persona akan
menerima penjelasan mengenai tahapan yang
harus dilakukan dalam pengujian. Selanjutnya
persona akan memberikan feedback mengenai
apa yang dirasakan ketika melakukan tugas-
tugas yang diujikan.
Tabel 4 Skenario pengujian

No. Task Keterangan

Memasukkan Pengguna memilih salah
1. Kota Asal dan satu dari beberapa daftar
Tujuan nama bandara yang tersedia
Memasukkan Pengguna memilih tanggal
2. Tanggal Pergi pada pop-up kalender yang
dan Pulang muncul
Pengguna memilih jumlah
penumpang dengan
Memasukkan
3. mengeser ke bawah/ ketas
Penumpang
angka yang dipilih dan pilih
Gambar 12 Antarmuka metode pemesanan tombol ‘pilih’
Memasukkan Pengguna memilih salah
4. Kelas satu kelas penerbangan dan
5. PENGUJIAN Penerbangan pilih tombol ‘Pilih’
Pengujian merupakan tahap terakhir yang Pengguna memilih tombol
‘Cari’ untuk mendapatkan
ada pada design dhinking, yaitu test. Pengujian 5. Cari informasi penerbangan
yang akan dilakukan adalah pengujian usability. sesuai data yang telah
Pengujian ini akan melibatkan 5 persona yang dimasukkan
bertujuan untuk mewakili kelompok pengguna. Pengguna memilih salah
Memilih
6. satu dari beberapa daftar
Penerbangan
penerbangan yang tersedia

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Pengguna memilih tombol
‘Pesan’ untuk memesan
7. Pesan
penerbangan yang telah
dipilih
Pengguna memasukkan data
Memasukkan penumpang dengan checklist
8.
data penumpang pada kotak checklist yang
telah disediakan
Pengguna memilih tombol
‘Lanjutkan’ untuk meninjau
kembali rincian pesanan.
Jika rincian telah benar
9. Lanjutkan
pengguna hanya perlu
memilih tombol ‘Lanjutkan’
yang berada diantarmuka
bagian bawah
Pengguna akan memilih
10. Pembayaran bank untuk cara pembayaran
yang akan dilakukan.
Pengguna akan
mendapatkan informasi
Detail
11. rincian biaya yang akan
pembayaran
dibayarkan dan pilih tombol
‘Bayar dengan Transfer’
Pengguna akan
mendapatkan informasi
rekening bank yang
12. Transfer digunakan untuk transfer
dan terdapat tombol ‘selesai’
sebagai akhir dari proses
pemesanan
5.2 Hasil Pengujian
Bagian ini membahas mengenai hasil yang
didapatkan dari proses pengujian yang
dilakukan. Pengujian yang dilakukan penulis
adalah wawancara. dalam penelitian ini terdiri
dari masyarakat umum, mulai dari karyawan,
mahasiswa, dosen, traveler, dan sebagainya.
Dari pengujian yang telah dilakukan,
keseluruhan penguji mampu menyelesaikan
tugas-tugas yang diberikan tanpa kesulitan. Hal
tersebut menjadi indikasi bahwa aplikasi mudah
dioperasikan. Berdasarkan masukan yang
didapatkan diperoleh informasi bahwa
penggunaan warna sebaiknya menggunakan
warna yang cerah serta memperbaiki kesalahan
yang terjadi.
Tabel 5 Hasil pengujian
Kode
Masukan
Pengguna
Pemilihan warna sebaiknya lebih
ditonjolkan supaya menarik. Terdapat
beberapa antarmuka yang belum
konsisten seperti pada antarmuka
P1 metode pembayaran pada tulisan
‘pembayaran’ memiliki warna berbeda
dengan antarmuka serupa pada
antarmuka lain. Untuk memudahkan
pengoperasian sebaiknya diberi
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
2119
keterangan setiap tahapannya.
Keseluruhan sudah cukup baik.
Aplikasi sudah berjalan dengan baik
meskipun masih terdapat beberapa bug
pada task dengan nomor 4,5,6,8, dan
11. Dari sisi UI kurang baik karena
improve pada antarmuka aplikasi
terkesan pucat, alangkah baiknya bila
P2
di benahi dari sisi pemilihan warna yg
lebih cerah dan simple. Serta
pembenahan pada sisi informasi
penerbangan lebih baik dibuat
antarmuka yg menarik seperti
menggunakan ikon-ikon.
Aplikasi yang diuji sudah baik secara
keseluruhan. Tugas-tugas yang
diujikan dapat diselesaikan dengan
baik. Hanya saja terdapat kondisi yang
P3
membingungkan saat pemilihan jadwal
penerbangan karna dapat memilih lebih
dari satu jadwal penerbangan pergi
maupun pulang.
Aplikasi cukup membantu untuk
pemesanan tiket pesawat. Pilihan
warna sebaiknya menggunakan warna-
P4
warna yang cerah, jangan hanya
menggunakan satu warna. Keseluruhan
sudah bagus.
Antarmuka sudah baik, sama halnya
seperti aplikasi-aplikasi pemesanan
tiket online pada umumnya.
Penggunaan warna hanya
P5
menggunakan warna biru dan putih,
sebaiknya gunakan warna yang lain.
Sebaiknya menambahkan fungsi cek
harga untuk tanggal-tanggal tertentu.
6. KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan
didapatkan hasil sebagai berikut:
1. Berdasarkan perbandingan yang telah
dilakukan didaptkan hasil bahwa Traveloka
memperoleh rata-rata nilai 5.8/7, sedangkan
Tiket.com memperoleh rata-rata nilai 5.3/7.
Perolehan tersebut berkaitan dengan
antarmuka dari kedua aplikasi. Tiket.com
memiliki kemudahan menampilkan jadwal
penerbangan pergi-pulang pada satu
antarmuka. Dalam metode pembayaran
Traveloka lebih unggul karena memberikan
banyak penawaran pembayaran
2. Berdasarkan nilai yang diperoleh Traveloka
dan Tiket.com yang melebihi angka 4 maka
disimpulkan bahwa kedua aplikasi
memiliki antarmuka yang baik. Rancangan
antarmuka yang baik meliputi keterangan
pada setiap tapahan, penggunaan warna
terang, penggunaan ikon-ikon dan
informasi yang diberikan. Rancangan
antarmuka yang dibuat didapatkan dari
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 2120

