PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN RSUD SAYANG CIANJUR

(Studi Pada Instalasi Rekam Medis dan Rawat Jalan RSUD Sayang Cianjur)

SKRIPSI

DiajukanOleh:
Nama: Hilman
NIM : 166100192

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA
CIANJUR
2020
 PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN RSUD SAYANG CIANJUR
(Studi Pada Instalasi Rekam Medis dan Rawat Jalan RSUD Sayang Cianjur)

SKRIPSI

DiajukanOleh:
Nama: Hilman
NIM : 166100192

Telah Diperiksa Dan Disetujui Untuk Diuji

Pada tanggal: ..........................

Dosen Pembimbing,

Dadang Zaenal Aripin,S.Sn.,MM

NIDN: 0416057704

Mengetahui,

Dekan Ketua
Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen

Reni Nurlaela,SE.,M.Pd Pradika Sulaeman, S.Ab.,MM

NIDN. 0409058505 NIDN. 042706890

ii
 PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN RSUD SAYANG CIANJUR
(Studi Pada Instalasi Rekam Medis dan Rawat Jalan RSUD Sayang Cianjur)

SKRIPSI

DiajukanOleh:
Nama: Hilman
NIM : 166100192

Telah Diuji Di Depan Dewan Penguji

Pada tanggal: ..........................

Dosen Dosen
Penguji 1 Penguji 2

NIDN: NIDN:

Mengetahui,
Dekan Ketua
Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen

Reni Nurlaela,SE.,M.Pd Pradika Sulaeman, S.Ab.,MM

NIDN. 0409058505 NIDN. 0427068908

iii
 PERNYATAAN ORSINALITAS PENELITIAN

Yang bertandatangan di bawah ini:

Nama : Hilman
NIM : 166100192
No. Telp/HP : 081324205767
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Penelitian dengan Judul: Pengaruh

Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan RSUD Sayang Cianjur: Studi Pada
Instalasi Rekam Medis Dan Rawat Jalan RSUD Sayang Cianjur adalah hasil
tulisan saya sendiri.

Dengan ini saya menyatakan sesungguhnya bahwa dalam penelitian ini tidak
terdapat unsur plagiasi apapun.Segala bentuk pengutipan gagasan telah dilakukan
menurut aturan dan standar penulisan tulisan ilmiah.

Apabila di kemudian hari terbukti bahwa penelitian yang saya lakukan

mengandung unsur plagiasi maka gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh
Universitas Putra Indonesia batal saya terima.

Cianjur, 15 Agustus 2020

Yang membuat pernyataan

Hilman
NIM: 166100192

iv
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas segala

rahmat yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini

dengan judul “Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan RSUD

Sayang Cianjur : Studi Pada Instalasi Rekam Medis Dan Rawat Jalan RSUD

Sayang Cianjur”

Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat

nilai akhir program Strata Satu (S1) pada jurusan Manajemen Ekonomi

Universitas Putra Indonesia Cianjur. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi

ini masih banyak kekurangan baik dalam penyusunan, penyajian materi, maupun

dalam menganalisis permasalahan. Namun dengan segenap kemampuan yang ada

serta bantuan dan dorongan dari berbagai pihak yaitu berupa bimbingan, nasihat

dan informasi skripsi ini diharapkan dapat bermanfaat khususnya bagi penulis

sendiri dan bagi pihak lain pada umumnya.

Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada

pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini;

1. Kedua orang tua yang telah berjuang keras membesarkan penulis dengan

penuh kasih sayang serta tidak pernah lelah memberikan dukunganya baik

moril maupun materil.

2. Prof. Dr. Hj. Yuyun Moeslim Taher,SH, selaku Ketua Dewan Pembina

Yayasan Pendidikan Yuyun Moeslim Taher(YPYMT) Cianjur.

3. Bapak Kurnia P Moeslim Taher,SE.,MM selaku Ketua Yayasan Pendidikan

Yuyun Moeslim Taher.

v
4. Dr. H. Rudi Yacub, MM selaku Rektor Universitas Putra Indonesia.

5. Ibu Reni Nurlaeli,SE.,M.Pd, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Putra Indonesia.

6. Bapak Pradika Sulaeman,S.AB,MM, selaku Ketua Prodi Manajemen

Universitas Putra Indonesia.

7. Bapak Dadang Zaenal A, S.Sn.,MM selaku Dosen Pembimbing, yang telah

banyak memberikan bimbingan, arahan serta saran kepada penulis sehingga

mampu menyelesaikan skripsi ini, semoga Allah SWT membalasnya dengan

kebaikan.

8. Seluruh Dosen Universitas Putra Indonesia (UNPI) yang telah memberikan

ilmu pengetahuan yang sangat berharga kepada penyusun.

9. Ibu dr.Hj. Ratu Tri Yulia Herawati,M.K.M, selaku Direktur RSUD Sayang

Kab. Cianjur.

10. Ibu Ira Malemna, S.ST selaku Kepala Instalasi Rekam Medis RSUD Sayang

Cianjur

11. Terimakasih kepada istri dan kedua anak yang sangat penulis cintai serta

sayangi dan selalu menjadi penyemangat bagi penulis.

12. Serta semua pihak yang telah banyak memberikan bantuan motivasi dan

waktunya hingga penulisan ini selesai.

Akhir kata, penulis menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari

kesempurnaan.Namun mudah-mudahan dapat bermanfaat bagi yang membacanya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Cianjur, Januari 2020

vi
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR............................................................................................iv
DAFTAR ISI..........................................................................................................vii
BAB I.......................................................................................................................1
PENDAHULUAN...................................................................................................1
1.1 Latar Belakang...............................................................................................1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah................................................................8
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian.......................................................................9
1.4 Kegunaan Penelitian.......................................................................................9
BAB II....................................................................................................................11
KAJIAN PUSTAKA KERANGKA BERFIKIR DAN HIPOTESIS....................11
2.1 Kajian Pustaka..................................................................................................11
2.1.1. Pengertian Rekam Medis......................................................................11
2.1.2. Fungsi dan Tujuan Rekam Medis.........................................................12
2.1.3 Standar-Standar Kinerja.........................................................................21
2.1.4 Pengukuran Kinerja...............................................................................22
2.1.5 Indikator Kinerja...................................................................................23
2.2 Penelitian Terdahulu Dan Relevansi Penelitian...........................................30
2.2.1 Penelitian Terdahulu..............................................................................30
2.2.2 Relevansi Penelitian...............................................................................33
2.3 Kerangka Pemikiran.....................................................................................35
2.4 Hipotesis.......................................................................................................37
BAB III..................................................................................................................10
METODELOGI PENELITIAN.............................................................................10
3.1 Pendekatan Penelitian...................................................................................10
3.2 Desain Penelitian..........................................................................................10
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian...................................................................11

vii
 3.4 Jenis dan Sumber Data Penelitian................................................................13
3.4.1 Jenis Data...............................................................................................13
3.5 Teknik Pengumpulan Data...........................................................................14
3.6 Definisi Operasional Variabel......................................................................15
3.8 Teknik Analisis Data....................................................................................19
3.8.1 Analisis Statistik Deskriptif...................................................................19
3.8.2 Uji Persyaratan Analisis........................................................................20
3.9 Rancangan Pengujian Hipotesis...................................................................22
3.9.1 Uji T Parsial...........................................................................................22
3.10 Lokasi dan Jadwal Penelitian.....................................................................23
3.10.1 Lokasi Penelitian.................................................................................23
BAB IV..................................................................................................................25
PEMBAHASAN....................................................................................................25
4.1 Objek Penelitian...........................................................................................25
4.2 Analisis Data...............................................................................................62
4.2.1 Karakteristik Responden........................................................................62
4.2.2 Pengujian Validitas dan Reliabilitas......................................................66
4.3 Analisis Data................................................................................................95
4.4 Pembahasan...............................................................................................103
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................118

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Rumah Sakit Umum pemerintah adalah rumah sakit umum milik

pemerintah baik pusat, daerah, Departemen Pertahanan dan Keamanan maupun

Badan Usaha Milik Negara. (Triwibowo, 2012). Rumah sakit umum

daerah adalah rumah sakit umum milik pemerintah provinsi, kabupaten kota

yang berlokasi di daerah provinsi, kabupaten, dan kota. Sedangkan menurut

Kepmenkes Republik Indonesia No. 192/Menkes/SK/11/2008 tentang standar

pelayanan minimal rumah sakit, menyatakan bahwa sarana kesehatan yang

menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan meliputi pelayanan promotif,

preventif, kuratif, dan rehabilitative yang menyediakan pelayanan rawat inap,

rawat jalan, dan gawat darurat.

Jadi rumah sakit adalah salah satu sarana pelayanan kesehatan tempat

menyelenggarakan upaya kesehatan baik perorangan yang lebih memprioritaskan

pelayanan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitative kesehatan yang bertujuan

untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Rumah

sakit sebagai salah satu pelayanan kesehatan yang melakukan pelayanan rawat

jalan maupun rawat inap wajib membuat rekam medis. Pengisian rekam

medis dilakukan untuk medokumentasikan semua data pasien mulai dari pasien

1
masuk rumah sakit sampai dengan keluar rumah sakit karena fungsi dari

rekam medis adalah sebagai manajemen pengelolaan data pasien selama masa
 2

perawatan baik itu data demografi maupun data klinis sehingga rumah sakit

harus menyelenggarakan rekam medis (Hatta, 2008).

Tujuan Rumah Sakit berdasarkan UU No 14 Tahun 2009 yaitu Rumah

Sakit diselenggarakan berasaskan Pancasila dan didasarkan kepada nilai

kemanusiaan, etika dan profesionalitas, manfaat, keadilan, persamaan hak dan anti

diskriminasi, pemerataan, perlindungan dan keselamatan pasien, serta mempunyai

fungsi sosial. Fungsi Rumah Sakit Menurut pasal 4 UU No 14 tahun 2009 adalah

memberikan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yaitu:

1. Penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai

dengan standar pelayanan rumah sakit.

2. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan

kesehatan yang paripurna tingkat kedua dan ketiga sesuai kebutuhan

medis;

3. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia dalam

rangka peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan kesehatan;

dan

4. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi

bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan dengan

memperhatikan etika ilmu pengetahuan bidang kesehatan.

 3

Rekam medis menurut UU No. 29 tahun 2004 pasal 46 ayat (1)

tentang praktik kedokteran “Rekam medis adalah berkas yang berisikan

catatan dan dokumentasi tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan,

tindakan, dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien.

Berdasarkan tugas dan fungsi rekam medis, maka kelengkapan data rekam

medis sangat bergantung pada kinerja petugas rekam medis. Oleh karena

itu diperlukan tenaga rekam medis profesional yang mampu

menangkap, merekam, dan mengolah data pasien serta memiliki kinerja yang

tinggi. Sedangkan kinerja itu sendiri di pengaruhi lingkungan kerja, kondisi

fisik pekerja, dan motivasi kerja.

Lingkungan Kerja merupakan tempat bekerja seseorang dalam

melaksanakan segala aktivitasnya. Sebagai perekam medis, maka diperlukan

ruang kerja rekam medis yang mencakup aspek ergonomi agar

menimbulkan kenyamanan, kesehatan dan keselamatan kerja sehingga proses

bekerja menjadi efisien dan efektif. Peran ergonomi sangat besar dalam

menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat (Rustiyanto, 2010).

Menurut PerMenKes No. 269 MENKES/PER/III/2008 tentang

Rekam Medis Bab III, pasal 7 bahwa sarana pelayanan kesehatan wajib

menyediakan fasilitas yang diperlukan dalam rangka penyelenggaraan rekam

medis. Rekam Medis diselenggarakan oleh Unit Rekam Medis salah satunya

yaitu filling yang merupakan media untuk penyimpanan dokumen rekam

 4

medis yang berfungsi sebagai penyimpanan, penyedia dan pelindung dokumen

rekam medis.

Bagian fillingmemiliki peran dalam hal penyimpanan sampai

perlindungan dokumen rekam medis. Penyimpanan Dokumen Rekam Medis

akan berjalan dengan baik apabila terdapat fasilitas yang menunjang yaitu

rak penyimpanan, sehingga selain dokumen tertata dengan baik hal ini juga

dapat mempermudah dalam pengambilan dan penyimpanan dokumen rekam

medis.

Petugas rekam medis dalam mengambil serta menyimpan dokumen

rekam medis didukung adanya tata letak ruang penyimpanan yang ergonomis

sesuai dengan ukuran jangkauan dimensi tubuh manusia. Perancangan tempat

kerja pada dasarnya merupakan suatu aplikasi data antropometri yang

merupakan data ukuran dimensi tubuh manusia. Pemakaian data antropometri

mengusahakan semua alat disesuaikan dengan kemampuan manusia, bukan

manusia disesuaikan dengan alat.

Menurut Permenkes (2013) Rekam Medis adalah berkas yang berisi

catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan

dan pelayanan lain kepada pasien pada fasilitas pelayanan kesehatan. Pengelolaan

rekam medis merupakan salah satu bentuk dari pelayanan penunjang medis yang

meliputi assembling, indexing, koding, analising, dan filling. Salah satu sub unit

rekam medis yang membantu terlaksananya sistem rekam medis adalah sub unit
 5

filling (penyimpanan). Menurut Budi (2011), ruang penyimpanan (filling) adalah

suatu tempat untuk menyimpan berkas rekam medis pasien rawat jalan, rawat inap

dan merupakan salah satu unit rekam medis yang bertanggung jawab dalam

penyimpanan dan pengembalian kembali dokumen rekam medis.

Tujuan penyimpanan dokumen rekam medis adalah mempermudah dan

mempercepat ditemukan kembali dokumen rekam medis yang disimpan dalam rak

filling, mudah mengambil dari tempat penyimpanan, mudah pengembalian

dokumen rekam medis, melindungi dokumen rekam medis dari bahaya pencurian,

bahaya kerusakan fisik, kimiawi dan biologi. Prosedur penyimpanan dokumen

rekam medis yang baik yaitu dokumen rekam medis yang telah selesai proses

disimpan pada rak penyimpanan, dilakukan penyortiran untuk mencegah

kesalahan letak (missile), ketepatan penyimpanan dengan petunjuk arah tracer

yang tersimpan, tracer dikeluarkan setelah dokumen rekam medis kembali,

ketepatan penyimpanan dimulai dari grup warna pada masing-masing rak dan

posisi urutan nomor (Dirjen Yanmed, 2006).

Dokumen rekammedis pasienyang telah selesai perawatan

diserahkankepada Sub bagian rekam medisdalamwaktu selambat-lambatnya

1x24 jamdengan tujuan dokumen rekam medisdilihat kelengkapan isi

data daridokumen rekam medis tersebut.Dokumen yang lengkap

adalahdokumenrekam medis yang telah diisi lengkapoleh dokter dalam waktu

<24 jam setelahselesai pelayanan/setelah pasien rawatinap diputuskan untuk

pulang. Dalamrekam medis yang lengkap, dapatdiperoleh informasi-

 6

informasi yangdapat digunakan untuk berbagaikeperluan.Kegunaan rekam

medismengandung beberapa aspek yaituadministrasi, hukum,

keuangan,penelitian, pendidikan, dan dokumentasi.

Dalam aspek admistratif rekam medismerupakan rekaman data

administrasipelayanan kesehatan. Secara hukumrekam medisdapat

dijadikan bahanhukum untuk pembuktian di pengadilan.Selain itu, rekam

medis juga dapatdijadikan sebagai dasar untuk perincianbiaya pelayanan

kesehatanyang harusdibayar oleh pasien.

Sumber dayamanusia menentukan kualitas pelayanandi rumah sakit

(Huffman, 2013).Sumber daya manusia (SDM)merupakan aset yang

berhargabagirumah sakit, menghadapi persaingandan tuntutan akan kualitas

pelayanankesehatan yang prima. SDM yangbermutu dan profesional

merupakankunci utama kinerja dari perkembanganrumah sakit. Faktor

SDM harusmendapatkan perhatian yang besarkarena berhubungan

dengan motivasi,pengalaman kerja, dan tingkat pengetahuan.

Oleh karena, itu untuk mencapai kinerja yang diharapkan perusahaan

dibutuhkan motivasi pada karyawan.Dengan adanya motivasi dan penilaian

kinerja, tujuan organisasi dapat tercapai serta tercapai pula tujuan

pribadi.Pemberian motivasi kepada seseorang merupakan suatu mata rantai yang

dimulai dari kebutuhan,menimbulkan keinginan, menimbulkan tindakan, dan

menghasilkan keputusan.Dari berbagai tahapan pemberian motivasi, faktor utama

 7

yaitu kebutuhan dan pengarahan perilaku.Pemberian motivasi haruslah diarahkan

untuk pencapaian tujuan organisasi.Hanya dengan kejelasan tujuan maka semua

personal yang terlibat dalam organisasi dapat dengan mudah memahami dan

melaksanakannya.

Motivasi kerja dinilai sangat penting keberadaannya bagi RSUD Sayang

Cianjur, karena motivasi kerjaakan menunjang segala aktivitas selama bekerja.

Melalui motivasi kerja dapat diketahui kekurangan maupun kelebihan dari

karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya, serta sampai dimana keahlian dan

kemampuan dalam bekerjanya. Karyawan yang memperoleh motivasi akan

menghasilkan pekerjaan yang jauh lebih baik.

Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan penulis berupa wawancara kepada

petugas bagian penyimpanan rekam medis RSUD Sayang Cianjur, hasil observasi

dapat dilihat bahwa masih tingginya tingkat ketidakhadiran petugas bagian

penyimpanan rekam medis.Hal ini mengindikasikan adanya permasalahan yang

perlu diperhatikan oleh instansi atau perusahaan.

Dalam hasil wawancara penulis dengan beberapa petugas di bagian

penyimpanan rekam medis RSUD Sayang Cianjur, mereka menyatakan tidak

adanya motivasi kerja dikarenakan penilaian kinerja untuk promosi jabatan atau

kenaikan golongan yang dilakukan oleh RSUD Sayang Cianjur dinilai tidak adil

karena tidak didasarkan pada kinerja atau senioritas (lama bekerja), tetapi hanya

berdasarkan tingkat pendidikan. Sedangkan dalam hal lain, karyawan yang ingin
 8

megembangkan pendidikannya terpaksa tertunda, dikarenakan segi pembiayaan

yang belum mencukupi. Hal ini diperkuat dengan teori penilaian kinerja dari

Randall Schuller dalam Serdamayanti (2011:270), yang menjelaskan bahwa

penilaian kinerja yang mendasarkan pada beberapa kriteria seperti sifat atau

karakteristik individu, bagaimana pekerjaan dilakukan dan apa yang telah dicapai

oleh karyawan selama bekerja dapat membantu perusahaan untuk mencapai

tujuannya.

Selain itu, berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa petugas dan juga

dengan beberapa pegawai dibidang lain, menyatakan pada form penilaian tidak

dicantumkan kriteria penilaian dan standar penialaian secara spesifikasi sehingga

pegawai yang dinilai merasa adanya ketidak absahan dari penilaian tersebut

karena tidak mengetahui secara spesifikasi kriteria apa saja yang dinilai.

Data penunjang lainnya yang didapatkan, selain melalui hasil observasi pada

petugas penyimpanan rekam medis RSUD Sayang Cianjur dengan berdasarkan

hasil wawancara dengan Kepala Sub.Bagian Kepegawaian yang dapat mengukur

permasalahan yang terjadi di perusahaan adalah absensi. Penggunaan absensi

dianggap tepat dalam mengukur kinerja karyawan karena dengan bentuk

kehadiran seorang karyawan, akan dinilai dengan baik oleh manajemen dan

merupakan data yang dapat menunjukan kepuasan kerja serta tingkat tanggung

jawab karyawan dalam melaksanakan tugasnya masing-masing.

 9

Sementara tingkat absensi yang kurang baik seperti masuk kerja atau masuk

kantor terlambat, pulang kantor sebelum waktunya dan tidak masuk kerja tanpa

alasan yang jelas dapat disimpulkan sebagai kurangnya motivasi terhadap

karyawan yang bersangkutan.

Berdasarkan permasalahan di atas, maka peneliti mengambil judul

“Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan RSUD Sayang Cianjur:

Studi Pada Instalasi Rekam Medis dan Rawat Jalan RSUD Sayang Cianjur

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk mengetahui masalah-

masalah yang terjadi dimana penulis menemukan :

1.2.1 Penilain Kinerja

1. Penilaian kinerja untuk promosi jabatan dinilai tidak obyektif karena

hanya berdasarkan kriteria pendidikan saja.

2. Pada form penilaian kinerja tidak tercantum kriteria penilaian dan standar

penilaian secara spesifikasi.

1.2.2 Motivasi Kerja

1. Karyawan tidak serius dalam melaksanakan pekerjaan yang diembannya

karena tidak adanya penghargaan terhadap kinerjanya.

 10

2. Karyawan tidak berorientasi pada pencapaian yang sifnifikan terhadap

pekerjaaanya.

1.2.3 Kepuasan Kerja

1. Karyawan tidak puas dengan promosi jabatan atau kenaikan golongan

yang hanya berdasarkan tingkat pendidikan.

2. Karyawan banyak yang meninggalkan pekerjaan pada waktu jam kerja

untuk keperluan pribadi.

3. Menurunnya tingkat kehadiran karyawan.

4. Meningkatnya karyawan yang terlambat masuk kerja.

5. Meningkatnya karyawan yang pulang kerja sebelum waktunya.

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Penulis melakukan penelitian ini untuk memperoleh data yangberhubungan

dengan pengaruh motivasi kerja terhadap penilaian kinerja petugas di

bagianpenyimpanan rekam medisRSUD Sayang Cianjur dimana data tersebut

akan digunakan sebagai bahan dalam penyusunanusulan penelitian.

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis :

1. Penilaian kinerja di bagian penyimpanan rekam medis Rumah Sakit Umum

Daerah Sayang Cianjur.

2. Motivasi kerja di bagian penyimpanan rekam medis Rumah Sakit Umum

Daerah Sayang Cianjur.

 11

3. Tingkat Kepuasan kerja karyawan di bagian penyimpanan rekam medis

Rumah Sakit Umum Daerah Sayang Cianjur.

