Emergency response time adalah waktu yang dibutuhkan saat pasien datang sampai mendapatkan pelayanan atau pemeriksaan dokter
Tujuan
1. Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan di unit gawat darurat
2. Mengurangi angka kematian dan mencegah kecacatan Kebijakan Buku petunjuk pelaksanaan indicator mutu pelayanan rumah sakit ( WHO Direktorat pelayanan medik departemen kesehatan 1998) emergecy response time IGD Rumah sakit, disepakati kurang dari 5 menit Prosedur 1. Saat ada pasien datang di IGD pasien segera dilakukan pemwriksaan dan anamnese oleh perawat 2. Perawat mencatat jam kedatangan paaien pada form rwkam medis IGD 3. Dokter segera melakukan pemeriksaan terhadap pasien, sambil mencantumkan jam pemwriksaan dokter 4. Setiap tiga bulan sekali dilakukan evaluasi emergency response time dan dilaporkan ke direktur Unit terkait : IGD