Uang Teman
Uang Teman
UANG TEMAN
Dibuat Oleh :
Nama : Clarissa Nathania
NIM : 125170218
Kelas : BY
A. STRATEGIC PLANNING
Perencanaan strategis adalah proses yang dilakukan suatu organisasi untuk menentukan
strategi atau arahan, serta mengambil keputusan untuk mengalokasikan sumber daya (termasuk
modal dan sumber daya manusia) untuk mencapai strategi tersebut. Perencanaan akan menjadi
alat bagi manajemen untuk mengelola kondisi saat ini untuk melakukan proyeksi kondisi pada
masa depan, sehingga rencana strategis adalah sebuah petunjuk yang dapat digunakan organisasi
dari kondisi saat ini untuk mereka bekerja menuju 5 sampai 10 tahun ke depan.
Dalam sistem informasi, perencanaan strategis merupakan salah satu langkah dalam
information engineering yang berhubungan dengan sasaran dan target bisnis serta bagaimana
teknologi dapat digunakan untuk menciptakan kesempatan baru atau keuntungan kompetitif.
Perencanaan strategis SI/TI mempelajari pengaruh SI/TI terhadap kinerja bisnis dan kontribusi
bagi organisasi dalam memilih langkah-langkah strategis. Selain itu, perencanaan strategis SI/TI
juga menjelaskan berbagai alat, teknik, dan kerangka kerja bagi manajemen untuk
menyelaraskan strategi SI/TI dengan strategi bisnis, bahkan mencari kesempatan baru melalui
penerapan teknologi yang inovatif.
Banyak strategi yang dapat dijalankan oleh perusahaan. Dalam merencanakannya,
perusahaan harus melihat dari berbagai aspek. Perusahaan harus menganalisis lingkungan
internal dan lingkungan eksternal bisnis. Dalam perusahaan UangTeman, mereka memiliki
strategi dengan menganalisis lingkungan eksternal bisnis. Pendiri UangTeman yaitu Aidil
menciptakan aplikasi pinjaman online karena melihat lingkungan eksternal dimana ada salah satu
staff Aidil yang tidak bisa mendapatkan pinjaman dana dari layanan keuangan konvensional
sehingga mendorong Aidil untuk membuat layanan pinjaman yang bisa didapatkan oleh
masyarakat dengan mudah tanpa jaminan. Dari awal perusahaan sudah merencanakan strategi
mengenai pangsa pasar dari UangTeman yaitu masyarakat yang belum bisa mendapatkan akses
kredit keuangan. UangTeman juga merencanakan strategi untuk mendapatkan investasi dan
akhirnya perusahaan mendapatkan investasi dari K2 Venture Capital pada Agustus 2017 dan
pada 2019, UangTeman berhasil mendapatkan pendanaan lagi dari Draper Associates dan ACA
Investment. Perencanaan strategi yang dilakukan oleh UangTeman telah direncanakan dan
dijalankan dengan baik sehingga UangTeman mendapatkan banyak penghargaan.
Pada tahun 2020, UangTeman memiliki banyak rencana sehingga perusahaan menjadi
lebih maju. CEO UangTeman, Aidil mengungkapkan ingin menawarkan produk pinjaman
dengan bunga rendah lebih banyak kepada pelaku UKM yang bersegmentasi di bisnis mikro. Ia
juga ingin menjalankan bisnis berkelanjutan dan mencapai profit yang lebih baik. UangTeman
juga memiliki strategi untuk memperbesar bisnisnya dengan target IPO pada tahun 2023.
UangTeman juga merencanakan untuk meningkatkan teknologi dan mempercepat proses
penerimaan aplikasi pinjaman dari pengguna.
Selain itu, UangTeman melakukan kolaborasi strategi dengan Bank Sampoerna untuk
meningkatkan penyaluran pembiayaan usaha mikro di tengah pandemi covid-19. UangTeman
mendapatkan dana dengan nilai yang signifikan. Peranan fintech lending di masa pandemi covid-
19 masih menjadi peluang yang baik karena teknologi digital yang digunakan oleh fintech
lending dapat menyasar masyarakat luas dengan lebih akurat dan cepat. UangTeman dan Bank
Sampoerna melihat bahwa usaha mikro dan kecil merupakan salah satu penggerak ekonomi yang
dapat menjadi pendorong dalam pemulihan ekonomi nasional Indonesia.
