Pengukuran kinerja aktual

Langkah berikutnya dalam evaluasi kinerja adalah mengukur hasil aktual dari segmen atau
kegiatan. Meskipun muncul di permukaan untuk menjadi objektif, berulang-ulang, dan kegiatan rutin,
pengukuran itu sendiri dapat memicu banyak tanggapan disfungsional. Orang akan mencoba
memanipulasi informasi agar sesuai dengan tujuan mereka sendiri.

Perilaku disfungsional yang perlu diperhatikan:

Smoothing

Smoothing adalah Semua aktivitas yang dilakukan manajer untuk memanipulasi arus data dari
segi waktu. Smoothing mencakup semua kegiatan yang digunakan oleh para manajer untuk
mempengaruhi aliran data. Hal ini dapat dilakukan dengan mempercepat atau menunda pesan. Manajer
dapat mengirim pesan pada periode saat ini tentang peristiwa yang akan terjadi di masa mendatang atau
mereka mungkin menunda mengirimkan pesan tentang kejadian terkini sampai
periode mendatang. Praktek ini tetap tidak terdeteksi untuk beberapa waktu karena faktur pemasok adalah
satu-satunya bukti dokumenter transaksi.

Biasing

Blasing adalah Metode manipulasi data agar terlihat baik. Metode lain manipulasi data umum adalah
biasing, , di mana oleh para manajer memilih dari satu kumpulan kemungkinan pesan
yang mungkin untuk menghasilkan gambar yang paling menguntungkan dari
kinerja mereka.Variasi metode akuntansi yang berlaku umum tersedia memberikan kesempatan yang
luas bagi jenis kegiatan ini.

Gaming

Gaming adalah Memilih kriteria yang mudah dicapai

Manipulasi hasil kinerja aktual juga dapat dicapai dengan memanfaatkan berbagai aspek dari
hubungan atasan-bawahan. Kegiatan ini disebut gaming dan mengacu pada perilaku dimana pengirim
bertindak yang menyebabkan pesan yang diinginkan untuk dikirim. Bujukan togaming dapat
diminimalkan dengan mendasarkan penghargaan pada lebih dari satu aspek

kinerja. Untuk dasar itu penghargaan alokasi pada tanggal beraneka

ragam aspek dari prestasi akan mengecilkan hati overemphasis dari salah satu aspek yang
merugikan semua orang lain.
Fokus dan tindakan ilegal
Strategi lain melalui mana pengirim dapat memanipulasi pesan sesuai selfishneeds sendiri berfokus dan
tindakan ilegal. Fokus terjadi dengan menyorot pesan menguntungkan andhiding yang tidak
menguntungkan. Ada banyak kasus fokus. Pekerja dapat memalsukan data bila pemenuhan kuota
tampaknya tak terjangkau. Manajer dapat membatasi keluaran untuk menghindari tindakan quotas.Illegal
masa depan yang lebih tinggi tidak hanya terbatas pada aliran produksi. Perusahaan memalsukan biaya
dan penjualan figuresto meningkatkan laba bersih untuk menggambarkan kesan lebih menarik bagi calon
investor. Thechance terjadinya mereka juga akan diminimalkan melalui systemcapable akuntansi
dibangun dengan baik perilaku yang diinginkan memotivasi dan semangat tim.
Perbandingan kinerja aktual dan diharapkan
Perbandingan kinerja aktual dan diharapkan dilakukan melalui
periodik prestasi laporan. Untuk terbaik dampak, terpisah prestasi Laporan
harus menjadi siap untuk setiap segmen, dimulai dengan orang-orang di tingkat hirarki
terendah. Laporan kinerja shouldinclude semua penyimpangan atau variasi dari kinerja aktual dari
harapan. Kinerja reportsshowing semua penyimpangan atau variasi dari harapan harus disiapkan pada
laporan monthly.Performance setidaknya harus disesuaikan dengan kebutuhan dan pengalaman dari
laporan kinerja user.Since disusun oleh akuntan, mereka predominantlytabulations dari statistik
keuangan. Untuk membuat laporan dipahami pengguna tanpa akuntansi latar belakang, banyak
sekali perusahaan memiliki ditemukan saya
t bermanfaat untuk penggunaan grafik dan grafik di mereka