4. Besarnya pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja petugas bagian

penyimpanan rekam medis Rumah Sakit Umum Daerah Sayang Cianjur.

1.4 Kegunaan Penelitian

1.4.1 Kegunaan Teoritis

1. Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan pengetahuan

penulis dan menambah ilmu, baik dalam teori maupun praktek.

2. Penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar studi perbandingan dan

referensi bagi penelitian yang sejenis.

1.4.2 Kegunaan Praktis

1. Bagi perusahaan

Dengan melakukan penelitian ini diharapkan dapat memberikan

masukan saran bagi perusahaan dalam usaha untuk memecahkan masalah

yang berhubungan dengan penilaian kinerja dan motivasi kerja terhadap

kepuasan kerja karyawan.

 12

2. Bagi peneliti

Hasil penelitian ini diharapkan menambah pengetahuan dan

pengalaman tersendiri dan dapat dijadikan bahan studi perbandingan

antara teori yang diperoleh selama mengikuti perkuliahan dengan praktek

atau kenyataan yang ada selama penelitian.

3. Bagi pihak lain

Dapat dijadikan dasar sebagai sumber sumbangan pemikiran dalam

penelitian di bidang yang sama, khususnya bidang Manajemen Sumber

Daya Manusia.
 BAB II

KAJIAN PUSTAKA KERANGKA BERFIKIR DAN HIPOTESIS

2.1 Kajian Pustaka

2.1.1. Pengertian Rekam Medis

Rekam medis adalah keterangan tertulis dan terekam tentang identitas

umum dan sosial pasien, anamnesa, riwayat penyakit, pemeriksaan fisik, dan

pemeriksaan penunjang lainnya, laboratorium, diagnosis, segala perawatan dan

tindakan medis yang diberikan kepada pasien serta dokumen hasil pelayanan

(resume) baik pasien rawat inap, rawat jalan, dan pelayanan di unit gawat darurat

(Brotowasisto, 2003).

Menurut Permenkes No.749a/Menkes/Per/XII/1989, rekam medis adalah

berkas yang berisi catatan dan dokumen mengenai identitas pasien, hasil

pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan pelayanan lainnya yang diterima pasien

pada sarana kesehatan, baik rawat jalan maupun rawat inap.

Menurut Hatta (2003) rekam medis merupakan kumpulan fakta tentang

kehidupan seseorang dan riwayat penyakitnya, termasuk keadaan sakit,

pengobatan saat ini dan saat lampau yang ditulis oleh para praktisi kesehatan

dalam upaya mereka memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien.

Rekam medis adalah kumpulan keterangan tentang identitas, hasil

anamnesa, pemeriksaan dan catatan segala kegiatan para pelayan kesehatan atas

pasien dari waktu ke waktu.Dalam perkembangannya mencakup rekaman

11
 14

elektronik seperti komputer, mikrofilm dan rekaman suara (Hanafiah dan Amir,

1999).

2.1.2. Fungsi dan Tujuan Rekam Medis

Menurut Ariyanto (2004) fungsi rekam medis secara umum adalah

sebagai:

a) Alat komunikasi antara dokter dan tenaga kesehatan lain,

b) Dasar perencanaan pengobatan yang mesti diberikan kepada pasien,

c) Landasan analisis, studi, evaluasi terhadap mutu pelayanan,

d) Dasar pembayaran biaya pelayanan kesehatan, dan

e) Alat perlindungan kepentingan hukum pasien, rumah sakit, maupun

dokter yang bersangkutan.

Dalam Permenkes No.749a/Menkes/Per/XII/1989 tentang rekam medis

disebutkan, rekam medis merupakan berkas yang wajib dijaga

kerahasiaannya.Dokter boleh memaparkan isi rekam medis jika sudah mendapat

izin tertulis dari pasien.Secara lebih rinci, permenkes tentang rekam medis itu

menyebutkan, berkas rekam medis adalah milik sarana pelayanan kesehatan atau

rumah sakit, namun isi rekam medis merupakan milik pasien. Pada praktiknya,

pelaksanaan hak akses pasien terhadap rekam medis miliknya bisa terwujud

dengan pemberian salinan atau fotokopi, tapi berkas asli mesti tetap berada di

rumah sakit dan sang dokter tak boleh membawanya pulang (Dirjen Yanmed,

1997).

Rekam medis rumah sakit adalah rekam medis yang lengkap, terkini yang

memuat riwayat pasien, kondisi terapi dan hasil perawatan.Rekam medis

 15

digunakan untuk mendokumentasikan secara kronologis terapi yang diberikan

kepada pasien.

Rekam medis juga digunakan untuk merencanakan evaluasi terapi pasien

dan sebagai alat komunikasi antar dokter dan penyedia pelayanan kesehatan

lainnya di rumah sakit. Pengawas medis dan perawatan melakukan audit kualitas

pelayanan kesehatan dengan mengevaluasi terapi yang dituliskan dalam rekam

medis, yang kemudian dibandingkan dengan standar prosedur yang berlaku

(Basbeth, 2005).

Menurut Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organization

(JCAHO) yang dikutip Basbeth (2005) menetapkan tujuan rekam medis adalah :

a. Sebagai dasar pemberian pelayanan dan evaluasi terapi yang

berkesinambungan

b. Sebagai pelengkap evaluasi medis pasien, terapi dan perubahan kondisi pasien

saat pasien berada dalam perawatan di rumah sakit, gawat darurat

c. Untuk mendokumentasikan komunikasi yang terjadi antara dokter-dokter yang

bertanggung jawab memberikan pelayanan medis kepada pasien

d. Sebagai alat bantu hukum bagi pasien, rumah sakit dan dokter.

e. Sebagai data yang dapat digunakan untuk pendidikan dan penelitian.

Menurut Dirjen Yanmed (1997), rekam medis memiliki 6 manfaat, yang untuk

mudahnya disingkat sebagai ALFRED, yaitu:

a) Adminstrative value: Rekam medis merupakan rekaman data adminitratif

pelayanan kesehatan.

b) Legal value: Rekam medis dapat dijadikan bahan pembuktian di pengadilan

 16

c) Financial value: Rekam medis dapat dijadikan dasar untuk perincian biaya

pelayanan kesehatan yang harus dibayar oleh pasien

d) Research value: Data Rekam Medis dapat dijadikan bahan untuk penelitian

dalam lapangan kedokteran, keperawatan dan kesehatan.

e) Education value: Datanya dalam Rekam Medis dapat menjadi bahan

pengajaran dan pendidikan mahasiswa kedokteran, keperawatan serta tenaga

kesehatan lainnya.

f) Documentation value: Rekam medis merupakan sarana untuk penyimpanan

berbagai dokumen yang berkaitan dengan kesehatan pasien.

2.1.3. Standar Rekam Medis

Ada beberapa standar penyimpanan rekam medis yang diterima oleh

organisasi profesional yaitu:

a. Dokter harus memeriksa bahwa dalam setiap lembaran tercantum nama

dan materi identifikasi pasien yang terisi dengan baik,

b. Pengisian harus jelas, tidak membingungkan,

c. Rekam medis harus akurat, adekuat, tepat, aktual dan relevan,

d. Untuk dapat memberikan pelayanan sesuai standar seorang dokter harus

melakukan pencatatan sesering mungkin,

e. Baik dokter maupun perawat harus memiliki rencana perawatan yang

terpisah namun saling melengkapi,

f. Setiap tindakan yang dilakukan harus tercatat sejak kedatangan awal

pasien,
 17

g. Semakin darurat keadaan pasien maka rekam medis harus ditulis sesegera

mungkin (Dirjen Yanmed, 1997).

Secara umum rekam medis pasien harus memuat : (a) keluhan utama, (b)

informasi riwayat pengobatan, (c) riwayat sosial pasien dan keluarga, (d) riwayat

penyakit terdahulu, (e) pemeriksaan fisik, (f) semua prosedur diagnostik, (g)

semua hasil pemeriksaan laboratorium dan rontgen, (h) catatan perkembangan

penyakit pasien, (i) diagnosis provisional yang merefleksikan keadaan awal

pasien saat diperiksa oleh dokter sebelumnya, (j) laporan hasil konsultasi, (k) obat

yang diresepkan, (l) respon terhadap terapi yang diberikan, (m) catatan tentang

proses pengobatan, (n) informed consern, (o) tanggal dan identitas dokter tempat

berkonsultasi termasuk hasil konsultasi, (p) catatan tentang keluhan pasien, (q)

diagnosis akhir berdasarkan terminologi yang berlaku, (r) resume pasien keluar

dari rumah sakit, (s) hasil autopsi yang jelas dan lengkap (Dirjen Yanmed, 1997).

2.1.4. Keakuratan Rekam Medis

Rekam medis yang akurat sangat dibutuhkan dalam pelayanan kesehatan,

kalau rekam medis tidak akurat dapat merugikan pasien.Pada dasarnya tindakan

koreksi sangat dihindari namun manusia tidak terlepas dari kesalahan.Koreksi

yang dilakukan jangan sampai meninggalkan keraguan untuk penggunaan

berikutnya (Basbeth, 2005).

Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk menghasilkan rekam medis

yang akurat adalah:

a. Bila terjadi kesalahan dalam penulisan maka bagian yang salah digarisbawahi

dengan satu garis diberi tanggal dan waktu serta alasan penggantian.
 18

Kemudian catatan baru dituliskan pada tempat kosong di sebelahnya. Bagian

yang salah ataupun halaman yang salah tidak boleh dibuang.

b. Apabila pasien minta penggantian rekam medis maka dokter yang

bersangkutan harus mendiskusikannya dengan pasien di mana harus

dicantumkan bahwa penggantian tersebut atas permintaan pasien.

c. Bila mungkin seorang dokter atau perawat supervisor harus mengoreksi

bagian yang salah yang tidak diketahui sebelumnya kemudian mencantumkan

tandatangan, waktu dan tanggal serta alasan koreksi dekat bagian yang

dikoreksi. Bagian yang salah tidak boleh dihapus.

d. Seorang dokter tidak boleh menuliskan perasaan pribadinya tentang si pasien.

Apabila sudah dituliskan maka tidak boleh diganti atau dihapus kecuali

dengan mencantumkan alasannya selanjutnya dilakukan seperti penjelasan

sebelumnya.

e. Rekam medis harus ditulis dengan bahasa yang jelas dan kata-kata yang dapat

dimengerti oleh semua staf yang berkaitan dengan pasien. Catatan bisa

tertulis ataupun diketik dengan jelas. Penulis harus mencantumkan nama,

jabatan dantandatangannya setelah menulis.

f. Rekam medis harus mencantumkan jumlah yang adekuat tentang terapi yang

diberikan pada pasien untuk menilai apakah terapi yang diberikan sudah

memenuhi standar prosedur. Kalau tidak rumah sakit bisa dianggap

melalaikan pasiennya.

g. Rekam medis harus segera diselesaikan beberapa hari setelah pasien pulang.
 19

h. Data yang ditambahkan pada rekam medis setelah pasien pulang

biasanyadianggap tidak kredibel lagi. Bahkan beberapa perusahaan asuransi

tidak mempertimbangkan data-data yang diisi setelah pasien pulang.

2.1.5. Kepemilikan dan Akses Rekam Medis

Dewasa ini status hukum dari rekam medis telah berubah namun tidak

mengubah hak kepemilikan dari seorang pasien terhadap rekam medis tersebut.

Ketika seorang pasien menginginkan duplikat dari rekam medisnya, ia berhak

mendapatkan semuanya. Pasien dapat memfotokopi rekam medisnya, namun

rekam medis asli harus tetap berada di tangan rumah sakit.Walaupun hak pasien

untuk melihat dan membuat duplikat dari rekam medisnya adalah mutlak, namun

hal tersebut harus dengan alasan yang jelas.Bila sebuah permohonan yang rasional

diajukan, maka seorang pasien dapat melihat atau bahkan membuat duplikat dari

rekam medisnya pada waktu yang ditentukan (Basbeth, 2005).

2.1.6. Pengendalian Rekam Medis

Menurut Konsil Kedokteran Indonesia (2006), dalam pengendalian rekam

medis terdapat beberapa kegiatan yaitu : (a) transfer, dalam hal ini seorang dokter

berkewajiban secara etik untuk bekerjasama dan menyerahkan rekam medis

pasiennya kepada dokter lain yang melanjutkan pengobatan pasiennya, (b)

kehilangan beberapa bagian atau seluruh bagian dari suatu rekam medis, kecuali

dapat dijelaskan dengan baik untuk membuktikan tidak ada kesengajaan, dianggap

bahwa kehilangan tersebut adalah suatu kesengajaan dan untuk tujuan tertentu, (c)

perlindungan dan penyimpanan, seorang dokter berhak untuk menjaga dan

 20

menyimpan rekam medis dalam waktu tertentu dimana suatu tuntutan hukum

dapat diajukan.

2.1.7. Penyimpanan Rekam Medis

Rumah-rumah sakit biasanya menyimpan rekam medik untuk periode

yang telah ditentukan oleh hukum atau peraturan negara atau disesuaikan dengan

institusi masing-masing. Sebuah rumah sakit bagaimanapun harus menyimpan

film radiografi sebagai bagian dari rekam medik yang teratur untuk periode 5

tahun; film radiografi yang pernah diperkarakan di pengadilan yang terjadi

sebelum periode 5 tahun tersebut berakhir, harus disimpan hingga perkara selesai

atau untuk periode 12 tahun sejak tanggal film tersebut dibuat (Konsil Kedokteran

Indonesia, 2006).

Menurut Basbeth (2005) kurun waktu dimana rekam medik harus

dipertahankan bergantung pada kebutuhan untuk kelanjutan pelayanan kesehatan

pada pasien dan untuk tujuan penelitian, atau pendidikan, dan atau untuk hukum

dan peraturan.Dianjurkan rumah-rumah sakit untuk mempertahankan rekam

medik sebagai standar akreditasi.Dalam ketiadaan peraturan periode penyimpanan

tertentu di suatu negara, penahanan rekam medik lebih ditentukan oleh

kesepakatan. Penyedia jasa pelayanan kesehatan dapat mempertimbangkan

rekomendasi dari asosiasi profesional mengenai usia penyimpanan rekam medik.

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan batas waktu pemyimpanan Rekam

medis harus disimpan dan dijaga kerahasiaan oleh dokter, dokter gigi dan

pimpinan sarana kesehatan paling lama 5 tahun dan resume rekam medis paling

sedikit 25 tahun dan pembinaan, pengendalian serta pengawasan tahap Rekam

 21

Medis dilakukan oleh pemerintah pusat, Konsil Kedokteran Indonesia, pemerintah

daerah dan organisasi profesi.

Peraturan pemerintah melindungi kerahasiaan dari data perawatan pasien

pengguna alkohol atau penyalahgunaan obat.Bagaimanapun, peraturan

menghendaki agar rekam medik tersebut disimpan dalam ruangan yang aman,

terkunci dalam lemari, atau lemari besi, atau perangkat lain serupa. Sebagai

tambahan, bila suatu program menghentikan kegiatan operasinya atau rekam

medik tersebut dibutuhkan oleh program yang lain, maka identitas pasien harus

ditinggalkan atau data tersebut dimusnahkan, kecuali pasien memberikan

pernyataan persetujuan tertulis untuk memindahkan datanya atau terdapat

permintaan yang sah menurut hukum agar data tersebut disimpan unuk periode

waktu yang tertentu. Data tersebut harus dilabeli dengan nama dari program dan

surat permintaan dari pengadilan untuk penyimpanan dan harus dimusnahkan

sesegera mungkin setelah periode penyimpanan tersebut berakhir (Konsil

Kedokteran Indonesia, 2006).

2.2. Kinerja

2.1.1 Definisi Kinerja

Kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas

yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan

tanggung jawab yang diberikan kepadanya, (Mangkunegara, 2007:67).

Sedangkan menurut Rivai (2010:548) kinerja merupakan suatu fungsi dari

motivasi dan kemampan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan seseorang

sepatutnya memiliki derajat kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu. Agar

 22

tercapainya kinerja yang diinginkan maka organisasi setidaknya selalu

memperhatikan karakeristik individu dan lingkungan kerja guna menunjang

kinerja pegawai .

Dari kedua pendapat di atas, dapat diambil suatu pengertian bahwa kinerja

merupakan hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas yang

diberikan kepadanya sesuai dengan kriteria yang ditetapkan.Kinerja dapat

digunakan sebagai ukuran hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang telah

dicapai oleh seorang pegawai dalam rangka melaksanakan tugasnya sesuai dengan

tanggung jawab yang telah dibebankan kepadanya.

2.1.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja

Faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja, menurut Mangkunegara

(2009:67) adalah faktor kemampuan (ability) dan faktor motivasi (motivation).

1. Faktor kemampuan

Secara psikologis kemampuan (ability) pegawai terdiri dari kemampuan

potensi (IQ) dan kemampuan reality (knowledge + skill ). Artinya pegawai

yang memiliki IQ diatas rata-rata (IQ 110-120) dengan pendidikan yang

memadai untuk jabatannya dan terampil dalam mengerjakan pekerjaan sehari-

hari maka ia akan lebih mudah untuk mencapai kinerja yang diharapkan.

2. Motivasi

Motivasi terbentuk dari sikap (attitude) seorang pegawai dalam menghadapi

situasi (situation) kerja.Motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan diri

pegawai yang terarah untuk mencapai tujuan organisasi (tujuan kerja).

 23

Sedangkan menurut Simanjutak dan Widodo (2015:133) kinerja

dipengaruhi oleh:

a. Kualitas dan kemampuan pegawai, hal-hal yang berhubungan dengan

pendidikan/pelatihan, etos kerja, motivasi kerja, sikap mental, dan kondisi

fisik pegawai.

b. Sarana pendukung, yaitu hal yang berhubungan dengan lingkungan kerja

(keselamatan kerja, kesehatan kerja, sarana produksi, teknologi) dan hal yang

berhubungan dengan kesejahteraan pegawai (upah/gaji, jaminan sosial,

keamanan kerja)

c. Supra sarana, yaitu hal-hal yang berhubungan dengan kebijaksanaan

pemerintah dan hubungan industrial manajemen.

Berdasarkan pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa kinerja pegawai

dipengaruhi oleh faktor internal maupun faktor eksternal seorang pegawai .Faktor

eksternal tersebut sangat erat kaitannya dengan situasi atau kondisi kerja pada

suatu perusahaan atau organisasi.Kondisi ekternal para pegawai tersebut

ditunjukkan dengan adanya kondisi perusahaan yang mendukung aktivitas

operasional perusahaan.Jadi situasi (situation) kerja termasuk dalam hal ini adalah

kondisi lingkungan kerja.

2.1.3 Standar-Standar Kinerja

Standar kinerja yaitu menentukan tingkat kinerja pekerjaan dan kriteria

terhadap kesuksesan pekerjaan.Standar pekerjaan membuat eksplisit kuantitas dan

kualitas kerja yang diharapkan dalam tugas-tugas besar yang ditetapkan

 24

sebelumnya dalam deskripsi pekerjaan. Adapun beberapa persyaratan yang harus

dipenuhi dalam standar kinerja pekerjaan adalah:

1. Standar kinerja harus relevan dengan individu dan organisasi

2. Standar kinerja harus diambil dan dapat diandalkan

3. Standar kinerja harus membedakan antara pelaksanaan pekerjaan yang baik,

sedang dan buruk

4. Standar kinerja harus dinyatakan dalam angka

5. Standar kinerja harus mudah diukur.

2.1.4 Pengukuran Kinerja

Secara umum pengukuran kinerja berarti perbandingan yang dapat

dibedakan dalam tiga jenis yang sangat berbeda. Seperti yang dikemukakan oleh

Sinungan (2000:23) yaitu:

1) Perbandingan antara pelaksanaan secara historis yang tidak menunjukkan

apakah pelaksanaan sekarang ini memuaskan, namun hanya mengetengahkan

apakah meningkat atau berkurang serta tingkatannya.

2) Perbandingan pelaksanaan antara satu unit (perorangan, tugas, seksi, proses)

dengan lainnya. Pengukuran seperti ini menunjukkan pencapaian relatif.

3) Perbandingan pelaksanaan sekarang dengan targetnya, dan inilah yang terbaik

sebagai memusatkan perhatian pada sasaran atau tujuan.

Penerapan standar diperlukan untuk mengetahui apakah kinerja pegawai

sesuai sasaran yang diharapkan sekaligus melihat besarnya penyimpangan dengan

cara membandingkan antara hasil yang aktual dengan hasil yang diharapkan, oleh
 25

karena itu adanya suatu standar yang baku merupakan tolak ukur bagi kinerja

yang akan dievaluasi.

Sedangkan menurut Atmosoeprapto (2001: 6) menyatakan bahwa “Kinerja

tidak dapat diukur secara kuantitatif semata-mata, sehingga mempunyai nilai

mutlak, melainkan menggambarkan keragaman dari suatu kegiatan”. Ada dua titik

kunci untuk mengukur keragaman pada setiap situasi atau kegiatan, yaitu

meliputi:

1. Lebih memusatkan pada hasil akhir daripada kegiatan-kegiatan. Sebagai

contoh, bagi bisnis yang berorientasi pada keuntungan, sasaran nilai dolar

penjualan lebih berarti daripada jumlah penjualan yang tercapai.

2. Berfikir pada perbandingan dari “kenyataan” terhadap “yang seharusnya”.

Meskipun pada output yang “tangible” dan dapat diukur secara kuantitatif,

hasil bagi output terhadap input saja kurang berarti apabila tidak

diperbandingkan dengan hasil bagi atau sasaran yang diharapkan.

2.1.5 Indikator Kinerja

Indikator kinerja menurut Robert dan John (2016: 378), antara lain sebagai

berikut.

1. Kuantitas dari hasil, yaitu jumlah yang harus diselesaikan atau dicapai . Ini

berkaitan dengan jumlah keluaran yang dihasilkan.

