¢Apakah anda memiliki “Pendengar” yang baik. Jika demikian berarti anda memiliki kebiasaan komunikasi yang baik. ¢Tetapi jika tidak, berarti anda egois, mau menang sendiri, serta tidak perduli terhadap masalah orang lain, karena anda sibuk dengan kesenangan sendiri. TEORI TENTANG MENDENGAR
MENDENGAR bagian dari KOMUNIKASI
¢ Mendengar: Memungut getaran bunyi
¢ Mendengarkan: Mengambil makna dari apa
yang kita dengar (Memerlukan perhatian, penafsiran dan pengingatan) 8 CARA MENDENGARKAN EFEKTIF ¢ Lakukan kontak mata ¢ Peragakan anggukan bila setuju atau gerakan yang sesuai ¢ Hindari tindakan atau gerakan yang mengalihkan perhatian ¢ Kemukakan pertanyaan untuk pemahaman ¢ Lakukan parafrase, menyatakan ulang apa yang dipamai ¢ Hindari menyela pembicaraan ¢ Jangan bicara berlebihan ¢ Buatlah peralihan yang mulus antara peran pembicara dan pendengar 15 Instrumen 1. Sering saya mencoba mendengar beberapa pembicaraan sekaligus 2. Saya biasanya diberi fakta, selanjutnya saya dibiarkan menarik kesimpulan sendiri 3. Kadang saya berpura-pura memperhatikan orang. 4. Saya menganggap diri saya seorang wasit yang baik terhadap komunikasi non verbal 5. Biasanya saya tahu apa yang akan dikatakan orang lain sebelum dia mengatakan 6. Biasanya saya mengakhiri pembicaraan yang dapat menarik perhatian pendengar 7. Seringkali saya mengangguk, berkerut dahi, atau apa saja untuk membiarkan si pembicara tahu bagaimana saya merasakan mengenai apa yang dikatakan 8. Biasanya saya menanggapi dengan segera bila seseorang berhenti berbicara 9. Saya langsung mengevaluasi apa yang dikatakan saat sedang diucapkan 10. Biasanya saya merumuskan suatu tanggapan sementara orang lain masih berbicara 11. Gaya penyampaian si pembicara sering menyebabkan saya tidak mendengar isi pembicaraannya 12. Biasanya saya bertanya kepada orang-orang untuk memperjelas apa yang telah dikatakannya, bukannya menebak maknanya 13. Saya melakukan upaya serempak untuk memahami sudut pandang orang lain 14. Sering saya mendengar apa yang saya ingin dengar, bukannya apa yang dikatakannya 15. Kebanyakan orang merasa bahwa saya telah memahami sudut pandangan mereka bila saya tidak sependapat Jawaban: 8. Tidak 1. Tidak 9. Tidak 2. Tidak 10. Tidak 3. Tidak 11. Tidak 4. Ya 12. Ya 5. Tidak 13. Ya 6. Tidak 14. Tidak 7. Tidak 15. Ya
¢ Skor 14-15: Kebiasaan mendengarkan yang baik
¢ 11-13: Menyarankan peluang besar untuk perbaikan cara mendengarkan anda ¢ 0- 10 ke bawah, menunjukkan pendengaran yang buruk, perlu kerja keras tuk memperbaikinya