Tabel 1.

1
Penjualan sparepart motor untuk semua jenis tipe
pada UD. Merta Sari Motor Jl. Subak Dalem Denpasar
Bulan Januari – Desember
Tahun 2019.

Bulan Omset Penjualan

(Rp)
Januari 792.160.000,-
Februari 621.450.000,-
Maret 755.900.000,-
April 725.600.000,-
Mei 641.335.000,-
Juni 498.417.000,-
Juli 587.920.000,-
Agustus 753.635.800,-
September 785.120.000,-
Oktober 791.215.000,-
November 790.652.400,-
Desember 795.230.000,-

Sumber : data dari UD. Merta Sari Motor

Tabel 1.1 menunjukkan penjualan sparepart untuk semua tipe mengalami fluktuatif setiap bulan, dari

Januari – Desember tahun 2019 pada UD. Merta Sari Motor. Hal ini terjadi karena banyak factor yang

mempengaruhi pelanggan dalam mengambil keputusan akhir yaitu membeli suatu produk, antara lain

harga, promosi dan kualitas pelayanan.

Kepuasan pelanggan

No Ket Penelitian sebelumnya Penelitian sekarang