By : Deny Eka

Wakil 1 Kakang Malang 2003

Raka Persahabatan Jawa Timur 2004
Perkenalkan..
This is me... 
 DUTA WISATA
TOURISM AMBASSADOR

Spoke Person
Public Figure
Public Relation
MEMBANGUN IMAGE ATAU CITRA DIRI
Sebuah ‘citra diri’ mempunyai arti yang sama
dengan reputasi. Istilah ini mengacu pada cara
orang lain memandang Anda
Sebagai Seorang DUTA WISATA Apakah Anda
seorang yang sangat cerdas? Seorang ahli? Apakah
Anda dapat dipercaya? Apa yang Anda wakili? Apa
saja pendapat dan dugaan yang langsung muncul
pada saat seseorang mendengar nama Anda?
 DUTA WISATA ITU..
• Pintar dan Berwawasan Luas
• Menyenangkan ketika diajak berbicara
• Up To Date
• Memiliki pribadi yang sopan dan menyenangkan
• Memiliki kemampuan adaptasi yang baik terhadap
sekitar
 ciptakan kesan
elegant tetapi tetap
rendah hati
 Pengetahuan dan
Wawasan yang luas

Kepribadian yang
menyenangkan

Penampilan yang menarik

Mana yang paling penting?

 Apa itu Public Speaking?
Public Speaking adalah komunikasi lisan
berupa pidato, ceramah, presentasi, dan jenis
berbicara di depan umum (orang banyak)
lainnya.

Public Speaking juga diartikan sebagai

"pembicaraan publik" yang maksudnya
berbicara di depan orang banyak juga.
 Pentingnya Public Speaking
• Bagaimana cara menyampaikan informasi
dengan baik dari sumber informan kepada
target informan/publik.
• Semua orang memang mampu berbicara
namun hanya sebagian yang mampu meramu
kata-kata menjadi bahasa yang indah dan
dapat “meyakinkan dan mempengaruhi”
publik untuk mendengarnya.
Setiap orang
pasti memiliki
pengalaman
dalam public
speaking walau
dalam lingkup
kecil
Takut berbicara di depan publik?
 Takut Salah
 Takut Nggak OK
 Takut Garing
 ??????

Takut berbicara di depan umum adalah

phobia yang umum dan sangat
manusiawi.

Percaya Diri
 Tulis 10 kelebihan anda
 Paparkan di depan forum

Yakini : “..Kalau orang lain percaya sama

saya, kenapa saya ngga percaya sama diri
saya sendiri.. Saya pasti bisa..”

Jangan pernah menyia-nyiakan kesempatan

yang datang..

Tips Percaya Diri

 Langkah bicara dengan efektif
Luruskan Niat, adalah prinsip public
speaker yang nomor satu. Pembicara publik
terbaik dan terdahsyat, berbicara bukan
karena uang atau mengejar materi semata.
Mereka berbicara karena ingin berbagi
pengetahuan dan bermanfaat bagi orang lain.
Chit – chat dengan peserta.
Senyum, Sapa, Sanjung (3S).
Yakinlah bahwa anda pakar
 Langkah bicara dengan efektif
Rangkai kata-kata dengan baik. Gunakan tutur
bahasa yang pantas. Pelafalan dan pengejaan
dalam semua bahasa, baik bahasa Indonesia,
bahasa Lain (Inggris), bahasa daerah.
Sesuaikan volume dan suara serta artikulasi saat
berbicara.
Sesuaikan gaya bicara dan kecepatan.
Perhatikan siapa yang anda ajak bicara.
Gesture dan ekspresi wajah
Sikap duduk, berdiri, pandangan mata, dan
sebagainya tak boleh dilupakan.
 Tips presentasi/public
speaking dan menjawab
pertanyaan dengan baik
 Percaya Diri
 Penguasaan materi dan persiapan yang matang. Latihan
dapat membantu anda dalam mengatasi demam panggung.
 Perhatikan penampilan fisik Anda. Penampilan yang rapi dan
bersih akan memberi kesan yang baik.
 Say what you mean, and mean what you say  jangan
bertele-tele, to the point.. (bikin rangka pembahasan
masalah)
 Atur nafas anda sampai anda merasa tenang
 Berdoa
 Yakini : “everything is gonna be OK..”
Body Language yang Baik
• Gesture
• Eye Contact
• Tidak Over Acting
Kreatif, Inisiatif, Berpikir Cepat
• Tidak monoton
• Tanggap terhadap perubahan yang
terjadi
• Peka terhadap keadaan dan audience
 Sense of Humor
• Ceria , Menyenangkan
• Bukan berarti melawak
 Berlatih dan Evaluasi
• Gunakan Kaca
• Tanya Teman
• Rekam menggunakan video
• Rekam menggunakan audio recorder (HP)
 Pengetahuan Tehnis Microphone
• Setelan suara pada Mixer Operator
• MIC dalam keadaan standby (MUTE)
• Cara pegang mic
• Cara cek mic
Let’s Practice!!!
 Social Media Rules
• Hati-hati ketika men-share informasi pribadi seperti
nama lengkap, alamat, no HP, atau informasi pribadi
lainnya ke publik atau pihak tertentu.
• Tidak perlu pencitraan yang berlebihan. Jadilah apa
adanya.
• Gunakan selalu etika/norma saat berinteraksi dengan
siapapun (Bahasa, Konten Photo/Video)
• Jangan me-repost apapun yang belum jelas sumbernya.
• Manfaatkan social media untuk menunjang proses
pengembangan diri.
cara kita berbicara
baik secara langsung
atau di dunia maya
1. Sikap sopan dan ramah kepada siapa saja,
menunjukkan wajah yang menyenangkan di depan
orang lain, sering senyum
2. Tidak Sombong dan selalu peka terhadap keadaan
orang lain
3. Sikap Bersahabat, sering memberi pujian
4. Dapat menguasai diri, tidak emosi, always positive
thinking
5. Berusaha tidak menyinggung orang lain
6. Sering mengatakan : terima kasih, tolong, ma’af,
permisi, silahkan.
• Pertemuan pertama akan melahirkan kesan
atau image tertentu pada masing-masing
individu yang saling berkenalan
• Patokan utama kita dalam menilai seseorang
• Kesan pertama sukar untuk diulangi dan bisa
melekat selamanya
• Ciptakan kesan pertama yang bagus kepada
setiap orang yang baru saja ditemui

First Impression Berkenalan

 BERKENALAN
• Jabat tangan dengan erat. Ulurkan tangan,
jabatlah tangan orang tersebut dengan sedikit
memberi tekanan.
• Senyum dan lakukan kontak mata. Sorot mata
yang ramah menunjukkan niat baik anda.
• Ucapkan nama dengan jelas. Jangan takut
dianggap sombong.
• Bila kita dalam posisi duduk, sebaiknya berdiri
sebentar pada saat diperkenalkan dan
bersalaman. Sesudahnya, kita bisa segera duduk.
 Ice Breaking
• Berbasa-basi sebetulnya cukup dimulai dengan sapaan “halo” atau
“selamat pagi” dan sebagainya ditambah dengan senyuman
tentunya. Perhatikan dulu situasi dan kondisi. Apakah lawan bicara
anda terganggu dengan keberadaan anda.
• Bicarakan apa yang disenangi oleh lawan bicara. Jangan pernah
memotong pembicaraan. Be a good listener..
• Perhatikan porsi basa-basi dan berbasa-basilah seperlunya. Basa-
basi tentang tempat asal, sekolah, pekerjaan, potensi wisata,
tempat yang terkenal disana asal jangan sampai melenceng hingga
menjadi gossip dan membicarakan orang lain.
• Hindari percakapan yang dapat menimbulkan pertentangan (ttg ras,
suku, agama)
• Jangan pernah menggunakan kata-kata yang tidak sepantasnya,
apalagi pada saat acara makan berlangsung.
• Ajukanlah pertanyaan terbuka (open-ended question), jangan
mengajukan pertanyaan tertutup (close-ended question) yang
menyebabkan jawaban-jawaban singkat.
 Pada Saat Bertugas
Do’s
Hadir maximal 30 menit
sebelum acara.
Berpakaian sesuai dress code
Duduk sesuai deretan
undangan atau nomor yang
sudah ditentukan.
Pastikan dalam keadaan sehat.
Ponsel berada pada mode
silent
Kenali nama-nama pejabat
dan tamu penting
Don’ts
Jangan mengobrol sendiri
pada saat acara.
Cupika-cupiki saat bertemu
dengan teman lawan jenis
meskipun berteman akrab
Merokok pada saat acara atau
masih memakai atribut Duta
Wisata
Menguap sembarangan
Membalas pesan singkat pada
saat terima tamu. Selfie disaat
tugas dan acara sedang
berlangsung
 Body Language
• Cara Duduk : punggung tetap tegak, dagu tetap
diangkat, menarik perut.
 Posisi kaki standart : Pria Terbuka 45 , Wanita tertutup dan
miring
 Posisi kaki silang : Pria Silang Tertutup, Wanita silang
tertutup miring
 Posisi tangan standart : bertumpu pada satu tangan
diletakkan di atas paha atas
 Letakkan tas disamping kiri kursi atau dibelakang sandaran
kursi. Dilarang keras meletakkan tas di atas meja.
• Cara Berbicara
• Gerak-gerik Tangan (gesture)
 • Pandangan Mata : melihat lawan bicara ,
menyapu seluruh audience
• Sikap kepala tegak 90⁰ dari arah leher
• Always Smile  !!!

Ekspresi Wajah
 Appearance
4S, antara lain :
• Sopan : jangan “mengundang”, tidak terlalu
mengexpose bentuk badan
• Serasi : antara make up, gaya rambut,
sepatu, dan aksesoris (4-6 point)
• Sederhana : simple but elegant, jangan
berlebihan, tidak harus bermerk asal
nyaman dipakai
• Sesuai : dengan acara, bentuk tubuh, umur,
kepribadian
Kesehatan • Makan dan Tidur teratur
• Jangan terlalu tegang dan
lelah, hindari stress
• Olah raga teratur
• Pandangan hidup yang
optimis, Stay sane!
 Kebersihan dan Kerapihan
• Hilangkan bau badan : penggunaan
deodorant, minum jamu
• Hindari bau mulut : kebersihan gigi dan mulut,
penyakit lambung, makanan berbau (petai,
bawang, durian)
• Kulit, Kuku, dan Rambut
• Kebersihan dan Kerapihan Pakaian dan
Aksesoris (sepatu, dll)
Thank You and Good Luck..
WA : 08123458880
Instagram : @denyeka_