Ujian Tengah Semester Psikologi Komunikasi

Di Susun Oleh :

Fhillian Dwi Fitriana

1161003267

Jurusan Ilmu Komunikasi

FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS BAKRIE
Jakarta
2020

1
a. Karakteristik gen Y dan Z : 
Karakter dari informan gen Y yaitu :
 Mas rian adalah seorang karyawan seorang ayah berumur 30 tahun. Sangat aktif
dengan berita terbaru, punya semangat tinggi, dan juga sangat aktif di sosial
media.
Seperti yang dibahas mengenai karakteristik generasi Y menurut para ahli yaiu
Generasi Y dikenal dengan sebutan generasi millenial atau milenium. Ungkapan generasi
Y mulai dipakai pada editorial koran besar Amerika Serikat pada Agustus 1993. Generasi
ini banyak menggunakan teknologi komunikasi instan seperti email, SMS, instant
messaging dan media sosial seperti facebook dan twitter, dengan kata lain generasi Y
adalah generasi yang tumbuh pada era internet booming(Lyons, 2004). Lebih lanjut
(Lyons, 2004) mengungkapkan ciri –ciri dari generasi Y adalah: karakteristik masing-
masing individu berbeda, tergantung dimana ia dibesarkan, strata ekonomi, dan sosial
keluarganya, pola komunikasinya sangat terbuka dibanding generasi-generasi
sebelumnya, pemakai mediasosial yang fanatik dan kehidupannya sangat terpengaruh
dengan perkembangan teknologi, lebih terbuka dengan pandangan politik dan ekonomi,
sehingga mereka terlihat sangat reaktif terhadap perubahan lingkungan yang terjadi di
sekelilingnya, memiliki perhatian yang lebih terhadap kekayaan.

Karakteristik GEN Z :
Karakteristik gen Z dari kedua informan gen Z yaitu :
 Firstalia zahro h, akademi kebidanan 2015, yang sangat aktif di sosial media,
sangat terbuka, dan semangat tinggi.
 Dinda Nazwa, pelajar SMAN 9 Bekasi, yang sangat update berita terbaru, aktif di
sosial media, gadget addict.
Seperti yang dibahas para ahli mengenai gen z yaitu Generasi paling muda yang
baru memasuki angkatan kerja adalah generasi Z, disebut juga iGenerationatau generasi
internet.Generasi Z memiliki kesamaan dengan generasi Y, tapi generasi Z mampu
mengaplikasikan semua kegiatan dalam satu waktu (multi tasking)seperti: menjalankan
sosial media menggunakan ponsel, browsingmenggunakan PC, dan mendengarkan musik
menggunakan headset. Apapun yang dilakukan kebanyakan berhubungan dengan dunia

2
 maya. Sejak kecil generasi ini sudah mengenal teknologi dan akrab dengan gadget
canggih yang secara tidak langsung berpengaruh terhadap kepribadian. Hasil penelitian
dari Bencsik & Machova (2016) menunjukkan perbedaan karakteristik generasi Z dengan
generasi –generasi sebelumnya, menunjukkan bahwa ada perbedaan karakteristik yang
signifikan antar generasi Z dengan generasi lain, salah satu faktor utama yang
membedakan adalah penguasaan informasi dan teknologi. Bagi generasi Z informasi dan
teknologi adalahhal yang sudah menjadi bagian dari kehidupan mereka, karena mereka
lahir dimana akses terhadap informasi, khususnya internet sudah menjadi budaya global,
sehingga hal tersebut berpengaruh terhadap nilai –nilai, pandangan dan tujuan hidup
mereka. Bangkitnya generasi Z juga akan menimbulkan tantangan baru bagi praktek
manajemen dalam organisasi, khususnya bagi praktek manajemen sumberdaya manusia.

