STANDAR PELAYANAN BUANA RESIDENCE

Persaingan antar pengembang perumahan sekarang ini semakin ketat.

Bahkan proses pemasaran / marketing sudah memasuki pemanfaatan
teknologi dan lobbying yang canggih. Secanggih apapun teknologi suatu
perusahaan pengembang tidak terlepas dari masalah pelayanan,
begitu juga dengan CV. Nazar Putra Buana apabila tidak bisa
menyesuaikan dengan perkembangan situasi yang ada tentunya dengan
tidak mengabaikan peraturan-peraturan yang sudah ditetapkan oleh
pemerintah, tidak ada salahnya apabila kita mempunyai terobosan
yang bisa meningkatkan proses pemasaran terhadap pelayanan
konsumen yang lebih optimal.

Sebelum terobosan tersebut dijalankan, alangkah baiknya dibenahi

terlebih dahulu di intern CV. Nazar Putra Buana (Buana Residence) itu
sendiri dengan langkah-langkah sebagai berikut :

1. Untuk meningkatkan pelayanan mengenai informasi masalah

perumahan kepada konsumen perlu disediakan Brosur papan Gallery
yang jelas, manfaatnya selain untuk konsumen juga sebagai
informasi awal kepada Calon konsumen lainnya.
2. Untuk meningkatkan pelayanan yang optimal, diperlukan checklist
standar Layanan yang mencakup intern (karyawan perbidang : tim
marketing, administrasi, lapangan, office boy, dan manager) yang
disetujui oleh direktur.

Oleh sebab itu, saya bermaksud untuk mengajukan format checklist

standar pelayanan tim Buana Residence. Untuk lebih jelasnya from
checklist standar layanan terlampir. Atas perhatiannya saya ucapkan
terimakasih.

Garut, 28 Februari 2010

Yang mengajukan,

Ahmad Fahmi Fauzi

Staff Administrasi