Lampiran 1

SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER

KepadaYth,
Bapak/Ibu/Saudara/I Responden,
Karyawan Telkomsel Distribution Center Kota Denpasar
Di tempat.

Dengan Hormat,

Sehubungan denganpenyelesaian tugas akhir atau skripsi yang sedang

sayalakukan di Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas
Mahasaraswasti Denpasar, maka saya melakukan penelitian dengan judul :
“Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional
Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Telkomsel Distribution Center
Kota Denpasar”.

Adapun salah satu cara untuk mendapatkan data adalah menyebarkan

kuesioner kepada responden. Untuk itu, saya mengharapkan kesediaan
Bapak/Ibu/Saudara/I sekalian untuk berkenan mengisi kuesioner ini dengan
lengkap, sesuai dengan ketentuan, dan jujur menurut pendapat dan penilaian
Bapak/Ibu/Saudara/I sendiri tanpa dipengaruhi oleh siapapun. Kuesioner ini
dibuat semata-mata untuk memperoleh data yang akan dipergunakan dalam
penelitian. Saya akan menjaga segala kerahasian data maupun informasi yang
diberikan oleh responden.

Demikian surat permohonan ini disampaikan, atas perhatian, kerjasama

dan kesediannya saya mengucapkan terimakasih.

Hormat Saya,

Kirana Anjani
NIM : 1502612010461
IDENTITAS RESPONDEN
1. Usia : .........tahun
2. Jeniskelamin : Laki-laki Perempuan *)
3. Jenjangpendidikanterakhir : SD SMP SMA D3 S1 *)
4. Masakerja di perusahaanini : ..................... tahun ..................... bulan
5. Jabatansaatini : ..............................................................................................
6. Lama menjabatpadajabatansaatini : ..................... tahun ..................... bulan
*) Beritandarumput(√) di dalamkotak yang tersedia.

PETUNJUK PENGISIAN
1. Baca setiappernyataandenganteliti.
2. Bapak/Ibudiharapkandapatmemberikanjawaban yang paling
sesuaidenganpersepsiBapak/Ibuterhadappenelitianini.
3. Berilahtanda √ padakolomjawabankuesioner yang
sesuaidenganpilihanjawabanBapak/Ibu.
4. SetelahselesaimohondiperiksakembalijawabanBapak/Ibu.

Penilaiandapatdilakukanberdasarkanskalaberikutini :

Jawaban Skor
SangatTidakSetuju 1
TidakSetuju 2
KurangSetuju 3
Setuju 4
SangatSetuju 5

BagiBapak/Ibu/Saudara/idenganhormatdipersilahkanuntukmenjawabbeberapapern
yataandibawahini :
 Pernyataan Tingkat Persetujuan

No Beban Kerja ( X 1 ) STS TS KS S SS

(1) (2) (3) (4) (5)
1 Saya sangat bersemangat dalam
mengerjakan pekerjaan setiap harinya
2 Saya bertanggung jawab atas semua
pekerjaan yang diberikan
3 Saya tidak keberatan dengan shift kerja
yang diberikan perusahaan
4 Pekerjaan yang saya kerjakan sudah sesuai
dengan wewenang dan tugas saya
5 Saya sudah puas dengan jaminan
kesehatan yang diberikan perusahaan
6 Saya mendapat motivasi dari atasan dan
sesama teman terhadap pekerjaan

Pernyataan Tingkat Persetujuan

STS TS KS S SS
No Kepuasa Kerja ( X 2 )
(1) (2) (3) (4) (5)
1 Pekerjaan saya sangat menarik sehingga
memberikan saya kesempatan untuk
belajar
2 Gaji yang saya terima sesuai dengan
beban pekerjaan saya
3 Perusahaan memberikan kesempatan
untuk maju terhadap semua karyawan
4 Pimpinan selalu memberikan nasehat dan
bantuan kepada saya
5 Saya mendapatkan dukungan serta
nasehat dari rekan kerja saya sehingga
saya merasa nyaman berada di perusahaan
 Pernyataan Tingkat Persetujuan
No STS TS KS S SS
Komitmen Organisasional ( X 3 )
(1) (2) (3) (4) (5)
Komitmen Afektif (Affective commitment)
1 Saya memiliki ketertarikan emosional
terhadap perusahaan
2 Saya memiliki rasa keterlibatan dalam
mencapai misi perusahaan
Komitmen Berkelanjutan (Continuance commitment)
3 Saya sulit meninggalkan perusahaan
karena takut kehilangan senioritas
4 Saya sulit meninggalkan perusahaan
karena takut kehilangan hubungan
persahabatan dengan rekan kerja
Komitmen Normatif (Normative commitment)
5 Saya tidak ingin mengecewakan pimpinan
atas hasil pekerjaan yang saya kerjakan
6 Saya sangat peduli terhadap penilaian
rekan kerja saya

Pernyataan Tingkat Persetujuan

No Turnover Intention (Y ) STS TS KS S SS

(1) (2) (3) (4) (5)
Saya sering berpikir untuk meninggalkan
1
pekerjaan ini
Saya mencari informasi mengenai
2
lowongan pekerjaan di tempat lain
Saya akan meninggalkan perusahaan bila
3 sudah mendapatkan pekerjaan yang lebih
baik