B. MANAGEMENT ISSUE
Pada dasarnya, management issue merupakan sebuah upaya organisasi atau perusahaan
untuk melihat kecenderungan isu atau opini publik itu tidak berkembang secara negatif sehingga
merugikan perusahaan atau agar isu itu tidak berkembang menjadi konflik yang tidak diinginkan.
Upaya organisasi dalam melihat isu atau opini publik yang ada dengan melakukan riset dan
penelitian. Menurut Cutlip-Center-Broom, manajemen isu meliputi dua tindakan mendasar yaitu
(1) melakukan indikasi awal terhadap isu yang memiliki potensi merugikan perusahaan, (2)
memberikan tanggapan terhadap isu untuk meminimalisir isu yang muncul. Management issue
berarti alat yang digunakan oleh perusahaan untuk mengidentifikasi masalah dan bereaksi
menyelesaikan isu tersebut sebelum isu tersebut muncul ke publik
Tujuan manajemen isu adalah membantu melindungi pasar, mengurangi resiko,
menciptakan kesempatan dan menjaga image, bisa mengelola isu dan lebih baik dibandingkan
dengan manajemen tradisional yang hanya melihat keuntungan perusahaan saja. Sebuah isu
terlepas itu benar atau tidak jika tidak mendapatkan penanganan dengan cepat dan tidak direspon
dengan baik bisa menyebabkan kerugian dan mengancam reputasi bagi perusahaan.
Perkembangan isu semakin bertambah dengan adanya sistem informasi dimana sekarang
orang-orang dapat lebih mudah memberikan opini-opini dan pendapat negatif melalui teknologi
platform informasi seperti dari internet, aplikasi, maupun hal lain yang berkaitan dengan
teknologi informasi. Dengan begitu, management isu harus lebih diperhatikan dan dibutuhkan
penyelesaian yang cepat agar isu tersebut tidak berkembang dan tidak merusak reputasi
perusahaan serta tidak menyebabkan kerugian.
Selama didirikannya perusahan UangTeman, sudah banyak isu-isu yang muncul terkait
perusahaan tersebut. Salah satu isu negatif yang beredar tentang perusahaan UangTeman adalah
perusahaan ini sempat “dicibir” atau mendapatkan pandangan negatif sebagai “rentenir online”
karena memberikan pinjaman yang cukup besar kepada para peminjam, yaitu lebih dari tiga
puluh persen setiap bulannya. Dengan adanya hal tersebut, UangTeman harus menyingkirkan
pandangan tersebut dengan melakukan berbagai hal agar isu tersebut tidak dipandang negatif
oleh publik.
Beberapa cara yang dilakukan UangTeman adalah yang pertama perusahaan UangTeman
mengatakan bahwa para peminjam lebih membutuhkan uang pinjaman dengan cepat
dibandingkan bunga yang kecil, hal ini yang menjadi alasan banyaknya para peminjam yang
melakukan peminjaman dalam frekuensi yang sering. Menurut Hendrikus Passagi yang
merupakan peneliti eksekutif senior departemen kebijakan strategis otoritas jasa keuangan (OJK)
mengatakan adanya bukti bahwa peminjam mendapatkan keuntungan berkali-kali lipat dari
modal awal karena ada penjualan yang tinggi dan pada saat adanya permintaan yang meningkat,
peminjam tersebut dapat langsung mendapatkan pinjaman dengan cepat melalui UangTeman.
Cara kedua yang dilakukan oleh perusahaan UangTeman dalam melawan “isu negatif”
tersebut adalah dengan melakukan edukasi kepada para masyarakat. Salah satu langkah nya
adalah dengan memberikan bantuan tenda gratis kepada para musibah banjir di daerah
Bendungan Hilir dimana tenda tersebut digunakan untuk masyarakat berjualan. Mereka
mengatakan bahwa bukan hanya tentang bunga yang tinggi tetapi bagaimana bunga tersebut
dapat berguna bagi masyarakat untuk melakukan usaha dengan produktif. Perusahaan
UangTeman juga menepis isu dengan memberikan pernyataan bahwa perusahaan sangat berhati-
hati dalam memberikan pinjaman agar tidak melakukan penagihan dengan cara mengirimkan
surat tuntutan palsu dari pengacara. Dan itu menjadi sebab penolakan pinjaman dalam
UangTeman mencapai 60 hingga 70 persen.
Kemudian menurut Darmawan yang bertanggung jawab terhadap teknologi UangTeman,
mengatakan bahwa tim nya sedang fokus dalam mempercepat proses pencairan dana pinjaman.
