UPAYA PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI SOSIAL MEDIA PADA USAHA

RETAIL OUTLET QUIKSILVER CABANG CANGGU

Ni Kadek Milayanti
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
Email : yantimila17@gmail.com

ABSTRAK
Di era modern saat ini pemanfaatan perkembangan teknologi informasi banyak sekali digunakan
untuk mengembangkan bisnis baik dari perusahaan maupun dari individu. Yaitu teknologi
informasi berbasis jejaring sosial yang banyak dimanfaatkan untuk pengembangan bisnis. Media
sosial yang saat ini menjadi tren anak anak muda mengekspresikan diri menjadi peluang besar
sebagai media iklan maupun promosi bisnis. Media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter,
WhatsApp, dan lain sebagainya sekarang banyak dimanfaatkan untuk media bisnis, baik dari
produk produk yang sudah ternama. Berdasarkan hasil observasi penulis, pemanfaatan media
sosial untuk salah satu usaha retail outlet quiksilver di daerah canggu masih sangat kurang.
Mereka masih tetap memilih untuk menjual pruduk mereka secara langsung, karena mereka
beranggapan bahwa jaminan keamanan lebih besar dibandingkan melalui media sosial. Mereka
belum menyadari kehebatan dari dampak media sosial dalam faktor promosi maupun transaksi.
Jika kita memanfaatkan media sosial dengan baik dan benar maka akan membawa pengaruh
positif. Tentang keamanan dari transaksi di media sosial sekarang sudah banyak terbukti aman
apabila kita telah mengenal konsumen tersebut. Kita juga bisa melakukan transaksi pembayaran
media transfer atau mengandalkan jasa ojek online. Berdasarkaan pemaparan diatas maka
peneliti tertarik untuk memberikan sosialisasi terkait upaya menaikkan penjualan melalui media
sosial pada para SPG outlet quiksilver di daerah canggu Kegiatan ini bertujuan meningkatkan
penjualan produk di outlet quiksilver daerah canggu.
Kata Kunci : teknologi, penjualan, media sosial,
ANALISIS SITUASI Trans Studio Mall (TSM), Tanah Lot,
dan Terakhir Cabang yang di buka di
PT Grenbowl Indonesia
daerah canggu yang bertempat di Jl raya
merupakan salah satu perusahaan
pantai batu bolong dan hingga saat ini
terbesar diindonesia yang bergerak di
jumlah outlet yang dimiliki oleh PT
bidang perdagangan dengan produk
Grenbowl Indonesia berjumalah 12
internasional seperti Quiksilver, Roxy,
outlet, 1 restauran, 1 klinik dan salon
Billbong, DC, Vans, dll. Selain itu PT
kecantikan. PT Greenbowl Indonesia
Greenbowl Indonesia juga memiliki
menjual produk-produk internasional
usaha di bidang klinik, salon
yang berkualitas dan banyak
kecantikkan dan Restaurant. PT
peminatnya dan produk tersebut sudah
Greenbowl Indonesia sendiri bertempat
dikenal hampir diseluruh dunia karena
di pertokoan square, Blok A-5 Kuta
brand-brand yang yang bekerjasama
Bali. PT Greenbowl Indonesia berdiri
dengan PT Grennbowl Indonesia adalah
pada tahun 2007 dan saat itu hanya
Brand kelas internasional sehingga
memiliki 4 cabang toko yaitu cabang
peminatnya dari masyarakat lokal
toko quicksilver yang bertempat di
hingga wisatawan asing yang berlibur
Discovery shooping mall, BTDC Nusa
ke bali.
dua, Kuta Square, dan Beachwalk. Pada
Salah satu masalah yang
tahun 2009 PT Greenbowl Indonesia
terungkap dari hasil observasi di salah
membuka usahanya di bidang klinik,
satu outlet (Quiksilver Cabang Canggu),
salon kecantikkan dan restaurant di
adalah kurangnya upaya peningkatan
mana klinik dan salon kecantikan
penjualan melalui sosial media. Di era
berlokasi di daerah renon sedangkan
modern saat ini pemanfaatan
restaurant tersebut berlokasi di daerah
perkembangan teknologi informasi
legian. Seiring dengan
banyak sekali digunakan untuk
perkembangannya dan penjualan yang
mengembangkan bisnis baik dari
semakin meningkat PT Grenbowl
perusahaan maupun dari individu. Yaitu
Indonesia membuka kembali cabang di
teknologi informasi berbasis jejaring
beberapa tempat yang berlokasi di Jl
sosial yang banyak dimanfaatkan untuk
raya legian, Sogo Mall Nusa Dua, Level
pengembangan bisnis. Media sosial
21, Jl raya oberoi, Jl raya peti tenget,
yang saat ini menjadi tren anak anak dari transaksi di media sosial sekarang
muda mengekspresikan diri menjadi sudah banyak terbukti aman apabila kita
peluang besar sebagai media iklan telah mengenal konsumen tersebut. Kita
maupun promosi bisnis. Media sosial juga bisa melakukan transaksi
seperti Facebook, Instagram, Twitter, pembayaran media transfer atau
WhatsApp, dan lain sebagainya mengandalkan jasa ojek online.
sekarang banyak dimanfaatkan untuk Berdasarkaan pemaparan diatas maka
media bisnis, baik dari produk produk peneliti tertarik untuk memberikan
yang sudah ternama. Dengan internet sosialisasi terkait upaya menaikkan
dapat memberikan efisiensi anggaran penjualan melalui media sosial pada
pemasaran, internet memiliki jangkauan para SPG Outlet Quicksilver Cabang
yang luas, akses mudah dan biaya Canggu.
murah. Dua hal ini terbukti dengan Dalam rangka meningkatkan
banyaknya usaha yang mencoba penjualan melalui sosial media agar
menawarkan berbagai macam produk penjualan dioutlet dapat memenuhi
menggunakan media sosial (Ardiyanto, target penjualan yang diberikan oleh
2018). pihak office, maka perlu diberikan
Pemanfaatan media sosial untuk pemahaman bagaimana upaya
para SPG outlet quicksilver cabang penggunaan sosial media. Selain itu
canggu masih sangat kurang. Mereka akan diberikan pemahaman bagimana
masih tetap memilih untuk menjual cara menjual produk melalui sosial
pruduk mereka secara langsung, karena media dan cara membuat media sosial,
mereka beranggapan bahwa jaminan untuk melakukan pemasaran, sehingga
keamanan lebih besar dibandingkan dengan penerapan penjualan
melalui media sosial. Mereka belum menggunakan media sosial karyawan
menyadari kehebatan dari dampak outlet dapat menjual produknya melalui
media sosial dalam faktor promosi media sosial setiap harinya sehingga
maupun transaksi. Jika kita terpenuhi target penjualan yang
memanfaatkan media sosial dengan baik diinginkan.
dan benar maka akan membawa
pengaruh positif. Tentang keamanan PERUMUSAN MASALAH
 Berdasarkan observasi dan 3. Membuat dan menerapkan

