ffi.ffi
Mshkuhan protcd u r kJatlla l-
@mnturateri
Karakterlstik Sistem
a. Komponenltorrporlefl {xmpanants)
Suatu sistem terdin dariselunrtah komponen yang saling
berinteraksi, artrnya saling bekeria sarna rnen&cntuk satu
it*cict*rtrn riuafrg-ma lke ksralitarh& i
-
Pengolahan (process) h Tuluan (6nef
Suatu estem dapat lYlempunyai bagian p€n€olah Sualu elstem pasli :r-€'-;.- -. :- - r;a- -rr: -r:at
yang akan mengubah rnasukan menladi mempunyai tuluan, r.i.€rG -:e;s rsg- :cak
keluaran. ekan ada gunanya
Keluaran (outpul
Keluaran merupakan hasil darr input. Berdasarkan uraian te;se:-'" rj"?. :'s:rk
sist€rn harus rnemiliki unsur, m€ra :,,a- 1a : -a- j
Sistem penar€anan berl,,as di kantor bergantung 3. Sislcrn rsu'L+-.l} (SlsHn Karlu Korcsg' :.'.x,t1
pada sistem ad ministrasi kearsipan yang diguna kan
oleh kantor yang bersangkutan. Sislem lersebut Sisier kea's :ar dinamis, dimana suGrl r;-q:,k
meliputi: dan surat Ke -e' : a'a'. pada kartu korespor.:ers
sesuai klasrf<as :a- pemberkasannya sesuai
1. SlstomSontrir//sasi dengan yang ie'3€ta: :ada karlu koresponden
ters€but Ssler - :€=- Sari Belanda, khususnya
Ldalah suatu sistem penanganan berkae digunakan d ; -:! --:a. kantor Hollandse
dimana semua ditangani oleh satu bagian, dan Spoorwagen ca- :.€-: se:agai sistem kartu
bagian lain telah manerima berkas yang sudah (Kaartsysteem) S:s:e- "€-- - : :erkenalkandan
n'lata ng, a rtinya berka s d ite ri ma sa mpa i d is era hka n diterapkan di lnoc-es a :e'2-.: . , cleh D Buize di
ke sekelaris sudah melalui pro$+s penanganan kantor lnspectle CnCe=':: -; S ,:s;:orwagon di
berkas sesuai ketentuan perusahaan. Biasanya KemayoranJakarla F.='i,- -- ";:: S=-nula kartu
sistem ini dipakai oleh perusahan kecil atau lembaga tersebut dikembangka. 3€- : I -', . :, laa" Can
pemerintah dimana ada bagian yang bemama tata diterapkan diDepartere: (e-€n. -;' l::ai:-en
usaha yang menangani berkas lersebut. van Justitie) pada tahun i 92!
Adalah suatu sistem yang menerapkan Buku agenda adaEh bu<- :e--<-'a- 'a": "=^-g il
penanganan berkasnya pada setiap bagian sesuai digunakan untuk nencala! surei-s"-'e: -€sr( :: a- II
ltepeduannya. Sistem ini banyak dipakai pada langka waktu satu tahun. Seca= : -ie1€ :,€
perusahaan swasta dan menekankan pada mac€m bentuk buku agendB ;d:i- !-d a{:-3a iltlt
kernamp ua n se kretaris dala m penanga n an berkas iu nggal dan buku agenda kerrEa' ez - 3a' ia C : - ::r
buku agenda sebagai buku ca.:la^ :a-€- ::id
dibuat sebagai berikut. il
t I 3 4 5 6 7 I I 10
.i"
&
a. Eukuagondalunggat
sural
yang dipergunakan unluk rnencaEt 6urat masuk dan
suku agenda tunggal adalah buku agenda untuk eatu hdarsn'
yang berurutan icampuranl pada tiap-tiap halaman
keluar sekaligus dengan nomor
No Surat
Surat masuk ada'ah semua lenis surat yang n€nganbarkan surat biasanya rnambawa surat tande
d ite rirna ole h o rg a n isa s li n sta n s r rna upu n p€ ro ra nga n' terima (.iika berasal dari luar kantor), atat:pun
membawa buku ekspedisi intem/ekstern (ika surat
baik yang diterima melalui pos (kantor pas) maupun
yang diterima dari kurir (pengrrim sirratl cengan berasal dari satu kantor namun borbeda bidang ahau
bagnn).
mempergunakan buku pengiriman Ci;ang yang
Prosedrrr Kleriknl
7- f',}r.
,::l':'
l:t,
Adapun orang yang menerima sural harus - kartu kendalr untuk pencala:ar 6urat rutin
nenandatanganl tanda tenma tersebut, biasanya Pentjng,
!i I
nrencantumkan nama, tanda tangan, tanggal lerima - lembar p€ngahtar untuk surat rutrn b€s€, i.ll
li,
8urat, dah bagian apa. . lembar pengantar untuk surat rafrasa
T
Conloh: Lembar Pengantar Sural Rutin t"q
F:
Setelah surat distempol (cap) Eena rnemenksa
Un( Ianggrt Jan Penyrrnarsn ff
ketepa ta n jen rs ataupu n lang kah{a ng ka h ben xutnya
No Urul I
AoEl Surrl Tgl E No lrt Rrngkat KGI adala h mel akukan pencstaian, petugas penca iata n
I
bertugas s€bagai berikul
1) Membuka amplop, rnembaca, ctan menetrtr rsr
surat agar pimplnan dapat copat menangkao rntr I
Trnggal Jam
atau maksud dari isr sural dengan cara
-hxr{ah
menggans bawahr kala-kala/kalimat yang t
Ottarinu ..
dianggap p€ntrng I
eistem buku agenda. yaitu: stempelagenda pada ruang aLau tempat kosong
I
yang rnasuk.
Mengagendakan surat acatr r€gaa.,t rngrrcatat
2. Meneliti ketetiapan alamatsi pengirim. surat masuk atau keluar ke @a- 3-r.- a€€ta
3. Menandatangani burktipengiriman sebagaitanda {ilJk!
harian). Buku inrbiasa drsec-i b-": a:i-:a rusux
bahwa surat telah ditenma. (daiily mait recod). ggJglgs!3 ro*]-. a;E:$:s
b. (marl clark) Setrap iurai ,r,as-* s
Penfiimn
nomor agenda surat masur-
-=: :a- : i€-
1. Memisahkan surat-surat untuk pimpinan
sekretaris, karyawan, dan surat dinas lainnya. e, Pengarahan sLra, ??asl,
2, Mengelompokkan surat dinss ke dalam surat
dinas n.rtin, suratdinas p€nting, dan surat rah*ia" Untuk mer:e1S<a1 Oe: F€3!€r-ahkan surat
3. Memisahkan surat-8urat yang membutuhkan kepeda yang ber.ar :re-llora: Efle.!1h ctahulu perlu
penanganan khusus seperti surat tere€taU d ile n g ka pi ia m5 i -3. b€ -- pa €nbe r d,spos si (rou ti ng ll
grp) pada su.a: te-sebJ-t D€ngan demikian.
terdaftar, kilat, rahasia, pribadi, dan wesel pos. surat
yang harus d 3.csss .rreiatur treberapa pejabat ateu
Selain itu, nrerrcatatnya dalam buku penerimmn
kepala bagra^
sendiri agar dapat diterima oleh orang yang 'raka sekretaris atau petugas
penanganai sural perlu memperhanyak surat
rnenerimanya.
tersebut uni'uk otangani dengan cepal. Kegiatan
c, Poncatatan mempebanyak surat disebut per€gandaa n (dupttxl-
rng) biasanya drgunakan fotokopi, mesin tik atau
Pencatatan surat masuk dilakukan guna mesin stensil Dalam melaksanakan tugasnya,
memberi keyakinen akan ketepatan pencatatan pengarah surat melakukan kegiatan-kegiaEn
sebagai
bagian petugas tata usaha. pencatatan tersabut benkut
dapat dilakukan dengan mempergunakan buku 1) Menerima surat dan dilampiri lembar disp.os s
catatan harian etau agenda dan karlu tertentu. (a ct io n s/ip) da ri pe n ge nda li su rat ( s€ kIeta ns ata _
Agenda berfu ng si se ba ga i pencatat surat, sedangka
n tata usaha) il
kartu dalam notula pencatatan surat terdiriatas: 2) Meneliti kebenaran kode klasilikas ^:e( 3a:
isi ringkas surr:t g
E
.-tr
SMK Xom1"'*'r,: i Xn a.'.a - !,
" :^iad}!
trq**r*r-
3) Menelrtt kebenaran rnformagi surat yang akan Cara mengrsi hmbar disPostst
d iminb kan d isposiai kepad a
pimptnan in stansi. Nomor Sural .