Dalam waktu awal, pinjaman dapat cair dalam waktu satu sampai dua hari tetapi hal tersebut
dapat lebih lama jika pengguna sulit dihubungi. Dan cara terakhir yang dilakukan oleh
perusahaan UangTeman adalah terus melakukan hubungan baik dengan Otoritas Jasa Keuangan.
Mereka melakukan diskusi rutin dengan OJK serta memberikan saran aturan dalam bentuk
policy paper. Perusahaan UangTeman memberikan saran dengan pemberi informasi transparan,
standar keamanan yang seharusnya dipenuhi oleh Fintech, serta standar penagihan pinjaman
kepada pengguna dan standar modal minimal untuk startup fintech.
Isu publik terkait perusahaan UangTeman terlihat juga pada aplikasi UangTeman di
Google Play. Dimana terdapat banyak komentar negatif terkait aplikasi tersebut dan menerima
banyak bintang bintang satu. Komentar negatif yang muncul seperti aplikasi tidak dapat di log in,
dan sangat lambat. Aplikasi ini juga sangat sulit untuk diakses dan tidak dapat memasukkan data.
Banyak yang mengatakan bahwa UangTeman hanya ingin mencuri data tanpa memberikan
pinjaman. UangTeman menjawab isu ini dengan memberikan jawaban di setiap permasalahan
dan komentar negatif di aplikasi google play. Mereka meminta maaf atas ketidaknyamanan dan
memberikan solusi atas permasalahan tersebut.
C. MANAGEMENT OF CONTROL
Management adalah proses pengorganisasian, perencanaan, pengintegrasian dan
menghubungkan aktivitas organisasi untuk mencapai tujuan organisasi sedangkan control
merupakan seperangkat sistem formal maupun non formal yang digunakan manajemen untuk
mengendalikan tujuan organisasi. Sehingga management of control merupakan perkembangan
dari manajemen yang menitikberatkan penggunaan instrumen untuk mengendalikan suatu
organisasi maupun bisnis agar dapat berjalan sesuai dengan tujuan bisnis. Perusahaan rentan
mengalami kemunduran jika tidak melakukan manajemen of control. Semakin baiknya
pengendalian perusahaan maka semakin berpengaruh terhadap perusahaan.
Industri pinjaman online saat ini harus memperketat control dan perhatian untuk dapat
menghadapi segala tantangan dan antisipasi di masa depan. Management control dengan
melakukan perbaikan dan perkembangan produk. Management control yang dilakukan
perusahaan UangTeman akan berguna untuk mengantisipasi kemungkinan pencurian data dan
menjaga semua data nasabah. Tantangan lain yang akan dihadapi oleh perusahaan pinjaman
online UangTeman adalah kemungkinan adanya kesulitan dan ancaman gagal pembayaran. Ada
tiga jenis tantangan yang dihadapi yaitu sistem informasi, nasabah dan rencana bisnis. Sebagai
perusahaan fintech teknologi pinjaman online, perusahaan UangTeman sudah melakukan control
dengan mengantisipasi dan memberikan solusi menghadapi persoalan yang merugikan
perusahaan,
Perusahaan UangTeman telah melakukan control management dengan memberikan
ketentuan agar selalu meng-upgrading sistem informasi dan teknologi yang dimiliki oleh
perusahaan untuk melindungi data nasabah dari pencurian data pihak yang tidak bertanggung
jawab. Selain itu, perusahaan memberikan pengetahuan kepada seluruh para nasabah yang
melakukan pinjaman online agar melakukan pinjaman secara bertanggung jawab dan
memperhitungkan kemampuan membayar saat jatuh tempo. Edukasi tersebut berisi bagaimana
agar nasabah meminjam sesuai kebutuhan,dan kemampuan membayar sesuai persetujuan yang
telah disetujui.
Dengan adanya edukasi ini angka non-performing loan (NPL) dimiliki UangTeman
berada di level yang rendah dibanding platform pinjaman online serupa. Perusahaan UangTeman
juga melakukan peningkatan standar enkripsi perusahaan. Mereka mengharapkan dengan adanya
management control ini dapat menghadapi dan mengantisipasi berbagai ancaman di industri
fintech pinjaman online dan dapat diterapkan pelaku lainnya sehingga dampak negatif seperti
gangguan layanan dan pencurian data dapat terhindar.
