6 Analisis kesesuaian fungsional

Bab ini menyajikan salah satu langkah dalam evaluasi ex ante ERP: analisis kesesuaian fungsional.
Bagian-bagian dari bab ini didedikasikan untuk pentingnya analisis kecocokan fungsional, secara teoretis
latar belakang, dan pendekatan yang dapat digunakan untuk menjalankan analisis kesesuaian
fungsional. Setelah fungsional
cocok analisisnya jelas mana perbaikan proses dapat direalisasikan dengan ERP, dan bagaimana proses
bisnis
akan dilakukan setelah implementasi sistem ERP.
6.1
Signifikansi dari analisis kesesuaian fungsional
Sistem ERP memiliki dua karakteristik penting: integrasi data dan dukungan untuk praktik terbaik. Itu
Tujuan dari analisis kesesuaian fungsional adalah untuk menentukan bagaimana karakteristik ini dapat
diterapkan untuk meningkatkan
proses dan manajemen organisasi dengan menerapkan sistem ERP.
Analisis kecocokan fungsional memiliki hubungan yang kuat dengan misi dan strategi organisasi. Misi dari
setiap organisasi adalah untuk menambah nilai. Di perusahaan, nilai tambah sebagian besar identik dengan
keuntungan.
Keuntungan adalah perbedaan antara pendapatan dan biaya. Organisasi lain mengukur nilai tambah mereka
pangkalan lain, seperti jumlah siswa yang lulus, biaya per izin yang dikeluarkan, atau jumlah
pengunjung untuk pameran khusus. Untuk mengaitkan nilai tambah dengan proses bisnis dan ERP dengan
cara
yang tidak terlalu rumit, bab ini akan fokus hanya pada nilai tambah finansial.
Ada beberapa strategi untuk penciptaan nilai. Treacy & Wiersema [1993] telah memberikan kontribusi
penting
untuk menghargai penciptaan pada 1990-an. Dalam studi mereka, mereka memantau empat puluh
perusahaan selama periode yang lebih lama
waktu. Berdasarkan studi mereka, mereka membuat perbedaan antara tiga strategi, yang mereka sebut nilai
proposisi . Studi mereka menunjukkan bahwa perusahaan yang mendominasi industri mereka unggul
dalam salah satu dari ketiganya
nilai proposisi, sementara mereka tampil pada tingkat rata-rata untuk dua proposisi lainnya.
Proposisi nilai pertama yang dibedakan oleh Treacy & Wiersema adalah keunggulan operasional ,
menawarkan keandalan
produk atau layanan yang dapat diperoleh pelanggan dengan upaya atau ketidaknyamanan yang terbatas
terhadap pesaing
harga. Kata-kata kunci untuk keunggulan operasional adalah efisiensi dan pengendalian biaya.
Proposisi nilai kedua adalah keintiman pelanggan , segmentasi pasar yang rajin dan spesifik
menargetkan produk dan layanan ke arah segmen pasar ini. Ketentuan milik pelanggan
keintiman adalah kepuasan pelanggan, repeat order dan profitabilitas pelanggan. Organisasi yang memilih
proposisi nilai ini fokus pada proses pemasaran dan penjualan saat menentukan kecocokan fungsional
untuk
ERP [Tallon, 2007]
Proposisi nilai terakhir yang dibedakan oleh Treacy & Wiersema adalah kepemimpinan produk : kontinu
pengembangan portofolio produk dan layanan, untuk memberi pelanggan peningkatan yang berkelanjutan
mengalami dan membuat kompetisi tertinggal. Kreativitas, inovasi dan waktu-ke-pasar adalah penting
kata kunci untuk kepemimpinan produk, dan organisasi yang memilih proposisi nilai ini secara konstan
mencari proses pengembangan produk dan layanan yang optimal.
Apa pun strategi untuk penciptaan nilai yang diikuti organisasi, manajemen dan proses bisnis
harus dikembangkan sedemikian rupa sehingga mereka sangat mendukung strategi. ERP dapat mendukung
proses dan manajemen bisnis dengan integrasi data dan praktik terbaik. Namun ada dua
jebakan yang perlu dihindari saat menghubungkan implementasi ERP ke proposisi nilai.
Jebakan pertama adalah implementasi praktik terbaik ERP sedemikian rupa sehingga nilainya dihancurkan
bukannya dibuat. Praktik terbaik adalah cara kerja yang diterima secara umum yang telah diadopsi oleh
banyak organisasi dan telah membuktikan nilai praktisnya. Praktik terbaik mengarah pada standardisasi
bisnis
proses, dan melalui organisasi standardisasi akan bekerja dengan cara yang sama. Namun, praktik terbaik
belum tentu optimal. Sangat mungkin bahwa organisasi tertentu memiliki keunggulan kompetitif
hanya karena itu tidak berlaku cara kerja yang diterima secara umum.
Sebuah contoh kecil dapat menjelaskan hal ini. Perusahaan memiliki keintiman pelanggan sebagai
proposisi nilainya. Di perjalanan
hidup dari sistem ERP praktik terbaik berikut untuk pelanggan yang licik yang tertinggal
pembayaran mereka menjadi operasional: pelanggan yang berada di bawah tiga puluh hari atau lebih
mendapatkan surat itu
jelas daripada ramah, dan mengumumkan kunjungan agen penagihan. Sangat mungkin bahwa ini
praktik terbaik bukan proses yang paling cocok untuk perusahaan dalam contoh ini, karena mungkin
mengarah pada
mengurangi kepuasan pelanggan atau bahkan kehilangan pelanggan. Praktik terbaik untuk pelanggan yang
licik
dalam contoh ini mungkin tidak cocok dengan strategi perusahaan, dan berpotensi lebih baik untuk
menerapkan
proses mengelabui dengan cara yang berbeda.
Jebakan kedua kurang memanfaatkan praktik terbaik yang ditawarkan dan bergantung pada sistem ERP
cara kerja yang ada. Sekali lagi contoh kecil untuk menjelaskan perangkap ini. Departemen keuangan
dalam
organisasi yang mengupayakan keunggulan operasional menciptakan paket pelaporan bulanan, serangkaian
keuangan
ikhtisar. Paket ini digunakan oleh manajemen perusahaan untuk memantau kinerja keuangan dan
buat penyesuaian jika diperlukan. Pada go live dari sistem ERP, ternyata informasi itu
paket pelaporan dapat dibuat secara otomatis dari sistem ERP, meskipun dengan tata letak yang
sedikit berbeda dari tata letak paket pelaporan yang digunakan sebelum pengenalan ERP. Itu
departemen keuangan menemukan tata letak baru tidak dapat diterima dan mempekerjakan seorang
programmer yang bekerja beberapa
minggu untuk membuat tata letak paket pelaporan identik dengan apa yang digunakan
sebelumnya. Karyawan PT
departemen keuangan menguji tata letak baru, yang juga membutuhkan beberapa minggu. Sebagai paket
pelaporan sekarang
adalah adaptasi ERP, dan tidak lagi menjadi bagian dari sistem ERP itu sendiri, ia harus dibangun kembali
dan diuji
setiap versi baru dari sistem ERP. Jelas bahwa pendekatan ini menambah biaya dan mengurangi efisiensi.
Pertanyaannya adalah apakah tata letak terprogram dari paket pelaporan berkontribusi pada nilai tambah
organisasi sedemikian rupa sehingga membenarkan biaya tambahan dan hilangnya efisiensi
Tujuan dari analisis kesesuaian fungsional adalah untuk menentukan kombinasi optimal praktik terbaik
dari
sistem ERP dan adaptasi yang dibuat khusus, mengingat proposisi nilai yang telah dipilih organisasi.
Analisis kesesuaian fungsional yang menyeluruh juga dapat menghindari dua perangkap yang dijelaskan di
atas.
Jangka waktu
Aplikasi SAP
Tren regulasi
Tren manajerial
1990-1995
SAP R / 2, modul FI
Sistem komitmen tunai
Keuangan dan
otomatisasi administrasi
1995–2002
SAP R / 3 3.1, modul FICO dan PS
Adaptasi untuk beberapa tahun
ramalan, komitmen, modal
pinjaman, cadangan dan ketentuan,
evaluasi keuangan
Undang-Undang Akun Publik
Penganggaran keuangan
2003–2006
SAP Enterprise 4.7, modul FICO,
PS, CATS / SDM, WF dan MM / BW
Adaptasi untuk beberapa tahun
ramalan, pinjaman modal, cadangan
dan ketentuan, evaluasi keuangan
Anggaran dan Pembenaran
Dekrit
Manajemen publik baru
dengan fokus pada sumber daya
kontrol dan pembenaran
2006–2007
SAP ERP, modul FM, FICO, PS,
CATS, MM dan HCM / BW
Adaptasi untuk beberapa tahun
perkiraan dan evaluasi keuangan
Pemerintahan baru
Manajemen publik baru
dengan fokus pada proses
kontrol dan pembenaran
Masa depan
mySAP
Tidak ada adaptasi
Pemerintah Elektronik
Layanan mandiri untuk para manajer,
karyawan, mitra dan
warga
Tabel 6.1 Tinjauan kronologis ERP yang digunakan oleh provinsi Brabant Utara di Belanda. Sumber: Zwager et al. [2007]
Contoh organisasi yang menerapkan praktik terbaik ERP dan adaptasi untuk dukungan yang diperlukan
bisnisnya adalah provinsi Belanda Brabant Utara [Zwager et al., 2007]. Provinsi sudah
menggunakan sistem ERP SAP selama bertahun-tahun. Proposisi nilai suatu provinsi adalah keunggulan
operasional.
Pada Tabel 6.1, ikhtisar disajikan tentang tren regulasi dan manajerial yang dimiliki provinsi
untuk mematuhi, dan kombinasi SAP standar dan adaptasi khusus yang digunakan untuk secara optimal
mendukung proses bisnis dan manajemen provinsi.
Tabel tersebut dengan jelas menunjukkan bagaimana sistem ERP telah berkembang setelah tahun 1990-
an. Persyaratan peraturan miliki
meningkat, dan provinsi menggunakan ERP untuk lebih banyak proses. Namun, jumlah yang dibutuhkan
adaptasi yang dibuat khusus berkurang, dan provinsi mengharapkan bahwa di masa depan mereka tidak
akan lagi
butuh adaptasi.
Unduh eBuku gratis di bookboon.com

Halaman 78
Panduan untuk ERP: Manfaat,
Implementasi dan Tren
78
Analisis kesesuaian fungsional
6.2
Metode untuk analisis kesesuaian fungsional
Analisis kesesuaian fungsional dapat dijelaskan menggunakan teori yang dirancang oleh Talbert
[2002]. Dia mengatakan itu
setiap pemasok ERP memiliki banyak asumsi tentang cara di mana proses bisnis harus bekerja.
Pemasok menggunakan asumsi ini ketika merancang dan secara berturut-turut memprogram praktik terbaik
sistem ERP mereka.
Praktik terbaik ini tidak selalu mencerminkan proses bisnis sebenarnya dari organisasi yang menerapkan
ERP Banyak studi kasus dan deskripsi lain menunjukkan bahwa orang aneh , perbedaan antara diprogram
praktik terbaik dan proses bisnis aktual, merupakan risiko besar bagi keberhasilan implementasi
ERP [Grabski et al., 2003; Koning, 2004].
Analisis kecocokan fungsional yang baik selama evaluasi ex ante ERP dapat mengurangi risiko kesalahan.
Menurut Talbert, organisasi memiliki empat opsi untuk menciptakan kecocokan yang baik antara proses
bisnis mereka
dan sistem ERP mereka.
Opsi pertama adalah replikasi proses . Saat menerapkan opsi ini, organisasi mengkonfigurasi ERP
sistem sedemikian rupa sehingga proses bisnis yang ada digandakan atau paling tidak otomatis. Kapan
opsi ini diikuti dalam bentuk ekstremnya, implementasi ERP akan memiliki dampak terbatas pada
proses bisnis. Dapat diharapkan bahwa implementasi juga akan memiliki manfaat yang terbatas, sebagai
proses
perbaikan tidak tercapai.
Opsi kedua adalah modifikasi proses . Dengan opsi ini, proses bisnis diadaptasi sedemikian rupa
cara mereka sesuai dengan praktik terbaik yang ditawarkan sistem ERP. Memimpin modifikasi proses
untuk proses bisnis yang didasarkan pada praktik terbaik, dengan manfaat terkait standardisasi dan
peningkatan proses. Ini juga mengarah pada perubahan dalam proses bisnis yang dapat berdampak pada
pekerjaan sehari-hari
para karyawan. Saat menerapkan opsi ini, organisasi setidaknya perlu melatih karyawan, dan lebih banyak
lagi
modifikasi proses bentuk yang luas dapat menyebabkan reorganisasi skala besar. Di luar dunia ERP,
modifikasi proses juga dikenal sebagai desain ulang proses bisnis (atau: BPR ). Dalam dunia ERP, proses
modifikasi juga dikenal sebagai pendekatan tanpa adaptasi atau vanila biasa .
Opsi ketiga untuk menciptakan kesesuaian yang baik antara proses bisnis dan ERP adalah modifikasi
perangkat lunak . Ini
opsi terdiri dari konfigurasi, pelokalan dan adaptasi sistem ERP sedemikian rupa
proses bisnis yang ada didukung dengan cara terbaik. Adaptasi menyebabkan perusahaan-
perpanjangan spesifik dari sistem ERP, yang pada gilirannya akan mengarah pada biaya tambahan dan
waktu tambahan ke pasar
ketika versi baru dari sistem ERP diimplementasikan. Adaptasi dibenarkan ketika mempertahankan yang
ada
keunggulan kompetitif atau menciptakan nilai tambah lebih dari sistem ERP tanpa adaptasi.
Opsi terakhir yang dibedakan oleh Talbert disebut eksplorasi. Opsi ini berbeda dari tiga opsi
disebutkan di atas: itu tidak menentukan satu opsi kecocokan fungsional untuk semua proses bisnis, tetapi
sebagai gantinya
mempromosikan pilihan opsi terbaik per proses bisnis. Menurut Talbert, eksplorasi adalah
opsi yang disukai, karena ia menawarkan keseimbangan terbaik antara proses bisnis yang optimal dan yang
terbaik
mempraktikkan sistem ERP yang ditawarkan.
Catatan untuk teori Talbert ada di urutan. Talbert, serta penulis lain dalam ERP, memperingatkan terhadap
biaya tinggi, waktu yang lama ke pasar dan fleksibilitas menurun yang datang dengan modifikasi
perangkat lunak.
Peringatan ini tentu dibenarkan untuk generasi awal sistem ERP. Namun hari ini, lebih dari itu
diperlukan tampilan yang bernuansa.
Pertama, sistem ERP telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir sedemikian rupa sehingga mereka
mendukung lebih banyak
lebih banyak proses bisnis. Selain itu, praktik terbaik yang tersedia menjadi lebih canggih. Ini
menyiratkan bahwa kebutuhan akan adaptasi perangkat lunak telah menurun selama dekade terakhir.
Kedua, desain sistem ERP modern memperhitungkan potensi adaptasi. Sistem ERP
telah menjadi modular, dan memiliki titik koneksi bawaan untuk adaptasi. Sistem ERP kelas atas
pastikan bahwa titik koneksi ini tetap utuh ketika versi baru diperkenalkan. Ini mengurangi
waktu dan upaya organisasi perlu berinvestasi ketika mereka memutuskan untuk memutakhirkan sistem
ERP mereka yang disesuaikan
ke versi yang lebih baru.
Unduh eBuku gratis di bookboon.com

Halaman 80
Panduan untuk ERP: Manfaat,
Implementasi dan Tren
80
Analisis kesesuaian fungsional
Akhirnya, modifikasi perangkat lunak tidak selalu harus dibangun oleh organisasi itu sendiri. Fungsional
ekstensi hari ini juga ditawarkan oleh mitra pemasok ERP. Pemasok ERP besar miliki
jaringan mitra di seluruh dunia yang menawarkan solusi untuk persyaratan organisasi spesifik [Oracle
2007b; SAP 2007]. Contoh dari solusi ini adalah modul perencanaan produksi khusus industri,
modul pelaporan untuk pencetakan katalog, atau alat konsolidasi keuangan. Mitra mengurus
koneksi mulus solusi mereka ke sistem ERP, tidak hanya untuk versi saat ini, tetapi juga untuk
versi masa depan. Solusi ini mengurangi risiko adaptasi secara luas.
Ringkasnya, dalam adaptasi sistem ERP modern diperlukan lebih jarang, dan dampaknya terhadap biaya
dan fleksibilitas kurang merugikan. Kerugian dari modifikasi perangkat lunak saat ini adalah karena itu
lebih kecil dari sebelumnya.
6.3
Pendekatan
Pendekatan analisis kecocokan fungsional, sebagai langkah pertama dalam evaluasi ex ante, didasarkan
pada Talbert's
opsi eksplorasi yang dijelaskan di bagian sebelumnya. Dimulai dengan pembuatan daftar semua bisnis
proses yang akan didukung oleh sistem ERP yang termasuk dalam pemilihan sebelumnya. Daftar ini
proses adalah khusus industri atau bahkan perusahaan. Titik awal yang baik untuk daftar tersebut tersedia
dalam teks
buku tentang sistem informasi akuntansi, misalnya Romney & Steinbart [2000], atau Von Meyenfeldt
[2002].
Sebagian besar pemasok ERP juga menyediakan daftar proses; ini biasanya hanya akan berisi proses yang
bisa
didukung oleh sistem ERP mereka sendiri dan karena itu perlu ditambah. Jika sebuah perusahaan memiliki
kontrol internal atau buku pegangan berkualitas, ini juga bisa menjadi titik awal yang baik.
Setelah pembuatan daftar proses, eksplorasi dilakukan untuk setiap proses yang didukung
oleh masing-masing sistem ERP yang dipilih sebelumnya. Pada Gambar 6.1, langkah-langkah dalam
eksplorasi digambarkan secara grafis.
Unduh eBuku gratis di bookboon.com

Halaman 81
Panduan untuk ERP: Manfaat,
Implementasi dan Tren
81
Analisis kesesuaian fungsional
Gambar 6.1 Analisis kecocokan fungsional menggunakan Eksplorasi
Langkah pertama adalah menentukan apakah ada kesesuaian sempurna antara praktik terbaik yang
didukung oleh ERP
sistem dan proses bisnis saat ini atau yang diinginkan. Ketika cocok sempurna ada, proses replikasi bisa
digunakan untuk proses ini, yang secara umum dimungkinkan tanpa biaya tambahan atau risiko.
Ketika tidak ada kecocokan sempurna, kontribusi proses bisnis saat ini dengan tujuan organisasi
harus ditemukan. Jika proses saat ini tidak menawarkan keunggulan kompetitif, tidak penting untuk
proposisi nilai organisasi, dan tidak penting karena alasan lain, modifikasi proses mungkin
pilihan terbaik. Modifikasi proses memungkinkan organisasi untuk menerapkan salah satu praktik terbaik
dari
sistem ERP, yang dapat menghasilkan manfaat seperti penghematan biaya atau waktu pasar yang lebih
singkat. Biaya yang dibutuhkan
yang harus diperhitungkan untuk implementasi modifikasi proses adalah biaya desain proses dan
biaya pelatihan karyawan. Risiko yang terkait dengan modifikasi proses terkait dengan resistensi terhadap
perubahan,
atau kesalahan yang dibuat karena keakraban terbatas dengan proses baru atau sistem ERP baru.
Unduh eBuku gratis di bookboon.com

Halaman 82
Panduan untuk ERP: Manfaat,
Implementasi dan Tren
82
Analisis kesesuaian fungsional
Jika di sisi lain proses saat ini memang merupakan keunggulan kompetitif, sangat penting untuk
proposisi nilai saat ini, atau sangat penting dengan cara lain apa pun, modifikasi perangkat lunak mungkin
adalah yang terbaik
opsi untuk proses ini. Biaya modifikasi perangkat lunak harus diperhitungkan, tidak hanya selama
implementasi ERP awal, tetapi juga selama fase selanjutnya dan ke atas dari siklus hidup ERP.
Risiko yang terkait dengan modifikasi perangkat lunak adalah pembengkakan anggaran dan keterlambatan
pengiriman modifikasi.
Analisis kesesuaian fungsional harus menjadi sub proyek terpadu dari evaluasi ex ante. Para peserta
tim proyek adalah faktor penentu untuk kualitas analisis kecocokan fungsional. Di tim proyek,
pengetahuan menyeluruh tentang proses bisnis, pengetahuan spesialis dari setiap sistem ERP dalam
pemilihan awal,
dan kemampuan pengembangan sistem TI sangat penting.
Anggota tim dengan pengetahuan ahli tentang proses bisnis saat ini tidak dapat dilewatkan, karena
mereka tahu situasi saat ini. Namun, pengetahuan tentang proses saat ini tidak cukup. Tim
anggota juga harus dapat menganalisis potensi perbaikan yang ditawarkan oleh praktik terbaik di
SIstem ERP. Pengguna berpengalaman dari sistem saat ini adalah kandidat yang baik untuk tim proyek,
juga
sebagai analis proses, spesialis kualitas atau auditor operasional.
Unduh eBuku gratis di bookboon.com
Klik pada iklan untuk membaca lebih lanjut

MINDED
www.gu.se/edukasi

INDEPENDEN

SEPERTI
KAMU
Kami percaya pada kesetaraan, keberlanjutan dan
pendekatan modern untuk belajar. Bagaimana dengan kamu?
Ajukan Program Magister di Gothenburg, Swedia.
PS. University of Gothenburg ada di daftar LPDP!

Halaman 83
Panduan untuk ERP: Manfaat,
Implementasi dan Tren
83
Analisis kesesuaian fungsional
Spesialis ERP juga sangat diperlukan, karena mereka tahu praktik terbaik yang dapat ditawarkan oleh
mereka
SIstem ERP. Dalam beberapa kasus, spesialis ini mungkin tersedia di organisasi sendiri, tetapi lebih
mungkin
bahwa mereka akan dipekerjakan dari mitra pelaksana. Ini berlaku terutama untuk kecil dan menengah.
bisnis berukuran, di mana pengetahuan yang diperlukan kemungkinan besar tidak tersedia [Nuffel &
Debacker, 2007].
Akhirnya, kontribusi pengembang sistem TI sangat penting. Ketika untuk beberapa proses pilihan
antara modifikasi proses atau modifikasi perangkat lunak harus dibuat, pengembang sistem harus dibuat
mampu memperkirakan upaya yang diperlukan untuk modifikasi perangkat lunak.
Penggunaan alat dan metodologi yang tepat dapat menyederhanakan analisis kecocokan fungsional. Yang
paling penting
teknik yang digunakan untuk analisis kesesuaian fungsional adalah pemodelan proses , yang dengannya
beberapa metodologi
tersedia. ISAC, NIAM atau diagram alir tradisional telah digunakan selama beberapa dekade [Von
Meyenfeldt, 2002];
Kerugian umum mereka adalah bahwa mereka padat karya.
Saat ini, tersedia metodologi dalam kombinasi dengan perangkat lunak yang dapat memodelkan proses
bisnis
cara yang intuitif dan ramah pengguna. Contoh dari kombinasi metodologi dan perangkat lunak tersebut
adalah
DEMO [2014]. Perangkat lunak otomatisasi kantor yang kurang canggih untuk menggambar diagram alir
juga tersedia secara luas.
Paket perangkat lunak yang khusus dibuat untuk diagram alir adalah Visio, dan perangkat lunak lain yang
tidak terlalu rumit
tersedia untuk presentasi umum dan gambar juga dapat digunakan untuk menggambar model proses
sederhana.
Beberapa sistem ERP dapat menghasilkan model proses berdasarkan logika bisnis yang telah ada
dikonfigurasi di dalamnya. Ini sangat berguna untuk mendokumentasikan proses setelah
diimplementasikan. Selama
Dalam analisis kesesuaian fungsional, perangkat lunak ini tidak terlalu membantu, karena jelas belum
diketahui caranya
logika bisnis akan dikonfigurasikan dalam sistem ERP. Beberapa alat untuk pemodelan proses yang
output dapat diekspor dan langsung digunakan sebagai input untuk konfigurasi ERP tersedia.
Unduh eBuku gratis di bookboon.com

Halaman 84
Panduan untuk ERP: Manfaat,
Implementasi dan Tren
84
Analisis kesesuaian fungsional
6.4
Ringkasan
Analisis kesesuaian fungsional adalah langkah pertama dalam evaluasi ex ante dari sistem ERP. Tujuan
dari
analisis kesesuaian fungsional adalah untuk menentukan bagaimana karakteristik ERP, integrasi data dan
praktik terbaik,
dapat diterapkan untuk meningkatkan proses dan manajemen organisasi yang bermaksud untuk
mengimplementasikan suatu
SIstem ERP.
Dalam analisis kesesuaian fungsional, untuk setiap proses bisnis ditentukan apakah ia memiliki kesesuaian
yang sempurna
dengan sistem ERP, atau apakah modifikasi proses atau modifikasi perangkat lunak diperlukan. Pilihan
untuk modifikasi selalu harus dibuat atas dasar nilai tambah dari proses bisnis untuk
proposisi nilai organisasi.
Tim proyek untuk analisis kesesuaian fungsional terdiri dari orang-orang dengan pengetahuan tentang
proses bisnis
organisasi, pengetahuan tentang sistem ERP yang dipilih sebelumnya, dan pengalaman dengan
pengembangan perangkat lunak.
Teknik penting dalam analisis kecocokan fungsional adalah pemodelan proses, dan alat yang berguna
adalah perangkat lunak
untuk representasi grafis dari proses.