diisr nomor surat masuk
TanggalSurat dir$itianggal sural Yang rnasuk
lngtruksi diberikan terutama kepada bawahan Dad diisi dari mana asal surat
tareebut
atau slaf prmpinan, sedangkan lnformasi diberikan
torutama keBada para pimpinan yang sederajat Perihal diisi perihal dalam aurat
tersebut
Setelah surat diisi disposisi oleh pimpinan instansi'
kemudian menentukan unit pongolah surat masuk Nornor Pencalatan
sasuai rsi informasi pada lembar dtsposisi, Kendali : diisi nornor pencatiatan dalam
kartu kendali surat masuk
membubuhi paraf dan tanggal penyelesaian pada
kolom tanggal penyelesaiaR surat, dan lembar Ukuran %lolio
drsposrsi yang sudah lengkap drrsr Crsposisi oleh
prrnpinan Setelah itu diserahkan kepada petugas f . Pendrslnbustan
ke unrt
unit kear$ipan (pengerdah surat) un'ruk drkrnm
pengolah sesuai disposisr surat rnelalut petugas Surai+urat yarE perlu diproses hbrih hnjut harus
pungiti* surat. Lembar dtsposrsr dapat dibedakan didrstribusikan kepada sekretans dan dilampirkan
lembar disposrsi oleh tata usaha, fuga;
menjadi beberaPa macam, Yakni
1) bisposisi langsung yaitu disposisi yang 1)
Menyertakan buku ekspedisiintem yang diparal
langsung ditulis pada tembar surat' oleh sekrelans
2j Disposisr lidak langsung, yaitu disposisi yang 2) Menyampaikan sural tersebut melalut buku
drtults pada te m Daran tersendiri/slip dispcsisi ekspedisi kepada peiabat yang bersangkutan,
3) Disposisr rep, yaitu dsposisi yang rr€nunujukkan buku ekspedsr drparat sebagai tanda bahwa
bahwa surat ters€but perlu tindak laniut' surat telah dilerima.
Drsposrsi deP, yartu c,isposisi yang me nunjuka n 3) Mengembalrkan segala urusan agerda kepada
bahwa surat bersangkutan telah selesai dan 4erdars unErk dicatat dabm buku pengaraten'
dapat drsimPan
g Tidak lanlut surat masuk
Contoh Lemhar DisPosigi
Apabi a I s u ra t ped u d it ndak'lanJuti berdasarka n
Lembar 0sPoctlt
instruksi dan lembar disposisi maki sekretaris
rnembuat konsep sural tetrpijika sural tdak ditindak
Ncrror Sutal
tanjuti maka siaP dhimPan
Tanggal Surat
i\rsip
Oan
Surat yang telah diproses kemudian disimpan
Perrhel diTata Usaha.
Norno, Pe ncatatan Kondal Contoh Su rat Ekspedisi lntem, yaitu:
Diieruiksn Ter}ggal dan Tarqgel
Peral Ponyelaralen Paral dan
No, Tanggel Nomor Dlklrim Nsma Tanggal
Kopade Urut Sursl Sural Kepada Penerima Terirna
lsi Dispolbi
Kepada
l9i Disposi3i
F.epeda
lsi Disposist
E
=
il
=
=
(
I
t"
s8
sff1
ffi'1.r
Personalla i:[
ijd
i5!.
tli'
irj
,le
Drstrrbusr &
Penerunaan j1,
:'1
Sural dan Melamptrkan rfl
ts
Lembar Drsposrsi i1'
rli
Tindak Lanjut
Surat Bisnis
l...-._
: 4 J2
CeIal
Sural Rahasia
Segez Anotasi
Penting
Tlndak Lanjut
.rr\/1. 1,
!j,lt'\9,]|;l!.
ffii
4Tj
?
Kebrangan
I Secretarles Desk File
fi: Masukkan helompok sural-gurat tersebut datam
1 $urat dilerinla olei) recepllon, lalu dss*:el':ilan
$
map yang telah bertullskan URGENT, IMPOR'
Pada $ekrelans
1."1,
Prosodur Klerikal
b Krileria surat ponbng
c) Surat rahasta/prtbadr dilengkapr dengan
Surat psnilng adalah semua surst ysng lernbar pengantar rangkap dua (putih den
mengemukakan masalah-masalah pokok be*artan biru) yang diisr rnlormasi pada kolom h.4uan
dengan kanlor yang b€rsangkutan, baik secara surat (kapada), norftor urul p{n€tatan sural
langsung maupun tidak langsung yang lurut asal surat (dari), tanggal surat dan nonpr
namengaruhi tercapainya tuluan kantor. Kelompok surat luga ada.
surat penting di antaranya: d) Surat rahasia/pnbadidan lembar pengantar
1) Surat yang menyangkut kebijaksanaan pokok rangkap dua diserahkan kepada lujuan
surat
organisasi ksntor (pada unit pengotah yang dimaksud).