wawancara yang telah saya laksanakan, media sosial untuk

diperoleh bahwa Karyawan kurang memasarkan produk.

menerapkan dengan baik mengenai

METODE PELAKSANAAN
penjualan melalui sosial media dan cara
Metode yang digunakan untuk
menggunakannya.
meningkatkan penjualan melalui media
SOLUSI YANG DIBERIKAN
sosial adalah pelatihan dan

Untuk mengatasi masalah tersebut maka pendampingan langsung saat

diperlukan beberapa solusi yaitu: mengoperasikan media sosial.

1. Pemberian sosialisasi terkait Penerapan dan Pelatihan mengenai

penerapan penggunaan media media sosial dilakukan sebanyak 8 hari

sosial dalam memasarkan sedangkan pendampingan dilakukan

produk pada Para Karyawan selama sepuluh (10) hari.

2. Penerapan dan Pelatihan Dalam pelatihan ini, karyawan

mengenai tata cara dan diberikan penjelasan mengenai tentang

memberikan arahan serta seberapa efektif dan efesiennya cara

bimbingan terkait penggunaan memasarkan produk menggunakan

media sosial yang baik dan media sosial. sehingga dari sana

benar agar dapat menarik minat karyawan menjadi paham pentingnya

konsumen untuk membeli memasarkan produk melalui media

produk di outlet. sosial. Selanjutnya karyawan juga

diberikan pemahaman tentang tata cara

pemasaran menggunakan media sosial,

 dan juga akan dilakukan monitoring karyawan dalam mengikuti kegiatan ini, dan

serta pengawasan setiap minggunya, tersedia fasilitas pendukung yang memadai

sehingga dapat diketahui seberapa dalam melaksanakan kegiatan pelatihan ini.

banyak produk yang terjual melalui

DAFTAR PUSTAKA
media sosial. Sehingga diharapkan

dengan pelatihan ini dapat mengurangi

Ardiyanto, Arif. 2018. Analisis Penggunaan
terjadinya No Sale dan meningkatkan Media Sosial Dalam Pengembangan

kemampuan karyawan dalam Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah

(UMKM) Di Desa Kemasan
memasarkan produknya.
Kecamatan Sswit Kabupaten Boyolali.
Skripsi. Jurusan, Manajemen Bisnis
HASIL PENGABDIAN DAN
Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
PEMBAHASAN
Islam, Institut Agama Islam Negeri
Surakarta. Surakarta.
Kemampuan karyawan mengenai
Arsana, I Putu Agus Adi. 2020.Peningkatan
penggunaan sosial media untuk Kemampuan Dekosistem, Stock
meningkatkan penjualan di outlet Quiksilver Opname, Dan Penurunan
LossBreakage Di Outlet Dava.
Cabang Canggu, telah berhasil ditingkatkan
Jurnal. Jurusan Ekonomi Dan
melalui kegiatan pelatihan pemahaman Bisnis Universitas Mahasaraswati
mengenai penggunaan media sosial. Adapun Denpasar.

faktor-faktor yang mendukung keberhasilan http://bursakerja.denpasarkota.go.id/?

page=234&language=id&domain=&action=
kegiatan ini, supervaisor outlet yang viewdetail&pen_id=1446
mendukung kegiatan ini, antusiasme