2. Kualitas dari hasil, yaitu mutu yang harus dihasilkan (baik tidaknya),

pengukuran kualitatif keluaran mencerminkan pengukuran tingkat kepuasan,

yaitu seberapa baik penyelesainnya. Ini berkaitan dengan bentuk keluaran

 26

3. Ketepatan waktu dari hasil, yaitu sesuai tidaknya dengan waktu yang

direncanakan. Pengukuran ketepatan waktu merupakan jenis khusus dari

pengukuran kuantitatif yang menentukan ketepatan waktu penyelesaian suatu

kegiatan

4. Kehadiran, yaitu ada tidaknya pegawai didalam kantor ketika memasuki jam-

jam kerja

5. Kemampuan bekerja sama, yaitu kemampuan pegawai melakukan kegiatan

bersama-sama dengan pegawai lain dalam suatu kegiatan yang tidak dapat

dikerjakan oleh perorangan.

2.3. Motivasi

Menurut Rusyam (1989) pengertian motivasi sebagai berikut: “motivasi

merupakan penggerak tingkah laku ke arah suatu tujuan dengan didasari oleh

adanya suatu keinginan/kebutuhan.” Wahjosumidjo (1987) memberikan suatu

definisi: “motivasi adalah suatu proses psikologi yang mencerminkan interaksi

antara sikap, kebutuhan, persepsi, dan keputusan yang terjadi pada diri seseorang

untuk bertingkah laku dalam rangka memenuhi kebutuhan yang dirasakan.”

Sedangkan Gerungan (2000) menambahkan bahwa motivasi adalah penggerak,

alasan-alasan, atau dorongan dalam diri manusia yang menyebabkan dirinya

melakukan suatu tindakan/bertingkah laku.

Motivasi adalah daya pendorong yang mengakibatkan seseorang anggota

organisasi mau dan rela mengerahkan kemampuan dalam bentuk keahlian atau

ketrampilan, tenaga dan waktunya untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan

yang menjadi tanggung jawabnya dan menunaikan kewajibannya dalam rangka

 27

pencapaian tujuan dan berbagai sasaran organisasi yang ditentukan (Siagian,

2004).

Berdasarkan pada beberapa pengertian di atas, maka dapat disimpulkan

bahwa motivasi merupakan suatu penggerak atau dorongan-dorongan yang

terdapat dalam diri manusia yang dapat menimbulkan, mengarahkan, dan

mengorganisasikan tingkah lakunya.Hal ini terkait dengan upaya untuk memenuhi

kebutuhan yang dirasakan, baik kebutuhan fisik maupun kebutuhan rohani.

Istilah motivasi mengandung tiga hal yang amat penting, yaitu:

a) Pemberian motivasi berkaitan langsung dengan usaha pencapaian tujuan dan

berbagai sasaran organisasional. Tersirat pada pandangan ini bahwa dalam

tujuan dan sasaran organisasi telah tercakup tujuan dan sasaran pribadi anggota

organisasi. Pemberian motivasi hanya akan efektif apabila dalam diri bawahan

yang digerakkan terdapat keyakinan bahwa dengan tercapainya tujuan maka

tujuan pribadi akan ikut pula tercapai.

b) Motivasi merupakan proses keterkaitan antara usaha dan pemuasan kebutuhan

tertentu. Usaha merupakan ukuran intensitas kemauan seseorang.

Apabilaseseorang termotivasi, maka akan berusaha keras untuk melakukan

sesuatu.

c) Kebutuhan adalah keadaan internal seseorang yang menyebabkan hasil usaha

tertentu menjadi menarik. Artinya suatu kebutuhan yang belum

terpuaskanmenciptakan ketegangan yang pada gilirannya menimbulkan

dorongan tertentupada diri seseorang.

 28

Menurut Gitosudarmo (1986) motivasi atau dorongan kepada karyawan

untuk bersedia bekerja sama demi tercapainya tujuan bersama atau tujuan

perusahaan ini terdapat dua macam yaitu: (a) motivasi finansial yaitu dorongan

yang dilakukan dengan memberikan imbalan finansial kepada karyawan. Imbalan

tersebut sering disebut Insentif; dan (b).motivasi non finansial yaitu dorongan

yang diwujudkan tidak dalam bentuk finansial, akan tetapi berupa hal-hal seperti

pujian, penghargaan, pendekatan manusiawi dan lain sebagainya.

2.3.1. Teori Motivasi

a. Hierarki Kebutuhan Menurut Maslow.

Menurut Robbin (2001) teori ini mula-mula dipelopori oleh Maslow pada

tahun 1954.Ia menyatakan bahwa manusia mempunyai pelbagai keperluan dan

mencoba mendorong untuk bergerak memenuhi keperluan tersebut. Keperluan itu

wujud dalam beberapa tahap kepentingan.Setiap manusia mempunyai keperluan

untuk memenuhi kepuasan diri dan bergerak memenuhi keperluan tersebut. Lima

hierarki keperluan mengikut Maslow adalah kebutuhan: (1) Faali (fisiologis):

antara lain rasa lapar, haus, perlindungan (pakaian dan perumahan), sex dan

kebutuhan ragawi lain, (2) Keamanan : antara lain keselamatan dan perlindungan

terhadap kerugian fisik dan emosional, (3) Sosial: mencakup kasih sayang, rasa

dimiliki, diterima baik, dan persahabatan, (4) Penghargaan : mencakup faktor rasa

hormat internal seperti harga-diri, otonomi, dan prestasi; dan faktor hormat

eksternal seperti status, pengakuan, dan perhatian. (5) Aktualisasi-diri: dorongan

untuk menjadi apa yang ia mampu menjadi; mencakup pertumbuhan, mencapai

potensialnya, dan pemenuhan diri.

 29

Maslow memisahkan kelima kebutuhan sebagai kategori tinggi dan

kategori rendah, Kebutuhan faali dan kebutuhan keamanan digambarkan sebagai

kebutuhan kategori rendah dan kebutuhan sosial dan kebutuhan akan

penghargaan, dan aktualisasi diri sebagai kebutuhan kategori tinggi. Pembedaan

antara kedua kategori ini berdasarkan alasan bahwa kebutuhan kategori tinggi

dipenuhi secara internal (di dalam diri orang itu).Sedangkan kebutuhan kategori

rendah terutama dipenuhi secara eksternal (dengan upah, kontrak serikat buruh,

dan masa kerja).

b. Teori Dua Faktor (Motivator-Hygiene Theory)

Teori dua faktor dari Herzberg berusaha mencari sebab-sebab adanya rasa

puas dan rasa tidak puas dari seseorang terhadap pekerjaan yang dilakukannya.

Dengan diketahuinya sebab-sebab tersebut, maka akan diusahakan untuk dapat

diciptakan kepuasan sehingga para pekerja dapat terdorong atau termotivasi untuk

bekerja dengan lebih baik.

Teori ini memberikan gambaran bahwa kepuasan akan hasil pekerjaan

seseorang dipengaruhi oleh suatu faktor yang disebut faktor pemuas (satisfier

factor). Faktor pemuas tersebut timbul di dalam diri pekerja terhadap hasil

pekerjaannya dan kemudian menciptakan perasaan berprestasi, dihargai,

memperoleh kemajuan. Di pihak lain pada diri pekerja juga terdapat rasa ketidak-

puasan yang disebut factor kesehatan (higyene factor). Hygiene factor berupa

pengaruh lingkungan kerja, yaitu antara lain berupa hubungan dengan supervisor,

hubungan dengan teman kerja, rasa tidak aman dalam bekerja, kondisi kerja, serta

gaji yang cukup. Tersedianya factor kesehatan berarti terciptanya lingkungan

 30

kerja yang sehat baik sehat fisik maupun sehat mental (Gitosudarmo, 1986).

Kedua faktor yaitu satisfier factor dan hygienefactor harus tersedia atau

disediakan oleh manajer sehingga terjadi dorongan untuk bekerja bersama secara

efektif dan efisien. Implikasi teori ini bahwa seorang pekerja mempunyai

dorongan untuk berkarya tidak sekedar mencari nafkah akan tetapi sebagai

wahana untuk memuaskan berbagai kepentingan dan kebutuhannya (Siagian,

1995).

2.3.2. Jenis-Jenis Motivasi

Jenis-jenis motivasi yang terjadi atas dasar pembentukannya menurut

Sardiman (1986) terbagi atas 2 (dua) jenis, yaitu: (a) motivasi bawaan, yaitu

motivasi yang telah di bawa sejak lahir dan terjadinya tanpa dipelajari. Motivasi

bawaan atau disebut juga dengan motivasi primer terjadi dengan sendirinya tanpa

melalui proses belajar, dan (b) motivasi yang dipelajari, yaitu motivasi yang

terjadi karena adanya komunikasi dan isyarat sosial serta secara sengaja dipelajari

oleh manusia. Motivasi yang dipelajari atau motivasi sekunder muncul melalui

proses pembelajaran sesuai dengan tingkat pengetahuan dan pengalaman

seseorang.

Menurut Handoko (1995), motivasi terdiri atas: (a) motivasi intrinsik,

yaitu motivasi yang berfungsinya tanpa rangsangan dari luar, karena dalam diri

individu tersebut sudah ada dorongan untuk melakukan tindakan, dan (b) motivasi

ekstrinsik, yaitu motivasi yang berfungsinya karena disebabkan oleh adanya

faktor pendorong dari luar diri individu.

 31

Dalam penelitian ini variabel motivasi diukur berdasarkan teori dua faktor

dari Hezberg, yaitu motivasi intrinsik : (a) prestasi yang diraih, (b) pengakuan

orang lain, (c) tanggungjawab, (d) peluang untuk maju, (e) kepuasan kerja itu

sendiri, dan motivasi ekstrinsik, meliputi: (a) kompensasi, (b) keamanan dan

keselamatan kerja, (c) kondisi kerja, (d) prosedur kerja, (e) mutu supevisi teknis,

serta (f) hubungan interpersonal.

2.4. Landasan Teori

Kompleksitas pengelolaan serta fungsi dari rekam medis rumah sakit,

mengharuskan petugas pelaksana rekam medis untuk bekerja secara baik sesuai

dengan prosedur yang telah ditetapkan, sehingga menunjukkan hasil kerja atau

kinerja sesuai dengan yang diharapkan.Salah satu indikator mutu pelayanan

kesehatan di rumah sakit adalah kelengkapan rekam medisnya yang ditunjukkan

oleh kinerja petugas pengelolanya.

Untuk mendapatkan rekam medis yang lengkap dan diisi secara tepat,

setiap petugas rekam medis di rumah sakit harus bekerja sesuai dengan tugas

pokok serta fungsinya (tupoksi) yang telah ditetapkan, yaitu mulai dari pencatatan

data pasien pada lembar masuk (admission sheet) sampai penyimpanan dan

mengevaluasi data rekam medis.

Faktor motivasi dalam bekerja merupakan hal penting yang harus

diperhatikan untuk dapat menghasilkan hasil kerja optimal. Teori motivasi dapat

diimplementasikan di semua organisasi dengan menyediakan fasilitas-fasilitas

rekreatif yang sederhana tapi mengena, mampu menyenangkan dan menyamankan

 32

pekerja dan memacu motivasi pekerja yang pada akhirnya mendongkrak kinerja

perusahaan. Program motivasi untuk pekerja hendaknya mampu membuat pekerja

merasa diperhatikan dan diakui keberadaannya dan kebutuhannya.

Dengan demikian, apabila dalam diri setiap petugas penyimpanan rekam

medis terdapat motivasi yang memberi kekuatan untuk bekerja dengan baik dan

benar, tentunya akan dapat dilakukan peningkatan kualitas petugas penyimpanan

rekam medis sebagai cerminan atau indikator kinerja petugas kesehatan di bagian

rekam medis.

2.2 Penelitian Terdahulu Dan Relevansi Penelitian

2.2.1 Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu yang digunakan penulis adalah sebagai dasar dalam

penyusunan penelitian.Tujuannya adalah untuk mengetahui hasil yang

telahdilakukan oleh peneliti terdahulu, sekaligus sebagai perbandingan dan

gambaran yang dapat mendukung kegiatan penelitian berikutnya yang

sejenis.Kajian yang digunakan yaitu mengenai penilaian kinerja, motivasi kerja,

yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan.

Beberapa penelitian terdahulu menemukan adanya hubungan antara

penilaian kinerja dan kepuasan kerja karyawan.Penelitian yang dilakukan oleh

Cindi Ismi Januari (2015) di PT.Telekonumikasi Indonesia, yaitu untuk

mengetahui dan menganalisis pengaruh penilaian kinerja terhadap kepuasan kerja

secara signifikan.Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan

(explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan hasil analisis

jalur, dapat diketahui bahwa variabel penilaian kinerja berpengaruh secara

 33

signifikan terhadap variabel kepuasan kerja dengan nilai Beta 0,885 atau 88,5%

sedangkan sisanya 11,5% dipengaruhi variabel lain yaitu prestasi kerja.

Penelitan yang dilakukan oleh Dini Sri Mulyani (2010) meneliti pengaruh

penilaian kinerja terhadap kepuasan kerja karyawan di PT.POS Indonesia

(Persero) Bandung.Hasil penelitian menunjukan bahwa adanya pengaruh positif

dan signifikan antara penilaian kinerja dan kepuasan kerja. Koefisien korelasi

antara variabel X (penilaian kinerja) terhadap variabel Y (kepuasan kerja

karyawan) berada dalam kategori tinggi, yakni sebesar 0,76. sedangkan angka

koefisien determinasinya 57,76% artinya kepuasan kerja karyawan ditentukan

oleh penilaian kinerja sebesar 57,76%, dengan demikian faktor lain yang

mempengaruhi kepuasan kerja sebesar 42,24% adalah faktor yang tidak diteliti

oleh penulis.

Pada penelitian sebelumnya, Ian Nurpatria Suryawan (2013) yang meneliti

mengenai pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di

Universitas “T” menghasilkan kesimpulan bahwa motivasi kerja benar-benar

mempengaruhi kepuasan kerja.Hal ini berarti Fakultas Ekonomi Universitas “T”

wajib untuk menjaga motivasi dari setiap dosen yang mengajar didalam agar

kepuasan kerja mereka tetap meningkat.Dengan nilai kepuasan kerja yang

meningkat diharapkan performa dan prestasi kerja juga akan meningkat.

Penelitian yang dilakukan oleh Ida Ayu Brahmasari (2010) terhadap

karyawan di PT. Pei Hai International Wiratama Indonesia menyebutkan bahwa

karyawan ingin diperlakukan sebagai individu yang dihargai di tempat kerja.

Kinerja yang bagus akan dihasilkan pekerja jika mereka dihargai dan
 34

diperlakukan seperti layaknya manusia dewasa. Dengan kinerja yang tinggi dan

budaya organisasi yang mendukung, kepuasan kerja karyawan akan tercipta

dengan baik.

Penelitian yang dilakukan Ida Ayu, hasil penelitian menunjukan bahwa

hipotesis yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh motivasi kerja dan budaya

organisasi terhadap kepuasan kerja. Penelitian yang dilakukan oleh Reni Sancoko

(2013) mengenai pengaruh penilaian kinerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan

kerja karyawan pada PT.POS Indonesia (Persero), Malang, menjelaskan bahwa

implikasi manajerial perusahaan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan

PT.POS Indonesia dilihat dari perputaran kerja, tingkat kehadiran, pencapaian

karir yang diperoleh, dan dari uji simultan diketahui bahwa penilaian kinerja dan

motivasi kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja

karyawan PT.POS Indonesia (Persero) Malang.

Sedangkan penelitian lain dilakukan oleh Nur Susilaningsih (2011) dengan

judul “Pengaruh Kepemimpinan, Penilaian Kinerja, dan Motivasi kerja terhadap

Kepuasan Kerja Karyawan pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah

Kabupaten Wonogiri.” Analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan

menggunakan Path Analisys. Hasil yang ditemukan antara lain adanya hubungan

antara kepemimpinan, penilaian kinerja, dan motivasi kerja dengan kepuasan kerja

karyawan. Dalam hal ini, kepemimpinan yaitu pemimpin perusahaan hendaknya

selalu konsisten dalam memperhatikan kebutuhan maupun harapan karyawan,

berupa penilaian kinerja yang obyektif maupun dorongan terhadap pekerjaan

karyawan, sehingga kepuasan kerja karyawan dapat terjaga dengan baik.

 35

2.2.2 Relevansi Penelitian

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

Peneliti dan Judul

No Kesimpulan Hasil Variabel
Penelitian
1 Dini Sri Mulyani Hasil penelitian Persamaan

(2010) Pengaruh menunjukan bahwa adanya Penilaian Kinerja

Penilaian Kinerja pengaruh positif dan Kepuasan Kerja

terhadap Kepuasan signifikan antara penilaian Perbedaan -

kerja karyawan di kinerja dan kepuasan

PT.POS Indonesia kerja.

(Persero), Bandung
2 Ida Ayu Brahmasari Hasil penelitian Persamaan

(2010) Pengaruh menunjukan bahwa Motivasi Kerja

Motivasi Kerja dan hipotesis yang menyatakan Kepuasan Kerja

Budaya Organisasi bahwa terdapat pengaruh Perbedaan Budaya

terhadap Kepuasan motivasi kerja terhadap Organisasi

kerja karyawan di PT. kepuasan kerja.

Pei Hai International

3 Nur Susilaningsih Menunjukan bahwa Persamaan

(2011) Pengaruh penilaian kinerja dan Penilaian Kinerja

Kepemimpinan, motivasi mempunyai Motivasi Kerja

Penilaian Kinerja, dan pengaruh positif dan Kepuasan Kerja

Motivasi kerja terhadap signifikan terhadap Perbedaan

Kepuasan Kerja kepuasan kerja Kepemimpinan

 36

Karyawan pada Badan

Perencanaan

Pembangunan Daerah

Kabupaten Wonogiri
4 Reni Sancoko (2013) Berdasarkan hasil analisis Persamaan

Pengaruh Penilaian dari uji simultan dapat Penilaian Kinerja

Kinerja dan Motivasi diketahui bahwa terdapat Motivasi Kerja

Kerja terhadap pengaruh signifikan atas Kepuasan Kerja

Kepuasan Kerja penilaian kinerja dan Perbedaan -

Karyawan pada motivasi kerja terhadap

PT.POS Indonesia kepuasan kerja karyawan

(Persero), Malang.
5 Cindi Ismi Januari Penilaian kinerja Persamaan

(2015) Pengaruh berpengaruh secara Penilaian kinerja

Penilian Kinerja signifikan terhadap Kepuasan Kerja

terhadap Kepuasan kepuasan kerja sebesar Perbedaan Prestasi

kerja dan Prestasi Kerja 0,885 (88,5%). kerja

pada karyawan PT.

Telekomunikasi

Indonesia, Malang

2.3 Kerangka Pemikiran

Salah satu faktor yang dapat diandalkan untuk menciptakan keunggulan

dalam suatu organisasi yaitu sumber daya manusia yang potensial dan produktif
 37

untuk mendukung efisiensi dan efektifitas instansi atau organisasi. Instansi atau

organisasi yang memiliki SDM yang handal akan dapat menciptakan kinerja dan

motivasi kerja yang tinggi sehingga akan dapat meningkatkan kepuasan kerja

karyawan didalam organisasi.

Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan salah satu aspek psikologis yang

mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya, karyawan akan merasa

puas dengan adanya kesesuaian antara kemampuan, keterampilan dan harapannya

dengan pekerjaan yang dihadapi. Banyak faktor yang akan menentukan tinggi

rendahnya kepuasan kerja karyawan yang dipahami dalam konsep perubahan

perilaku, diantaranya adalah penilaian kinerja dan motivasi kerja.

Penilaian kinerja dapat dianggap sebagai alat untuk menverifikasi bahwa

individu-individu memenuhi setiap standar-standar kinerja yang telah ditetapkan

oleh suatu organisasi atau kelompok. Penilaiaan kinerja dapat pula menjadi cara

untuk membantu individu-individu mengelola kinerja mereka. Selain penilaian

kinerja, motivasi sangat penting bagi karyawan dan perusahaan, karena motivasi

merupakan bagian dari kegiatan perusahaan dalam proses pembinaan,

pengembangan dan pengarahan manusia dalam bekerja.

Dalam melaksanakan suatu pekerjaan seorang karyawan harus memiliki

motivasi sehingga dapat memberikan dorongan agar karyawan dapat bekerja

dengan giat dan dapat memuaskan kepuasan kerja.Sebagaimana pada tabel

penelitian terdahulu di atas, dapat dilihat bahwa telah banyak penelitian yang

dilakukan untuk meneliti tentang penilaian kinerja dan motivasi kerja terhadap

kepuasan kerja karyawan.

 38

Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas dan terarah akan alur

penelitian ini digambarkan dalam kerangka konsep seperti berikut ini :

Rumah Sakit Umum Daerah

(RSUD) Sayang Kab. Cianjur

Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja

Petugas Penyimpanan Rekam Medis Di RSUD
Sayang Cianjur

Variabel X: Motivasi Variabel Y: Kinerja

Handoko (1995) Robert dan John (2016)
Indikator:
- Prestasi, - Kualitas dari hasil
- Pengakuan orang lain - Kuantitas dari hasil
- Tanggungjawab - KetepatanWaktu dariHasil
- Peluang untuk maju - Kehadiran
- Kepuasan kerja - KemampuanBekerjaSama
- Kompensasi
- Keamanan dan keselamatan kerja
- Kondisi kerja
- Prosedur kerja
- Mutu supervisi teknis
- Hubungan interpersonal

Terdapat pengaruh dari variable X

terhadap variable Y

Gambar 2.4
Kerangka Pemikiran
Berdasarkan kerangka konsep di atas dapat dijelaskan definisi konsep

sebagai berikut: Motivasi Petugas Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang

Cianjur meliputi motivasi intrinsik (prestasi, pengakuan orang lain,

 39

tanggungjawab, peluang untuk maju, serta kepuasan kerja) dan ekstrinsik

(kompensasi, keamanan dan keselamatan kerja, kondisi kerja, prosedur kerja,

mutu supervisi teknis, serta hubungan interpersonal) secara teoritis berhubungan

dengan kinerja individu. Dalam penelitian ini hubungan kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang Cianjur dengan motivasi adalah

hubungan yang searah, artinya kinerja petugas akan baik atau optimal apabila

dalam melaksanakan pekerjaan di bagian rekam medis dalam suasana motivasi

yang tinggi, sebaliknya kinerja petugas akan tidak optimal apabila dalam

melaksanakan pekerjaannya tanpa didukung oleh motivasi intrinsik maupun

ekstrinsik.