2) Surat yang menyangkut kebilaksanaan e) Apabila surat rahasialpribadi dan tombar
pelayanan kepegawaian, perencanaan, pengantar rangkap dua sudah diterima
oleh
Rerbngkapan. petugas IIU) Unrl pengolah dan diparaf pada
3) Surat yang jika informasi di dalamnya tidak lombar pengantar, maka lombar pengantar
diketahui atau tidak sampai kepada yang warna brru drambil dan disimpan di Unit
bersang kutan da pa t rnen irrbu lka n ke ru g ian bag i Kearsipan berdasarkan Unit pengolah yang
organisasi kantor. dis usu n secara kronologis.
Dalam menangani surat penting masuk f) Untuk kategofl nonrahasla dilampiri dengan
rnenggunalon kartu kerudaliyang terdiridari 3 lembar, Kartu Kendatr Sural Masuk (KKSM) rangkap
yaitu lembar 1 benrarna kuning. lembar 2 benrarna tiga (vrama putrh, kuning, dan merah).
hi.iau, dan lembar 3 berurama nnrah.
g) lnfonnasiyarig dra pada KKSM yaitu nonror
Langkah-langkah untuk m€ngurus surat rnasuk urul, pencatatan s!rat, kode klasifikasr
dengan sistem karlu kendali sebagai berikut. sesuai dengan per.rnasaiahan isr surat,
indeks berkas. asa surat, tanggal surat.
1) Penerinu surst nomor surat, lampr.ai dan rsi nngkas
- Surat-surat far€ nrasuk dilerinn obh petrqas h) Surat dinas dan KKSrJ kemudran
penerirna zurat (baik surat yang rnasuk rnelalui
dilampirkan lembar drspo,3l lrargkap dua
kurir meup.ln nelaluipc), kemudian disortjr warna pulih dan kunrngi ta-E $cah d:Er
untuk dikekrmpokkan sebagai Burat yang informasinya pada kolorn :enlar€ r1o{r1.ror
boteh dibuka dan yang tidak bobh dibuka, surat, tanggal surat, asal sr.l=l iqtri oertrat,
serta surat pribadi.
dan norrpr pencaLalen (age-sa g-:atJ
. Meneftj keb€flaran alarnat surdt apabila surat i) Setelah surat dikendalr drro="-- repada
dinas salah alarnat segera dikenbalikan.
petugas pen genda I s..,J.at-
- Membuka sural, mengelompokkan, dan
I
J-
- r'ilaie
il'-
1
e) Surat. KKSM (merah, kuning) dan iembar b) Menyirnpan KKSM kunirq pada kotak kertu
disposisi putih drserahkan kepada Untt kendali berdasarkan unit pcngolah dan
Pengolah Apabrla KKSM kuning sudah disusun gecara kronologis.
i c) Apabila surat masuk.merupakan surat
diparaf oleh petugas (Personalra Untt
Pengolah) maka diambil dan disimpan rahasia/pribadi, rnaka lambar perqantar biru
berdasarkan unrt pengolah dan dtsusun disimpan berdasarl€n.unit oengolah dan
disusun $acara kronologie.
Becara kronologts
d) Menyimpan lembar ditposisi kuning pada
4) Pengarah sural kotak tickler file dan disusun secara
Dalam melaksanakan tugasnya, pengarah surat kronologis
drnas melakukan kegratan'kegratan setragar e) Melakukan layanan Pengscekan informasi
berikul surat rruasuk melalui KKSM (kuning atau
a) Menerima 5u131 (rnBS yang sudah drsertai putih) dan lembar pengantar biru maupun
KKSM (rangkap dua)dan lembar disposrsr le mbar drsposisr kuning.