b. faktor social adalah System peranan yang di tetapkan dalam suatu masyarakat, struktur
kelompok dan organisasi, karekteristik populasi, adalah factor-faktor social yang menata
perilaku manusia. Perspektif mereka terkait studi kasus yaitu berbeda beda ada yang
sangat exicited da nada yang menanggapi dengan santai. Dalam hal ini perspektif setia
orang berbeda tergantung faktor emosi, lingungan, dan situasional. Ketiga informan
sejauh ini cukup bisa menjawab dan menerima keputusan yang sudah diatur oleh
pemerintah. Faktor situasional pada saat wawancara adalah karena masih pagi dan
informan sedang work from home dan sedang belajar dirumah membuat informan sedikit
lebih cepat dalam membalas dan juga ada yang lama. Faktor-faktor Situasional yang
Mempengaruhi perilaku manusia. Edward G. Sampson merangkumkan seluruh factor
situasional salah satunya adalah factor ekologis. Kaus determinisme lingkungan sering
menyatakan bahwa alam mempengaruhi gaya hidup dan perilaku. Seperti efek
temperature pada tindakan kekerasan ,perilaku interpersonal dan suasana emosinal.
Suasana emosional pada setiap informan

c. Dari hasil wawancara yang sudah dijawab oleh ke 3 informan, 

Pendapat saya setelah melakukan wawancara mendalam kepada 3 informan
yang sudah saya jabarkan, saya membuat 6 pertanyaan yang sama kepada 1 informan

3
gen y dan 2 informan gen z. Dari hasil wawancara yang didapat terdapat kesamaan
dan perbedaan jawaban yang siginifikan terkait jawaban mengenai pertanyaan
tanggapan ke tiga studi kasus yang sudah saya berikan, perbedaan persepsi setiap
informan cukup terlihat dari cara mereka menjawab dan menanggapi kasus tersebut,
Persepsi menurut Jalaludin Rakhmat Jalaludin Rahmat, (245:51)  adalah pengalaman
tentang objek, peristiwa, atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan
menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Dari semua informan memberikan
pendapat seputar pertanyaan dan tidak out of the box, disini saya melihat tanggapan
dari setiap informan berbeda bahasa dilihat dari perbedaan umur informan. Persepsi
informan pertama yaitu gen y, melihat bahwa kasus ini perlu adanya kesadaran diri
dari setiap orang, dan juga untuk selalu memberikan edukasi kepada aanak,saudara
atau lingkungan sekitar kita. Sedangka informan kedua gen z, mereka lebih memilih
sosial media sebagai media untuk membagikan informasi seputar covid19 ini dan
tidak keluar rumah atau main diluar menjadi kunci dari pencegahan covid ini. Dengan
ini juga semua informan langsung menanggapi bahwa menetapkan keputusan untuk
tiddak mudik dan keluar rumah terkait pemerintah meniadakan mudik dan
menerapkan lockdown dan psbb dibeberapa wilayah zona merah, decision making
(menetapkan keputusan) menurut (Strenberg, 1977) kita berpikir secara analogis 
setiap kali menetapkan keputusan tentang sesuatu yang baru dalam pengalaman kita.
Dan setiap informan juga mendeklarasikan untuk selalu cuci tangan, berdiam diri
dirumah, menerima dan mengikuti peraturan yang sudah dibuat pemerintah termasuk
dalam menanggapi kasus peraturan pemakaman jenazah, dalam hal ini menurut saya
pemerintah membuat problem solving yang baik sehingga awareness di kalangan
masyarakat sudah tersampaikan dan dipahami dengan baik, problem solving menurut
Evans (dalam suharnan, 2005) mendefinisikan pemecahan suatu masalah adalah suatu
aktivitas yang berhubungan dengan pemilihan jalan keluar atau cara yang coock bagi
tindakan dan pengubahan kondisi sekarang (present state) menuju kepada situasi
yang diharapkan (future state). Dilihat dari jawaban informan yang sudah memahami
peraturan yang dibuat pemerintah, semua informan sudah menerima dan memahami
peraturan yang dibuat oleh pemerintah.