D. GOVERNANCE TECHNIQUE
Tata Kelola TI (Tata Kelola Teknologi Informasi) adalah proses yang digunakan untuk
memantau dan mengendalikan keputusan kapabilitas teknologi informasi untuk memastikan
pengiriman nilai kepada pemangku kepentingan utama dalam suatu organisasi. Ini adalah
seperangkat aturan, peraturan, dan kebijakan yang menetapkan dan memastikan operasi
departemen TI yang efektif, terkontrol, dan berharga. Ini juga menyediakan metode untuk
mengidentifikasi dan mengevaluasi kinerja TI dan bagaimana hubungannya dengan pertumbuhan
bisnis. Selain itu, dengan mengikuti dan menerapkan Kerangka Kerja Tata Kelola TI seperti
COBIT, organisasi dapat mematuhi persyaratan peraturan dan mengurangi bisnis TI sambil
mencapai manfaat bisnis yang terukur. Tata kelola TI menggunakan, mengelola, dan
mengoptimalkan TI sedemikian rupa sehingga mendukung, melengkapi, atau memungkinkan
sebuah organisasi untuk mencapai tujuan dan sasarannya.
Dalam perusahaan UangTeman, tata kelola TI telah berjalan dengan baik meskipun masih
ada kekurangan yang ada. UangTeman telah menerapkan kerangka COBIT dengan baik dimana
COBIT memiliki empat domain, yaitu Planning and Organization, Acquisition and
Implementation, Delivery and Support, dan Monitoring and Evaluation. Dalam perencanaan,
UangTeman telah merencanakan strategi dalam TI untuk mencapai tujuan organisasi.
UangTeman menerapkan strategi dengan mendapatkan pendanaan dan berkolaborasi dengan
Bank Sampoerna. UangTeman juga meningkatkan sistemnya sehingga dapat mencapai tujuannya
yaitu kenaikan atas keuntungan dan IPO pada tahun 2023. Dalam pengadaan dan implementasi,
UangTeman meningkatkan sistem aplikasi yang ada supaya aplikasi dapat berjalan dengan baik.
Selain itu juga TI akan mempermudah proses pinjaman dalam aplikasi. Dalam pengiriman
layanan juga UangTeman menambahkan layanan baru dimana pengguna dapat melakukan
pinjaman dengan tingkat bunga yang rendah. UangTeman juga akan fokus terhadap pengguna
yang merupakan pemilik bisnis mikro. Dalam pengendalian dan evaluasi, UangTeman akan
selalu fokus melakukan pengendalian atas sistem aplikasi yang dimiliki dan selalu mengevaluasi
hasil kinerja aplikasi tersebut sehingga ketika ada masalah yang muncul langsung diatasi dengan
cepat dan baik.
H. IMPLEMENTATION
UangTeman telah mengimplementasikan seluruh aspek dalam sistem informasinya. Hal
ini terbukti dari strategi-strategi yang dilakukan oleh perusahaan. UangTeman memiliki banyak
strategi sehingga UangTeman dapat mencapai tujuannya dan meningkatkan keuntungan yang
didapatkan. UangTeman juga dinilai dapat mengatasi permasalahan atas ancaman dalam
perusahaan dengan baik sehingga UangTeman dapat terus beroperasi meskipun sedang
mengalami pandemi covid-19. Selama perusahaan UangTeman berdiri, mereka juga telah
menerapkan cara agar perusahaan tersebut masih memiliki citra yang bagus di publik. Mereka
dapat menghilangkan isu-isu negatif dengan memberikan pernyataan dan klarifikasi atas setiap
isu-isu negatif yang ada baik melalui media internet, google play maupun yang lainnya. Dengan
adanya manajemen isu ini lah perusahaan mampu bertahan dan bisa mendapatkan nama baik.
Kemudian perusahaan ini juga telah melakukan berbagai perkembangan di dalam sistem
informasi dan teknologi perusahaan dimana mereka selalu meng-update dan melakukan
perbaikan atas sistem yang mereka miliki. Sehingga ini bisa memberikan kenyamanan bagi para
pengguna dan mereka bisa lebih memiliki banyak peminat. Control management atas perusahaan
juga telah mereka terapkan seperti memberikan edukasi, dan memastikan setiap pengguna yang
menggunakan aplikasi UangTeman bahwa data mereka akan terus terjaga dan tidak bocor. Hal
ini diterapkan oleh perusahaan UangTeman agar dapat menghadapi segala tantangan dan
antisipasi di masa depan