(rangkap dua) dan pengendali surat.
b) Menelitr kebenaran kode klasittkast, indeks, 3. Prosedur Surat Masuk dl UnltPongolah
dan isr nngkas sural
c) Menelrlr keb€naran inforrnasi suratyang akan Satuan kerla yang terlibat dalam pelaksanaan
Crmrntakan disposisi kepada pimpinan kegiatan pengurusan surat masuk di unit pengotah
r nsLan sl terdiri at;as:
O Setelah surat diisidrsposisi oleh pimpinan a Personaha Unit Pengolah, furpsi iniditaksanakan
instansi, kernudlan menentukan untl oleh staf masing-masrng Bidang aLau Baglan,
pengolah pada KKSM sesual rsr rnformast Sekst
pada bmbar disposisi$an rnembubuhi paraf b Prmprnan Unit Pengolah, fungsi inidilaksanakan
serta tanggal penyelesaran pada kolom oleh Sekretaris, Kepala Bldang, Kepala Eagian
tanggal PenYelesaran su rat
Personalra, dan KePala Seksi.
e) Surat, KKSM, dan lembar dtsposist yang c UniWnsur Pelaksana yaitu Kepala Sub Bagiar/
suddh lengkap drtst dtspostsr oleh pimpinan, Sub Brdanglsub Seks/Urugan dan Saf Pet4as
kemudian diserahkan kepada petugas unit CentralFrh.
kearsipan (pengendali surat) untuk dikirim
ke unit pengolah sesuai disposi,si surat a. Pengurusan Sural Masuk bagt P,rln4,lnan Unit
rnelalui P€tugas Penginm surat
furqPlah
5) Penginm surat
Dalam rnelaksanakan tugasnya. pengirim surat Dalam melaksanakan tugasnyo, Pimpinan Unit
dinas melakukan kegiatan'ttegiatan sebagai Pengolah melakukan kegiatan-kegiatan sebagai
berikut, berikut
a) Menerima sural dinas dan KKSM rangkap 1) tvlenerirna suratdinas, KKSM rnsrsh, danlembar
dua (kuning, nnrah) dan lembar disposisi dsposisi pulih dari petuga3 Personelh Pernplah,
putih dari unit kearsipan untuk segera 2) Meneliti naskah dinas dan bmMi dispoeisl eerta
diserahkan ke Unit Pengolah yang dituju. KKSM yang disampdikan petugas Personalia
b) Setelah surat dinas dan KKSM rangkap dua Pengolah tenhng kebenaran b*irm suratdinas
(kuning, merah) dan lembar disposrsi putih tersebut ditujukan bagi unit pengolahnya'
diterima dan KKSM kuning diparaf oleh 3) Setelah membaca isi surei dinas dan
petugas personalia unit pengolah, kemudian
disposisinya kemudian membubuhkan disposisi
KKSM kuning diambil untuk diserahkan kepada pelaksana pada lembar disposisi.
kembali pada petugas di unit kearsipan Setelah itu surat, lembar disposisi putih, dan
6) Fenyirnpan berkas KKSM KKS[, merah diserahkan kepada petugas
a) Menerima KKSM kuhing yang sudah diparaf Personalia Pengolah untuk diteruskan kapada
oleh petugas personalia unit pengolah pelaksana untuk penyelesaian tugas. '
I
I Eltlltlr:.,::.il:i:.i,**
.l
i' i
t;
i{r,
rWr ffi.**t.c6aiGttr{#
,--;iHi*.,
b Pongurusail Sural Masuk di {Jnd/lLnsur
Pola*sona KodG Tanggal
No Unx
Datarn rnelaksanaka n tugasnya, U n it peta ksana tAX
*:' E
l.
w
Sl,t X,tty1pttr n si Kcr hfi n n Ako6i& w,
Unluk konltol
Prosedur Kleflhol
t:
i
Buatlah konsep surat pribadi yang isinya menyatakan bahwa Anda tidak nrasuk ke;a Buailah paCa
kertas HVS polos, benlrrl< surat lurus (blockldan memakaiamplop lengkap b:serta aarr6-:ra
Bontuklah kelompak yang terdlrl atas ampst atau llma orang slswa. Kemrrtias ttsut',rtr:Jrtrn
sural m asut( dangdn benart
SMKKOmpelerclra^r -- '
-
Semua ourat yang menyangkul eeorang nasabah torsebut. Akhirnya, surat atau berkas yang dl fllo
stau eupplier atau hat-fial yang erat hubungannya toreebut da pat d ihelompokka n bordaserkan bulan
ditempatkan dalam satu rnap (told6r) dengan nomo{ s€tisp tahunnya.
lersondiri. Sernua rnap disusun B€cana teraturdalam
lamari arsip dengan urutsn nomor dan guide datam e. Sislsrn wilayah/rogionaUgoographlcat lilling
kelompok pembagian atas 10 atau 20, syslem
Bontul<lah *elompok yang terdlrl stas empat alau llme onng stswa. Kemtrttan ffis{f,talkan
aulal mdsuk dengan bonart