Small Group Assignment - Knowledge Management Process (week 4)

Cahayadi Kusumah (1501184096)

Desi Rahmaningsih (1501184050)

Look for examples of knowledge management processes in at least 3 organizations.

Find out how they collect and connect knowledge in organizations.

1. PT PIT Elektronik
PIT elektronik berdiri pada tahun 1995, fokus pada jasa service/perbaikan
dan menjual spare part khusus unit-unit pendingin. PIT elektronik memiliki
komitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan berkualitas. Selama ini PIT
elektronik melayani perusahaan-perusahaan berskala nasional ataupun lokal yang
memiliki unit pendingin seperti cold storage, freezer, showcase, coldcar, cake
display, blast freezer, waterchiller, dsb.
PIT elektronik memiliki cabang di Bekasi, Bandung, Yogya, Surabaya,
Denpasar dan kota2 lain di Indonesia. Kualitas pekerjaan dan kualitas spare part yang
digunakan telah diakui secara luas dan PIT elektronik terus berusaha memberikan
yang terbaik. PIT elektronik secara berkala memberikan pelatihan bagi teknisi-
teknisinya agar memilki kualitas yang sama dan mendapatkan informasi akan
teknologi pendingin terbaru.
Proses Knowledge Management:

PT PIT Elektronik memiliki sebuah platform yang diperuntukan bagi para

karyawannya untuk saling berbagi informasi, platform ini diberi nama “Forumpit”. Forumpit
merupakan Sistem knowledge management berbasis Web berupa forum yang berisi
kumpulan informasi pengetahuan tentang pekerjaan mulai dari dokumentasi service,
berita/artikel, hingga inovasi yang akan membantu karyawannya untuk meningkatkan
pengetahuan keahliannya. Dengan adanya platform ini perusahaan telah
mengimplementasikan Knowledge management yang baik dimana people, process, dan
technology saling tergintegrasi.

2. PT SKF Indonesia
PT. SKF Indonesia merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang
bergerak di bidang bearing yang dimulai pada tahun 1928 di Surabaya. Awalnya PT.
SKF Indonesia berkembang melalui distributor yang bergerak di bidang pengadaan
bearing untuk pasar lokal di Surabaya. Pada saat itu, semua kebutuhan bearing
dalam negeri masih sangat bergantung dari hasil import, karena belum adanya
pabrik penghasil bearing. Lalu, semakin berkembangnya teknologi, diikuti pula
dengan semakin meningkatnya permintaan konsumen akan kebutuhan bearing maka
terciptalah gagasan untuk mendirikan PT. SKF Indonesia. Tujuan utama didirikannya
PT. SKF ini yaitu untuk memenuhi semua kebutuhan dan permintaan bearing di
dalam negeri, sehingga tidak perlu melakukan import. 
Proses Knowledge Management:

3. PT Integra Teknologi Solusi

PT Integra Teknologi Solusi adalah perusahaan yang bergerak menyediakan
solusi terintegrasi berbasis teknologi bagi perusahaan - perusahaan di Indonesia.
Didukung oleh tenaga ahli yang kompeten dan lulusan terbaik di Indonesia, kami
percaya mampu membantu bisnis anda untuk bertransformasi ke era digital. 
Pengembangan Integra dimulai dari tahun 2017 hingga saat ini yang telah
digunakan oleh beberapa perusahaan besar seperti 4 Kementerian RI, 4 Universitas
dan 6 BUMN skala Nasional maupun Internasional. Selain itu, Integra telah diakui
oleh Kemenristek Dikti (2017) sebagai bisnis unggulan yang berpotensi tumbuh pesat
di era Teknologi Informasi saat ini. Produk utama PT Integra Teknologi Solusi adalah
Integra E-Office. Integra e-Office sistem manajemen perkantoran terintegrasi yang
mendukung manajemen dokumen, alur kerja, koordinasi tim, hingga pembelajaran
organisasi. Produk yang ditawarkan oleh Integra terdiri atas 3 produk unggulan yakni
Persuratan 4.0. Document Management System 4.0. Knowledge Management 4.0 .
Proses Knowledge Management: