KODE UNIT : KES.VK01.001.

01

JUDUL UNIT : Melakukan Komunikasi Interpersonal Dalam

Melaksanakan Tindakan Keperawatan.

DESKRIPSI UNIT : Kompetensi ini merupakan kemampuan melakukan

komunikasi antara perawat dengan klien/pasien, keluarga
serta tim kesehatan lainnya. Kemampuan komunikasi ini
merupakan dasar dalam melakukan tindakan keperawatan
terhadap klien/pasien.

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA

01 Melakukan pra interaksi 1.1 Ucapkan salam disampaikan.

1.2 Identitas perawat disampaikan.

1.3 Identitas klien/perawat dan keluarga ditanyakan.

02 Melakukan interaksi 2.1 Tujuan melakukan hubungan/interaksi interpersonal

disampaikan.

2.2 Penjelasan yang disampaikan dimengerti oleh

klien/pasien atau keluarga.

2.3 Selama komunikasi dipergunakan bahasa yang jelas,

sopan dan sistematis.

2.4 Klien/pasien atau keluarga diberi kesempatan

bertanya untuk klarifikasi.

2.5 Privasi klien/pasien selama komunikasi dihargai.

2.6 Sebagai pendengar diperlihatkan dengan sabar dan

penuh perhatian serta empati.

2.7 Komunikasi melalui telepon dilaksanakan.

2.8 Komunikasi melalui tulisan dilaksanakan.

03 Melakukan terminasi 3.1 Akhir komunikasi dirumuskan dan divalidasi.

3.2 Akhir komunikasi disampaikan kepada klien/pasien.

3.3 Salam perpisahan/penutupan disampaikan.

15
BATASAN VARIABEL

Kompetensi ini sebagai dasar dari setiap hubungan perawat vokasi dengan klien/pasien,
keluarga serta tim kesehatan. Dilakukan oleh setiap perawat vokasi secara perorangan.
Kompetensi dilakukan setiap hubungan dengan klien/pasien, keluarga dan tim kesahatan di
rumah sakit atau sarana pelayanan kesehatan lainnya:
1. Standar Operasi dan Prosedur (SOP).

PANDUAN PENILAIAN

1. Unit kompetensi yang harus dikuasai sebelumnya :

1.1. Tidak ada.

2. Kondisi pengujian :
2.1 Kompetensi diuji dalam lingkungan yang aman.
2.2 Pengujian harus sesuai dengan standar perawat vokasi.
2.3 Pengujian dilakukan terhadap individu perawat.

3. Pengetahuan yang diperlukan :

3.1 Konsep dasar komunikasi.
3.2 Bentuk-bentuk komunikasi dalam keperawatan.
3.3 Konsep dasar manusia.

4. Keterampilan yang diperlukankan :

4.1 Teknik-teknik komunikasi.
4.2 Pendengaran yang baik.

5. Aspek Kritis :
5.1 Ketepatan membangun hubungan saling percaya.

KOMPETENSI KUNCI

NO KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI TINGKAT

1 Mengumpulkan informasi 2
2 Mengkomunikasikan ide dan informasi 1
3 Merencanakan dan mengatur kegiatan 1
4 Bekerjasama dengan orang lain dan kelompok 1
5 Menggunakan konsep dan teknik matematika 1
6 Memecahkan persoalan/masalah 1
7 Menggunakan teknologi 1

16