2.4 Hipotesis

Berdasarkan asumsi-asumsi dan pendapat para ahli di atas, hipotesis yang akan

diuji dalam penelitian ini adalah:

H0 : Tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari motivasi kerja

terhadap kinerja pegawai pada bagian rekam medis dan rawat jalan RSUD

Sayang Cianjur.

Ha : Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari motivasi kerja terhadap

kinerja pegawai pada bagian rekam medis dan rawat jalan RSUD Sayang

Cianjur.
 10

BAB III

METODELOGI PENELITIAN

3.1 Pendekatan Penelitian

Pendekatan penelitian adalah merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan

data dengan tujuan tertentu (Sugiyono, 2017: 2). Untuk mendapatkan data yang

dibutuhkan pada penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif.

Menurut Sugiyono (2017 : 8) mengatakan bahwa, metode kuantitatif

adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivism, digunakan

untuk meneliti pada populasi dan sampel tertentu, pengumpulan data

menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik

dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.

Penelitian ini tergolong sebagai penelitian asosiatif atau hubungan, yaitu

penelitian untuk mengetahui sebab akibat.Data dalam penelitian ini didapat dari

kuesioner yang disebarkan keseluruh responden yang kemudian diolah dengan

menggunakan SPSS 22, hasil data yang ada digunakan untuk menjawab rumusan

masalah dan menguji hipotesis yang diajukan.

 11

3.2 Desain Penelitian

Dalam penelitian ini, desain penelitian yang digunakan penulis adalah

sebagai berikut:

1. Proses penemuan masalah

2. Mengidentifikasi masalah penelitian termasuk membuat spesifikasi dari

tujuan luas jangkauan (scope). Masalah yang diteliti dalam penelitian

iniadalah motivasi kerja (Variabel X) sebagai variabel bebas,kinerja pada

bagian penyimpanan rekam medis di RSUD Sayang Cianjur (variable Y).

Proses pengujian fakta yang meliputi pemilihan, pengumpulan, dan analisis

fakta yang terkait dengan masalah yang diteliti

3. Proses pengujian fakta yang meliputi pemilihan, pengumpulan, dan analisis

fakta yang terkait dengan masalah yang diteliti

4. Kesimpulan, merupakan hasil penelitian yang memberikan hasil pada

masalah atau pertanyaan penelitian.

3.3 Populasi dan Sampel Penelitian

3.3.1 Populasi Penelitian

Menurut Soewadji (2012, hal. 129) populasi adalah sekelompok unsur atau

element yang dapat berbentuk manusia atau individu, binatang, tumbuh-

tumbuhan, lembaga atau institusi, kelompok, dokumen, kejadian, sesuatu hal,

gejala atau berbentuk konsep yang menjadi objek penelitian. Populasi dalam
 12

penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di pada bagian rekam medis dan

instalasi rawat jalan pada RSUD Cianjur dengan data sebagai berikut :

Tabel 3.1

Jumlah Populasi Karyawan

RSUD Cianjur
Jumlah
Rekam Medis Rawat Jalan
52 80 132
Jumlah Populasi 132

3.3.2 Teknik Pengambilan Sampel

Menurut Soewadji (2012:132) sampel adalah sebagian saja dari seluruh

jumlah populasi, yang di ambil dari populasi dengan cara sedemikian rupa

sehingga dapat dianggap mewakili seluruh anggota populasi. Teknik pengambilan

sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah probability sampling dengan

metode cluster sampling. cluster sampling adalah teknik pengambilan sampel

dimana peneliti mengacu pada kelompok bukan pada individu. Sejauh ini tidak

ada ketentuan atau peraturan yang menetapkan berapa jumlah sampel yang harus

diambil agar dianggap dapat mewakili populasi.

Kartini Kartono dalam Soewadji (2012 : 133) menyarankan agar

mengambil seluruh anggota populasi apabila jumlah populasi hanya diantara 10-
 13

100 orang, atau mengambil sampel sebesar 70-80% dalam hal jumlah populasi

diantara 100-200 orang, dan seterusnya. Dalam penelitian ini peneliti

menggunakan pedoman penentuan jumlah sampel berdasarkan Rumus Slovin.

Rumus Slovin :

N
n=
1+ Ne2

Keterangan:

n = Populasi

N = Sampel

Jika kita masukan perhitungan kedalam fungsi rumus slovin maka didapat hasil

sebagai berikut:

132
n=
1+132 ¿ ¿

Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan rumus slovin maka jumlah

sampel yang diteliti berjumlah 99 orang karyawan yang bekerja di bagian rekam

medis dan instalasi rawat jalan pada RSUD Cianjur.

 14

3.4 Jenis dan Sumber Data Penelitian

3.4.1 Jenis Data

3.4.1.1 Data kuantitatif

Jenis data pada penelitian ini adalah jenis data kuantitatif Jenis data

kuantitatif adalah jenis data yang dapat diukur atau dihitung secara langsung, yang

berupa informasi atau penjelasan yang dinyatakan dengan bilangan atau berbentuk

angka (Sugiyono 2010: 15).

3.4.2 Sumber Data

Sumber data pada penelitian ini memiliki dua sumber data yakni data

primer dan data sekunder.

3.4.2.1 Data Primer

Data Primer adalah data yang diperoleh dari hasil observasi penelitian

(Sunyoto, 2013).Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan pada

responden.Kuesioner ini digunakan untuk mengukur motivasikerja dan kinerja

pegawai. Dalam penelitian ini, data primer bersumber dari penyebaran kuesioner

secara langsung kepada pegawai bagian rekam medis dan rawat jalan di RSUD

Sayang Cianjur.
 15

3.4.2.2 Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diterbitkan bukan dari pengelolanya atau

peneliti (Sunyoto,2013). Data ini didapat dari jurnal, skripsi, penulisan sejenis

sebelumnya, buku-buku, dan internet yang berhubungan dengan penelitian ini.

3.5 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan Field reseach, yaitu penelitian

yang dilakukan di lapangan, yang mana datanya diperoleh dengan cara:

a. Wawancara

Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila

melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti

dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih

mendalam dan jumlah respondennya sedikit kecil. Maka peneliti mengadakan

tanya jawab langsung terhadap obyek penelitian dalam hal ini dengan pimpinan

RSUD Sayang Cianjur.

b. Kuesioner (angket)

Menurut Sugiyono (2017:142), kuesioner merupakan teknik pengumpulan

data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau

pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Dan untuk untuk

 16

penelitian ini yang menerima kuesioner yaitu karyawan pada bagian rekam medik

RSUD Cianjur. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner,

dengan cara memberikan seperangkat pernyataan atau pertanyaan tertulis kepada

responden untuk diajawab (Sugiyono, 2018:142). Dalam penelitian ini peneliti

akan menggunakan kuesioner untuk menguji validitas dan reliabilitas dengan

menyebarkan kuesioner kepada 20 responden, selanjutnya peneliti akan

menggunakan kuesioner untuk uji penelitian dengan menyebarkan kuesioner

kepada 79 responden.

c. Studi Kepustakaan

Menurut Sugiyono (2012), studi pustaka adalah teoritis, referensi serta

literature ilmiah lainnya yang berkaitan dengan budaya, nilai dan norma yang

berkembang pada situasi sosial yang diteliti.

3.6 Definisi Operasional Variabel

3.6.1 Variabel Independen

Variabel Independen adalah “variabel yang mempengaruhi atau

yangmenjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen” (Sugiyono,

2010:61). Variabel independen dalam penelitian ini adalah motivasi petugas

penyimpanan rekam medis di RSUD Sayang Cianjur yang mendorong dan

menguraikan kekuatan-kekuatan yang ada dalam diri petugas penyimpanan rekam

medis dan mengarahkan perilaku serta berhubungan dengan kinerja petugas

 17

penyimpanan rekam medis. Motivasi ini dilihat dari aspek intrinsik dan

ekstrinsik.Indikator yang akan diteliti adalah motivasi intrinsik (prestasi,

pengakuan orang lain, tanggungjawab, peluang untuk maju, serta kepuasan kerja)

dan ekstrinsik (kompensasi, keamanan dan keselamatan kerja, kondisi kerja,

prosedur kerja, mutu supervisi teknis, serta hubungan interpersonal).

3.6 2. Variabel Dependen

Variabel dependen adalah “variabel yang dipengaruhi atau yang

menjadiakibat, karena adanya variabel bebas” (Sugiyono, 2010: 61).Variabel

dependendalam penelitian ini adalah Kinerja Pegawai . Kinerja pegawai adalah

hasilkerja dari seorang pegawai selama dia bekerja dalam menjalankan tugas-

tugaspokok jabatannya yang dapat dijadikan sebagai landasan apakah pegawai itu

dapat dikatakan mempunyai prestasi kerja yang baik atau sebaliknya. Indikator

yangakan diteliti adalah (1) Kuantitas dari hasil; (2) Kualitas dari hasil; (3)

Ketepatanwaktu dari hasil; (4) Kehadiran; (5) Kemampuan bekerja sama. Seperti

pada tabel di bawah ini:

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Motivasi (X)

N Variabel Indikator SubIndikator N
o o
Ska
It
la
e
m
1 Motivas Prestasi  Prestasi kerja Likert
i  Pujian dari
Intrinsik atasan 1,2
 18

Tanggungjaw  Melaksanakan
ab tugas sesuai
dengan tugas dan
fungsinya
 Kesadaran dan
Likert
tanggungjawab 3,4,5
pada tugas
 Melaksanakan
pekerjaan dgn
baik
Peluang  Pencapaian
untuk maju target yang
ditetapkan 6,7,8
Likert
 Kesalahan
dalam bekerja
 Persaingan kerja
Kepuasan  Bekerja
kerja optimal
Likert 9,10
 Tepat
waktu
N Variabel Indikator SubIndikator N
o o
Ska
It
la
e
m
Motivasi  Penghasilan
ektrensik  Pemberian
Kompensasi Likert 1,2
penghargaa
n

 Jaminan
KeselamatanPeg
Keamanan awai
&
Likert 3,4
Keselamat
an kerja  Jaminan
KeselamatanBar
angPegawai

 Peralatan yang
Kondisi digunakan
Likert 5,6
kerja  Kenyamanan
lingkungan kerja
Prosedur  Kepercayaan Likert 7,8
 19

terhadap rekan
kerja
kerja
 Pelatihan
karyawan
 Perhatian atasan
Mutu
 Sarana
supervisi Likert 9,10
pendukung
teknis
dalam bekerja
Hubungan
 Komunikasi
interperso Likert 11,12
 Kerjasama
nal

Tabel 3.2. Operasionalisasi Variabel Kinerja Pegawai (Y)

N Variabel Indikator SubIndikator N
Skala
o o
2 Kinerja Kuantitas
Pegawa dariHasil
i 1) Banyaknya
Pekerjaany 1,2
Bernard angdikerjak Likert
in dan an
Russel
(2013:
2) Jumlah
248) Kualitasda
riHasil 3,4
1) KesesuainKem
ampuanDiri Likert
denganTupoksi

KetepatanW
aktu
dariHasil 1) KesesuaianWa
ktu 5,6
Likert
Penyelesaiande
nganTargetLem
baga
Kehadiran
Likert
1) Keberadaanpad
a 7,8
WaktuJam
 20

Kemampuan 1) Tingkat
BekerjaSam Partisipasi Likert 9,10
a 2). Kemampuan
kerja dapat
diandalkan

3.7 Rancangan Pengujian Validitas dan Reabilitas

3.7.1 Uji Validitas

Uji validitas adalah akurasi alat ukur terhadap yang diukur walaupun

dengan reliabilitas alat ukur itu sendiri. Ini artinya bahwa alat ukur haruslah

memiliki akurasi yang baik terutama apabila alat ukur tersebut yang digunakan

sehingga validitas akan meningkatkan bobot kebenaran data yang diinginkan

peneliti, maka kuesioner yang disusunnya harus mengukur apa yang ingin

diukurnya dengan bantuan SPSS. Untuk mengetahui penelitian valid atau tidak.

Uji validitas dilakukan dengan melakukan korelasi bivariate antara masing-

masing skor indikator dengan total skor variabel. Suatu instrumen dikatakan valid

apabila lebih besar dari 0,3 atau membandingkannya dengan r tabel. (Sugiyono,

2010: 178).
 21

Metode uji validitas ini dengan cara mengkorelasikan masing-masing skor

item dengan skor total item. Skor total item dengan penjumlahan dari keseluruhan

item.

Pengujian validitas instrumen dilakukan dengan menggunakan SPSS

Statistic dengan kriteria berikut:

- Jika nilai r hitung >rtabel., maka instrumen dapat dikatakan valid.

- Jika nilai r hitung <r tabel, maka instrumen dapat dikatakan tidak valid.

3.7.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui konsistensi alat ukur, apakah alat

ukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten jika pengukuran

tersebut diulang.

Suatu instrumen dikatakan reliabel apabila hasil pengukuran dengan alat

tersebut adalah sama jika pengukuran tersebut dilakukan pada orang yang sama

pada waktu yang berbeda atau pada kelompok yang berbeda pada waktu yang

sama.

Menurut Sugiyono (2017:130) menyatakan bahwa uji reliabilitas adalah

sejauh mana hasil pengukuran dengan menggunakan objek yang sama, akan

menghasilkan data yang sama.

 22

Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan SPSS for windows 22.

Reliabel instrument merupakan syarat untuk pengujian validitas instrumen, uji

reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan rumus cronbach alpha, untuk

mengetahui tingkat reliabilitas instrumen dari variabel sebuah penelitian. Suatu

kuesioner dikatakan handal atau reliabel jika nilai cronbach alpha > 0,60

(Nunnally, 1994 dalarn Ghozali 2011).

3.8 Teknik Analisis Data

3.8.1 Analisis Statistik Deskriptif

Metode deskriptif untuk menggarnbarkan mengenai fakta-fakta yang ada

secara faktual dan sistematis. Metode yang digunakan adalah sebagai berikut:

hasil pengoperasian variabel disusun dalam bentuk pernyataan-pernyataan

(kuesioner/Angket). Dimana motiavasi kerja (variabel X), dan kinerja pegawai

(variabel Y), setiap item dari kuesioner tersebut merniliki lima jawaban dengan

bobot/ nilai yang berbeda setiap pilihan jawaban akan diberi skor, maka

responden harus menggambarkan mendukung pernyataan (item positif) atau tidak

mendukung pernyataan (item negative).

3.8.2 Uji Persyaratan Analisis

Sebelum melakukan analisis regresi, agar dapat perkiraan yang efisien dan

tidak bias, maka dilakukan pengujian asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu:
 23

3.8.2.1 Uji Normalitas

Tujuan dari dilakukannya uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah

dalam model regresi variabel dependen dan variabel independen keduanya

mempunyai distribusi normal atau tidak.Model regresi yang baik adalah distribusi

data normal atau paling tidak mendekati normal.Untuk mendeteksi normalitas

dapat menggunakan analisa grafik normal P-P plot of regression standar

dizedresidual deteksinya dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu

diagonal dari grafik.

Dasar pengambilan keputusan dari analisa grafik tersebut adalah:

1) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis

diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

2) Jika data menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak mengikuti arah garis

diagonal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

3.8.2.2 Uji Linearitas

Pada uji linearitas data dikatakan berdistribusi normal apabila nilai

signifikansi > 0.05, begitu pula sebaliknya apabila nilai signifikansi < 0.05 maka

data dikatakan tidak berdistribusi linear atau terdapat hubungan.Peneliti dalam

prakteknya membuat dan menguji linearitas dengan menggunakan bantuan SPSS

22.
 24

3.8.2.3 Uji Regresi Linear Sederhana

Regresi sederhana didasarkan pada hubungan fungsional ataupun kausal

satu variabel independen dengan satu variabel dependen. Persamaan umum

regresi linier sederhana menurut Sugiyono (2017:261) adalah:

Y= a + bX

Dimana:

Y : Variabel dependen

A : Konstanta (nilai Y pada saat 0)

B : Koefisien regresi

X : Variabel independen

3.8.2.4 Uji Determinasi

 25

Koefisien determinasi (r2 x 100%) adalah untuk menafsirkan signifikasi

koefisien korelasi yang dinyatakan dalam persen (%) variasi yang terjadi dalam

variabel disebabkan oleh variasi yang terjadi dalam variabel X. Adapun rumus

koefisien determinasi adalah:

KD= r2 x 100%

Nilai r2 ini merupakan ukuran digunakan untuk mengukur kotribusi

variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Nilai r kemudian dikali 100%

sehingga akan diketahui seberapa besar kontribusi X terhadap Y. Semakin besar

nilai r2 (mendekati = 1). Maka pengaruh variabel X besar/kuat terhadap variabel

Y. Sebaliknya semakin kecil nilai r (mendekati = 0), maka pengaruh variabel X

terhadap Y semakin kecil/lemah.

3.9 Rancangan Pengujian Hipotesis

Hipotesis yang diartikan sebagai jawaban sementara yang kemudian harus

di uji dan dibuktikan kebenarannya dari rata-rata yang terkumpul (Sugiono

2013:178).Adapun rumusan untuk pengujian hipotesis yakni dengan melakukan

uji t parsial.
 26

3.9.1 Uji T Parsial

Uji t digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen secara

parsial terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan dengan uji t pada

tingkat keyakinan 95% dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Dengan menggunakan nilai probabilitas signifikansi.

a. Jika tingkat signifikansi lebih besar 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa Ho

diterima, sebaliknya Ha ditolak.

b. Jika tingkat signifikansi lebih kecil 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa Ho

ditolak, sebaliknya Ha diterima.

2. Dengan membandingkan t hitung dengan tabel

a. Jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak, sebaliknya Ha diterima.

b. Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima, sebaliknya Ha ditolak.

3.10 Lokasi dan Jadwal Penelitian

3.10.1 Lokasi Penelitian

Adapun penelitian adalah sebagai berikut.

 27

Lokasi Penelitian : Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sayang Cianjur yang

beralamat di Jl. Pasirgede Raya No.1b, Bojongherang, Kec. Cianjur, Kabupaten

Cianjur, Jawa Barat 43216.

3.10.2 Jadwal Penelitian

Untuk membantu mempermudah peneliti dalam melaksanakan penelitian

maka peneliti perlu menyusun jadwal penelitian yang akan dilaksanakan. Adapun

jadwal penelitian yang akan dilaksanakan oleh peneliti adalah sebagai berikut:

Tabel 3.2

Jadwal Penelitian
Tahapan Bulan
No Juni Juli Agustus
Penelitian 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Tahap
1 persiapan
penelitian
Pengajuan
A
judul
Pengajuan
B
Proposal
Perizinan
C
penelitian
Tahap
2
pelaksanan
Pengumpulan
A
data
Pengolahan
B
data
C Penyusunan
 28

naskah
Bimbingan
D
Revisi
E
Sidang
F
 BAB IV

PEMBAHASAN

4.1 Objek Penelitian

Objek penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Daerah

Cianjur.Dalam subbab ini menguraikan mengenai obyek penelitian yang meliputi

sejarah singkat RSUD Cianjur, latar belakang, visi, misi, struktur organisasi, dan

deskripsi tugas.Obyek penelitian dalam penelitian ini adalah Pengaruh Motivasi

Kerja Terhadap Kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis.

4.1.1. Sejarah Rumah Sakit

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cianjur merupakan Rumah Sakit

Pemerintah yangberada di Kabupaten Cianjur, yang berdiri sejak tahun 1924 dan

sampai saat initelah menjadi rumah sakit kelas B Non pendidikan serta

terakreditasi 12 bidangpelayanan dengan banyak prestasi yang diraih. Dalam

perjalanan pengabdiannyakinerja RSUD Cianjur tidak bersifat statis tetapi selalu

dinamis mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat dibidang pelayanan

kesehatan.

Rumah Sakit merupakan perpaduan antara organisasi pelayanan

medisdengan pelayanan sosial, juga merupakan bagian dari sistem pelayanan

kesehatan yang memberikan upaya pelayanan untuk seluruh masyarakat Cianjur

dan sekitarnya.

54
 30

1) Perkembangan Rumah Sakit

Rumah Sakit Umum Cianjur merupakan satu-satunya Rumah Sakit

Pemerintah yang berada di Kabupaten Cianjur yang berdiri sejak tahun 1924, pada

awalnya pendirian rumah sakit ini berlokasi di daerah Sayang Semper

diperuntukan khusus untuk pasien tahanan tentara belanda, namun selanjutnya

sesuai dengan perjalanan waktu, juga melayani masyarakat umum.

Pada tahun 1955 Unit pelayanan rawat inap dipisahkan didaerah Warung

Jambe, sedangkan rumah sakit yang berlokasi di daerah Sayang Semper hanya

untuk pelayanan operasi kecil (IGD) dan perawatannya.

Pada tahun 1960 Rumah Sakit Umum Cianjur kembali ke Sayang Semper

karena gedung yang belokasi di Warung Jambe digunakan untuk Kantor Dinas

Kesehatan Kota (DKK). Fasilitas RSU Cianjur yang tersedia saat itu adalah:

a. Jumlah Tempat Tidur : 80 TT

b. Satu ruangan untuk poliklinik & tindakan bedah kecil (karena kecelakan)

c. 1 Ruang untuk pasien bedah pria.

d. 1 Ruang untuk pasien dalam pria.

e. 2 Ruang untuk penyakit campuran.

f. 1 Ruang perawatan bersalin.

g. 4 Ruang untuk kelas Utama.

h. 1 Ruang untuk VK.

i. 1 Ruang untuk kamar operasi.

j. 1 Ruang untuk Radiologi.

 31

Kegiatan operasi bedah anestesi masih referral rujukan yang dimulai tahun

1975 sampai dengan 1984.

Pada tahun 1976 direncanakan relokasi RSUD Cianjur ke Jl. Dr.Muwardi

dimulai dimulai dengan membangun poliklinik, hingga tahun 1982 pembangunan

rumah sakit yang baru tersebut selesai dan pada tahun ini seluruh kegiatan

pelayanan Rumah Sakit Cianjur dialihkan secara keseluruhan dengan 2 orang

tenaga spesialis yaitu spesialis kesehatan anak dan spesialis obstretic dan

gynekologi.

Pada tahun 1979 seluruh kegiatan pelayanan poliklinik Rumah

SakitSayang Semper pindah kebangunan baru di Jl. Dr. Muwardi dengan

fasilitassebagai berikut.

a. Poliklinik Kebidanan dan KB (Pemeriksaan Oleh Bidan / Perawat).

b. Poliklinik Mata (Pemeriksaan oleh paramedis terlatih).

c. Poliklinik Umum (Pemeriksaan oleh dr. Umum).

d. Poliklinik Anak (Pemeriksaan oleh dr. Anak).

e. Ditambah 1 Tenaga Spesialis Bedah.

Pada tanggal 21 Januari 1984 Rumah Sakit Umum Cianjur diresmikanoleh

Menteri Kesehatan R.I sebagai Rumah Sakit tipe C, sesuai dengan berjalannya

waktu rumah sakit ini tumbuh dan berkembang, berbagai fasilitassarana dan

standarisasi pelayanan diupayakan untuk memenuhi tingkat mutupelayanan yang

baik hingga pada tahun 1997 RSUD Cianjur menjadi rumah sakit
 32

yang terakreditasi untuk 5 jenis kegiatan pelayanan dari Komite Akreditasi

Rumah Sakit (KARS). Pelayanan Administrasi dan Manajemen, Pelayanan

Medis,Pelayanan Keperawatan, Pelayanan Gawat Darurat, dan Rekam Medik.

Peningkatan mutu dilakukan secara terus menerus dan berkesinambungan

hinggapada tahun 2002 RSUD Cianjur terakreditasi untuk 12 kegiatan pelayanan

yakni 5 kegiatan pelayanan diatas ditambah 7 akareditasi kegiatan pelayanan

tingkat lanjut yang meliputi: K3RS, Pencegahan Infeksi Nosokomial, Pelayanan

Perinatal Resiko Tinggi, Pelayanan Instalasi Bedah Sentral, Pelayanan Radiologi,

Pelayanan Laboratorium dan Pelayanan Farmasi.

Sejalan dengan upaya pengembangan dan peningkatan mutu

pelayanansetelah melalui pengkajian dan penilaian terhadap pemenuhan standar

kelas Rumah Sakit oleh Departemen Kesehatan R.I pada tahun 2004, Rumah

SakitUmum Cianjur ditingkatkan kelasnya menjadi Rumah Sakit kelas B Non

Pendidikan dengan 17 pelayanan spesialistik, hal ini tertuang dalam Keputusan

Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor.451/Menkes/SK/IV/2004.

Pada tahun 2008 RSUD Sayang Kabupaten Cianjur menjadi rumah sakit

pertama di Provinsi Jawa Barat yang menerapkan sistem pengelolaan keuangan

dengan sistem pengelolaan BLUD melalui Peraturan Bupati Nomor 1 Tahun

2008.

Tahun 2010 menjadi rumah sakit terakreditasi 16 pelayanan, meliputi

bidang pelayanan administrasi manajemen, bidang pelayanan medis, bidang

pelayanan keperawatan, bidang pelayanan gawat darurat, bidang pelayanan rekam

medis, bidang pelayanan kamar operasi, bidang pelayanan laboratorium, bidang

 33

pelayanan radiologi, bidang pelayanan Peristri (perinatal risiko tinggi), bidang

pelayanan pencegahan infeksi rumah sakit, bidang pelayanan farmasi, bidang

pelayanan K3(Keselamatan kerja, Kebakaran dan Kewaspadaan bencana), bidang

pelayanan rehabilitasi medis, bidang pelayanan intensif, bidang pelayanan gizi

dan bidang pelayanan darah.

Tahun 2017 RSUD Sayang Kabupaten Cianjur telah lulus akreditasi yang

diselenggarakan oleh KARS dengan predikat paripurna.

2) Pembangunan Rumah Sakit

a. Tahun 1979, Ruang Gandaria dan Ruang Instalasi Gizi.

b. Tahun 1980, Ruang Anggur, Ruang Apel, Ruang Laundry, Ruang

Laboratorium dan Ruang Radiologi.

c. Tahun 1981, Ruang Kantor Administrasi, Ruang Aromanis, Ruang

Dinasdr. Spesialis Kebidanan dan Spesialis Bedah.

d. Tahun 1982, ditambah dr. Spesialis Obgyn.

e. Tahun 1988, Pembangunan Poli PKBPS dan Perinatologi.

f. Tahun 1989 Gedung IPSRS, Ruang Isolasi, Gedung Obat, dan Gedung

Melati Lama.

g. Tahun 1994 Gedung ICU.

h. Tahun 1996, Gedung Masjid Assyifa.

i. Tahun 2003, Gedung Koperasi, Gedung Melati, Gudang, Gedung Warois,

Insinerator, Ruang Radiologi, tambahan lokal Poliklinik lantai II, Bank

Darah Tahap I dan IRM.

 34

j. Tahun 2004, Gedung IBS, Poliklinik Lantai II, dan Bank Darah Tingkat II

dan Insinerator baru.

Pada tahun 1982, seluruh kegiatan di Rumah Sakit Sayang Semper pindah ke

lokasi di Jl. Dr. Muwardi dan dilanjutkan dengan penambahan gedung antara lain:

a. Tahun 1982, Ruang Delima, Ruang kamar jenazah dan Ruang IPSRS.

b. Tahun 1983, Ruang Arben, Ruang UGD, Rumah Dinas Spesialis Dalam,

Farmasi dan bak penampungan air.

c. Tahun 1984, Rumah Dinas dr. Spesialis Anak dan dr. Spesialis Dalam.

4.1.2. Visi dan Misi Rumah Sakit Umum Cianjur

A. Visi Rumah Sakit Umum Cianjur

Rumah Sakit Yang Lebih Maju dan Agamis dalam Pelayanan Kesehatan.

B. Misi Rumah Sakit Umum Cianjur

1. Meningkatkan ketersediaan sumber daya manusia yang profesional dan

berakhlakul karimah;

2. Meningkatkan sarana dan prasarana yang sesuai standar rumah sakit;

3. Memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang aman, efektif, efisien

dan transparan;

4. Meningkatkan keterjangkauan pelayanan;

5. Menyediakan wahana pendidikan dan pelatihan serta penelitian untuk

pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kesehatan yang bersinergi

dengan mutu layanan.

 35

C. Falsafah

Pelayanan yang komprehensif dan berakhul karimah.

D.Tujuan

1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang terjangkau dan bermutu

sesuai dengan standar yang ditetapkan;

2. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien dengan

mengutamakan keselamatan pasien, masyarakat, lingkungan, serta sumber

daya manusia

3. Menyediakan dan mengembangkan penelitian dasar serta terapan untuk

meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi.

E. Moto

Kesembuhan dan kepuasan anda merupakan keinginan dan kebahagiaan

kami.

4.1.3. Struktur Organisasi Rumah Sakit

Struktur organisasi adalah suatu rangka kerja yang menyatakan berbagai

fungsi menurut pola yang dikehendaki. Dengan adanya struktur organisasi maka

setiap karyawan akan lebih mudah mengetahui tentang tujuan dan wewenang

masing-masing bagian. Berikut adalah gambar dari struktur organisasi pada

Rumah Sakit Umum Cianjur.

 59

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Rumah Sakit Cianjur

 60

4.1.4 Deskripsi Tugas

a. Bidang Program dan Rekam Medik

Bidang Program dan Rekam Medik, mempunyai tugas melaksanakan

pengolahan data dan rekam medik, pengkoordinasian penyusunan program serta

melaksanakan monitoring dan penyusunan evaluasi pelaksanaan program dan

kegiatan RSUD sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang

berlaku.

Untuk menyelenggarakan fungsinya Bidang Program dan Rekam

Medik,membawahkan:

1) Sub Bidang Data dan Rekam Medik, mempunyai tugas:

a. Melakukan penyusunan rencana program, kegiatan Sub Bidang Data dan

Rekam Medik sesuai dengan program dan kegiatan Bidang Program dan

Rekam Medik sesuai ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan

yang berlaku;

b. Melakukan penyiapan bahan koordinasi perumusan kebijakan teknis

operasional dibidang pengumpulan, pengolahan data dan rekam medic

sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang

berlaku;

c. Melakukan pengolahan dan penyiapan bahan reperensi, ketentuan dan/atau

peraturan perundang-undangan yang terkait dengan bidang tugas Sub

Bagian Data dan Rekam Medik;

d. Melakukan pengolahan data dan rekam medik sesuai dengan ketentuan

dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;

 61

e. Melakukan pelayanan di bidang data dan rekam medik sesuai dengan

ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;

f. Melaksanakan pengelolaan dan penyiapan bahan reperensi, ketentuan

dan /atau peraturan perundangan-undangan yang terkait dengan bidang

tugas Sub Bidang Data dan Rekam Medik;

g. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Program dan

Rekam Medik sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan

perundangundangan yang berlaku;

h. Melakukan evaluasi dan laporan pelaksanaan kegiatan Sub BidangData

dan Rekam Medik sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-

undangan yang berlaku.

2) Sub Bidang Penyusunan Program, mempunyai tugas:

a. Melakukan penyusunan rencana program, kegiatan Sub Bidang

Penyusunan Program sesuai dengan program dan kegiatan Bidang

Program dan Rekam Medik sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan

perundang-undangan yang berlaku;

b. Melakukan penyiapan bahan kordinasi perumusan kebijakan teknis

operasional dibidang penyusunan program sesuai dengan ketentuan

dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;

c. Melakukan pengelolaan dan penyiapan bahan reperensi, ketentuan

dan/atau peraturan perundang-undangan yang terkait dengan bidang tugas

Sub Bagian Penyusunan Program;

 62

d. Melakukan pengelolaan data program/kegiatan RSUD sesuai dengan

ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;

e. Melakukan pelayanan informasi data program dan kegiatan RSUD sesuai

dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;

f. Melaksanakan penyusunan program dan kegiatan RSUD;

g. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Program

danRekam Medik sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan

perundangundangan yang berlaku;

h. Melakukan evaluasi dan laporan pelaksanaan kegiatan Sub Bidang

Penyusunan Program sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

3) Sub Bidang Monitoring dan Evaluasi, mempunyai tugas:

a. Melakukan penyusunan rencana program, kegiatan Sub Bidang

Monitoring dan Evaluasi sesuai dengan program dan kegiatan Bidang

Program dan Rekam Medik;

b. Melakukan penyiapan bahan kordinasi perumusan kebijakan teknis

operasional dibidang monitoring dan evaluasi program/kegiatan RSUD

sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang

berlaku;

c. Melakukan pengelolaan dan penyiapan bahan reperensi, ketentauan

dan/atau peraturan perundang-undangan yang terkait dengan bidang tugas

Sub Bagian Monitoring dan Evaluasi;

 63

d. Melakukan monitoring pelaksanaan program dan kegiatan RSUD sesuai

dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;

e. Melakukan koordinasi penyusunan evaluasi program/kegiatan RSUD

sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang

berlaku;

f. Melaksanakan penyusunan evaluasi program dan kegiatan RSUD sesuai

dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yangberlaku;

g. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Program

danRekam Medik sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-

undangan yang berlaku;

h. Melakukan evaluasi dan laporan pelaksanaan kegiatan Sub Bidang

Monitoring dan Evaluasi sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

4.2 Analisis Data

4.2.1 Karakteristik Responden

Bagian ini menggambarkan keadaan responden berjumlah 99 orang yang

merupakan pegawai padabagian rekam medis dan instalasi rawat jalan RSUD

Sayang Cianjur. Data deskriptif yang menggambarkan keadaan responden

merupakan informasi tambahan untuk memahami hasil-hasil penelitian.

Karakteristik responden dalam penelitian ini meliputi: gambaran jenis kelamin,

usia responden dan pendidikan terakhir pada RSUD Sayang Cianjur. Dari 99

kuesioner yang disebar, semua berhasil dikumpulkan dan dinyatakan layak untuk
 64

dianalisa lebih lanjut. Hasil data yang diperoleh menunjukan gambaran sebagai

berikut:

a. Jenis Kelamin

Tabel 4.1
Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Frekuensi Persentase

Laki-laki 46 46%
Perempuan 53 54 %
Jumlah 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Jenis Kelamin

Laki-laki
Perempuan
46%
54%

Gambar 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan tabel 4. 1 dan gambar 4.1 dapat diketahui bahwa jumlah responden

sebanyak 99 orang terdiri dari 46 laki-laki dan 53 adalah perempuan. Hal ini

menunjukan bahwa pegawai di RSUD Sayang Cianjur hampir seimbang antara

jumlah pegawai laki-laki dan perempuan.

b. Usia Responden

Profil berdasarkan usia responden dapat dilihat dari tabel berikut:

 65

Tabel 4.2
Data Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi Persentase
21-30 Tahun 29 29%
31-40 Tahun 36 37%
41-50 Tahun 21 21%
50 Tahun 13 13%
Jumlah 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Kelompok Umur
13%

29% 21 - 30 tahun
31 – 40 tahun
41 - 50 tahun
21% > 50 tahun

36%

Gambar 4.2
Data Responden Berdasarkan Usia

Berdasarkan tabel 4. 2 diatas dapat dilihat bahwa responden dengan usia

31-40 tahun menempati persentase tertinggi yaitu sebesar 37% diikuti responden

yang berusia 21 – 30 Tahun, hal ini menunjukan bahwa sebagian besar pegawai

RSUD Sayang Cianjur berusia diatas 31 dan 40 Tahun.

C. Pendidikan Terakhir Responden

Tingkat pendidikan juga menentukan seorang pegawai dalam menerima

tugas dan jabatan. Berikut ini data responden dengan latar belakang pendidikan

terakhirnya:
 66

Tabel 4.3
Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase

Sarjana 24 24%
Akademi 53 54%
SMA/Sederajat 20 20%
SD/ SMP 2 2%
Jumlah 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Tingkat Pendidikan
2%

24% 20%

SD/SMP

SMA

Akademi

Sarjana
54%

Gambar 4.3
Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Dari tabel 4. 3 diatas dapat dilihat bahwa terdapat 54% atau 53 orang

responden yang berpendidikan akademi/diploma, terdapat 24% atau 24 responden

yang berpendidikan Sarjana, terdapat 20% atau 20 orang responden yang

berpendidikan SMA/sederajat, dan sisanya berpendidikan SMP/SD. Dapat terlihat

bahwa mayoritas pegawai Instalasi rekam medis dan rawat jalan berpendidikan

Diploma/Akademi.
 67

4.2.2 Pengujian Validitas dan Reliabilitas.

4.2.2.1 Uji Validitas

Untuk mengetahui sejauhmana kesamaan antara yang diukur peneliti

dengan kondisi yang sebenarnya di lapangan, maka dilakukan uji validitas

terhadap kuesioner yang telah dipersiapkan dengan formula alat bantu komputer

yaitu dengan melihat output pada kolom corrected item- total correlation yang

merupakan nilai r-hitung untuk masing-masing pertanyaan, kemudian

membandingkan dengan nilai r-tabel, dengan formula sebagai berikut :

dimana :

x = skor tiap-tiap variabel

y = skor total tiap responden

N = jumlah responden

Tabel 4.4
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi

Variabel Pernyataan r hitung r tabel Keterangan

Motivasi (X) 1 0.765 0,468 Valid
2 0,804 0,468 Valid
3 0,749 0,468 Valid
4 0,579 0,468 Valid
5 0,379 0,468 Tidak Valid
6 0,814 0,468 Valid
7 0,503 0,468 Valid
8 0,524 0,468 Valid
9 0.721 0,468 Valid
10 0,804 0,468 Valid
11 0,723 0,468 Valid
12 0,798 0,468 Valid
13 0,580 0,468 Valid
14 0,813 0,468 Valid
 68

15 0,441 0,468 Tidak Valid

16 0,682 0,468 Valid
17 0,698 0,468 Valid
18 0,521 0,468 Valid
19 0,711 0,468 Valid
20 0,804 0,468 Valid
21 0,766 0,468 Valid
22 0,442 0,468 Tidak Valid

Berdasarkan tabel diatas dari 22 butir pertanyaan variabel motivasi kerja

menunjukan hasil sebanyak 19 butir pernyataan yang sah atau valid karena r

hitung > r table, dan 3 pernyataan dinyatakan tidak valid pada pernyataan nomor

5, nomor 15 dan 22 karena r hitung < r table, sehingga ketiga butir tersebut tidak

dilibatkan dalam kuesioner (dihapuskan).

Tabel 4.4
Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja

1 0,773 0,468 Valid

2 0,703 0,468 Valid
3 0,708 0,468 Valid
4 0,656 0,468 Valid
5 0,483 0,468 Valid
Kinerja Karyawan (Y)
6 0,730 0,468 Valid
7 0,398 0,468 Tidak Valid
8 0,753 0,468 Valid
9 0,708 0,468 Valid
10 0,578 0,468 Valid
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dari 10 butir pertanyaan variabel motivasi kerja

menunjukan hasil sebanyak 9 butir pernyataan yang sah atau valid karena r hitung

> r table, dan 1 pernyataan dinyatakan tidak valid pada pernyataan nomor 7,

karena r hitung < r table, sehingga butir tersebut tidak dilibatkan dalam kuesioner

(dihapuskan).
 69

4.2.2.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur konsistensi dari suatu

variable.Adapun uji reliabilitas pada instrument ini dengan melihat nilai

Cronbach Alpha.Uji Reliabilitas atau keandalan dapat dilakukan secara bersama-

sama terhadap seluruh butir pertanyaan. Jika nilai Alpha > 0,60 maka reliable.

(V.Wiratna Sujarweni, 2014, hlm. 192.)

Tabel 4.5
Hasil Uji Reliabilitas
Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.964 32

Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Dari hasil uji reliabilitas diatas didapat nilai Crobanch’s Alpha sebesar

0,964 yang berarti lebih besar dari 0,60,maka dapat disimpulkan item-item

pernyataan dari setiap variabel dalam penelitian ini adalah reliabel.

5. Deskriptif Variabel Penelitian

Data yang diperoleh dari hasil pembagian kuesioner kepada responden,

maka gambaran yang berkaitan dengan pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja

pegawai bagian penyimpanan rekam medispada RSUD Sayang Cianjur dilihat

dari variabel motivasi kerja dan kinerja karyawan. Data deskriptifnya dapat

diuraikan sebagai berikut:

 70

a. Variabel Motivasi Kerja (X)

1) Indikator Prestasi

a) Item karyawan bagian penyimpanan rekam medis memiliki prestasi yang tinggi

terhadap pekerjaan yang dilakukannya.

Tabel 4.6
Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan
karyawan bagian penyimpanan rekam medis memiliki prestasi yang tinggi
terhadap pekerjaan yang dilakukannya.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

1 Sangat Setuju 13 13%

2 Setuju 75
76%
3 Ragu-ragu 10 10%
4 Tidak Setuju 1 1%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 99

Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju sebanyak 13 orang (13%), responden yang memilih setuju sebanyak 75

orang (76%), untuk jawaban ragu-ragu sebanyak 10 orang (10%) responden yang

memilih tidak setuju sebanyak 1 orang (1%). Untuk jawaban sangat tidak setuju

tidak ada. Dari hasil tersebut sebanyak 75 orang atau 76% menjawab setuju yang

artinya karyawan bagian penyimpanan rekam medis memiliki prestasi yang tinggi

terhadap pekerjaan yang dilakukannya..

b) Item atasan saya selalu memberikan pujian apabila saya menjalankan tugas

pekerjaan dengan hasil yang memuaskan.

Tabel 4.7
Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan
 71

atasan saya selalu memberikan pujian apabila saya menjalankan tugas

pekerjaan dengan hasil yang memuaskan.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 14 14%
2 Setuju 76 77%
3 Ragu-ragu 9 9%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju sebanyak 14 orang (14%), responden yang memilih setuju sebanyak 76

orang (77%), untuk jawaban ragu-ragusebanyak 9 orang (9%) responden yang

memilih tidak setujudan sangat tidak setuju tidak ada. Dari hasil tersebut sebanyak

76 orang atau 77% menjawab setuju atasan saya selalu memberikan pujian apabila

saya menjalankan tugas pekerjaan dengan hasil yang memuaskan.

2) Indikator Tanggung jawab

a) Item karyawan bagian penyimpanan rekam medismelaksanakan tugas sesuai

dengan tugas dan fungsinya.

Table 4.8
karyawan bagian penyimpanan rekam medis melaksanakan tugas sesuai
dengan tugas dan fungsinya
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 11 11%
2 Setuju 79 80%
3 Ragu-ragu 7 7%
4 Tidak Setuju 2 2%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju sebanyak 11 orang (11%), responden yang memilih setuju sebanyak 79

 72

orang (80%), untuk jawaban ragu-ragusebanyak 7 orang (7%) responden yang

memilih tidak setuju2 orang (2%), dan sangat tidak setuju tidak ada. Dari hasil

tersebut sebanyak 79 orang atau 80% menjawab setuju yang karyawan bagian

penyimpanan rekam medis melaksanakan tugas sesuai dengan tugas dan

fungsinya.

b) Item petugas bagian penyimpanan rekam medis memiliki tanggung jawab yang

tinggi terhadap pekerjaan yang dilakukannya.

Tabel 4.9
Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan petugas bagian penyimpanan
rekam medis memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap pekerjaan yang
dilakukannya.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 17 17%
2 Setuju 80 81%
3 Ragu-ragu 2 2%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa jawaban responden terhadap

pernyataan karyawan bagian penyimpanan rekam medik dalam melakukan

pekerjaan selalu mencari inovasi baru, responden yang menjawab ragu-

ragusebanyak 2 orang (2%). Untuk responden yang menjawab setuju sebanyak 80

orang (81%),tidak ada responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil

tersebut sebanyak 80 orang atau 80% menjawab setuju yang berarti dapat

dinyatakan bahwa responden setuju bahwa petugas bagian penyimpanan rekam

 73

medis memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap pekerjaan yang

dilakukannya.

c) Item petugas bagian penyimpanan rekam medik selalu berusaha bekerja sesuai

dengan standar mutu yang telah ditetapkan oleh manajemen.

Tabel 4.10
bagian penyimpanan rekam medik selalu berusaha bekerja sesuai dengan
standar mutu yang telah ditetapkan oleh manajemen.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 17 17%
2 Setuju 68 69%
3 Ragu-ragu 14 14%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan petugas bagian penyimpanan rekam medik selalu berusaha

bekerja sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan oleh manajemen, tidak

ada menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab

Ragu-ragu sebanyak 14 orang (14%). Untuk responden yang menjawab setuju

sebanyak 68 orang (69%), dan untuk responden yang menjawab sangat setuju

sebanyak 17 orang (17%). Dari hasil tersebut sebanyak 68 orang atau 69%

menjawab setuju yang berarti dapat dinyatakan bahwa responden setuju bahwa

pegawai bagian penyimpanan rekam medik ramah dalam pekerjaannya.

3) Peluang untuk maju

(a) Item Karyawan Bagian penyimpanan rekam medik harus bekerja cepat untuk

menyelesaikan pekerjaannya
 74

Tabel 4.11
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan Karyawan Bagian
penyimpanan rekam medik harus bekerja cepat untuk menyelesaikan
pekerjaannya
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 8 8%
2 Setuju 74 75%
3 Ragu-ragu 17 17%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Dapat dilihat bahwa sebanyak 74 orang (75%) menyatakan setuju dengan

pernyataan karyawan bagian penyimpanan rekam medik harus bekerja cepat

untuk menyelesaikan pekerjaannya. 8 orang (8%) menyatakan sangat setuju, 17

orang (17%) menyatakan ragu-ragu. Tidak ada responden yang menyatakan

sangat tidak setuju.

(b) Item Karyawan rekam medic bila terjadi kesalahan dalam bekerja selalu

dibantu atasan

Tabel 4.12
Tanggapan responden Terhadap PernyataanKaryawan rekam medikbila
terjadi kesalahan dalam bekerja selalu dibantu atasan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 12 12%
2 Setuju 67 68%
3 Ragu-ragu 15 15%
4 Tidak Setuju 5 5%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan bila terjadi kesalahan dalam bekerja selalu dibantu

atasanresponden yang menjawab sangat tidak setuju,ada 5 orang (5%) yang

 75

menjawab ragu-ragu 15 orang (15%). Responden yang menjawab setuju ada 67

orang (68%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 12 orang (12%). Jadi

banyak responden yang setuju bahwa karyawan bagian penyimpanan rekam

medik bila terjadi kesalahan dalam bekerja selalu dibantu atasan

(c) Item Bagian rekam medic Mempunyai hubungan harmonis dan kekeluargaan

yang sangat erat dengan rekan kerja setingkat.

Tabel 4.10
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan Bagian rekam medic
Mempunyai hubungan harmonis dan kekeluargaan yang sangat erat dengan
rekan kerja setingkat.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 25 25%
2 Setuju 65 66%
3 Ragu-ragu 9 9%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden terhadap

pernyataan pada bagian penyimpanan rekam medic mempaunyai hubungan yang

erat dengan rekan kerja, yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak ada

responden yang menjawab tidak setuju. Responden yang menjawab setuju ada

65orang (66%), untuk jawaban Sangat setuju ada sebanyak 25 orang (25%) dan

untuk jawaban Ragu-ragu ada 9 orang (9%).

4) Indikator Kepuasan Kerja

(a) Item Penghargaan dalam pekerjaan dapat memotivasi karyawan untuk bekerja

keras
 76

Tabel 4.11
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Penghargaan dalam pekerjaan dapat memotivasi karyawan untuk
bekerja keras
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 11 11%
2 Setuju 67 68%
3 Ragu-ragu 11 11%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan Penghargaan dalam pekerjaan dapat memotivasi karyawan

untuk bekerja keras, yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak setuju dan

sangat tidak setuju. Responden yang menjawab setuju ada 67 orang (68%), untuk

jawaban sangat setuju ada sebanyak 11 orang (11%) dan untuk jawaban ragu-ragu

ada 11 orang (11%). Jadi banyak responden yang setuju bahwa penghargaan

dalam pekerjaan dapat memotivasi karyawan untuk bekerja keras.

(b) Item Pimpinan akan memberikan teguran bagi karyawan yang tidak disiplin

dalam bekerja.

Tabel 4.12
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan
Pimpinan akan memberikan teguran bagi karyawan yang tidak disiplin
dalam bekerja

No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

1 Sangat Setuju 19 19%
2 Setuju 57 58%
3 Ragu-ragu 23 23%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)
 77

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan Pimpinan akan memberikan teguran bagi karyawan yang

tidak disiplin dalam bekerja, yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak

setuju dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab setuju ada 57 orang

(58%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 19 orang (19%) dan untuk

jawaban ragu-ragu ada 23 orang (23%). Jadi banyak responden yang setuju

bahwa karyawan bagian penyimpanan rekam medik setuju pimpinan selalu

menegur jika lalai dalam bekerja .

4) Indikator Kompensasi

(a) Item Insentif yang diterima saat ini sudah sangat memuaskan

Tabel 4.13
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Insentif yang diterima saat ini sudah sangat memuaskan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 19 19%
2 Setuju 68 69%
3 Ragu-ragu 12 12%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan pihak perusahaan peduli atas prestasi kerja yang dicapai,

yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

Responden yang menjawab setuju ada 68 orang (69%), untuk jawaban sangat

setuju ada sebanyak 19 orang (19%) dan untuk jawaban ragu-ragu 12 orang

(12%). Jadi banyak responden yang setuju bahwa karyawan bagian penyimpanan
 78

rekam medic setuju bahwa Insentif yang diterima saat ini sudah sangat

memuaskan

(b) Item Pemberian penghargaan bagi karyawan yang berprestasi akan

memberikan motivasi kerja karyawan

Tabel 4.14
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Pemberian penghargaan bagi karyawan yang berprestasi akan memberikan
motivasi kerja karyawan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 4 6%
2 Setuju 37 55%
3 Ragu-ragu 26 39%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 67 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan bagian rekam medik selalu memberikan yang terbaik dalam

pelayanan, yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak

setuju. Responden yang menjawab setuju ada 37 orang (55%), untuk jawaban

sangat setuju ada sebanyak 4 orang (6%) dan untuk jawaban ragu-ragu ada 26

orang (39%). Jadi banyak responden yang setuju bahwa pemberian penghargaan

bagi karyawan yang berprestasi akan memberikan motivasi kerja karyawan

5) Indikator keamanan dan keselamatan kerja

(a) Item RSUD Sayang Cianjur selalu memberikan keamanan dan keselamatan

bagi para pegawai.

 79

Tabel 4.15
Tanggapan responden terhadap pernyataan
RSUD Sayang Cianjur selalu memberikan keamanan dan keselamatan bagi
para pegawai.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 24 24%
2 Setuju 67 67%
3 Ragu-ragu 8 8%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan RSUD Sayang Cianjur selalu memberikan keamanan dan

keselamatan bagi para pegawai., yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak

setuju dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab setuju ada 67 orang

(67%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 24 orang (24%) dan untuk

jawaban ragu-ragu ada 8 orang (8%). Jadi banyak responden yang setuju bahwa

RSUD Sayang Cianjur selalu memberikan keamanan dan keselamatan bagi para

pegawai.

(b) Item Lingkungan disekitar kantor dapat membuat karyawan merasa nyaman

untuk bekerja

Tabel 4.16
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Lingkungan disekitar kantor dapat membuat karyawan merasa nyaman
untuk bekerja
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 3 3%
2 Setuju 72 72%
3 Ragu-ragu 24 24%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)
 80

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan Lingkungan disekitar kantor dapat membuat karyawan

merasa nyaman untuk bekerja, Responden yang menjawab setuju ada 72 orang

(72%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 3 orang (3%) dan untuk

jawaban ragu-ragu ada 24 orang (24%). Jadi banyak responden yang setuju

bahwa karyawan bagian penyimpanan rekam medik bagian rekam medik merasa

nyaman dengan lingkungan tempat kerja .

6) Indikator Kondisi kerja

(a) Item Peralatan yang digunakan sudah lengkap dan sesuai dengan standar.

Tabel 4.17
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Peralatan yang digunakan sudah lengkap dan sesuai dengan standar
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 13 13%
2 Setuju 73 73%
3 Ragu-ragu 8 8%
4 Tidak Setuju 1 1%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 67 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan Peralatan yang digunakan sudah lengkap dan sesuai dengan

standar, yaitu responden yang menjawab tidak setuju 1 orang (1%). Responden

yang menjawab setuju ada 73 orang (73%), untuk jawaban sangat setuju ada

sebanyak 13 orang (13%) dan untuk jawaban ragu-ragu ada 8 orang (8%). Jadi

banyak responden yang setuju bahwa Peralatan yang digunakan sudah lengkap

dan sesuai dengan standar

 81

(b) Item Keadaan teman sekantor membuat pegawai merasa nyaman saat bekerja.

Tabel 4.18
Keadaan teman sekantor membuat pegawai merasa nyaman saat bekerja.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 24 24%
2 Setuju 66 66%
3 Ragu-ragu 9 9%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)
Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan karyawan pada bagian penyimpanan rekam medik

dapatmenguasai pekerjaan yang lakukannya, yaitu tidak ada responden yang

menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab setuju

ada 66 orang (66%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 24 orang (24%)

dan untuk jawaban ragu-ragu ada 9 orang (9%). Jadi banyak responden yang

setuju bahwa Keadaan teman sekantor membuat Bapak/ibu merasa nyaman saat

bekerja.

8. Indikator Prosedur Kerja

(a) Item Kerjasama kelompok dalam menyusun pekerjaan kantor dapat membuat

pegawai termotivasi untuk bekerja

Tabel 4.18
Kerjasama kelompok dalam menyusun pekerjaan kantor dapat membuat
pegawai termotivasi untuk bekerja
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 21 21%
2 Setuju 61 62%
3 Ragu-ragu 7 7%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
 82

Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan kerjasama kelompok dalam menyusun pekerjaan kantor dapat

membuat pegawai termotivasi untuk bekerja, yaitu tidak ada responden yang

menjawab sangat setuju dan setuju. Responden yang menjawab setuju ada 61

orang (61%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 21 orang (21%) dan

untuk jawaban ragu-ragu ada 7 orang (7%). Jadi banyak responden yang setuju

bahwa kerjasama kelompok dalam menyusun pekerjaan kantor dapat membuat

pegawai termotivasi untuk bekerja.

(b) Item Pelatihan karyawan akan membantu dalam meningkatkan kinerja

karyawan.

Tabel 4.19
Pelatihan karyawan akan membantu dalam meningkatkan kinerja
karyawan.
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 21 21%
2 Setuju 65 65%
3 Ragu-ragu 13 13%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan karyawan pada bagian penyimpanan rekam medik setuju

bahwa pelatihan karyawan akan membantu dalam meningkatkan kinerja

karyawan, yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak

setuju. Responden yang menjawab setuju ada 35 orang (52%), untuk jawaban
 83

sangat setuju ada sebanyak 21 orang (31%) dan untuk jawaban ragu-ragu ada 11

orang (16%). Jadi banyak responden yang setuju pelatihan karyawan akan

membantu dalam meningkatkan kinerja karyawan.

9) Indikator Mutu Supervisi Teknis

(a) Item Perusahaan memberikan kesempatan untuk mendapatkan jabatan yang

lebih tinggi

Tabel 4.20
RSUD Sayang Cianjur memberikan kesempatan untuk mendapatkan
jabatan yang lebih tinggi
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 21 21%
2 Setuju 60 61%
3 Ragu-ragu 18 18%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan RSUD Sayang Cianjur memberikan kesempatan untuk

mendapatkan jabatan yang lebih tinggi, yaitu tidak ada responden yang menjawab

tidak setuju dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab setuju 60 orang

(61%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 21 orang (21%) dan untuk

jawaban ragu-ragu ada 18 orang (18%). Jadi banyak responden yang setuju

bahwa karyawan bagian penyimpanan rekam medik bahwa perusahaan

memberikan kesempatan untuk mendapatkan jabatan yang lebih tinggi.

(b) Item Fasilitas seperti asuransi kesehatan, tunjangan, dapat memenuhi

kebutuhan.

Tabel 4.21
 84

Fasilitas seperti asuransi kesehatan, tunjangan, dapat memenuhi kebutuhan.

No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 11 11%
2 Setuju 51 52%
3 Ragu-ragu 20 20%
4 Tidak Setuju 17 17%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)
Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan fasilitas seperti asuransi kesehatan, tunjangan, dapat

memenuhi kebutuhan, yaitu responden yang menjawab tidak setuju 17 orang

(17%). Responden yang menjawab setuju ada 51 orang (52%), untuk jawaban

sangat setuju ada sebanyak 11 orang (11%) dan untuk jawaban ragu-ragu ada 20

orang (20%). Jadi banyak responden yang setuju bahwaFasilitas seperti asuransi

kesehatan, tunjangan, dapat memenuhi kebutuhan.

10) Indikator Hubungan Inter Personal

(a) Item Mendapat pengakuan dan penghargaan dari teman kerja saat berhasil

melakukan pekerjaan dengan baik

Tabel 4.22
Mendapat pengakuan dan penghargaan dari teman kerja saat berhasil
melakukan pekerjaan dengan baik
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 24 24%
2 Setuju 51 52%
3 Ragu-ragu 24 24%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)
 85

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan Mendapat pengakuan dan penghargaan dari teman kerja saat

berhasil melakukan pekerjaan dengan baik karyawan., yaitu tidak ada responden

yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab

setuju ada 51 orang (51%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 24 orang

(24%) dan untuk jawaban ragu-ragu ada 24 orang (24%). Jadi banyak responden

yang setuju bahwa Mendapat pengakuan dan penghargaan dari teman kerja saat

berhasil melakukan pekerjaan dengan baik.

(b) Item Hubungan kerja antara atasan dan bawahan serta hubungan kerja sama

pegawai baik.

Tabel 4.23
Hubungan kerja antara atasan dan bawahan serta hubungan kerja sesama
pegawai baik
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 23 23%
2 Setuju 63 63%
3 Ragu-ragu 2 2%
4 Tidak Setuju 1 1%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan Hubungan kerja antara atasan dan bawahan serta hubungan

kerja sama pegawai baik, yaitu tidak ada responden yang menjawab tidak setuju

dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab setuju ada 63 orang (63%),

untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 23 orang (23%) dan untuk jawaban

ragu-ragu ada 2 orang (2%). Jadi banyak responden yang setuju bahwa karyawan
 86

bagian penyimpanan rekam selalau menjaga hubungan kerja antara atasan dan

bawahan serta hubungan kerja sama pegawai baik.

b. Variabel Kinerja Karyawan (Y)

1) Indikator kuantitas dan hasil

(a) Item karyawan bagian penyimpanan rekam medik mempunyai kemampuan

yang baik untuk menyelesaikan pekerjaan

Tabel 4.27
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Karyawan bagian penyimpanan rekam medik mempunyai kemampuan
yang baik untuk menyelesaikan pekerjaan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 17 17%
2 Setuju 56 56%
3 Ragu-ragu 26 26%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan karyawan bagian penyimpanan rekam medik mempunyai

kemampuan yang baik untuk menyelesaikan pekerjaan, yaitu tidak ada responden

yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Responden yang menjawab

setuju ada 56 orang (56%), untuk jawaban sangat setuju ada sebanyak 17 orang

(17%) dan untuk jawaban ragu-ragu ada 26 orang (26%). Jadi banyak responden

yang setuju hwa karyawan bagian penyimpanan rekam medik mempunyai

kemampuan yang baik untuk menyelesaikan pekerjaan yang diberikan.

(b) Item karyawanbagian penyimpanan rekam medik terampil dalam

mengerjakan pekerjaan sesuai tugas dan fungsi

 87

Tabel 4.28
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Karyawan bagian penyimpanan rekam medik terampil dalam mengerjakan
pekerjaan sesuai tugas dan fungsi
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 13 13%
2 Setuju 69 69%
3 Ragu-ragu 16 16%
4 Tidak Setuju 1 1%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan karyawanbagian penyimpanan rekam medik terampil dalam

mengerjakan pekerjaan sesuai tugas dan fungsi, yaitu ada responden yang

menjawab tidak setuju sebanyak 1 orang (1%) yang menjawab tidak setuju tidak.

Responden yang menjawab setuju ada 69 orang (70%), untuk jawaban sangat

setuju ada sebanyak 13 orang (13%) dan untuk jawaban ragu-ragu ada 16 orang

(16%). Jadi banyak responden yang setuju bahwa karyawan bagian penyimpanan

rekam medik terampil dalam mengerjakan pekerjaan sesuai tugas dan fungsi.

2) Indikator Kualitas dan Hasil

(a) Item Bagian penyimpanan rekam medik mengerjakan tugas sesuai dengan

standar dan prosedur kerja dinas

Tabel 4.29
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan
Bagian penyimpanan rekam medik mengerjakan tugas sesuai dengan
standar dan prosedur kerja dinas
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 22 22%
2 Setuju 59 60%
3 Ragu-ragu 18 18%
4 Tidak Setuju 0 0%
 88

5 Sangat Tidak Setuju 0 0%

Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan dari tabel diatas dijelaskan bahwa jawaban responden

terhadap pernyataan Bagian penyimpanan rekam medik terampil dalam

mengerjakan pekerjaan sesuai tugas dan fungsi, yaitu tidak ada responden yang

menjawab sangat tidak, untuk jawaban setuju sebanyak 59 orang (60%) dan untuk

jawaban sangat setuju ada sebanyak 22 orang (22%) serta untuk jawaban ragu-

ragu ada 18 orang (18%). Jadi banyak responden yang setuju bahwa mereka

mengerjakan tugas sesuai dengan standar dan prosedur kerja dinas.

(b) Item kualitas kerja bagian penyimpanan rekam medik sudah sesuai dengan

standar kerja yang ditentukan

Tabel 4.30
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan
kuantitas kerja bagian penyimpanan rekam medik sudah sesuai dengan
standar kerja yang ditentukan

Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

1 Sangat Setuju 22 22%

2 Setuju 65 65%
3 Ragu-ragu 9 9%
4 Tidak Setuju 3 3%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju sebanyak 22 orang (22%), responden yang memilih setuju sebanyak 65

orang (66%) untuk jawaban Ragu-ragu sebanyak 9 orang (9%). Untuk jawaban

tidak setuju sebanyak 3 orang (3%) dan untuk jawaban sangat tidak setuju tidak
 89

ada responden yang memilih. Dari hasil tersebut sebanyak 65 orang atau 65%

menjawab setuju yang artinya responden setuju bahwa kuantitas kerja bagian

penyimpanan rekam medik sudah sesuai dengan standar yang ditentukan.

(b) Item jalinan kerjasama dengan rekan kerja dapat meminimalisir kesalahan

dalam pekerjaan.

Tabel 4.31
Jalinan kerjasama dengan rekan kerja dapat meminimalisir kesalahan
dalam pekerjaan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 20 20%
2 Setuju 62 63%
3 Ragu-ragu 17 17%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju sebanyak 20 orang (20%), responden yang memilih setuju sebanyak 62

orang (63%) untuk jawaban ragu-ragu sebanyak 17 orang (17%). Untuk jawaban

tidak setuju dan untuk jawaban sangat tidak setuju tidak ada responden yang

memilih. Dari hasil tersebut sebanyak 17 orang atau 17% menjawab ragu-ragu

yang artinya responden ragu-ragu atau tidak yakin bahwa jalinan kerjasama

dengan rekan kerja dapat meminimalisir kesalahan dalam pekerjaan.

3. Indikator ketepatan waktu dari hasil

(a) Item atasan selalu mengkomunikasikan dengan bawahan segala sesuatu yang

berhubungan dengan usaha pencapaian tugas

Tabel 4.32
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan
 90

Atasan selalu mengkomunikasikan dengan bawahan segala sesuatu yang

berhubungan dengan usaha pencapaian tugas
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 22 22%
2 Setuju 57 58%
3 Ragu-ragu 15 15%
4 Tidak Setuju 5 5%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju hanya sebanyak 22 orang (22%), responden yang memilih setuju sebanyak

57 orang (56%) untuk jawaban Ragu-ragu sebanyak 15 orang (15%). Untuk

jawaban tidak setuju sebanyak 5 orang (5%) dan untuk jawaban sangat tidak

setuju tidak ada yang memilih. Dari hasil tersebut sebanyak 57 orang atau 58%

menjawab setuju yang artinya respondensetuju bahwa Atasan selalu

mengkomunikasikan dengan bawahan segala sesuatu yang berhubungan dengan

usaha pencapaian tugas.

3) Indikator Pemanfaatan Waktu

(a) Item Karyawan bagian penyimpanan rekam medik selalu datang ke kantor

sesuai dengan jam kerja yang sudah ditetapkan.

Tabel 4.33
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan
Karyawan bagian penyimpanan rekam medik selalu datang ke kantor sesuai
dengan jam kerja yang sudah ditetapkan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 14 14%
2 Setuju 69 70%
3 Ragu-ragu 16 16%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
 91

Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden tidak ada responden

yang memilih sangat setuju, responden yang memilih setuju sebanyak 69 orang

(70%) untuk jawaban ragu-ragu sebanyak 16 orang (16%). Untuk jawaban tidak

setuju tidak ada. Dari hasil tersebut sebanyak 69 orang atau 70% menjawab

setuju, yang berarti bahwa pegawai bagian penyimpanan rekam medik RSUD

Sayang Cianjur sebagian besar pegawainya selalu datang kekantor sesuai dengan

waktu yang ditetapkan.