penggabungan antarmuka Traveloka dan

Tiket.com sesuai pendapat dari pengguna.
3. Dalam proses implementasi terdapat proses
penulisan serangkaian code yang bertujuan
untuk menerapkan hasil rancangan. Code
tersebut dikerjakan pada IDE Android
Studio dengan format xml dan java.
Selanjutnya dibuat beberapa antarmuka
yang disesuaikan dengan antarmuka asli
pada aplikasi pemesanan tiket online,
Traveloka dan Tiket.com. Sehingga fitur
yang dianalisa bisa diuji dengan skenario
pengujian yang telah dirancang.

DAFTAR PUSTAKA
Alluri, A. (2012). Usability Testing of Android
Applications. San Diego.
Bevan, N., Carter, J., & Harker, S. (2015). ISO
9241-11 revised: What have we learnt
about usability since 1998? Human
Computer Interaction , 143-151.
Guo, F. (2012, Agustus 6). More Than Usability:
The Four Elements of User Experience,
Part II. Dipetik Januari 29, 2017, dari
http://www.uxmatters.com/
Harton, R., & Pyla, P. S. (2012). The UX Book
Process and Guidelines for Ensuring a
Quality User Experience. Waltham:
Morgan Kaufmann.
Rachman, F. N. (2016, Januari 5). Prediksi Tren
Traveling 2016. Dipetik Januari 26, 2017,
dari http://www.efenerr.com/
TrustedCompany. (2016, Desember 24). Review
Tentang. Dipetik Januari 29, 2017, dari
trustedcompany:
http://trustedcompany.com/id/

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya