APAKAH ANDA TERMASUK SEORANG

PENDENGAR YANG BAIK ?

Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini
dengan ya atau tidak
1. Menurut pendapat para ahli, anda berpikir
empat kali lebih cepat daripada orang yang
bercakap-cakap dengan anda. Apakah anda
menggunakan sisa waktu ini untuk berfikir ke
hal-hal yang lain pada waktu bercakap-cakap
dengan orang lain tersebut ?
2. Apakah anda lebih memperhatikan fakta-fakta
daripada ide-ide pada saat anda
mendengarkan percakapan teman anda ?

3. Apakah kata-kata atau ungkapan-ungkapan

atau pemikiran-pemikiran tertentuyang agak
menyinggung perasaan anda dari si pembicara
menyebabkan anda menjadi kurang obyektif
terhadap apa yang dikatakannya ?
4. Kalau anda merasa bingung dan kurang
mengerti dengan apa yang dikatakan
seseorang, apakah anda mencoba untuk
mendapat penjelasan pada saat itu juga baik
dan langsung menginterupsi pembicara ?
5. Kalau anda merasa bahwa untuk memahami
sesuatu akan memakan waktu dan usaha yang
keras, apakah anda akan berusaha
menghindari untuk mendengarkannya ?

6. Apakah anda akan mengalihkan pikiran anda

pada hal-hal lain, bila anda yakin bahwa teman
anda berbicara tidak akan memperbincangkan
sesuatu yang menarik bagi anda ?
7. Dapatkah anda menerka dari cara penampilan
dan cara berbicara seseorang, bahwa yang
akan dibicarakan tidak/akan bermanfaat ?
8. Kalau seseorang sedang berbicara dengan
anda, apakah anda mencoba untuk membuat
teman anda berkesan bahwa anda sedang
benar-benar memperhatikannya ?

9. Kalau anda sedang mendengarkan

seseorang sedang berbicara, apakah
anda mudah terganggu oleh suara-suara
dan pemandangan-pemandangan dari
luar ?
10. Kalau anda ingin mengingat apa yang
dikatakan seseorang, anda merasa lebih
baik untuk mencatatnya sementara ia
masih berbicara ?
Hasil : ya ........ tidak ........

Kunci Jawaban
Jika jawaban tidak :
9 10 Pendengar yang baik sekali /
sangat baik
7 8 Pendengar yang baik
5 6 Pendengar yang cukup baik
3 4 Pendengar yang masih perlu
ditingkatkan
1 2 Pendengar yang masih perlu
mendapat perhatian khusus

10 Kaidah Menjadi Pendengar

Yang Baik.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Hindari berbicara ketika mendengar

Jaga perasaan pembicara pada situasi nyaman
Perlihatkan minat anda untuk mendengarkannya
Hilangkan sesuatu yang menganggu
Berbuatlah empati terhadap pembicara
Bersabarlah
Kontrollah emosi
Kurangi sanggahan dan kritik
Ajukan pertanyaan yang baik/simpatik
Simpulkan, catat dan ulangi agar ingat lebih lama