(b) Item Karyawan bagian penyimpanan rekam medik pulang dari kantor sesuai

dengan jam kerja yang sudah ditetapkan

Tabel 4.34
Tanggapan responden terhadap pernyataan
Karyawan bagian penyimpanan rekam medik pulang dari kantor sesuai
dengan jam kerja yang sudah ditetapkan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 15 15%
2 Setuju 69 69%
3 Ragu-ragu 15 15%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju tidak ada yang memilih, responden yang memilih setuju sebanyak 69 orang

(70%) untuk jawaban ragu-ragu sebanyak 15 orang (15%). Untuk jawaban tidak

setuju sebanyak dan sangat tidak setuju tidak ada responden yang memilih. Dari

hasil tersebut sebanyak 69 orang atau 70% menjawab setuju yang berarti bahwa
 92

pegawai bagian penyimpanan rekam medik RSUD Sayang Cianjur sebagian

besar pegawainya selalu pulang kantor sesuai dengan waktu yang ditetapkan.

5) Indikator kemampuan bekerjasama

(a) Item Bagian penyimpanan rekam medik selalu mengerjakan tugas dengan

tuntas sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan.

Tabel 4.35
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan
Bagian penyimpanan rekam medik selalu mengerjakan tugas dengan tuntas
sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 17 17%
2 Setuju 64 65%
3 Ragu-ragu 7 7%
4 Tidak Setuju 1 1%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju sebanyak 17 orang (17%), responden yang memilih setuju sebanyak 64

orang (65%) untuk jawaban ragu-ragu sebanyak 7 orang (7%). Untuk jawaban

tidak setuju sebanyak 1 orang (1%), dan sangat tidak setuju tidak ada responden

yang memilih. Dari hasil tersebut sebanyak 64 orang atau 65% menjawab setuju

yang berarti bahwa pegawai bagian penyimpanan rekam medik RSUD Sayang

Cianjur sebagian besar pegawainya setuju bahwa mereka selalu mengerjakan

tugas dengan tuntas sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan.

(b) Item Bagian penyimpanan rekam medik selalu mengikuti agenda dan jadwal

kerja
 93

Tabel 4.36
Tanggapan responden Terhadap Pernyataan
Bagian penyimpanan rekam medik selalu mengikuti agenda dan jadwal
kerja
No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju 22 22%
2 Setuju 57 58%
3 Ragu-ragu 17 17%
4 Tidak Setuju 3 3%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 99 100%
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat dari responden yang memilih sangat

setuju sebanyak 22 orang (22%), responden yang memilih setuju sebanyak 57

orang (58%) responden yang memilih ragu-ragu sebanyak 17 orang (17%).

Responden tidak setuju sebanyak 1 (1%) dan responden yang memilih sangat

tidak setuju sebanyak tidak ada . Dari hasil tersebut sebanyak 57 orang atau 58%

menjawab setuju yang berarti bahwa pegawai bagian penyimpanan rekam medik

RSUD Sayang Cianjur sebagian besar responden setuju bahwa mereka selalu

mengikuti agenda dan jadwal kerja.

4.3 Analisis Data

a. Uji Normalitas

Uji pengujian normalitas dilakukan dengan uji Kolmogorof-

Smirnovdimana suatu data dinyatakan berdistribusi normal apabila nilai

probabilitas diatas 0,05. Berikut adalah hasil uji normalitas :

Tabel 4.23
 94

Tabel Analisis Data

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual
N 99
a,b
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation .21090295
Most Extreme Differences Absolute .061
Positive .055
Negative -.061
Test Statistic .061
Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan perhitungan yang disajikan pada tabel diatas diperoleh nilai

Kolmogorov-Smirnov Z diperoleh nilai sebesar 0,200 pada variabel motivasi

Kerja, dan Kinerja Karyawan dengan masing-masing nilai probabilitas lebih dari

0,05 sehingga data dinyatakan berdistribusi normal.

Uji normalitas dilakukan juga dengan melihat grafik normal P-P plot.Deteksi

dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik. Adapun

dasar pengambilan grafik sebagaimana berikut:

1) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal

maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

2) Jika data menyebar jauh dari garis diagonal, dan tidak mengikuti arah garis

diagonal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

Hasil pengujian normalitas, dengan model gambar sebagaimana dibawah ini:

 95

Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Gambar 4.1
Uji Normalitas

Maka dapat diambil kesimpulan berdasarkan gambar diatas, bahwa data

menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal.Maka data

dianggap memenuhi asumsi normalitas.

b. Uji Linearitas.

Uji linearitas digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas

dan variabel terikat linear atau tidak. Dua variabel dikatakan mempunyai

hubungan yang linear bila signifikansi lebih besar dari 0,05 (Ghozali, 2011). Hasil

uji linearitas untuk variabel beban kerja dapat dilihat dari Tabel 4.24.
 96

Tabel 4.24
Uji Linearitas
ANOVA Table
Sum of Mean
Squares df Square F Sig.
Kinerja * Between (Combined) 354.022 22 16.092 6.137 .000
Motivasi Groups Linearity 107.13
280.928 1 280.928 .000
1
Deviation from
73.094 21 3.481 1.327 .210
Linearity
Within Groups 115.381 44 2.622
Total 469.403 66
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

8. Analisis Regresi Linier Sederhana

Analisis regresi linier sederhana digunakan untuk mengetahui besarnya

pengaruh variabel bebas yaitu motivasi kerja terhadap variabel terikat yaitu

kinerja karyawan. Model persamaan regresi linier sederhana sebagai berikut:

Tabel 4.24
Regresi Linier Sederhana
ANOVA Table
Mean
Sum of Squares df Square F Sig.
Kinerja * Motivasi Between (Combined) 620.942 24 25.873 9.195 .000
Kerja Groups Linearity 539.675 1 539.675 191.788 .000
Deviation
81.267 23 3.533 1.256 .229
from Linearity
Within Groups 208.229 74 2.814
Total 829.172 98
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Dari output tersebut diketahui bahwa nilai Deviation from Linearity = 0.229

dengan tingkat siginifikasi sebesar 0,229 > 0,05, maka model regresi dapat

dipakai untuk memprediksi variable motivasi kerja atau dengan kata lain ada

pengaruh variable motivasi kerja (X) terhadap variable kinerja. (Y).

Menurut penulis hal ini dikarenakan RSUD menerapkan insentif dan jasa

tindakan berbasis kinerja diluar gaji pokok pegawai.Selain itu diperkenankan juga

untuk lembur apabila pekerjaan harus diselesaikan dengan secepatnya.Hal ini

 97

yang menjadikan karyawan lebih termotivasi karena peluang untuk mendapatkan

uang lembur dan jasa tindakan serta insentif yang semakin besar, dan begitupun

sebaliknya apabila jumlah kunjungan pasien turun seperti selama pandemi covid-

19 ini atau dengan kata lain pekerjaan yang dilakukan menjadi lebih sedikit akan

menyulitkan pegawai dalam mengumpulkan poin remunerasi dalam hal jasa

tindakan perawatan sehingga kinerja karyawan juga menurun tetapi

penurunannnya tidak terlalu tinggi hanya sebesar 0,759 %.

Untuk mengetahui bagaimana pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja

karyawan di bagian penyimpanan rekam medik RSUD Sayang Cianjur maka

dilakukan pengujian–pengujian hipotesis penelitian terhadap variabel motivasi

kerja (X) dan kinerja karyawan (Y) dengan pengujian, yaitu uji koefisien

determinasi dan Uji T (uji signifikan parsial). Perhitungan regresi linier sederhana

menggunakan SPSS 22 For Windows. Berikut hasil perhitungannya.

a. Uji Koefisien Determinasi

Uji koefisien determinasi bertujuan untuk mengukur proporsi variasi dalam

variabel tidak bebas yang dijelaskan oleh regresi.Nilai R 2berkisar antara 0 sampai

1. Jika R2 = 0 berarti tidak ada hubungan yang sempurna antara variabel X dan Y.

sedangkan jika R2 = 1 maka ada hubungan antara variasi X dan Y atau variasi dari

Y dapat diterangkan oleh X secara keseluruhan. Hasilnya dapat dilihat pada tabel

4.23 berikut ini:

 98

Tabel 4.23
Uji Koefisien Determinasi

Model Summary
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate

1 .807a .651 .647 1.728
a. Predictors: (Constant), Motivasi Kerja
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan tabel diatas, didapat nilai Adjusted R Square (R2) dalam

penelitian ini adalah sebesar 0,647. Hal ini menunjukan bahwa besar pengaruh

variabel X yaitu motivasi kerja terhadap variabel Y yaitu kinerja karyawan pada

bagian penyimpanan rekam medik RSUD Sayang Cianjur yang dapat diterangkan

oleh model persamaan ini sebesar 60 % , sedangkan sisanya 40 % dipengaruhi

oleh faktor lain diluar penelitian.

b. Uji t (Uji Signifikansi)

Uji t dilakukan untuk memprediksi ada tidaknya pengaruh variable independen

terhadap variabel dependen. Dimana uji t harus memenuhi kriteria sebagai

berikut:

1. Tingkat signifikansi sebesar 0,05

2. t = α/2 ; n-k-1

t = 0,05/2 ; 67-1-1

didapat nilai ttabel = 1,997 (0,025 ; 65).

1. Jika thitung lebih besar dari ttabel dan tingkat sig. 0,000 kurang dari 0,05 maka

dapat dinyatakan bahwa variabel independen berpengaruh positif secara

signifikan terhadap variabel dependen.

Tabel 4.24
Uji t (uji signifikansi )
 99

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 4.622 2.469 1.872 .064
Motivasi Kerja .392 .029 .807 13.447 .000
a. Dependent Variable: Kinerja
Sumber: Hasil Penelitian 2020 (data diolah)

Berdasarkan hasil uji t diatas maka dapat disimpulkan sebagai berikut, dari

hasil diatas menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi dinilai positif dan nilai

variabel beban kerja diperoleh sebesar t hitung = 13.447 lebih besar dari t tabel =

1,872 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Maka dapat

disimpulkan bahwa Hipotesis H1 diterima bahwa motivasi kerja berpengaruh

positif secara signifikan terhadap kinerja karyawan di bagian penyimpanan rekam

medik RSUD Sayang Cianjur.

4.4 Pembahasan

4.2.1 Hubungan Motivasi Intrinsik dengan Kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis

Hasil uji korelasi Spearman yang menunjukkan hubungan motivasi intrinsic

Petugas Penyimpanan Rekam Medis meliputi: prestasi, pengakuan orang lain,

tanggung jawab,peluang untuk maju, serta kepuasan kerja dapat dijelaskan

sebagai berikut.

4.2.2 Hubungan Prestasi dengan Kinerja Petugas Penyimpanan Rekam

Medis

Hasil uji Spearman menunjukkan hubungan prestasi dengan kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis , pada tingkat korelasi lemah. Tingkat korelasi yang
 100

lemah antaramotivasi intrinsik dilihat dari aspek prestasi dengan kinerja, karena

persentaseresponden yang menyatakan prestasi pada kategori sedang (60,0%)

lebih besardikaitkan dengan kinerja responden pada kategori sedang (53,3%).

Sesuai dengan observasi peneliti dan wawancara mendalam diketahui

bahwakeinginan berprestasi petugas di bagian rekam medis masih rendah

sehinggaberdampak pada kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis .

Sesuai dengan penelitian Faqih (2003) bahwa seseorang yang disebut

denganclimber adalah seseorang yang terus ingin meraih kesuksesan. Mereka

yang berjiwaclimber akan terus pantang mundur menghadapi hambatan yang ada

di hadapannya.Ia anggap itu sebagai sebuah tantangan dan peluang untuk meraih

hal yang lebihtinggi yang belum diraih orang lain.

Petugas Penyimpanan Rekam Medis yang memiliki motivasi untuk mencapai

prestasi yangbaik memungkinkan bagian rekam medis RSUD Sayang Cianjur

meningkatkan kinerja pelayanan kepada pasien dan masyarakat yang

membutuhkanpelayanan rekam medis

4.1.3 Hubungan Pengakuan Orang Lain dengan Kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis

Hasil uji statistik berdasarkan uji Spearman menunjukkan hubungan

antarapengakuan orang lain dengan kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis ,

pada tingkat korelasilemah, artinya kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis

tidak terkait erat dengan pengakuanorang lain. Petugas Penyimpanan Rekam

Medis diRSUD Sayang Cianjur umumnyatermotivasi dalam melaksanakan

pekerjaan apabila mendapatkan pengakuan dariorang lain, namun kontribusi aspek

 101

pengakuan orang lain terhadap penunjang kinerja Petugas Penyimpanan Rekam

Medis tidak begitu kuat dibandingkan aspek lain dalam motivasiintrinsik.

Sesuai dengan observasi peneliti dan wawancara mendalam diketahu

bahwapengakuan rekan kerja sebagai dukungan dalam bekerja masih rendah

sehinggaberdampak pada kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis .Sesuai

dengan pendapat Siagian (2004) tentang teori keadilan sebagai salahsatu jenis

motivasi, dijelaskan bahwa pentingnya menumbuhkan persepsi di

kalanganbawahan bahwa mereka diperlakukan secara adil dalam kehidupan

organisasionalnyadibandingkan dengan perlakuan terhadap orang lain, perlakuan

berdasarkan system yang berlaku dan dibandingkan dengan persepsi bawahan

yang bersangkutan sendiritentang keadilan perlakuan berdasarkan sistem yang

berlaku dan dibandingkandengan persepsi bawahan yang bersangkutan sendiri

tentang keadilan

4.1.4 Hubungan Tanggung Jawab dengan Kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis

Nilai koefisien (0,333) pada uji korelasi Spearman menunjukkan korelasiantara

variabel tanggung jawab dengan kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis

lemah.Berdasarkan kategori aspek tanggung jawab Petugas Penyimpanan Rekam

Medis di RSUD Sayang Cianjur menunjukkan adanya tanggung jawab

merupakan faktor yangmemotivasi Petugas Penyimpanan Rekam Medis dalam

melaksanakan pekerjaan.

Sesuai dengan observasi peneliti dan wawancara mendalam diketahui bahwarasa

tanggung jawab terhadap pekerjaan masih rendah sehingga berdampak

 102

padakinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis .Sesuai dengan pendapat

Tomatala (2006) bahwa salah satu upaya yang dapatmemotivasi seseorang adalah

melalui sentuhan psikologi, pemimpin dapat membuatgerakan motivasi dengan

sentuhan psikologis kepada orang-orang yang dipimpinnya.

Sentuhan psikologis dapat berupa pujian (praising} atau teguran (reprimend),

sesuaidengan kondisi langsung yang ditemukan pemimpin pada setiap

pegawainya.Motivasi psikologis yang diberikan dengan tulus akan memberi

dorongan yang kuatbagi para karyawan untuk bergerak maju, memperbaiki diri

dan bekerja denganlebih baik (bekerja semakin efektif, efisien, dalam hubungan

manusia/organisasiyang sehat).

4.1.5 Hubungan Peluang Untuk Maju dengan Kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis

Secara statistik berdasarkan uji Spearman aspek peluang untuk maju

dalammotivasi intrinsik berhubungan dengan kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis pada tingkatkorelasi kuat (koefisien = 0,778). Peluang untuk maju

yang dimiliki Petugas Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang Cianjur

menunjukkan adanya kemauanmengembangkan pengetahuan dan kemampuan

dalam melaksanakan pekerjaanSesuai dengan observasi peneliti dan wawancara

mendalam diketahui bahwamasih terbatas kesempatan bagi Petugas Penyimpanan

Rekam Medis dalam mengembangkan dirisehingga berdampak pada kinerja

Petugas Penyimpanan Rekam Medis .

Sesuai dengan penelitian Maxwel (2004) bahwa motivasi diri (selfmotivation)

adalah upaya membangunkan semangat diri dengan sugesti diri secarapositif.

 103

Sugesti diri secara positif dapat dikembangkan dengan cara terus-

menerusmengembangkan sikap positif, pilihan-pilihan positif, dan keputusan

positif yangmembangun diri dan orang lain. Motivasi diri bertujuan menjaga

kestabilan sikapserta tekad untuk terus maju dan berprestasi. Motivasi diri seperti

ini akan meredamgejolak-gejolak negatif dalam diri serta memberi kekuatan

ganda menghadapi krisishidup. Motivasi diri memberi tanda kematangan dan

membangun tekad untukbertahan serta maju dan sukses.

4.1.5 Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis

Kepuasan kerja sebagai sebagai salah satu aspek dalam motivasi intrinsic Petugas

Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang Cinjur berhubungan kuat

dengandengan kinerja (koefisien=0,548). Berdasarkan kategori kepuasan kerja

yangdimiliki Petugas Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang Cianjur

memungkinkan setiappetugas bekerja untuk mencapai hasil yang optimal.Sesuai

dengan observasi peneliti dan wawancara mendalam diketahui bahwakepuasan

kerja petugas di bagian rekam medis belum optimal sehingga berdampakpada

kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis .Sesuai dengan penelitian Ubaydillah

(2006) bahwa kepuasan diekspresikandengan antusias kerja yang tinggi, disiplin,

motivasi yang bagus, kesediaan belajardan menerima pelajaran dari orang lain,

dan lain-lain. Tetapi, seiring dengan proseswaktu, kepuasan itu mulai menurun

atau memudar. Ini biasanya terekspresikan darirasa jenuh atau bosan terhadap

pekerjaan yang dirasakan monoton, merasa tidakbangga lagi terhadap profesi atau
 104

pekerjaannya, merasa kehilangan gairah untukmensyukuri pekerjaan, dan lain-

lain.

Hasil Survey Intelligence Sirota, New York 2000-2004 yang dikutipUbaydillah

(2006) mengungkap sebagian besar karyawan punya antusias tinggiketika

menemukan pekerjaan baru. Tapi, antusias itu akan menurun setelah enambulan

bekerja. Ini dirasakan oleh 85 % dari 1000 perusahaan yang dijadikan objekstudi

dan melibatkan kurang lebih satu setengah juta karyawan dari sejak tahun 2000-

2004 Demikian juga studi The Gallup Organization yang dikutip

Ubaydillah(2006) mengungkap bahwa kegairahan karyawan hanya akan

berlangsung palingmaksimal satu tahun dari sejak setelah mendapatkan pekerjaan.

Selama masa satutahun pertama, mereka sangat antusias, komitmennya bagus,

bersedia untukmenerima nasehat dari atasannya, dan datangnya tepat waktu.

4.1 Hubungan Motivasi Ekstrinsik dengan Kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis

Seluruh aspek motivasi ekstrinsik Petugas Penyimpanan Rekam Medis meliputi

kompensasi, keamanan dan keselamatan kerja, kondisi kerja, prosedur kerja,

mutusupervisi teknis, serta hubungan interpersonal berhubungan dengan kinerja

Petugas Penyimpanan Rekam Medis RSUD Sayang Cianjur , dengan tingkat

hubungan yangbervariasi.

4.2.1 Hubungan Kompensasi dengan Kinerja Petugas Penyimpanan Rekam

Medis

Hasil uji korelasi Spearman (koefisien=0,486) menunjukkan hubungan

antaravariabel kompensasi dengan kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis

 105

lemah. Petugas Penyimpanan Rekam Medis yang memiliki motivasi untuk

mendapatkan kompensasi dari hasil pekerjaanyang dilakukannya pada kategori

sedang menunjukkan Petugas Penyimpanan Rekam Medis diRSUD Sayang

Cianjur cenderung melakukan pekerjaan dengan baik denganharapan

mendapatkan kompensasi yang sesuai dengan beban kerja yangdilaksanakannya.

Sesuai dengan observasi peneliti dan wawancara mendalam diketahui

bahwasistem dan pola pemberian kompensasi dirasakan petugas di bagian rekam

medisbelum sesuai sehingga berdampak pada kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis .Menurut Dessler (1998) untuk menentukan skala gaji atau upah

ada beberapafaktor yang mempengaruhi, diantaranya adalah: (a) faktor hukum,

dalam faktor inibesaran gaji atau upah yang harus dibayar diatur dalam undang-

undang yangmeliputi segi upah minimum, tarif lembur dan tunjangan, (b) faktor

serikat buruh,serikat dan undang-undang hubungan tenaga kerja mempengaruhi

hubunganbagaimana perencanaan pembayaran yaitu adanya tawar menawar antara

serikatburuh dengan yang mempekerjakan, (c) faktor kebijakan (pemberi kerja),

pemberiankompensasi mempengaruhi upah yang dibayar, kebijakan ini

mempengaruhi tingkatupah dan tunjangan misalnya perbedaan upah/gaji bagi

pegawai yang masih dalammasa percobaan, dan (d) faktor keadilan, faktor

keadilan menjadi faktor pentingdalam menentukan tinggi rendahnya pembayaran

upah atau gaji dalam arti bahwakeadilan eksternal tarif upah/gaji harus sebanding

dengan organisasi lain, sedangkankeadilan internal hendaknya setiap pegawai

memperoleh pembayaran gaji atau upahyang sama dalam organisasi.

 106

4.2.2 Hubungan Keamanan dan Keselamatan Kerja dengan Kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis

Petugas Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang Cianjur umumnya

menyatakankeamanan dan keselamatan kerja pada kategori tinggi, hal ini

memberikan hubunganyang bermakna dengan kinerja (koefisien=0,810) yaitu

korelasi yang kuat antaravariabel keamanan dan keselamatan kerja dengan kinerja

Petugas Penyimpanan Rekam Medis kuat.Sesuai dengan observasi peneliti dan

wawancara mendalam diketahui bahwakeamanan dan keselamatan lingkungan

kerja belum sepenuhnya mendukung dalammelaksanakan pekerjaan sehingga

berdampak pada kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis .

Sesuai dengan teori hierarki kebutuhan yang dikembangkan Maslow,kebutuhan

terhadap Keamanan antara lain: keselamatan dan perlindungan terhadapkerugian

fisik dan emosional biasanya dapat dipenuhi secara eksternal. Demikianjuga

dengan variabel keamanan dan keselamatan kerja yang merupakan variable

dengan korelasi yang kuat dengan kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis

hanya akan dapatdipenuhi dengan kemauan pihak manajemen rumah sakit

memberikan perhatian sertamengelola rumah sakit secara baik sehingga Petugas

Penyimpanan Rekam Medis merasakankeamanan dan keselamatan dapat

terjamin.

Sesuai dengan pendapat Robbin (2001) bahwa perlu dipahami bahwa

setiapindividu sebagai sumber daya manusia dalam suatu organisasi memiliki

nilai-nilaikerja (work value), yaitu suatu keyakinan pribadi seorang pekerja

tentang hasil apayang diperkirakan dari pekerjaaannya dan bagaimana seharusnya

 107

dia berprilakudalam bekerja. Salah satu nilai kerja yang bersifat ekstrinsik adalah

keamanan kerja.

Sesuai dengan penelitian Pusat Kesehatan Kerja (2007) bahwa sekitar 1.505tenaga

kerja wanita di rumah sakit Paris mengalami gangguan musculoskeletal (16%) di

mana 47% dari gangguan tersebut berupa nyeri di daerah tulang punggungdan

pinggang. Dan dilaporkan juga dari 5.057 perawat wanita di 18 Rumah

Sakitterdapat 566 perawat wanita yang mempunyai hubungan kausal pemajanan

gasanestesi dengan gejala neuropsikologi, antara lain berupa mual,

kelelahan,kesemutan, keram pada lengan dan tangan.

4.2.3 Hubungan Kondisi Kerja dengan Kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis

Kondisi kerja yang menyangkut fasilitas pendukung untuk pelaksanaan kerjadan

dukungan dari seluruh unsur pimpinan dan staf pada unit kerja rekam

medisberhubungan cukup kuat dengan kinerja Petugas Penyimpanan Rekam

Medis di RSUD Sayang Cianjur (koefisien=0,677). Kondisi kerja merupakan hal

yang perludiperhatikan dalam kegiatan pelayanan rumah sakit, karena dengan

suasanalingkungan kerja yang baik memungkinkan Petugas Penyimpanan Rekam

Medis dapatmelaksanakan pekerjaan dengan baik.Sesuai dengan observasi

peneliti dan wawancara mendalam diketahui bahwasuasana kerja di bagian

penyimpanan rekam medis belum kondusif sehingga berdampak padakinerja

Petugas Penyimpanan Rekam Medis .Sesuai dengan penelitian Djokosoetono

(2000) bahwa kondisi pekerjaanberinteraksi dengan dorongan untuk berkembang,

 108

perasaan bertanggung jawabterhadap hasil pekerjaan menghasilkan secara positif

perasaan bahwa pekerjaanberarti.

4.2.4 Hubungan Prosedur Kerja dengan Kinerja Petugas Penyimpanan

Rekam Medis

Pembagian tugas yang proporsional bagi setiap Petugas Penyimpanan Rekam

Medis danadanya pedoman yang ditetapkan untuk alur kerja merupakan aspek

prosedur kerjapada Petugas Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang

Cianjur . Hasil penelitianmenunjukkan prosedur kerja yang diterapkan pada

kategori tinggi serta berhubungancukup kuat dengan kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis (kofisien=0,545).Sesuai dengan observasi peneliti

dan wawancara mendalam diketahui bahwapedoman kerja rekam medis belum

seluruhnya tercakup dalam prosedur kerja yangdijalankan sehingga berdampak

pada kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis .Sesuai dengan penelitian

Daryatmi (2005) bahwa motivasi dapat puladiciptakan dengan mengadakan

pengaturan kondisi kerja yang sehat. Hal-hal tersebutakan menimbulkan motivasi

kerja sehingga karyawan mau dan rela untukmengerahkan kemampuan dalam

bentuk keahlian, ketrampilan, tenaga dan waktunyauntuk menyelenggarakan

berbagai kegiatan yang menjadi tanggung jawabnya danmenunaikan

kewajibannya dalam rangka pencapaian tujuan dan berbagai sasaranorganisasi.

4.2.5 Hubungan Mutu Supervisi Teknis dengan Kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis

Pengawasan atasan terhadap pelaksanaan pekerjaan dan umpan balikterhadap

evaluasi pekerjaan merupakan hal yang diamati dalam aspek mutu supervise
 109

teknis pada Petugas Penyimpanan Rekam Medis di RSUD Sayang Cianjur. Hasil

penelitianmenunjukkan sebagian besar responden menyatakan pada kategori

sedang. Setelahdilakukan uji Spearman diperoleh nilai koefisien (0,333), artinya

ada hubungan yanglemah antara variabel mutu supervisi teknis dengan kinerja

Petugas Penyimpanan Rekam Medis .

Sesuai dengan observasi peneliti dan wawancara mendalam diketahui

bahwakegiatan pengawasan dan evaluasi melalui supervisi belum terlaksana

secara optimalsehingga berdampak pada kinerja Petugas Penyimpanan Rekam

Medis .

Sesuai dengan penelitian Rahmat (2004) bahwa kegiatan supervisi yangdilakukan

memiliki peran ganda secara simultan, yaitu memelihara kualitas layanandalam

standar yang tinggi sambil tetap memperhatikan keunikan dari pengguna

jasa.Supervisor sebagai bagian dari manajemen di lini pertama memiliki tugas

untukmengontrol performance.Kegiatannya lebih banyak berhubungan langsung

denganpelaksanaan kerja.Untuk itu, petugas dituntut untuk memiliki

keterampilanfungsional dan keterampilan kemanusiaan (human skill).

Keberhasilan dalammelakukan supervisi secara tepat akan memberikan implikasi

kepada produktivitaskerja perawat. Perawat yang merasa nyaman dan puas

dengan pekerjaan danlingkungan kerjanya akan mampu menghasilkan

produktivitas dan kualitas kerjayang baik.

4.2.6 Hubungan antara Hubungan Interpersonal dengan Kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis

 110

Hubungan interpersonal dalam pelaksanaan pelayanan rekam medis

meliputi:hubungan kerja yang baik antar rekan kerja maupun atasan, dan

dukungan rekankerja untuk mencapai hasil kerja tim yang optimal. Hasil

penelitian menunjukkanaspek hubungan interpersonal berhubungan sangat lemah

dengan kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis (koefisien=0,211). Aspek

hubungan interpersonal yang berhubungansangat lemah dengan kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis menggambarkan kemampuandalam mengendalikan

diri atau memisahkan antara kondisi hubungan dengan rekankerja maupun atasan

dengan pelaksanaan pekerjaan.

Sesuai dengan observasi peneliti dan wawancara mendalam diketahui

bahwamasih sering terjadi hubungan yang kurang harmonis antara Petugas

Penyimpanan Rekam Medis sehingga berdampak pada kinerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis .Sesuai dengan penelitian Sujarwati (2004) bahwa

kunci keberhasilan suatuorganisasi tergantung dari dukungan manajemen dan

bawahannya terutama dalamhubungan interpersonal yang melibatkan,

mengarahkan, menghubungkan dan menjadi tokoh atau figur bagi organisasinya.

 111

BAB V

PENUTUP

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat diambil kesimpulan

dan saran sebagai berikut :

5.1. Kesimpulan

1. Berdasarkan karakteristik Petugas Penyimpanan Rekam Medis, sebesar

37,0% pada kelompok umur 31-40 tahun, sebesar 54,0%, berjenis kelamin

perempuan, dan54,0% tingkat pendidikan Akademi/diploma, Petugas

Penyimpanan Rekam Medis memiliki motivasi intrinsik yang tinggi dilihat

dari aspek: prestasi, pengakuan orang lain, tanggung jawab, peluang untuk

maju, serta kepuasan kerja.

2. Sebesar 93,3% Petugas Penyimpanan Rekam Medis memiliki motivasi

ekstrinsiknya tinggi dilihat dari aspek: kompensasi, keamanan dan

keselamatan kerja, kondisi kerja, prosedur kerja, mutu supervisi teknis, serta

hubungan interpersonal.

3. Sebesar 53,3% kinerja Petugas Penyimpanan Rekam Medis pada kategori

cukup (jawaban responden), namun hasil wawancara mendalam dengan

Kepala Instalasi Rekam Medis menunjukkan adanya beberapa permasalahan

jumlah tenaga dan kerjasama antar unit kerja sehingga pelaksanaan rekam

medis rumah sakit belum berjalan dengan baik, dan ada Petugas Penyimpanan

Rekam Medis yang tidak melaksanakan tupoksinya dengan baik.

4. Secara statistik terdapat hubungan yang signifikan antara variabel peluang

untuk maju dan kepuasan kerja dengan kinerja (p<0,05), sedangkan variable
 112

prestasi, pengakuan orang lain, dan tanggung jawab tidak berhubungan

signifikan dengan kinerja (p>0,05).

5. Secara statistik terdapat hubungan yang signifikan antara variabel keamanan

dan keselamatan kerja, kondisi kerja dan prosedur kerja dengan kinerja

(p<0,05), sedangkan variabel kompensasi, mutu supervisi teknis dan

hubungan interpersonal tidak berhubungan secara signifikan dengan kinerja

(p>0,05).

6. Secara statistik terdapat hubungan yang signifikan antara variabel motivasi

ekstrinsik dengan kinerja (p<0,05), sedangkan variabel motivasi intrinsik

tidak berhubungan secara signifikan dengan kinerja (p>0,05).

5.2. Saran

1. Melihat hasil uji korelasi Spearman, aspek peluang untuk maju sebagai faktor

yang paling kuat hubungannya dengan kinerja Petugas Penyimpanan Rekam

Medis , maka perlu diupayakan pengembangan sumber daya manusia melalui

pendidikan dan pelatihan (diklat) maupun kursus yang terkait dengan

pengelolaan rekam medis.

2. Perlu kebijakan rumah sakit dalam upaya peningkatan kepuasan kerja serta

menjamin keamanan dan keselamatan kerja, dengan menciptakan lingkungan

dan tempat kerja yang nyaman seperti menambah fasilitas pendingin ruangan,

dan yang sangat penting yaitu penyediaan Alat Pelindung Diri yang

mencukupi dan lengkap apalagi di masa pandemi seperti sekarang ini

sehingga Petugas Penyimpanan Rekam Medis termotivasi dalam

melaksanakan pekerjaan.
 113

3. Perlu dikembangkan kondisi kerja yang kondusif dan prosedur kerja yang

baik, dengan membuat kebijakan yang mengatur tata kerja Petugas

Penyimpanan Rekam Medis , sehingga Petugas Penyimpanan Rekam Medis

mampu mengaktualisasikan kemampuan dan ketrampilannya dalam

pelayanan rekam medis

4. Perlu pelaksanaan dan pengembangan Sistem Informasi Rumah Sakit

(SIMRS) yang menunjang pengelolaan rekam medis, sehingga dapat

meningkatkan pelayanan kesehatan di RSUD Sayang Cianjur , serta dapat

mengatasi masalah kurangnya tenaga rekam medis selama ini.

 114

DAFTAR PUSTAKA
A.A.Anwar Prabu. Mangkunegara.(2011). Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosda. Karya.

Arikunto. 2010. Prosedur Penelitian (Edisi Revisi). Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Bernadin dan Russel. 2010. MDSM. Diterjemahkan oleh: Bambang
Sukoco.
Bacal R. (2011) Performance management.Terjemahan Surya Dharma dan
Yanuar Irawan. Jakarta: Gramedia Pustaka.Bandung: PT. Armico

Bernadin, Russel. (2010) MDSM.Diterjemahkan oleh Bambang Sukoco. Bandung:

PT. Armico;

Cindi, Ismi Januari. 2015. Pengaruh Penilaian Kinerja terhadap Kepuasan Kerja
dan Prestasi Kerja Pegawai di PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Wilayah Malang. Jurnal Administasi Bisnis dan Manajemen, Volume
24 No 2 Juli

Dessler, Gary .2011. MSDM. Diterjemahkan oleh: Benyamin Molan. Jakarta:

Indeks Kelompok Gramedia

Donnelly JH, Gibson JL, Ivancevich J. (1994) Fundamental of management.

Texas: Business Publication.

Gouzali.Saydam. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. (Human Resource)

Suatu Pendekatan Mikro. Jakarta: Djanbatan

Handoko TH. (2014) Manajemen Personalia dan sumber daya

manusia.Yogyakarta: BPFE.
 115

Ian, Nurpatria Suryawan. 2013. Pengaruh Motivasi terhadap Kepuasan

Kerjapada Fakultas Ekonomi Universitas “T”.Jurnal Media Riset dan
Bisnis, Volume 13 No 1, April, 2013, pp.54-61.

Ida, Ayu Brahmasari. 2010 .Pengaruh Motivasi Kerja dan Budaya Organisasi
terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT. Pei Hai International
Wiratama Indonesia. Jurnal Manajemen, Volume 10 No 2, pp. 124-135.
Universitas Tarumanegara.

Indrawijaya, Adam I. 2010. Teori, Perilaku, dan Budaya Organisasi. Bandung:

PT. Refika Aditama.

Jones D. (2002) Collected Works.Vols. 1-8, ed. B. Collins and I.M. Mees.
London: Routledge. Jurnal Manajemen, Fakultas Ekonomi Bisnis,
Universitas Brawijaya. Volume 1 No 2, 15-30.
Khaerul.Umam. 2010. Perilaku Organisasi. Bandung: Pustaka Setia

Malayu Hasibuan. S.P. 2012.Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 16. Jakarta:
PT. Bumi Aksara.

Mangkunegara AP.(2001) Manajemen sumber daya perusahaan. Bandung: PT.

RemajaRosdakarya.

Mathis, Robert L. dan John H. Jackson..MSDM.Diterjemahkan oleh JimmySadeli

dan Bayu Prawira HieEdisi Pertama. Jakarta: Salemba Empat.

J.Moleong, Lexy.2014.Metode Penelitian Kualitatif , Edisi Revisi. PT Remaja

Rosdakarya, Bandung.
 116

Menteri Kesehatan RI. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 129/Menkes

/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit; Jakarta:
Menkes RI 2008.

Nanang F. (1999) Landasan manajemen. Bandung:Rosda Karya, Bandung.

Nur, Susilaningsih. 2011. Pengaruh Kepemimpinan, Penilaian Kinerja, dan

Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Badan
Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Wonogiri. Jurnal
Bisnis dan Manajemen. Volume 3 No 1, 39-60

Reni, Sancoko. 2013. Pengaruh Motivasi Kerja dan Penilaian Kinerja terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Malang.

Sadili S. (2005) Manajemen sumber daya manusia. Bandung: Pustaka Setia.

Sedarmayanti.2011. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung:

CV. Mandar Maju

Siagian SP. (2013) Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara;

Sugiyono, 2013, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi

(MIXED METHOD). Alfabeta, Bandung. Sondang Siagian, 2013,
Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Bandung.

Veithzal Rivai, (2013), Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan

Dari Teori Ke Praktek, Rajagrafindo persada, Bandung.
117
 118

Lampiran:

  X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12

X1 Pearson
Correlatio 1 .683** .319 .773** .683** .670** .295 .773** .683** .578** .232 .29
n
Sig. (2-
  .001 .171 .000 .001 .001 .207 .000 .001 .008 .325 .20
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X2 Pearson
Correlatio .683** 1 .178 .450* 1.000** .326 .608** .450* 1.000** .956** .079 .39
n
Sig. (2-
.001   .453 .047 #### .161 .004 .047 #### .000 .740 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X3 Pearson
Correlatio .319 .178 1 .553* .178 .429 .372 .553* .178 .183 .916** .39
n
Sig. (2-
.171 .453   .011 .453 .059 .106 .011 .453 .439 .000 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X4 Pearson
Correlatio .773** .450* .553* 1 .450* .579** .261 1.000** .450* .404 .532* .35
n
Sig. (2-
.000 .047 .011   .047 .007 .267 #### .047 .077 .016 .13
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X5 Pearson
Correlatio .683** 1.000** .178 .450* 1 .326 .608** .450* 1.000** .956** .079 .39
n
Sig. (2-
.001 #### .453 .047   .161 .004 .047 #### .000 .740 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X6 Pearson
Correlatio .670** .326 .429 .579** .326 1 -.060 .579** .326 .251 .363 .484
n
Sig. (2-
.001 .161 .059 .007 .161   .801 .007 .161 .285 .115 .03
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X7 Pearson
Correlatio .295 .608** .372 .261 .608** -.060 1 .261 .608** .537* .174 .36
n
Sig. (2-
.207 .004 .106 .267 .004 .801   .267 .004 .015 .462 .11
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X8 Pearson .773** .450* .553* 1.000** .450* .579** .261 1 .450* .404 .532* .35
Correlatio
n
 119

Sig. (2-
.000 .047 .011 #### .047 .007 .267   .047 .077 .016 .13
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X9 Pearson
Correlatio .683** 1.000** .178 .450* 1.000** .326 .608** .450* 1 .956** .079 .39
n
Sig. (2-
.001 #### .453 .047 #### .161 .004 .047   .000 .740 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X10 Pearson
Correlatio .578** .956** .183 .404 .956** .251 .537* .404 .956** 1 .167 .37
n
Sig. (2-
.008 .000 .439 .077 .000 .285 .015 .077 .000   .481 .10
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X11 Pearson
Correlatio .232 .079 .916** .532* .079 .363 .174 .532* .079 .167 1 .31
n
Sig. (2-
.325 .740 .000 .016 .740 .115 .462 .016 .740 .481   .17
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X12 Pearson
Correlatio .294 .398 .398 .350 .398 .484* .362 .350 .398 .374 .315
n
Sig. (2-
.208 .082 .082 .130 .082 .031 .117 .130 .082 .104 .175  
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X13 Pearson
Correlatio .232 .079 .916** .532* .079 .363 .174 .532* .079 .167 1.000** .31
n
Sig. (2-
.325 .740 .000 .016 .740 .115 .462 .016 .740 .481 #### .17
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X14 Pearson
Correlatio .294 .398 .398 .350 .398 .484* .362 .350 .398 .374 .315 1.000
n
Sig. (2-
.208 .082 .082 .130 .082 .031 .117 .130 .082 .104 .175 ###
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X15 Pearson
Correlatio .232 .079 .916** .532* .079 .363 .174 .532* .079 .167 1.000** .31
n
Sig. (2-
.325 .740 .000 .016 .740 .115 .462 .016 .740 .481 #### .17
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X16 Pearson .664** .349 .433 .621** .349 .414 .258 .621** .349 .299 .390 .02
Correlatio
n
 120

Sig. (2-
.001 .131 .057 .003 .131 .069 .272 .003 .131 .200 .089 .91
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X17 Pearson
Correlatio .578** .956** .183 .404 .956** .251 .537* .404 .956** 1.000** .167 .37
n
Sig. (2-
.008 .000 .439 .077 .000 .285 .015 .077 .000 #### .481 .10
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X18 Pearson
Correlatio .232 .079 .916** .532* .079 .363 .174 .532* .079 .167 1.000** .31
n
Sig. (2-
.325 .740 .000 .016 .740 .115 .462 .016 .740 .481 #### .17
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X19 Pearson
Correlatio .664** .349 .433 .621** .349 .414 .258 .621** .349 .299 .390 .02
n
Sig. (2-
.001 .131 .057 .003 .131 .069 .272 .003 .131 .200 .089 .91
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X20 Pearson
Correlatio .578** .956** .183 .404 .956** .251 .537* .404 .956** 1.000** .167 .37
n
Sig. (2-
.008 .000 .439 .077 .000 .285 .015 .077 .000 #### .481 .10
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X21 Pearson
Correlatio .232 .079 .916** .532* .079 .363 .174 .532* .079 .167 1.000** .31
n
Sig. (2-
.325 .740 .000 .016 .740 .115 .462 .016 .740 .481 #### .17
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
X22 Pearson
Correlatio 1.000** .683** .319 .773** .683** .670** .295 .773** .683** .578** .232 .29
n
Sig. (2-
#### .001 .171 .000 .001 .001 .207 .000 .001 .008 .325 .20
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y1 Pearson
Correlatio .683** 1.000** .178 .450* 1.000** .326 .608** .450* 1.000** .956** .079 .39
n
Sig. (2-
.001 #### .453 .047 #### .161 .004 .047 #### .000 .740 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y2 Pearson .294 .398 .398 .350 .398 .484* .362 .350 .398 .374 .315 1.000
Correlatio
n
 121

Sig. (2-
.208 .082 .082 .130 .082 .031 .117 .130 .082 .104 .175 ###
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y3 Pearson
Correlatio .319 .178 1.000** .553* .178 .429 .372 .553* .178 .183 .916** .39
n
Sig. (2-
.171 .453 #### .011 .453 .059 .106 .011 .453 .439 .000 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y4 Pearson
Correlatio .664** .349 .433 .621** .349 .414 .258 .621** .349 .299 .390 .02
n
Sig. (2-
.001 .131 .057 .003 .131 .069 .272 .003 .131 .200 .089 .91
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y5 Pearson
Correlatio .578** .956** .183 .404 .956** .251 .537* .404 .956** 1.000** .167 .37
n
Sig. (2-
.008 .000 .439 .077 .000 .285 .015 .077 .000 #### .481 .10
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y6 Pearson
Correlatio .319 .178 1.000** .553* .178 .429 .372 .553* .178 .183 .916** .39
n
Sig. (2-
.171 .453 #### .011 .453 .059 .106 .011 .453 .439 .000 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y7 Pearson
Correlatio .683** 1.000** .178 .450* 1.000** .326 .608** .450* 1.000** .956** .079 .39
n
Sig. (2-
.001 #### .453 .047 #### .161 .004 .047 #### .000 .740 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y8 Pearson
Correlatio .232 .079 .916** .532* .079 .363 .174 .532* .079 .167 1.000** .31
n
Sig. (2-
.325 .740 .000 .016 .740 .115 .462 .016 .740 .481 #### .17
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y9 Pearson
Correlatio .294 .398 .398 .350 .398 .484* .362 .350 .398 .374 .315 1.000
n
Sig. (2-
.208 .082 .082 .130 .082 .031 .117 .130 .082 .104 .175 ###
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Y10 Pearson .319 .178 1.000** .553* .178 .429 .372 .553* .178 .183 .916** .39
Correlatio
n
 122

Sig. (2-
.171 .453 #### .011 .453 .059 .106 .011 .453 .439 .000 .08
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
Tota Pearson
l Correlatio .733** .665** .693** .742** .665** .515* .570** .742** .665** .671** .615** .509
n
Sig. (2-
.000 .001 .001 .000 .001 .020 .009 .000 .001 .001 .004 .02
tailed)
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 2
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).