presentasi. Persentase dan r

asio memberikan itu dievaluasi manajer sebuah lebih banyak umum bingkai dari referensi
dan menghindari kemungkinan salah tafsir materialitas dan relativitas dari variances.Finally, varians harus
dilaporkan untuk masa lalu dan masa sekarang dan Secara kumulatif sampai saat ini.
Analisis varians
Kedua unsatis
kondisi pabrik dan memuaskan layak perhatian manajemen dan
harus dianalisis dan ditafsirkan. Varians yang menguntungkan harus mendapat perhatian yang sama,
sincethey juga memiliki kandungan informasi yang tinggi. Satu masalah dalam menentukan penyebab
varians isthat manajer dan bawahan mungkin tidak bekerja sama dalam penyelidikan. Untuk melakukan
proses interpretasi varians dan menyebabkan deteksi perilaku efektif, individu dan groupconferences
harus diadakan di berbagai tingkat manajemen.

Tindakan korektif
Langkah terakhir dalam proses evaluasi kinerja adalah mengambil tindakan korektif toreinforce perilaku
yang diinginkan dan memodifikasi perilaku yang tidak diinginkan. Perilaku adalah tindakan peoplewho
hasil yang dihasilkan. Hasil adalah indikator efektivitas, seperti keuntungan, kualitas output, dan fungsi
evaluasi kinerja penjualan levels.The dari sistem akuntansi menyediakan sebagian besar data
thequantitative untuk menentukan bagaimana, kepada siapa, dan untuk apa imbalan yang harus
didistribusikan atau dipotong. Hal ini juga menunjukkan daerah di mana modifikasi perilaku harus
mengambil tempat toenhance kesehatan dan pertumbuhan di masa depan.

Aspek perilaku dari evaluasi kinerja dengan menggunakan informasi akuntansi

Perusahaan menggunakan informasi akuntansi sendiri atau bersama dengan informasi lain sebagai dasar
untuk mengevaluasi segmen dan kinerja bawahan. Alasan ini adalah akuntansi yang
Data yang "keras" atau tujuan bukan "lunak" atau subjektif.
Hubungan antara struktur organisasi dengan struktur pelaporan keuangan
Jika struktur organisasi dan struktur pelaporan sesuai, ada harmoni antara
tanggung jawab manajer dan kontrol atas pendapatan dan beban. Tanggapan mungkin juga
terjadi jika informasi yang diberikan oleh sistem akuntansi tidak cukup mencerminkan thecomplexity dari
kondisi organisasi dan lingkungan yang mendasari yang
mempengaruhi kinerja. Semua itu disfungsional syarat-syarat bisa menjadi diminimalkan m
elalui sebuah Sistem akuntansi pertanggungjawaban carefullyconstructed.
Gelar atau partisipasi dalam penyusunan standar
Orang jarang keberatan dengan evaluasi kinerja per se. Reaksi bermusuhan yang oftentriggered dengan
kriteria tidak cocok digunakan dalam evaluasi kinerja atau jika penetapan tujuan dan reportformats
dianggap lemah.Untuk meminimalkan keluhan ini dan untuk mendorong penerimaan

anggaran

belanja tujuan dan biaya standar sebagai realistis dan adil, ruas manajer harus ikut
serta insetting langkah-langkah yang digunakan dalam evaluasi kinerja mereka.
Tingkat pemahaman tentang sistem akuntansi
Karena data kinerja yang disediakan oleh akuntansi memerlukan setiap fase organizationalactivity, orangorang yang dikendalikan oleh mereka harus memiliki pemahaman yang baik tentang metode yang

digunakan intheir akumulasi anggaran, pengaturan biaya standar, dan proses pengaturan
performancesgoals. Orang merasa terancam oleh hal-hal yang mereka tidak mengerti dan perjuangan saya
kembali cara-cara destruktif unreasonableand