4
d. Kesimpulan dari pembahasan yang sudah saya sampaikan diatas hubungan
interpersonal dari setiap informan kepada saya menjadi perbedaan dalam setiap
jawaban yang sudah saya tanyakan. Hubungan interpersonal dapat diartikan
sebagai hubungan antara seseorang dengan orang lain. Hubungan interpersonal
yang baik akan menumbuhkan derajad keterbukaan orang untuk mengungkapkan
dirinya, makin cermat persepsinya tentang orang lain dan persepsi dirinya,
sehingga makin efektif komunikasi yang berlangsung di antara peserta
komunikasi. Lebih jauh, Jalaludin Rakhmat (2007) memberi catatan bahwa
terdapat tiga faktor dalam komunikasi antarpribadi yang menumbuhkan hubungan
interpersonal yang baik, yaitu: percaya, sikap suportif dan terbuka. Cara informan
menyampaikan jawaban nya sangat terbuka dan sangat percaya untuk membahas
studi kasus yang sudah saya samapaikan. Ini menjadi contoh bahwa hubungan
interpersonal komukasi dari informan kepada saya sangat kuat.
Dalam menanggapi pertanyaan yang sudah dibuat semua informan juga
sangat jelas mengemukakan pendapatnya terkait studi kasus yang sudah saya
berikan. Tidak adanya kesalahpahaman dan kegagalan dalam berkomunikasi
entah dari pihak saya dan informan.sepeerti yang dibahas dalam Jalaludin Rakhmat
(2007) meyakini bahwa komunikasi interpersonal  dipengaruhi oleh persepsi
interpersonal, Persepsi adalah memberikan makna pada stimuli inderawi, atau
menafsirkan informasi inderawi. Persepi interpersonal adalah memberikan makna
terhadap stimuli inderawi yang berasal dari seseorang(komunikan), yang berupa pesan
verbal dan nonverbal. Kecermatan dalam persepsi interpersonal akan berpengaruh
terhadap keberhasilan komunikasi, seorang peserta komunikasi yang salah memberi
makna terhadap pesan akan mengakibat kegagalan komunikasi.

Informan generasi y lebih terlihat kaku dan sedikit lebih formal disbanding
generasi z yang lebih dominan menjawab dengan santai. Generasi z sangat interaktif
dalam segi pemahaman studi kasus dan juga caraa mereka menanggapi lockdown,
ketiadaan mudik, dan juga tentang jenazah covid 19 ini. Atraksi komunikasi setiap
informan berbeda, dalam Efektivitas komunikasi. Komunikasi antarpribadi dinyatakan
efektif bila pertemuan komunikasi merupakan hal yang menyenangkan bagi komunikan.
Bila kita berkumpul dalam satu kelompok yang memiliki kesamaan dengan kita, kita
akan gembira dan terbuka. Bila berkumpul dengan denganorang-orang yang kita benci

5
akan membuat kita tegang, resah, dan tidak enak. Kita akan menutup diri dan
menghindari komunikasi.

6
 Daftar pustaka

Bencsik,A., Csikos, G., & Juhaz, T. (2016). Y and Z Generations at Workplaces. Journal of
Competitiveness, 8(3), 90–106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06

Lyons, S. (2004). An exploration of generational values in life and at work. ProQuest

Dissertations and Theses, 441-441 . Retrieved from
http://ezproxy.um.edu.my/docview/305203456?accountid=28930

Rakhmat, Jalaluddin. 2008. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya
Rahmat. J, Psikologi Komunikasi, Remaja Rosdakarya, Bandung, 2007,hlm:103

Rakhmat Jalaludin Rahmat, psikologi komunikasi, remaja rosdakarya, bandung

2007 (245:51) 

Rakhmat Jalaludin Rahmat, psikologi komunikasi, remaja rosdakarya, bandung

2007 (245:51) 

Rakhmat Jalaludin Rahmat, psikologi komunikasi, remaja rosdakarya, bandung

2007, (245:63)

Evans (dalam suharnan, 2005)

(Strenberg, 1977)

7
8
9
Screenshoot chat: Mas Rian

10
11
Gen Z pertama : Firstalian Zahro hakim, kebidanan 2015.
Screenshoot chat diatas.

12
13
 screenshoot chat
dengan dinda nazwa gen Z kedua.

14