PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KELAYAN TIMUR
Jalan Kelayan B Timur Komp. 10 Rt. 13 Banjarmasin Kode Pos 70247
Telepon. ( 0511 ) 3271472
E-mail : pkmbjm_puskesmaskelayantimur@yahoo.co.id

PELAKSANAAN PDCA UNTUK TANGGAPAN KELUHAN

N Keluhan/Ump Disampaik Analisis Rencana Tindak lanjut Hasil yang Monitoring Tanggapan Pelaksana Koordinat
o an Balik an melalui masalah perbaikan keluhan dicapai dan evaluasi disampaika or UKM
media n melalui
media
1 Diharapkan Temu Masyarakat Dikomunikasik Dikomunikasik Masy. Umpanbalik Temu Ana Rahayu, drg. Roy
adanya muka ingin ada an kepada an kpd masy. dapat dapat muka AMG Kurniady
kunjungan dokter yang masyarakat Untuk menerima terjawab
dokter ke langsung bahwa pelayanan informasi
posyandu memeriksak Posyandu pengobatan yang
Pelayanan nya an kesehatan bukan untuk dapat dilakukan diberikan
ditambah ibu dan pelayanan di Pusling atau
dokter gigi, anaknya pengobatan Posbindu yang
belum ada. terdekat dengan
posyandu dan
di Puskesmas
2 Kegiatan Temu Masyarakat Dikomunikasik Diberikan Masy. Umpanbalik Temu drg. Roy drg. Roy
pemeriksaan muka ingin ada an kepada jadwal dapat dapat muka Kurniady Kurniady
gigi dan mulut pemeriksaan masyarakat pelaksanaan menerima terjawab
lagi untuk gigi terus- bahwa pemeriksaan informasi
anak balita di menerus pemeriksaan gigi di yang 1 bulan
Posyandu agar gigi hanya posyandu diberikan setelah
dapat terus dilaksanakan diberikan
dijalankan pada bulan- jadwal
bulan tertentu pemeriksaan
gigi di
posyandu
3 Pelayanan nya Kotak Masyarakat Berkoordinasi Pengadaan Kader Umpanbalik Temu Ana Rahayu, drg. Roy
lebih saran ingin PMT dengan kader PMT dengan dapat dapat muka AMG Kurniady
ditingkatkan , Posyandu Posyandu menu yang menyediak terjawab
kalau bisa bervariasi untuk lebih bervariasi dan an PMT
makanan nya serta ada memperhatikan disediakan dengan
jangan itu-itu tambahan menu PMT dan balon buat menu 1 bulan
saja mainan mainan untuk anak-anak pd variasi dan setelah
Sediakan untuk anak- anak-anak waktu tertentu disediakan dilakukan
balon supaya anak mainan perbaikan
anak-anak buat anak-
lebih anak
semangat dan
tidak takut
untuk ke
Posyandu
4 Kelas ibu Temu Banyak Peningkatan Dikoordinasika Masy. Umpanbalik Temu Hj. drg. Roy
hamil Muka warga yang kelas ibu hamil n dulu dengan dapat dapat muka Harliani,Am.K Kurniady
diperbanyak ingin koordinator menerima terjawab eb
mengerti KIA untuk informasi
seputar pelaksanaan yang
kehamilan kelas Bumil diberikan Memonitori
agar lebih ng jadwal
ditingkatkan pelaksanaan
kelas bumil
5 Penyuluhan Kotak Banyak Peningkatan Dikoordinasika Masy. Memonitori Temu Sunaryo drg. Roy
mengenai saran warga yang sosialisasi n dulu dengan dapat ng jadwal muka Kurniady
DBD bisa ingin DBD koordinator menerima pelaksanaan
sampai ke Rt mengerti progr.DBD informasi sosialisasi
Rt seputar DBD untuk yang DBD
pelaksanaan diberikan
sosialisasi
DBD agar lebih
ditingkatkan
6 Kegiatan Kotak Banyak Dikomunikasik Menambah Masy. Memonitori Temu Hartati, AMK drg. Roy
posbindu saran warga yang an kepada cakupan dapat ng jadwal muka Kurniady
dapat ingin masyarakat wilayah menerima pelaksanaan
dilaksanakan diadakan bahwa pelaksanaan informasi Posbindu
 di seluruh RT posbindu Posyandu Posbindu yang
bukan untuk diberikan
pelayanan
pengobatan
7 Petugas Kotak Karena ibu- Dikomunikasik Membentuk Masy. 1 bulan Temu Ana Rahayu, drg. Roy
puskesmas saran ibu nya an kepada jadwal jam dapat setelah muka AMG Kurniady
diharapkan banyak masyarakat keluar menerima dilakukan
lebih kerjaan bahwa posyandu informasi perbaikan
awal/pagi dirumah jadi pemeriksaan dengan jam yang
datang nya tidak bisa gigi hanya pelayanan diberikan
menunggu dilaksanakan dipuskesmas
lama-lama di pada bulan-
posyandu bulan tertentu